寧鄉(xiāng)縣自駕車旅游發(fā)展研究

1、 學(xué)科分類號(hào)：_ 湖南人文科技學(xué)院湖南人文科技學(xué)院 本科生畢業(yè)論文 題目（中文）： 寧鄉(xiāng)縣自駕車旅游發(fā)展研究 （英文）： esearch on Ningxiang county Self driving tour development 學(xué)生姓名： 秦劍峰 學(xué)號(hào) 08425233 系 部： 經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)系 專業(yè)年級(jí)： 08 級(jí)旅游管理二班 指導(dǎo)教師： 羅 肖 職 稱： 講 師 目 錄 摘 要.1 關(guān)鍵詞.1 ABSTRACT.1 KEY WORDS.1 一、緒 論.2 （一）前言.2 （二）研究綜述.2 1.自駕游定義.2 2.國(guó)外自駕游研究狀況.2 3.國(guó)內(nèi)自駕游研究狀況.2 （1）自駕旅

2、游類旅游產(chǎn)品的開發(fā)研究 .2 （2）關(guān)于國(guó)內(nèi)自駕旅游發(fā)展對(duì)策的研究 .3 二、寧鄉(xiāng)縣自駕游發(fā)展現(xiàn)狀.3 （一）近年來寧鄉(xiāng)縣自駕游的基本狀況.3 1. 市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速 .3 2. 大多數(shù)為短程游 .3 3. 高溫的自駕車游 .5 （二）寧鄉(xiāng)縣自駕旅游開發(fā)優(yōu)勢(shì).5 1.政策優(yōu)勢(shì) .5 2.地形優(yōu)勢(shì) .6 3.旅游開發(fā)主體優(yōu)勢(shì) .6 三、自駕游在寧鄉(xiāng)縣發(fā)展的障礙與困難.6 1. 自駕游受旅行社的重視程度不夠 .6 2. 安全隱患大 .6 3. 基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)接待設(shè)施不完善 .7 四、寧鄉(xiāng)縣自駕游的發(fā)展對(duì)策.7 （一）觀念要轉(zhuǎn)變.7 1.自駕游需旅行社積極應(yīng)對(duì) .7 2.自駕游需景區(qū)積極應(yīng)對(duì) .7

3、（二）旅游設(shè)施的完善.7 1.交通及通訊設(shè)施的建設(shè).7 2. 補(bǔ)給設(shè)施建設(shè) .8 3. 旅游信息系統(tǒng)建設(shè) .8 4. 食宿設(shè)施的建設(shè) .8 5. 發(fā)展汽車租賃業(yè) .8 （三）加強(qiáng)宣傳手段吸引客源.8 1.強(qiáng)勢(shì)媒體宣傳.8 2.強(qiáng)化基礎(chǔ)宣傳.8 3.跨區(qū)促銷宣傳.8 （四）旅游安全體系的完善.8 1. 保險(xiǎn)公司對(duì)自駕游的應(yīng)對(duì) .8 2. 增強(qiáng)游客保險(xiǎn)意識(shí) .9 四、結(jié)束語.9 參考文獻(xiàn).9 致 謝.10 附 錄.10 1 寧鄉(xiāng)縣自駕車旅游發(fā)展研究寧鄉(xiāng)縣自駕車旅游發(fā)展研究 摘摘 要要：自駕游作為一種較高級(jí)的旅游方式，反映了民眾對(duì)高層次旅游的需求。調(diào) 查發(fā)現(xiàn)寧鄉(xiāng)縣的自駕游市場(chǎng)還處于發(fā)展初期，自駕車旅

4、游具有極大的發(fā)展空間，本文通過 對(duì)寧鄉(xiāng)縣自駕游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析，提出了改變旅游企業(yè)觀念、完善自駕游安全體系、 完善自駕游設(shè)施、加強(qiáng)自駕游宣傳四個(gè)方面的自駕游發(fā)展策略。參考本文可以了解寧鄉(xiāng)縣 自駕游的發(fā)展現(xiàn)狀，文章所提供的方法策略在一定程度上對(duì)寧鄉(xiāng)縣自駕游未來發(fā)展具有參 考借鑒價(jià)值。 。 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：自駕游；現(xiàn)狀；對(duì)策 Research on Ningxiang county Self driving tour development Self drive tour as a more advanced form of tourism, reflect the people of high-

5、 level tourism demand. The survey found Ningxiang county the self-driving tour market is still in the initial stage of development, Ningxiang county tourism has great developing space, this article through to the Ningxiang County self-driving tour market development present situation analysis, put f

6、orward to change concepts, Improvement of self driving tourism safety system, perfect self drive tour facilities, strengthen self drive tour promotion four aspects of development strategy. Reference this article can understand the Ningxiang county the development of self-driving travel status, this

7、paper provides a method of strategy to a certain extent to the Ningxiang Self driving tour future development has reference value. Key words: Self driving tour; The present situation; countermeasures 2 一、緒 論 （一）前言 旅游到現(xiàn)在而言，已經(jīng)作為人們生活休閑重要活動(dòng)之一。作為朝陽產(chǎn)業(yè)， 旅游在中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用。就目前而言，傳統(tǒng)的旅游仍占據(jù) 旅游市場(chǎng)的相當(dāng)份額，但人們不再滿足這

8、種出游方式，越來越多的人開始選擇 更獨(dú)立更能實(shí)現(xiàn)個(gè)性需求的旅游方式，自駕游就是其中之一。以湖南省寧鄉(xiāng)縣 為例，寧鄉(xiāng)縣各旅游景點(diǎn)之間風(fēng)景秀美，車程也不算遠(yuǎn)，很適合發(fā)展自駕游。 但是寧鄉(xiāng)縣自駕游市場(chǎng)體系還不完善，例如部分景區(qū)停車難、自駕游產(chǎn)品缺乏 等。因此，本文從分析自駕游在寧鄉(xiāng)的發(fā)展現(xiàn)狀、地位等方面出發(fā)，結(jié)合相應(yīng) 的實(shí)際調(diào)查提出幾點(diǎn)寧鄉(xiāng)縣自駕游的發(fā)展策略，以期能給寧鄉(xiāng)縣自駕旅游業(yè)及 旅游相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)與完善提供參考，幫助消除其發(fā)展障礙，完善寧鄉(xiāng)縣自駕 游的未來發(fā)展戰(zhàn)略。 (二二) 研究綜述研究綜述 1. 自駕游定義 自駕游（self-driving tour） ，是自駕車旅游的簡(jiǎn)稱，簡(jiǎn)單地說就是

9、自己 駕駛汽車出游。本文采用 2006 年首屆中國(guó)自駕游高峰論壇的定義：“自駕游是 有組織、有計(jì)劃，以自駕車為主要交通手段的旅游形式。 ” 2 國(guó)外自駕游發(fā)展研究狀況 國(guó)外對(duì)自駕游的關(guān)注較早，但研究方向和部門較為分散，成果不顯著。20 世末，美國(guó)、加拿大的旅游研究機(jī)構(gòu)開始重視對(duì)自駕游問題的深入分析和成果 收集，其他地區(qū)研究機(jī)構(gòu)也提高了學(xué)術(shù)關(guān)注。關(guān)于自駕車旅游影響因素的研究。 自駕車旅游的影響因素眾多，其預(yù)測(cè)方法也各異。羅格馬科特(Roger L.Mackett)認(rèn)為環(huán)境污染、資源的稀缺性、交通擁擠以及缺乏供過度肥胖者使 用的車輛是影響自駕車旅游發(fā)展的四因素1。約翰戈雷比(John P.Glie

10、be)等 借鑒旅游空間定義模型，利用人際關(guān)系學(xué)和周末家庭調(diào)查數(shù)據(jù)，采用結(jié)構(gòu)離散 模型預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的分散性，探索出具有代表性的活動(dòng)參與模型，彌補(bǔ)了對(duì)旅游行 為預(yù)測(cè)的不足2。 總之，國(guó)外自駕游的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)成熟的高度，這里邊有很多值得我們?nèi)?學(xué)習(xí)的地方。 3.國(guó)內(nèi)自駕游發(fā)展研究狀況 （一）發(fā)展現(xiàn)狀研究 宋偉，鄭向敏（2005）表示自駕游市場(chǎng)的中間服務(wù)臺(tái)目前處于探索建設(shè)階 段。在國(guó)內(nèi)關(guān)于自駕游出行的網(wǎng)站是很少方向很單一的，能為旅游者提供的自 駕游和自駕游的方式上的局限性很大。自駕游的旅游網(wǎng)站服務(wù)還不能滿足旅游 者的需求3。楊鹛（2007）分析了當(dāng)前我國(guó)自駕游市場(chǎng)主要存在的問題：其一 是目前自駕游對(duì)經(jīng)

11、濟(jì)要求高，大部分地區(qū)自駕車旅游所需費(fèi)用比參團(tuán)費(fèi)用高， 大多數(shù)消費(fèi)者還是承擔(dān)不了。其二是安全保障不夠和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善的問 3 題4。肖建成（2006）在通過對(duì)我國(guó)私人汽車擁有量和全國(guó)擁有汽車駕照人數(shù) 以及部分地區(qū)節(jié)假日自駕觀光車輛的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，展示了我國(guó)自駕車旅游市場(chǎng)規(guī) 模不斷擴(kuò)大的現(xiàn)狀5。 （二）發(fā)展對(duì)策研究 賴斌，杜通平，黃萍（2006）對(duì) 1998 年以來我國(guó)有關(guān)自駕車旅游的研究進(jìn) 行綜述。通過對(duì)文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)自駕車旅游的研究主要集中在對(duì)自駕 車旅游的內(nèi)涵、起因、現(xiàn)狀、存在的問題和對(duì)策以及對(duì)某一個(gè)區(qū)域自駕車旅游 的市場(chǎng)調(diào)查分析等方面。自駕旅游類旅游產(chǎn)品的開發(fā)比較少，這也是影響自駕

12、 游發(fā)展的重要因素之一6。王光輝和董志文（2007）從旅行社的角度出發(fā)分析 了自駕游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀，存在的問題，自駕車旅游已成為我國(guó)旅游市場(chǎng)的新 亮點(diǎn)，但在其發(fā)展過程中也暴露出安全缺乏保障，配套設(shè)施和服務(wù)滯后，旅游 信息不完善，產(chǎn)品匱乏等問題7。為此，政府主導(dǎo)，行業(yè)聯(lián)動(dòng)，應(yīng)是自駕車旅 游可持續(xù)發(fā)展的主要對(duì)策。 綜上所述，與國(guó)外相比，我國(guó)自駕游的研究處于起步階段，尚未形成完善 的理論體系，隨著自駕游的發(fā)展，這一研究領(lǐng)域必將不斷的豐富和完善。 本文結(jié)合湖南省寧鄉(xiāng)縣自駕車旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)，在前人研究鋪墊的 基礎(chǔ)上，從研究自駕游者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)出發(fā)，發(fā)現(xiàn)寧鄉(xiāng)自駕游存在的問題。并最 終提出寧鄉(xiāng)縣自駕旅游

13、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)策和建議。 二、寧鄉(xiāng)縣自駕游發(fā)展現(xiàn)狀 為了取得更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料，本人采用了調(diào)查問卷的方式開展了研究， 這次調(diào)查研究的對(duì)象是寧鄉(xiāng)縣的自駕游旅客，其中被調(diào)查者中大部分在 20-30 歲之間。對(duì)自駕游有一定的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)、問題處理技巧和專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，因此 對(duì)本次調(diào)查研究具有更加實(shí)際的研究?jī)r(jià)值。掌握寧鄉(xiāng)自駕游發(fā)展的各類因素， 并且對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，找出相應(yīng)的對(duì)策。希望通過了解寧鄉(xiāng)縣自駕游在 自駕游者中的形象為提高寧鄉(xiāng)縣自駕游業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 本次調(diào)查采取隨機(jī)問卷調(diào)查。發(fā)放問卷是通過隨機(jī)采訪自駕游游客來填寫 的，并且所發(fā)放的每份問卷都是當(dāng)天收回。共發(fā)出 50 份問卷，收回 50 份。有

14、 效問卷 50 份。主要調(diào)查了自駕游游客認(rèn)為影響寧鄉(xiāng)縣自駕游發(fā)展有哪些主要因 素，在對(duì)寧鄉(xiāng)縣自駕游形象看法如何等。問卷共向游客提出 20 個(gè)問題（見附錄） 。 (一)近年來寧鄉(xiāng)縣自駕游的基本狀況 1.市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速 目前散客旅游市場(chǎng)占據(jù)著整個(gè)旅游市場(chǎng)中一定的份額，盡管很難用量化指 標(biāo)來描述自駕游的市場(chǎng)規(guī)模，但可以肯定的是寧鄉(xiāng)縣自駕游的隊(duì)伍正在不斷發(fā) 展壯大。這些自駕游者的素質(zhì)相對(duì)較高，他們大多有著相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入和 固定的閑暇時(shí)間，旅游意識(shí)強(qiáng)烈、旅行經(jīng)驗(yàn)豐富，以中青年為主。 2.大多數(shù)為短程游 目前， “長(zhǎng)沙溈山灰湯”兩日游、 “長(zhǎng)沙千佛洞密印寺”一日游線路成 功開辟，異?；鸨＿@其中也不乏自

15、駕游者，以下是對(duì)寧鄉(xiāng)縣自駕游者出游時(shí) 4 的平均燃油費(fèi)調(diào)查 200 元以上 20% 150-180 元 26% 180200 元 24% 100-150 元 30% 圖 1 寧鄉(xiāng)縣自駕游游客單次出游油費(fèi)統(tǒng)計(jì) 資料來源：調(diào)查問卷 從上圖可以看出，寧鄉(xiāng)縣自駕游游客油費(fèi)日均消費(fèi)集中在 200 元以下，超 過 200 元的只占到 20%，這個(gè)分析結(jié)果，主要是受到出游距離的影響，有 85%的 游客出游距離在 200 一 300 公里，而寧鄉(xiāng)縣自駕游的出游距離最主要又受到目 前我國(guó)的休假制度的影響，下圖反映的是調(diào)查問卷得出的出游者構(gòu)成比例圖中 也可以看出，自駕游者的職業(yè)表現(xiàn)為，企事業(yè)管理人(14%)、商貿(mào)

16、人員(8%)、公 務(wù)員(6%)、專業(yè)技術(shù)人員(2%)，其余的自駕游者為無業(yè)人員，包括在校大學(xué)生 及離退休人員等。其中自駕游者中的企事業(yè)管理人、商貿(mào)人員、公務(wù)員及專業(yè) 技術(shù)人員以其充足的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及消費(fèi)欲望構(gòu)成了寧鄉(xiāng)縣自駕游的主體部分， 但是其職業(yè)特征決定了他們的出游時(shí)間相對(duì)較緊張，短途的自駕游是他們的假 日旅游首選。自駕游者中的無業(yè)人員由于其經(jīng)濟(jì)承受能力較弱，決定了其出游 范圍也不會(huì)太遠(yuǎn)，因此，寧鄉(xiāng)縣的自駕游出游方式大多為短途旅游。 5 0 2 4 6 8 10 12 14 1234 圖 2 各職業(yè)領(lǐng)域自駕游者所占比例 （1、企事業(yè)管理人 2、商貿(mào)人員 3、公務(wù)員 4、專業(yè)技術(shù)人員） 3.自駕

17、游發(fā)展迅速 改革開放后，旅游人群也由中產(chǎn)階級(jí)逐步擴(kuò)展至社會(huì)各階層，自駕游迎來 了大發(fā)展時(shí)期，這得益于社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活水平的不斷提高，表現(xiàn)在：閑暇時(shí)間 的增多和購買能力的提高。人們開始普遍擁有帶薪假期，可自由支配的閑暇時(shí) 間，都為自駕游提供了必要條件。收入水平的提高也使普通大眾享受社會(huì)繁華， 他們?yōu)榇蚱七^去中產(chǎn)階級(jí)獨(dú)有的旅游特權(quán)而興奮，近年來擁有駕照的人數(shù)也越 來越多，其中有駕照沒有私家車的群體卻占有相當(dāng)大的比率，因此，在購買私 車尚不能普及的情況下，毫無疑問，租車出游也成了一個(gè)熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)。人們以購 買或租賃車輛旅行來表現(xiàn)大眾階級(jí)消費(fèi)水平的提升；另一方面，城市化和工業(yè) 化進(jìn)程激發(fā)人們返璞歸真的愿望，

18、自駕游的通達(dá)便利很好的為旅游者提供了避 開城市，回歸鄉(xiāng)村田園的自由旅行。并且，隨著自駕游的升溫，沿線自駕車旅 游保障設(shè)施、重要旅游城鎮(zhèn)和旅游景區(qū)設(shè)施、自駕車咨詢服務(wù)中心、汽車旅店 及餐飲點(diǎn)、主要景區(qū)路牌等基礎(chǔ)設(shè)施也正在加緊完善。 自駕游的發(fā)展正啟動(dòng)走向一個(gè)良性循環(huán)。自駕車出游已成為湖南省寧鄉(xiāng)縣 節(jié)假日旅游的一道亮麗風(fēng)景線。在旅游的高峰期景區(qū)（如回龍山）的停車場(chǎng)就 會(huì)呈現(xiàn)飽和狀態(tài)。 （二）寧鄉(xiāng)縣自駕旅游開發(fā)優(yōu)勢(shì) 1.政策優(yōu)勢(shì) 寧鄉(xiāng)縣作為湖南著名的旅游熱點(diǎn)地區(qū)。依托著得天獨(dú)厚的旅游資源，縣政 府積極推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；褪袌?chǎng)化進(jìn)程，全力打造旅游精品，在土地出 讓、稅費(fèi)減免方面給與相關(guān)的優(yōu)待政策，

19、加大了商家投資的興趣8，再者，寧 鄉(xiāng)縣道路建設(shè)上突飛猛進(jìn)，也給自駕游的蓬勃發(fā)展提供較大的幫助，較大程度 上加快了全縣自駕游整體建設(shè)規(guī)劃。 2.地形優(yōu)勢(shì) 沿線場(chǎng)景富于動(dòng)態(tài)變化，寧鄉(xiāng)縣道路兩側(cè)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量較高，且場(chǎng)景富于 動(dòng)態(tài)變化。在進(jìn)入寧鄉(xiāng)縣后，由于地形的特殊性，導(dǎo)致路況變化新奇，可以滿 6 足自駕車游客的求新、刺激的需求，同時(shí)整體環(huán)境與沿線景觀視覺效果俱佳， 給游客賦予了具有動(dòng)感、美感及新鮮感的駕車經(jīng)歷，這也是寧鄉(xiāng)縣開拓自駕車 旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)之一。 3.旅游開發(fā)主體優(yōu)勢(shì) 寧鄉(xiāng)縣縣旅游局圍繞省、市主管部門和縣委、縣政府的總體工作思路， 突 出經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題，實(shí)施招商引資和項(xiàng)目工程“兩個(gè)惟一”戰(zhàn)略，

20、狠 抓景點(diǎn)開發(fā)、 宣傳促銷和農(nóng)家樂建設(shè)，全縣旅游業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，這說明寧鄉(xiāng)縣發(fā)展自駕 游有了強(qiáng)有力的開發(fā)后盾和支持。寧鄉(xiāng)縣旅游局主要從以下幾個(gè)方面開展了當(dāng) 地旅游業(yè)的扶持工作： （1）景區(qū)（點(diǎn)）開發(fā)和建設(shè) 寧鄉(xiāng)縣第十四屆人大常委會(huì)第三次會(huì)議重點(diǎn)聽取和審議我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展 過程中所 取得的成績(jī)和存在的問題， 縣政協(xié)九屆四次會(huì)議專題研究了回龍山 旅 8 游區(qū)建設(shè)工作。 縣人大第十四屆三次會(huì)議批準(zhǔn)了 寧鄉(xiāng)縣旅游資源保 護(hù)和開發(fā)管理的規(guī)定（試行） ，作出了發(fā)展朝陽產(chǎn)業(yè)，加快旅游發(fā)展的決定， 縣人民政府出臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步加快我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展 的決定 ，為全縣旅 游產(chǎn)業(yè)超跨發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。 （2）

21、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 2004 年，全縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建 設(shè)力度，改善了各旅游景區(qū)（點(diǎn)）可 進(jìn)入性和可停留性。貫穿溈山旅 游區(qū)全境的交通主動(dòng)脈黃祖溈公路通車， 與 之相連的橫黃段公路也完 成改造。 （3）旅游宣傳促銷和招商引資 溈山旅游區(qū)、回龍山旅游區(qū)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目已納入長(zhǎng)沙市重大旅游項(xiàng)目招商庫。 同時(shí)，推出了包裝精美、檔次較高的寧鄉(xiāng)旅游招商指南 ，參與了中國(guó)長(zhǎng)沙 旅游指南溈山、回龍山圖冊(cè)的制作?；I劃布置春節(jié)、 “51” “101”三大黃 金周和“927”世界、旅游日的宣傳促銷，組織參加了首屆中國(guó)旅游項(xiàng)目國(guó)際 投資合作洽談會(huì)（京洽會(huì)） 、第八屆中國(guó)投資貿(mào)易洽談會(huì)（廈交會(huì)） 、第五屆中 國(guó)國(guó) 際高

22、新技術(shù)成果交易會(huì)（深交會(huì)）及第三屆湖南旅游博覽會(huì)等國(guó)內(nèi)外各類 旅游招商交易會(huì)，使寧鄉(xiāng)旅游形象進(jìn)一步提升，知名度進(jìn)一步提高。 （4）旅游行業(yè)管理 縣旅游局通過下發(fā)行業(yè)管理文件，加強(qiáng)了對(duì)各社（部）的整頓。通過協(xié)調(diào) 物價(jià)、水、電部門關(guān)系，爭(zhēng)取出臺(tái)了賓館水電調(diào)價(jià)文件，各接待單位得到了實(shí) 惠，還組織各旅行社、門市部進(jìn)行“寧鄉(xiāng)采風(fēng)”活動(dòng)，加強(qiáng)了相互之間的聯(lián)系。 聯(lián)合安監(jiān)局進(jìn)行假日旅游安全檢查， “五一” “十一”黃金周、期間全縣僅發(fā)生 一例投訴事件，且得到了及時(shí)有效的解決。 （三） 、自駕游在寧鄉(xiāng)縣發(fā)展的障礙與困難 1. 自駕游受旅行社的重視程度不夠 旅游者的心理變化，讓旅游行業(yè)發(fā)生了變化，客源結(jié)構(gòu)也發(fā)生

23、了巨大的變 化。顯然，面對(duì)自駕旅的迅猛發(fā)展，寧鄉(xiāng)縣很多旅行社顯得準(zhǔn)備不足。主要體 現(xiàn)在三個(gè)方面：零售代理業(yè)務(wù)，近距離觀光游和國(guó)內(nèi)度假游。目前，寧鄉(xiāng)縣旅 行社所能夠推出的自駕游行產(chǎn)品顯得單一、呆板，常常是可選的酒店不多、可 選的旅游時(shí)間也總是旅行社規(guī)定的幾個(gè)時(shí)段。這不是真正意義上的自駕游，只 是一種過渡型的自駕游產(chǎn)品10。如何進(jìn)一步為旅游者提供更加精細(xì)化、個(gè)性化、 7 人性化的度假產(chǎn)品，如何吸引自行出游的旅游者參加旅行社的自駕游，已成為 寧鄉(xiāng)縣旅行社分享自駕游市場(chǎng)所必須解決的重大課題。再者，通常情況下，旅 行障礙與距離遠(yuǎn)近成正比，即對(duì)目的地信息了解得越少，對(duì)旅行社的依賴就越 強(qiáng)。旅行社的經(jīng)營(yíng)意識(shí)

24、決定著自駕游的發(fā)展速度和創(chuàng)新能力。能否受到旅行社 重視在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，還會(huì)左右寧鄉(xiāng)縣駕游的發(fā)展。 2. 安全隱患大安全隱患大 第一，雖然很多交通主路通過新修都已達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，但個(gè)別景區(qū)（如溈 山風(fēng)景名勝區(qū)）由于其特殊的地形使得進(jìn)入溈山風(fēng)景名勝區(qū)的道路起伏不定， 車道較窄且急彎較多，自駕游者容易發(fā)生安全事故。 第二，與團(tuán)隊(duì)游規(guī)模相比，自駕游規(guī)模小、信息較閉塞、景區(qū)景點(diǎn)相對(duì)獨(dú) 立、具有探險(xiǎn)性挑戰(zhàn)性、旅游隨意性大，自駕車游的旅游者對(duì)旅游目的地路況 的不如旅行社專業(yè)駕駛員熟悉，或者由于天氣變化下應(yīng)急措施實(shí)施的不及時(shí)、 疲勞駕駛等，引發(fā)安全事故。寧鄉(xiāng)縣部分景區(qū)途中人煙稀少，自駕游者容易因 不熟悉環(huán)境或

25、語言障礙而迷路。 。 第三，旅游企業(yè)對(duì)旅游保險(xiǎn)的不夠重視。有些寧鄉(xiāng)縣旅游企業(yè)并未認(rèn)識(shí)到 保險(xiǎn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位，對(duì)保險(xiǎn)的重視程度不夠11。加之自駕游者自身 的保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，他們狂熱地追求自身認(rèn)同的自由理念，存有僥幸心理，淡化 了保險(xiǎn)意識(shí)，在缺乏經(jīng)驗(yàn)、能力、知識(shí)的前提下冒進(jìn)，結(jié)果導(dǎo)致自己的生命安 全遭到威脅。 3. 基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)接待設(shè)施不完善 我國(guó)旅游業(yè)的全面發(fā)展，旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及配套接待設(shè)施有了很大發(fā)展， 但目前寧鄉(xiāng)縣旅游還只能為旅游者提供基本的吃住行和安全的保障，距離享受 性服務(wù)差距還很大，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足自駕游者的需求。對(duì)于寧鄉(xiāng)縣自駕游來說， 這些因素仍然是其發(fā)展的制約。相對(duì)于團(tuán)隊(duì)

26、旅游者，自駕游者對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施及配 套接待設(shè)施的依賴性更大，而當(dāng)下寧鄉(xiāng)縣娛購游這些方面的建設(shè)還不能滿足自 駕游的需求。寧鄉(xiāng)縣旅游目的地地區(qū)各景點(diǎn)之間缺乏便利的公共交通，旺季住 宿設(shè)施緊張，而且很多自駕游者前往的目的地以及他們選擇的住宿設(shè)施都缺乏 預(yù)定網(wǎng)絡(luò)，很難提前預(yù)定房間，這些都使得寧鄉(xiāng)縣自駕游者出游困難。 配備設(shè)施方面：由于寧鄉(xiāng)縣的自駕游起步晚、基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致公廁、停車 場(chǎng)、驛站、汽車旅館等各項(xiàng)配套設(shè)施不足，目前寧鄉(xiāng)縣只有兩個(gè)大型的臨時(shí)停 車場(chǎng)。一個(gè)沙河停車場(chǎng)位于玉潭鎮(zhèn)楚溈東路，另一個(gè)位于美維雅大酒店，因此 停車問題顯得尤其突出。在游客高峰期的檢驗(yàn)中，寧鄉(xiāng)縣自駕游的停車難的問 題比較突出。 三、

27、寧鄉(xiāng)縣自駕游的發(fā)展對(duì)策 （一） 觀念要轉(zhuǎn)變 旅游的發(fā)展，必然變成由需求方?jīng)Q定市場(chǎng)的場(chǎng)面?，F(xiàn)代的旅游市場(chǎng)終將由 賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的過過度，買方市場(chǎng)的特點(diǎn)是“以需定產(chǎn)” ，即旅游者的需 求是市場(chǎng)的最終裁判，如何更好地滿足旅游者需求，是旅游企業(yè)生產(chǎn)旅游產(chǎn)品 的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 8 1.自駕游需旅行社積極應(yīng)對(duì) 自駕游的快速興起和其良好的市場(chǎng)前景，使傳統(tǒng)旅行社受到愈來愈大的沖 擊，因此，寧鄉(xiāng)縣旅行社應(yīng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、不斷開發(fā)自駕游產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量， 進(jìn)行合同化操作，建立規(guī)范化制度，規(guī)定旅行社和旅游者的權(quán)利和義務(wù)，在價(jià) 格上為自駕游客爭(zhēng)取利益，在服務(wù)上為自駕游客確定質(zhì)量。寧鄉(xiāng)縣旅行社還應(yīng) 該加強(qiáng)與各類旅游行業(yè)如酒

28、店、景區(qū)、自駕游用品經(jīng)營(yíng)商、自駕游俱樂部和非 旅游行業(yè)如交通、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的合作，建立良好的關(guān)系，推出各類組 合產(chǎn)品，將有利于共同開拓自駕游市場(chǎng)，獲取新的發(fā)展機(jī)遇；有利于為自駕游 者提供更全面的服務(wù)，更好地滿足游客的旅游需求。目前寧鄉(xiāng)縣自駕游產(chǎn)品開 發(fā)主體較多，寧鄉(xiāng)縣旅行社的接團(tuán)、組團(tuán)均有較完整的服務(wù)項(xiàng)目，接待與批發(fā) 能力較強(qiáng)，與寧鄉(xiāng)縣景區(qū)酒店等密切聯(lián)系形成廣泛的服務(wù)體系；寧鄉(xiāng)縣旅行社 應(yīng)掌握及時(shí)的旅游信息，憑借對(duì)旅游資源的準(zhǔn)確定位為游客提供有效的線路設(shè) 計(jì)和信息咨詢，使旅游者出游的盲目性降到最低，形成有效的個(gè)性化引導(dǎo)；旅 行社能獲得較大的價(jià)格折扣，銷售組織經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)化運(yùn)作使旅游者在

29、自駕 游過程中的人身安全及相關(guān)權(quán)益有所保障，意外情況可得到較及時(shí)地妥善處理； 此外，寧鄉(xiāng)縣旅行社的中途型自駕游和長(zhǎng)途自駕游具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，旅行社要發(fā) 揮在這些環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。 2.自駕游需景區(qū)積極應(yīng)對(duì) 寧鄉(xiāng)縣旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的主體，也應(yīng)在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，結(jié)合自駕 游者的需求，在餐飲、住宿、醫(yī)療、治安、通訊、游覽線路、景點(diǎn)知識(shí)介紹等 指示牌的設(shè)置上更詳細(xì)、鮮明，方便自駕游者的順利游覽；并且在景區(qū)游覽項(xiàng) 目的選擇上，多增加體驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置，深化旅游者的體驗(yàn)度。 (二)旅游設(shè)施的完善 配套設(shè)施的完善是自駕游順利進(jìn)行的基本條件，寧鄉(xiāng)縣可從以下五個(gè)方面 入手： 1.交通及通訊設(shè)施的建設(shè)。 包括加快各旅游景

30、點(diǎn)道路的建設(shè)和做好各高速公路與景區(qū)的對(duì)接；建好集 停車、維修、保養(yǎng)、加油等多功能為一體的地下停車場(chǎng)以及設(shè)立醒目和規(guī)范的 交通標(biāo)示牌；另外，在確保通訊暢通的基礎(chǔ)上可考慮在主要公路的沿線和山上 設(shè)立微波通訊站。 2. 補(bǔ)給設(shè)施建設(shè) 針對(duì)中短途自駕車游者合理設(shè)立集加油、購物、汽車維修于一體的綜合性 加油站；在各高速公路的出口建立旅游服務(wù)超市并在景區(qū)內(nèi)客人集中地建立分 支機(jī)構(gòu)，對(duì)自駕車游者提供多要素的全方位自尋服務(wù)；在車站可裝置手機(jī)快速 充電設(shè)備，以解決自駕車游者的后顧之憂13。 3. 旅游信息系統(tǒng)建設(shè) 各旅游信息網(wǎng)站應(yīng)更好地發(fā)揮門戶功能，致力于提供完善實(shí)用的網(wǎng)上旅游 信息服務(wù)；在旅行社、酒店旅館、飯

31、店、機(jī)場(chǎng)、車站以及各主要交通要道提供 免費(fèi)閱讀的集交通線路、旅游景點(diǎn)、食宿設(shè)施于一體的旅游交通圖等旅游資料。 4. 食宿設(shè)施的建設(shè) 9 自駕游者的消費(fèi)心理和傳統(tǒng)旅游者的不一樣，他們對(duì)食宿的基本要求是安 全、衛(wèi)生、方便、經(jīng)濟(jì)。不同經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人，對(duì)于吃住的要求有可能不一樣， 針對(duì)這種情況，寧鄉(xiāng)縣進(jìn)行自駕游開發(fā)的單位可以在旅游目的地內(nèi)設(shè)立一些檔 次分明、價(jià)格合理且數(shù)量充足的酒店和旅館。但由于青年是自駕游人群的主力 軍，這類人要求把最少的錢花在住宿上，青年公社或經(jīng)濟(jì)型酒店的建設(shè)就成為 必然，符合大眾的要求。 5. 發(fā)展汽車租賃業(yè) 在我國(guó)，許多人考了駕駛證，但卻沒有車，寧鄉(xiāng)縣也不例外。然而在個(gè)體 旅游者

32、的選擇項(xiàng)目中，自駕游卻有著很大的份額，有駕照無車者是自駕游發(fā)展 中一個(gè)龐大的潛在客源市場(chǎng)，并且在不斷地?cái)U(kuò)大。加快寧鄉(xiāng)縣汽車租賃行業(yè)的 發(fā)展，讓許多有證無車都成為潛在的客源，這也側(cè)面支持了自駕游的發(fā)展。 (三）加強(qiáng)宣傳手段吸引客源 寧鄉(xiāng)縣發(fā)展自駕游應(yīng)該突出市場(chǎng)開發(fā)，推進(jìn)品牌立體化營(yíng)銷。主攻長(zhǎng)株潭、 武漢城市群、珠三角及江西等周邊省區(qū)一線市場(chǎng)，開拓中部省市及國(guó)內(nèi)其他地 區(qū)二線市場(chǎng)，逐步挺進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，發(fā)起立體營(yíng)銷攻勢(shì)，推介花明樓灰湯 溈山精品自駕游線路。 一是強(qiáng)勢(shì)媒體宣傳，尋找資源特色與市場(chǎng)需求的最佳結(jié)合點(diǎn)，鎖定地方電 視臺(tái)、湖南衛(wèi)視、長(zhǎng)沙晚報(bào)、新浪網(wǎng)等主流媒體，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)行高 密度的形象

33、宣傳。 二是強(qiáng)化基礎(chǔ)宣傳，制作宣傳畫冊(cè)、旅游風(fēng)光片、大型戶外廣告牌、旅游 折頁、旅游指南、車身廣告等宣傳品，全面加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)宣傳工作。 三是跨區(qū)促銷宣傳，借武廣高鐵開通契機(jī)，在廣州、武漢等二級(jí)市場(chǎng)舉行 寧鄉(xiāng)自駕車旅游產(chǎn)品促銷會(huì)宣傳寧鄉(xiāng)縣自駕游，組織縣外旅行社踩線活動(dòng)，實(shí) 現(xiàn)與各客源市場(chǎng)旅行社的長(zhǎng)期合作，做優(yōu)地接業(yè)務(wù)。 (四)旅游安全體系的完善 1. 保險(xiǎn)公司對(duì)自駕游的應(yīng)對(duì) 自駕游中，有可能要面對(duì)著許多不確實(shí)的安全因素，寧鄉(xiāng)縣保險(xiǎn)公司就很 有必要積極開發(fā)相關(guān)的自駕游保險(xiǎn)產(chǎn)品，并可適當(dāng)增加保額，為自駕游者提供 全面的風(fēng)險(xiǎn)保障，使旅游保險(xiǎn)成為人們可以隨時(shí)購買的日常消費(fèi)品。對(duì)于自駕 游者來說，可以根據(jù)

34、自己的需要選擇產(chǎn)品，還可一次購買多份產(chǎn)品，以滿足自 駕游者的多樣化需求。 2.增強(qiáng)游客保險(xiǎn)意識(shí) 隨著自駕游的興起，自駕游者的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)不斷增大，意外事故也逐漸增多。 外出旅游，沒有人不希望快快樂樂出門，平平安安歸來，如何分?jǐn)偮猛局械娘L(fēng) 險(xiǎn)，發(fā)展自駕游，相關(guān)部門還必須時(shí)刻提醒旅行者特別是自駕游者，應(yīng)不斷增 強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí)，用不多的投入為自己的生命買險(xiǎn)單才是明智之舉。 10 四、結(jié)束語 本文就目前中國(guó)剛起步的自駕車旅游的發(fā)展說起，就中外自駕游的發(fā)展情 況做了大概的比較，分析了自駕游在中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)狀、背景?；趯?鄉(xiāng)縣自駕游發(fā)展過程中面臨諸多問題的現(xiàn)狀而引發(fā)應(yīng)對(duì)困境的策略的思考，可 以得出結(jié)論如下

35、：寧鄉(xiāng)縣自駕游的發(fā)展障礙主要來自三方面，一是針對(duì)自駕游 市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品缺乏。二是配套設(shè)備設(shè)施的不完善。三是自駕游者的安全保險(xiǎn) 問題。只有正本清源從自駕游行業(yè)整體著手，通過政府部門的有效監(jiān)管和相關(guān) 制度的有力執(zhí)行才能從大的環(huán)境下革除自駕游長(zhǎng)期以來存在的弊病。寧鄉(xiāng)縣旅 游相關(guān)部門應(yīng)主要從開發(fā)配套產(chǎn)品和加強(qiáng)配套設(shè)施設(shè)備建設(shè)兩方面著手開發(fā)寧 鄉(xiāng)縣的自駕車旅游市場(chǎng)的同時(shí)加強(qiáng)安全意識(shí)宣傳，使寧鄉(xiāng)縣自駕車旅游趨向一 個(gè)健康的新高度發(fā)展。本文切入點(diǎn)較小，對(duì)地方旅行社經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的問題的解決 具有一定的借鑒意義。 由于作者能力有限分析問題難免會(huì)有不全面的現(xiàn)象。本文僅通過對(duì)寧鄉(xiāng)縣 區(qū)域內(nèi)自駕游發(fā)展過程中暴露的問題及應(yīng)

36、對(duì)對(duì)策進(jìn)行簡(jiǎn)單分析、總結(jié)。希望以 此拋磚引玉引發(fā)更多更全面的思考為自駕游的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 參考文獻(xiàn)： 1 Roger L.Mackett.Why do people use their cars for short trip? J. Transportation，2003，(30):329-349. 2 Pareickdecorla - Sou& Harry Cohen. Estimating induced travel for evaluation of metropolitan highway expansionJ.Transportation，1999， (26):249-262.

37、 3 宋偉，鄭向敏.自駕車旅游研究J.云南地理環(huán)境研究，2005，5:66-72. 4 楊鹛.我國(guó)自駕車旅游游客特征及發(fā)展問題的分析研究J.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007(1). 5 肖建成.自駕游在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀分析J經(jīng)濟(jì)師，2010（11） 6 賴斌，杜通平，黃萍.從旅行社的視角看自駕車游產(chǎn)品化J企業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2006（3） 7 王光輝，董志文.旅行社開發(fā)自駕游產(chǎn)品的策略研究J中國(guó)商貿(mào)，2009（9） 8 沈明明，張國(guó).湖南省寧鄉(xiāng)縣溈山風(fēng)景名勝區(qū)旅游項(xiàng)目J旅游信息，2011（1） 9邱萍，陳冬梅.自駕游對(duì)我國(guó)現(xiàn)行旅游供給體系的沖擊及對(duì)策J中國(guó)市場(chǎng)， 2007.(48) 10 方小燕.國(guó)內(nèi)自駕車旅游發(fā)展

38、的探討J科技信息(學(xué)術(shù)版)，2006（4） 11 朱錫寧. 突出文化主題，打造文化旅游名城以寧鄉(xiāng)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為例 J 湖南省社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4） 12 王明澤.結(jié)束“野蠻生長(zhǎng)” 告別“有車也煩”國(guó)際旅游島背景下海南汽車 租 賃行業(yè)如何規(guī)范管理J今日海南，2010（9） 13 張學(xué)梅.國(guó)內(nèi)自駕車旅游研究綜述J成都大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2010（4） 14 陳小芳，張偉強(qiáng).我國(guó)自駕游與自駕游網(wǎng)站的功能綜合評(píng)價(jià)初步研究J 湖南商 學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（2） 11 致 謝 本學(xué)位論文是在我的導(dǎo)師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。他嚴(yán)肅的科學(xué) 態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地

39、感染和激勵(lì)著我。從課 題的選擇到項(xiàng)目的最終完成，老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。三 年多來，老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時(shí)還在思想、生活上給我以無 微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。 在此，我還要感謝在一起愉快的度過大學(xué)生活的同學(xué)，正是由于你們的幫 助和支持，我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑，直至本文的順利完成。 在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進(jìn)入課題到論文的順利 完成，有多少可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng) 摯的謝意!最后我還要感謝培養(yǎng)我長(zhǎng)大含辛茹苦的父母，謝謝你們! 附錄附錄 寧鄉(xiāng)縣自駕車旅游者行為調(diào)查問卷 各項(xiàng)請(qǐng)單選,在所選項(xiàng)上打?qū)μ?hào)即可 1.您的工作_ 2. 您的年齡為： A.1830 歲 B.3045 歲 C.4560 歲 D.60 歲以上 3. 您一年中自駕車旅游的次數(shù)為： A.從無自駕游