2021服裝銷售員的總結(jié)分享

1、2021服裝銷售員的總結(jié)分享 在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推舉購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。下面是我為大家整理的關于2021服裝銷售員的總結(jié)，盼望對您有所關心。歡迎大家閱讀參考學習! 2021服裝銷售員的總結(jié)1 工作半年以來，經(jīng)受了許多，也有許多的感悟，首先得感謝公司給我們供應了那么好的機會，有閱歷的同事給我指導，讓我學習他們的實戰(zhàn)閱歷，也讓我也學會了銷售并不是簡簡潔單的賣出，從他們身上學到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會與大家一起

2、分享。 自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品學問一竅不通的新人開頭慢慢的熟識，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開頭慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開頭適應。 進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中，要學習的東西真的許多許多，貨品的學問，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，信任別人，信任團隊的力氣，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進，提高素養(yǎng)。 在這幾個月的時間里有失敗，也有勝利，欣慰的是自身產(chǎn)品學問

3、和力量有了略微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己抱負中的目標。一開頭的確對店員沒有很大的感覺，格外是最初幾天，許多許多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔憂自己根本就無法勝任這份工作，由于店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的假如我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)覺作為一名店員也是格外鍛練人的。它需要的是員工的應變力量，員工的產(chǎn)品學問甚至其他學問，員工的服務看法這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。 在工作中，我也學習、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下： 我把進店的客人分為兩種：第一種

4、客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能直截了當或直奔主題索取自己喜愛的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。其次種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不肯定是說不會購物，遇到她喜愛的和快樂的貨品時，下手也是堅決果斷。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來觀賞我們細心設計的美麗陳設和貨品。接待她們最忌諱的就是立

5、即接待，80%的時候你得到的回答是：我任憑看看。明顯這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀看客人的舉動，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳設，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。 我今后的努力方向： 一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。 想方設法完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;主動廣泛收集市場信息并準時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感;完成其它工作。 二、明確任務，主動主動服裝銷售月工作總結(jié)主動了解達到的標準、要求，力

6、爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善 三、努力經(jīng)營和諧的員工關系，善待員工，穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，仔細考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱忱。同時方案仔細學習學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司賜予我機會與信任，我肯定會主動主動，從滿熱忱。用更加主動的心態(tài)去工作。 2021服裝銷售員的總結(jié)2 時間在勞碌的時候總是過的格外的快，尤其是在年末的時候，添置新衣總是少不了的。這段時間也正是我們?yōu)樽约旱臉I(yè)績努力沖刺的時候。雖然這段時間真的特別的勞碌，但是看著自己的成績比去年又有

7、了不少的增長，我照舊感到特別的欣慰。現(xiàn)在過去一年的工作也差不多結(jié)束了，新的工作很快也會綻開，為了更好的在下一年綻開自己的銷售工作，我對這一年工作中的一些問題進行了分析和總結(jié)。 一、個人的進展 在這一年的工作中，其實大部分的時間中我都是在提升和熬煉自己。我在20_年的_月加入的公司，作為一名新人，其實對公司和工作的許多地方都不怎么熟識。這也導致了我還有許多要學習和體驗的地方。 首先是在產(chǎn)品上，作為一名銷售，我們對產(chǎn)品的的了解不能僅僅是在款式和顏色上，必需更加深化且透徹的了解。在銷售的過程中，我們必需知道的多，了解的全面，這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題。為了更加的了解我們的產(chǎn)品，我在

8、培訓期間不斷的查找和詢問，獲得了比較全面的學問，在之后與客戶的問答中回答的比較流利和全面，充分的預備給了我很大的自信，也讓工作變得更加的順當。 其次就是禮儀上的培育，銷售除了技巧和學問儲備，禮儀也是必不行少的關鍵點，對我個人來說，我更更加傾向有一個好的接待禮儀，當然，這也是在空余的時候自我練習的結(jié)果。 二、工作狀況 一年來的工作狀況改變也是特別的大，一開頭新手階段的時候，假如客戶意向不重那基本上起不了什么作用，但是在學習其他同事的工作的時候，我通過仿照和請教，慢慢的把握了服裝銷售的技巧和關鍵。 加上自己累積的學問和閱歷，我很快進入了狀態(tài)。工作中我偏向觀看客戶，對客戶的要求和狀況進行分析，在認真

9、的考慮后再為客戶推舉產(chǎn)品。對我推舉的產(chǎn)品，大部分的客戶都比較滿足，但是也有并不怎么看好的客戶，這就說明我還要不斷的學習來應對。 這么長期的工作以來，我也慢慢的脫離了新手的階段，有時候也作為一名前輩去帶領新入職的員工有空也會為他們解答工作中的問題。盡管如此，但是我也能從教導新人的時候去發(fā)覺自己身上的一些不足和問題，這讓我明白自己還有許多上升的余地。 今年的工作算不上特別的順當，但是累積的閱歷會讓工作變得越來越順手，我信任量變的累積會引起自己質(zhì)變，下一年的工作，我還需努力! 2021服裝銷售員的總結(jié)3 時間荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千回首望望走過的一年，雖沒有轟轟

10、烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我供應這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也由于有你們的關心，才能令到公司的進展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。 在沒有進公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，結(jié)合銷售學

11、習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷;轉(zhuǎn)瞬20_即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經(jīng)快2年了。 這段時間，在公司領導的關懷支持下，我仔細以崗位職責要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的看法虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，主動投入到實踐中去。特別感謝選購部主動支持和領導的支持與關懷，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下： 一、存在的缺失： 1、對市場了解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不準時，沒有細心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。 2、一年來我做了肯定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。

12、 3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時候看問題看得不夠通徹，簡單把問題抱負化，簡單導致和實質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。 二、部門工作總結(jié)： 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在： 1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致許多顧客未能準時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。 2、溝通不夠深化。 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)學問有待加強。 三、

13、明年方案： 1、建立一支熟識產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。 2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。 3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標安排到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。 我認為公司明年的進展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。 新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的改善自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓

14、勁。 要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步。 2021服裝銷售員的總結(jié)4 時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領導和店內(nèi)同事在這一年里關心與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素養(yǎng)。 雖然每天都在重復著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通，在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找緣由并加于改進，通過今年的工作格外是十一月份店長休假

15、讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學問、有很好的服務看法、還要有店內(nèi)同事的主動配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。盼望今后通過公司領導的教導和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績。 現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報： 一、顧客方面： 我把進店的顧客分為兩種： 1、依據(jù)公司領導要求，做好店內(nèi)的陳設及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。 2、定期及準時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。 3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向

16、，準時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。 4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。 二、銷售技巧方面： 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法： 1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。 3、配合手勢向顧客推舉。 4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。 5、把話題集

17、中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。 6、精準地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精準地說出各類服裝的優(yōu)點。 其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則： 1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。 2、重點

18、要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。 3、具體的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。 4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 三、地理位置方面： 我們_店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個_購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客

19、流。 也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵，而假如作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設才能更好的提高銷售。 我們可以依據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段實行的陳設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。 另外，現(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。

20、 以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學習和領導的教導。 我今后的努力方向： 一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作：想方設法完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;主動廣泛收集市場信息并準時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感;完成其它工作。 二、明確任務，主動主動：主動了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善 三、努力經(jīng)營和諧的同事關系，仔細向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進展。同時仔細的方案、學習學問、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司賜予我機會與信任，我肯定會主動主動，從滿熱忱。用更加主動的心態(tài)去工作。 2021服裝銷售員的總結(jié)5 20_年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開頭了，作為一個服裝營業(yè)員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)受以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作： 總的來講，服裝營業(yè)員在整個服裝銷售過程中具有不行替代的作用，營業(yè)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝營業(yè)員，除了熟識商品之外，也應當具有足夠的耐煩，并且能夠把握一些好的服裝銷售技巧。 第一，服裝營業(yè)員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向