銀行個(gè)人存款業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié).doc

1、銀行個(gè)人存款業(yè)務(wù)發(fā)展總結(jié)銀行存款營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)銀行存款營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)篇一：存款營(yíng)銷(xiāo)心得誰(shuí)言寸草心報(bào)得三春暉淺談存款營(yíng)銷(xiāo)工作的“三字經(jīng)”作為城內(nèi)支行的一份子時(shí)刻樹(shù)立“行興我榮行衰我恥”的責(zé)任意識(shí)充力發(fā)揮吸存攬存主觀能動(dòng)性全身心致力于支行健康快速發(fā)展責(zé)無(wú)旁貸。在多年的存款營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中我個(gè)人受益最大的體會(huì)是念好“誠(chéng)、勤、細(xì)”三字經(jīng)。所謂“誠(chéng)”就是要講誠(chéng)信。誠(chéng)信是維系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基石是鞏固客戶(hù)關(guān)系的橋梁在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)相待言行一致學(xué)會(huì)換位思維急客戶(hù)所急想客戶(hù)所想才能贏得客戶(hù)的一份信賴(lài)換取客戶(hù)的一顆真心。_年5月份在一次朋友的婚宴上我與義縣七里河鎮(zhèn)經(jīng)委陳科長(zhǎng)相識(shí)。初次見(jiàn)面我先從工作經(jīng)歷、子女教育等興

2、趣的話(huà)題入手與她愉快地暢聊起來(lái)。閑談中我了解到兩點(diǎn)重要信息：（一）義縣七里河鎮(zhèn)所轄21個(gè)行政村的農(nóng)民醫(yī)療合作保險(xiǎn)費(fèi)統(tǒng)收統(tǒng)繳工作由陳科長(zhǎng)主管。當(dāng)時(shí)一個(gè)念頭瞬間本能地在我的腦海里閃過(guò)：“如果這筆近200萬(wàn)元的醫(yī)保資金存入我行最好能占上6月末實(shí)點(diǎn)余額對(duì)完成支行半年存款指標(biāo)絕對(duì)是個(gè)利好訊息。”（二）陳科長(zhǎng)正為上初中的兒子語(yǔ)文成績(jī)差而發(fā)愁急想找一位優(yōu)秀的語(yǔ)文老師一對(duì)一輔導(dǎo)功課。兵法言：欲想取之必先予之。若想讓陳科長(zhǎng)甘心情愿地把醫(yī)保款存入我行必須讓她在內(nèi)心信任我。而眼下“她為孩子找老師”正是一次難得的良機(jī)。于是我當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)陳科長(zhǎng)幫她兒子一位優(yōu)秀的語(yǔ)文老師。第二天我通過(guò)關(guān)系成功為其了一位名師輔導(dǎo)孩子作文。20

3、天過(guò)后陳科長(zhǎng)興奮地告訴我她兒子學(xué)習(xí)進(jìn)步明顯寫(xiě)的一篇作文已成為全班的范文。6月中旬我主動(dòng)開(kāi)立一張7777特色卡送到她手中委婉策略地求助陳科長(zhǎng)幫忙拉點(diǎn)兒存款。她爽快地答應(yīng)了。三天后親自將179萬(wàn)元醫(yī)保款全部存入我行。所謂“勤”就是要口勤、腿勤。只有與客戶(hù)保持經(jīng)常性的溝通與交流了解客戶(hù)的資金動(dòng)態(tài)、投資規(guī)劃才能捕捉到最佳營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)在激烈的營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)中搶占先機(jī)。_年上半年在上門(mén)到錦州虎躍公司收款的日常工作中我在確保每天錢(qián)款分厘不差、票據(jù)賬單交接清楚、及時(shí)的前提下與公司財(cái)務(wù)部全體人員建立了良好的人際關(guān)系對(duì)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)使用情況了如指掌。若有匯款到賬我會(huì)第一時(shí)間通知財(cái)務(wù)人員若提取大額現(xiàn)金我會(huì)提前為企業(yè)辦妥預(yù)約

4、手續(xù)我的親力親為、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和上門(mén)周到、熱情的用心服務(wù)讓虎躍公司的領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)人員很滿(mǎn)意都愿意把存在他行的錢(qián)及時(shí)劃入我行對(duì)公賬戶(hù)周轉(zhuǎn)結(jié)算。最大單筆匯入我行進(jìn)賬款項(xiàng)發(fā)生款2500萬(wàn)元半年累計(jì)結(jié)算發(fā)生額超過(guò)1個(gè)億。所謂“細(xì)”就是要細(xì)致入微。細(xì)節(jié)決定成敗。營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上需要先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)技巧融會(huì)貫通有機(jī)結(jié)合在營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)要有充分的了解要清楚客戶(hù)看重的是什么需要的是什么在營(yíng)銷(xiāo)中細(xì)心觀察客戶(hù)的言談舉止揣摩分析客戶(hù)的心理透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)住住取得事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)效果。例如_年馬年春節(jié)針對(duì)長(zhǎng)輩給孩子壓歲錢(qián)的傳統(tǒng)習(xí)俗大力營(yíng)銷(xiāo)生肖卡、小額定期存款；針對(duì)股市、房市休市、大部分市民不愿持

5、股過(guò)節(jié)、持幣待購(gòu)的有利時(shí)機(jī)大力營(yíng)銷(xiāo)7天通知存款；針對(duì)黃金、房地產(chǎn)、外匯等交易行情表現(xiàn)低迷大力向客戶(hù)推介我行7777理財(cái)產(chǎn)品突出宣傳我行理財(cái)產(chǎn)品“投資期限短、利息收益高”的功能優(yōu)勢(shì)為客戶(hù)提供周到、便捷、高效的一攬子綜合金融服務(wù)即留住了客戶(hù)的錢(qián)更留住了客戶(hù)的心！成功的營(yíng)銷(xiāo)銀行個(gè)人工作總結(jié)范文銀行個(gè)人工作總結(jié)范文銀行個(gè)人工作總結(jié)2021年對(duì)支行來(lái)講是辛勤耕耘的一年是適應(yīng)變革的一年是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下_路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路克服重重困難團(tuán)結(jié)一致勇于開(kāi)拓在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下以發(fā)展為主線以利潤(rùn)為目標(biāo)以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)

6、新產(chǎn)品、培育客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)?，F(xiàn)將2021年工作情況匯報(bào)一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元較年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元其中對(duì)公存款日均已浮出水面較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元余額為27517萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元較年初新增981萬(wàn)元。2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底我行貸款余額為40273萬(wàn)元比年初新增萬(wàn)元。9月底我行向_項(xiàng)目成功營(yíng)銷(xiāo)4億元貸款并分別于9月底投放2億元

7、、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)提高了利息收入水平。同時(shí)我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也取得了較好的成績(jī)分別營(yíng)銷(xiāo)_、_兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道積極組織收入提高收益水平。截止11月底全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元比去年增速達(dá)到215。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)

8、空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元基金1300萬(wàn)元信托280萬(wàn)元各類(lèi)保險(xiǎn)25萬(wàn)元理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到_萬(wàn)元。4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)_科技、_等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬(wàn)元。11月經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后我行積極行動(dòng)對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介并在較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶(hù)提供方便快捷的高科技服務(wù)減輕前臺(tái)壓力今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底我行

9、共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)14戶(hù)個(gè)人網(wǎng)銀273戶(hù)CALLCENTER簽約287戶(hù)網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。6、其他方面：2021年_路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與_支行舉辦的各種活動(dòng)在行慶50周年合唱比賽中我行做為牽頭行積極準(zhǔn)備組織有序與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。二、主要工作回顧1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力提高經(jīng)營(yíng)水平在2銀行儲(chǔ)蓄工作總結(jié)4篇【獨(dú)家總結(jié)范文】只分享有價(jià)值的知識(shí)點(diǎn)本文由李雪梅老師精心收編大家可以下載學(xué)習(xí)！此行文字可以刪除。銀行儲(chǔ)蓄工作總結(jié)4篇【獨(dú)家總結(jié)范文】銀行儲(chǔ)蓄員200_人工作總結(jié)_年工商銀

10、行_分行的各項(xiàng)工作基本告一段落了在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多我對(duì)我個(gè)人在_x工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知小欖支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己在我的努力下_年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的

11、經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志同志們有了什么樣的問(wèn)題只要問(wèn)我我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)熞Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑肋@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄

12、所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里_同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我只分享有價(jià)值的知識(shí)點(diǎn)本文由李雪梅老師精心收編大家可以下載學(xué)習(xí)！此行文字可以刪除。們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上還是生活上同志間都象一家人一樣從沒(méi)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊有一點(diǎn)矛盾如果有意見(jiàn)也是工作上的不同這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做因?yàn)槲业钠夥浅：枚译S著工作月歷的增加做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚最終使顧客滿(mǎn)意而歸。_x位于城鄉(xiāng)結(jié)合部有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)€有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中細(xì)微化平民化生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款有的人