物業(yè)公司xx年終工作總結(jié)范文.doc

1、范文：物業(yè)公司XX年終工作總結(jié)范文姓名：單位：日期：年月日物業(yè)公司XX年終工作總結(jié)范文自今年11月份入職+公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位, 虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將 任職來的工作情況匯報一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解， 為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋 惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面， 干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引， 依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快 地進入了工作情況。

2、另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技 巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉， 我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和 難點。二、認真負責地抓好保潔后勤服務(wù)工作。婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的，對我來講，這是 一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前保潔員缺 第2頁共7頁少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下 2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工 作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。三、人員管理老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波 動，開展工

3、作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒 有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理 配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的 運行要求?，F(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職；其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。四、培訓(xùn)對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際 操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。 在對保潔員進行醫(yī)院保潔標準培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情 況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物, 家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。加強了員工考核制

4、度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責任心，目前員工 已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等 細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程 序，人員基本穩(wěn)定。五、保潔工作完成方面（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂（2）完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。（3）完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。（4）完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。（5）完成醫(yī)院垃圾的清運工作。（6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。（7）完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。（8）對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）（9）完成單位

5、臨時安作排的清潔工作。六、主要經(jīng)驗和收獲在xx工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié) 起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng) 新的工作崗位（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境 中保持好的工作狀態(tài)（3）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職 責（4）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。七、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，xx年的工作存在以下不 足（1）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一 些收費情況了解還不夠及時。（2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。（3）保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上 還要下更大的功夫。八、下步的打算針對xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以 下幾個方面（1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步理 順關(guān)系；（2）加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；(3) 管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本;(4) 想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì) 較高的保潔隊伍；(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存很多 的不足和問題。但我有信心在今后的工