第04章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

1、制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 第四章第四章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法 第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 第二節(jié)第二節(jié) 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)流程重組企業(yè)流程重組 第四節(jié)第四節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 預(yù)算預(yù)算 費用費用 階段階段1階段階段2階段階段3階段階段4階段階段5階段階段6 初裝初裝蔓延蔓

2、延控制控制集成集成數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 管理管理 成熟成熟 諾諾 蘭蘭 階階 段段 模模 型型 一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)階段論一、管理信息系統(tǒng)開發(fā)階段論 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 1、計算機硬件資源 2、應(yīng)用方式 3、計劃控制 4、管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的地位 5、領(lǐng)導(dǎo)模式 6、用戶模式 信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的增長要素 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 二、系統(tǒng)開發(fā)是一個問與答的過程二、系統(tǒng)開發(fā)是一個問與答的過程 為什么用戶參與十分重要？因為參與者往往是：為什么用戶參與十分重要？因為參與者往往是： q 業(yè)務(wù)流程專家業(yè)務(wù)流程專家 q 顧客的聯(lián)絡(luò)員顧客的聯(lián)絡(luò)員 q 質(zhì)量控制

3、分析員質(zhì)量控制分析員 q 其他人員的管理者其他人員的管理者 在把系統(tǒng)開發(fā)看成是一個問答過程時，面臨的主要問題有：開在把系統(tǒng)開發(fā)看成是一個問答過程時，面臨的主要問題有：開 發(fā)哪些系統(tǒng)？何時開發(fā)？誰來開發(fā)？怎樣開發(fā)？等等。發(fā)哪些系統(tǒng)？何時開發(fā)？誰來開發(fā)？怎樣開發(fā)？等等。 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 三、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容三、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是組織關(guān)于管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是組織關(guān)于MIS目標及應(yīng)用的長遠計劃和目標及應(yīng)用的長遠計劃和 總體安排。由于總體安排。由于MIS的建設(shè)和應(yīng)用是一項耗資大、歷時長、技術(shù)復(fù)的建設(shè)和應(yīng)用是一

4、項耗資大、歷時長、技術(shù)復(fù) 雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程，其規(guī)劃的好壞往往是其成敗的關(guān)鍵。雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程，其規(guī)劃的好壞往往是其成敗的關(guān)鍵。 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用戰(zhàn)略規(guī)劃的作用 q 合理分配和利用信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者資源；合理分配和利用信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者資源； q 促進企業(yè)信息化進程促進企業(yè)信息化進程 q 指導(dǎo)工作和檢查標準指導(dǎo)工作和檢查標準 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 q 系統(tǒng)的目標、約束和總體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的目標、約束和總體結(jié)構(gòu) q 現(xiàn)狀（特別是業(yè)務(wù)流程）描述及重新設(shè)計現(xiàn)狀（特別是業(yè)務(wù)流程）描述及重新設(shè)計 q 發(fā)展預(yù)測發(fā)展預(yù)測 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程

5、組 四、四、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織戰(zhàn)略規(guī)劃的組織 基本問題的確定基本問題的確定 收集相關(guān)信息收集相關(guān)信息 識別計劃約束識別計劃約束 明確戰(zhàn)略目標明確戰(zhàn)略目標 提出未來的略圖提出未來的略圖 選擇開發(fā)方案選擇開發(fā)方案 實施進度計劃實施進度計劃 通過戰(zhàn)略規(guī)劃通過戰(zhàn)略規(guī)劃 進行戰(zhàn)略分析進行戰(zhàn)略分析 1、規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組、規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組 2、人員培訓(xùn)、人員培訓(xùn) 3、規(guī)劃進度、規(guī)劃進度 4、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步 驟驟 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 第二節(jié)第二節(jié) 制定制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多，主要有用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃

6、的方法很多，主要有: 一、關(guān)鍵成功因素法一、關(guān)鍵成功因素法 （Critical Success Factors，CSF） 二、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法二、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法 （Strategy Set Transformation，SST） 三、企業(yè)規(guī)劃法三、企業(yè)規(guī)劃法 （Business System Planning，BSP） 等。等。 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 培養(yǎng)高培養(yǎng)高 素質(zhì)的素質(zhì)的 畢業(yè)生畢業(yè)生 有足夠有足夠 的班級的班級 容納全容納全 部學(xué)生部學(xué)生 1. 目標識別目標識別 2. CSF識別識別 3. 性能指標識別性能指標識別 4. 數(shù)據(jù)字典定義數(shù)據(jù)字典定義 學(xué)學(xué)

7、校校 目目 標標 一個班的一個班的 最大規(guī)模最大規(guī)模 可任課的可任課的 教師數(shù)量教師數(shù)量 一、關(guān)鍵成功因素法（一、關(guān)鍵成功因素法（CSF） 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 下面三個贏利性組織的經(jīng)營目標是一樣的，下面三個贏利性組織的經(jīng)營目標是一樣的， 但關(guān)鍵成功因素卻不同但關(guān)鍵成功因素卻不同 目標目標 每股收益每股收益 市場占有率市場占有率 新產(chǎn)品成功新產(chǎn)品成功 冷凍食品公司冷凍食品公司 人壽保險公司人壽保險公司 技術(shù)公司技術(shù)公司 郵件發(fā)送清單的尺寸和質(zhì)量郵件發(fā)送清單的尺寸和質(zhì)量 相關(guān)項目的鑒別相關(guān)項目的鑒別 高效的講解員高效的講解員 對代理機構(gòu)的有效培訓(xùn)對代理機構(gòu)的有效培訓(xùn)

8、 新保險對象的開發(fā)新保險對象的開發(fā) 書面工作的效率書面工作的效率 廣告促銷廣告促銷 高效的分銷高效的分銷 產(chǎn)品革新產(chǎn)品革新 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 二、企業(yè)系統(tǒng)計劃法（二、企業(yè)系統(tǒng)計劃法（BSP） BSP方法是把企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全方法是把企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全 過程，它先自上而下地識別系統(tǒng)目標，識別業(yè)務(wù)流程，識過程，它先自上而下地識別系統(tǒng)目標，識別業(yè)務(wù)流程，識 別數(shù)據(jù)；然后再自下而上實際系統(tǒng)，以支持目標。別數(shù)據(jù)；然后再自下而上實際系統(tǒng)，以支持目標。 企業(yè)目標企業(yè)目標 業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 企業(yè)目標企業(yè)目標 業(yè)務(wù)流

9、程業(yè)務(wù)流程 信息結(jié)構(gòu)信息結(jié)構(gòu) 1 1、企業(yè)系統(tǒng)計劃法（、企業(yè)系統(tǒng)計劃法（BSPBSP） 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 2 2、BSP BSP 詳細步驟詳細步驟 報告結(jié)果報告結(jié)果 定義信息結(jié)構(gòu)定義信息結(jié)構(gòu) 定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先序定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先序 評價信息系統(tǒng)管理評價信息系統(tǒng)管理 開發(fā)建議書及行動計劃開發(fā)建議書及行動計劃 評價企業(yè)問題和收益評價企業(yè)問題和收益 6 7 8 10 11 9 確定經(jīng)理的想法確定經(jīng)理的想法 分析企業(yè)分析企業(yè)/系統(tǒng)關(guān)系系統(tǒng)關(guān)系 定義數(shù)據(jù)類定義數(shù)據(jù)類 定義業(yè)務(wù)流程定義業(yè)務(wù)流程 調(diào)研調(diào)研 準備工作準備工作 任務(wù)下達任務(wù)下達 2 3 4 5 1 制作：管理信息系統(tǒng)課程

10、組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)流程重組企業(yè)流程重組 根據(jù)根據(jù) Hammer 與與 Champy 的定義，的定義， BPR就是就是“對企業(yè)的業(yè)務(wù)流對企業(yè)的業(yè)務(wù)流 程（程（ProcessProcess）進行根本性（）進行根本性（FundamentalFundamental）再思考和徹底性（）再思考和徹底性（ RadicalRadical）再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)）再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè) 績的戲劇性的（績的戲劇性的（DramaticDramatic）改善）改善”。 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 BPR 經(jīng)典案例

11、經(jīng)典案例 福特福特 20世紀世紀80年代初，福特汽車公司年代初，福特汽車公司23的零部件來自外部供應(yīng)商，公的零部件來自外部供應(yīng)商，公 司應(yīng)付帳款部負責審核并簽發(fā)供貨帳單和應(yīng)付款項等工作的員工超過司應(yīng)付帳款部負責審核并簽發(fā)供貨帳單和應(yīng)付款項等工作的員工超過 500人。他們覺得這么大一家公司，如此大業(yè)務(wù)量，人。他們覺得這么大一家公司，如此大業(yè)務(wù)量，500個人干這事兒合個人干這事兒合 情合理。情合理。 促使福特重組應(yīng)付帳款工作流程的動因來自福特參股的馬自達。馬促使福特重組應(yīng)付帳款工作流程的動因來自福特參股的馬自達。馬 自達也算是一家大汽車公司，而它負責應(yīng)付帳款工作的只有自達也算是一家大汽車公司，而它

12、負責應(yīng)付帳款工作的只有5個員工。個員工。 5 5：500500！福特再也無法泰然處之了。實際上，應(yīng)付帳款部本身只是福特再也無法泰然處之了。實際上，應(yīng)付帳款部本身只是 負責核對負責核對“三證三證”，符則付，不符則查，查清再付，整個工作大體上是圍，符則付，不符則查，查清再付，整個工作大體上是圍 著著“三證三證”轉(zhuǎn)，應(yīng)付帳款本身不是一個流程，但采購卻是一個完整的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)，應(yīng)付帳款本身不是一個流程，但采購卻是一個完整的業(yè)務(wù) 流程。思緒集中到業(yè)務(wù)流程上，重組的火花就瞬間產(chǎn)生了。在對業(yè)務(wù)流流程。思緒集中到業(yè)務(wù)流程上，重組的火花就瞬間產(chǎn)生了。在對業(yè)務(wù)流 程進行分析后，發(fā)現(xiàn)員工在具體工作過程中，大量的時間和精力

13、均放在程進行分析后，發(fā)現(xiàn)員工在具體工作過程中，大量的時間和精力均放在 對對3張以上的票據(jù)的傳遞、審核和校對上，從而導(dǎo)致一次循環(huán)要花費張以上的票據(jù)的傳遞、審核和校對上，從而導(dǎo)致一次循環(huán)要花費2周周 的時間。使用聯(lián)機電腦數(shù)據(jù)庫后，實現(xiàn)了票據(jù)處理無紙化，即在貨物到的時間。使用聯(lián)機電腦數(shù)據(jù)庫后，實現(xiàn)了票據(jù)處理無紙化，即在貨物到 達后，驗收員通過數(shù)據(jù)庫核對貨物各項數(shù)據(jù)是否吻合，如果吻合，驗收達后，驗收員通過數(shù)據(jù)庫核對貨物各項數(shù)據(jù)是否吻合，如果吻合，驗收 員便會簽收貨物，并告訴數(shù)據(jù)庫貨物已到達，而數(shù)據(jù)庫在接到貨物驗收員便會簽收貨物，并告訴數(shù)據(jù)庫貨物已到達，而數(shù)據(jù)庫在接到貨物驗收 信息后，便會在適當時間內(nèi)自

14、動簽發(fā)支票給賣方。票據(jù)處理無紙化使福信息后，便會在適當時間內(nèi)自動簽發(fā)支票給賣方。票據(jù)處理無紙化使福 特應(yīng)付帳款部精簡為特應(yīng)付帳款部精簡為125人，周期縮短為人，周期縮短為2小時。小時。 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 福特的舊應(yīng)付賬款流程福特的舊應(yīng)付賬款流程 采購部首先給賣方下采購部首先給賣方下 訂貨單，并發(fā)送一份副本訂貨單，并發(fā)送一份副本 至應(yīng)付賬款部。當供應(yīng)商至應(yīng)付賬款部。當供應(yīng)商 運來貨物后，收貨部門完運來貨物后，收貨部門完 成一份文件并送至應(yīng)付賬成一份文件并送至應(yīng)付賬 款部。應(yīng)付賬款部收到供款部。應(yīng)付賬款部收到供 應(yīng)商的發(fā)票后，將發(fā)票與應(yīng)商的發(fā)票后，將發(fā)票與 采購部

15、的訂單副本和收貨采購部的訂單副本和收貨 文件匹配。如果這三份文文件匹配。如果這三份文 件不一致，更多的人將介件不一致，更多的人將介 入這一流程。入這一流程。 采購部采購部供應(yīng)商供應(yīng)商 貨款支付處貨款支付處 收貨收貨 采購定單采購定單 定單定單 副本副本 發(fā)票發(fā)票 貨款貨款 入庫單入庫單 貨物貨物 舊采購流程舊采購流程 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 福特的新應(yīng)付賬款流程福特的新應(yīng)付賬款流程 遵循的商業(yè)規(guī)則是遵循的商業(yè)規(guī)則是“ 收貨即付款收貨即付款”，取代了，取代了“ 見票即付款。當采購部生見票即付款。當采購部生 成一張采購訂單時，即被成一張采購訂單時，即被 輸入到數(shù)據(jù)庫中。

16、貨物抵輸入到數(shù)據(jù)庫中。貨物抵 達后，收貨部門的職員通達后，收貨部門的職員通 過檢索終端確定運送的貨過檢索終端確定運送的貨 物是否與訂單相符。如果物是否與訂單相符。如果 運貨正確，則簽發(fā)支票給運貨正確，則簽發(fā)支票給 供應(yīng)商。供應(yīng)商。 采采 購購 部部 應(yīng)付應(yīng)付 帳戶帳戶 收收 貨貨 供供 應(yīng)應(yīng) 商商 中央數(shù)據(jù)庫中央數(shù)據(jù)庫 通過電子手段通過電子手段 發(fā)出定單發(fā)出定單 新采購流程新采購流程 定單定單 副本副本 貨物貨物 電子電子 支付支付 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 BPR的四個的四個”關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞” 流程：流程：就是以從定單就是以從訂單到交貨或提供服務(wù)的一連串作業(yè)活就是以從定單就是以從訂單到交貨或提

17、供服務(wù)的一連串作業(yè)活 動為著眼點，跨越不同職能與部門的分界線，整體優(yōu)化的角度來考慮與分析動為著眼點，跨越不同職能與部門的分界線，整體優(yōu)化的角度來考慮與分析 問題，識別流程中的增值和非增值業(yè)務(wù)活動，剔除非增值活動，重新組合增問題，識別流程中的增值和非增值業(yè)務(wù)活動，剔除非增值活動，重新組合增 值活動，優(yōu)化作業(yè)過程，縮短交貨周期。值活動，優(yōu)化作業(yè)過程，縮短交貨周期。 根本性：根本性：就是要突破原有的思維定勢，打破固有的管理規(guī)范，以回歸就是要突破原有的思維定勢，打破固有的管理規(guī)范，以回歸 零點的新觀念和思考方式，對現(xiàn)有流程與系統(tǒng)進行綜合分析和統(tǒng)籌考慮，避零點的新觀念和思考方式，對現(xiàn)有流程與系統(tǒng)進行綜合

18、分析和統(tǒng)籌考慮，避 免將思維局限于現(xiàn)有的作業(yè)流程、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與知識框架中去，以取得目標流免將思維局限于現(xiàn)有的作業(yè)流程、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與知識框架中去，以取得目標流 程設(shè)計的最優(yōu)。程設(shè)計的最優(yōu)。 徹底性：徹底性：就是要在根本性思考的前提下，擺脫現(xiàn)有系統(tǒng)的束縛，對流就是要在根本性思考的前提下，擺脫現(xiàn)有系統(tǒng)的束縛，對流 程進行設(shè)計，從而獲取管理思想的重大突破和管理方式的革命性變化，不是程進行設(shè)計，從而獲取管理思想的重大突破和管理方式的革命性變化，不是 在以往基礎(chǔ)上的修修補補，而是徹底的變革，追求問題的根本解決。在以往基礎(chǔ)上的修修補補，而是徹底的變革，追求問題的根本解決。 戲劇性：戲劇性：是指通過對流程的根本思

19、考，找到限制企業(yè)整體績效提高的是指通過對流程的根本思考，找到限制企業(yè)整體績效提高的 各種環(huán)節(jié)和因素，通過徹底性的重新設(shè)計來降低成本。節(jié)約時間，增強企業(yè)各種環(huán)節(jié)和因素，通過徹底性的重新設(shè)計來降低成本。節(jié)約時間，增強企業(yè) 競爭力，從而使得企業(yè)的管理方式與手段、企業(yè)的整體運作效果達到一個質(zhì)競爭力，從而使得企業(yè)的管理方式與手段、企業(yè)的整體運作效果達到一個質(zhì) 的飛躍，體現(xiàn)高效益與高回報。的飛躍，體現(xiàn)高效益與高回報。 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 BPR 在利用在利用 IT 簡化過程上的原則簡化過程上的原則 1)1)職能管理職能管理 過程管理，不增值環(huán)節(jié)；過程管理，不增值環(huán)節(jié)； 2)

20、2)事前管理事前管理 事后監(jiān)督，不必要的審核、檢查、控制；事后監(jiān)督，不必要的審核、檢查、控制； 3)3)不必要的信息處理環(huán)節(jié)，冗余信息集；不必要的信息處理環(huán)節(jié)，冗余信息集； 4)4)串行和反饋控制串行和反饋控制 并行過程；并行過程； 5)5)過程自動化。過程自動化。 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 20世紀90年代前半期進行的一系列調(diào)查顯示，盡管業(yè)務(wù)流程重組形 成了世界性的浪潮，但是仍有超過一半的業(yè)務(wù)流程重組項目走向失敗或 是達不到最初設(shè)定的目標。實際上，70%或更多的重組實際上使企業(yè)更 為惡化。它們引發(fā)了困惑、拖延、怨恨和混亂。重組項目引發(fā)的危機不 斷，同時許多職位通常未經(jīng)仔細斟酌和考慮就被取消掉

21、，哈默成為企業(yè) 縮減規(guī)模的象征，盡管他本人并不情愿，重組也在中層管理人員中引起 強烈反彈，這中間最大的3個障礙是： 1、缺乏高層管理人員的支持和參與 2、不切實際的實施范圍與期望 3、組織對變革的抗拒 所以，哈默在華爾街日報的一次訪談中道了歉，另一位參與 創(chuàng)建“重組”的達文波特則為fast company雜志創(chuàng)刊號上寫了一篇帶有 懺悔意味的封面文章，所有這三個人所說的話在根本上是一樣的：成人 革命性變化過熱，忘記了將“人”的因素考慮在內(nèi)。 BPR 的三個障礙的三個障礙 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 高 實施風(fēng)險 低 高 企業(yè)危機 低 快 實施周期 慢 應(yīng)用軟件驅(qū)動的流程快

22、速改進 具有更加廣闊的空間 BPR 高度危機的企業(yè)是BPR的主要領(lǐng)域 BPR 應(yīng)用的條件應(yīng)用的條件 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 第四節(jié)第四節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 1 1問題的識別問題的識別 搞清搞清5 5個個W Wwhat, why, who, where, whenwhat, why, who, where, when。 2 2可行性研究可行性研究 目標和方案的可行性，技術(shù)方面的可行性，經(jīng)濟方面的可行性，目標和方案的可行性，技術(shù)方面的可行性，經(jīng)濟方面的可行性， 社會方面的可行性。社會方面的可行性。 3 3系統(tǒng)開發(fā)的原則系統(tǒng)開發(fā)的原則 領(lǐng)導(dǎo)參加

23、原則、優(yōu)化與創(chuàng)新原則、使用和時效原則、規(guī)范化原則領(lǐng)導(dǎo)參加原則、優(yōu)化與創(chuàng)新原則、使用和時效原則、規(guī)范化原則 、發(fā)展變化原則。、發(fā)展變化原則。 4 4系統(tǒng)開發(fā)前的準備工作系統(tǒng)開發(fā)前的準備工作 5 5系統(tǒng)開發(fā)策略與開發(fā)計劃系統(tǒng)開發(fā)策略與開發(fā)計劃 開發(fā)策略主要有：接收式的開發(fā)策略、直接式的開發(fā)策略、迭代開發(fā)策略主要有：接收式的開發(fā)策略、直接式的開發(fā)策略、迭代 式的開發(fā)策略、實驗式的開發(fā)策略。式的開發(fā)策略、實驗式的開發(fā)策略。 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 1、基本思想： 用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法。按照用戶至上的原則， 結(jié)構(gòu)化、模塊化，自頂向下地對系統(tǒng)進行分析和設(shè)計。 一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法一、結(jié)構(gòu)化系

24、統(tǒng)開發(fā)方法 系統(tǒng)分析 初步調(diào)查（環(huán)境和資源）、可行性分析、詳細調(diào)查：管理業(yè)務(wù)調(diào) 查 ；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)查、系統(tǒng)化分析、系統(tǒng)框架模型確定。 系統(tǒng)設(shè)計 總體設(shè)計：系統(tǒng)流程設(shè)計、功能模塊圖設(shè)計；詳細設(shè)計：代碼設(shè) 計、物理配置設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入/輸出設(shè)計、安全設(shè)計。 系統(tǒng)實施 硬件準備、軟件準備、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換 。 系統(tǒng)運行與維護 2、開發(fā)過程 優(yōu)點：開發(fā)過程的整體性和全局性；嚴格區(qū)分階段，分工明確，避免混亂。 缺點：起點太低，周期過長，不大符合人們循序漸進的認識過程。 3、優(yōu)缺點： 制作：管理信息系統(tǒng)課程組 原型法一開始就憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，在 強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)原型， 然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成實際系統(tǒng)。 優(yōu)點： 1、開發(fā)效率高 2、開發(fā)工具先進，與用戶交流直接 3、符合人們認識事物的規(guī)律 4、能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題