(完整word版)企業(yè)商學(xué)院分析報告.doc

1、企業(yè)商學(xué)院初步調(diào)研報告一、企業(yè)商學(xué)院的發(fā)展情況與作用1955 年，全球第一所企業(yè)商學(xué)院 通用電氣公司克頓維爾學(xué)院正式成立，之后企業(yè)商學(xué)院在全球迅速崛起，如 GE 克勞頓學(xué)院、 IBM 中國渠道大學(xué)、西門子管理學(xué)院、摩托羅拉大學(xué)、惠普商學(xué)院、麥當(dāng)勞大學(xué)等等。1993 年，自摩托羅拉公司將企業(yè)商學(xué)院的理念引入中國之后，海爾大學(xué)、國航大學(xué)、用友學(xué)院、聯(lián)想管理學(xué)院、 華為大學(xué)等等國內(nèi)許多企業(yè)商學(xué)院如雨后春筍般涌現(xiàn)。目前，財富 500 強(qiáng)中的 80%有自己的企業(yè)商學(xué)院， 他們通過加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)來提高企業(yè)整體學(xué)習(xí)能力。作為世界上高等教育最為發(fā)達(dá)的美國，有近3000家企業(yè)設(shè)立了自己的企業(yè)商學(xué)院。美國企業(yè)用

2、來培訓(xùn)員工的時間相當(dāng)于 13 所哈佛商學(xué)院的授課時間， 每年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)超過 500 億美元，是美國高等教育支出的 50%。據(jù)中國企業(yè)商學(xué)院院長聯(lián)合會的數(shù)據(jù)顯示， 2012 年全國共有 678 個企業(yè)商學(xué)院（港澳臺除外），其中廣東有 154 個排名第一，北京有 110 個排名第二，上海有 96 個排名第三。而廣東省內(nèi)，廣州深圳的商學(xué)院數(shù)量就占 121 個，占整個廣東省企業(yè)商學(xué)院數(shù)量的 78%；中山市進(jìn)入榜單的只有五個，分別是華帝商學(xué)院、中順商學(xué)院、寶麗商學(xué)院、頂固學(xué)院、龍的商學(xué)院。由以上數(shù)據(jù)可以初步得出， 地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)商學(xué)院的發(fā)展有密切的關(guān)系，甚至有媒體稱：通過城市企業(yè)商學(xué)院（大學(xué)）數(shù)

3、量的多少，可以直接判斷該地區(qū)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略與城市人才戰(zhàn)略的匹配程度，間接反映地區(qū)經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)， 是研究企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展情況與創(chuàng)新能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)商學(xué)院的作用與意義主要有以下幾個方面：1、成為公司的干部培養(yǎng)基地和公司產(chǎn)品占領(lǐng)市場的助推器；2、有利于建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化、價值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)， 形成文化向心力， 維護(hù)公司的整體形象和競爭優(yōu)勢；3、提升員工的素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能， 促進(jìn)員工職業(yè)化發(fā)展， 吸引人才，發(fā)展人才，支持業(yè)務(wù)發(fā)展與人力資本增值；4、配合公司可持續(xù)化發(fā)展戰(zhàn)略，引入先進(jìn)的管理理念， 促進(jìn)企業(yè)變革和內(nèi)部管理進(jìn)步。企業(yè)商學(xué)院可以提高企業(yè)的組織智商和組織情商，可以保障企業(yè)柔性進(jìn)化、自我更新，解決企業(yè)短期生產(chǎn)

4、經(jīng)營問題和戰(zhàn)略問題。企業(yè)商學(xué)院是從思想意識、管理技能、職業(yè)操守、崗位技能的方向出發(fā)，培養(yǎng)企業(yè)所需的人才隊伍，傳播企業(yè)文化理念與核心價值觀， 不斷為企業(yè)提供新思想、 新成果和梯隊人才的企業(yè)內(nèi)設(shè)組織。它是企業(yè)的黨校、干校、技校和研究院的結(jié)合體，是知識、人才、創(chuàng)新和變革的搖籃。二、企業(yè)商學(xué)院建設(shè)的一般模式企業(yè)商學(xué)院一般的建設(shè)構(gòu)架如下：企業(yè)商學(xué)院制培培培度訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)流講課評程師程估體體體體系系系系學(xué)習(xí)型組織首先，學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)商學(xué)院的建設(shè)基石， 包括五個方面：建立共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、改變心智模式、自我超越、系統(tǒng)思考。只有培訓(xùn)學(xué)員身處一個學(xué)習(xí)的環(huán)境，并且有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，培訓(xùn)才會產(chǎn)生真正的效能。只有營造了

5、學(xué)習(xí)型組織的管理風(fēng)格與文化，商學(xué)院的建設(shè)才會有基礎(chǔ)，才會走得更高更遠(yuǎn)。然后，是商學(xué)院的四個支柱，分別是：制度流程體系、培訓(xùn)講師體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)評估體系。1、制度流程體系。 從公司制度上對培訓(xùn)活動必要性予以確認(rèn)，包括外部培訓(xùn)師聘請制度、內(nèi)部培訓(xùn)師激勵制度、培訓(xùn)活動與績效考核制度的有機(jī)結(jié)合、培訓(xùn)流程規(guī)范等，針對不同的人群（例如新入職員工、營銷人員、公司管理者、特殊技能崗位、經(jīng)銷商等） ，進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析和培訓(xùn)進(jìn)程規(guī)劃，從集團(tuán)公司層面確定各類培訓(xùn)制度，堅持推行與維護(hù)。2、培訓(xùn)講師與課程體系。 該體系可以形成商學(xué)院講師庫與課程庫，并由內(nèi)外兩部分構(gòu)成： 1）外部資源，包括知名院校、專業(yè)培訓(xùn)公司

6、、企業(yè)咨詢顧問、其他企業(yè)商學(xué)院等，從以上途徑可以邀請培訓(xùn)講師，訂制通用培訓(xùn)課程，特點(diǎn)是可以接觸到外界新的管理理念、快速直接、課程通用、需要較大的資金投入，一般在商學(xué)院啟動初期較為依賴； 2）內(nèi)部資源，包括公司中高層管理者、專業(yè)與技術(shù)骨干、具有長期實戰(zhàn)經(jīng)驗者以及有興趣成為內(nèi)部講師的人員，從以上途徑可以開發(fā)和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師，并形成包括管理、營銷、專業(yè)與技術(shù)、實戰(zhàn)案例等培訓(xùn)課程庫，特點(diǎn)是具有可持續(xù)性、課程內(nèi)容切合企業(yè)實際、建設(shè)周期長、需要建立內(nèi)部講師激勵制度等。培訓(xùn)講師與課程體系，應(yīng)該是內(nèi)外部資源的有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，成為企業(yè)商學(xué)院整體構(gòu)架的核心力量。3、培訓(xùn)評估體系。 培訓(xùn)評估是商學(xué)院構(gòu)架的重要

7、組成部分，對培訓(xùn)課程乃至整個培訓(xùn)體系的改進(jìn)與變革具有很大的推動作用。 培訓(xùn)評估體系由以下幾個方面組成： 1）書面評測，可以幫助學(xué)員對此次培訓(xùn)進(jìn)行自我的知識檢測，發(fā)現(xiàn)漏洞，及時彌補(bǔ)，書面考試分?jǐn)?shù)也可以作為績效評估的參考依據(jù)；2）現(xiàn)場演練，主要針對技能類課程，現(xiàn)場演練有助于掌握技能、加深印象；3）后期調(diào)查，包括口頭與書面調(diào)查，聽取學(xué)員對于培訓(xùn)活動的反饋，以及聽取學(xué)員上級主管對于學(xué)員參加培訓(xùn)之后的表現(xiàn)， 可以對培訓(xùn)課程的長期效果進(jìn)行跟蹤，以利于改進(jìn)相關(guān)課程設(shè)計，完善商學(xué)院的體系建設(shè)。有了堅固的學(xué)習(xí)型組織的基石，加上科學(xué)完善的制度流程、充足的培訓(xùn)講師與課程資源、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)評估體系，企業(yè)商學(xué)院的整體水平

8、將會得到巨大提升，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展將起到良好的推動作用，甚至成為體現(xiàn)企業(yè)綜合實力的一塊金色招牌。三、企業(yè)商學(xué)院的發(fā)展層次與趨勢企業(yè)商學(xué)院的發(fā)展層次可依次分為三個階段，即戰(zhàn)術(shù)任務(wù)階段、戰(zhàn)略任務(wù)階段和員工自我發(fā)展階段。1、戰(zhàn)術(shù)任務(wù)階段， 是指企業(yè)商學(xué)院為企業(yè)當(dāng)期（ 1 至 3 年）的生產(chǎn)經(jīng)營、投資任務(wù)服務(wù)，以改善型創(chuàng)新為主，培養(yǎng)急需人才、解決技能性問題，為企業(yè)完成短期任務(wù)而保駕護(hù)航。2、戰(zhàn)略任務(wù)階段， 指企業(yè)商學(xué)院完成戰(zhàn)術(shù)任務(wù)的同時， 為企業(yè)長期（3 年以上）目標(biāo)服務(wù)，以突破型創(chuàng)新為重點(diǎn)，解決戰(zhàn)略性問題，并成批量培養(yǎng)梯隊人才，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。3、員工自我發(fā)展階段， 是指企業(yè)商學(xué)院完成戰(zhàn)術(shù)任務(wù)、戰(zhàn)略任務(wù)的同時，兼顧員工自我發(fā)展，以員工職業(yè)生涯規(guī)劃或者員工自我的興趣愛好，即員工個性化需求為中心，開展企業(yè)商學(xué)院教育，實現(xiàn)從“企業(yè)導(dǎo)向”向“員工導(dǎo)向”的演變。這個階段的起點(diǎn)較晚，一般在企業(yè)商學(xué)院創(chuàng)建后的 5 年或 10 年甚至更長時間后才開始。企業(yè)商學(xué)