提升企業(yè)管理落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

1、提升企業(yè)管理落實(shí)科學(xué)發(fā)展原州區(qū)委書(shū)記吳萬(wàn)俊在全市領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班上表態(tài)發(fā)言中提 出：“要在發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上率先突破。充分發(fā)揮政策的疊加效應(yīng)， 以旅游和商貿(mào)物流業(yè)為主，把加快服務(wù)業(yè)發(fā)展作為調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方 式、促就業(yè)、增收入的在舉措和重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)上 規(guī)模、提檔次、見(jiàn)效益，引領(lǐng)全市經(jīng)濟(jì)大轉(zhuǎn)型。”在“十二五”開(kāi) 局之年和原州區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，固原市委、政府決定 提出，在全市深入開(kāi)展“思想大解放、樹(shù)立新形象”活動(dòng)，其目 的是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，以解放思 想為先導(dǎo)，以解決存在的問(wèn)題為目的，著力改變不符合科學(xué)發(fā)展 觀的思想觀念，著力破解發(fā)展難題，在新的歷史起點(diǎn)上，敢

2、于超 越發(fā)展的新形象。作為一名企業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人，我就原州區(qū)中 小型企業(yè)在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和管理上存在的問(wèn)題以及如何進(jìn)一步提升企 業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，結(jié)合深入開(kāi)展“思想大解放、樹(shù)立新形象”活動(dòng)， 先后深入我區(qū)部分中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)結(jié)合調(diào)研實(shí)際情況談?wù)?個(gè)人的意見(jiàn)。一、原州區(qū)中小型企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀（一）企業(yè)規(guī)模雖小，但市場(chǎng)前景看好。 中小企業(yè)在我國(guó) 的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，原州區(qū)作為固原市經(jīng)濟(jì) 核心區(qū)，與其他縣相比區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯，交通便利，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?大。但由于受歷史、自然等因素限制，原州區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，企 業(yè)發(fā)展資金不足，人才相對(duì)匱乏，發(fā)展緩慢。目前商流企業(yè)，特 別是食品行業(yè)由于進(jìn)入門(mén)檻低，科技含

3、量不高等原因，近年來(lái)涌 現(xiàn)了大批的中小型企業(yè)，其分布之廣，數(shù)量之大，簡(jiǎn)直難以算計(jì)。 因此，在商貿(mào)流通領(lǐng)域企業(yè)規(guī)模普遍偏小，缺乏大型配送中心， 管理落后，尤其缺乏真正懂得企業(yè)管理的人才。近年來(lái)，在區(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)上下大力實(shí)施“工業(yè) 強(qiáng)區(qū)、商業(yè)興區(qū)、農(nóng)業(yè)穩(wěn)區(qū)”的戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，解放思 想，創(chuàng)新思路，迎難而上，通過(guò)破產(chǎn)重組、股份改革、市場(chǎng)化運(yùn) 作等措施，全區(qū)商業(yè)經(jīng)濟(jì)基本保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別是國(guó) 有商業(yè)企業(yè)有了新的形象。（二）規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速。受益于大好形勢(shì)，企業(yè)在人才引進(jìn)、科學(xué)管理、擴(kuò)大規(guī)模等方面發(fā)生了很大變化。 其中，以商流為例，發(fā)展優(yōu)勢(shì)明顯，原州區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)實(shí)施“

4、雙 百市場(chǎng)超市”、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程”和“利安數(shù)字便利店”等便民服務(wù)項(xiàng)目，不但豐富了消費(fèi)產(chǎn)品、保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，而且刺激和 拉動(dòng)了消費(fèi)，促進(jìn)了農(nóng)村市場(chǎng)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮。通過(guò)新建、改 建、擴(kuò)建、聯(lián)組等多種方式，確保了冏業(yè)流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；?jīng) 營(yíng)，使城鄉(xiāng)商流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)趨于健全。（三）以經(jīng)營(yíng)品牌建設(shè)和細(xì)化管理，提升內(nèi)部管理水平。 通過(guò)政府引導(dǎo)、部門(mén)協(xié)助、企業(yè)發(fā)力，推進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)工作， 讓品牌創(chuàng)新不斷初見(jiàn)成效。比如，一些中小企業(yè)為了提升企業(yè)形 象創(chuàng)造品牌企業(yè)，力爭(zhēng)使其在市場(chǎng)克爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，特別注重員 工素質(zhì)提高，通過(guò)狠抓職工培訓(xùn)教育以提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量， 在經(jīng)營(yíng)中注重工作細(xì)節(jié)，大力提倡“細(xì)節(jié)決定企業(yè)成

5、敗”的管理 理念。這些方式方法在理論上是可行也是可取的，但在真正實(shí)踐 過(guò)程中，原州區(qū)大多中小型企業(yè)卻得不到很好的運(yùn)行，有待進(jìn)一 步加強(qiáng)教育和引導(dǎo)。二、我區(qū)中小型企業(yè)管理存在的主要問(wèn)題 當(dāng)前我區(qū)中小型企業(yè)管理存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為以下三種：（一）企業(yè)沒(méi)有固定的管理模式， 全靠命令和指揮行事。 這 在剛剛建立或建立不久的私營(yíng)家庭化、家族化的企業(yè)中體現(xiàn)得尤 為明顯。在這種企業(yè)里，沒(méi)有組織架構(gòu)，沒(méi)有明確分工，往往一 個(gè)員工要身兼多種職務(wù)，企業(yè)的管理全靠親情關(guān)系的自覺(jué)性來(lái)維 持，命令或指揮充斥企業(yè)管理全過(guò)程，通常有一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)人 物來(lái)掌管著企業(yè)的上上下下，掌控著企業(yè)的發(fā)展命脈，一旦這個(gè) 精神支柱倒塌，企

6、業(yè)便面臨多種危機(jī)，由于這種管理完全靠親情 來(lái)駕馭企業(yè)，所謂將多兵少無(wú)帥才，無(wú)法挖掘人才潛力。因此， 有很多不穩(wěn)定和不確定因素，會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。 ?（二）企業(yè)有管理模式， 但管理較為粗放。 這在剛剛渡過(guò)生 存危險(xiǎn)期的中小型企業(yè)里占據(jù)多數(shù)，這種企業(yè)處在發(fā)展的不規(guī)范 期，是典型的企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程的產(chǎn)物。這類企業(yè)比較鮮明的特點(diǎn)就 是，有管理體系，有組織架構(gòu)，有規(guī)章制度，但卻沒(méi)有執(zhí)行。在 這種企業(yè)里，管理制度的制定者與執(zhí)行者，往往同為一個(gè)部門(mén)， 這樣做的結(jié)果是，制度與管理流于形式、形同虛設(shè)，嚴(yán)重存在有 章不依、有章不循和執(zhí)行不力等現(xiàn)象。在這種企業(yè)里，某些領(lǐng)導(dǎo) 的一句話， 就會(huì)使管理制度失去效力， 或免

7、于處罰， 或立等受獎(jiǎng)， 完全不按章法辦事，企業(yè)上上下下，大都靠看領(lǐng)導(dǎo)的臉色或猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的心思行事，最終往往使企業(yè)倍受蒙蔽，人人敢怒不敢言， 直到四面楚歌、危機(jī)四伏時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才能幡然醒悟。 ?（三）企業(yè)的管理不是自己企業(yè)自然發(fā)展的結(jié)晶， 而是“泊 來(lái)品”，基本上屬“照抄照搬”型。 企業(yè)管理嚴(yán)重超前，管理形式 與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作狀況不配套、不協(xié)調(diào)。這在一些有一定規(guī)模與實(shí) 力的中小企業(yè)里較為常見(jiàn)。這類中小企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到較高階段， 急于向規(guī)范型、管理型的大企業(yè)過(guò)渡，由于激進(jìn)或急于求成，往 往會(huì)通過(guò)借助外界力量或從同類大品牌企業(yè)里采取挖或拿來(lái)的形 式，照抄照搬一些大企業(yè)的組織體系、規(guī)章制度，并往往生吞活 咽

8、，也不管自己能不能消化，這種盲目引進(jìn)的結(jié)果是，拋棄了自 己好的傳統(tǒng)與管理模式，而生搬硬套地給自己穿上了過(guò)于肥大的 管理“外套”，使企業(yè)的實(shí)際情況與這些太過(guò)于規(guī)范和超前的管理 模式相脫鉤， 給企業(yè)帶來(lái)不適癥， 以致管理內(nèi)容脫離了企業(yè)實(shí)際， 并往往較難發(fā)揮效用，最終使企業(yè)的管理事倍功半，出力不討 好。 ?三、以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為驅(qū)動(dòng)，全面提升企業(yè)管理水平 提高企業(yè)整體管理水平其目的就在于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通，增 加透明度，增強(qiáng)凝聚力，提高信息流通的速度和準(zhǔn)確性，提升企 業(yè)執(zhí)行力，形成積極向上的企業(yè)文化氛圍，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 能力，增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和效益， 進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。 我個(gè)人認(rèn)為就原州

9、區(qū)實(shí)際情況而言，目前中小型企業(yè)要想真正地 規(guī)范起來(lái)， 就必須找到一個(gè)適合自己的管理模式， 這個(gè)模式就是： 以管理模塊與企業(yè)實(shí)際要配套、協(xié)調(diào)為原則，以掌握學(xué)習(xí)和創(chuàng)新為工具， 在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新， 在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)， 企業(yè)擁有了以上的方法， 其管理才能持續(xù)有力，才能蓬勃發(fā)展，才能走上規(guī)范之路。 ?（一）堅(jiān)持配套、協(xié)調(diào)原則。 配套就是管理模式的推出，要 與企業(yè)的發(fā)展階段相呼應(yīng)，相般配。比如設(shè)立企業(yè)的組織體系、 組織流程等戰(zhàn)略構(gòu)架時(shí)，既要充分結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)際，建立相 對(duì)完善的職能部門(mén)，又要避免人浮于事，虛崗過(guò)多等現(xiàn)象，在充 分考慮運(yùn)營(yíng)成本的前提下，盡量體現(xiàn)人盡其用，物盡其材。?協(xié)調(diào)就是管理工具及其手段的運(yùn)用，

10、 要與企業(yè)的管理水平、 管理平臺(tái)、 管理力度相適應(yīng)。比如，有的企業(yè)在自己的監(jiān)控體系還沒(méi)有建立 的情況下，就照搬一些大企業(yè)的做法：發(fā)放大量的工作表單、進(jìn) 行近似苛刻的過(guò)程考核、制定“汗牛充棟”式的管理規(guī)定，結(jié)果 呢？由于沒(méi)有專業(yè)化的控制與督導(dǎo)流程，過(guò)分拔高考核目標(biāo)，最 終不僅使大量表格起不到應(yīng)有的作用，過(guò)分的考核造成大量的人 員流失，而且也使企業(yè)的管理制度失去效力， 這樣既浪費(fèi)了金錢(qián)， 又發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。因此，中小型企業(yè)的管理必須講究協(xié)調(diào) 性、適用性，管理手段與管理工具只有對(duì)應(yīng)了企業(yè)的發(fā)展水準(zhǔn)， 其效用才能最大化，才能使管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。 ?（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理組織。 中小型企業(yè)在管

11、理過(guò)程中要不 斷學(xué)習(xí)大企業(yè)的一些好的做法，但并不是不加選擇地按部就搬， 而是要學(xué)習(xí)其成功管理的精髓，更好地加以辨別，學(xué)會(huì)“古為今 用，洋為中用” 。因此，作為未來(lái)生力軍的中小型企業(yè)，在管理、 學(xué)習(xí)的過(guò)程中，一定要學(xué)會(huì)汲取精華，棄其糟粕，要真正學(xué)會(huì)解 放思想，擺脫大企業(yè)管理真經(jīng)的思想束縛，只有建立了懂學(xué)習(xí)、 會(huì)學(xué)習(xí)的管理組織，中小企業(yè)才能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，與時(shí)俱 進(jìn)，從而政令暢通，游刃有余，而立于不敗之地。 ?（三）要學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新。 要建立學(xué)習(xí)型組織， 要在學(xué)習(xí) 的基礎(chǔ)上，不斷地在管理方式上加以創(chuàng)新，從而摸索出一套適合 自己的管理模式?？偨Y(jié)原州區(qū)的中小型企業(yè)要進(jìn)行創(chuàng)新有三方面 的途徑： 一是組織創(chuàng)新； 即在學(xué)習(xí)一些大品牌的過(guò)程中，要學(xué)會(huì) 組織流程再造，要根據(jù)自己發(fā)展的過(guò)程與階段，適時(shí)增加或刪減 一些組織機(jī)構(gòu)。 二是制度創(chuàng)新； 要在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不斷完善自己 的規(guī)章制度，使之更貼近運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)實(shí)際，規(guī)章制度不一定要大 而全，但一定要切實(shí)、可執(zhí)行。 三是激勵(lì)方式創(chuàng)新； 中小型企業(yè) 吸引人才的一項(xiàng)重要舉措就是有挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)機(jī)制。 因此，中小型企業(yè)在管理過(guò)程中，要不斷地加大激勵(lì)的力度，在 此前提下，不斷創(chuàng)新激勵(lì)方式， 使之更能激發(fā)人的戰(zhàn)斗力和潛力。綜上所述，每個(gè)中小型企業(yè)都想長(zhǎng)成參天大樹(shù)，但并不是每 一個(gè)中小型企業(yè)都能長(zhǎng)成參天大樹(shù)的，中小型企業(yè)只有擯棄了管