餐飲外賣差評(píng)回復(fù)模板

1、差評(píng)回復(fù)模板差評(píng)回復(fù)模板一、使用指南1、回復(fù)小貼士1 出現(xiàn)差評(píng)應(yīng)及時(shí)（24小時(shí)內(nèi)）予以回復(fù)。2 不同差評(píng)內(nèi)容可按照模板進(jìn)行回復(fù)。3 可根據(jù)通用模板進(jìn)行個(gè)性化回復(fù)。4 近期同類型差評(píng)回復(fù)內(nèi)容不應(yīng)重復(fù)。5 盡量避免做出無(wú)法短時(shí)間達(dá)成的整改承諾。6 無(wú)實(shí)錘的評(píng)價(jià)盡量避免認(rèn)錯(cuò)，需要婉轉(zhuǎn)表達(dá)歉意。7 聯(lián)系方式可以提供手機(jī)號(hào)和微信號(hào)（根據(jù)自身需求）。2、通用模板1 商家自身原因?qū)е虏钤u(píng)：關(guān)系稱呼用語(yǔ)+ 道歉+事實(shí)+解決方案+承諾+期待詞+聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)+微信號(hào)）2 未明確表達(dá)不滿或沒(méi)有文字差評(píng)：關(guān)系稱呼用語(yǔ)+ 道歉+期待差評(píng)原因+ 承諾+聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)+微信號(hào)）3 惡意中傷差評(píng)：關(guān)系稱呼用語(yǔ)+論述對(duì)方

2、的現(xiàn)狀+表示同情+提出勸告（酸溜溜的語(yǔ)氣）關(guān)系稱呼用語(yǔ)+ 道歉+事實(shí)+解決方案+承諾+表明態(tài)度3、稱呼用語(yǔ)常用：親親、寶寶、主人、哈尼，小可愛(ài)、小主，殿下，親愛(ài)的，大人，客官大人,寶貝（不局限所給的常用稱呼）、回復(fù)模板1、口味不滿意1 親愛(ài)的，對(duì)不起！也許您還不太喜歡咱家餐品的口味。小店一直在顧客反饋中進(jìn)行總結(jié)，對(duì)菜品口味進(jìn)行調(diào)整，并提供更多樣化的口味選擇。下次相遇您一定會(huì)在咱家菜品里嘗出驚喜的味道！如您還有其他需求，請(qǐng)致電我們139XXXXXXX或是添加小店的微信139XXXXXXXX祝您生活愉快！2 親親，對(duì)不起！對(duì)于您不喜歡咱家口味的情況，小店很是痛苦。希望您可以反饋更多信息，以便小店口

3、味調(diào)整。比如咸淡、辣度等口味因素。如有其他需求，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！3 對(duì)不起，寶寶！很抱歉咱家菜品沒(méi)有達(dá)到您預(yù)期的口味標(biāo)準(zhǔn)。小店這款菜品的口味可能不太適合您，您可以選擇小店其他的菜品，都是很好吃的哦！如有其他訴求，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我哦！這是我的手機(jī)號(hào) 139XXXXXXXX或是可以添加小店的微信 139XXXXXXXX祝 您生活愉快！4 對(duì)不起，小主！您說(shuō)小店的口味變不好吃了，小店立時(shí)如同驚弓之鳥(niǎo)。小店一直沒(méi)換過(guò)大廚，食材也是當(dāng)天新鮮的沒(méi)有偷工減料，口味也在不斷順應(yīng)大家的需求。得到您的反饋后，小店將加快進(jìn)步的步伐。爭(zhēng)取為您提供更好吃的菜品如有其他訴求，請(qǐng)您聯(lián)系我139X

4、XXXXXXX或加我微信哦 139XXXXXXXX祝您生活愉快！5 讓寶寶吃的不開(kāi)心了，下次變個(gè)戲法兒逗你笑，嘿嘿嘿！有什么事兒都可以聯(lián)系我哦， 我的手機(jī)號(hào)：139XXXXXXX,微信號(hào)：139XXXXXXXX6 對(duì)不起，上帝！小店非常重視您反饋的口味問(wèn)題。已與大廚商議后達(dá)成共識(shí)， 將在咸淡、辣度等口味標(biāo)準(zhǔn)更明確化、標(biāo)準(zhǔn)化。確保給您的餐品口味達(dá)到您的預(yù)期。希望您繼續(xù)支持小店。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我，手機(jī)號(hào)：139XXXXXXXX微信號(hào)：139XXXXXXXX 祝您生活愉快！2、配送問(wèn)題1 親親，對(duì)不起！很抱歉影響到您的正常用餐。配送問(wèn)題我們一直在和平臺(tái)交涉，并在嘗 試增設(shè)更多配送方式。如

5、果您對(duì)咱家店的菜品還滿意的話，下次可以提前下預(yù)訂單哦。 我們有醒目的訂單排序表，一定保證為您準(zhǔn)時(shí)送達(dá)剛出鍋的餐品！如有更多訴求反饋， 請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您每天好心情！2 對(duì)不起，大人餐品配送太慢讓您餓肚子了，餓在您身，疼在我心吶！小店工作人員正在全面分析這邊外賣小哥各時(shí)段的配送運(yùn)力與效率，正在不斷完善出餐流程與配送流程。相信您明天再定咱家的餐時(shí)就能感受到“效率嗖嗖的”！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX祝您每天都能吃早、吃好、吃飽飽！34567893、1小可愛(ài)，對(duì)不起！我對(duì)本次配送延時(shí)向您表達(dá)懇切的歉意！ 小店一方面與平臺(tái)交涉配送 運(yùn)力負(fù)載的解決問(wèn)題， 一方面

6、優(yōu)化店內(nèi)出餐流程。 多方解決，只為您下次訂單能順利拿 到餐品。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX祝您生活愉快！對(duì)不起，哈尼！由于為您配送的外賣小哥個(gè)人問(wèn)題導(dǎo)致送餐延遲，小店衷心向您致歉。 我們已聯(lián)系該配送員了解了當(dāng)時(shí)的配送情況：外賣小哥剛分配到該區(qū)域，對(duì)送餐路線不 熟悉，找路花費(fèi)較多時(shí)間導(dǎo)致送餐延遲。今后小店將嚴(yán)格甄選配送小哥，不能“坐火箭” 為您配送的，都！不！要！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您萬(wàn)事順心！對(duì)不起，小主！您沒(méi)及時(shí)吃到咱家的飯，我與您一樣心痛、氣憤。我們已就此事向該配 送員提出警告，請(qǐng)您給他一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。小哥已經(jīng)知錯(cuò)了，相信今后他會(huì)懷著

7、這份愧 疚送好每一份餐。 如有更多訴求反饋， 請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX歲月靜好，愿您再無(wú)親親，對(duì)不起！對(duì)于配送超時(shí)這件事， 小店會(huì)追責(zé)該名配送小哥。 并希望得到您的配合， 向美團(tuán)/餓了么官方反映配送員的問(wèn)題。我們會(huì)竭力改善，只為您能及時(shí)取餐！ 如有更多 情況反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX祝您生活愉快！親親，對(duì)不起！對(duì)于本次出餐慢的情況，小店也是急的像熱鍋上的螞蟻。周圍的顧客對(duì) 咱家的味道太喜愛(ài)啦！小店將在近期擴(kuò)大出餐規(guī)模， 優(yōu)化出餐流程。旨在提升出餐效率， 讓更多愛(ài)吃咱家菜品的寶寶們得償所愿。如有更多情況反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！對(duì)不起，主人由于我們

8、的疏忽導(dǎo)致送餐過(guò)早，影響您正常用餐。得到您的反饋后我們深刻的反省了出餐流程的不足，并與全體店員重申了備注信息的重要性。本次紕漏已沉重的警醒了我們，今后會(huì)百倍注意，也請(qǐng)您繼續(xù)信任我們，定不負(fù)所望。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX祝您開(kāi)心快樂(lè)每一天！配送幾何兩茫茫，訂單多，自難忘。下單百頁(yè)，無(wú)處話匆忙?？v使相逢不相識(shí)，塵滿面， 鬢如霜。風(fēng)里雨里在配餐，配送時(shí)間，正在漲，相顧無(wú)言，唯有雙手忙。料得今天累斷 腸，誰(shuí)曾想，仍讓您失望。給您帶來(lái)的不便，真誠(chéng)向您致歉。點(diǎn)餐期間有任何問(wèn)題請(qǐng)撥 打店長(zhǎng)電話139XXXXXXXX第一時(shí)間為您服務(wù)。包裝不滿意感謝您的支持，很抱歉沒(méi)有使用讓您欣喜滿

9、意的外包裝，感謝您的意見(jiàn)和建議。收到菜品 不夠熱，可能是送餐時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致您不舒服的用餐體驗(yàn)我們深感抱歉。不論是外賣配送 時(shí)長(zhǎng)岀現(xiàn)了問(wèn)題，還是因?yàn)槠渌?，我們都?huì)進(jìn)行自我檢討。在此作為店長(zhǎng)我代表全店在此鄭重的向您道歉，歡迎您下次再來(lái)體驗(yàn)，祝您一切順利!2 感謝您及時(shí)反饋，很抱歉包裝沒(méi)有完全符合您的要求。我們家都是采用密封性較好的餐盒包裝，出現(xiàn)像您遇到的個(gè)別問(wèn)題，應(yīng)該是餐盒在生產(chǎn)過(guò)程中有一定的誤差。不過(guò)無(wú)論怎樣，都是小店的失誤， 希望您可以給小店一個(gè)機(jī)會(huì)，下次再來(lái)點(diǎn)單，絕對(duì)是完美的體驗(yàn)！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！3 對(duì)不起，親愛(ài)的上帝！很抱歉因包裝問(wèn)題出現(xiàn)

10、的撒漏情況。我家店鋪的餐盒密封性一直很好，出現(xiàn)這種情況應(yīng)該是在送餐途中出現(xiàn)了問(wèn)題，這個(gè)是我們無(wú)法避免的，但我們會(huì)在外賣小哥來(lái)取餐的時(shí)候提醒他，盡量減少顛簸。希望還能受到您的青睞！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX祝您生活愉快！4 對(duì)不起，我的小寶貝兒！對(duì)于您反饋的包裝簡(jiǎn)陋問(wèn)題，小店將盡可能對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。在穩(wěn)固與保溫、密封的基礎(chǔ)上，將對(duì)外觀進(jìn)行優(yōu)化。希望您對(duì)小店持續(xù)關(guān)注。如有更多訴 求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX祝您生活愉快！5 對(duì)不起，寶寶！您反映的包裝問(wèn)題，小店將盡快改進(jìn)。為了您良好的用餐體驗(yàn)，我們一直在努力。也請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注小店。如有更多訴求反饋， 請(qǐng)您聯(lián)系我1

11、39XXXXXXXX祝您生活愉快！6 對(duì)不起，大人！因包裝問(wèn)題帶給您不好的用餐體驗(yàn)，小店深感抱歉。包裝改進(jìn)升級(jí)已列 為小店整改提升的主要任務(wù)，有您的支持與反饋，小店將會(huì)完善的越來(lái)越好。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX祝您生活愉快！4、食材問(wèn)題1 對(duì)不起，親愛(ài)的！很抱歉讓您受到食材不新鮮的困擾。小店所用食材皆為當(dāng)天采購(gòu)，食材絕對(duì)是新鮮的。 如發(fā)現(xiàn)您說(shuō)的問(wèn)題， 請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX核實(shí)情況后，將免費(fèi) 為您再奉上一份餐品，祝您生活愉快！2 對(duì)不起，上帝！小店非常重視您反映的食材問(wèn)題。今后一定積極改進(jìn)，為了您的口感， 小店身先士卒、赴湯蹈火！請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注小店。如有更多訴

12、求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX祝您生活愉快！3 對(duì)不起親！沒(méi)有使您愉快用餐，小店非常內(nèi)疚！食材問(wèn)題不僅是您關(guān)心的問(wèn)題，更是小店重視的問(wèn)題。稍后我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系您了解具體情況，希望得到您的支持！ 讓食物變得更好，小店每時(shí)每刻都在努力！如有更多訴求反饋， 請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！4 對(duì)不起親！很抱歉影響您用餐，您反映的食材問(wèn)題，小店一定追責(zé)到個(gè)人！小店堅(jiān)持以 最新鮮的時(shí)蔬肉類為大家奉獻(xiàn)美味餐品，出現(xiàn)問(wèn)題定將立即改善！如有更多訴求反饋， 請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！5 感謝親的建議反饋。我們始終認(rèn)為一個(gè)品牌永不停止進(jìn)步的步伐，必是身邊無(wú)數(shù)向您一樣的人用

13、更高的期待守護(hù)而來(lái)的。感謝您的反饋，我們一定努力，期待下一次的完美相遇。點(diǎn)餐期間有任何問(wèn)題請(qǐng)撥打店長(zhǎng)電話或加微信139XXXXXXXX我們會(huì)第一時(shí)間回復(fù)處理。6 對(duì)不起，親愛(ài)的顧客！您所反饋的食材碎爛情況，可能是因?yàn)榍逑磿r(shí)手勁太大造成的。今后小店將對(duì)食材溫柔一些，盡量給您保持最原始的食材品相。希望您繼續(xù)關(guān)注小店。 如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！5、漏送、錯(cuò)送1 對(duì)不起，親愛(ài)的！小店繁忙引發(fā)餐品錯(cuò)漏，導(dǎo)致您的用餐不便，誠(chéng)摯向您道歉！嚴(yán)格管 控出餐細(xì)節(jié)，小店勢(shì)在必行！期望您持續(xù)信任我們，需要補(bǔ)送請(qǐng)及時(shí)致電小店139XXXXXXXX小店將立刻補(bǔ)救！祝您生活愉快！2

14、對(duì)不起，主人！缺少餐具，影響您用餐了，抱歉！今后我們將更加注重細(xì)節(jié)問(wèn)題！不放松對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的把控！期望您持續(xù)信任我們，需要補(bǔ)送請(qǐng)及時(shí)致電小店139XXXXXXXX小店將立刻補(bǔ)救！祝您生活愉快！3 對(duì)不起，主人！因?yàn)殄e(cuò)送、漏送這樣的細(xì)節(jié)問(wèn)題收到差評(píng)反饋，我們真的難辭其咎！今后定當(dāng)更加細(xì)致， 避免紕漏！您能大人大量原諒小店一次嗎？好不好嘛！不過(guò)及時(shí)解決問(wèn)題才是最關(guān)鍵的， 需要補(bǔ)送請(qǐng)及時(shí)致電小店 139XXXXXXXX小店將立刻補(bǔ)救！ 祝您生 活愉快！4 真的十分抱歉，由于高峰期點(diǎn)單量巨大，工作人員忙中出錯(cuò)，給您少發(fā)了一份餐，確實(shí)是我們的失誤，我們會(huì)給您做相應(yīng)的補(bǔ)償，并盡快優(yōu)化我們的點(diǎn)單及配送流程，希

15、望下次能給您一個(gè)完美的用餐體驗(yàn)，期望您持續(xù)信任我們，需要補(bǔ)送請(qǐng)及時(shí)致電小店 139XXXXXXXX小店將立刻補(bǔ)救！祝您生活愉快！5 由于我們的工作疏忽導(dǎo)致餐品配送有誤，我們感到非常抱歉！我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)餐廳的管理和培訓(xùn)，避免再出現(xiàn)類似情況。餐廳電話：139XXXXXXXX請(qǐng)聯(lián)系我們，我們非常期待與您溝通。希望再次為您提供服務(wù)。感謝您的回饋。6 親愛(ài)的上帝，您好！感謝您選擇我們餐廳訂餐，并對(duì)我們作出評(píng)價(jià)，您這次訂餐遇到的問(wèn)題 沒(méi)能及時(shí)給您解決，我們深感遺憾，此外我們一定加強(qiáng)檢討。上帝是不會(huì)犯錯(cuò)的，但希望上 帝可以原諒我們偶爾犯下的錯(cuò)誤，給我們一次機(jī)會(huì)。給我們一次機(jī)會(huì)，我將會(huì)76、1234567、12

16、用百倍的熱忱為您服務(wù)！期望您持續(xù)信任我們，需要補(bǔ)送請(qǐng)及時(shí)致電小店 139XXXXXXXX 小店將立刻補(bǔ)救！祝您生活愉快！首先非常抱歉給親的餐送錯(cuò)了，給您打了好多電話也不接，我用三個(gè)電話給您打都沒(méi)有接，我知道是我們的錯(cuò)，讓您的用餐體驗(yàn)非常不滿意。等您什么時(shí)候不生氣了， 可以聯(lián) 系我們店長(zhǎng)，我們給您道歉退款或者是重新做一份，希望得到親的諒解。性價(jià)比不高親親，一分價(jià)格一分貨哦。我們的菜品品質(zhì)與價(jià)格相比大部分外賣店鋪，都是很具備競(jìng)爭(zhēng)力的。此次活動(dòng)已是接近負(fù)利潤(rùn)進(jìn)行的，也是為了讓大家品嘗到我們的餐品才做如此大的優(yōu)惠活動(dòng)的哦！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！謝謝親您的點(diǎn)餐，

17、我們一直堅(jiān)持為顧客帶來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠美味的餐品，雖然我們還有些不足，但我們一直在用心努力的去做。如有更多訴求反饋，您可以聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！不好意思，餐品價(jià)格可能不太合您的心意， 但小店始終堅(jiān)持選擇最好的食材， 給予顧客 最精美最新鮮的口味享受。 堅(jiān)持品質(zhì)一直是我們的追求， 希望您繼續(xù)關(guān)注小店。 如有更 多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX祝您生活愉快！對(duì)不起，性價(jià)比沒(méi)能滿足您的用餐需求。 小店目前已經(jīng)很努力的在優(yōu)惠啦！ 收到您的反 饋，我們一定會(huì)更加努力的提升餐品價(jià)值， 為您提供性價(jià)比更高的餐品！ 希望您繼續(xù)關(guān) 注小店。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXX

18、XXX祝您生活愉快！親親，對(duì)不起！讓您受“性價(jià)比”的委屈了！小店選用食材都是很高品質(zhì)的！只為給您更好的用餐體驗(yàn)！今后小店一定優(yōu)化采購(gòu)食材的渠道，將更多優(yōu)惠帶給大家！ 希望您繼續(xù)關(guān)注小店。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！親愛(ài)的顧客，沒(méi)有讓您滿意，對(duì)此我們深感抱歉。請(qǐng)?jiān)试S我們集體彎腰90度向您獻(xiàn)上我們的歉意。祝您工作生活愉快哦！訂餐期間有什么問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我139XXXXXXXX不看備注非常抱歉沒(méi)有滿足您的用餐需求，餐具不夠確實(shí)很麻煩呢！由于我們的失誤給您造成了 不好的用餐體驗(yàn)。小店這廂給您賠罪了！接到評(píng)論后小店及時(shí)的進(jìn)行了深刻的自我批評(píng), 我們的電話是139XX

19、XXXXXX有什么需要還請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們，再次請(qǐng)您接受小店最真 誠(chéng)的道歉。祝您生活愉快！對(duì)不起親，真的對(duì)不起，沒(méi)注意到您寫(xiě)的備注，由于工作失誤沒(méi)能讓您享受到完美的餐品我們深表歉意。還請(qǐng)您及時(shí)與我們聯(lián)系，或者下次您再光顧小店的時(shí)候我們給您補(bǔ)上。 還請(qǐng)您繼續(xù)深愛(ài)著我們，我們保證不會(huì)讓您再次失望。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX祝您生活愉快！3 非常抱歉，臣沒(méi)有及時(shí)看到陛下備注里的要求，讓陛下的味蕾備受煎熬。臣在此獻(xiàn)上膝蓋，還望陛下不要責(zé)罰臣。好讓臣繼續(xù)努力，為陛下做出更好吃的菜品。臣臨表涕零感激不盡！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！4 （ 360

20、度旋轉(zhuǎn)式鞠躬）。此刻我的心情是復(fù)雜的， 情緒是沮喪的，我以為這是失戀的味道。相信道歉并不能撫慰您受傷的心靈。將功才能補(bǔ)過(guò)，看來(lái)我們要注意的細(xì)節(jié)還有很多。感謝您的包容，愛(ài)你！5 天將降大任于斯人也，必先給其備注！但我們卻沒(méi)看備注。此刻我猶如滑鐵盧下的拿破 侖，烏江邊的項(xiàng)羽。從未有過(guò)如此失敗的感覺(jué)。幸好有您的批評(píng)指正才能讓小店越來(lái)越好。如果您有什么需要請(qǐng)盡管開(kāi)口，能力范圍內(nèi)我們義不容辭。電話：139XXXXXXXX祝您生活愉快！6 親愛(ài)的，我來(lái)晚了?？v使您對(duì)我橫眉冷對(duì)，我依然愛(ài)您如初。備注，是我們緣分的橋梁，忽 略了他就等于忽略了您心內(nèi)的感受。千言萬(wàn)語(yǔ)也無(wú)法表達(dá)我內(nèi)心的愧疚。如果再給我一次機(jī) 會(huì)，

21、我希望能保持聯(lián)系并滿足您合理的要求。有您，我才能變得更好。親情電話：8、圖片與實(shí)物不符1 親親，對(duì)不起！餐品實(shí)物讓您失落了外送途中，餐品品相會(huì)稍微有所影響！小店會(huì)不斷改進(jìn)的！爭(zhēng)取呈現(xiàn)給您的，就像剛出鍋的樣子！ 希望您繼續(xù)關(guān)注小店。 如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！2 親親，非常抱歉！餐品實(shí)物與圖片有些偏差，小店今后一定注意！如您對(duì)圖片中的特定食材有特定的需求，請(qǐng)您備注告知小店！ 小店一定盡可能為您提供！希望您繼續(xù)關(guān)注小店。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！3 感謝您的反饋實(shí)物與圖片的偏差問(wèn)題，這個(gè)我們也是不能避免的哦，可能是小店花了

22、重金聘請(qǐng)高級(jí)攝影師拍攝的菜品圖片迷惑了您的心，這次照片可就真成了“照騙”了會(huì)如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX或加我微信哦139XXXXXXXX祝您生活愉快！4 親親，對(duì)不起！實(shí)話和您講，實(shí)物和圖片有偏差在所難免。小店若是不計(jì)成本的烹制菜品，可能您下次想咱家小店的時(shí)候，我們已經(jīng)破產(chǎn)了小店一定盡可能為您提供可控范圍內(nèi)最好的食物！希望您繼續(xù)關(guān)注小店。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快!5 親親，對(duì)不起！菜品實(shí)物的誤差使您用餐不快，小店知錯(cuò)而立刻改進(jìn)！為您提供滿意的用餐體驗(yàn)，是小店的目標(biāo)，也是小店的責(zé)任！希望您繼續(xù)關(guān)注小店。如有更多訴求反饋, 請(qǐng)您聯(lián)系我1

23、39XXXXXXXX祝您生活愉快！6 感謝您的下單支持與寶貴的反饋意見(jiàn)我對(duì)本次您不夠滿意的用餐體驗(yàn)深表歉意！小店不斷完善的路上，感謝有您陪伴！希望您繼續(xù)關(guān)注小店。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系 我139XXXXXXXX祝您生活愉快！9、份量不足，偷工減料1 對(duì)不起，小主！很抱歉給您造成較差的用餐體驗(yàn)。小店的份量是現(xiàn)下外賣店鋪的標(biāo)準(zhǔn)份量。如您感覺(jué)不夠吃，請(qǐng)?jiān)趥渥^(qū)標(biāo)注，小店將在所限的餐盒內(nèi)為您多加點(diǎn)量感謝反饋，希望得到您的持續(xù)支持。歡迎您隨時(shí)致電反饋：139XXXXXXXX祝您生活愉快！2 對(duì)不起，哈尼！對(duì)于您反映的分量不足的問(wèn)題，我們給予高度重視。店鋪內(nèi)所有的岀餐都是按照標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行的，不可能岀

24、現(xiàn)偷工減料的情況。如果您確實(shí)遇到這樣的問(wèn)題，我們會(huì) 進(jìn)行核實(shí)，會(huì)給您相應(yīng)的賠償，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！3 對(duì)不起，讓您有這樣不舒服的體驗(yàn)實(shí)在抱歉，正因?yàn)槲覀兊呐Ｈ饷娴淖龇ㄊ欠萘可倏赡苁怯捎诔霾蛡}(cāng)促， 蔬菜放少了，不管您是嫌份量小還是牛肉少，您如果覺(jué)得不夠吃的話，點(diǎn)外賣時(shí)跟我們打聲招呼，在我們的限度內(nèi)，我們盡量給您多加點(diǎn)量，一定努力讓您用餐體驗(yàn)更加愉快。感謝您一如既往的信任和厚愛(ài)，歡迎您下次光臨！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我 139XXXXXXXX祝您生活愉快！4 親親，非常抱歉！中午訂餐量巨增，應(yīng)該是出餐人員的疏忽導(dǎo)致您感覺(jué)份量少了！我們的餐盒是根據(jù)都市人食量定制規(guī)格的

25、，餐盒中保證份量滿滿夠吃飽的！您在收到餐品后發(fā)現(xiàn)份量不對(duì)請(qǐng)一定記得拍攝 我們會(huì)對(duì)您做出相應(yīng)補(bǔ)償，表達(dá)誠(chéng)摯的歉意！希望您繼 續(xù)關(guān)注小店。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！5 親親，感謝您選擇了咱家小店！您反饋的份量不夠，小店萬(wàn)分抱歉！請(qǐng)您及時(shí)致電我們 反饋具體情況139XXXXXXXX我們會(huì)采取相應(yīng)的措施彌補(bǔ)您，保證讓您滿意！6 親親，對(duì)不起！小店份量問(wèn)題讓您餓肚子了，請(qǐng)您具體反映情況，小店將對(duì)您做出補(bǔ)償！在您下次選擇咱家店時(shí)，記得備注哦！我們一定為您盡可能的加大份量！希望您繼續(xù)關(guān) 注小店。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！10、商家服

26、務(wù)差1 親，對(duì)不起！沒(méi)能及時(shí)接到您的電話，我很痛心！剛剛已經(jīng)讓店員去購(gòu)置新手機(jī)了，用于接聽(tīng)顧客電話，并將于用餐高峰期時(shí)刻關(guān)注來(lái)電信息！感謝您的反饋，小店將因您的聲音而變得更好。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！2 客官大人，對(duì)不起！因店員情緒失衡，使您受到不良服務(wù)態(tài)度。作為店長(zhǎng)，我已對(duì)該店員嚴(yán)重處分，予以辭退。小店今后招聘定將服務(wù)態(tài)度作為必選項(xiàng)來(lái)考核，旨在為您提供更舒心的用餐體驗(yàn)。小店今后必將杜絕此類事件，請(qǐng)您不要放棄我們。如有更多訴求反 饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！3 客官大人，對(duì)不起！因高峰時(shí)段繁忙，使您在致電小店時(shí)感受到“店家敷衍”。小

27、店已 深刻認(rèn)知到自己所犯下的紕漏，特此向您致歉！今后小店所屬員工將更高頻次的組織服 務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，并明確制定相關(guān)懲罰制度。 如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX 祝您生活愉快！4 小主，對(duì)不起！千萬(wàn)個(gè)對(duì)不起都無(wú)法表達(dá)小店對(duì)您的歉意！從未想過(guò)對(duì)您態(tài)度差，只是我的文化水平和情商都還不夠高，讓您感受到不快，是我不對(duì)！今后一定多看書(shū)、多學(xué)習(xí)，以更文質(zhì)彬彬的形象為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！5 感謝您的誠(chéng)懇評(píng)論，小店一直是以“服務(wù)好每一位顧客”為宗旨的。這次讓您感受到店員態(tài)度不好是我們的錯(cuò)， 最近店員小哥哥失戀了，可能對(duì)您態(tài)度不是很好，

28、 他不是有意的，二十好幾了才找著個(gè)女朋友還跟人跑了，您就體量一下他吧。再次的向您道歉，如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！6 主人，對(duì)不起！您反映的配餐服務(wù)差的情況，小店非常重視。希望可以和您通話，讓小店知道自己是哪里做的不夠好，引發(fā)的誤會(huì)使您用餐不愉快。我們將更努力提高服務(wù)水 平，為您提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！11、食物中含有異物分為兩個(gè)維度：附有圖片的差評(píng)類進(jìn)行致歉；僅文字評(píng)論無(wú)圖片差評(píng)類避免承認(rèn)錯(cuò)誤。1 親愛(ài)的顧客，對(duì)不起！出現(xiàn)異物情況影響您用餐，小店將立即徹查出餐流程！究其根！ 覓其因！從根本上杜絕此

29、類事件的二次發(fā)生！給您帶來(lái)的不便，深感抱歉！本店將對(duì)您 本次用餐負(fù)責(zé)到底！您的相關(guān)訴求反饋，請(qǐng)聯(lián)系139XXXXXXXX小店承諾給您一個(gè)滿意的回復(fù)，祝您生活愉快！2 對(duì)不起親愛(ài)的上帝！出現(xiàn)這樣的情況，本店不敢脫責(zé)！只求您給小店一個(gè)補(bǔ)救的機(jī)會(huì)，與您詳談補(bǔ)救事宜！本店熱線139XXXXXXXX小店也將立即找出紕漏根源，杜絕二次發(fā)生。祝您生活愉快！3 對(duì)不起，寶貝！本店嚴(yán)格管控衛(wèi)生條件，仍出現(xiàn)異物事件！誠(chéng)感惶恐。您的用餐感受，小店也感同身受。期待您與小店詳議補(bǔ)救事宜！本店熱線139XXXXXXXX小店將擔(dān)負(fù)本次沉痛的不良后果，懷著滿腔小心翼翼，加強(qiáng)管控衛(wèi)生條件！再次致歉！并祝您生活愉 快！4 對(duì)不起

30、，客官！異物情況是你我都不想看到的。小店馬上追查到底，杜絕再次發(fā)生。再次向您致歉，期待與您詳談補(bǔ)救事宜，本店熱線139XXXXXXXX 定給您滿意的答復(fù)！祝您生活愉快！5 對(duì)不起，大人！您在餐品中發(fā)現(xiàn)異物，小店罪該萬(wàn)死！小店立時(shí)展開(kāi)整改，將怪東西抵 制在出餐流程之外！對(duì)您本次體驗(yàn)深感抱歉，期待與您商議補(bǔ)救事宜，期待您的來(lái)電， 139XXXXXXXX 一定給您滿意的答復(fù)！祝您生活愉快！6 對(duì)不起，小可愛(ài)！因小店管控不力，導(dǎo)致您這次較差的用餐體驗(yàn)，小店萬(wàn)分愧疚！對(duì)不起您的信任！對(duì)不起！小店立即改正，積極改正，深入改正。此后更加小心翼翼，為您提供 最優(yōu)質(zhì)放心的餐品！此事補(bǔ)救事宜，期待與您詳談，本店手

31、機(jī)號(hào)和微信139XXXXXXXX -定給您滿意的答復(fù)！祝您生活愉快！7 親，我們的餐品從選材到出餐都是嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化流程的，您反映的吃出異物問(wèn)題， 我們是從根本是杜絕的。 如果您真的遇到這類情況，請(qǐng)你與我們聯(lián)系139XXXXXXXX這是我們的手機(jī)號(hào)也是微信號(hào)， 您可以自行選擇某種方式跟我們?nèi)〉寐?lián)系，核實(shí)情況后會(huì)給予您相應(yīng)的補(bǔ)償。一定給您滿意的答復(fù)！祝您生活愉快！12、飯菜夾生、做糊等分為兩個(gè)維度：附有圖片的差評(píng)類進(jìn)行致歉；僅文字評(píng)論無(wú)圖片差評(píng)類避免承認(rèn)錯(cuò)誤，歸為食物口感等因素。1對(duì)不起，尊敬的顧客！我知道您很生氣很生氣，這個(gè)真是我們的錯(cuò)夠樹(shù)觀。上班第一天的姐姐她是一個(gè)非常賢惠的家庭主婦，她包裝

32、米飯的時(shí)候不舍得浪費(fèi)，不舍得浪費(fèi)，不舍得 浪費(fèi),是她把米飯鍋里的鍋巴打包起來(lái)留著自己吃的，沒(méi)想到陰差陽(yáng)錯(cuò)的把米飯送給您了.當(dāng)我們第一時(shí)間看到您因?yàn)樯鷼饨o我們了差評(píng)，她和我們?nèi)甑娜藘?nèi)疚了一整天，給您打了好 多電話致歉，只希望您能理解，我們真的只想把最好的留給每一位食客朋友。2 對(duì)不起，尊敬的顧客！實(shí)在是抱歉，這次真是我們的錯(cuò)。因?yàn)榻裉靻瘟刻?，瞬間米飯就賣沒(méi)了，借的鄰居商戶的米飯， 可能跟我們家米飯口感不一樣，給您造成了口感上的不好體驗(yàn)，我們以后一定加大備餐量不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，期待您的下次光臨，天氣轉(zhuǎn)涼請(qǐng)注意保暖哦親！3 首先非常感謝您的真誠(chéng)反饋，關(guān)于您說(shuō)的餐品問(wèn)題，我們非常重視。不過(guò)我們店

33、一直采 用的同一家的大米以及標(biāo)準(zhǔn)化的蒸飯車，在時(shí)間設(shè)定及水分配比上都是有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的， 所以一般情況下不會(huì)出現(xiàn)米飯夾生或是糊掉的情況，可能是口感問(wèn)題。不過(guò)還是為您體驗(yàn)到不好的用餐感受感到抱歉。如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！4 對(duì)不起，尊敬的顧客！您的用餐體驗(yàn)小店非常重視，此類菜品火候問(wèn)題，小店已向大廚 與出餐店員重申重要性！從烹制到管控，小店都盡力、努力做到最好！期待與您的下次相遇！小店必定給您完美的用餐體驗(yàn)！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！5 對(duì)不起，尊敬的顧客！非常抱歉餐品火候沒(méi)控制好導(dǎo)致本次事件。店家已經(jīng)嚴(yán)厲批評(píng)了相 關(guān)大廚

34、，并警示了其他大廚。小店內(nèi)將嚴(yán)格秉持“有則改之無(wú)則加勉”的進(jìn)步核心精神。 努力做好飯，保持高水準(zhǔn)，期待與您的下次相遇！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！6 一份美好的餐飯，需要爐火純青的技藝，嚴(yán)格把控的細(xì)心，快馬加鞭的配送等。 而因小店一個(gè)細(xì)微的馬虎，造成了您這次不甚暢快的體驗(yàn)，小店歉疚！每次發(fā)現(xiàn)不足，都鞭笞著我們不斷改進(jìn)。請(qǐng)您仍信任我們，我們可以為您提供極致體驗(yàn)感的用餐。期待與您的下次相遇！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！7 對(duì)于本次疏忽，本店全體員工向您致歉！對(duì)不起！期望您能接受我們的誠(chéng)意與歉疚，期望您能相信我們可以改進(jìn)，直至做到最好！期望您繼續(xù)支持我們，期望我們不斷改善的 餐品能讓您感到滿意！ 小店十分在乎您的感受，期待傾聽(tīng)您的每一次反饋！小店一定充分準(zhǔn)備，以待我們下一次美好邂逅！如有更多訴求反饋，請(qǐng)您聯(lián)系我139XXXXXXXX祝您生活愉快！13、無(wú)內(nèi)容差評(píng)1 親親，對(duì)不起！抱歉為您帶來(lái)不好的用餐體驗(yàn)，請(qǐng)您告知我是什么原因?qū)е履?/p>