農(nóng)商銀行日常工作督辦管理制度(可編輯).doc

1、農(nóng)商銀行日常工作督辦管理制度(可編輯 )精選資料某某農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司日常工作督辦管理制度（草案）為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)保障各項(xiàng)工作有效貫徹落實(shí)和政令暢通提高工作質(zhì)量和效率 ,建立健全督辦工作機(jī)制根據(jù)省聯(lián)社和安康辦事處有關(guān)文件要求結(jié)合我行實(shí)際制定本制度。一、督辦工作的目的意義督辦是對(duì)上級(jí)管理部門及本行各項(xiàng)決策和工作部署貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和督促執(zhí)行。加強(qiáng)督辦工作是確保政令暢通、強(qiáng)化職能管理、促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的重要舉措是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、全面提高執(zhí)行力的重要途徑。各支行、分理處、各部門務(wù)必提高和改進(jìn)督辦工作重要性的認(rèn)識(shí)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)狠抓工作落實(shí)提高辦事效率保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二

2、、督辦工作范圍（一）省聯(lián)社、安康辦事處、安康銀監(jiān)分局、人民銀行、縣委、縣政府等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門的公文及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的工作事項(xiàng)。（二）省聯(lián)社、安康辦事處和本行召開的重要會(huì)議和部署工作的貫徹落實(shí)情況。（三）董事長(zhǎng)辦公會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì)、監(jiān)事長(zhǎng)辦公會(huì)研究確定和安排部署及交辦工作的貫徹落實(shí)情況。（四）本行印發(fā)至各部（行、分理處）的公文和安排的階段性重點(diǎn)工作落實(shí)情況。（五）領(lǐng)導(dǎo)直接交辦以及批示事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況。（六）規(guī)章制度、辦事程序、工作規(guī)則的執(zhí)行情況。（七）省聯(lián)社、辦事處、人民銀行、銀監(jiān)局和各級(jí)業(yè)務(wù)管理部門以及本行在各類檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況。（八）各支行、分理處有關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的批

3、復(fù)和辦理情況。（九）群眾來信來訪的調(diào)查處理及需要回復(fù)事項(xiàng)的辦理情況。（十）按部門職能職責(zé)和已經(jīng)確定的部門年度內(nèi)應(yīng)抓管的重點(diǎn)工作事項(xiàng)的推進(jìn)落實(shí)情況。（十一）其他需要督辦的事項(xiàng)。三、督辦部門及承辦主體（一）承辦主體和被督辦的對(duì)象是按照分管工作職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)落實(shí)管理責(zé)任以及會(huì)議指定交辦工作事項(xiàng)的本行領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員和各支行、分理及各部門。（二）督辦部門。綜合部、監(jiān)察室為本行督辦部門。監(jiān)察室負(fù)責(zé)各社（部）黨風(fēng)廉政建設(shè)、案件防控和綜合部應(yīng)承辦的各項(xiàng)工作落實(shí)督辦監(jiān)察室主任為督辦責(zé)任人。綜合部負(fù)責(zé)除監(jiān)察室督辦事項(xiàng)之外的所有工作事項(xiàng)的督辦綜合部經(jīng)理為督辦責(zé)任人。四、督辦工作程序（一）工作事項(xiàng)的確立、行政綜合部

4、、監(jiān)察室作為督辦工作部門按照各自職能分別建立 交辦工作事項(xiàng)登記簿 對(duì)各類交辦的工作事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)登記。包括：本行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)省聯(lián)社、安康辦事處、人民銀行、銀監(jiān)局和縣委、縣政府等管理機(jī)關(guān)下發(fā)的公文批示中有承辦領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門、承辦時(shí)限等明確要求和落實(shí)意見的事項(xiàng)各類會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)明確交辦落實(shí)的工作事項(xiàng)按照各部門職能職責(zé)應(yīng)落實(shí)的本行重大決策和規(guī)劃目標(biāo)的工作事項(xiàng)。、督辦部門對(duì)交辦的所有工作事項(xiàng)負(fù)責(zé)督辦落實(shí)并建立督辦事項(xiàng)辦理臺(tái)賬詳細(xì)登記督辦題目、督辦內(nèi)容、承辦單位、承辦時(shí)限、責(zé)任人以及交辦時(shí)間和具體要求。（）由督辦部門根據(jù)交辦事項(xiàng)登記簿認(rèn)為需要發(fā)送督辦通知和領(lǐng)導(dǎo)要求發(fā)送督辦通知的工作事項(xiàng)。根據(jù)上級(jí)通知、領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的

5、工作要求及時(shí)填寫督辦通知單式二份）送承辦部門簽字后登記督辦事項(xiàng)辦理臺(tái)賬。（）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和部門認(rèn)為需要督辦的工作事項(xiàng)要統(tǒng)一填寫督辦申（一請(qǐng)表送主（分管）領(lǐng)導(dǎo)簽批后交督辦部門由督辦部門填寫督辦通知（一式二份）送承辦部門簽字后登記督辦事項(xiàng)辦理臺(tái)賬。（）本行董事長(zhǎng)可要求督辦到各分管領(lǐng)導(dǎo)、各支行、分理處、各部門和相關(guān)管理責(zé)任人監(jiān)事長(zhǎng)可要求督辦到經(jīng)營(yíng)班子和各支行、分理處和各部門行長(zhǎng)可要求督辦到各分管副行長(zhǎng)、各支行、分理處、各部門和相關(guān)管理責(zé)任人副行長(zhǎng)可要求督辦到各相關(guān)支行、分理、各部門和相關(guān)管理責(zé)任人。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門和相關(guān)管理責(zé)任人已經(jīng)發(fā)出督辦通知要求承辦的工作事項(xiàng)的組織落實(shí)負(fù)責(zé)。（二）工作事項(xiàng)的交辦、督

6、辦部門工作人員將交辦事項(xiàng)以督辦通知單的方式書面通知承辦單位（領(lǐng)導(dǎo)、部門）辦理。承辦單位認(rèn)為交辦事項(xiàng)不屬于本單位或本部門職責(zé)范圍的可書面提出轉(zhuǎn)辦意見由督辦部門審核后重新交辦承辦單位不得自行轉(zhuǎn)送其他單位。特殊情況下由領(lǐng)導(dǎo)明確安排交辦部門落實(shí)的工作事項(xiàng)無論是否屬于本單位和本部門的職責(zé)范圍均不得轉(zhuǎn)辦。、各承辦單位（領(lǐng)導(dǎo)、部門、支行、分理處）均應(yīng)建立承辦事項(xiàng)辦理臺(tái)賬對(duì)督辦部門送達(dá)的督辦通知簽收后按照督辦通知明確的辦理要求、辦理時(shí)限等內(nèi)容進(jìn)行登記并積極組織落實(shí)同時(shí)要將落實(shí)結(jié)果進(jìn)行記載。（三）工作事項(xiàng)的承辦、承辦單位（領(lǐng)導(dǎo)、部門、支行、分理處）接到督辦通知單并登記承辦事項(xiàng)辦理臺(tái)賬后由承辦單位負(fù)責(zé)人按照督辦工

7、作事項(xiàng)的要求和時(shí)限及時(shí)、認(rèn)真落實(shí)辦理。、凡需兩個(gè)以上單位（部門）共同辦理的事項(xiàng)由主辦單位牽頭積極會(huì)同有關(guān)單位（部門）共同辦理并負(fù)責(zé)上報(bào)進(jìn)展情況和辦理結(jié)果。協(xié)辦單位要主動(dòng)參與、積極配合共同做好辦理工作如有需要協(xié)調(diào)的問題督辦部門應(yīng)積極做好協(xié)調(diào)工作。、對(duì)督辦事項(xiàng)有明確辦理時(shí)限的須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以落實(shí)對(duì)未規(guī)定具體時(shí)限的應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)遇重大事項(xiàng)要急事急辦特事特辦確保決策迅速及時(shí)、不折不扣的落實(shí)。承辦單位或部門在辦理過程中遇到困難、問題或不能在限時(shí)內(nèi)辦結(jié)的要及時(shí)向督辦工作人員說明原因并報(bào)告工作進(jìn)展情況督辦人員經(jīng)請(qǐng)示交辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后根據(jù)不同情況可適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)間。（四）工作事項(xiàng)的催辦督辦部門要負(fù)責(zé)跟蹤已確

8、立的督辦工作事項(xiàng)的辦理質(zhì)量、進(jìn)展情況。對(duì)承辦單位未按照交辦工作事項(xiàng)的時(shí)限和要求辦理又不能說明原因的要及時(shí)向承辦單位發(fā)送催辦單進(jìn)行催辦確保交辦工作事項(xiàng)落實(shí)到位。（五）辦結(jié)與歸檔、承辦單位將承辦的工作事項(xiàng)辦理完成后在 承辦事項(xiàng)辦理臺(tái)賬登記相關(guān)辦理結(jié)果等內(nèi)容并在督辦通知單填寫辦理情況或意見 （可另附材料反饋） 由承辦單位負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)送督辦部門。、督辦部門在收到承辦部門交辦工作事項(xiàng)完成結(jié)果反饋材料后要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交辦事項(xiàng)的完成情況需以正式文件上報(bào)的由承辦單位按公文處理流程上報(bào)經(jīng)督辦部門審核后送領(lǐng)導(dǎo)閱示。對(duì)辦理不符合要求的可要求承辦部門重新辦理。、對(duì)承辦部門按照要求和時(shí)限完成的交辦工作事項(xiàng)由督辦部門

9、在督辦事項(xiàng)辦理臺(tái)賬 上將督辦結(jié)果進(jìn)行登記備查并在 督辦通知單上批注 “辦結(jié) ”字樣立卷歸檔。對(duì)超時(shí)限辦理的要在督辦事項(xiàng)辦理臺(tái)賬辦理結(jié)果欄注明超時(shí)天數(shù)以作評(píng)價(jià)和考核備查。、督辦工作的督辦事項(xiàng)辦結(jié)后由督辦部門將領(lǐng)導(dǎo)批示、督辦事項(xiàng)原件、承辦部門反饋辦理材料、調(diào)查情況、處理結(jié)果和有關(guān)文件等材料立卷歸檔。五、督辦工作要求（一）明確督辦責(zé)任本行行政綜合部、監(jiān)察室為督辦工作的職能部門負(fù)責(zé)督辦各部門、 各支行、分理處按時(shí)完成承辦事項(xiàng)。綜合部和監(jiān)察室分別確定一名內(nèi)勤人員擔(dān)任督辦員具體負(fù)責(zé)本行督辦事項(xiàng)的跟蹤落實(shí)及情況反饋等協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。承辦單位對(duì)交辦的督辦事項(xiàng)要進(jìn)行專題研究明確辦理責(zé)任人及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成督辦

10、事項(xiàng)并將承辦結(jié)果按督辦要求報(bào)送督辦部門。（二）加大督辦力度督辦工作要注重時(shí)效求真務(wù)實(shí)嚴(yán)格按規(guī)定程序操作。督辦部門要對(duì)督辦事項(xiàng)進(jìn)行全程跟蹤全面、真實(shí)、準(zhǔn)確掌握工作動(dòng)態(tài)及時(shí)督促檢查確保督辦事項(xiàng)的落實(shí)。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示和交辦的重要事項(xiàng)要加大督促力度提高工作效率加快辦理速度要注重督辦效果提高工作質(zhì)量防止和克服形式主義。（三）建立通報(bào)制度督辦工作是抓工作落實(shí)解決執(zhí)行力的有效措施凡列入督辦的事項(xiàng)各分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人一定要親自抓管集中研究重點(diǎn)落實(shí)。督辦部門要認(rèn)真登記督辦工作臺(tái)賬按季通報(bào)督辦事項(xiàng)的辦理情況并將通報(bào)結(jié)果納入各部門年度目標(biāo)責(zé)任考核和部門負(fù)責(zé)人履職評(píng)價(jià)考核。（四）嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲、對(duì)督辦工作中執(zhí)行

11、力強(qiáng)、效率高、落實(shí)承辦率達(dá)到以上的承辦單位和個(gè)人優(yōu)先推薦出席 “雙先 ”評(píng)選經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核加分并給予單位元、負(fù)責(zé)人元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。、對(duì)工作責(zé)任不清、措施不力、行動(dòng)遲緩、弄虛作假、不按規(guī)定辦理而影響重大事項(xiàng)落實(shí)效果的承辦單位在全轄予以通報(bào)批評(píng)造成不良后果的將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。（）凡出現(xiàn)督辦事項(xiàng)有件未按要求辦理或未在規(guī)定時(shí)間辦結(jié)的對(duì)承辦單位扣分。（）凡出現(xiàn)督辦事項(xiàng)有件未按要求辦理或未在規(guī)定時(shí)間辦結(jié)的對(duì)承辦單位每件扣分并對(duì)對(duì)承辦單位負(fù)責(zé)人和具體經(jīng)辦人分別給予元經(jīng)濟(jì)處罰。（）凡出現(xiàn)督辦事項(xiàng)有件未按要求辦理或未在規(guī)定時(shí)間辦結(jié)的對(duì)承辦單位每件扣分對(duì)單位負(fù)責(zé)人予以降職處理并給予元經(jīng)濟(jì)處罰。（）凡出現(xiàn)督辦事項(xiàng)有件以上未按要求和拖延時(shí)間辦理而造成重大不良影響以及多次檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題經(jīng)督辦仍未落實(shí)整改的對(duì)承辦單位每件扣分對(duì)承辦單位負(fù)責(zé)人予以免職處理并給予元經(jīng)濟(jì)處罰。（）因督辦工