六西格瑪DMAIC試題及答案1.doc

1、六西格瑪 DMAIC試題及答案 1Six SigmaTrainingDMAIC PhaseAssessment TestCompany:Name:Position:第一部分 (40 %)20 題 （60 分鐘）1. 在 Six Sigma項(xiàng)目的定義階段時(shí)，下面哪個(gè)不予以考慮：a. 確定業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；b. 文件化和分析流程；c. 定義客戶的要求d. 理解變異2. 在 Six Sigma項(xiàng)目的測(cè)量階段，下面哪個(gè)不予以考慮：a. 確定什么加以測(cè)量；b. 測(cè)量系統(tǒng)的管理；c. 確定 Six Sigma的水平；d. 確定根本原因；3. 在 Six Sigma項(xiàng)目的分析階段，下面哪個(gè)不予以考慮：a. 過(guò)程分層

2、及其分析；b. 催生改進(jìn)的主意；c. 確定根本原因；d. 管理創(chuàng)意4. 在 Six Sigma項(xiàng)目的改進(jìn)階段，下面哪個(gè)不予以考慮：a. 評(píng)價(jià)和選擇解決方案；b. 提供推薦意見；c. 實(shí)施更改d. 過(guò)程整合；5. 在 Six Sigma項(xiàng)目的控制階段，下面哪個(gè)不予以考慮：a. 發(fā)展和執(zhí)行試行計(jì)劃；b. 計(jì)劃和實(shí)施解決方案；c. 建立有效的團(tuán)隊(duì)；d. 總結(jié)和致謝；6. 在 Six Sigma的展開階段，下面哪些是可以接受的選項(xiàng)：1集中于成本節(jié)約；2集中于客戶滿意度；3集中于內(nèi)部問(wèn)題；4集中于設(shè)計(jì)改進(jìn)；a. 僅 1和2；b. 僅 2和3；c. 僅 1，3和 4；d. 所有以上選項(xiàng)；7. 一千個(gè)單位的

3、產(chǎn)品被檢測(cè)其中 5 種不同特性，共有 80 個(gè)缺陷被發(fā)現(xiàn)，那么多少個(gè)缺陷將在 1 百萬(wàn)單位檢測(cè)中被發(fā)現(xiàn)？a. 16,000b. 26,666c. 61,458d. 80,0008. 活動(dòng)和系統(tǒng)的流程圖最有助于探測(cè)到下列哪項(xiàng)：1資源的不合適使用；2組織結(jié)構(gòu)中的缺陷；3控制系統(tǒng)中的漏洞；4統(tǒng)計(jì)方法的不正確使用；a. 僅 1；b. 僅 1 和 2；c. 僅 1 和 3；d. 僅 1，2 和 4；9. 小組章程描述了小組的：a. 領(lǐng)導(dǎo)，促督員，記錄員，和時(shí)間的記時(shí)員；b. 會(huì)議日期，階段性和目標(biāo)；c. 任務(wù)，范圍和目標(biāo)；d. 成員，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)員；10. 在建立項(xiàng)目章程時(shí)，下列那些不應(yīng)被包括：a. 業(yè)務(wù)

4、案例；b. 機(jī)會(huì)陳述；c. 行動(dòng)計(jì)劃；d. 客戶的要求；11. 問(wèn)題陳述時(shí)，應(yīng)覆蓋：a. 陳述什么是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)；b. 確定一個(gè)目標(biāo)；c. 描述一個(gè)解決方案；d. 描述一個(gè)問(wèn)題的原因；12. 在項(xiàng)目章程中，下列哪個(gè)不會(huì)去做？a. 用章程去指引項(xiàng)目的方向；b. 在問(wèn)題陳述中使用 SMART 原則；c. 描述可疑的原因；d. 在項(xiàng)目目標(biāo)中取得一致；13. 一個(gè)好的 FMEA 不提供：a. 識(shí)別存在的和潛在的失效模式；b. 識(shí)別原因和效應(yīng)；c. 提供問(wèn)題跟蹤行動(dòng)；d. 提供問(wèn)題的解決方案；14. 柏拉圖不能用于：a. 將大的問(wèn)題分解成小的問(wèn)題；b. 識(shí)別最重要的因素；c. 表明哪里集中用力；d. 識(shí)別

5、問(wèn)題的原因；15. 高層管理支持小組活動(dòng)的過(guò)程最好通過(guò)：1強(qiáng)化正面的團(tuán)隊(duì)成績(jī)；2處罰負(fù)面的團(tuán)隊(duì)成績(jī)；3提供方向和支持；4允許團(tuán)隊(duì)建立公司的使命陳述；a. 僅 1；b. 僅 1 和 3；c. 僅 1，2 和 3；d. 以上所有16. 典型的 Six Sigma項(xiàng)目小組成員應(yīng)該：a. 由相關(guān)的線上員工和區(qū)域職員組成；b. 由有資格的專家組成；c. 由不同部門跨功能的人員組成；d. 項(xiàng)目最少要有綠帶組成；17. Kano 模型不能：a. 分析客戶的需要和要求；b. 確定客戶的基本滿意因素；c. 滿足客戶潛在的要求；d. 確定什么時(shí)候客戶的期望上升；18. 在大多數(shù)的 Six Sigma 組織中，有組

6、織的，有計(jì)劃的解決問(wèn)題的途徑被稱為 :a. SIPOCb. DMAICc. PDCAd. DPMO19. 一個(gè)組裝過(guò)程在組裝時(shí)收到了錯(cuò)誤的部件。為了確保只有正確的部件才被運(yùn)輸， 零件容器被重新設(shè)計(jì)以便只有正確的數(shù)量才能放到零件容器中。這一方法是a. 看板b. 防錯(cuò)（ Poka-Yoke）c. 可視化的工廠d. 5S20. 測(cè)定薯片鹽味成分的采樣為每15分鐘 3個(gè)樣本 , 確定可用的正確控制圖是a. X chartb. X-bar 和 R 圖或 X-bar 和 s 圖 c. Np chartd. 以上所有都不是21快捷鍵“”是切換下面的哪一個(gè)窗口(C)A、圖表窗 ;B、歷史窗 ;C、信息窗 ;D

7、、會(huì)話窗22.對(duì)每個(gè)情況選擇最佳的分析方法?？?6分1) 為了確認(rèn)成人男子的身高是不是170CM調(diào)查了 100名成人男子。分析方法 :(1 Sample t test)2) 為了確認(rèn)成人男子和女子的平均身高是否一樣各調(diào)查了 100名。分析方法 :(2 Sample t test)3) 為了確認(rèn)汽車的前輪和后輪的磨損情況是否一樣調(diào)查了 100臺(tái)。分析方法 :( Paired ttest)4) 為了確認(rèn) 10歲，20歲，30歲男子的平均身高是否一樣各調(diào)查了 100名。分析方法 :(ANOVA)5) 想確認(rèn) A Line 和 B Line 間的不良率是否有差異。分析方法 :(2 Proportion

8、test)6) 想確認(rèn)地區(qū)別對(duì)總統(tǒng)的支持率是否同樣。分析方法:(Chi-squaretest)參考 ANOVA, Chi-square test, Paired ttest, 1 Proportion test,、t test,、第二部分(60%)6 題(60分鐘 )1 如果馬達(dá)的平均軸長(zhǎng)是20 cm,1.5 cm,顧客對(duì)這軸長(zhǎng)要求的規(guī)格是標(biāo)準(zhǔn)差是1117cm, 那請(qǐng)問(wèn)超出規(guī)格的DPPM 有多少 ?977250 DPPM( 0.9772 or 97.72 %)2.某產(chǎn)品參數(shù)的規(guī)格要求是不能大過(guò)100( 某測(cè)量單位 ), 如果平均值是 90, 標(biāo)準(zhǔn)差是 5, 請(qǐng)問(wèn)此產(chǎn)品超出規(guī)格的廢品率 ?227

9、50 DPPM(0.02275 or 2.275 % )3. 如果客戶對(duì)你某產(chǎn)品參數(shù)要求是 40 +/- 1.2,但你抽樣結(jié)果顯示你的平均值是 38, 標(biāo)準(zhǔn)差是 0.55, 請(qǐng)問(wèn)你能告訴你的客戶你有多少 Sigma 的品質(zhì)水平 ?-1.4545 or -1.455 or -1.54.如果從 DOE里,得到了如以下窗口 (Session Window)的結(jié)果Minitab :分析Estimated Effects and Coefficients for Strength (coded units)TermEffectCoefSE CoefTPConstant256.9381.303197.24

10、0.000A-7.375-3.6871.303-2.83IVBI11.9381.3039.16VC-6.692-3.3461.022-3.270.004A*B-16.375-8.1881.303-6.290.000A*C-2.375-1.1871.303-0.910.375B*C4.3752.1881.3031.68VIA*B*C-6.375II1.303-2.450.026Ct Pt-3.1382.100-1.490.154a) 請(qǐng)寫出 I和 II的值I= 11.938 x 2 = 23.876II= -6.375 / 2 = -3.1875b) 請(qǐng)寫出 III 的值 ?7.375c) 如果

11、 IV, V和 VI 的 P 值 可能是 0.000,0.012 and 0.111,請(qǐng)寫出IV = 0.012d) 請(qǐng)問(wèn)曲率有沒有出現(xiàn) ?是 或 否為什么 ?因?yàn)?P 值小于 0.05e) 如果 A, B 和 C 全部是計(jì)量輸入因子而我們把全部因子設(shè)置在中心點(diǎn)(Ct Pt),輸出強(qiáng)度, Strength 很可能是 ?256.938f) 那一個(gè)交互作用圖最可能是 A*B ? WX orYZ( 請(qǐng)參考以下的交互作用圖)WXg) 如果曲率出現(xiàn)了 , 那一種類型的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE) 應(yīng)該用來(lái)做分析 ?RSM/Three Level designs e.g. CCD,BoxBehnken5.一方差分析

12、的計(jì)算有以下的結(jié)果:a) 請(qǐng)?zhí)钌?I, II, III, IV和 VI=12II = 115.73III= 57.87IV= 7V= 57.87 / 7 = 8.267b) 請(qǐng)算出 P 值 ( 提示 : 可以用電子表格里的功能 !)P-Value= FDIST(8.267, 2, 12)= 0.006c) 如 果 P 值 = 0.05, 單元 間 (Between Level) 的變異很可能 _ 大過(guò) _ 單元內(nèi)的變異- 請(qǐng)?zhí)钌系扔?, 大過(guò) 或 小過(guò)d) 請(qǐng)寫下兩個(gè)我們必須符合的假設(shè) , 在正確使用方差分析 (ANOVA) 之前正態(tài)( 常態(tài)) 分布等方差性6、2K 階乘表示的含義？2K 階乘中的 2 表示水平數(shù) K 表示因子數(shù);7. 如果你從 Xbar SPC 圖看到了以下的異常趨勢(shì)( 這一現(xiàn)象被名為 空白 (White S