533993001居民小組長承諾書【可編輯版】

1、居民小組長承諾書居民小組長承諾書居民小組長承諾書 1、確定居民小組辦公時間，方便群眾辦事。辦公時間是：上午8:30至12:00，下午2:00至5:30。 2、日常做好戶口管理、計劃生育、民事調(diào)解、社會治安、社會事務(wù)、消防安全和環(huán)境衛(wèi)生等本職工作，并且熱情、公正、及時處理來電、來信、來訪，一般問題，在一個工作日內(nèi)處理；較大問題的，也在一周內(nèi)答復處理意見。 3、對群眾辦理身份證、戶口遷移和出具有關(guān)證明等事務(wù)，原則上在辦公時間內(nèi)即時處理；對某些因手續(xù)不完備暫未能辦理的，居民小組工作人員要盡量提供方便和積極協(xié)助；個別需要調(diào)查核實的，也必須在三個工作日內(nèi)作出處理意見；遇到某些與現(xiàn)行政策法規(guī)有抵觸現(xiàn)時不能

2、辦理的，應(yīng)對群眾做好耐心解釋工作。 4、認真做好民政優(yōu)撫工作。居民小組干部對轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、困難戶、軍烈軍屬、退伍軍人和孤寡老人，每月家訪不少于一次，在他們遇到特殊情況急需幫助時，居民小組干部要隨時到現(xiàn)場并力所能及地給予協(xié)助。 5、對街道住戶發(fā)生的民事糾紛，原則上在辦公時間內(nèi)處理。但對于一些突發(fā)事件，居民小組干部實行全天24小時會同有關(guān)部門趕到事發(fā)地及時作出處理。設(shè)置投訴電話：xx-xxx-x瀧水塘社區(qū)居民小組長、副組長考核責任書為確?！白鼍鐓^(qū)、做細服務(wù)”的工作目標實現(xiàn)，必須進一步深化管理，提高小組干部的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮小組干部服務(wù)居民的積極性和自覺性，真正做到人人身身上有責任，

3、個個肩上有擔子。最終把社區(qū)建設(shè)成為群眾滿意、和-諧宜人的“幸福樂園”。經(jīng)社區(qū)“兩委”討論研究、并報請鳳凰街道黨工委、辦事處批準后，決定從201x年5月1日起對小組干部實行年度目標考核管理， 特制定如下責任目標考核辦法。 一、考核內(nèi)容：第一條：認真落實好鳳凰街道及瀧水塘社區(qū)居民委員會安排的工作。20分居民委員會安排的工作，組長、副組長必須組織完成，完不成一次，組長扣5分，副組長扣4分。第二條：組長、副組長必須帶領(lǐng)居民維護黨的領(lǐng)導，響應(yīng)黨的號召，執(zhí)行黨的路線、方針政策和國家法律、法規(guī)、做遵紀守法的公民。15分 1、對黨和國家的各項方針政策、法律、法規(guī)、不宣傳、不執(zhí)行、組長、副組長各扣5分。 2、對

4、街道、居民委員會決議、決定不傳達、不執(zhí)行、組長扣5分、副組長扣4分。第1 4頁 3、小組年內(nèi)發(fā)生違紀、違法一人次，組長扣1分，副組長扣0.5分。 4、國家和各級政府的恵民、利民政策因宣傳不到位，使居民該享受而未得到享受，造成居民損失的，視損失程度組長、副組長各扣1至5分。第三條：組織本組居民開展居民自治活動、文體活動。10分 組織一次、組長加5分，副組長加4分。第四條：協(xié)助居民委員會和單位調(diào)解糾紛15分 1、組內(nèi)發(fā)生民間糾紛，先由組內(nèi)調(diào)解，需要提交到居民委員會調(diào)解的組長、副組長必須積極協(xié)助配合，不調(diào)解或不協(xié)助配合調(diào)解，組長扣5分，副組長扣4分。 2、居民找到組長或副組長請求調(diào)解的，不接待，不受

5、理，發(fā)生一起扣10分，知道或應(yīng)該知道有矛盾、有問題而不過問的各扣2分。 3、發(fā)生群體性上訪或越級上訪不制止，不做工作，不及時報告，造成惡劣影響的，組長、副組長各扣10分。發(fā)現(xiàn)苗頭早，通過做工作、化解矛盾，把問題消除在萌芽狀態(tài)中，避免了重大事件的發(fā)生，各加10分。第五條深入居民，入戶走訪、調(diào)查社情民-意15分 1、組長每年深入居民入戶走訪不得少于所負責總戶數(shù)的30%，副組長不得少于所負責總戶數(shù)的20%，以走訪記錄為準，少于上述比例的扣5分。 2、掌握居民居住情況，做好臺帳和變動情況，戶數(shù)不掌握，人第2 4頁數(shù)不掌握、底數(shù)不清，未做臺帳各扣3分。 3、在顯眼位置公示身份和電話，讓所有居民（含暫住人

6、員）都知道自己是居民組長、副組長，有事便于聯(lián)系，并協(xié)助居民辦理通過努力而能夠辦到的各種事宜。不公示，不協(xié)助各扣2分。第六條：會議紀律及其它紀律15分 1、積極參加社區(qū)安排的各種會議，缺席會議一次扣5分，請假一次扣1分，遲到一次扣0.5分，早退一次扣0.5分。 2、發(fā)生有損社區(qū)形象，或侵害社區(qū)利益行為，扣10分。 3、對社區(qū)建設(shè)工作有重大貢獻或提出合理化建設(shè)并被采納加110分。第七條：其它10分 1、積極配合單位和小組做好創(chuàng)建平安、計劃生育、禁毒防艾、消防安全、幫教等工作。當年組內(nèi)若發(fā)生治安案件比上年增加、違法生育、有新增吸毒人員、重大火災(zāi)事故等情況，組長每種扣5分、副組長4分。 2、創(chuàng)安工作受上級表彰、吸毒人員戒斷減少，協(xié)助公安機關(guān)破獲重大案件，每項加110分。 二、考核辦法第一條：各種考核內(nèi)容以記錄為依據(jù)，實行定性、定量考核相結(jié)合，每年年底由居委會干部及街道聯(lián)系領(lǐng)導進行綜合考核。第二條：考核采用查記錄、抽樣檢查、走訪居民、民-主測評等辦法進行。第3 4頁第三條：考核實行百分制，扣分和加分都不封頂。 三、獎懲兌現(xiàn)第一條：居委會每月每人提取組長、副組長的生活補貼100元作為獎勵基金，根據(jù)年終考核得分情況全部用于兌現(xiàn)獎勵。第二條：考核分在90分以上者為優(yōu)秀，給予個人被提取部分生活補貼獎勵及其它獎金；考核分在8089分者為良好，給予個人被提取部分生活補貼獎勵；