2021年畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告工作總結(jié)以及工作計(jì)劃范文

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告工作總結(jié)以及工作計(jì)劃范文 總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)展理性的思索。那么畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告工作總結(jié)以及工作方案該怎樣寫(xiě)呢?下面就是我給大家?guī)?lái)的畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告工作總結(jié)以及工作方案范文，盼望大家喜愛(ài)! 畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告工作總結(jié)以及工作方案范文篇一 1 引言 據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于2021年x月x日到x月x日在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行進(jìn)展了為期5周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)教師的關(guān)心下，我熟識(shí)了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論程度和實(shí)際工作力量均得到了熬煉和進(jìn)步?，F(xiàn)將畢業(yè)

2、實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。 2 實(shí)習(xí)時(shí)間 2021-02-212021-03-27 共5周 3 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 中國(guó)銀行xxx支行 4 實(shí)習(xí)的目的 通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步理解和穩(wěn)固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的根本理論和根底學(xué)問(wèn)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，增加自我解決實(shí)際問(wèn)題的力量。 通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，到達(dá)學(xué)校的社會(huì)理論要求，并在單位指導(dǎo)教師的指導(dǎo)、關(guān)心和訓(xùn)練下，熟識(shí)中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。 通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作看法，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決地根底。 5 企業(yè)概況 5.1 中

3、國(guó)銀行介紹 中國(guó)銀行，全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)供應(yīng)全面和優(yōu)質(zhì)的金融效勞。按核心資本計(jì)算，2021年中國(guó)銀行在英國(guó)銀行家雜志世界1000家大銀行排名中列第10位。 中國(guó)銀行通過(guò)全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其中，在香港擁有中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其六家分公司、中銀集團(tuán)人壽保險(xiǎn)有限公司、東亮保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內(nèi)地?fù)碛兄秀y保險(xiǎn)有限公司，澳門(mén)地區(qū)有聯(lián)豐亨保險(xiǎn)有限公司。成立于1992年7月的中

4、銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司在香港保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一般保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。 中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年，中國(guó)銀行在倫敦設(shè)立了中國(guó)金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國(guó)銀行在世界各大金融中心相繼開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)。目前，中國(guó)銀行擁有遍布全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過(guò)10,000家，境外機(jī)構(gòu)600多家。1994年和1995年，中國(guó)銀行先后成為香港、澳門(mén)的發(fā)鈔銀行。 2021年6月1日、7月5日，中國(guó)銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所勝利掛牌上市，成為首家a+h發(fā)行上市的國(guó)有商業(yè)銀行。按截至2021年12月31日的市值計(jì)算，中國(guó)銀行為全球第四

5、大銀行。 5.2 關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù) 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。 6 實(shí)習(xí)過(guò)程 在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上把握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟識(shí)了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)學(xué)問(wèn)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我可以做到虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，仔細(xì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的全都認(rèn)可。 6.1 在銀行大堂和顧客接觸，理解和滿(mǎn)足他們的需求 在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)學(xué)問(wèn),才

6、能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,進(jìn)步整體效勞效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。 在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)展溝通，如何使顧客對(duì)我們的效勞感到滿(mǎn)足，另外還有就是要盡心盡力地去關(guān)心他們，例如是關(guān)心他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確用法自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息，所以有許多老年客戶(hù)來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶(hù)，需要供應(yīng)取號(hào)、填寫(xiě)存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的效勞。當(dāng)然在效勞的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑效勞。 6.2 到

7、吳中西路支行學(xué)習(xí),理解銀行的根本業(yè)務(wù)及其流程 我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)展帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。 而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還理解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄

8、業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)視和事后監(jiān)視的重大意義。 另外，在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的根本功，雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很難，第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很冗雜，但接觸多了，我才發(fā)覺(jué)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺(jué)得沒(méi)那么困難了。 在網(wǎng)點(diǎn)，我還學(xué)了一些對(duì)公業(yè)務(wù)。銀行對(duì)公業(yè)務(wù)中最常見(jiàn)的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn)，主要是核驗(yàn)印鑒，每個(gè)開(kāi)戶(hù)的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，假如電子核鑒系統(tǒng)通過(guò)的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候，由于印泥的質(zhì)

9、量問(wèn)題，或者是敲章的時(shí)候方法不對(duì)，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過(guò)，這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開(kāi)戶(hù)時(shí)預(yù)留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一局部，把剩余的局部與印鑒卡上的核對(duì)，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說(shuō)通過(guò)就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的答應(yīng)，也就是說(shuō)要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對(duì)一遍。 由于從2021年3月1日開(kāi)頭，央行發(fā)出通知用法新的票據(jù)，所以3月1日前后對(duì)公柜臺(tái)特殊擁擠，我的一個(gè)新的任務(wù)就是賣(mài)支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類(lèi)，在空白支票上要敲好銀行的行號(hào)，名稱(chēng)，還有開(kāi)戶(hù)單位的賬號(hào)等，這幾天下來(lái)，我每天的手都是酸酸的，不過(guò)能得到客戶(hù)的一句確定或者一聲感謝，再累我也覺(jué)得值了。 6

10、.3 到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),理解中行日常的后臺(tái)運(yùn)作 業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺(tái)管理部門(mén)，對(duì)于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì)了如何用法復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。 業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類(lèi)郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統(tǒng)，在這里你能看到各種notes，當(dāng)然省行的一些文件也是通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)下發(fā)的，在慢慢理解了部門(mén)的職能，接著就開(kāi)頭了最基層的工作轉(zhuǎn)發(fā)郵件。這是一項(xiàng)細(xì)活，有從省行發(fā)來(lái)的各種加急通知，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門(mén)或本市各支行有關(guān)部門(mén)。這份工作要求你能用最快時(shí)間辨別信件內(nèi)容分類(lèi)及對(duì)應(yīng)的部門(mén)。我統(tǒng)計(jì)了一下，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給個(gè)金部主

11、任及負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。 所以這兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)的內(nèi)容之多我想誰(shuí)都清晰了。舉個(gè)例子，負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)里的中間業(yè)務(wù)是一個(gè)很統(tǒng)籌的概念，大凡提及基金、保險(xiǎn)、黃金等等負(fù)債內(nèi)容都?xì)w這個(gè)部門(mén)管轄;atm、網(wǎng)點(diǎn)建立都?xì)w渠道管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給消貸部門(mén);碰上反洗錢(qián)，就要抄送給特定的一位指導(dǎo)了。我這份工作聽(tīng)說(shuō)是一位職員辭職后遺留下來(lái)的，始終是張師傅在兼做，于是這成了我接下來(lái)每天每時(shí)每刻必做的功課，真興奮最終有了能呈現(xiàn)自己的時(shí)機(jī)。許多時(shí)候有些緊急郵件不會(huì)回復(fù)，得一次次地跑去問(wèn)師傅，幾天下來(lái)已經(jīng)能根本嫻熟操作了，很有成就感。 6.4 學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理 6.4.1 搜集客戶(hù)信息 銀行要進(jìn)展客戶(hù)細(xì)分，針對(duì)不

12、同客戶(hù)的需求供應(yīng)獨(dú)特化效勞，確立自身的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就必需對(duì)自身客戶(hù)的價(jià)值有一個(gè)更加全面深化的理解。要解決這個(gè)問(wèn)題最挺直的方法就是在與客戶(hù)的接觸中盡可能多地搜集與獵取客戶(hù)各方面的信息，在愛(ài)護(hù)客戶(hù)商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的法律前提下，對(duì)群體客戶(hù)信息進(jìn)展深層次。多視角的分析，對(duì)社會(huì)金融機(jī)構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和構(gòu)造性改變進(jìn)展比照分析，建立一個(gè)完好、科學(xué)、客觀的客戶(hù)需求及市場(chǎng)改變的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶(hù)的信息，然后把相關(guān)信息錄入電腦。當(dāng)然，主管對(duì)我嚴(yán)格要求，讓我務(wù)必好好保存客戶(hù)信息，不能有外泄的狀況發(fā)生。 6.4.2 做好客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，獲得客戶(hù)信息反應(yīng) 銀行要做好客戶(hù)效勞，從客戶(hù)那里得到有價(jià)值的

13、反應(yīng)信息特別重要。從這些反應(yīng)信息中，銀行可以學(xué)到很多有利于業(yè)務(wù)進(jìn)展的東西，比方客戶(hù)購(gòu)置銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費(fèi)贈(zèng)送的禮品，客戶(hù)可能覺(jué)得銀行的網(wǎng)站導(dǎo)航不太便利等等。理解到諸如此類(lèi)的重要信息，銀行可以做出相應(yīng)的調(diào)整，例如：改良網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品或效勞，廣告以及營(yíng)銷(xiāo)策略等，這樣會(huì)更好地加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理。 6.4.3 商戶(hù)通的營(yíng)銷(xiāo) 長(zhǎng)城商戶(hù)通是中國(guó)銀行順應(yīng)電子支付日益普及的趨勢(shì)，為便利商戶(hù)收支款項(xiàng)而推出的新產(chǎn)品。以專(zhuān)用固定電話機(jī)為支付設(shè)備，以長(zhǎng)城借記卡為結(jié)算賬戶(hù)，供應(yīng)平安便利快捷的金融效勞功能，讓銀行開(kāi)在您的身邊。 由于銀行業(yè)務(wù)繁忙，所以有關(guān)商戶(hù)通的一些業(yè)務(wù)就由我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)完成。王經(jīng)理來(lái)到一臺(tái)電腦

14、前，她開(kāi)頭教我熟識(shí)商戶(hù)通產(chǎn)品的審核手續(xù)，我只記得她最終告知我數(shù)字肯定不能出錯(cuò)。商戶(hù)通業(yè)務(wù)是指為個(gè)體批發(fā)業(yè)主安裝一臺(tái)電話pos機(jī)具作為支付終端，與申請(qǐng)人借記卡卡號(hào)、電話號(hào)碼和電話終端綁定，便利快捷，中行正在大力進(jìn)展這個(gè)。 我的審核手續(xù)說(shuō)起來(lái)其實(shí)相當(dāng)乏味，需要核對(duì)工商注冊(cè)名、工商注冊(cè)號(hào)、法人代表姓名、刷卡電話號(hào)碼、終端psim卡號(hào)、銀行戶(hù)名、身份證、聯(lián)絡(luò)方式與經(jīng)辦人。這一切都在終端支付系統(tǒng)管理平臺(tái)上操作，需要每一筆業(yè)務(wù)維護(hù)的初審和終審。一開(kāi)頭我看得眼睛都直了，生怕出錯(cuò)，一條號(hào)碼來(lái)回看上三五遍才罷休。不一會(huì)兒王經(jīng)理過(guò)來(lái)催了要審核表，心里咯噔一下，實(shí)習(xí)并不是為了不出錯(cuò)，我這么慢吞吞的永久不會(huì)有好的績(jī)效

15、。于是加快速度，卻不馬虎，順當(dāng)完成了十家企業(yè)的終端申請(qǐng)審核。我突然明白，人無(wú)完人，犯錯(cuò)這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細(xì)。 7 實(shí)習(xí)的心得與收獲 雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又特別的改善，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大同學(xué)涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和閱歷，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的根底。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必需端正好自己的心理和看法。 在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)、貨幣銀行學(xué)、中央銀行

16、學(xué)、投資銀行學(xué)等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了肯定的根底。 這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我得益最深的就是可以到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平常書(shū)本沒(méi)有具體介紹的學(xué)問(wèn)。這使我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深入的理解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)學(xué)問(wèn)的一個(gè)穩(wěn)固與運(yùn)用。特殊要感謝的是我的同事們和上司給我的典范作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，賜予我許多鼓舞與關(guān)心。 在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是存在肯定間隔 的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比擬全面和深入地理解。這些最根

17、本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以根底實(shí)務(wù)尤其顯得重要。 另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不行少的責(zé)任心，做事情要慎重當(dāng)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是冗雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。 當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的進(jìn)步，還有就是做人做事的道理。 畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告工作總結(jié)以及工作方案范文篇二 依據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市支行城關(guān)分理處進(jìn)展了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單

18、位指導(dǎo)教師的關(guān)心下，我熟識(shí)了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好把握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論程度和實(shí)際工作力量均得到了熬煉和進(jìn)步?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。 一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成局部，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶(hù)所信任，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被財(cái)寶評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，始終鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，在地方經(jīng)濟(jì)建立中發(fā)揮著極其重要的作用

19、，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。 二、實(shí)習(xí)過(guò)程： 此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，把握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段： (一)理解實(shí)習(xí)單位根本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員裝備等。 (二)學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等。 (三)理解銀行會(huì)計(jì)核算

20、方法，科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置，記賬方法確實(shí)定等。區(qū)分與比擬銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。 (四)總牢固習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容： 在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的根本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)用法等。這好像給了我一個(gè)下馬威，原來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)潔，卻沒(méi)發(fā)覺(jué)我原來(lái)有這么多根本的技能不會(huì)操作?？粗聥故斓狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又艷羨，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)頭我始終無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更便利嗎?后來(lái)漸漸才理解，原來(lái)銀行柜員常常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)

21、鈔時(shí)需要累加，這時(shí)用法算盤(pán)就要比計(jì)算器便利，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)肯定時(shí)間便會(huì)消逝。 經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練，我雖然還不能嫻熟操作銀行的根本技能，但大致也把握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽(yù)卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。 此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)展的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)

22、號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不行少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)頭學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。 對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出

23、票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，假如有背書(shū)，那么背書(shū)人簽章是否相符，值得留意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分那么不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。 四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)： 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了肯

24、定理解，并且能進(jìn)展根本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的大學(xué)校內(nèi)的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑為我供應(yīng)了一個(gè)我踏入社會(huì)前的平臺(tái)，這也為我今后踏入社會(huì)奠定了根底。 首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作，那職員必需得加班;再者，那邊是工作上肯定要在看法上時(shí)刻要求自己，要仔細(xì)慎重，不能有任何忽略，假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。 其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努

25、力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐煩的說(shuō)明為什么必需得這么做。如今銀行已經(jīng)類(lèi)似于效勞行業(yè)，所以職員的工作看法問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。 在我實(shí)習(xí)快要完畢時(shí)，根本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了，所以間或在空閑時(shí)指導(dǎo)教師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的詳情需要留意，比方：對(duì)待客戶(hù)的看法，首先是要用敬語(yǔ)，如您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必需起立并且雙手接送，最終對(duì)于客戶(hù)的一些

26、問(wèn)題和詢(xún)問(wèn)必需要耐煩的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作看法，這樣才能在自己的崗位上有所進(jìn)展。 最終，我認(rèn)為通過(guò)了這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)歷并不是最為重要的。在實(shí)際工作中，個(gè)人業(yè)務(wù)力量、交際力量以及一種主動(dòng)看法是非常讓單位、企業(yè)看重的。同時(shí)也讓我感受很深的便是在大學(xué)課本上學(xué)來(lái)的學(xué)問(wèn)始終只是紙上談兵，而只有讓理論與理論相結(jié)合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我信任我會(huì)更加的努力學(xué)習(xí)，讓自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、專(zhuān)業(yè)技能更強(qiáng)，爭(zhēng)取在畢業(yè)后能以最好的相貌面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。 畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告工作總結(jié)以及工作方案范文篇三 20年3月4號(hào)開(kāi)頭為期一個(gè)月的時(shí)間在中國(guó)銀行肇慶支行進(jìn)展了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中

27、國(guó)銀行肇慶支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)教師的關(guān)心、指導(dǎo)和訓(xùn)練下，我熟識(shí)了中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)， 系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深入地把握了中國(guó)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論學(xué)問(wèn)和各方面實(shí)際工作力量都得到了不錯(cuò)地熬煉和進(jìn)步。也明白了理論與理論相結(jié)合的重要性。 一、實(shí)習(xí)的目的 1) 通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步理解和穩(wěn)固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的根本理論和根底學(xué)問(wèn)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，增加自我解決實(shí)際問(wèn)題的力量。 2) 通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，到達(dá)學(xué)校的社會(huì)理論要求，并在單位指導(dǎo)教師的指導(dǎo)、關(guān)心和訓(xùn)練下，熟識(shí)中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

28、3) 通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作看法，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決地根底。 二、對(duì)于銀行的認(rèn)識(shí) 中國(guó)銀行全稱(chēng)中國(guó)銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門(mén)內(nèi)大街1號(hào)。是中國(guó)(不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國(guó)五大銀行位列第三。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶(hù)供應(yīng)全面和優(yōu)質(zhì)的金融效勞。按核心資本計(jì)算，2021年中國(guó)銀行在英國(guó)銀行家雜志世界1000家大銀行排名中列第10位 關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù) 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括

29、公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。 1) 公司金融業(yè)務(wù) 公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、 金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。 2) 產(chǎn)品效勞創(chuàng)新 中國(guó)銀行協(xié)作公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，主動(dòng)開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資效勞)、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(dá)(基于投保出口信譽(yù)險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資效勞)和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了達(dá)系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類(lèi)。 3) 個(gè)人金融業(yè)務(wù) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略進(jìn)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸

30、款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、中銀理財(cái)效勞、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建立。 4) 產(chǎn)品效勞創(chuàng)新 依托全球效勞網(wǎng)絡(luò)和多元化效勞平臺(tái)，中國(guó)銀行為客戶(hù)供應(yīng)全方位金融效勞，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。連續(xù)推動(dòng)海外財(cái)寶管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置供應(yīng)了便利。 5) 金融市場(chǎng)業(yè)務(wù) 中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國(guó)銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù) 三、實(shí)習(xí)過(guò)程 在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上把握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟識(shí)

31、了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)學(xué)問(wèn)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我可以做到虛心學(xué)習(xí)，仔細(xì)工作，仔細(xì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的全都認(rèn)可。 實(shí)習(xí)的工作詳細(xì)可以分為以下幾個(gè)階段： 1) 在銀行大堂和顧客接觸，理解和滿(mǎn)足他們的需求; 在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)學(xué)問(wèn),才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,進(jìn)步整體效勞效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)

32、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)展溝通，如何使顧客對(duì)我們的效勞感到滿(mǎn)足，另外還有就是要盡心盡力地去關(guān)心他們，例如是關(guān)心他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確用法自動(dòng)柜員機(jī)。 2) 做一些打雜的小工作; 如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和excel表格，用法excel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了許多。 3) 到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),理解銀行的根本業(yè)務(wù)及其流程; 四、實(shí)習(xí)心得與收獲 雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又特別的改善，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大同學(xué)涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和閱歷，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為

33、我今后踏入社會(huì)奠定了良好的根底。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必需端正好自己的心理和看法。 畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告工作總結(jié)以及工作方案范文篇四 20xx年暑假，我來(lái)到交通銀行會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。雖然真正上班的時(shí)間只有短短的二十天，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到許多在大學(xué)的課本上無(wú)法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)劇烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對(duì)于像我這樣從來(lái)沒(méi)有真正走出校門(mén)接觸社會(huì)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我可以親身體驗(yàn)工作的味道，為即將開(kāi)頭的職業(yè)生涯做好預(yù)備。 在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟識(shí)了銀行的會(huì)計(jì)科目，根本把握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清