小店SWOT分析報(bào)告

1、目錄一、優(yōu)勢(shì)分析 1二、劣勢(shì)分析 3三、機(jī)會(huì)分析 5四、威脅分析6五、行動(dòng)計(jì)劃（建議）及相關(guān)分析 7六、其他行動(dòng)建議 10附錄（分析報(bào)告說明及調(diào)查問卷） 10尚客是一家規(guī)模較小的食品店。主要銷售飯食、糯米飯、粥類等食品。我們主要針對(duì)錢江灣這一區(qū)域的食品市場(chǎng)， 對(duì)尚客進(jìn)行分析。我們給去尚客 消費(fèi)過的人和沒去尚客消費(fèi)過的人分別做了問卷（1）和問卷（2），其中，問卷（1）做了 90份，問卷（2）做了 40份。需要去尚客消費(fèi)才能回答的問題出現(xiàn)在 問卷（1）中，不需要去尚客就能回答的問題同時(shí)出現(xiàn)在問卷（1）和問卷（2） 中。另外，我們還多次到尚客及其周邊進(jìn)行實(shí)地考察。然后，我們根據(jù)問卷調(diào)查和實(shí)地考察得來

2、的信息，經(jīng)過分析和整理，做出以下分析報(bào)告：一、優(yōu)勢(shì)分析 地理位置優(yōu)勢(shì)：位處浙江工商大學(xué)中門附近，離圖書館、現(xiàn)教、 A,B,C樓 等許多人流量較大的教學(xué)區(qū)很近。 每天，中門的人流量很大。而尚客離中門的距 離較行云和流水食堂離中門的距離短很多。通過 問卷調(diào)查：你選擇就餐地時(shí)是否會(huì)考慮就 餐地離你所在位置的遠(yuǎn)近？ 83%勺人選了 “是”，17%勺人選擇了“不是”,說明大多數(shù)人在選擇就 餐地時(shí)是會(huì)考慮就餐地離其位置的遠(yuǎn)近的。 由此可見，尚客在地理位置上的優(yōu)勢(shì) 能一定程度地增加它的競(jìng)爭(zhēng)力，也一定程度地說明尚客在客流量上有較大的發(fā)展 潛力。 與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手食堂比較，有長(zhǎng)時(shí)間供應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。每餐，食堂有固定的食

3、 品供應(yīng)時(shí)間段。而尚客從早到晚一直供應(yīng)。因此，有些時(shí)段，會(huì)沒有市場(chǎng)占有率 極高的食堂的競(jìng)爭(zhēng)，這一定程度上有利于尚客。 食物味道好，食品味道得到了多數(shù)顧客的認(rèn)可。我們讓調(diào)查對(duì)象們對(duì)食堂、尚客、 啃德起、小攤販就食品味道進(jìn)行排序 ，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：（1）在食品味道方面，認(rèn)為：食堂好50%尚客好50%尚客好I食堂好（2）在食品味道方面，認(rèn)為:小攤販好78%廠I尚客好小攤販好（3）在食品味道方面，認(rèn)為:小攤販好78%I尚客好I小攤販好從中可以發(fā)現(xiàn)：尚客在食品味道方面與市場(chǎng)占有率極高的食堂有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng) 力，且明顯好于啃德起與小攤販，在競(jìng)爭(zhēng)中處于比較好的位置。 人力資源上的優(yōu)勢(shì)：（1）店家態(tài)度較好，通

4、過調(diào)查問卷：你認(rèn)為尚客店家的態(tài)度如何？82%勺人選了 “好”，18%勺人選了“不好”，說明店家的態(tài)度較好，得到了多數(shù)人的認(rèn)可。 店家以前有過經(jīng)驗(yàn)食品店的經(jīng)驗(yàn)。（3）店家（老板）也是服務(wù)人員，管理更直 接，可以直接了解到店鋪日常銷售的情況，工作起來，積極性也更高。 尚客擁有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的特色營(yíng)養(yǎng)食物，如：糯米飯、木瓜雪梨、黑 玉米。 店面布置優(yōu)勢(shì)：店面布置溫馨。盛飯選用木桶有新意又美觀。在墻上有精 美的裝飾品。通過問卷調(diào)查：尚客的店面布置比食堂、啃德起、許多早餐店更溫馨？ 71%的人選了 “是”， 29%勺人選了“否”，這說明尚客的店面布置得到了多數(shù)人的肯定。 與食堂、小攤販等許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無

5、空調(diào)裝置相比，商店有空調(diào)裝置，有一定優(yōu)勢(shì)。二、劣勢(shì)分析 市場(chǎng)占有率低，經(jīng)過大概的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，尚客與食堂的對(duì)比市場(chǎng)占有率約為1.88%。市場(chǎng)中，食堂有著許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法比擬的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它占據(jù)著其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以抗衡的市場(chǎng)份額。從某種意義上說，尚客的市場(chǎng)占有率無疑是很 低的。 店鋪知名度低。我們問卷調(diào)查時(shí)問“你沒有在尚客消費(fèi)過的原因是？”選項(xiàng)A為：從未聽說過尚客，40人次中就有14人次選了它。另外，因?yàn)槲覀円_定調(diào)查對(duì)象該做哪份問卷， 我們問了許多人“你是否去尚客消費(fèi)過”， 很多人的回答為“哪個(gè)尚客？” “沒去過”，我們的發(fā)問卷的隊(duì)員都有一種主觀感受。沒去過的人比去過的 人多得多。 食品衛(wèi)生及營(yíng)

6、養(yǎng)程度上的相對(duì)劣勢(shì)。 通過實(shí)地考察，我們發(fā)現(xiàn)尚客的食品 葷素搭配合理，較為營(yíng)養(yǎng)，也較為衛(wèi)生。通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)人認(rèn)為尚客的食品衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度高于啃德起、小攤販。但我們也發(fā)現(xiàn) ，絕大多數(shù) 人認(rèn)為市場(chǎng)占有率極高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手食堂， 它的食品衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度高于尚客。因 此,從總體來看，在這方面,它處于一種競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)位置。附-問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果：(1) 在食品衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度方面，認(rèn)為:食堂好,83.80%尚客好,16.20%-尚客好 二食堂好(2) 在食品衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度方面，認(rèn)為:啃德起好14%尚客好86%尚客好啃德起好(3) 在食品衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度方面，認(rèn)為:小攤販好100%尚客好I小攤販好 人

7、力資源上的劣勢(shì)：老板的文化水平不高。 促銷方面不佳，從未實(shí)行過促銷活動(dòng)。 通過問卷調(diào)查和實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)顧客認(rèn)為店里食物偏貴。 商店只銷售食品、不銷售飲品，而食堂、啃德起等處食品、飲品皆銷。 服務(wù)人員配置未達(dá)最佳狀態(tài)，用餐高峰期，服務(wù)人員常忙不過來，而用餐 低峰期，服務(wù)人員幾乎無事可做。這種不佳配置還導(dǎo)致了一個(gè)現(xiàn)象， 顧客在用餐 高峰期要排蠻長(zhǎng)的隊(duì)伍才能買到食物。 顧客的飯后餐具經(jīng)常擺放在小桌子上，給顧客帶來不好的視覺“享受”。 店面缺少很好的商店食品的相關(guān)說明，如食品價(jià)格說明、食品購(gòu)買說明。?推出食品的種類較少。?店面的通風(fēng)效果不好。有蠻多顧客認(rèn)為“天氣較熱時(shí)，店內(nèi)較悶熱，店內(nèi)空氣不是非

8、常通暢?！保ㄉ碳覅⒖假Y料：對(duì)以上，我們做了問卷調(diào)查：你認(rèn)為尚客有哪些缺點(diǎn)，有哪些做得不好的地方？（多選）人數(shù)統(tǒng)計(jì)（共90人次）A服務(wù)效率不高，用餐高峰期時(shí)常要排長(zhǎng)隊(duì)才能買到40B顧客的飯后餐具經(jīng)常擺放在小桌子上，給我?guī)聿缓玫囊曈X“享受”41C缺少很好的商店食品的相關(guān)說明，如食品價(jià)格說明、食品購(gòu)買說明26D推出的食品種類過少25E天氣較熱時(shí)，店內(nèi)較悶熱。店內(nèi)的空氣不是十分通暢27F其他 ）三、機(jī)會(huì)分析 由于校慶，城管管得比較嚴(yán)，學(xué)校附近的小攤小販開始銷聲匿跡， 這將可 能導(dǎo)致尚客的客源大幅度增加。 天氣逐漸變熱，市場(chǎng)對(duì)飲料的需求將變大。（如果可以推出優(yōu)質(zhì)飲品，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，如果推不出優(yōu)質(zhì)飲品，

9、甚至推不出飲品，這可能將是一個(gè)威脅）相關(guān)問卷調(diào)查：隨著天氣的變熱，人對(duì)水的需求變大，而食堂、啃德起等就餐場(chǎng)所食品、飲品皆銷，尚客只銷售食品，不銷售飲品，這會(huì)不會(huì)成為你選擇就餐地的考慮因素？A會(huì)，更愿意去食堂、啃德起等處，那里可以方便地買到便宜又好喝的飲品B不會(huì)，我可以去尚客旁邊的果麥等飲品處購(gòu)買飲品結(jié)果：選A:64%選B:36% （共125人做了這題）該題可以在一定程度上說明如果可以推出優(yōu)質(zhì)飲品， 這是一個(gè)機(jī)會(huì)，如果推 不出優(yōu)質(zhì)飲品，甚至推不出飲品，這可能將是一個(gè)威脅，會(huì)一定程度地影響顧客 量。 調(diào)查顯示：市場(chǎng)對(duì)粥類食品作為早餐的需求大，對(duì)糯米飯（不包括糯米飯棒）作為早餐的需求也還好。問卷調(diào)查

10、（共130人次）：如果一家商店同時(shí)有以下食品供應(yīng)，你的胃口能容納下以下任三種食品，你會(huì)愿意選擇哪三項(xiàng)食品為早餐？（選 3個(gè)）A粥B 饅頭C糯米飯D粽子E面包F糯米飯棒 G茶葉蛋H雞蛋I其它_（“其它”項(xiàng)未統(tǒng)計(jì)） 天氣逐漸變熱，當(dāng)天氣炎熱時(shí)，人們對(duì)有空調(diào)的環(huán)境有很大偏好。 這會(huì)增 加一定的客源。相關(guān)調(diào)查問卷：天氣炎熱時(shí)，假設(shè)甲、乙商店其余都一樣，只有以下不同：甲商店有空調(diào)但空氣不通暢，乙商店只有電風(fēng)扇但空氣通暢，你更愿意選擇哪家商店？62%勺人選了甲商店，38%勺人選了乙商店四、威脅分析 原材料價(jià)格上漲 新開了烘焙店，生意火爆，且就在隔壁，對(duì)尚客的早餐市場(chǎng)等造成一定影 響。 天氣逐漸變熱，市場(chǎng)對(duì)

11、飲品的需求將變大。（詳見機(jī)會(huì)分析2） 隨著時(shí)代的發(fā)展，隨著社會(huì)節(jié)奏的加快，隨著人們營(yíng)養(yǎng)健康意識(shí)的提高， 在選擇食品時(shí)，人們往往認(rèn)為食品的衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度好壞比食品的味道好壞更重 要。問卷調(diào)查：食品衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度、食品味道，對(duì)你來說哪個(gè)更重要？絕大多數(shù)人選擇了食品衛(wèi)生及 營(yíng)養(yǎng)程度。（注：對(duì)于在大多數(shù)人心目中尚客的食品衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度劣于食堂的食 品衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度，這是一種威脅。但它也可以轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。）五、行動(dòng)計(jì)劃（建議）及相關(guān)分析分析一：（1）尚客在競(jìng)爭(zhēng)中處于極其弱勢(shì)的位置，表現(xiàn)在尚客與食堂的對(duì)比市場(chǎng)占 有率只有約1.88%。尚客目前的利潤(rùn)額也不大。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手食堂，它擁有許多 無法比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，

12、如：技術(shù)設(shè)備方面、供應(yīng)商方面、有學(xué)校補(bǔ)貼等等。這使價(jià)格較尚客低，且使食堂較尚客具有較明顯的成本優(yōu)勢(shì)。 并且，對(duì)于食品的衛(wèi)生 及營(yíng)養(yǎng)程度與食品味道，在顧客的心目中，食堂整體優(yōu)于尚客。如果，尚客就現(xiàn) 在的狀態(tài)：與食堂在飯食上競(jìng)爭(zhēng)，與食堂供應(yīng)的食品有“大重疊”，利潤(rùn)額應(yīng)該很難提高。（2）在選擇食品時(shí)，現(xiàn)在的人們往往認(rèn)為食品的衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度比食品的 味道更重要。問卷調(diào)查：食品衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度、食品味道，對(duì)你來說哪個(gè)更重要？絕大多數(shù)人選擇了 食品衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度。尚客已擁有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的特色營(yíng)養(yǎng)食物，如：糯米飯、 木瓜雪梨、黑玉米。建議：（1）在提供食品方面，最好盡量不要與食堂重疊。要有“遠(yuǎn)離”食堂食品

13、 的趨勢(shì)。如：在飯食方面，去調(diào)查食堂最受歡迎的食品，然后選擇推出等舉措是 很可能行不通的。（2）需要盡量去打造“亮點(diǎn)”，擁有“特色”。可以考慮在“食品衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)程度”上下功夫，尤在“營(yíng)養(yǎng)程度”上?？梢源蛟煲环N“十分健康、十分營(yíng)養(yǎng)” 的商店形象。如：更多地提供營(yíng)養(yǎng)的食品，甚至使全部的食品都是營(yíng)養(yǎng)食品，并在商店添加精美的食品營(yíng)養(yǎng)說明，打造“營(yíng)養(yǎng)、健康”亮點(diǎn)，以提高尚客的競(jìng)爭(zhēng)力。分析二:劣勢(shì)：促銷方面不佳，從未實(shí)行過促銷活動(dòng)。店鋪知名度低。（具體見劣勢(shì)分析2）機(jī)會(huì)：由于校慶，城管管得比較嚴(yán)，學(xué)校附近的小攤小販開始銷聲匿跡，這 將可能增加尚客的客流量。優(yōu)勢(shì)：地理位置優(yōu)勢(shì)。與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手食堂比較，有長(zhǎng)時(shí)

14、間供應(yīng)的優(yōu)勢(shì)。如果不提高知名度，不進(jìn)行宣傳或促銷，我們就不能很好地抓住以上的機(jī)會(huì)， 并且優(yōu)勢(shì)帶來的客流增加量會(huì)相對(duì)較少。提高知名度，進(jìn)行宣傳或促銷能更好地 挖掘優(yōu)勢(shì)中存在的客流量發(fā)展?jié)摿?。建議：進(jìn)行一些不用太耗費(fèi)資金的宣傳和促銷活動(dòng)是很有必要的。（供商家參考）關(guān)于宣傳和促銷活動(dòng)的小提議：（1）可以在路邊發(fā)放小額優(yōu)惠券，并限定使用日期（2） 可以對(duì)消費(fèi)一定金額的顧客發(fā)放優(yōu)惠券，并限定使用時(shí)期，如滿 8元，發(fā)放一張優(yōu)惠券：尚客優(yōu)惠 0.5元, 果麥優(yōu)惠1元。（3）可以考慮與一些卡的合作，如：優(yōu)卡等。分析三：天氣逐漸變熱，市場(chǎng)對(duì)飲料的需求將變大。（如果可以推出優(yōu)質(zhì)飲品，這是 一個(gè)機(jī)會(huì)，如果推不出優(yōu)質(zhì)

15、飲品，甚至推不出飲品，這可能是一個(gè)威脅）相關(guān)問卷調(diào)查：隨著天氣的變熱，人對(duì)水的需求變大，而食堂、啃德起等就餐場(chǎng)所食品、飲品皆銷，尚客只銷售食品，不銷售飲品，這會(huì)不會(huì)成為你選擇就餐地的考慮因素？A會(huì)，更愿意去食堂、啃德起等處，那里可以方便地買到便宜又好喝的飲品B不會(huì)，我可以去尚客旁邊的果麥等飲品處購(gòu)買飲品結(jié)果：選A:64%選B:36%o （共125人做了這題）建議：在天氣炎熱時(shí)，若資金允許，可以考慮自己提供飲品，若資金不允許，可以 考慮與挨邊的“果麥”飲品店進(jìn)行一些互利合作，使顧客能方便地買到優(yōu)質(zhì)飲 品：價(jià)格較便宜，味道較好。（供商家參考）關(guān)于互利合作的小提議：“果麥”平時(shí)是實(shí)行滿 5杯送1杯（

16、1杯為6元含以上自選飲品），假設(shè)前5杯的飲品都為6元，果麥等于收30元提供6杯飲品。如果與其合作，在尚客消費(fèi)滿一定數(shù) 額，贈(zèng)送果麥優(yōu)惠券1元（一杯只能用一張），這對(duì)雙方都有好處。對(duì)于果麥，這種優(yōu)惠與其自身施行的優(yōu) 惠政策差不多，完全可以承受得起，另外，它可以增加一定的客源（這比起果麥自行降價(jià)1元都要好，因?yàn)樗菀鬃屜M(fèi)者感受到“得利”）。而對(duì)于尚客，可以補(bǔ)“不銷售飲品”的劣勢(shì)，并且，會(huì)有一定的促 銷作用，另外，如果滿一定數(shù)額的這個(gè)數(shù)額取得好，會(huì)一定程度地增加銷售額。注：提議中的“1元”僅供參考。分析四：我們通過問卷調(diào)查尚客小食鋪在小桌子上添一個(gè)注釋牌：“為了您和他人視覺的美感，我們真誠(chéng)地希望

17、您將用好的碗筷，放入外面的垃圾桶中，你對(duì)此會(huì)有什么感受？A認(rèn)同商家的做法，并能親身實(shí)踐B認(rèn)同商家的做法，但不會(huì)去實(shí)踐C不認(rèn)同商家的做法，覺得太麻煩顧客選 A:74% B:21% C.5%（注：尚客使用的基本上為一次性碗筷 ）發(fā)現(xiàn)：對(duì)于讓顧客自主處理飯后餐具，調(diào)查表明大多數(shù)人還是會(huì)去做的， 且 不會(huì)有不滿情緒。建議：對(duì)于劣勢(shì)：顧客的飯后餐具經(jīng)常擺放在小桌子上，給顧客帶來不好的視覺“享 受可以讓顧客自主處理飯后餐具。分析五：優(yōu)勢(shì)：與食堂、小攤販等許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無空調(diào)裝置相比，商店有空調(diào)裝置， 一定優(yōu)勢(shì)。機(jī)會(huì)：天氣逐漸變熱，當(dāng)天氣炎熱時(shí)，人們對(duì)有空調(diào)的環(huán)境有很大偏好。這 會(huì)增加一定的客源。相關(guān)調(diào)查問卷

18、：天氣炎熱時(shí)，假設(shè)甲、乙商店其余都一樣，只有以下不同：甲商店有空調(diào)但空氣不通暢，乙商店只有電風(fēng)扇但空氣通暢，你更愿意選擇哪家商店？62%勺人選了甲商店，38%的人選了乙商店劣勢(shì)：店面的通風(fēng)效果不好。有蠻多顧客認(rèn)為“天氣較熱時(shí)，店內(nèi)較悶熱， 店內(nèi)空氣不是非常通暢。建議：利用優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì)。即天氣熱時(shí)，建議要開空調(diào)。六：其他行動(dòng)建議可以考慮：1. 及時(shí)更新賣的不好的食品。2. 對(duì)服務(wù)人員配置進(jìn)行靈活改進(jìn)。3. 添置較好的商店食品的相關(guān)說明，如食品價(jià)格說明、食品購(gòu)買說明。4. 天氣逐漸變熱，天氣炎熱時(shí)，大多數(shù)人不喜太熱食物，可推出幾道涼菜 增加競(jìng)爭(zhēng)力。 .附錄1 分析報(bào)告說明：1. 我們主

19、要以swot分析為載體，對(duì)尚客小食鋪進(jìn)行了案例分析。希望這些分析結(jié)果能給商家一些信息，能夠幫助到他們的經(jīng)營(yíng)。我們也做了一些行動(dòng)計(jì)劃建議，希望能給店家?guī)韼椭?。也希望店家可以結(jié)合自身實(shí)際情況，從這些信息中獲得自己的行動(dòng)計(jì)劃。2. 對(duì)于商店的市場(chǎng)占有率分析，我們已將關(guān)于一些市場(chǎng)占有率的信息和分析融入以上的分析報(bào)告中。3. 問卷調(diào)查中某些問題的某些信息是起提示作用的。4. swot分析內(nèi)容，我們已根據(jù)我們的理解按重要程度排序，越上方越重要。 .附錄2 問卷調(diào)查表關(guān)于“尚客”經(jīng)濟(jì)案例分析的問卷調(diào)查（1）一、判斷題1. 尚客的店面布置比食堂、啃德起、許多早餐店更溫馨（）2. 我有觀察到由于校慶，城管管得

20、比較嚴(yán)，學(xué)校附近的小攤小販開始銷聲匿跡，導(dǎo)致尚客的客源大幅度增加。（）3. 我有較多次因?yàn)槭程藐P(guān)門了，而選擇去尚客、啃德起等處購(gòu)買食物的經(jīng)驗(yàn)。（）4. 天氣炎熱時(shí)，我不喜歡吃太熱食物。（）5. 我選擇就餐地會(huì)考慮就餐地離我所在位置的遠(yuǎn)近。（）二、選擇題1. 你認(rèn)為尚客食品的價(jià)格如何？A 普遍偏高 B 有些偏高，有些合理C都蠻合理的D 普遍較低2. 你認(rèn)為尚客店家的態(tài)度如何 ？A好 B 不好3. 你認(rèn)為尚客的服務(wù)效率如何？A效率高B 還可以 C 效率低4. 如果尚客小食鋪在小桌子上添一個(gè)注釋牌：“為了您和他人視覺的美感，我們真誠(chéng)地希望您將用好的碗筷，放入外面的垃圾桶中，你對(duì)此會(huì)有什么感受？A認(rèn)同

21、商家的做法，并能親身實(shí)踐B認(rèn)同商家的做法，但不會(huì)去實(shí)踐C不認(rèn)同商家的做法，覺得太麻煩顧客5. 你認(rèn)為尚客有哪些缺點(diǎn)，有哪些地方做得不好？（多選）A服務(wù)效率不高，用餐高峰期時(shí)常要排長(zhǎng)隊(duì)才能買到B顧客的飯后餐具經(jīng)常擺放在小桌子上，給我?guī)聿缓玫囊曈X“享受”C缺少很好的商店食品的相關(guān)說明，如食品價(jià)格說明，食品購(gòu)買說明D推岀食品種類過少E天氣較熱時(shí)，店內(nèi)較悶熱。店里的空氣不是非常通暢。F其他6. 隨著天氣的變熱，人對(duì)水的需求變大，而食堂、啃德起等就餐場(chǎng)所食品、飲品皆銷，尚客只銷售食品， 不銷售飲品.這會(huì)不會(huì)成為你選擇就餐地的考慮因素？A會(huì)，更愿意去食堂、啃德起等處，那里可以方便地買到便宜又好喝的飲品。B不會(huì)，我可以去尚客旁邊的果麥等飲品供應(yīng)處購(gòu)買飲品7. 天氣炎熱時(shí)，假設(shè)甲、乙商店其余都一樣，只有以下不同：甲商店有空調(diào)但空氣不通暢，乙商店只有 電風(fēng)扇但空氣通暢，你更愿意選擇哪