賣內(nèi)衣的技巧

1、-作者xxxx-日期xxxx賣內(nèi)衣的技巧【精品文檔】賣內(nèi)衣的技巧？你好，我是賣內(nèi)衣的，老板給了我15天的時間給我試用，我很喜歡這一行，我希望干下去，你說專業(yè)的導(dǎo)購在顧客進店鋪時，就應(yīng)該判斷知道顧客該穿多大碼數(shù)的文胸，如果拿的文胸在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著后碼數(shù)太大或太小，顧客會認為產(chǎn)品質(zhì)量出了問題而不是選錯了文胸，這個顧客也許就永遠都不會成為你的消費者了?？墒强腿藳]有脫下衣服，我對客人穿什么碼子，我還是不能拿準確碼子，在試衣間第一次不能馬上試穿成功，試穿沒成功，客人就不想試了，暈死了，要她再試一件，她說不試了，我拿個一模一樣的款，不一樣的碼子，她說這件內(nèi)衣衣形不好看，這個單沒有成

2、功，老板罵我。怎么辦?。繋蛶臀野?。最佳答案:現(xiàn)代的導(dǎo)購是銷售人員咨詢口才的巧妙發(fā)揮，是導(dǎo)購員向銷售對象傳遞信息，溝通思想的過程，是具有一定的技巧性的。所以，導(dǎo)購員在推薦內(nèi)衣時，要注意以下幾方面：一、客來訪的目的1、有目的而來的顧客因這類顧客要買的產(chǎn)品已心中有數(shù)，故導(dǎo)購員不需要再作詳細商品介紹，應(yīng)直截了當?shù)叵蝾櫩土私馑ㄋ┬枰呢浧贩N類，從而提供恰當服務(wù)。2、處于選擇段心理的顧客由于他（她）想買某類貨品，但是體要買什么樣貨品，還沒拿定主意的。故他（她）們對商品比較關(guān)心，對貨品觀察得比較細，并反復(fù)揣摩，因此，導(dǎo)購員應(yīng)根據(jù)他（她）們的需求，主動為他（她）推薦有關(guān)內(nèi)衣產(chǎn)品，并作詳細的增加顧客的購買信

3、心，假如顧客并沒有馬上作出購買決定，也不要不耐煩，仍怎樣做廣告業(yè)務(wù)須以禮相待。這樣，顧客才有可能再次光顧的。3、抱著“瀏覽”心理的顧客這類顧客，他（她）們推薦一些款式新穎、獨特、質(zhì)量可靠的貨品，從而刺激他（她）們購買欲望或讓顧客隨便地瀏覽每一件貨品，但不要目不轉(zhuǎn)睛地盯著顧客，這樣會使他（她）們感到心理壓力而不自在。命令語句是說話者單方面的意見，沒有征求別人意見就勉強別人去做。請求式的語句是尊重對方，以協(xié)商的態(tài)度，請別人去做。2、少用否定語句，多采用請求式語句。例如，顧客問：“這樣的貨品沒有紅色的嗎？”導(dǎo)購員答“沒有”。這就是否定句，顧客聽后反應(yīng)自然是既然沒了，我就不買了。但若導(dǎo)購員回答“目前只

4、剩藍色和黃色的了，這兩種顏色都好看，您先試一試啦?！边@是一種肯定的回答，但給人一種溫和的感覺。3、要用請示式的肯定語句說出拒絕的話。例如，顧客提出“降價”要求時，導(dǎo)購員說“辦不怎樣做好一個業(yè)務(wù)員到”，那么便會立即挫傷顧客的心情而打消購買欲望。若導(dǎo)購員向顧客說“對不起，我們的商品質(zhì)量保證，價錢是很實實在在的，您試穿看看，很漂亮的?！边@實際上是肯定的語句請顧客體諒，這就是技巧。4、要一邊說話，一邊看顧客的反應(yīng)。導(dǎo)購員切忌演說式地獨白，而應(yīng)一邊說一邊看顧客的反應(yīng)，提一些問題，了解顧客需求以確定自己的說話方式。5、要用負正法講話。先把商品的缺點說出然后再加以肯定它的優(yōu)點。例如“我們的貨品價錢雖然高了點

5、，但款式、面料及質(zhì)量都是一流的。6、言詞生動、聲音悅耳。言詞符合時代，時代在進步，導(dǎo)購員必須跟上時代，以現(xiàn)流行的言詞與顧客講話，才能打動顧客：注意說話中的停頓和重點。聲音應(yīng)溫和悅耳，講究抑揚頓挫，這樣才不至于使人感到枯燥乏味。7、重視講解藝術(shù)，把握針對性。對一般普通顧客，講解語言要通俗易懂、符合顧客的口味，切忌專業(yè)化和學(xué)術(shù)化；面對專業(yè)人員和技術(shù)人員，由于他們學(xué)有所長，懂行、善于分析。所以，講解語言自然不能通俗化，應(yīng)突出專業(yè)知識。銷售內(nèi)衣時應(yīng)做的事情：（1）應(yīng)采取主動及熱誠的態(tài)度去招呼顧客。（2）應(yīng)一心一意，全力協(xié)助顧客。（3）應(yīng)清楚了解店鋪存貨情況。（4）應(yīng)注意推銷附加物品新到貨品，減價貨品，

6、存貨較多的貨品。（5）易地而處，滿足顧客的需要。（6）無論顧客有否購物，都應(yīng)一視同仁，熱情有禮進行接待和道別。（7）應(yīng)切實注意說話的技巧，以免傷顧客自尊心。（8）應(yīng)注意個人的儀容，儀表及站立姿勢。不應(yīng)做的事情：（1）不應(yīng)催促顧客或向他（她）表示不耐煩。（2）不應(yīng)與顧客發(fā)生沖突。（3）不應(yīng)用貨品作發(fā)泄工具，以向顧客表示不滿。做業(yè)務(wù)的好處（4）不應(yīng)借故“扮盲”、“扮忙”而忽略顧客。（5）不應(yīng)以貌取人，不以服飾來鑒別顧客的購買力。（6）不應(yīng)粗言穢語，惡言相向。內(nèi)衣推銷技巧1顧客進店：營業(yè)員立即放下手中事情，微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。2詢問顧客：了解顧客的需求，如果顧客說隨便看看，營業(yè)員站在

7、離顧客1.5米遠的位置，觀察顧客的眼睛。3關(guān)注產(chǎn)品：如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鐘，然后用手觸摸這件產(chǎn)品，說名顧客已經(jīng)對這款產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，這時營業(yè)員的大腦在2秒鐘時間內(nèi)必須知道這款產(chǎn)品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客，根據(jù)自己的判斷如果剛好適合，營業(yè)員應(yīng)立即來到顧客身邊，詢問顧客，目的是為了解顧客購買產(chǎn)品的真正意圖。4激發(fā)顧客的需求：熟話說知己知彼百戰(zhàn)百勝，這一步很關(guān)鍵，了解顧客的真正意圖后，在根據(jù)產(chǎn)品的特點向顧客介紹他最關(guān)心的問題，她沒有關(guān)心的問題營業(yè)員最好不要介紹，有時候你認為這款產(chǎn)品的優(yōu)點剛好是這個客人不喜歡的缺點，比如你認為這款產(chǎn)品很厚，穿上會更顯豐滿，但是顧客已經(jīng)很豐滿

8、，她只是想讓自己穿得更舒適。5如果這款產(chǎn)品沒有顧客需要的尺碼、顏色等，營業(yè)員就要想辦法轉(zhuǎn)移顧客的視線，這時就要介紹一款和這款產(chǎn)品差不多的給顧客，并強調(diào)這款產(chǎn)品比她手里那款更好銷。（營業(yè)員根據(jù)現(xiàn)場靈活運用）6通過一系列的交談后已經(jīng)知道顧客購買產(chǎn)品的真正意圖，這時營業(yè)員立即尋找適合顧客的產(chǎn)品、顏色、尺碼等給顧客，努力勸說顧客試穿產(chǎn)品，最好是營業(yè)員一起進入試衣間為顧客試穿。7如果顧客怕丑拒絕，營業(yè)員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法，顧客進入試衣間1分鐘后，營業(yè)員要主動詢問碼數(shù)合適嗎？如果顧客回答不是很滿意，這時營業(yè)員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適，弄清楚顧客不合適的原因后，馬上尋找合適文胸給顧客

9、繼續(xù)試穿，盡量多給幾款試穿。9如果顧客每燈具導(dǎo)購員銷售技巧款都很滿意，但是她又不想一次購買太多，她會向營業(yè)員征求意見，營業(yè)員回答，你挑的這幾款都很適合你，而且都是我們這里最好銷售的產(chǎn)品，回頭客特別多，內(nèi)衣每天要換洗，多買一件沒關(guān)系，開玩笑似的說你又不缺這點錢，多買一件你也不會窮，一般顧客遇到這種情況最少要挑兩件內(nèi)衣。10如果顧客說帶的錢不夠，營業(yè)員應(yīng)該微笑的說沒關(guān)系就先買一件，另一件我給你留著，等你有空再來取，也許顧客的真正意圖是不滿意產(chǎn)品，由于營業(yè)員的熱情讓她不好意思拒絕，只好說錢不夠，營業(yè)員要主動給臺階客戶下。11如果顧客試穿后很滿意但是她沒有帶錢，營業(yè)員應(yīng)該笑者說，沒關(guān)系我給你包裝好放在

10、那里，有時間你再來取，如果不介意我可以幫你送到家。12如果顧客試穿后不滿意；應(yīng)該弄清顧客不滿意的真正原因并做好相應(yīng)的記錄，還要抱歉對顧客說，對不起沒有讓你挑選到滿意的產(chǎn)品，有時間在來看看，我們過幾天會有很多新產(chǎn)品到，顧客走出店門時還應(yīng)微笑說“你慢走，歡迎下次光臨”13、顧客決定購買產(chǎn)品后，營業(yè)員馬上將顧客挑選的產(chǎn)品放到收銀臺，然后在繼續(xù)向顧客推銷關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，比如購買了文胸后推銷配套的內(nèi)褲、睡衣、兒童內(nèi)衣、男士產(chǎn)品等。14如果顧客已經(jīng)明確表示停止挑選產(chǎn)品，這時營業(yè)員應(yīng)立即把顧客挑選的產(chǎn)品按型號、顏色、單價開好售貨小票，將第二聯(lián)交給顧客，營業(yè)員應(yīng)該說“多謝”，你購買的產(chǎn)品原價是多少，打完折后應(yīng)該支付

11、多少，顧客確認無誤后付款，營業(yè)員收到錢后首先確認錢的真假，找回顧客零錢，然后把產(chǎn)品當著顧客清點好后，連同小票一起放入購物袋，詢問顧客還有沒有其它需要購買的產(chǎn)品。15根據(jù)顧客購買產(chǎn)品的金額，如果需要送會員卡，這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優(yōu)惠條件，同時做好登記客戶資料，（包括電話、姓名、年齡、職業(yè)等）以便以后有新產(chǎn)品到或者有優(yōu)惠活動方便通知客戶。16成交后順便教顧客一些正確的內(nèi)衣保養(yǎng)知識、洗滌方法、晾曬方法，比如：深色產(chǎn)品前兩次清洗有可能會掉色，但不影響產(chǎn)品本身的顏色，不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等。怎樣接待帶孩子的顧客：如果顧客帶著一個4-6歲的孩子，現(xiàn)在的孩子都是

12、父母的寶貝十分調(diào)皮，他們都會亂動，搞壞產(chǎn)品的陳列，嚴重的會搞壞店里的貨架或者裝修等，接待這類型的顧客應(yīng)該以關(guān)懷入手，如果店里是兩個營業(yè)員則一個接待顧客，另一個陪著孩子。如果店里只有一個營業(yè)員，營業(yè)員在推銷內(nèi)衣產(chǎn)品的時候時刻留意孩子，如果孩子實在太調(diào)皮，營業(yè)員可以說小朋友不要亂動，搞壞我的產(chǎn)品不要緊，如果搞到你的手阿姨和媽媽會很心疼的，語氣要柔和，讓媽媽覺得你是在關(guān)心孩子的健康，不是怪他的孩子把產(chǎn)品搞亂，如果產(chǎn)品的陳列已經(jīng)破壞，媽媽知道后很歉意，這時候營業(yè)員應(yīng)該笑者說不要緊，一會我會慢慢整理，現(xiàn)在的孩子都很調(diào)皮可愛，還要學(xué)會贊美孩子的優(yōu)點。怎樣接待夫妻顧客：如果來的顧客是一對夫妻，一般內(nèi)衣店大部

13、分產(chǎn)品都是女性產(chǎn)品，所以先生都是陪太太購物，對待這類型的顧客營業(yè)員應(yīng)該先給先生找個凳子或者雜志安頓好，然后在接待太太，如果先生很樂意和太太一起挑選產(chǎn)品，而且太太沒有主見很樂意接受先生的意見，這時營業(yè)員就要將推銷轉(zhuǎn)向先生，最好推銷一些時尚、性感、顏色鮮艷、價格稍貴的產(chǎn)品，還有巧妙的贊美太太，讓太太感覺到你很羨慕她的幸福，任何一個先生都喜歡自己的太太時尚有品位。怎樣接待懷孕的顧客，如果是即將要生寶寶的孕婦，應(yīng)該介紹一些舒適的長袖純棉睡衣、內(nèi)衣、束身系列產(chǎn)品，因為孕婦生產(chǎn)后要在床上休息一個多月，純棉長袖睡衣可以防止感冒，面料吸汗舒適讓孕婦保持愉快的心情。束身內(nèi)衣可以幫助孕婦恢復(fù)身材，女性都愛美，特別

14、是孕婦生產(chǎn)過后，身材有點發(fā)胖，她們急切需要恢復(fù)身材，所以營業(yè)員掌握推銷技巧，很容易成功。 答案2:流行的YY，漂亮的衣服，網(wǎng)上選起來真的 很方便，還便宜。我在網(wǎng)購經(jīng)驗比較多，網(wǎng)上的東西真的便宜很多，選購也很方便，我收集了很多熱賣好評的商品和店鋪，并做了統(tǒng)計排行，很多都是專家通過比較店鋪信譽和銷售記錄以及網(wǎng)友的評價，做出的排行榜，當然也有很多是我通過購買和網(wǎng)友的交流統(tǒng)計出來的，都是熱賣好評的，網(wǎng)購這么多年了，現(xiàn)在才知道，原來這樣統(tǒng)計下，真的方便很多，現(xiàn)在分享給大家，當然主要是希望大家給我空間加加人氣，還有采納我的答案，讓我賺賺分_，網(wǎng)址: ydbai點com （把“點”改成“.”復(fù)制到地址欄訪問，【一定敗】導(dǎo) 購 網(wǎng)），那里有我的超級經(jīng)驗分享，有我總結(jié)的詳細購物步驟和購物心得，肯定對你購物有很大幫助！快去看看吧.答案3:內(nèi)衣促銷特別注意三個問題：1、對于新顧客的分辨：進來一個顧客，喜歡東張西望，問這問那，那應(yīng)該分辨出是新顧客的了，那對于這種顧客首先打消是她的疑慮，告訴她品牌的情況，店鋪的情況，然后再向其推銷產(chǎn)品。2、女性胸型的判斷：專業(yè)的導(dǎo)購在顧客進店鋪時，就應(yīng)該判斷知道顧客該穿多大碼數(shù)的文胸，如果拿的文胸在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著后碼數(shù)太大或太小，顧客會認為產(chǎn)品質(zhì)量出了問題而不是選錯了文胸，這個顧客也許就永遠都不會成