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文檔簡介

1、精品文檔潘津鄉(xiāng)中心學(xué)校矛盾糾紛化解機(jī)制制度一、指導(dǎo)思想以”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo) , 以上級(jí)有關(guān)文件精神為依據(jù) , 特立本制度 , 為打造“平安校園” 提供有力保障 , 切實(shí)做到“發(fā)現(xiàn)得早 , 化解得了 , 控制得好 , 處理得了” , 確保教育教學(xué)工作順利推進(jìn)和教育大局的穩(wěn)定。二、矛盾糾紛排查方式認(rèn)真做好老師的思想建設(shè)工作,利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間, 除對(duì)國家方和法制教育。增強(qiáng)法律意識(shí), 提高教職工能在相互融洽的關(guān)系中團(tuán)結(jié)合作,理解支持。 對(duì)教職工之間的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解,采取召開民主生活會(huì),個(gè)別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)。 我校利用家長會(huì)、學(xué)校開放日、 家訪等形式積極向家長宣傳學(xué)校教育,爭

2、取家長及社會(huì)人士對(duì)教育的更大支持,創(chuàng)“家長放心,人民滿意”的學(xué)校。妥善處理校園周邊關(guān)系,教育好學(xué)生不破壞周邊群眾設(shè)備設(shè)施,不損壞群眾利益。 虛心聽取周邊群眾的意見和建議, 如周邊環(huán)境中存在對(duì)學(xué)校校產(chǎn)和師生安全極大隱患的人事, 要時(shí)刻提高警惕, 不能解決的及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門和公安機(jī)關(guān)。三、重點(diǎn)疑難糾紛報(bào)告制度對(duì)發(fā)生多次或重大糾紛不能妥善解決的, 要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行解決,報(bào)告要做到及時(shí), 真實(shí)逐級(jí)上報(bào)。每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關(guān)記載, 以備上級(jí)部門參考和檢查。 調(diào)查情況必須有當(dāng)事外的精品文檔精品文檔兩人以上在場。四、領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度 行政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行 24 小時(shí)開機(jī),包括節(jié)假日。在上班期間,行政

3、人員輪流值班,保證辦公室有人值班,對(duì)來訪者進(jìn)行接待。對(duì)來訪電話進(jìn)行登記、答復(fù)、處理和匯報(bào)。五、 接待登記制度學(xué)校實(shí)行關(guān)門上課, 對(duì)來訪者由門衛(wèi)進(jìn)行登記。 開門登記之前對(duì)來訪者要進(jìn)行盤查,盤查內(nèi)容為姓名、住址、身份、來意等,在盤查時(shí)要察言觀色,保證不放可疑人員進(jìn)入校園, 盤查還要注意文明禮貌,做到文明值勤,禮貌待人。 學(xué)校全體教職工對(duì)來訪者要熱情接待,對(duì)來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄,并及時(shí)報(bào)告學(xué)校行政。六、限期處理制度對(duì)校園內(nèi)發(fā)生的師生有關(guān)人員的矛盾糾紛進(jìn)行處理,堅(jiān)持及時(shí)、由班主任進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。 班主任不能處理的交由教導(dǎo)處主任和負(fù)責(zé)安全的副校長處理。 校內(nèi)外其它糾紛交由分管領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)行調(diào)查

4、處理。 不能解決的矛盾糾紛要及時(shí)報(bào)告調(diào)解主任。 全體教職工必須做到不推諉責(zé)任,不把小糾紛都推向領(lǐng)導(dǎo),不把矛盾上交,在處理中,還應(yīng)兼顧學(xué)校及其它教師利益,做到以人為本。七、督查回訪制度對(duì)校內(nèi)外矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解處理后, 要定期進(jìn)行檢查、了解現(xiàn)狀,要找當(dāng)事人談心, 聽取當(dāng)事人意見反饋。 如果當(dāng)事人在心里還有不服或不滿,要進(jìn)行開導(dǎo)與說服教育。以達(dá)到徹底化解矛盾,增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)精品文檔精品文檔結(jié)的目的。八、責(zé)任追究制度在矛盾糾紛調(diào)查過程中, 每一位教師都應(yīng)本著以人為本, 大化小,小化了的原則去幫助需要我們關(guān)心的教師。在調(diào)解處理過程中, 調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組本著實(shí)事求是、公正無私、治病救人的原則進(jìn)行調(diào)解工作。12、其他教職工拉幫結(jié)派、扇風(fēng)點(diǎn)火、搬弄是非制造矛盾的。3、調(diào)解組成員對(duì)本校發(fā)生的矛盾不及時(shí)妥善處理或不公正處理的。對(duì)違反

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