年度領(lǐng)班工作總結(jié)范文

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！年度領(lǐng)班工作總結(jié)范文 我們平常衡量一個人的工作力量是看他擔(dān)當(dāng)或執(zhí)行某項業(yè)務(wù)的力量，工作力量是推開工作前進(jìn)的重要根據(jù)，而你怎么對自己做個總結(jié)呢?友愛的讀者，我為您預(yù)備了一些年度領(lǐng)班工作總結(jié)范文，請笑納! 年度領(lǐng)班工作總結(jié)范文1 玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了布滿盼望的_年?；貞涍^去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為_年對于我們工程來說，可算是布滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把_年度的工作向在座的各位指導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報： 一、 標(biāo)準(zhǔn)管理，建立過硬的后勤保障團(tuán)隊 由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的修理工作

2、，缺少實際工作閱歷，因此我組織員工們，進(jìn)展技能及行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培育他們高度的責(zé)任感和自信念。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴(yán)和實現(xiàn)自我的滿足感。鼓舞他們不斷的進(jìn)步技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)展了一次特別有意義的消遣活動，通過掰腕子，增加體質(zhì)增加員工們之間的感情溝通，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力，擅長動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有相互協(xié)作才能獲得勝利。通過多種培訓(xùn)。使他們在各個方面都有了長促的進(jìn)步。在工作中克制了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規(guī)章制度。要求每名員工必需做到克盡職守。

3、 但是因為我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認(rèn)為我們不是營業(yè)部門，不能挺直為酒店創(chuàng)效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到節(jié)儉節(jié)省，保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人供應(yīng)一個良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對各部門的設(shè)備、設(shè)施勝利的修理了上萬次。 假如將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和養(yǎng)分，無論任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，挺直影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)覺問題

4、急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問題。得知這一狀況后我們大家經(jīng)過認(rèn)真的分析和仔細(xì)討論，發(fā)覺是由于鐵路鍋爐房供應(yīng)的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢?我經(jīng)過反復(fù)思索后，果斷的做出打算，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供給僅有的50多度熱能，全部轉(zhuǎn)換出來，從而到達(dá)空調(diào)所需要的溫度，確保各部門正常營業(yè)。 二、 節(jié)能降耗，向固有的設(shè)備要效益 節(jié)水：有一段時期，我們常常發(fā)覺低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時常有丟水的現(xiàn)象。我們

5、通過對地溝管網(wǎng)進(jìn)展了實地考察發(fā)覺系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥掌握，其中水位掌握器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供給，而每個月又可節(jié)省用水1500噸。 節(jié)電：酒店在裝修期間為了進(jìn)步視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設(shè)備，同時用法了大量的高功率的光源，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種狀況下，我經(jīng)常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經(jīng)大家集思廣益，最終打算將91間客房的地?zé)?，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦

6、燭光泡，這樣可節(jié)省8.8千瓦，據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電，3.88千瓦，通過實行這些措施，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0.13。 降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置修理都是由廠家更換，全套的制冷裝置，本錢是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗，最終找出問題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其本錢只需要26.5元，僅此一項，就可節(jié)省1萬多元?？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的

7、問題，由于蒸發(fā)器泄漏，無法修補。假如因此而報廢特別惋惜，重新購置那么需要幾千元，為降低本錢，節(jié)省資金，我們經(jīng)過仔細(xì)認(rèn)真的討論打算，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種狀況的冰箱我們修復(fù)了三臺，為酒店節(jié)省資金一萬兩千余元。 三、 發(fā)揚團(tuán)隊精神、展現(xiàn)多技能本事 1、在次客房裝修過程中，原方案只是進(jìn)展刮大白和換壁紙但是在施行過程中，卻發(fā)覺許多樓層的棚項都有開裂和起層的現(xiàn)象，特殊是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來，假如要重新做水泥灰層，那么需要有有段時間的養(yǎng)生期，而且是既費人才又費物力。在這種狀況下，我們馬上向指導(dǎo)請示，并說明假如由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時

8、，還可以在人力上節(jié)省一大筆資金，指導(dǎo)經(jīng)過了仔細(xì)的討論，最終接受了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負(fù)責(zé)必需將室內(nèi)全部的家具全部愛護(hù)起來，并且把全部的電器設(shè)施全部撤除，等裝修完畢后，再將其全部重新復(fù)原。當(dāng)時在我們電工少，工期又緊的狀況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶著兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務(wù)。 2、為了維護(hù)我們酒店的勞動紀(jì)律，加強院內(nèi)的保安措施，指導(dǎo)打算由我們工程部負(fù)責(zé)在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室勝利的砌筑起來了，并得到了

9、指導(dǎo)的欣賞。 3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不符合標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)展改造。這了不影響正常營業(yè)，必需利用晚市后的時間開頭做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的狀況下，連續(xù)工作了3個通宵，將全部的油、氣路管線全部改造完畢。順當(dāng)?shù)赝ㄟ^了消防部門的檢查驗證。 四、 上下同心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，展現(xiàn)應(yīng)變力量 12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平常一樣，陸續(xù)地走進(jìn)酒店按部就班，預(yù)備開頭工作的時候 ，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提早兩個多小時到崗，此刻正處于緊急的工作狀態(tài)中，因為市供電局在幾天前就下達(dá)了一個因為要進(jìn)展線

10、路改造，需對鐵源酒店以北方路段停頓供電一天的通知，時間是12月19日早7時晚5時當(dāng)時我們接到這通知后馬上向指導(dǎo)進(jìn)展匯報和請示，為避開酒店的聲譽受影響，為表達(dá)酒店的人性化效勞，酒店指導(dǎo)經(jīng)過仔細(xì)討論，打算租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店全部設(shè)備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經(jīng)過認(rèn)真地方案和周密的分析，制定了兩套應(yīng)急方案，打算對各部門和一局部的設(shè)備限電管制，工程部的人員全體出動，分別派專人進(jìn)展死看死守，并對大家講明了，假如稍有忽略，有較大的電流用法，就會造成挺直經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)電車因滿負(fù)荷超載而停頓發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車，還會使酒店癱瘓，蒙

11、受經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)峻后果。所以我們大家肯定要聽從指揮，各負(fù)其責(zé)，確保發(fā)電工作的順當(dāng)進(jìn)展。但a、b、c三項電流始終處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特殊接近滿負(fù)荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進(jìn)展電流調(diào)定。就這樣，在這個上午終于了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候，大家漸漸放松緊急心情的時候，我們又接到通知，由于改線路工作進(jìn)展的不順當(dāng)，停電時間將連續(xù)順延。此時，大家的心情又進(jìn)入了緊急狀態(tài)，因為既將要面臨的是晚間用電頂峰的開頭。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應(yīng)急方案。為了削減酒店的經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)過了更加周密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟贾梅桨福趯τ忠痪植吭O(shè)備進(jìn)展停頓用法的同時，我們大膽

12、地開啟亮化系統(tǒng)，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才勝利的完畢了，開頭了正式供電，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲乏的身體分開了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)受了18個小時，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經(jīng)受過的。正是由于各部門的主動協(xié)作和我們工程部集體的才智和力氣，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務(wù)。 五、 _年中工作的缺乏之處 _年的工作已經(jīng)告一段落，有成果也有缺乏因為我的性情比擬耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會簡單傷人， 這勢必會給工作帶來不必要的費事。在今后的工作中，我將調(diào)整好自己的心態(tài)，努力把握電器方面的學(xué)問，在工作和學(xué)

13、習(xí)中不斷地善自己，進(jìn)一步進(jìn)步工程部的效勞標(biāo)準(zhǔn)和員工的技能，為在_年更好的為各部門效勞，打下了良好的根底。 六、_年工作方案 我們已擬定了在_年將要方案施行的幾個專項工程： 1、為保證全酒店的空調(diào)，能在夏季正常用法，我們要對空 調(diào)機組進(jìn)展全面地大修。 2、我們酒店的水資源受外界的掌握，為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，我們預(yù)備制做一個儲藏水箱。 3、按市局的要求，也為了確?？腿说慕?jīng)濟(jì)財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。 4、各部門所用法的電量免遭非議，我們預(yù)備為各部門分增設(shè)電表，以便于監(jiān)控。 5、客房裝修期間全部0a房的外墻均已損壞，我們打算為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚

14、，即保證了形象、美觀，又能預(yù)防雨水從窗口侵入。 以上的幾項工作方案不是很全面，還需要在施行中逐步的進(jìn)展完善。最終我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了!我特別感謝你們!因為是你們的支持給了我自信與士氣!是你們的付出 成就了我們的盼望和幻想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。在新的一年里我們肯定會再創(chuàng)佳績。 年度領(lǐng)班工作總結(jié)范文2 光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間即將過去了?；貞浳以谠＿_(dá)物業(yè)效勞有限公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結(jié)如下幾方面： 一、抓隊伍建立 擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來，由于人員變動比擬大，而且公司指導(dǎo)對保安人

15、員的綜合業(yè)務(wù)程度要有進(jìn)一步的進(jìn)步，所以我特別重視隊員綜合素養(yǎng)的進(jìn)步，凡新隊員進(jìn)來時，我都要帶他熟識整個小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個崗位應(yīng)當(dāng)留意的事項。同時還催促他們主動參與部門指導(dǎo)講授消防方面的學(xué)問培訓(xùn)和消防實操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，使隊員都能盡快把握各項根本的本事，業(yè)務(wù)程度不斷得到進(jìn)步。 二、抓思想建立 由于我們的隊員來自地方，不同的崗位，每個人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不一樣。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建立工作中，要把思想道德建立貫穿始終，緊抓不放。 在工作方法上，我

16、根椐不同隊員，不憐憫況，敏捷機動地在班前班后會上插入思想訓(xùn)練的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例訓(xùn)練等多種形式，敏捷多樣地施行思想品德的訓(xùn)練。對工作中出現(xiàn)的問題和過失，我們做到了：不隱瞞，準(zhǔn)時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改良工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無的喜人場面。即：工作主動主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。 三、日常工作和管理 在日常工作中我堅持做到了以下幾點： 1、隨時把握隊員的思想動態(tài)和工作狀況，敬重隊員，互相關(guān)懷。 2、走動管理，隨時催促

17、，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。 3、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)要求及留意事項;下班時講評當(dāng)天的工作狀況，準(zhǔn)時訂正工作中存在的問題，做好工作記錄。 4、按既定的作標(biāo)準(zhǔn)和路途，日夜進(jìn)展重點區(qū)域平安巡邏，準(zhǔn)時發(fā)覺可疑跡象和平安隱患及破綻，并準(zhǔn)時向上級指導(dǎo)匯報。 5、妥當(dāng)處理當(dāng)班時發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。 6、主動并按時完成上級指導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 總之，一年來的工作，在獲得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更杰出。 年度領(lǐng)班

18、工作總結(jié)范文3 過去的是改善勞碌而又歡樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門指導(dǎo)及同事的關(guān)懷關(guān)心下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到如今可以獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到可以與客自如的溝通!在此我由衷的感謝給與我關(guān)心的部門指導(dǎo)和同事們，感謝!如今我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。 前臺是展現(xiàn)酒店的形象、效勞的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了酒店的形象。所以，我在過去的5個月我始終都嚴(yán)格按照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方

19、面來說： 像全部其他的效勞行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供應(yīng)效勞，在效勞中對客所要用的語言等。 留意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員肯定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神相貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人理解并看到我們億邦的精神相貌。從而留下深入的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的進(jìn)步。從而，影響我們以后的人生。 前臺業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，供應(yīng)信息，行李存放，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。 年度領(lǐng)班工作

20、總結(jié)范文4 1、幫助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作，范文之工作總結(jié):賓館領(lǐng)班工作總結(jié)。 2、做好考勤、簽到工作。 3、合理支配樓層效勞員的值班、換班工作。 4、協(xié)作經(jīng)理做好各項接待、支配工作，工作期間發(fā)覺問題應(yīng)準(zhǔn)時處理，有疑難問題應(yīng)準(zhǔn)時上報指導(dǎo)。 5、做好樓層的平安、防火、衛(wèi)生工作。 6、以身作責(zé)，監(jiān)視、檢查樓層效勞人員做好效勞工作。 7、做好效勞工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心、共同進(jìn)步。 8、實在履行職責(zé)，仔細(xì)完成上級交辦的其它工作 雖然有肯定成果,但是還有很多差距,應(yīng)當(dāng)向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊,努力做好本職工作。 一月來,在經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,在同事們的主動支持和大力關(guān)心下,較好的履行

21、行李員職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到來賓和同事們的好評和指導(dǎo)的確定.總結(jié)起來收獲許多. 1、幫助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。 2、做好考勤、簽到工作。 3、合理支配樓層效勞員的值班、換班工作。 4、協(xié)作經(jīng)理做好各項接待、支配工作，工作期間發(fā)覺問題應(yīng)準(zhǔn)時處理，有疑難問題應(yīng)準(zhǔn)時上報指導(dǎo)。 5、做好樓層的平安、防火、衛(wèi)生工作。 6、以身作責(zé)，監(jiān)視、檢查樓層效勞人員做好效勞工作。 7、做好效勞工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心、共同進(jìn)步。 8、實在履行職責(zé)，仔細(xì)完成上級交辦的其它工作 雖然有肯定成果,但是還有很多差距,應(yīng)當(dāng)向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊,努力做好本職工作 ， 年度領(lǐng)班工作總結(jié)范文5 一、

22、人員狀況 離任3名入職4名 保安部現(xiàn)有7人經(jīng)理1名主管2名保安員4名 存在問題保安部待遇偏低流淌率較大聘請難度較大。 改良方案發(fā)發(fā)動工進(jìn)展全員聘請 二、消防工作 1、邀請消防廠家對消防主機操作進(jìn)展了一次培訓(xùn)同時由消防廠家修理解決了6個主機送風(fēng)故障。 2、對消防設(shè)施的數(shù)量進(jìn)展了一次統(tǒng)計并方案選購未裝備到位的消防器材。 3、協(xié)同物業(yè)及酒店工程部對711樓噴淋水進(jìn)展了一次放水710樓已復(fù)原正常。 4、對平安出口指示燈進(jìn)展了一次檢查并催促工程部對出現(xiàn)故障的平安出品指示燈進(jìn)展修理。 5、制定了夜班巡察工作流程加大了消防監(jiān)控中心夜間值班力度做好應(yīng)對突發(fā)大事的預(yù)備。 6、每日由值班主管在廚房下班后對天燃?xì)忾y門關(guān)閉的狀況進(jìn)展一次檢查確保無漏氣狀況。 存在問題 10、11樓噴淋水總閥門雖已翻開但噴淋管道仍處于無水狀態(tài)。 解決方案 連續(xù)與工程部及物業(yè)公司接洽