成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)PPT課件

1、 管理和領(lǐng)導(dǎo)的比較 管理的技巧 對領(lǐng)導(dǎo)者的要求 領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)性工作 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和藝術(shù) 管理 經(jīng)由個人及小組的合 作，來達(dá)成組織的目 標(biāo)的工作。 領(lǐng)導(dǎo) 任何時候當(dāng)你試圖去影響 他人的行為，你便已經(jīng)在 做領(lǐng)導(dǎo)工作。 高階管理 中階管理 低階管理 技術(shù)性 管理 人力管理 觀念性 具有完成特定任務(wù)所必需的知識、方 法、技術(shù)和設(shè)備的能力，這些能力是 從從教育、訓(xùn)練及經(jīng)驗中所獲得的 具有洞察人力發(fā)展和管理之基本程序 的能力，其中包括對激勵的了解，及 有效領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的應(yīng)用 具有依據(jù)整個組織的目標(biāo)而行動的能 力，并非僅依個人所屬部門之需要及 目標(biāo)來行動 1。行業(yè)和企業(yè)知識 有廣泛的行業(yè)知識(市場、競爭、產(chǎn)品、技術(shù))

2、 廣泛了解公司情況（主要領(lǐng)導(dǎo)人及其成功原因、公司文化、歷史、制度） 2。在公司和行業(yè)中的人際關(guān)系 在公司和行業(yè)中建立了一整套廣泛而穩(wěn)固的人際關(guān)系 3。信譽和工作記錄 在公司主要生活中，有很高的聲望和出色的工作記錄 4。能力和技能 思維敏捷（相當(dāng)強的分析能力、良好的洞察力、以及能從戰(zhàn)略上、全局上考慮問題的能力）； 很強的人際交往能力（能迅速建立起良好的工作關(guān)系，感情投入，有說服力，注重對人及人性 的了解） 5。個人價值 十分正值（能公正地評價所有的人和組織） 6。進(jìn)取精神 有充沛的精力 有強的領(lǐng)導(dǎo)動機（它是建立在自信心基礎(chǔ)上的對權(quán)力和成就的追求） 1。天生的能力 2。幼兒時期（形成或 補充天生的

3、能力） 3。正規(guī)教育（形成或 補充在1，2兩點中已 具備的個人素質(zhì)） 4。工作經(jīng)歷（形成或 補充在1，2，3點中已 具備的個人素質(zhì)） 源泉源泉實施成功領(lǐng)導(dǎo)對個人的要求實施成功領(lǐng)導(dǎo)對個人的要求 1。進(jìn)取精神 2。個人的價值觀 3。能力和技能 4。信譽和工作記錄 5。在公司或行業(yè)中的人際關(guān)系 6。行業(yè)和組織知識 注：注：本表只描繪了基本結(jié)果，其它一些聯(lián)系部緊密的關(guān)系，如教育對個 人價值觀形成的影響等則沒有在表中列出 剩下 了 10% 的具 有可 培養(yǎng) 的領(lǐng) 導(dǎo)素 質(zhì) 在管理上表現(xiàn)出色的在管理上表現(xiàn)出色的 公司中找到的做法公司中找到的做法 對成功領(lǐng)導(dǎo)的個人要求的影響對成功領(lǐng)導(dǎo)的個人要求的影響 1.復(fù)

4、雜的人員充實工作 2.良好的工作環(huán)境 3.挑戰(zhàn)機會 4.早期發(fā)現(xiàn) 5.有計劃地培養(yǎng) 有助于公司引進(jìn)有基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的人 即那些具備正直品行，有知識和同情心， 精力充沛，有一定領(lǐng)導(dǎo)意識的人 有助于穩(wěn)定這些人中的大多數(shù)，并激 發(fā)他們的工作積極性 有助于這些人廣泛了解企業(yè)及其組織機 構(gòu)，建立起一組廣泛的人際關(guān)系，具備 優(yōu)秀的工作記錄和聲譽，以及某些高水 平的技能和人際交往技巧 登上瞭望塔跳出盒子外面看問題，具有遠(yuǎn)見 確定適應(yīng)性挑戰(zhàn)了解自己、員工及各種潛在的矛盾根源 管理痛苦 創(chuàng)造“控制下的環(huán)境” 指引、保護(hù)、引導(dǎo)和管理矛盾以及規(guī)劃準(zhǔn)則 擁有影響力和自信 保持良好的注意力 將工作交還給員工 傾聽群眾的呼

5、聲 將人們的注意力集中于重大問題 培養(yǎng)人們的自信，使其勇于承擔(dān)責(zé)任 保護(hù)那些指出了組織內(nèi)部矛盾的人 工作行為 領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立目標(biāo)、組織、指標(biāo)、方向及控制的介入程度 領(lǐng)導(dǎo)人 支持、 溝通、 促成、 傾聽、 回饋及 增強的 范圍及 品質(zhì) 關(guān) 系 行 為 分享意見并促進(jìn)決策 參與、鼓勵 合作、投入 由領(lǐng)導(dǎo)者與部署共同來制定 決策，或由領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵部屬 自己來制定決策 授權(quán)決策職責(zé)并實際執(zhí)行 授權(quán)、觀察 督導(dǎo)、執(zhí)行 由部屬制定決策 說明個人決策并提供澄清機會 推銷、說明 澄清、說服 領(lǐng)導(dǎo)者運用討論既說明的方式 制定決策 提出明確指示并密切督導(dǎo)其績效 告知、指引 指導(dǎo)、確立 由領(lǐng)導(dǎo)者制定決策 S3 S4 S2

6、 S1 有效指標(biāo)有效指標(biāo) 有進(jìn)取心、有信息、有決斷的、坦 白的、勤勉的、有恒的、合理的 無效指標(biāo)無效指標(biāo) 積極的、獨裁的、粗魯?shù)?、控制的?苛求的、驅(qū)使的、沒耐心的 風(fēng)格說明風(fēng)格說明 S1式領(lǐng)導(dǎo)者組織及指導(dǎo)其部屬的工作，自認(rèn)很清楚指派給其他人 的工作的最佳運作方式，他們也具有獨立確認(rèn)問題及解決問題的傾向。 此種風(fēng)格最適用于時間壓力很大，危機已存在，小組互動并不重要， 涉及例行工作，或易于衡量成果之時，某些人預(yù)期此種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因 此樂于被告知該做什么。 S1領(lǐng)導(dǎo)者傾向于視部屬為個人，讓每個人直接對其負(fù)責(zé)一組特定 的任務(wù)。這些領(lǐng)導(dǎo)者通常透過其本身對艱巨任務(wù)的投入而影響他人， 透過美麗，明顯的能力，

7、個人示范，或明智地運用權(quán)力，S1領(lǐng)導(dǎo)者可 有效維持成果。就長期而言，部屬必須視此種行為合理而接受它，亦 須認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)。 S1領(lǐng)導(dǎo)者對部屬可能給與人沒有信心的感受，因為他們的行動可 能反映初缺乏信任及尊重，部屬的工作只是接受命令，而領(lǐng)導(dǎo)者則規(guī)劃 工作的每一部分，因此增加依賴性，減少個人的成長，及長期的效果。 部署若未能視S1風(fēng)格為適當(dāng)則傾向于退縮，而保留自己的觀念及 想法，因此抑制創(chuàng)造力及開放的溝通，也可能發(fā)展出派系及不合作的行 為，而造成領(lǐng)導(dǎo)者施加更多壓力及更積極的行為，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者更為苛求時， 部屬的情感可能會崩潰；士氣，進(jìn)取心，及生產(chǎn)力可能會下降，而人員 變動、怠工、及意外會增加。 由于

8、S1領(lǐng)導(dǎo)者很難于信任其他人的情感，他們傾向于過渡重視重 組組織及控制，因而將情感排除于工作之外，他們因為太強調(diào)運用權(quán)利， 影響力及控制，因此也最擔(dān)憂這些的喪失，他們對其他人最感關(guān)切的是 這些人不事生產(chǎn)。 有效指標(biāo)有效指標(biāo) 合作的，互動的，邏輯的，合理的， 誠懇的，機敏的，徹底的 無效指標(biāo)無效指標(biāo) 不明確的，妥協(xié)的，逃避的，優(yōu)柔 寡斷的，耽擱的，饒舌的，聽從的 風(fēng)格說明風(fēng)格說明 S2式領(lǐng)導(dǎo)者試圖組織工作，并讓其他人參與合作完成組織的目標(biāo)， 他們傾向予以回饋及強調(diào)責(zé)任、績效，及討論來激勵其部屬，他們亦 傾向于使其他人參與一起進(jìn)行決策過程。 此種風(fēng)格在需要團(tuán)隊合作，人員發(fā)展時很重要，及/或具有復(fù)雜及

9、 多變的工作需求之時。最為適合。S2領(lǐng)導(dǎo)者要求其部屬負(fù)擔(dān)力所能及 的責(zé)任，并試圖建立一個肯定及獎勵學(xué)習(xí)與個人發(fā)展的環(huán)境。 S1領(lǐng)導(dǎo)者傾向于設(shè)定高生產(chǎn)及高績效標(biāo)準(zhǔn)，并解釋他們在做什么 及其原因。他們相信可以透過討論化解個別差異及沖突。他們致力于 教導(dǎo)及鼓勵其他人仔細(xì)設(shè)定目標(biāo)及規(guī)劃工作，藉以取得其完成任務(wù)之 承諾，藉由緊密的接觸，S2領(lǐng)導(dǎo)者?？山⑵鹬艺\及群體的認(rèn)同，也 使部屬感到本身及自己技巧的發(fā)展受到關(guān)注。 其他人可能覺得S2領(lǐng)導(dǎo)者易于妥協(xié)，他們可能最易受到現(xiàn)有壓力 的影響，而無法展望長期的結(jié)果，他們似乎相信任何行動或計劃必然是 一系列的給予及取得，并傾向于在普通的決策中涉及其他人，他們常會

10、征詢并不想涉入，或并不具涉入所需技巧或知識的部署，因此浪費很多 時間，精力及效率。 由于過度注重不同的觀點，可能會采取第二項或第三項策略；同 時，個別人員及小集團(tuán)之間，也可能產(chǎn)生爭執(zhí)及競爭。 由于S2領(lǐng)導(dǎo)者工作時樂于與其他人密切配合，他們最擔(dān)心被孤立， 他們最大的關(guān)切在于其他人可能對工作不滿。 有效指標(biāo)有效指標(biāo) 賞識的、贊同的、振奮的、體諒的、 親切的、贊美的、了解的 無效指標(biāo)無效指標(biāo) 無心的、無異議的、依賴的、懶散 的、被動的、隨意的、情緒化的 風(fēng)格說明風(fēng)格說明 S3式領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同部署，并致力于營造有安全感，能提供協(xié)助的工作氣氛， 他們運用友誼及贊美影響其他人寧愿不使用權(quán)力，并傾向于把注意力方

11、在 人們的優(yōu)點上，S3領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格是參與式的；他們及早也更經(jīng)常地促 使其他人的參與，也常等到所有人都獲得一致的意見后，才做出決策。 當(dāng)部屬具有做好其工作的技巧及激勵時，此種風(fēng)格是最為適當(dāng)?shù)?，再?需要密切指導(dǎo)，且部屬的承諾及參與很重要時，此種風(fēng)格也極為有效。 由于S3領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為其工作主要在于支援及鼓勵其部屬，他們愿意花時間 與其他人交談，通常也是良好而熱心的聽眾，因為他們看來具有信任人及正 面的態(tài)度，他們也傾向于創(chuàng)造令人愉快的，鼓勵個人自由及自我表達(dá)的工作 環(huán)境。 S3領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為不關(guān)心工作的結(jié)果，而致力于創(chuàng)造令人愉快、悠 閑的工作環(huán)境，為了擔(dān)憂某些人可能不快，他們傾向于避免甚至很普通 的

12、爭執(zhí)，以次態(tài)度來處理沖突會造成低水準(zhǔn)的生產(chǎn)力。 由于明顯缺乏對效率的關(guān)切，某些部屬可能對領(lǐng)導(dǎo)者失去尊敬， 覺得領(lǐng)導(dǎo)者的缺乏方向，目的，驅(qū)動力與勇氣（此乃為期設(shè)定遵循目標(biāo) 所必需的），對他們的效率與個人的成長，是一大障礙，此種風(fēng)格會造 成人立及組織資源的浪費，沖突或壓力會使S3領(lǐng)導(dǎo)者變得依賴及消沉， 他們個人最大的隱憂乃是為人所排拒，而他們對其他人最擔(dān)心的，乃是 沖突。 有效指標(biāo)有效指標(biāo) 授權(quán)的、謹(jǐn)慎的、實際的、有秩序 的、有耐心的、平衡的、反省的 無效指標(biāo)無效指標(biāo) 疏遠(yuǎn)的、勉強的、形式的、防衛(wèi)的、 懷疑的、頑固的、退縮的 風(fēng)格說明風(fēng)格說明 S3式領(lǐng)導(dǎo)者樂于維持明確的傳統(tǒng)程序或體制，他們傾向于采

13、取非個人的態(tài)度， 均衡地執(zhí)行法規(guī)，在其他人的眼中，他們對人與事常能公平而客觀，甚少感情用 事，大部分的S4領(lǐng)導(dǎo)者都能認(rèn)同組織，及其方法與政策，且其決策過程包含一個 歷史性的透視，他們會問：我們上次作了什么？涉及的原則是什么？我們有無前 例可循？我們的決策很少建立于新的基礎(chǔ)上，或變更方向，而是維持秩序與穩(wěn)定。 由于S4領(lǐng)導(dǎo)者常常授權(quán)部署，這種風(fēng)格適合于受到高度激勵，肯負(fù)責(zé)、自動 自發(fā)的部署，而且他們要很有技巧，以同時對工作的成就引以為榮。 S4領(lǐng)導(dǎo)者在具有明確任務(wù)與規(guī)則，且具緩慢的變動或成長率的組織中，亦有 表現(xiàn)良好的傾向，但在有快速變動或需強力的指導(dǎo)及密切的人際接觸時，他們就 較無效率。他們對秩序與精確的需求，組織其變動組織內(nèi)的人員。他們樂于督導(dǎo) 他人的目標(biāo)、成果及活動，并在廣泛、一般的基礎(chǔ)上授權(quán)，他們傾向于花費較少 的時間在發(fā)展人才或追求其成果上，且大部分的精力都放在掌握動態(tài)，分析資料， 簡省支出，及維持現(xiàn)行方向上。 S4領(lǐng)導(dǎo)者可能顯得對其他人所做得不感興趣，他們可能會因固守 成規(guī)或扣住