it商務(wù)工作總結(jié)

1、it 商務(wù)工作總結(jié)商務(wù)助理工作總結(jié)范文一： 本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職 , 主要協(xié)助公司領(lǐng) 導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù) , 具體分管飲服中心的工作并兼 任飲服中心主任一職。作為中層管理崗位的基層干部 , 僅管在具體的工作方法、 工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處 , 但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履 行著自己的工作職責(zé) , 把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn) , 作 為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動力 , 作為不斷完善自我的大好機(jī) 會, 虛心學(xué)習(xí) , 在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下 , 順利完成了本 年度的各項工作任務(wù) , 通過具體的工作開展 , 在做人做事等 到方面得到了一定的提高。在今后的工作中 , 我將一如既往地努

2、力工作、 認(rèn)真真學(xué)習(xí) , 學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度 , 游刃有余的工作 能力 , 寬以待人的工作胸襟 , 不斷提高自身的工作能力和綜 合素養(yǎng)。過去的一年中 , 始終以三個代表重要思想為指導(dǎo), 忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖 , 在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相 關(guān)部門的密切協(xié)作下 , 堅持三服務(wù)、 兩育人的宗旨 , 忠實履行 自己的工作職責(zé) , 從以下五個方面開展本部門的工作 :1 、以安全為本 ; 始終把安全工作作為食堂工作的生命線 , 思想上高度重視 , 措施上保障得力 , 建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度 , 發(fā)現(xiàn)問題 , 及時處理 , 同時規(guī)范采購程序 , 嚴(yán) 格遵守采購索證制度

3、 , 從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。2 、以提高質(zhì)量為核心 ; 加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控 , 努力降低 伙食成本 , 加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理 , 節(jié)約運行成本 , 努力做到提 供的飯菜質(zhì)價相符 , 繼續(xù)開展了炒好每一個菜 , 燒好每一鍋 湯 , 做好每一個點心 , 蒸好每一板飯 , 服務(wù)好每一位同學(xué)的五 個好主題教育活動。3 、以確保衛(wèi)生為重點 ; 日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境 三大衛(wèi)生環(huán)節(jié) , 并將責(zé)任明確到人 , 層層落實 , 有效防止了食 堂食品中毒事故的發(fā)生。4 、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨 ; 制訂了食堂服務(wù)承諾制度 , 要求中 員工在服務(wù)過程中要以人為本 , 想學(xué)生所想 , 急學(xué)生所急 , 提 出

4、服務(wù)從點滴做起的口號 , 要求員工從細(xì)小處做起 , 從規(guī)范 化做起 , 有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。5 、以隊伍建設(shè)為保障 : 經(jīng)過近風(fēng)年的努力 , 目前已初步形 成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍 , 特別是今年 和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來 ,F1 一樓自營食堂的日均營業(yè) 額高出二樓南師食堂 6000余元, 而以往一樓南師食堂僅比二 樓自營食堂高 1000-2000 元 ;F2 二樓自營食堂日均營業(yè)額和 一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。圍繞上述五個方面的內(nèi)容 , 過去的一年中 , 本人做了一些 具體鎖碎的工作 , 具體匯報如下 :1 、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作 , 全年

5、完成總營 業(yè)額 870余萬元 ,返還教職工餐補(bǔ) 3.8 萬余元 , 上交公司凈利 潤 70 萬元。2 、業(yè)心準(zhǔn)備 , 積極籌劃 , 順利完成了省教育廳文明食堂申 報工作 , 并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗收 , 同時被專家 組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。3 、積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖 擊, 嚴(yán)格成本控制 , 加強(qiáng)內(nèi)部管理 , 建立了規(guī)范的核算制度 開展向垃圾桶要一個點的主題教育 , 保證了供應(yīng)價格的穩(wěn)定 有效維護(hù)了校園的和諧。4 、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度 等多種形式 , 傾聽師生呼聲 , 不斷改變服務(wù)質(zhì)量 , 提高服務(wù)水 平。5 、積極

6、參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項 接待工作 , 展示良好的窗口形象。6 、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 , 展示了食堂的整體實力 拉近了和師生間的距離。7 、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項服務(wù)保障工作, 發(fā)放新生飯卡 3000 余張 , 并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。8 、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、 浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項工程。9 、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。10 、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊 事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實施工作。11 、完成了餐飲管理的各項日常工作 , 加強(qiáng)了對各食堂日 常工作的監(jiān)控力

7、度 , 配備專職人員 , 定時定點對各食堂的安 全、衛(wèi)生等各項工作進(jìn)行全天候檢查。12 、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購、帳務(wù)管理等各項規(guī)章 制度的建立健全工作 , 并實現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。本年度個人工作的缺點 :1 、基層崗位呆的時間較長 , 鎖碎的事情處理的較多 , 全局 問題思考的較少 , 有些工作缺乏前瞻性 , 主動性 , 統(tǒng)領(lǐng)全局的 能力不強(qiáng)。2 、忙于具體事務(wù) , 歸納總結(jié)不夠 , 沒有形成一套規(guī)范的管 理體系 , 工作有時有隨意性。商務(wù)助理工作總結(jié)范文二：時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司 這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步， 我也在大家的身上學(xué)到不少

8、的知識。 半年以來我心中最大的 感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難， 但要做一名優(yōu)秀 的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助 理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想 政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助 理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。、 思想修養(yǎng)作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具 備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。 在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要 功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工 作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、 建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而

9、是以更高的 要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如 何能做的好一些。二、素質(zhì)提升在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并在工作 之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是 我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。女口：剛來公司半年， 對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同 事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之 道。在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查 詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很 大。三、工作內(nèi)容1

10、、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺就有多大；我們是 腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的 價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準(zhǔn) 確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當(dāng)于蜀漢三國時的 諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀， （全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo) 做好參謀） ；在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn) 自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍 繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群 聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒 細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位， 工作到位， 該請示匯報的做到及時請示匯報， 不該看的不看，

11、不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何 影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話， 給公司員工思想管理穩(wěn) 定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正常化；2 、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不 斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了 哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高 的，及時捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋，積極的做好 決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改 進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策3 、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行 力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不 強(qiáng)，沒有按要求完成落

12、實工作，堅決一查一糾到底，大家在 工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟 蹤其的工作抓緊去落實完成； 為全面提升各級人員的工作責(zé) 任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟， 恪守原則， 在執(zhí)行力上堅決不打折扣， 如果被大家給磨平了， 有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就 沒有實質(zhì)存在的價值了；4 、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一 絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中 發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完 成；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人， 骨子里不一樣， 比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況

13、下， 在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織 12 個人全面清理 廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時， 我能在第一時間欣然接 領(lǐng)任務(wù)， 迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大， 面積廣，時間緊， 任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大， 畏難情緒高， 我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面 都不了解的情況下；能在有限的時間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思 想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工，上下 協(xié)調(diào)，借力各個部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀 和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜；通過嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實到位的思想 動員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我

14、們發(fā)揚了敢 于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司 節(jié)約成本干工作的思想理念上；花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)； 同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識度上 不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出 來的效果必然也就不一樣； 我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是 自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身 能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目 標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提 升和實現(xiàn)自我人生的價值。在遇到困難的時候我也焦慮，困 惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解

15、的 時候，我感受到的快樂堅強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多； 因為我知道對于不求上進(jìn)， 得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累; 就是對自己生命的價值不負(fù)責(zé)任；對自己都不負(fù)責(zé)任的人， 要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲 奉獻(xiàn)，那是不可能的；因為他們都不明白，自己自覺主動的 干工作，是對自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自 己的未來和生命之光；因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢？ 對于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢 騷怨氣，只圖完工了事；工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān) 心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂；認(rèn)為公司賺 錢賠本與己無關(guān)， 是老板的事， 他根本不聞不問； 心

16、胸狹隘， 鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間， 把自己的本職工作干好干完了再走；還沒有到下班時間，他 們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題 就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。四、針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我 們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程， 并嚴(yán)格 按照工作流程來履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，流程具 體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起 事情來才會有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的 事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松 應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做 到事前有計

17、劃，實施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有 總結(jié)，總結(jié)后有呈報；五、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用；我們公司是有著 800 人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么 樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人 員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還 是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理， 我能憑自己 的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置， 這半年來來我配合總 經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察 部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級滿 意；我把工作干在平時， 而不是評時，對上：尊重而不盲從， 服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實。有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以 誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞