房地產公司管理運作手冊

1、海量免費資料盡在浙江眾安房地產開發(fā)有限公司管理運作手冊北大縱橫管理咨詢公司二 OO三年一月十四日目錄說明：1、業(yè)務流程參見附件：浙江眾安房地產開發(fā)有限公司業(yè)務流程體系2、各部門的崗位職責詳細說明參見浙江眾安房地產開發(fā)有限公司職務說明書 手冊3、各部門規(guī)章制度參見具體制度文件發(fā)展部1 部門崗位設置政策研究項目策劃投資管理?研究房地產相關國家政策和相關 行業(yè)的變化發(fā)展，為公司的戰(zhàn)略 發(fā)展提供政策支持?組織起草公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī) 劃?對區(qū)域投資環(huán)境進行政策、法律、 經濟、人文等的評估?負責審查公司對外投資項目的法 律風險，執(zhí)行下屬公司重大商務 合同的法律審查?負責公司及下屬公司的重大法律 糾紛處理

2、，?辦理公司高級人才推薦、引進工 作?研究房地產投資方向和區(qū)域房地 產相關環(huán)境，為董事長投資決策 提供支持?負責公司房地產投資方向研究， 進行土地儲備研究，擬定公司土 地儲備規(guī)劃，組織投資項目的可 行性分析論證?協(xié)助董事長進行土地投標工作 ?負責提出開發(fā)項目的規(guī)劃構想， 組織對項目市場定位的確立工作， 報董事長審批，組織編制項目規(guī) 劃建議書和總體規(guī)劃方案?參與審核下屬公司的營銷策劃方 案是否符合項目定位目標?協(xié)助擬定項目定價方案?負責擬訂對下屬公司的考核方案， 并協(xié)助董事長執(zhí)行?收集、掌握下屬公司的經營狀況 信息，及時匯總整理上報董事長?協(xié)助董事長調配公司資源，包括 人員、資金等?根據考核結果

3、，對下屬公司高管 人員的人事任免提出建議?對下屬公司的主要管理制度（如： 薪酬制度、考核制度、工程管理 制度等）進行審核?對公司大資金調度提供支持?對下屬各公司的審計監(jiān)督發(fā)展部2 部門職責發(fā)展部是負責協(xié)助董事長進行投資決策、對外投資管理、高級人才引進和重大法律事務處理的綜合性支持部門2.1 發(fā)展決策支持和項目規(guī)劃1. 負責收集并研究國家宏觀經濟政策、房地產及相關行業(yè)的市場信息，建立內 部市場信息數(shù)據庫2. 根據公司的內外部環(huán)境和資源狀況，擬訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略3. 負責公司房地產投資方向研究，研究、擬定土地儲備規(guī)劃4. 組織對擬投資項目的可行性分析論證，編制可行性分析報告5. 協(xié)助董事長進行土地投

4、標工作6. 編制項目規(guī)劃建議書，初步提出總體規(guī)劃思想和項目的可選定位，組織專家 組及相關部門進行開發(fā)項目的前期論證7. 參與審核各項目的營銷策劃方案是否符合項目規(guī)劃定位2.2 對下屬公司的管理8. 根據公司發(fā)展要求初步擬訂公司年度經營目標，供董事長決策參考9. 負責收集、分析下屬公司經營數(shù)據資料，對下屬公司經營狀況進行監(jiān)控10. 協(xié)助董事長進行整體資源調配11. 收集下屬公司高層領導考核資料，協(xié)助董事長對下屬公司的考核12. 負責下屬公司高級管理人員薪酬方案的擬訂和適用性分析2.3 高級人才引進13. 負責為公司尋找、推薦各類高級經營管理人才2.4 法律事務處理14. 負責區(qū)域投資法律環(huán)境評估

5、和重大投資項目法律條件審核15. 負責下屬公司重要商務合同的法律審查16. 負責處理公司重大的債權債務法律糾紛2.5 上級交辦的其它任務3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1項目規(guī)劃設計管理辦法待擬定執(zhí)行2內部審計工作規(guī)定待擬定執(zhí)行3法律事務管理辦法待擬定監(jiān)督454 部門執(zhí)行的業(yè)務流程(1) 項目可行性分析流程(2) 項目規(guī)劃設計流程5 部門參與的主要業(yè)務流程(1) 營銷策劃方案編制流程、總經理辦公室1 部門崗位設置總經辦主任行政秘書信息管理員檔案管理員司機保安后勤?匯總編制各部門工作 計劃?監(jiān)督部門工作計劃完 成情況?文件、報告、制度的 起草與修訂，公司發(fā) 文管理

6、，上級文件的 接收?公司決議、規(guī)定的督 辦和檢查?文件資料的傳閱、保 管?負責公司會議組織中 的有關事務性工作 ?客戶投訴接待與協(xié)調 ?協(xié)助公司對外宣傳和 聯(lián)絡?辦理公司領導出差相 關的各種事務?辦公自動化系 統(tǒng)的建立和維護?公司內部公共 數(shù)據庫信息維護?房屋信息的數(shù) 據庫管理 ?辦公用品采購、 發(fā)放?公司固定資產 實物管理?公司各類供應 商價格信息數(shù)據 庫的建設和維護?招標登記和接 受投標報名?負責公司檔 案（財務檔 案除外）的 建檔、保管、 借閱等?車輛保養(yǎng)和 相關手續(xù)辦 理?提供公務交 通支持?保障公司內 部安全，防 火防盜?保障開水供 應?員工食堂 管理?辦公場所 清潔2 部門職責總經

7、理辦公室負責公司行政管理、 部門協(xié)調和溝通、 計劃管理、 對外公關聯(lián) 系等工作，為公司正常運行提供基本條件保障。2.1 行政管理事務1. 負責組織擬定公司經營計劃，并監(jiān)督計劃執(zhí)行情況2. 負責起草公司各類文件、報告3. 負責編寫月工作總結，全面總結公司月內各項工作4. 負責公司文件、資料的收發(fā)、傳閱，以及歸檔、借閱和分類保管5. 督辦、檢查公司決議和公司領導安排任務的完成情況6. 負責公司會議及各類公司活動的通知、籌辦、組織7. 編寫公司大事記，定期編輯、發(fā)布公司內部通訊8. 負責處理各類辦公事務性工作，如：公司文件、資料的打印、復印9. 負責公司有關印章的保管、使用10. 負責公司部門間的協(xié)

8、調和溝通工作2.2 接待來訪、對外公關和聯(lián)絡11. 負責接待、處理各類投訴、來函等工作12. 負責接待公司的來訪客人13. 負責公司形象建設，宣傳公司品牌14. 協(xié)助領導和相關政府部門關系的建立、維護15. 組織參加外部評比，負責準備有關的材料16. 負責組織公司公關活動策劃和有關實施工作； 協(xié)助其他部門開展各類業(yè) 務公關活動2.3 合同與檔案管理17. 負責公司檔案（除財務檔案以外）的歸檔整理、保管和借閱18. 負責對征地、拆遷、規(guī)劃設計、安裝、市政、監(jiān)理、高級裝修、修繕、 材料設備采購、銷售等業(yè)務合同進行登記保管，加強合同管理2.4 參與招投標19. 負責收集勘查、規(guī)劃設計、 建筑施工、

9、工程監(jiān)理、材料設備采購相關的 市場價格信息，并經預算審核后建立公司價格信息庫20. 負責辦理招標登記，發(fā)布招標公告，發(fā)出招標邀請書21. 負責接收投標單位的投標申請及資格預審文件、投標書22. 負責回訪公司的各類供應商單位，驗證有關信息2.5 固定資產管理23. 負責公司固定資產的實物管理2.6 公司計算機信息系統(tǒng)建設、維護24. 負責公司自動化辦公設備的購買以及網絡系統(tǒng)建設和維護25. 負責公司有關業(yè)務和管理信息數(shù)據庫的建設與維護26. 負責公司內部計算機網絡及相關設備的維護、保養(yǎng)2.7 后勤事務27. 負責部分辦公用品的統(tǒng)一采購、發(fā)放28. 負責公司領導及各級干部辦公的后勤支持，如：出差安

10、排訂票、訂餐、 禮儀安排等29. 負責公司車輛的調配、保養(yǎng)維護等30. 負責員工食堂、宿舍的管理31. 負責辦公區(qū)的安全、衛(wèi)生等管理32. 負責其它公司事務：如禮品采買、節(jié)日禮品發(fā)放等2.8 上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1計劃管理辦法待擬定執(zhí)行2公文處理辦法待擬定組織3公章使用管理辦法待擬定執(zhí)行4信息管理辦法待擬定執(zhí)行5檔案管理制度待擬定執(zhí)行6工程檔案歸檔制度待擬定監(jiān)督7保密工作條例待擬定監(jiān)督8辦公設施及用品管理辦法待擬定組織9值班制度待擬定組織10車輛管理辦法待擬定執(zhí)行11通訊工具及費用管理辦法待擬定組織12固定資產管理辦法待擬定執(zhí)行4

11、部門執(zhí)行的業(yè)務流程(1)公司內部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(2)年度經營計劃制定流程(3)月度工作計劃制定流程(4)計劃實施過程監(jiān)督流程(5)計劃目標修改流程(6)發(fā)文處理流程(7)收文處理流程(8)辦公用品計劃管理流程(9)檔案管理流程(10)員工出差流程(11)公務用車流程(12)辦公設施維修流程(13)投訴處理流程4 部門參與的主要業(yè)務流程(1) 勘察招標流程(2) 設計招標流程(3) 工程招標流程(4) 監(jiān)理招標流程(5) 材料設備采購招標流程(6) 工程文件的歸檔、移交流程(7) 年度經營計劃制定流程(8) 月度工作計劃制定流程三、人力資源部1 部門崗位設置2 部門職責人力資源部負

12、責公司員工招聘、調配、培訓、考核、薪酬管理等工作。它的職責包括：1. 負責員工人事信息的收集，并建立、管理員工檔案2. 負責組織公司和員工勞動合同的簽訂，以及合同保管和條款解釋3. 負責提出各部門崗位設置、 人員配備、調動等方案并根據領導決策實施落實4. 負責組織實施新員工的考核、轉正工作5. 負責員工的培訓組織工作，包括了解、 分析員工的培訓需求， 制定、實 施培訓計劃，評估培訓效果6. 負責公司薪酬制度的制訂和修改完善，并具體執(zhí)行7. 負責制訂、完善公司考核制度及其激勵體系，并組織執(zhí)行8. 建立、完善公司的獎懲制度并組織實施9. 提出員工職務晉升、 工資晉級等方案并組織實施， 提出員工行政

13、職務任 免方案并組織實施10. 負責擬定和執(zhí)行員工福利、保險制度11. 了解員工個人發(fā)展意愿，結合公司發(fā)展規(guī)劃指導員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃12. 收集員工建議，及時向高層領導反饋，保持信息渠道暢通13. 負責處理員工的有關糾紛與投訴14. 負責宣傳公司企業(yè)文化，保持和各層員工的良好溝通聯(lián)系15. 負責辦理員工技術職務評定、晉升有關的事務16. 負責辦理公司引進人才的戶口、檔案落戶有關手續(xù)17. 建立公司人才庫并定期了解和處理有關事項18. 負責組織黨、團、工會的有關工作19. 上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1人力資源規(guī)劃管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行2招聘管理

14、辦法執(zhí)行執(zhí)行3培訓管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行4考核管理辦法待執(zhí)行監(jiān)督5薪酬管理辦法待執(zhí)行組織6新員工管理辦法待執(zhí)行執(zhí)行7勞動合同與人事檔案管理辦法待擬定組織8員工手冊待執(zhí)行執(zhí)行9福利管理辦法執(zhí)行執(zhí)行10114 部門執(zhí)行的業(yè)務流程(1)人力資源規(guī)劃流程(2)固定薪酬的計算、發(fā)放流程(3)獎金計算、發(fā)放流程(4)年度培訓計劃制定流程(5)一般員工內部招聘流程(6)員工外部招聘流程(7)員工職前教育流程(8)普通員工年度考評流程(9)部門經理年度考評流程(10)員工獎勵流程(11)員工過失處理流程(12)員工級別晉升流程(13)員工離職流程(14)員工申訴基本流程5 部門參與的主要業(yè)務流程(1) 年度經營計

15、劃制定流程(2) 月度工作計劃制定流程四、前期部1 部門崗位設置2 部門職責前期部是負責辦理房地產開發(fā)過程中的各種證件、批文等前期手續(xù)，協(xié)調開發(fā)項目與當?shù)卣块T、居民相關各種事務的部門。它的職責包括：2.1 前期手續(xù)辦理1、負責根據項目開發(fā)總體計劃擬訂項目前期工作的計劃2、協(xié)助公司領導簽訂土地合同， 確定規(guī)劃條件和用地指標3、負責辦理計委立項批文和項目批文4、負責辦理建設局規(guī)劃處的選址意見書和方案審批意見5、負責辦理建設用地許可證、 征用土地批準通知書、 土地 使用權證、 破人行道臨時施工許可證、 審圖批準書、 建筑消防設計防火審 核意見書、 建設工程規(guī)劃許可證、 建設工程防雷設計安全證書、

16、 建設工程 施工許可證等手續(xù)6、協(xié)助經營部辦理中標通知書、質量監(jiān)測報告7、負責辦理商品房預售許可證8、負責各種規(guī)費的繳納2.2 配套專業(yè)公司的聯(lián)系9、負責就安裝事宜聯(lián)系電力、 自來水、有線電視、 通信等部門，安排施工安裝人員與施工現(xiàn)場的接洽聯(lián)系10、協(xié)助工程項目部辦理現(xiàn)場水、 電等的臨時安裝中碰到的對外協(xié)調工作2.3 維護公司與有關政府部門及房地產配套專業(yè)公司的關系11、負責建立并維護公司與房地產開發(fā)相關政府部門的關系12、負責建立并維護公司與房地產配套工程專業(yè)公司的關系2.4 現(xiàn)場周邊事務的處理13、負責處理施工過程中與當?shù)卣?居民等的協(xié)調性事務2.5 上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)

17、督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1房地產開發(fā)前期事務操作規(guī)程待擬定執(zhí)行234 部門執(zhí)行的業(yè)務流程(1) 計委立項流程(2) 建設工程規(guī)劃許可證申辦流程(3) 施工許可證申辦流程(4) 商品房預售許可證申辦流程5 部門參與的主要業(yè)務流程(1) 公司內部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(2) 年度經營計劃制定流程(3) 月度工作計劃制定流程(4) 計劃目標修改流程五、預算部1 部門崗位設置預算部經理預算員（主任預算員）?項目決策前進行土地價值估算?根據需要進行規(guī)劃估算、設計概算?根據施工圖編制項目工程預算?負責商品房銷售面積的計算?參與編制工程項目招投標書 ?參與規(guī)劃設計、建筑施工圖紙

18、的會審工作?審核項目提交的施工聯(lián)系單 ?審核項目工程量進度，參與現(xiàn)場工程量簽證工作?審核工程進度款支付數(shù)額 ?負責分項目、分幢號的工程進度和成本測算工作 ?負責項目工程決算?參與審核乙方總包范圍內的材料和設備的采購2 部門職責預算部是負責房產開發(fā)項目的造價測算、 工程項目的預決算、 工程造價過程 監(jiān)督與控制的部門，它的職責包括：2.1 項目預決算管理1、負責擬定公司的工程預算管理制度2、負責房地產開發(fā)項目的土地成本測算、可行性研究投資估算、初步 設計概算，為領導項目決策提供信息3、負責根據施工圖編制項目工程預算4、審查施工單位提供的各項目、各幢號的工程決算材料，核對有關決算過程文件5、負責零星

19、工程決算，審核付款材料2.2 工程造價過程監(jiān)督與控制6、參與建筑施工圖紙的會審工作7、參與施工組織總設計會審工作8、參與各類施工單位、材料設備采購等有關合同會審工作9、負責審核工程項目部提交的施工聯(lián)系單，計算工程造價10、負責審核施工單位工程量進度報告，并進行現(xiàn)場簽證、確認11、根據項目預算以及施工合同約定，和對工程款的支付金額12、參與審核乙方總包范圍內的材料和設備的采購2.3 參與招投標和材料設備采購工作13、參與編制勘查、設計、建筑施工、工程監(jiān)理、材料設備采購需要的有關招標文件和相關材料，對標底提出審核意見14、參與評審標書，對招標評審提供決策支持15、參與勘查、設計、建筑施工、工程監(jiān)理

20、和材料設備采購等合同的 會簽16、參與審核材料設備采購價格，并與公司價格信息庫價格進行對比17、參與材料設備采購的談判工作，并參與合同的會簽18、協(xié)助總經辦建設公司價格信息庫2.4 項目配套工作19、負責房價的成本計算，為價格決策提供數(shù)據20、收集房產核價材料，辦理核價手續(xù)21、負責計算各項目、各幢號的建筑規(guī)劃面積22、負責計算設計費用面積23、負責計算商品房銷售面積2.5 完成上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1建筑工程預算管理制度待擬定執(zhí)行2建筑工程決算管理制度待擬定執(zhí)行344 部門執(zhí)行的業(yè)務流程(1) 建筑工程預算流程(2) 建筑工程決算流

21、程5 部門參與的主要業(yè)務流程(1)項目規(guī)劃設計流程(2)勘察招標流程(3)設計招標流程(4)工程招標流程(5)監(jiān)理招標流程(6)材料設備采購招標流程(7)乙方技術變更聯(lián)系單會簽流程(8)乙方施工聯(lián)系單會簽流程(9)甲方要求變更設計審批流程(10)甲方施工聯(lián)系單會簽流程(11)工程進度付款流程(12)圖紙外工程量確認流程(13)乙方總包范圍內的無價材料、設備采購管理流程(14)甲供材料、設備采購流程(15)公司內部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(16)營銷管理流程(17)銷售管理流程(18)年度經營計劃制定流程(19) 月度工作計劃制定流程(20) 計劃目標修改流程六、總師辦1 部門崗位設置總工程

22、師圖紙審核員質量巡查員資料管理員?按要求組織辦理委托規(guī)劃設計， 負責設計過程中的雙邊溝通和 協(xié)調?參與規(guī)劃設計的審核 ?單體施工設計和各項相關專業(yè) 設計，協(xié)調相關部門參與 ?對施工圖進行初步審查 ?按要求組織圖紙會審 ?聯(lián)系設計院，負責技術問題聯(lián) 系處理和設計出圖工作 ?項目施工過程中的設計變更、 技術問題的解決等技術支持工 作?參與項目工程量、工程聯(lián)系單 審核?負責定期和不定期的工程質量 巡查，記錄相關質量數(shù)據并提 交分析報告?負責重大質量控制點的現(xiàn)場監(jiān) 督?協(xié)調處理上報的項目質量問題 ?參與項目竣工交接及工程質量 評比、驗收工作?負責所有工程項目的文件、 資料、圖紙的收集、歸檔和 管理?負

23、責公司已經歸檔的文件資 料管理?協(xié)助辦理總師辦的各種辦公 事務2 部門職責總師辦是負責項目規(guī)劃、 設計對設計院接口聯(lián)系，對工程施工進行技術監(jiān)督指導并提供技術問題支持的部門。它的職責包括：2.1 規(guī)劃設計聯(lián)系1、負責根據有關項目定位和規(guī)劃要求的材料，編制規(guī)劃設計任務委托 書，向設計單位下達設計條件和任務2、負責對規(guī)劃設計單位日常聯(lián)系，協(xié)調有關規(guī)劃設計方案變更事項3、審查施工圖，聯(lián)系修改事宜4、參與施工圖的會審工作2.2 質量監(jiān)督管理5、制訂公司項目質量管理制度并監(jiān)督執(zhí)行6、參與審批施工單位提交的施工組織總設計和監(jiān)理大綱7、負責重大質量控制點現(xiàn)場監(jiān)督工作的檢查8、負責組織對項目工程質量的質量巡查工

24、作9、負責組織對上報的項目質量事故的協(xié)調處理工作10、參與審核項目工程量、工程進度的付款11、參與項目竣工交接及工程質量評比、驗收工作2.3 工程技術支持12、擬定公司工程技術管理制度并監(jiān)督實施13、參與施工前的設計交底工作14、負責項目施工過程中的設計變更、 技術問題的解決等技術支持工作15、負責審批工程變更聯(lián)系單，把好技術關16、負責所有項目的相關工程圖紙、 技術文件和聯(lián)系單的收集、 歸檔和 管理17、負責審批新技術、新工藝、新材料評估報告，并決定其推廣應用2.4 參與招投標和材料設備采購工作18、參與編制勘查、 設計、建筑施工、 工程監(jiān)理和材料設備采購招標的 技術性文件19、參與審查勘查

25、、 設計、建筑施工、 工程監(jiān)理和材料設備采購投標單 位的資質，對資格預審提出意見20、參與施工單位招投標開標、 評標工作， 參與評審投標文件的技術性 文件21、根據需要參與和勘查、 設計、建筑施工、 工程監(jiān)理和材料設備采購 中標單位的談判工作，并參與合同的會簽22、根據需要參與材料設備采購的談判工作，并參加合同的會簽2.5 完成上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1總工程師工作制度待擬定執(zhí)行24 部門執(zhí)行的業(yè)務流程(1) 項目規(guī)劃設計流程(2) 甲方要求變更設計審批流程5 部門參與的主要業(yè)務流程(1)勘察招標流程(2)設計招標流程(3)工程招標流程

26、(4)監(jiān)理招標流程(5)材料設備采購招標流程(6)建筑工程預算流程(7)乙方技術變更聯(lián)系單會簽流程(8)乙方施工聯(lián)系單會簽流程(9)甲方施工聯(lián)系單會簽流程(10)乙方總包范圍內的無價材料、設備采購管理流程(11)甲供材料、設備采購流程(12)公司內部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(13)工程文件的歸檔、移交流程(14)營銷管理流程(15)銷售管理流程(16)年度經營計劃制定流程(17)月度工作計劃制定流程(18) 計劃目標修改流程七、工程項目部1 部門崗位設置工程主管土建施工管理員工程項目部經理水電施工管理員材料管理員倉庫管理員內勤管理員?組織處理施工過 程中遇到的施工條 件困難和問題 ?組織、

27、監(jiān)督施工 管理員的日常工作， 協(xié)調解決現(xiàn)場技術 問題?督 促 施 工 單 位 按 工程進度計劃施工 ?協(xié)調建筑施工單 位配合配套專業(yè)單 位進場施工作業(yè) ?就施工過程中的 各種工程變更提出 建議 ?質量檢查工作 ?協(xié)助項目竣工后 的決算工作?處 理 土 建施 工 過程中遇到的施 工條件困難和問 題?督 促 施 工 單 位 按工程進度計劃 施工?土 建 工 程量 確 認?協(xié)調建 筑施工 單位配合配套專 業(yè)單位進場施工 作業(yè)?處 理 土 建工 程 施工過程中的各 種工程變更，技 術審查工作 ?質量檢查工作 ?協(xié)助項 目竣工 后的決算工作?處 理水電 施工 過程中遇到的施 工條件困難和問 題?督 促施

28、工 單位 按工程進度計劃 施工?水 電工程 進度 和工作量確認?協(xié) 調配套 專業(yè) 單位進場施工作 業(yè)?處 理水電 工程 施工過程中的各 種工程變更，技 術審查工作 ?質量檢查工作?協(xié) 助項目 竣工 后的決算工作?協(xié)助經營部 辦理甲供材 料、設備的 選擇和確定 工作 ?甲供材料的 收發(fā)、檢查 以及相關單 據的傳遞 ?現(xiàn)場材料管 理?負責倉庫材 料保管?負 責 工 程 部現(xiàn)場的必 要辦公、飲 食起居條件 準備等后勤 保障工作?負 責 項 目 施工圖、工 程變更單的 傳遞、存檔 工作?負 責 施 工 資料文件的 管理工作?負 責 工 程 項目部辦公 相關的其它 事務2 部門職責工程項目部是負責組織協(xié)

29、調開發(fā)項目現(xiàn)場施工作業(yè)，進行質量、 進度、成本和安全管理，組織工程驗收，參與招投標工作的部門。它的職責包括：2.1 制定計劃1、負責協(xié)同監(jiān)理一起審查總包單位制定的各項計劃， 并根據施工組織總設計制訂項目工作計劃，包括項目進度計劃、質量控制計劃、材料需求 計劃、資金計劃等2.2 質量、進度、成本和安全管理2、負責組織施工圖會審和技術交底工作負責協(xié)同監(jiān)理公司一起審查總包單位制定的技術方案4、負責聯(lián)系處理施工過程中的各種工程變更， 負責工程變更聯(lián)系單的技術初審工作5、對影響項目進度、質量以及造價的風險因素及時提出建議6、負責建立和推行工程現(xiàn)場質量控制體系7、協(xié)助質量監(jiān)督機構對項目的抽檢工作8、協(xié)助總

30、師辦進行質量巡查9、負責項目重點、難點工程項的質量監(jiān)督和技術支持、協(xié)調工作；10、負責對工程進度進行控制，對計劃與實際進度的偏差進行質詢，要求 監(jiān)理方提交進度分析報告和進度糾偏方案11、負責協(xié)調準備施工條件，保障建筑施工單位按計劃施工作業(yè)12、負責協(xié)調施工單位配合配套專業(yè)公司進場施工作業(yè)13、負責工程量確認和工程進度款支付的審核14、負責項目的安全管理，執(zhí)行工程安全技術規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患，敦促 監(jiān)理單位采取措施進行糾正2.3 負責項目現(xiàn)場施工管理和協(xié)調15、負責協(xié)調與監(jiān)理公司關系，促使監(jiān)理公司盡職盡責16、負責與項目相關的周邊關系協(xié)調處理17、參與甲供材料、設備的選擇和確定工作，負責甲供材料的

31、收發(fā)以及相 關單據的傳遞；負責乙供材料、設備的質量抽檢工作18、負責項目現(xiàn)場施工圖、工程變更單的傳遞、交存工作19、負責項目相關各種單據、圖紙、聯(lián)系單等的傳遞工作20、負責現(xiàn)場施工資料文件的管理工作21、負責項目竣工后的圖紙、資料的移交工作22、協(xié)助配合處理銷售部門提出的有關問題23、負責工程部現(xiàn)場的必要辦公、飲食起居條件準備等后勤保障工作2.4 參與招投標工作24、負責根據項目進度提出材料設備采購計劃25、參與對建筑施工、監(jiān)理及材料、設備供應商等單位的資格審查26、參與評審標書27、參與與中標單位的商務洽談工作， 并對有關合同的簽訂提供專業(yè)意見2.5 組織工程驗收28、負責組織隱蔽工程驗收和

32、其他階段性驗收，并參與簽證，對施工方的 日常報驗材料及時檢驗答復29、組織工程竣工驗收，并參與簽證2.6 負責辦理項目竣工與物業(yè)公司的交接工作2.7 完成上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1工程項目部管理制度待擬定執(zhí)行2現(xiàn)場管理細則待執(zhí)行執(zhí)行3質量管理制度待執(zhí)行執(zhí)行4工程驗收制度待執(zhí)行執(zhí)行4倉庫管理制度已執(zhí)行執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程(1)項目建設施工流程(2)項目建設質量控制規(guī)程(3)項目建設進度控制規(guī)程(4)項目建設成本控制規(guī)程(5)乙方技術變更聯(lián)系單會簽流程(6)乙方施工聯(lián)系單會簽流程(7)甲方施工聯(lián)系單會簽流程(8)工程進度付款流程(9)

33、圖紙外工程量確認流程(10)采購物資出入庫工作流程(11)乙方總包范圍內的無價材料、設備采購管理流程(12) 建筑材料質量檢驗流程(13) 工程竣工驗收流程(14) 工程文件的歸檔、移交流程(15) 材料款支付流程5 部門參與的主要業(yè)務流程(1) 項目規(guī)劃設計流程(2) 勘察招標流程(3) 設計招標流程(4) 工程招標流程(5) 監(jiān)理招標流程(6) 材料設備采購招標流程(7) 建筑工程預算流程(8) 甲方要求變更設計審批流程(9) 甲供材料、設備采購流程(10) 建筑工程決算流程(11) 公司內部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程(12) 營銷管理流程(13) 營銷策劃方案編制流程(14) 銷售管理

34、流程(15) 物業(yè)管理流程(16) 年度經營計劃制定流程(17) 月度工作計劃制定流程(18) 計劃實施過程監(jiān)督流程(19) 計劃目標修改流程八、營銷部1 部門崗位設置營銷部經理營銷策劃員項目銷售主管售樓員?負責項目銷售過程中的 各類營銷策劃活動的執(zhí) 行落實?負責樣板間、展臺以及 售樓處（點）等的方案 設計與組織實施?參與項目開盤的組織工 作，負責項目開盤對外 聯(lián)系的落實?參與項目定價活動 ?參與項目的前期策劃工 作?參與公司品牌定位工作， 負責公司品牌的宣傳和 推廣?參與擬訂所負責項目銷售策略并組織實施 ?參與所負責項目銷售價格的確定及調整，框算 項目銷售回款狀況?參與所負責項目的營銷策劃并

35、協(xié)助實施 ?掌握了解所售房產的實際進展和各種變更 ?組織落實房產預訂、銷售的各種資料和數(shù)據 ?組織房產預訂、商品房意向書簽訂及銷售合同 簽訂?落實資金回籠，協(xié)助辦理按揭貸款各種手續(xù) ?辦理商品房交付使用手續(xù) ?負責組織售樓的接待和客戶聯(lián)系，協(xié)助組織落 實業(yè)主滿意度調查，協(xié)助處理各種業(yè)主抱怨 ?組織所負責項目的開盤工作，落實開盤的各種 具體事務?負責客戶資料管理?負責售樓的現(xiàn)場接待 ?負責聯(lián)系購房客戶 ?參與房產預訂、商品房 意向書簽訂及銷售合同 簽訂 ?參與辦理資金回籠手續(xù)， 幫助客戶辦理按揭手續(xù) ?負責項目銷售資料的準 備和整理2 部門職責營銷部主要負責組織房產項目的營銷策劃和推廣， 承擔房

36、產銷售任務， 建 設和維護客戶關系網絡，參與房產開發(fā)項目規(guī)劃設計等方面的工作。它的職責 包括：2.1 參與項目規(guī)劃1、收集項目所在地的房地產市場信息，參與土地資源管理及土地投標工作2、參與制定房地產項目總體規(guī)劃方案和實施計劃3、根據需要參與房地產開發(fā)項目規(guī)劃設計招標、項目初步設計和擴大初步設計方案審核2.2 房產項目營銷策劃4、負責組織項目開發(fā)過程中的營銷策劃工作， 組織擬定營銷策劃方案 （包 括廣告、公關、新聞策劃、促銷推廣策劃等 ）并實施5、負責收集策劃、 廣告公司的信息， 并與之聯(lián)系接洽，為領導確定策劃、 廣告公司提供決策支持6、配合公司公關活動策劃和有關實施工作7、負責公司新聞等軟性宣

37、傳的策劃和發(fā)布8、負責建立媒介、促銷、制作等相關服務和所用材料的價格檔案，管理 相關臺帳9、負責制定樣板間、展臺、售樓處裝飾布置策劃方案，并組織實施10、負責制作促銷材料 （宣傳單頁、樓書等 ） ，準備常規(guī)性公關禮品11、負責積累和整合可利用的媒體傳播資源，監(jiān)播公司投放的影視廣告12、負責監(jiān)測和分析各營銷策劃方案的實施效果2.3 房產銷售管理13、負責擬定公司房產銷售策略和銷售政策，并組織實施14、負責擬定年度 /季度/月度銷售計劃、 銷售回款計劃， 并進行銷售目標 分解15、負責房產的銷售及房款回籠，完成公司下達的銷售指標16、負責對月度/季度/年度銷售情況（含各項綜合指標） 進行統(tǒng)計與分析

38、17、參與公司房產銷售價格的確定及調整18、準備商品房預售意向書及預（銷）售合同，與客戶簽訂銷售合同， 并對（預）銷售合同進行整理和保管19、協(xié)調與銀行、律師和政府相關部門的關系，為顧客辦理按揭貸款所 需的各種手續(xù)20 、 負責辦理銀行按揭貸款購房人的產權手續(xù)21、 負責老客戶回訪、客戶意見的收集及反饋意見處理，建立客戶資料 檔案2.4 上級交辦的其它工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1營銷管理辦法待擬定執(zhí)行2銷售管理辦法待擬定執(zhí)行3銷售獎勵辦法待執(zhí)行執(zhí)行4 部門執(zhí)行的業(yè)務流程(1) 營銷管理流程(2) 營銷策劃方案編制流程(3) 銷售管理流程(4) 銷售統(tǒng)計

39、報告流程5 部門參與的主要業(yè)務流程(1) 項目可行性分析流程(2) 項目規(guī)劃設計流程(3) 年度經營計劃制定流程(4) 月度工作計劃制定流程(5) 計劃實施過程監(jiān)督流程(6) 計劃目標修改流程九、財務部1 部門崗位設置財務部經理財務稽核?負責會計稽核?指導和監(jiān)督下屬公司財務 工作?各項目開發(fā)成本分析?協(xié)助編制年度財務預算 ?協(xié)助編制資金運用計劃及 分析?辦理銀行貸款涉及到的事務性工作?財務分析?負責資產管理，包括定期 核對存貨和固定資產，組織 協(xié)調清收應收款項會計?編制記帳憑證?科目匯總?登記總帳?登記各類明細帳 ?編制財務報表和其他附表 ?整理和保管會計檔案?辦理公司納稅事項，編制 納稅報表

40、?負責統(tǒng)計工作，編制和報送統(tǒng)計報表出納?負責現(xiàn)金收付結算業(yè)務、 銀行結算業(yè)務?負責銀行存款、現(xiàn)金、支 票、有價證券等管理?保管有關財務印章、空白 收據和票據2 部門職責財務部是負責公司會計核算、 財務管理、統(tǒng)計工作， 并對下屬公司財務工作 進行指導監(jiān)督的部門，它的職責包括：2.1 制度和計劃1、 根據國家的法律法規(guī)擬定公司的會計核算和財務管理制度2、 負責擬定公司財務工作規(guī)劃和年度計劃2.2 會計核算3、負責辦理公司的銀行結算和現(xiàn)金收付業(yè)務4、負責審核和編制會計憑證，登記各類會計賬簿，編制財務報告5、負責保管公司的財務印鑒、收據和票據等6、負責保管會計檔案7、負責公司的成本核算，審核公司各項費

41、用開支8、負責公司日常的納稅申報工作9、負責與相關部門相協(xié)調，定期核對固定資產和存貨，保證資產帳實相 符10、負責對公司的業(yè)務活動進行財務監(jiān)督11、負責建立公司財務信息管理系統(tǒng)2.3 財務管理12、負責組織擬定公司年度財務預算，監(jiān)督預算的執(zhí)行并按程序對預算進 行調整13、負責根據公司經營計劃擬定資金運用計劃，對公司的資金流動進行統(tǒng) 籌安排14、根據公司日常業(yè)務活動，向上級提出資金使用建議，合理調度資金15、負責籌集資金，辦理銀行貸款，保證公司資金需要16、就公司對外投資決策提出建議，為領導提供決策支持17、負責對公司財務狀況進行分析、評價，對各項目開發(fā)成本進行分析， 向公司領導提出建議18、擬

42、訂公司利潤分配計劃，對利潤的使用與分配提出建議19、參與審查各類經濟合同及工程、項目招標文件20、負責管理應收應付款項，及時協(xié)調清理債權、債務2.4 統(tǒng)計21、負責公司數(shù)據統(tǒng)計和對外報送工作2.5 對下屬公司財務工作的指導和監(jiān)督22、負責對下屬公司的財務工作進行指導和監(jiān)督， 稽核財務報表， 審查財 務管理規(guī)章制度和流程2.6 聯(lián)系外部單位辦理相關事務23、負責辦理有關證書的年檢、新公司注冊登記、營業(yè)執(zhí)照變更、增資、 驗資、信用等級證書的申辦等事務2.7 完成上級交辦的其他工作3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度序號規(guī)章制度名稱狀態(tài)部門責任備注1會計核算制度待擬定執(zhí)行2財務管理信息系統(tǒng)管理辦法待擬定執(zhí)行3會計電算化管理辦法待擬定執(zhí)行4出納工作制度待擬定執(zhí)行5財務審批權限規(guī)定待擬定監(jiān)督6財務預算管理辦法待擬定組織7流動資產管理辦法待擬定執(zhí)行8對外投資管理辦法待擬定執(zhí)行9成本管理辦法待擬定執(zhí)行10會計檔案管理辦法待擬定執(zhí)行11財務稽核制度待擬定執(zhí)行12融資管理辦法待擬定執(zhí)行134 部門執(zhí)行的業(yè)務流程(1