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文檔簡(jiǎn)介
1、羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀
2、薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕
3、薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈
4、蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿
5、蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆
6、螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇
7、蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈
8、螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié)莀裊聿膈荿羈袂蕆莈蚇肈莃莇蝿袀艿莇袂肆膅蒆薁衿肁蒅蚄肄莀蒄螆袇莆蒃羈膂節(jié)蒂蚈羅膈蒁螀膁肄蒁袃羄莂蒀薂腿羋蕿蚅羂膄薈螇膇肀薇罿羀葿薆蠆螃蒞薅螁肈芁薅襖袁膇薄薃肇肅薃蚅袀莁螞螈肅芇蟻袀袈膃蝕薀肅腿蠆螂袆?shì)芟娨\膂莄蚈羇羄芀蚇蚆膀膆芃蝿羃肂莃袁膈莁莂薁羈芇莁蚃膆節(jié) 帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)“網(wǎng)上供銷社”設(shè)計(jì)思路文/寧曉峰 請(qǐng)?jiān)趙ord軟件里面選擇“視圖-web版式”進(jìn)行瀏覽,其他版式無(wú)法正常顯示。前言: 本文檔側(cè)重闡述運(yùn)營(yíng)模式,請(qǐng)大家來(lái)討論。方向正確,則后期做網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面策劃將
9、會(huì)事半功倍?!熬W(wǎng)上供銷社”歷經(jīng)過(guò)多次改版,時(shí)至今日,沉淀下來(lái)的有“資訊、供求、團(tuán)購(gòu)、醫(yī)療掛號(hào)、百科、勞務(wù)、企業(yè)”。依據(jù)供銷社的歷史責(zé)任及其特質(zhì)來(lái)看,重點(diǎn)工作應(yīng)該是立足農(nóng)村市場(chǎng),搞活經(jīng)濟(jì),活躍商品的供應(yīng)與銷售上。那么我可以這樣理解供求應(yīng)該是要重點(diǎn)做文章的地方,或者說(shuō)是如何做好供求這個(gè)思路來(lái)完成改版。我認(rèn)為這次改版要將網(wǎng)上網(wǎng)下的工作結(jié)合起來(lái),通過(guò)組織一些商品流通和交易活動(dòng),來(lái)充分體現(xiàn)供銷社的重要作用,通過(guò)一些實(shí)際為農(nóng)民帶來(lái)收入改觀的各類活動(dòng),增加農(nóng)民對(duì)網(wǎng)上供銷社的支持力度,增強(qiáng)互相之間的凝聚力,逐步的建立起農(nóng)民對(duì)網(wǎng)上供銷社的依賴性簡(jiǎn)單的說(shuō),讓農(nóng)民通過(guò)網(wǎng)上供銷社獲得經(jīng)濟(jì)收入,跟著供銷社就能過(guò)上好日子
10、。之前,公司各部門缺乏在“網(wǎng)上供銷社網(wǎng)站”上進(jìn)行配合的習(xí)慣,工作都很積極,但缺乏業(yè)務(wù)整合,那么希望這次改版能集各部門之力,打配合,互通有無(wú),真正的將“網(wǎng)上供銷社”作為一個(gè)統(tǒng)一的工作平臺(tái)來(lái)對(duì)待。業(yè)務(wù)部要通過(guò)這個(gè)平臺(tái)完成業(yè)務(wù)工作,客服部門要通過(guò)這個(gè)平臺(tái)做好服務(wù),技術(shù)部門要傾盡全力來(lái)完善平臺(tái)功能,要看到某項(xiàng)成績(jī)不是單屬單獨(dú)部門的,而是“網(wǎng)上供銷社”整體團(tuán)隊(duì)的成績(jī)。我認(rèn)為要確定以網(wǎng)站為主體,其他為輔的工作模式。即“供銷通軟件”“手機(jī)供銷通”“網(wǎng)頁(yè)供銷通”都是擁有同一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái),這3者只是不同的訪問(wèn)形式,所有的數(shù)據(jù)和服務(wù)最終應(yīng)該歸口到“網(wǎng)上供銷社”這個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)上,業(yè)務(wù)統(tǒng)一歸口到業(yè)務(wù)部,服務(wù)歸口到客服部,
11、技術(shù)部負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)和軟件的設(shè)計(jì)與升級(jí),發(fā)展策略統(tǒng)一歸口到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部,賬目統(tǒng)一管理,產(chǎn)品庫(kù)存、合同等也統(tǒng)一管理。最終形成一個(gè)整體,并打開新局面。改版工作預(yù)計(jì)分以下幾個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行:1) 首先是公司整體的主營(yíng)業(yè)務(wù)定位2) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部出具網(wǎng)上各頁(yè)面的布局和功能要求3) 各部門依據(jù)各自承擔(dān)的工作內(nèi)容和出具各類文檔和表單4) 技術(shù)部依據(jù)前2項(xiàng)內(nèi)容給出各功能設(shè)計(jì)思路和工作時(shí)間表5) 業(yè)務(wù)、客服等部門演練平臺(tái)運(yùn)作一、 目前“供求信息”的不足之處頁(yè)面布局不夠美觀頁(yè)面上的內(nèi)容,很大一部分內(nèi)容是從其他網(wǎng)上抓來(lái)的數(shù)據(jù),內(nèi)容大眾化,所以沒(méi)有亮點(diǎn)供求信息沒(méi)有權(quán)威性,轉(zhuǎn)載永遠(yuǎn)不能提高供銷社的品牌力度供求信息后面還有很多延伸服務(wù)
12、內(nèi)容沒(méi)有設(shè)計(jì)出來(lái)供求網(wǎng)頁(yè)目前基本脫離了業(yè)務(wù)部門的配合,沒(méi)有將網(wǎng)上網(wǎng)下工作結(jié)合起來(lái)二、 新版思路1、 新增業(yè)務(wù)模塊,讓供求信息更真實(shí)并有良好的操作性,能真正服務(wù)于農(nóng)民。目前的供求信息很大一部分是在其他網(wǎng)站抓來(lái)的,信息沒(méi)有針對(duì)性,是否真實(shí)也無(wú)法核實(shí),最主要的是目前這種抓取供求信息的方式,只能增加數(shù)量,而沒(méi)有提升質(zhì)量,只能增加搜索引擎的收錄,增加網(wǎng)站的ip量,卻沒(méi)有任何對(duì)農(nóng)民實(shí)際生活有幫助的內(nèi)容。沒(méi)有將服務(wù)對(duì)象吸引過(guò)來(lái),供求信息再抓1000萬(wàn)條也是無(wú)用。所以我認(rèn)為寧要一條真實(shí)的信息,而不要1000萬(wàn)條抄來(lái)充數(shù)的信息。網(wǎng)站有沒(méi)有生命力,關(guān)鍵是看能否真正有服務(wù)對(duì)應(yīng)的群體在關(guān)注在支持!為了讓供求欄目有血有
13、肉,并有實(shí)際操作性,擬增加以下幾個(gè)業(yè)務(wù)模塊。1) 以供銷社為主辦方的農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)業(yè)務(wù)模塊2) 供銷社牽頭的種植邀約活動(dòng)業(yè)務(wù)模塊3) 供銷社為主辦方的商品招投標(biāo)業(yè)務(wù)模塊4) 供銷社核準(zhǔn)真實(shí)性的招商加盟業(yè)務(wù)模塊5) 商鋪和農(nóng)民基本信息展示業(yè)務(wù)模塊6) “廣告推廣”業(yè)務(wù)模塊2、 網(wǎng)上網(wǎng)下要同步進(jìn)行,部門之間要配合起來(lái)1) 業(yè)務(wù)部門的工作成果、通知、活動(dòng)宣傳同步展示到網(wǎng)上2) 業(yè)務(wù)部門的各員工分工和通訊錄要展示到網(wǎng)上3) 業(yè)務(wù)部門的采購(gòu)報(bào)名單、種植邀約報(bào)名單、招投標(biāo)內(nèi)容、各種活動(dòng)數(shù)據(jù)要體現(xiàn)到網(wǎng)上4) 網(wǎng)上為業(yè)務(wù)部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)報(bào)名、網(wǎng)上宣傳內(nèi)容管理、各類資料下載和打印5) 網(wǎng)上為會(huì)員單位提供基本貨物吞吐管理,
14、辦公oa6) 網(wǎng)上網(wǎng)下同步體現(xiàn)客服服務(wù)(產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品咨詢、投訴意見(jiàn)等)3、 新增一些其他網(wǎng)站尚未具備的元素,專門針對(duì)供銷社特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置1) 供求信息分2大部分,第一部分為供銷社主導(dǎo)主辦的真實(shí)供求活動(dòng),是實(shí)際上我們要下大力氣來(lái)做的,也是直接涉及到網(wǎng)上供銷社是否有收入進(jìn)賬的保證;另一部分為目前完全靠程序傻瓜式抓取來(lái)的充數(shù)用的供求信息,這部分暫做保留,以維持一定量的搜索引擎收錄;2) 網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)某個(gè)商品的地理位置查詢服務(wù),解決購(gòu)物時(shí)盲目外出的問(wèn)題,讓農(nóng)民購(gòu)買時(shí)少跑冤枉路;【客服部門通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)根據(jù)農(nóng)民的商品查詢和地理位置查詢情況獲知真實(shí)的消費(fèi)需求分布在哪條街,這條街有沒(méi)有設(shè)“網(wǎng)上供銷商鋪”,并反
15、饋給市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部,以此來(lái)考慮是否開設(shè)商鋪網(wǎng)點(diǎn)】3) 增加農(nóng)民在網(wǎng)上提交購(gòu)買意向的服務(wù),方便“網(wǎng)上供銷社”掌握真實(shí)求購(gòu)信息【業(yè)務(wù)部門能從網(wǎng)上看到提交的這個(gè)購(gòu)買需求的具體地理位置或聯(lián)系方式,并提醒商鋪老板進(jìn)貨或者送貨,實(shí)實(shí)在在的去促成一筆生意,只有這樣實(shí)實(shí)在在給加盟網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)收入,他們才會(huì)鐵了心的支持“網(wǎng)上供銷社”】4) 完善的采購(gòu)業(yè)務(wù)模塊【由“網(wǎng)上供銷社”官方發(fā)起采購(gòu),權(quán)威而富有執(zhí)行力,要做一個(gè)完善的采購(gòu)模塊】5) 完善的招投標(biāo)網(wǎng)上模塊【在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)工作】6) oa系統(tǒng),方便供銷網(wǎng)點(diǎn)管理貨物、申請(qǐng)進(jìn)貨、處理退貨、投訴、以及業(yè)務(wù)款項(xiàng)結(jié)算,收悉各類內(nèi)部通知和傳達(dá)工作安排。【我們除了給加盟商提供商品外
16、,還要能通過(guò)oa輔助對(duì)方完成銷售】7) 投訴模塊【認(rèn)真對(duì)待投訴問(wèn)題,“投訴模塊”要給加盟網(wǎng)點(diǎn)、客服部門、業(yè)務(wù)部門、供貨商均有不同管理權(quán)限。成功的解決一個(gè)投訴,效果相當(dāng)于賣出一件商品?!?) 活躍網(wǎng)上行為,我們要推出更多互動(dòng)的各類投票和評(píng)選。網(wǎng)頁(yè)不是只是為了看,而是要讓人來(lái)參與,有了群眾參與,網(wǎng)站就活了?!纠纾罕局芎迷u(píng)排行榜、活躍買家、優(yōu)質(zhì)賣家、最受歡迎商品等。還有衍生出的各種社會(huì)調(diào)查:買房調(diào)查、生活水平調(diào)查、購(gòu)買習(xí)慣調(diào)查、以及其他了解農(nóng)民生活的調(diào)查?!?、 對(duì)其他欄目的達(dá)標(biāo)要求1) 論壇的作用是活躍氣氛,是圈內(nèi)人的生活平臺(tái),那么論壇要至少開辟3個(gè)圍繞生活的分欄目,論壇管理員由客服部和業(yè)務(wù)部指
17、定專人,其他員工均有承擔(dān)活躍氣氛的義務(wù)。2) 資訊版塊主要用途是用來(lái)瀏覽的,故在沒(méi)有新聞首發(fā)權(quán)的情況下,做到欄目豐富,內(nèi)容詳實(shí),更新及時(shí),涵蓋面廣即可。【該方案已經(jīng)完成初稿,已經(jīng)轉(zhuǎn)交同事做細(xì)節(jié)修改。資訊內(nèi)容實(shí)現(xiàn)程序自動(dòng)抓取】注明:以上是基本內(nèi)容描述,下面將逐條做設(shè)計(jì)說(shuō)明,并將任務(wù)歸屬部門、注意事項(xiàng)、程序設(shè)計(jì)時(shí)間預(yù)估、配套文件等做闡述。因?yàn)槭怯懻摳?,所以下面的描述中?huì)盡量避免出現(xiàn)“直觀的網(wǎng)頁(yè)排版”,以免制約后期的開發(fā)思維,因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)是可以千變?nèi)f化的,現(xiàn)在就排出一個(gè)固定版式就會(huì)落了下成。三、 公司整體的主營(yíng)業(yè)務(wù)定位1. 主要業(yè)務(wù)包括:組織采購(gòu)和團(tuán)購(gòu)、訂貨活動(dòng)、種植邀約、零散農(nóng)產(chǎn)品集中銷售、加盟網(wǎng)點(diǎn)代
18、辦業(yè)務(wù)、oa、供銷通套餐、供銷通軟件2. 次要業(yè)務(wù)包括:廣告位業(yè)務(wù)、醫(yī)療掛號(hào)、其他短期(一次性)業(yè)務(wù)3. 非營(yíng)利性業(yè)務(wù):資訊、論壇、百科、調(diào)查投票、公益性專題4. 未來(lái)可能的業(yè)務(wù):農(nóng)業(yè)小額貸款、農(nóng)村教育貸款、商業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查四、 供求業(yè)務(wù)模塊之“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”流程示意圖準(zhǔn)備相關(guān)材料:采購(gòu)物品達(dá)標(biāo)要求采購(gòu)?fù)ㄖ獣鴪?bào)名表公布報(bào)名“加盟網(wǎng)點(diǎn)”業(yè)務(wù)部牽頭某農(nóng)產(chǎn)購(gòu)買大戶發(fā)布采購(gòu)信息服務(wù)部門:技術(shù)部技術(shù)部實(shí)現(xiàn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化文字材料下載網(wǎng)上報(bào)名程序擁有零散農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶瀏覽采購(gòu)頁(yè)面發(fā)現(xiàn)自己農(nóng)產(chǎn)品達(dá)標(biāo)擁有零散農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶提交報(bào)名信息農(nóng)戶上網(wǎng)自行提交農(nóng)戶請(qǐng)加盟網(wǎng)點(diǎn)代為提交農(nóng)戶致電客服部門,電話提交服務(wù)部門:業(yè)務(wù)部加盟網(wǎng)點(diǎn)接到采
19、購(gòu)?fù)ㄖ簭堎N宣傳海報(bào)提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢附帶提高了本店形象和辦事能力,增加人氣采購(gòu)信息上網(wǎng)頁(yè):采購(gòu)信息當(dāng)日頭條首頁(yè)發(fā)布flash廣告宣傳郵件群發(fā)、手機(jī)群發(fā)會(huì)員服務(wù)部門:客戶服務(wù)部加盟網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部門:客戶服務(wù)部加盟網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部門:客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部線下成交:農(nóng)戶按約交付農(nóng)產(chǎn)品款項(xiàng)結(jié)算農(nóng)戶獲利:期待下一次采購(gòu)信息發(fā)布告知好友和鄰居被同樣有零散農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶獲知更頻繁的登錄“網(wǎng)上供銷社”成為供銷通會(huì)員服務(wù)部門:市場(chǎng)部業(yè)務(wù)部網(wǎng)上供銷社獲利:獲得傭金此次采購(gòu)活動(dòng)做新聞宣傳獲得更多農(nóng)戶關(guān)注獲得更多采購(gòu)方關(guān)注采購(gòu)大戶獲利:采購(gòu)成功,節(jié)省采購(gòu)成本愿意繼續(xù)發(fā)布采購(gòu)信息作為榜樣,影響更多采購(gòu)商成為認(rèn)證商戶農(nóng)產(chǎn)品達(dá)標(biāo):通知該
20、農(nóng)戶簽訂采購(gòu)合同在網(wǎng)上公布達(dá)標(biāo)農(nóng)戶反饋給采購(gòu)大戶五、供求業(yè)務(wù)模塊之“工業(yè)品下鄉(xiāng)”流程示意圖服務(wù)部門:技術(shù)部業(yè)務(wù)部客服部業(yè)務(wù)部邀請(qǐng)某產(chǎn)品銷售公司進(jìn)入網(wǎng)上供銷通非團(tuán)購(gòu)模式(適合長(zhǎng)期銷售行為)團(tuán)購(gòu)模式(適合短期銷售行為)地面:加盟店海報(bào)宣傳、幫助報(bào)名;技術(shù)部指導(dǎo)網(wǎng)上:點(diǎn)擊團(tuán)購(gòu)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品入“網(wǎng)上供銷社”:服務(wù)合同審查公司和產(chǎn)品資質(zhì)網(wǎng)頁(yè)元素:產(chǎn)品多圖:正面、側(cè)面、細(xì)部、全景、使用視頻產(chǎn)品說(shuō)明:用途、功能、尺寸、注意事項(xiàng)價(jià)格:價(jià)格+快遞費(fèi)用質(zhì)量合格證掃描件三包保修掃描件營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件網(wǎng)上供銷社第三方監(jiān)督承諾指定一個(gè)最近的加盟店(驗(yàn)貨、結(jié)款)該產(chǎn)品與同類產(chǎn)品比較(表格)累計(jì)購(gòu)買人數(shù)客戶評(píng)價(jià)服務(wù)部門:技術(shù)部(網(wǎng)
21、頁(yè)實(shí)現(xiàn))萬(wàn)企(手機(jī)實(shí)現(xiàn))業(yè)務(wù)部(資料準(zhǔn)備)客服部(內(nèi)容維護(hù))走目前團(tuán)購(gòu)流程完成購(gòu)買全程參與部門:業(yè)務(wù)部、客服部、財(cái)務(wù)部下訂單:通過(guò)加盟店下訂單通過(guò)網(wǎng)頁(yè)下訂單通過(guò)手機(jī)下訂單直接打電話給客服下訂單售后: 1個(gè)星期內(nèi):詢問(wèn)購(gòu)買時(shí)服務(wù)態(tài)度1個(gè)月內(nèi):詢問(wèn)使用情況+是否有新需求半年后:詢問(wèn)使用情況+換購(gòu)詢問(wèn)+新購(gòu)買意向服務(wù)部門:客服部送貨:首選:加盟店驗(yàn)貨結(jié)款快遞送貨服務(wù)部門:客服部社會(huì)影響:服務(wù)到位,口口相傳產(chǎn)生新購(gòu)買推動(dòng)力六、收集購(gòu)買意向和反饋工欲善其事,必先利其器!網(wǎng)站只做商品輸出,而不接收反饋的話,商品經(jīng)銷就顯得對(duì)市場(chǎng)脈搏把握的不夠,也缺少了主動(dòng)營(yíng)銷的想法,無(wú)法達(dá)到“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的目的。收集反饋的
22、方式:1、加盟店反饋;2、農(nóng)民上網(wǎng)提交購(gòu)買需求;【客服部收集這些需求,反饋給網(wǎng)上加盟店,建議進(jìn)貨】3、投訴和返修率;【獲知加盟店服務(wù)情況,獲知某種商品質(zhì)量,決定后期是否繼續(xù)進(jìn)貨】4、調(diào)查問(wèn)卷;【主動(dòng)推出調(diào)查,調(diào)查想知道的真實(shí)情況】5、最受歡迎投票活動(dòng);【不定期的推出銷售明星、最佳加盟店等類似投票】6、加盟店地理分布查詢記錄(此項(xiàng)將會(huì)做詳細(xì)解釋,見(jiàn)“如何推動(dòng)加盟網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)程”)這些反饋均要形成網(wǎng)頁(yè)程序?qū)崿F(xiàn)和手機(jī)形式實(shí)現(xiàn)。并合理的將這些內(nèi)容揉到商品的主要銷售環(huán)節(jié)中。如何促使大家積極的響應(yīng)并參與進(jìn)來(lái),則需要業(yè)務(wù)部、客服部、萬(wàn)企公司會(huì)同網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部推出刺激政策:發(fā)打折卡、小禮品、其他短期優(yōu)惠券等等?!具@
23、也是我們?yōu)橐恍┥碳易鲂麄魍茝V的良好機(jī)會(huì),一舉兩得。例如參與本次活動(dòng)能拿到某某影城電影優(yōu)惠券等等?!科?、網(wǎng)下工作網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)之“如何推動(dòng)加盟網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)程”農(nóng)民在網(wǎng)上供銷社查看商品查詢“最近的加盟店位置”要求輸入自己住所的地理位置列出購(gòu)買商品的位置:最近的加盟店位置如果沒(méi)有查詢到,則提醒“本區(qū)域暫無(wú)供銷社加盟店,本區(qū)域眾多消費(fèi)者尚未有店面提供商品服務(wù),如您想和供銷社一起做生意開店,請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)上供銷社市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部,電話”點(diǎn)擊進(jìn)入訂購(gòu)程序確定拿貨方式:到加盟店拿貨付款快遞方式訂貨服務(wù)部門:客服部市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部八、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城之“采購(gòu)信息”頁(yè)面【訂貨活動(dòng)、種植邀約等頁(yè)面基本相同】我要買 我要賣 免費(fèi)開店 您好,歡迎來(lái)
24、coop商城! 登錄免費(fèi)注冊(cè) 購(gòu)物車 我的管理后臺(tái) 社區(qū) 幫助中心 交易安全 coop商城客服網(wǎng)購(gòu)第一次,需要全程陪購(gòu)一步一步,輕松簡(jiǎn)單(作圖,含義為點(diǎn)擊圖片進(jìn)入“保姆式”網(wǎng)購(gòu),專門針對(duì)毫無(wú)上網(wǎng)購(gòu)物經(jīng)歷的人)首頁(yè) 農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城 采購(gòu)信息(網(wǎng)上供銷社官方主辦)flash宣傳通欄組織采購(gòu)和團(tuán)購(gòu)、訂貨活動(dòng)、種植邀約、零散農(nóng)產(chǎn)品集中銷售、加盟網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)水果類1、 xx超市委托網(wǎng)上供銷社發(fā)布橘子采購(gòu)信息,并授權(quán)網(wǎng)上供銷社采購(gòu)2、 xxxx工廠急需板栗約20噸,授權(quán)網(wǎng)上供銷社采購(gòu)3、 xx超市委托網(wǎng)上供銷社發(fā)布橘子采購(gòu)信息(采購(gòu)時(shí)限:10月20日前) 4、 xx超市委托網(wǎng)上供銷社發(fā)布橘子采購(gòu)信息(采購(gòu)時(shí)限
25、:10月20日前)5、 xx超市委托網(wǎng)上供銷社發(fā)布橘子采購(gòu)信息(采購(gòu)時(shí)限:10月20日前)6、 xx超市委托網(wǎng)上供銷社發(fā)布橘子采購(gòu)信息(采購(gòu)時(shí)限:10月20日前) 7、 xx超市委托網(wǎng)上供銷社發(fā)布橘子采購(gòu)信息,并授權(quán)網(wǎng)上供銷社采購(gòu)8、 xx超市委托網(wǎng)上供銷社發(fā)布橘子采購(gòu)信息,并授權(quán)網(wǎng)上供銷社采購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品銷售方式發(fā)布到商城,獲得訂單參與“農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)”活動(dòng)(供銷社統(tǒng)一收購(gòu),轉(zhuǎn)移到城市各商鋪銷售)參加“特色種植”邀約,簽訂期貨購(gòu)買合同(由供銷社轉(zhuǎn)移到城市各商鋪銷售)參加“城市采購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品”的招標(biāo)活動(dòng)要參與以上3種商品交易活動(dòng),必須成為網(wǎng)上供銷社會(huì)員 注冊(cè)蔬菜類禽蛋類 同上 特色產(chǎn)品苗木類反季節(jié)答疑解惑1
26、、 我種了點(diǎn)豆子,數(shù)量不多,也能放網(wǎng)上銷售嗎?2、 我是種蘑菇的,有幾年種植時(shí)間,能參加特色種植嗎?3、 我是長(zhǎng)沙市某酒店,長(zhǎng)期要蔬菜,能在網(wǎng)上采購(gòu)嗎?4、 我想長(zhǎng)期訂貨,供銷社能保證我拿到的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量嗎?5、 我有一頭牛,想轉(zhuǎn)讓,也能發(fā)到網(wǎng)上商城上嗎?網(wǎng)頁(yè)底部同首頁(yè)設(shè)置(略)某條采購(gòu)信息詳細(xì)頁(yè)面我要買 我要賣 免費(fèi)開店 您好,歡迎來(lái)coop商城! 登錄免費(fèi)注冊(cè) 購(gòu)物車 我的管理后臺(tái) 社區(qū) 幫助中心 交易安全 coop商城客服網(wǎng)購(gòu)第一次,需要全程陪購(gòu)一步一步,輕松簡(jiǎn)單(作圖,含義為點(diǎn)擊圖片進(jìn)入“保姆式”網(wǎng)購(gòu),專門針對(duì)毫無(wú)上網(wǎng)購(gòu)物經(jīng)歷的人)9、 首頁(yè) 農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城 采購(gòu)信息(網(wǎng)上供銷社官方主辦)x
27、xxx工廠急需板栗約20噸,授權(quán)網(wǎng)上供銷社采購(gòu)flash宣傳通欄組織采購(gòu)和團(tuán)購(gòu)、訂貨活動(dòng)、種植邀約、零散農(nóng)產(chǎn)品集中銷售、加盟網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)xxxx工廠急需板栗約20噸,授權(quán)網(wǎng)上供銷社采購(gòu)準(zhǔn)備相關(guān)材料:采購(gòu)物品達(dá)標(biāo)要求 達(dá)標(biāo)要求內(nèi)容文字配圖采購(gòu)物品達(dá)標(biāo)要求采購(gòu)?fù)ㄖ獣鴪?bào)名表公布報(bào)名“加盟網(wǎng)點(diǎn)”簽訂采購(gòu)合同在網(wǎng)上公布達(dá)標(biāo)農(nóng)戶委托網(wǎng)上供銷社文件補(bǔ)充說(shuō)明服務(wù)部門:客服部采購(gòu)時(shí)間2010-10-12010-10-20-已有158人供貨-采購(gòu)量剩余 3.6噸采購(gòu)搜索【 】搜索你也可以關(guān)注以下采購(gòu)1、xxxx公司委托網(wǎng)上供銷社采購(gòu)大豆60噸(時(shí)間:10月24日11月1日) 2、xx
28、xxxx省xxx市救災(zāi)農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)200噸(時(shí)間:10月24日11月1日)3、xxx超市委托網(wǎng)上供銷社采購(gòu)黃瓜2噸(時(shí)間:10月24日11月1日) 4、xxx超市委托網(wǎng)上供銷社采購(gòu)黃瓜2噸(時(shí)間:10月24日11月1日) 我有農(nóng)產(chǎn)品!免費(fèi)發(fā)布自己的農(nóng)產(chǎn)品信息到網(wǎng)上供銷社答疑解惑1、 我種了點(diǎn)豆子,數(shù)量不多,也能放網(wǎng)上銷售嗎?2、 我是種蘑菇的,有幾年種植時(shí)間,能參加特色種植嗎?3、 我是長(zhǎng)沙市某酒店,長(zhǎng)期要蔬菜,能在網(wǎng)上采購(gòu)嗎?4、 我想長(zhǎng)期訂貨,供銷社能保證我拿到的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量嗎?5、 我有一頭牛,想轉(zhuǎn)讓,也能發(fā)到網(wǎng)上嗎?網(wǎng)頁(yè)底部同首頁(yè)設(shè)置(略)九、工業(yè)品下鄉(xiāng)頁(yè)面我要買 我要賣 免費(fèi)開店 您好,
29、歡迎來(lái)coop商城! 登錄免費(fèi)注冊(cè) 購(gòu)物車 我的管理后臺(tái) 社區(qū) 幫助中心 交易安全 coop商城客服網(wǎng)購(gòu)第一次,需要全程陪購(gòu)一步一步,輕松簡(jiǎn)單(作圖,含義為點(diǎn)擊圖片進(jìn)入“保姆式”網(wǎng)購(gòu),專門針對(duì)毫無(wú)上網(wǎng)購(gòu)物經(jīng)歷的人)首頁(yè) | 農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城 | 工業(yè)品下鄉(xiāng) | 供求信息 | 這一段是空框,其實(shí)不存在,只是為了方便畫圖鼠標(biāo)懸停 彈出二級(jí)菜單廚房電器電磁爐 電烤箱 電蒸鍋 電餅鐺 烤餅機(jī)飲水機(jī) 微波爐 豆?jié){機(jī) 電飯煲 電水壺電壓力鍋個(gè)人護(hù)理剃須刀 電吹風(fēng) 鼻毛修剪器 電動(dòng)牙刷按摩 保健 足部按摩器 按摩床 按摩床墊影音家電平板電視 組合音響 音箱 收音機(jī) 耳機(jī) 耳麥空調(diào) 冰箱 冷柜 洗衣機(jī) 干衣機(jī)鼠標(biāo)懸
30、停 做下拉菜單下鄉(xiāng)家電 電視機(jī) 洗衣機(jī) 農(nóng)業(yè)機(jī)械 收割機(jī) 打谷機(jī) 農(nóng)業(yè)苗種 水稻種 辣椒種 生活用品 香皂 洗發(fā)水 學(xué)習(xí)資料 讀物 技術(shù) 網(wǎng)上掛號(hào) 健康醫(yī)療掛號(hào) 商城服務(wù)交易安全-免費(fèi)注冊(cè) 支付寶 購(gòu)物流程 消費(fèi)曝光消費(fèi)者保障-如實(shí)描述 假一賠三 閃電發(fā)貨30天維修 正品保障 消費(fèi)維權(quán)付款方式-支付寶 信用卡支付 貨到付款 網(wǎng)上銀行支付售后服務(wù)-退換貨政策 退換貨流程投訴舉報(bào)流程 客服電話廣告大圖,放主推產(chǎn)品或活動(dòng)供銷社指定品牌合作企業(yè)誠(chéng)信公示(logo)實(shí)現(xiàn)幾秒替換一屏,顯示更多的logo放置廣告位熱賣排行榜活躍買家?jiàn)涞淄蹯o長(zhǎng)沙李靜衡陽(yáng)何靜婁底王靜婁底王靜婁底王靜誠(chéng)信賣家?jiàn)涞淄蹯o長(zhǎng)沙李靜衡陽(yáng)
31、何靜婁底王靜婁底王靜婁底王靜通欄廣告位(業(yè)務(wù)部門提供廣告)火爆團(tuán)購(gòu)(供銷社官方商業(yè)活動(dòng))美工注意:商品數(shù)量為示意圖,不可照搬查看往期團(tuán)購(gòu)-推薦商品(供銷社各加盟店在售商品)商品分類:下鄉(xiāng)家電 | 農(nóng)業(yè)機(jī)械 | 農(nóng)業(yè)苗種 | 生活用品 | 學(xué)習(xí)資料鼠標(biāo)懸停后,分幀顯示下面商品列表加盟店地址長(zhǎng)沙 星沙供銷店 東塘xxx店婁底 婁底xxxx店 婁底xxx超市 婁底xxxx商店婁底xxxx店 婁底xxx超市 婁底xxxx商店婁底xxxx店 婁底xxx超市 婁底xxxx商店婁底xxxx店 婁底xxx超市 婁底xxxx商店衡陽(yáng) 衡陽(yáng)xxx店 衡陽(yáng)xxx店 衡陽(yáng)xxx店衡陽(yáng)xxx店 衡陽(yáng)xxx店 衡陽(yáng)xxx
32、店衡陽(yáng)xxx店 衡陽(yáng)xxx店 衡陽(yáng)xxx店我也想加盟? 加盟條件 網(wǎng)上供銷社客服熱線:0731-123456778網(wǎng)頁(yè)底部同首頁(yè)設(shè)置十、工業(yè)品詳細(xì)介紹頁(yè)面(參考 我要買 我要賣 免費(fèi)開店 您好,歡迎來(lái)coop商城! 登錄免費(fèi)注冊(cè) 購(gòu)物車 我的管理后臺(tái) 社區(qū) 幫助中心 交易安全 coop商城客服網(wǎng)購(gòu)第一次,需要全程陪購(gòu)一步一步,輕松簡(jiǎn)單(作圖,含義為點(diǎn)擊圖片進(jìn)入“保姆式”網(wǎng)購(gòu),專門針對(duì)毫無(wú)上網(wǎng)購(gòu)物經(jīng)歷的人)首頁(yè) | 所有商品分類 | 熱賣商品 | 新到商品 | 團(tuán)購(gòu)商品 | 優(yōu)惠商品 | 斷碼商品 | 二手商品 | 農(nóng)產(chǎn)品首頁(yè) 工業(yè)品下鄉(xiāng) 家電 創(chuàng)維32l03rm網(wǎng)頁(yè)元素:產(chǎn)品多圖:正面、側(cè)面、
33、細(xì)部、全景、使用視頻產(chǎn)品說(shuō)明:用途、功能、尺寸、注意事項(xiàng)此處排版略價(jià)格:價(jià)格+快遞費(fèi)用質(zhì)量合格證掃描件三包保修掃描件營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件網(wǎng)上供銷社第三方監(jiān)督承諾指定一個(gè)最近的加盟店(驗(yàn)貨、結(jié)款)該產(chǎn)品與同類產(chǎn)品比較(表格)累計(jì)購(gòu)買人數(shù)客戶評(píng)價(jià)網(wǎng)頁(yè)底部同首頁(yè)設(shè)置十一、加盟網(wǎng)點(diǎn)商鋪展示業(yè)務(wù)模塊將已加盟的商店上所有商品(包括不屬于網(wǎng)上供銷社范圍的)都在網(wǎng)上供銷通展示,形成一個(gè)一個(gè)真實(shí)的商鋪,商品也真實(shí),價(jià)格也真實(shí),讓農(nóng)民能更快捷的買到或者查看商品,進(jìn)一步增加這個(gè)加盟店的商品銷售速度。1) 讓網(wǎng)上供銷社有效信息更加豐富;2) 讓商家習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)上供銷社后臺(tái)管理自家商品庫(kù)存;3) 讓農(nóng)民逐漸的改變購(gòu)物方式,體驗(yàn)
34、并接受新的購(gòu)物服務(wù);工作計(jì)劃安排:1) 要制作商鋪網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)2) 要業(yè)務(wù)部門配合做出服務(wù)是否收費(fèi)的決定,收費(fèi)規(guī)則、配送規(guī)則、加盟商必須遵守的各項(xiàng)其他規(guī)則;3) 庫(kù)存管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)十二、融入農(nóng)村生活的附屬服務(wù) 要融入農(nóng)村生活,獲得農(nóng)民的長(zhǎng)期的一貫的關(guān)注,則要提供多方面的生活服務(wù)。舉個(gè)例子:去春天百貨看電影之前,很多人都知道到小賣部能弄到電影票優(yōu)惠券,久而久之形成習(xí)慣,都會(huì)記住固定的幾個(gè)小賣部電話或者地址。而我們網(wǎng)上供銷社就是要充當(dāng)這樣的“小賣部”,融入生活,服務(wù)農(nóng)民。不求經(jīng)濟(jì)效益,而求社會(huì)效益。 已推出的服務(wù)有:醫(yī)療掛號(hào)、手機(jī)充值 擬推出的服務(wù)有:電影票優(yōu)惠券、火車票、旅游、各類政府性公益活動(dòng)消息公
35、布(疫苗接種通知、農(nóng)作物發(fā)病高危期警告、天氣惡劣警告等等)十三、推廣宣傳方案 網(wǎng)站改版了,會(huì)有新的服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng),那么就要考慮如何讓農(nóng)村群眾更快的感覺(jué)到“網(wǎng)上供銷社”的存在、作用。所以我網(wǎng)在農(nóng)村的推廣宣傳工作必不可少。 宣傳推廣我分為網(wǎng)上和網(wǎng)下兩大部分。考慮到目前農(nóng)村的上網(wǎng)條件建設(shè)不夠理想,我將推廣重點(diǎn)放在網(wǎng)下部分。1、 網(wǎng)上部分網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部現(xiàn)有3人專職網(wǎng)上推廣工作,都有不錯(cuò)的工作能力,所以網(wǎng)上優(yōu)化的方案此處簡(jiǎn)單歸納就是常規(guī)辦法:關(guān)鍵字優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)程序優(yōu)化、交換鏈接、論壇宣傳、廣告互換、搜索引擎登錄等;非常規(guī)辦法:做專題、做投票、美化頁(yè)面、增加便民服務(wù)、在知名社交網(wǎng)站發(fā)表文章2、 網(wǎng)下部分網(wǎng)下部分是
36、推廣的關(guān)鍵。推廣宣傳方式有:1) 海報(bào)宣傳:網(wǎng)上供銷社加盟店長(zhǎng)期張貼網(wǎng)上供銷社的各種海報(bào)(采購(gòu)消息、邀約消息、團(tuán)購(gòu)消息、商品海報(bào)、招聘信息等等)2) 做知識(shí)宣傳欄:將農(nóng)業(yè)知識(shí)以多種方式散發(fā)到鄉(xiāng)、村級(jí)單位,幫助村委會(huì)出農(nóng)業(yè)科普黑板報(bào)等等,讓更多人知道“網(wǎng)上供銷社”的存在。(建議每月幫助一個(gè)村更新一次,換得好處是能附帶擺上我網(wǎng)logo標(biāo)識(shí))3) 做產(chǎn)品手冊(cè):根據(jù)季節(jié),農(nóng)村急需購(gòu)買的各種農(nóng)藥化肥等農(nóng)產(chǎn)物資,制作產(chǎn)品宣傳手冊(cè),在農(nóng)村范圍發(fā)放,引導(dǎo)農(nóng)民關(guān)注“網(wǎng)上供銷社”。(建議一月一次的宣傳頻率,印刷數(shù)量控制在每次1000本,以“不浪費(fèi)”為原則進(jìn)行發(fā)放)4) 下鄉(xiāng)演示:由“網(wǎng)上供銷社”組織,深入村組,做
37、本網(wǎng)宣傳,接受農(nóng)民咨詢(規(guī)??刂圃?個(gè)工作人員左右,一月一個(gè)村,一次一天)5) 活動(dòng)贊助:贊助一些農(nóng)村的活動(dòng),將“網(wǎng)上供銷社”的影響做大。(常德卷煙廠就一直推出“芙蓉學(xué)子助學(xué)”活動(dòng))6) 商業(yè)活動(dòng):網(wǎng)上發(fā)布的采購(gòu)、邀約、招標(biāo)活動(dòng),可爭(zhēng)取獲得村干部配合完成,讓農(nóng)民看到商品交易活動(dòng),帶動(dòng)大家熱情。(請(qǐng)村干部幫助宣傳,并轉(zhuǎn)變?yōu)榇逦瘯?huì)大力支持的村委會(huì)為民造福的工作)7) 短信宣傳:市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部、業(yè)務(wù)部、萬(wàn)企公司聯(lián)合通過(guò)短信形式,群發(fā)宣傳內(nèi)容。8) 擴(kuò)大加盟店影響力:增加加盟店數(shù)量、提升加盟店形象、培訓(xùn)加盟店店長(zhǎng)專業(yè)技能。十四、目前實(shí)際遇到的問(wèn)題和解決辦法(推行項(xiàng)目制工作方式)1、 工作流下達(dá)頻繁,任何小
38、改動(dòng)都要走工作流審批程序,嚴(yán)重影響效率。例如:“婁底專題”的最后的細(xì)節(jié)改動(dòng)就發(fā)出了8個(gè)工作流,時(shí)間跨度從9月8日一直到了9月24日,效率低下。解決辦法:成立項(xiàng)目組,細(xì)節(jié)改動(dòng),組員應(yīng)該立即執(zhí)行。同時(shí)也減少等待領(lǐng)導(dǎo)審批的時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)則可以通過(guò)項(xiàng)目組的工作進(jìn)度表掌握工作情況。2、 缺少責(zé)任心,制作任務(wù)完成后不做檢查,增加后期不必要的修修補(bǔ)補(bǔ)。例如:技術(shù)部在產(chǎn)品完成后的檢測(cè)查錯(cuò)工作(測(cè)試崗位)沒(méi)有到位,一些明顯不漂亮的圖片、文字錯(cuò)位、程序報(bào)錯(cuò)均未主動(dòng)修改,最后變成了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部的查錯(cuò)工作(婁底專題和醫(yī)療掛號(hào)專題均出現(xiàn)這樣的問(wèn)題),為此又產(chǎn)生了眾多的小工作流,進(jìn)一步影響了進(jìn)度。解決辦法:測(cè)試工作由項(xiàng)目小組自
39、身完成,組員均對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé),端正態(tài)度。3、 工作流提交了,卻沒(méi)有人及時(shí)制作,工作進(jìn)度滯后。例如:“婁底專題”需要制作flash動(dòng)畫,卻被告知,“現(xiàn)在沒(méi)有時(shí)間做這個(gè)”“請(qǐng)找我們領(lǐng)導(dǎo)”“請(qǐng)先提交工作流”,造成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部的婁底專題制作受阻,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)斡旋之后才安排到人幫忙制作。解決辦法:要有項(xiàng)目組,由組內(nèi)的美工完成。項(xiàng)目也不受其他任務(wù)指派而影響進(jìn)度。人力資源部要根據(jù)目前公司對(duì)各工種人員配比進(jìn)行合理安排。目前就一個(gè)美工的配置,實(shí)難符合網(wǎng)站發(fā)展的需要。4、 分工太細(xì)或分工不合理,影響效率。例如:“婁底專題”專題的flash是找技術(shù)部的美工,而網(wǎng)頁(yè)上靜態(tài)的圖片廣告,則技術(shù)部美工是不做的,要找市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的何泗來(lái)
40、做。造成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部疲于找人,找到何泗,卻因?yàn)樗稚弦呀?jīng)有事情在忙,不能馬上就做所需要的圖片,同時(shí)何泗未參與婁底專題制作,對(duì)專題理解不到位,則影響圖片內(nèi)容和質(zhì)量。解決辦法:美工應(yīng)該歸入“婁底專題”項(xiàng)目小組管理,美工應(yīng)該能做flash動(dòng)畫,也能做靜態(tài)圖片廣告。5、 配合不夠,缺少對(duì)任務(wù)的細(xì)致分析,拖延進(jìn)度。例如:“醫(yī)療掛號(hào)”方案由網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部出具后,在最初的碰頭會(huì)議時(shí),技術(shù)部認(rèn)為是覺(jué)得可行的,而在“掛號(hào)”網(wǎng)頁(yè)最后測(cè)試時(shí),方提出掛號(hào)成功率不高,可能無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)某些環(huán)節(jié),制作進(jìn)度拖延。解決辦法:技術(shù)部拿到方案后,要認(rèn)真分析方案要求,并出具切實(shí)可行的技術(shù)方案和工作進(jìn)度表,保證工作進(jìn)度完全符合之前的設(shè)想,不
41、能做一步看一步,最后告知功能不好實(shí)現(xiàn)。6、 傳達(dá)環(huán)節(jié)過(guò)多,缺少直接溝通,做出來(lái)的東西不符合要求,造成后期改動(dòng)頻繁。例如:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部發(fā)現(xiàn)某處錯(cuò)誤,傳達(dá)給技術(shù)部外聯(lián)員工(楊寅、吳艷),再由她轉(zhuǎn)給技術(shù)部程序員,造成程序員只看方案,不和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部交流,想當(dāng)然的做出東西,最后不符合要求,又需要下工作流做更改要求。造成改動(dòng)增多,意思傳達(dá)變味,交流不暢。程序員配合意識(shí)淡薄,甚至直接依賴于技術(shù)部外聯(lián)員工的指揮,不和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部交流,寫出的程序很容易出現(xiàn)問(wèn)題。解決辦法:成立項(xiàng)目組,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部員工直接與程序員對(duì)話,方便程序員理解意圖,甚至制作出比運(yùn)營(yíng)部想法更好的程序。7、 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部得不到反饋,無(wú)法直接監(jiān)督工作進(jìn)度
42、。例如:技術(shù)部從不主動(dòng)反饋告知目前的制作進(jìn)度,造成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部無(wú)法跟催進(jìn)度,無(wú)法預(yù)先推算何時(shí)能完成任務(wù),技術(shù)部的工作效率就更無(wú)從監(jiān)督。解決辦法:成立項(xiàng)目組,組內(nèi)員工互相監(jiān)督,互相促進(jìn)。制作工作進(jìn)度表,從時(shí)間上、任務(wù)上責(zé)任到人,保證效率。8、 人員缺位時(shí)沒(méi)有給出解決辦法,拖延工作進(jìn)度例如:在制作婁底專題時(shí),技術(shù)部程序員請(qǐng)假半天或一天,技術(shù)部沒(méi)有安排人員接手,導(dǎo)致需要改動(dòng)的內(nèi)容也拖延半天或一天。另外,技術(shù)部抽調(diào)人手到婁底會(huì)場(chǎng),導(dǎo)致負(fù)責(zé)專題的程序員無(wú)法及時(shí)聯(lián)系并修改內(nèi)容,為了修改一個(gè)聯(lián)系方式,找了2次技術(shù)部,打了2個(gè)電話,發(fā)了4條短信解決辦法:請(qǐng)假或臨時(shí)調(diào)走,均應(yīng)該及時(shí)通知受影響的部門,并指派其他人接
43、手工作。9、 技術(shù)部缺少程序?qū)用娴闹鲃?dòng)優(yōu)化意識(shí)例如:技術(shù)部目前只看方案做事,甚少在方案的基礎(chǔ)上提出更優(yōu)的解決方式,沒(méi)有完全發(fā)揮程序員在程序設(shè)計(jì)上的專業(yè)優(yōu)勢(shì),主觀能動(dòng)性差,在一定程度上缺乏主動(dòng)配合網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部的意識(shí),網(wǎng)頁(yè)做出來(lái)的肯定不是最佳狀態(tài)。解決辦法:技術(shù)部應(yīng)該對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部出具的方案認(rèn)真分析,出具一份程序設(shè)計(jì)方案并做程序改進(jìn),進(jìn)一步保證做出來(lái)的東西更趨完善。10、 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部掌握的信息和資源不夠,有礙運(yùn)營(yíng)例如:婁底專題完成后,才獲知無(wú)法使用“”這個(gè)二級(jí)域名,此時(shí)才發(fā)現(xiàn)二級(jí)域名已經(jīng)用完,而這些域名資源如何使用,卻不是給網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部來(lái)管理和調(diào)配,目前也不清楚有哪些二級(jí)域名存在,有礙后期的運(yùn)營(yíng)考慮。另
44、外,供銷通軟件正在改版,但是改動(dòng)哪里,如何改動(dòng),又如何和網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)互相協(xié)調(diào),都沒(méi)有告知網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部,實(shí)際上制約了以后網(wǎng)站業(yè)務(wù)整合的進(jìn)程,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部不知道具體情況,也就無(wú)法提出相互整合的建議。如果互相溝通,我想會(huì)少走一些彎路。解決辦法:從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)工作的角度考慮,應(yīng)該逐步的將歸屬網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部管理的資源管理權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái),方便工作?;蛘呒夹g(shù)部在進(jìn)行的工作還未告知網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部的內(nèi)容,應(yīng)該知會(huì)一下網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部。同樣,業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部也應(yīng)該將正在工作的內(nèi)容告知網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部,方便網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部拿出一些方案來(lái)與業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的工作進(jìn)行遙相呼應(yīng)。十五、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部需要獲得的支持 作為一個(gè)承上啟下的部門,一個(gè)拿方案的部門,
45、在一定程度上除了文筆則沒(méi)有任何其他實(shí)權(quán),但真正要做成一件事時(shí),則不是一個(gè)方案能實(shí)現(xiàn)的。需要方案中涉及到的各個(gè)部門、各個(gè)員工協(xié)調(diào)配合,甚至需要資金支持。所以,希望網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部在拿出某個(gè)方案后,將在方案中具體提及需要獲得哪些資源支持,在方案獲批的同時(shí),這些資源支持也要到位,各部門要給予這個(gè)方案最大的空間。我在另一文中提及的項(xiàng)目制的建議,就是讓索要各種資源支持的主體變?yōu)椤绊?xiàng)目組”。在具體的每個(gè)項(xiàng)目組中,有組員根據(jù)自身工作需要向公司提出要求獲得哪些支持。 長(zhǎng)期需要的支持有:1) 需要融洽的協(xié)作配合。工作中我部門需要市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部、業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作辦法支持,需要技術(shù)部的技術(shù)解決方案支持,各部門都積極幫助改進(jìn)提
46、出的方案,而不是簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)方案“不好”或“好”;2) 需要精兵強(qiáng)將的支持。根據(jù)方案需要,希望得到各部門積極的人手調(diào)派支持,并且起到推動(dòng)方案執(zhí)行的目的;3) 需要各部門積極反饋意見(jiàn)。希望各部門都能積極主動(dòng)的將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或想到的好建議都能提交到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部,為后期的網(wǎng)站運(yùn)維提供更多的參考意見(jiàn)。 例如:準(zhǔn)備制作的首頁(yè)改版,則可以成立“網(wǎng)頁(yè)改版項(xiàng)目組”,抽調(diào)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部1人、美工1人、程序員1人,要測(cè)試空間、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)操作權(quán)限,根據(jù)情況,甚至可以要求提供相互較近的辦公桌和會(huì)議場(chǎng)地。 以上內(nèi)容請(qǐng)劉總查閱修改。 膇薂螆羅膆螅蕿芄膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂膃莈蚆袈節(jié)蒁袁膇芁薃蚄肅芀蚅衿聿艿蒅螞羅羋薇羈袁羋蝕螁
47、腿芇荿羆肅芆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄蚆螇膆莃莆薀膂莂薈螅肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀莀蒂蚇膈荿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃芅蒆蟻罿膁蒅螄螁肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈腿莈螈肄膈蒀羃罿膇薂螆羅膆螅蕿芄膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂膃莈蚆袈節(jié)蒁袁膇芁薃蚄肅芀蚅衿聿艿蒅螞羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄蚆螇膆莃莆薀膂莂薈螅肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀莀蒂蚇膈荿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃芅蒆蟻罿膁蒅螄螁肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈腿莈螈肄膈蒀羃罿膇薂螆羅膆螅蕿芄膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂膃莈蚆袈節(jié)蒁袁膇芁薃蚄肅芀蚅衿聿艿蒅螞羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄蚆螇膆莃莆薀膂莂薈螅肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀莀蒂蚇膈荿薅袂肄蒈蚇蚅
48、羀蕆莇袀袆蒆葿蚃芅蒆蟻罿膁蒅螄螁肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈腿莈螈肄膈蒀羃罿膇薂螆羅膆螅蕿芄膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂膃莈蚆袈節(jié)蒁袁膇芁薃蚄肅芀蚅衿聿艿蒅螞羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄蚆螇膆莃莆薀膂莂薈螅肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀莀蒂蚇膈荿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃芅蒆蟻罿膁蒅螄螁肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈腿莈螈肄膈蒀羃罿膇薂螆羅膆螅蕿芄膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂膃莈蚆袈節(jié)蒁袁膇芁薃蚄肅芀蚅衿聿艿蒅螞羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羈蒞薄羄袇莄蚆螇膆莃莆薀膂莂薈螅肈莂蟻蚈羄莁莀襖袀莀蒂蚇膈荿薅袂肄蒈蚇蚅羀蕆莇袀袆蒆葿蚃芅蒆蟻罿膁蒅螄螁肇蒄蒃羇羃肀薆螀衿肀蚈羅膈腿莈螈肄膈蒀羃罿膇薂螆羅膆螅蕿芄膅蒄裊膀膄薇蚇肆膄蠆袃羂膃莈蚆袈節(jié)蒁袁膇芁薃蚄肅芀蚅衿聿艿蒅螞羅羋薇羈袁羋蝕螁腿芇荿羆肅芆蒂
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