婦產(chǎn)科2017年終工作總結(jié)(修訂)

1、.婦產(chǎn)科2017年終護(hù)理工作總結(jié)2017年結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：一、科室護(hù)理人力資源方面（一）全科護(hù)理人員情況：現(xiàn)有護(hù)理人員27人，其中在編14人，聘用護(hù)士13人，副高職稱1人，中級1人，初級7人，新聘用入科1人，無資質(zhì)護(hù)士1人。1、人員變動情況：2、解聘、辭職情況：（二）護(hù)士層級管理情況：N2級護(hù)士17人，因產(chǎn)假和轉(zhuǎn)科學(xué)習(xí)階段降為N1級11人，通過培訓(xùn)后熟練掌握本科室工作后，申請護(hù)理部審核后晉升2人，現(xiàn)N2級護(hù)士10人，N1級護(hù)士9人，N1級降為N0級3人，N0級4人。通過降級和晉升有效提高了護(hù)士的工作積極性

2、，業(yè)務(wù)不熟的在積極努力提高工作努力和專業(yè)水平，爭取早日晉升。另外，對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作。（三）護(hù)理人員應(yīng)急和調(diào)配情況：共4名護(hù)士，9月份調(diào)配兒科護(hù)士2名，共23天，全年護(hù)理部給緊急調(diào)配6人，共128天。（四）護(hù)士的待遇：績效和夜班費(fèi)今年明顯提高，夜班費(fèi)7月份開始從20元提高到50元，有效提高護(hù)理人員上夜班的積極性。（五）考勤方面：產(chǎn)假：全年產(chǎn)假8人，共計778天，病假：全年病假8人，共計114天。事假：1人，阿依古再麗賽買提12天?；榧伲?人，帕熱代敏23天。全年全科護(hù)士產(chǎn)假、病假等合計927天，相當(dāng)于3個護(hù)士一年的工作時間，婦產(chǎn)科27個護(hù)士，實(shí)際只有24個護(hù)士

3、工作。二、固定資產(chǎn)科室儀器設(shè)備使用運(yùn)行情況1、科室現(xiàn)有胎心監(jiān)護(hù)儀5臺，運(yùn)行正常。2、低負(fù)壓吸引器2臺，運(yùn)行正常。3、心電監(jiān)護(hù)儀6臺，運(yùn)行正常。（12月22日新增2臺心電監(jiān)護(hù)儀，型號：Apolll N2）3、新生兒輻射搶救臺3臺，因使用年限過長，無制熱功能不能使用，廠家不能維修，年初已經(jīng)申請報廢（報廢設(shè)備仍在科室），院部已批準(zhǔn)，儀器正在采購中。儀器使用過程中存在部分不熟練，未嚴(yán)格按操作規(guī)范執(zhí)行，保潔維護(hù)存在不及時的情況。 三、工作量完成情況：全年收住 2259人，占床13034日，床位使用率 86.01 %，輸血86人次，手術(shù) 930人，其中剖宮產(chǎn)415人，順產(chǎn) 590 人。新生兒篩查1002人

4、次，新生兒聽力篩查1031人次。新生兒疫苗接種983人次。四、2017年院對科綜合質(zhì)量考核全年院對科考核分最高96.15分，最低77.3分。121234567891011平均分96.0195.1292.492.193.493.392.577.394.390.8696.0896.1592.46五、三基和基本技能培訓(xùn)情況：組織開展護(hù)理示教查房12次，根據(jù)疾病的不同安排查房，提前1-2天通知科室護(hù)理人員積極參與準(zhǔn)備，之前少數(shù)護(hù)士能積極參與，多數(shù)護(hù)士沒有學(xué)習(xí)積極性，基本的?？浦R不熟、不會。為能提高大家的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)習(xí)內(nèi)容，鼓勵護(hù)士積極發(fā)言，并提問相關(guān)知識，不會次日再次提問，也有效促進(jìn)了護(hù)理人員

5、學(xué)習(xí)積極性，查房質(zhì)量較前明顯提高。 組織應(yīng)急演練1次，參加23人，組織倉促，參與的護(hù)士比較少，沒有達(dá)到預(yù)期效果。明年科室將分組演練，看哪個組做的更好，比一比，看一看，提高每個人的應(yīng)急能力。2、外出學(xué)習(xí)：護(hù)士長和產(chǎn)房護(hù)理骨干到烏魯木齊婦幼保健院參加婦產(chǎn)科護(hù)理管理新模式學(xué)習(xí)班和母嬰安全管理研討班學(xué)習(xí)2天，回來后就學(xué)習(xí)內(nèi)容在科室進(jìn)行了匯報，6月份組織全科22人參加新生兒窒息的應(yīng)急處理培訓(xùn)，并考核，合格率100%，要求每位助產(chǎn)士熟練掌握復(fù)蘇技術(shù)。靜脈留置針培訓(xùn)2個月，23人，人人過關(guān)。參加醫(yī)院的留置針技能大賽，我科取得了優(yōu)異的成績，進(jìn)入決賽4人，獲獎3人。助產(chǎn)士外出進(jìn)修2人，?？婆嘤?xùn)2人，學(xué)習(xí)內(nèi)容新生

6、兒聽力篩查，新篩，每位學(xué)習(xí)回來后都能積極開展工作。8月15日對州婦幼檢查存在的問題新生兒聽力篩查未登記，轉(zhuǎn)診無記錄，從8月16日開始整改，已經(jīng)按要求規(guī)范記錄、上報、轉(zhuǎn)診，11月25日檢查未發(fā)現(xiàn)問題。3、實(shí)習(xí)生帶教，今年接受實(shí)習(xí)生28人，操作培訓(xùn)10次，出科進(jìn)行理論和操作考試，理論考一個護(hù)理常規(guī)，查對制度或用藥制度及專科知識，部分實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)不夠主動，提問不會也不學(xué)，不及格給機(jī)會補(bǔ)考，也不考。操作考靜脈輸液或肌肉注射，由帶教老師抽考。4、?？婆嘤?xùn)：組織?？?次，考試8次，參加人次116人，不合格2人次，合格率98.3%。六、不良事件及護(hù)理差錯、投訴科室主動上報不良事件4例，一例硫酸鎂靜點(diǎn)不規(guī)范，滴

7、速過慢。一例助產(chǎn)士業(yè)務(wù)不熟練，產(chǎn)程觀察不到位，產(chǎn)婦會病區(qū)生在病床上，未造成后果。一起連續(xù)3天發(fā)現(xiàn)輸液器調(diào)節(jié)器失靈，調(diào)好的輸液滴速 幾分鐘后會自動變快。未報有2例，3月份有一例輸血不良事件，因病人發(fā)燒血液未輸，造成浪費(fèi)。反復(fù)出血交叉配血單無采血護(hù)士及核對著簽名，5月份就輸血不良事件，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)輸血護(hù)理安全制度，安全輸注血制品規(guī)范要求,學(xué)習(xí)2次。仍屢次出現(xiàn)交叉配血單無護(hù)士雙簽字，為糾正錯誤，杜絕隱患，組織全科護(hù)士開會討論決定再次出現(xiàn)類似問題，一旦發(fā)現(xiàn)扣護(hù)理質(zhì)量5分，明顯改觀。制訂了輸液滴速表，以供臨床護(hù)士遵醫(yī)囑有效控制輸液滴速。6月13日一例二胎產(chǎn)婦離開待產(chǎn)室，回病區(qū)未發(fā)現(xiàn)，差點(diǎn)生在病區(qū)，雖

8、未引起不良后果，引起高度重視，就以上不良事件，召集全體護(hù)士開會，分析原因，認(rèn)真對待，主要是護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，護(hù)士年輕，業(yè)務(wù)不熟練。下半年，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，不斷教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，修改和完善部分班次工作流程。一例抽血貼錯條碼，上會討論后一致通過扣質(zhì)量5分，出現(xiàn)嚴(yán)重問題另外處理。護(hù)理投訴2起，1起投訴護(hù)理人員郭慧慧服務(wù)態(tài)度不好，不服從科主任管理1起讓病人送標(biāo)本。針對2起投訴，組織護(hù)理人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育2次，服務(wù)態(tài)度明顯改善，之后的4個月未在發(fā)生投訴問題。七、護(hù)理質(zhì)量與安全管理1、在院病歷做到不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。出院病歷做到份份質(zhì)控，從最初出科病歷排序混亂，無執(zhí)業(yè)護(hù)士簽名

9、的問題，重新排序裝訂的問題基本糾正。在院病歷需要醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)的，如醫(yī)生電腦上停醫(yī)囑，病歷上不停，新生兒預(yù)防接種，沒有接種方式和，沒有醫(yī)囑劑量，醫(yī)生電腦提前報出院，打印醫(yī)囑是次日，出現(xiàn)漏收費(fèi)現(xiàn)象，通過溝通，已基本糾正。因護(hù)士長業(yè)務(wù)不熟練，在查賬問題上存在不足?？剖沂召M(fèi)任然存在多收費(fèi)和漏收費(fèi)現(xiàn)象。完善和修改科一、二級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，每周護(hù)士長同一至兩名質(zhì)控小組成員，檢查一項護(hù)理內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時通知到當(dāng)事人，能整改的及時整改，已不能整改的，指正和教育，直到掌握和理解。護(hù)士長二級質(zhì)控每周一次，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，尤其是母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，基礎(chǔ)護(hù)理，手術(shù)病人護(hù)理等是否到位，以及護(hù)士長夜查房發(fā)現(xiàn)的問題，召集護(hù)士開會討論，

10、整改有措施有記錄，取得成效，仍需要不斷加強(qiáng)，一級質(zhì)控有時流于形式。4-8月份屢次出現(xiàn)輸液滴速過快問題，一例扣質(zhì)量0.5分，沒有到達(dá)整改效果，每月反復(fù)出現(xiàn)輸液不規(guī)范情況；通過護(hù)士會議討論，大家決定整改，加大扣分力度，明顯好轉(zhuǎn)。分級護(hù)理巡視制度落實(shí)不到位，查對制度落實(shí)不到位，各室管理不到位，存在一次性物品，無菌物品過期的問題，加強(qiáng)督導(dǎo)追蹤后改進(jìn)。部分護(hù)士不能按要求交接班，尤其是護(hù)士長不在時，交接班時間短，新生兒沒有交接，針對以上問題，規(guī)范了護(hù)士交接班內(nèi)容和流程。八、護(hù)理業(yè)務(wù)：組織護(hù)理示教查房12次，共有94人次參加，根據(jù)科室典型病例，查房前提前通知大家準(zhǔn)備，查房提問相關(guān)知識，存在的問題，護(hù)理診斷和

11、采取的護(hù)理措施。開始大多數(shù)護(hù)士不夠積極主動，一問三不知，經(jīng)過督導(dǎo)催促提問，護(hù)士的積極性有所提高，接到查房通知后，部分護(hù)士查看病人、查看資料，自覺做示教查房資料，查房時能熟練回答相關(guān)知識和護(hù)理問題措施，有效提高了護(hù)士的專業(yè)知識。參加了外一科、外二科、外三科、五官科、內(nèi)一科護(hù)理示教查房，開闊了視野，對今后的示教查房有了指引。九、表彰：參加了5.12國際護(hù)士節(jié)活動，婦產(chǎn)科受到表彰的優(yōu)秀護(hù)士有2名，海麗且姆和劉婷；百日夜班護(hù)士3人，劉淑珍、罕克孜和阿提開姆。靜脈留置針護(hù)理技能大賽，3人獲獎，馬依奴爾二等獎，周梅，圖拉古麗三等獎。十、臨時性工作：3月9日按醫(yī)院的要求搬遷了病區(qū)庫房，3月15日對科室固定資

12、產(chǎn)盤點(diǎn)，按醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)配置，上交了科室多余的物品，設(shè)備及報廢的物品的設(shè)備。（對上交的物品總務(wù)，信息科沒有做劃撥處理）十一、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%2.急救物品完好率達(dá)100%.3.護(hù)理文件書寫合格率90%4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)90%5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%.6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%. 7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%. 8、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%. 9、危重病人護(hù)理合格率90% 10、病人對護(hù)理工作的滿意度95% 11、嚴(yán)重護(hù)理不良事件發(fā)生率“0” 12、壓瘡發(fā)生率（除特殊情況）“0” 13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100% 14、健康宣教覆蓋率 100