二級人力資源管理師教材簡本

1、蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁

2、莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆

3、薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀

4、莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄

5、蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁

6、蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞

7、莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀

8、薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄

9、莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋

10、蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂

11、蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇

12、螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄

13、薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈

14、莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)

15、蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆

16、葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃蒅衿膈肆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂袆膅膂蒈羅襖莈莄羄羇膁蚃羃聿莆蕿羂芁腿薅羈羈蒄蒀薈肅芇莆薇膆蒃蚅薆裊芆薁薅羇蒁蕆蚅肀芄莃蚄膂肇螞蚃袂節(jié)蚈螞肄膅薄蟻膆莀蒀蝕袆膃莆蠆羈荿蚄蠆肁膂薀螈膃莇蒆螇袃膀莂螆肅蒞莈螅膇羋蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿螃肂蒂蒞螂膄芅蚃袁袃肈蕿袀羆芃螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿

17、羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃

18、螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕

19、薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄

20、袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈

21、蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃

22、袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆

23、螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁

24、薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆

25、袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞

26、蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇

27、袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁

28、螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅

29、薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀

30、螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄

31、蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻

32、袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅

33、螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿

34、薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄

35、蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈

36、蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂

37、襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆薇袂羇艿莀螈羆莁薅螄羅膁莈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇肁艿蝕薃肀莂蒃袁聿肁芆袇肈芄蒁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅肅膈莂襖肅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆薂膂膅荿羈膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈螆芁蒅薄螅莃蟻袃襖肅蒄蝿袃膅蠆蚅袃羋蒂薁袂蒀芅羀袁膀薀袆袀節(jié)莃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄羇膆 第一章 人力資源規(guī)劃第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理，新型組織結(jié)構(gòu)模式，以及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程度。知識要求一、 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論組織結(jié)構(gòu)是

38、組織內(nèi)部分工作協(xié)作的基本形式柜架。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。（一） 組織設(shè)計理化的內(nèi)涵（二） 組織設(shè)計的基礎(chǔ)原則組織設(shè)計的8條指導(dǎo)原則：目標(biāo)原則、相符原則、職責(zé)原則、組織階層原則、管理幅度原則、專業(yè)化原則、協(xié)調(diào)原則和明確性原則；建全組織工作的15條基本原則：目標(biāo)一致原則、效率原則、管理幅度原則、分級原則、授權(quán)原則、職責(zé)的絕對性原則、職權(quán)和職責(zé)對等原則、統(tǒng)一指揮原則、職權(quán)等級原則、分工原則、職能明確性原則、檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)原則、平衡原則、靈活性原則和便于領(lǐng)導(dǎo)原則。1任務(wù)與目標(biāo)原則：企業(yè)組織設(shè)計的根本目的，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的，這是最基本

39、原則。2專業(yè)分工和協(xié)作的原則：現(xiàn)代企業(yè)的管理，工作最大，專業(yè)性強(qiáng)，分別設(shè)置不同的專業(yè)部門，有利于提高管理工作的質(zhì)量與效率。3有效管理幅度原則：由于受個人業(yè)務(wù)、知識、經(jīng)驗(yàn)條件的限制，一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。4集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則：企業(yè)組織設(shè)計時，既要有必要的權(quán)力集中，又要有必要的權(quán)力分散，兩者不可偏廢。5穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則：穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則要求組織設(shè)計時，既要保證組織外部環(huán)境和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時，能夠繼續(xù)有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)；同時又要保證組織在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，能夠根據(jù)變化了的情況做出相應(yīng)的變更，組織應(yīng)具有一定的彈性和適應(yīng)性。二、 新型組織結(jié)構(gòu)模式（一）立體結(jié)構(gòu)模

40、式，又稱多維組織、立體組織或多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，它把矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起，形成一種全新的管理組織結(jié)構(gòu)模式。（二）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)，是指根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)內(nèi)部各組成的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及其對管理的不同要求，人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”，并將其看成是相對獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，賦予它們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，讓它們擁有自己的職能機(jī)構(gòu)，使每一單位負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任，實(shí)現(xiàn)“模擬”的獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算，以調(diào)動其生產(chǎn)經(jīng)營積極性和主動性，達(dá)到改善整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的的組織結(jié)構(gòu)。（三）分公司與總公司：分公司是總公司的分支機(jī)

41、構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。分公司沒有自己的獨(dú)立名稱，沒有獨(dú)立的章程和董事會，其全部資產(chǎn)是總公司資料的一部分。（四）子公司與母公司：子公司是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。（五）企業(yè)集團(tuán)，是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。能力要求一、 織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序（1）分析組織機(jī)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。主要因素有：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通。（2）根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨(dú)立的部門。（3）為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。（4

42、）將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。（5）根據(jù)環(huán)境的變化斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。二、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇：部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等。 （1）以工作的任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)：內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括，直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組）等模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。（2）以成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)，包括事業(yè)部和模擬分權(quán)制模式。（3）以關(guān)系為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)，以關(guān)系為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項目之中，如某些跨國公司。從本質(zhì)上說，它只是將其他組織設(shè)計原則加以綜合應(yīng)用，缺乏明確性和穩(wěn)定性，實(shí)用性較差。第二單元 企業(yè)組

43、織結(jié)構(gòu)變革學(xué)習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革程序，能夠進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合。知識要求企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系：組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。能力要求一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革程序（一）組織結(jié)構(gòu)診斷：提出存在的問題，以及組織改革的目標(biāo)，采集數(shù)據(jù)資料對組織機(jī)構(gòu)診斷分析。1組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：對組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行充分調(diào)查，掌握資料和情況。系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料有：工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖。2組織結(jié)構(gòu)的分析：通過研究分析，明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題和缺陷，并為提出改進(jìn)方案打下基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面：內(nèi)外環(huán)境變化引起的企

44、業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變；哪些決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能？分析各種職能的性質(zhì)及類別。3組織決策分析：在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個層次或部門時，要考慮的因素有：決策影響的時間；決策對各職能的影響面；決策者所需具備的能力；決策的性質(zhì)。4組織關(guān)系分析（二）實(shí)施結(jié)構(gòu)變革：提出若干可行的改革方案可供選擇，明確方法步驟具體措施和工作重點(diǎn)1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆，變革的征兆主要有：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降，組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露，員工士氣低落等，2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革方式：改良式變革，爆破式變革，計劃式變革3排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力二、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合：組織結(jié)構(gòu)整合是最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計劃式變革。第二節(jié) 企業(yè)人

45、力資源規(guī)劃的基本程序?qū)W習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用、環(huán)境和制定原則，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序和步驟。知識要求一、 企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容人力資源規(guī)劃有廣義與狹義之分。廣義的人力資源規(guī)劃泛指各種類型人力資源規(guī)劃，而狹義的人力資源規(guī)劃是特指企業(yè)人員規(guī)劃。從時限上看，五年以上的計劃才可以稱之為規(guī)劃。（二）狹義的人力資源規(guī)劃狹義的人力資源規(guī)劃，按照年度編制的計劃主要有：人員配備計劃；人員補(bǔ)充計劃；人員晉升計劃。（二）廣義的人力資源規(guī)劃廣義的人力資源規(guī)劃，按照年度編制的計劃，除了以上三種人員計劃之外，還包括：人員培訓(xùn)開發(fā)計劃；員工薪酬激勵計劃；員工績效管理計劃。二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用：滿足

46、企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求；促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展；協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃；提高企業(yè)人力資源的利用效率；使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致。三、 企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境：（一）外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)形勢，人口環(huán)境，科技環(huán)境，文化法律等社會因素（二）內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)的行業(yè)特征，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)。四、 制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則：在制定狹義的企業(yè)人力資源規(guī)劃，即企業(yè)各類人員規(guī)劃時，為了保證規(guī)劃的正確性、科學(xué)性和有效性，應(yīng)遵循的原則：確保人力資源需求的原則，與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則，與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則，保持適度流動性的原則。能力要求一、 制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序：狹義的人力資

47、源規(guī)劃即企業(yè)的各類人員規(guī)劃，作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性活動，它的核心部分包括：人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測及供需綜合平衡三項工作。企業(yè)各類人員規(guī)劃的基本程序是：1 調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。2 根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而詳實(shí)的資料。3 在分析人力資源需要和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。4 制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或求大于供的政策措施。5 人員規(guī)劃的評價與修正。二、

48、 企業(yè)各類人員計劃的編制人員配置的計劃；人員需求計劃；人員供給計劃；人員培訓(xùn)計劃；人力資源費(fèi)用計劃；人力資源政策調(diào)整計劃；對風(fēng)險進(jìn)行評估并提出對策。第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第一單元 人力資源需求預(yù)測的基本程序?qū)W習(xí)目標(biāo)掌握人力資源預(yù)測的內(nèi)涵、內(nèi)容、作用和局限性，掌握人力資源需求預(yù)測的影響因素和預(yù)測程序。一、 人力資源預(yù)測的內(nèi)涵：（一）預(yù)測：是計劃的基礎(chǔ)，是對未來狀況做出估計的專門技術(shù)，其基本原理是在于通過各種定性、定量方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展過程中各種因素之間的相互影響和規(guī)律性。（二）人力資源需求預(yù)測：就是估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合，它是公司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，

49、其直接依據(jù)是公司發(fā)展規(guī)劃和年度預(yù)算。（三）人力資源供給預(yù)測：是指企業(yè)根據(jù)既定的目標(biāo)對未來一段時間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和外部各類人力資源補(bǔ)充來源情況的分析預(yù)測。（四）人力資源預(yù)測與人員規(guī)劃的關(guān)系：人員規(guī)劃是指企業(yè)穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)理的人力資源，以實(shí)現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。二、 人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容：企業(yè)人力資源需求預(yù)測、存量與增量預(yù)測、結(jié)構(gòu)預(yù)測、特種人力資源預(yù)測。三、 人力資源預(yù)測的作用：作用是在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過預(yù)測人員需求，采取措施保留和吸引企業(yè)對口專業(yè)人才，從而獲得和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。主

50、要表現(xiàn)在對組織和對人力資源管理的貢獻(xiàn)兩方面四、 人力資源預(yù)測的局限性：主要有環(huán)境的不確定性，企業(yè)內(nèi)部的抵制，預(yù)測代價高昂，知識水平的限制等五、 影響人力資源需求預(yù)測的一般因素：一般因素主要有11個：顧客需求的變化（市場需求）；生產(chǎn)需求（或者企業(yè)總產(chǎn)值）；勞動力成本趨勢（工資料狀況）；勞動生產(chǎn)率的變化趨勢；追加培訓(xùn)的需求；每個工種員工的移動情況；曠工趨向（或出勤率）；政府的方針政策的影響；工作小時的變化；退休年齡的變化；社會安全福利保障。能力要求人力資源需求預(yù)測包括現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測、未來人力資源需求預(yù)測、未來流失人力資源預(yù)測分析。其具體程序：一、 準(zhǔn)備階段：1. 構(gòu)建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)，由企業(yè)

51、總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)和人力資料預(yù)測模型與評估系統(tǒng)等三個子系統(tǒng)構(gòu)成。2. 預(yù)測環(huán)境與影響因素分析： swot分析法：s代表優(yōu)勢(strength)，w代表劣勢(weakness)，o代表機(jī)會(opportunity)，t代表威脅(threat)。 競爭五要素分析法：新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產(chǎn)品替代品的分析、對顧客群的分析、對供應(yīng)商的分析。3. 崗位分類4. 資料采集與初步處理二、 預(yù)測階段：三、 編制人員需求計劃：平衡公式：計劃期內(nèi)員工補(bǔ)充量=計劃期內(nèi)員工總需求量-報告期期末員工總數(shù)+計劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)第二單元 人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線

52、和方法學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握人力資源需求預(yù)測的原理、技術(shù)路線，以及各種人力資源需求預(yù)測的定性定量方法。知識要求人力資源需求預(yù)測的原理：慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理能力要求一、 人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線二、 對象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo)（一）對象指標(biāo)，是指人力資源需求預(yù)測對象，可以是總量需求預(yù)測指標(biāo)也可以是結(jié)構(gòu)需求預(yù)測指標(biāo)。（二）依據(jù)指標(biāo)，是影響需求預(yù)測的變量因素。三、 人力資源需求預(yù)測定性方法可分為定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類，其中定性預(yù)測主要有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法、描述法和德爾菲法。（一）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法：是指利用現(xiàn)有的情報和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司的特點(diǎn)，對公司的人員需求加以預(yù)測。（二）描述法：是指人力資源計劃

53、人員可以通過對本企業(yè)組織在未來某一時期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)。（三）德爾菲法：又叫專家評估法，一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家（尤其是人事家）對企業(yè)未來人力資源需求量的分析評估。1第一輪：提出預(yù)測目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專家意見。2第二輪：簡明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測問題(問題一般以25個為宜)，交付專家組評論評價，然后由預(yù)測組織統(tǒng)計整理。3第三輪：修改預(yù)測結(jié)果。4第四輪：進(jìn)行最后預(yù)測。四、 人力資源需求預(yù)測的定量方法（一）轉(zhuǎn)換比率法企業(yè)人力資源需求分析實(shí)際上是要揭示未來的經(jīng)營活動所需要的各種員工的數(shù)量。員工總量需求預(yù)測方法公式：計劃期末需要的員工數(shù)量=（目前的業(yè)務(wù)

54、量+計劃期業(yè)務(wù)的增長率）/目前人均業(yè)務(wù)量*（1+生產(chǎn)率的增長率）（二）人員比率法采用人員比率法時，首先應(yīng)計算出企業(yè)歷史上關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的比例，然后根據(jù)可預(yù)見的變量計算出所需的各類人員數(shù)量。（三）趨勢外推法又稱為時間序列法，是定量預(yù)測技術(shù)的一種。其實(shí)質(zhì)是根據(jù)人力資源歷史的和現(xiàn)有的資料，隨時間變化的趨勢具有連續(xù)性的原理，運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對該序列加以引申，即從過去延伸將來，從而達(dá)到對人力資源的未來發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測的目的。（四）回歸分析法是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關(guān)系來預(yù)測事物未來的發(fā)展趨勢，它是研究變量間相互關(guān)系的一種定量預(yù)測方法，又稱回歸模型預(yù)測法或因果法。（五）經(jīng)濟(jì)計量模型法是先將公司的員工需求量與影響

55、需求量的主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預(yù)測公司的員工的需求。（六）灰色預(yù)測模型法本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)計量模型法，不同的是，經(jīng)濟(jì)計算模型法對數(shù)據(jù)的完整性有很高的要求，而灰色預(yù)測模型法能對既含有已知信息又含有未知或非確定信息的系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測。（七）生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)出水平和資本總額來進(jìn)行預(yù)測，它主要根據(jù)道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)：總產(chǎn)出=勞動投入量*資本投入量*總生產(chǎn)率系數(shù)*正態(tài)分布誤差（八）馬爾可夫分析法主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)，既可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。（

56、九）定員定額分析法1工作定額分析法2崗位定員法公式： 定員人數(shù)=崗位班作業(yè)平均體力過去時間總和/崗位作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)3設(shè)備看管定額 公式：設(shè)備看管定額=崗位作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn) / 看管單臺設(shè)備班平均耗費(fèi)的體力勞動時間 定員人數(shù)=計劃需要同時開動的設(shè)備臺數(shù) / 設(shè)備看管定額4勞動效率定員法公式：勞動定額=測定期班平均工作任務(wù)總量*崗位作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn) / 班平均體力勞動時間總和 定員人數(shù)=計劃期班平均工作任務(wù)總量 / 勞動定額5比例定員法公式：定員比例=標(biāo)志物數(shù)量*崗位作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)/班平均體力過去時間總和（十）計算機(jī)模擬法是人力資源需求預(yù)測諸方法中最為復(fù)雜的一種方法。運(yùn)用這種方法是在計算機(jī)中運(yùn)用各種復(fù)雜的數(shù)學(xué)

57、模式對在各種情況下企業(yè)組織人員的數(shù)量和配置運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行模擬測試，從模擬測試中預(yù)測出對各種人力資源需求的各種方案以供組織選擇。注意事項人力資源需求預(yù)測定量方法的注意事項：1. 轉(zhuǎn)換比率法和數(shù)學(xué)模型法都是以現(xiàn)存的或者過去的組織業(yè)務(wù)量和員工之間的關(guān)系為基礎(chǔ)，都適合于預(yù)測具有共同特征的員工的需求。如果員工的數(shù)量不僅取決于業(yè)務(wù)量一個因素，而是取決于多個解釋變量，那么就需要用用多元回歸分析方法。2. 人力資源需求預(yù)測的定性方法都是以函數(shù)關(guān)系不變作為前提，但是，這經(jīng)常是不符合實(shí)際的，因此需要用管理人員的主觀判斷進(jìn)行修正。第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握企業(yè)人力資源需求總量預(yù)測各種基本概念和基本方

58、法。知識要求影響企業(yè)人員需要的因素有很多，而且不同人員的影響因素各不相同。因此，在做人力資源需求預(yù)測時，必須根據(jù)崗位的特點(diǎn)分析其影響因素，確定合理而具體的影響參數(shù)。能力要求第四單元 企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握人力資源需求結(jié)構(gòu)和預(yù)測的各種方法的應(yīng)用。能力要求一、 企業(yè)專業(yè)技能人員結(jié)構(gòu)預(yù)測對專門技能人員而言，在企業(yè)技術(shù)水平相對穩(wěn)定的情況下，不同工種的員工人數(shù)存在穩(wěn)定的比例關(guān)系。因此，可以利用這一比例關(guān)系對其數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)測。二、 企業(yè)經(jīng)營管理人員結(jié)構(gòu)預(yù)測對經(jīng)營管理員而言，若沒有發(fā)生企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，其人員數(shù)量與基層人員呈穩(wěn)定的比例關(guān)系；若生產(chǎn)技術(shù)、銷售技巧等沒有發(fā)生重大變革，其人員分類結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定；若社會的文化水平提高速度較平穩(wěn)，其人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定；若社會生活水平生活節(jié)奏保持穩(wěn)定，則其人員的年齡結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定。第四節(jié) 企業(yè)人力資源