風險防范護理對兒科護理滿意度的影響

1、風險防范護理對兒科護理滿意度的影響 兒科患者年齡小，難以準確理解護理人員的意思，配合護理的程度較低，而部分護理人員實踐操作能力和護理責任感較差，在護理過程中極易引發(fā)患者及其家屬的不滿，甚至造成不可挽回的風險。為探討風險防范護理對兒科護理滿意度和并發(fā)癥的影響，本研究選取我院98例患兒進行對比觀察，現匯報如下。 1資料與方法 1.1一般資料 選取2014年9月2015年9月我院兒科就診的患兒98例，隨機分為觀察組和對照組，每組49例。觀察組患者中男27例，女22例；年齡1歲9歲，平均年齡（4.32.1）歲。對照組患者中男26例，女23例；年齡1歲8歲，平均年齡（4.12.2）歲。2組患者在性別、年

2、齡等一般資料方面無明顯差異（p0.05），具有可比性。 1.2方法 對照組患者采用常規(guī)護理方法，護理人員嚴密監(jiān)測患者的生命體征和病情變化，出現異常要盡快通知主管醫(yī)生。為患者提供清潔的病房環(huán)境，保持室內空氣清新。觀察組患者采用風險防范護理，具體內容如下：健康教育：護理人員要將疾病的相關知識和護理內容詳細告知患者及其家屬，強調護理風險防范的重要性。護理人員主動與患者及家屬交流溝通，建立良好的護患關系。細節(jié)護理：由于患者年齡較小，很多患者無法與護理人員進行有效溝通，因此護理人員要注意護理過程中的細節(jié)，降低由于忽略細節(jié)而造成的風險。護理風險識別：護理人員要全面分析護理過程中可能出現的風險，并識別相應的

3、風險隱患，制定有效的風險預警和處理方案，以免出現問題時由于慌亂而耽誤最佳處理時間。強化責任意識：護士長要對護理人員進行培訓，提高護理人員的責任意識。對護理工作進行細分，將責任落實到個人，以免出現問題時相互推諉，無人負責。護士長要對護士的責任意識進行考核，降低護理工作的風險系數。 1.3觀察指標 對比分析2組患者的護理滿意度、并發(fā)癥等情況。護理滿意度分為非常滿意、滿意和不滿意，護理滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數100%。 1.4統(tǒng)計學方法 計數資料采用2檢驗，p0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。 2結果 2.12組患者的護理滿意度比較 觀察組對護理工作的滿意度為93.88%，對照組對護理工作的滿

4、意度為77.55%，2組比較差異具有統(tǒng)計學意義（p0.05）。 2.22組患者的并發(fā)癥情況比較 觀察組49例中有1例并發(fā)癥，發(fā)生率為2.04%；對照組49例有6例并發(fā)癥，發(fā)生率12.24%，2組比較差異具有統(tǒng)計學意義（2=3.846，p0.05 ）。 3討論 兒科護理過程中主要的風險包括護理人員責任意識較差、藥品不合理應用、患兒發(fā)生意外等，嚴重影響護理質量1。兒科患者由于年齡較小，難以準確理解護理人員的意思，給護理工作帶來了一定的難度。兒科護理工作復雜，患者配合程度較低，護理人員有時會產生急躁的情緒，容易與患者及其家屬產生誤會，引發(fā)護患糾紛2。護理人員在護理過程中容易忽視細節(jié)，往往會造成不必要

5、的風險。醫(yī)院要強化護理人員的綜合素質培養(yǎng)，以降低護理風險的發(fā)生率。兒科患者由于年齡較小，其用藥要根據自身的體質而差別對待，護理人員要嚴格按照醫(yī)囑，合理進行藥物搭配，降低交叉用藥和錯誤用藥的發(fā)生率3。護理人員要合理計算用藥量，根據醫(yī)囑嚴格用藥。兒科患者的情緒穩(wěn)定性比較差，自我保護意識較低，意外事故發(fā)生率較高。護理人員要密切關注患者的變化，關注患者的情緒，降低意外事故的發(fā)生率。本研究結果顯示，觀察組患者護理滿意度93.88%，對照組患者護理滿意度81.63%，觀察組顯著較優(yōu)（p0.05）；在并發(fā)癥發(fā)生率方面，觀察組顯著低于對照組（p0.05）。綜上所述，風險防范護理可以明顯提高兒科護理的滿意度，降低相關并發(fā)癥發(fā)生率，值得臨床推廣和應用。 作者:呂鮮梅 黃雯 付志華 單位:撫州市婦幼保健院 參考文獻: 1耿嵐.護理風險管理在兒科護生帶教中的應用j.中國誤診學雜志，2012，1（12）：523-524. 2邵淑芳，陳艷芬，李月霞，等.護理風險管理在兒科病房中的實施與成效j.齊魯護理