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文檔簡介

1、食品與食品原料采購進貨查驗制度第一條購進的任何食品一律應(yīng)當(dāng)進行實地查驗。第二條在購進食品時,應(yīng)查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件,并按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標準或規(guī)定,以及證明食品來源的票證,并保存原件或者復(fù)印件。第三條法律法規(guī)規(guī)定必須檢驗或者檢疫的,必須查驗其有效檢驗檢疫證,未經(jīng)檢驗檢疫的,不得上市銷售。法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定的,應(yīng)經(jīng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)或市場設(shè)立的檢測點檢測合格才能上市銷售。第四條應(yīng)加強檢查食品的外觀質(zhì)量,對包裝不嚴實或不符合衛(wèi)生要求的,應(yīng)及時予以處理,對過期、腐爛變質(zhì)的食品,不得進入庫,并立即停止銷售,并進行無害化處理。第五條審查食品是否與其廣告宣傳相一致,是

2、否存在有虛假和誤導(dǎo)宣傳的內(nèi)容。第六條在進貨時,對查驗不合格和無合法來源的食品,應(yīng)拒絕進貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時,應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T。落款餐飲服務(wù)單位全稱食品索證索票制度第一條索證索票制度是指為保證食品安全,在購進食品時,本單位員工必須向供貨方索取有關(guān)票證,以確保食品來源渠道合法、質(zhì)量安全。第二條與初次交易的供貨單位交易時,應(yīng)索取證明供貨者和生產(chǎn)加工者主體資格合法的證明文件:營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、流通許可證等法律法規(guī)規(guī)定的其它證明文件,每年核對一次。第三條在購進食品時,應(yīng)當(dāng)按批次向供貨者或生產(chǎn)加工者索取以下證明食品符合質(zhì)量標準或上市規(guī)定,以及證明食品來源的票證:1食品質(zhì)量合格證明;2

3、檢驗(檢疫)證明;3銷售票據(jù);4有關(guān)質(zhì)量認證標志、商標和專利等證明;5強制性認證證書(國家強制認證的食品);6進口食品代理商的營業(yè)執(zhí)照、代理資料、進口食品標簽審核證書、報關(guān)單、注冊證。第四條下列食品進貨時必須按批次索取證明票證:1活禽類:檢疫合格證明、合法來源證明;2牲畜肉類:動物產(chǎn)品檢疫合格證明或畜產(chǎn)品檢驗合格證明、進貨票據(jù);3糧食及其制品、奶制品、豆制品、飲料、酒類:檢驗合格證明、進貨票據(jù)。第五條對索取的票證要建立檔案,并接受有關(guān)行政執(zhí)法部門的監(jiān)督檢查。落款餐飲服務(wù)單位全稱場所環(huán)境衛(wèi)生檢查制度第一條 制定定期或不定期衛(wèi)生檢查計劃,將全面檢查與抽查、問查相結(jié)合,主要檢查各項制度的貫徹落實情況

4、。第二條 衛(wèi)生管理人員負責(zé)各項衛(wèi)生管理制度的落實,每天在營業(yè)后檢查一次衛(wèi)生,檢查各崗是否有違反制度的情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時指導(dǎo)改進,并做好衛(wèi)生檢查記錄備查。第三條 各崗負責(zé)人應(yīng)跟隨檢查、指導(dǎo),嚴格從業(yè)人員衛(wèi)生操作程序,逐步養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣和衛(wèi)生操作習(xí)慣。第四條 單位衛(wèi)生管理人員每周1-2次全面現(xiàn)場檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并提出限期改進意見,做好檢查記錄。第五條 檢查中發(fā)現(xiàn)的同一類問題經(jīng)兩次提出仍未改進的,按嚴格有關(guān)規(guī)定處理。落款餐飲服務(wù)單位全稱餐飲設(shè)施設(shè)備運行、維護和衛(wèi)生管理制度第一條 應(yīng)建立加工操作設(shè)備及工具清潔制度,各崗位相關(guān)人員按規(guī)定開展清潔工作,使場所及其內(nèi)部各項設(shè)施隨時保持清

5、潔。用于食品加工的設(shè)備及工具使用后應(yīng)洗凈,接觸直接入口食品的還應(yīng)進行消毒,清洗消毒時應(yīng)注意防止污染食品、食品接觸面。第二條 應(yīng)建立加工經(jīng)營場所及設(shè)施維修保養(yǎng)制度,并按規(guī)定進行維護或檢修,以使其保持良好的運行狀態(tài)。第三條 食品加工經(jīng)營場所內(nèi)不得存放與食品加工無關(guān)的物品,各項設(shè)施也不得用作與食品加工無關(guān)的用途。第四條 采用化學(xué)消毒的設(shè)備及工具消毒后要徹底清洗。已清洗和消毒過的設(shè)備和工具,應(yīng)在保潔設(shè)施內(nèi)定位存放,避免再次受到污染。第五條 用于食品加工操作的設(shè)備及工具不得用作與食品加工無關(guān)的用途。落款餐飲服務(wù)單位全稱清洗消毒管理制度第一條 食品用具、容器、包裝材料應(yīng)符合有關(guān)衛(wèi)生標準,無毒無害,便于洗刷

6、、消毒、保潔。第二條 食品用具每天班前、班后要清洗、消毒一次,運行過程要有序、保持清潔、無污垢、見本色。第三條 食品用具要有專人保管、不混用不亂用。第四條 食品冷藏、冷凍工具應(yīng)每天保潔一次,每周洗刷、消毒一次,專人負責(zé)、專人管理。第五條 食品用具清洗、消毒應(yīng)定期檢查、不定期抽查,對不符合衛(wèi)生標準要求的用具及時更換。落款餐飲服務(wù)單位全稱從業(yè)人員衛(wèi)生健康管理制度第一條 從業(yè)人員每年必須按規(guī)定經(jīng)過健康檢查及衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格,同時取得健康體檢合格證及培訓(xùn)合格證后,方可上崗工作。凡患有:傷寒;痢疾;病毒性肝炎;活動性肺結(jié)核;化膿性或滲出性皮膚病;其他有礙食品衛(wèi)生的疾病,必須立即調(diào)離食品工作崗位,在未徹底

7、治愈前,不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。第二條 配備食品衛(wèi)生專(兼)職衛(wèi)生管理人員,負責(zé)日常衛(wèi)生檢查工作,實行責(zé)任制,將衛(wèi)生任務(wù)進行分解,具體責(zé)任到人。開展定期與不定期的衛(wèi)生檢查,對發(fā)現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)和個人做好記錄,并經(jīng)予相應(yīng)的處理。第三條 從業(yè)人員有發(fā)熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛(wèi)生病癥的,應(yīng)立即脫離崗位,待查明原因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。第四條 建立健全從業(yè)人員健康檔案。 落款餐飲服務(wù)單位全稱從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度第一條 從業(yè)人員必須在接受食品衛(wèi)生法規(guī)和食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營工作。第二條 從業(yè)人員的培訓(xùn)對象應(yīng)包括單位的負責(zé)人、食品

8、安全管理人員及一般從業(yè)人員。對經(jīng)過初訓(xùn)的已在職的從業(yè)人員,兩年必須復(fù)訓(xùn)一次。第三條 餐飲單位負責(zé)組織從業(yè)人員的培訓(xùn)工作,對不能獨立完成培訓(xùn)工作的單位,可以請求管理部門協(xié)助搞好培訓(xùn)工作,并組織對從業(yè)人員的考試,對成績合格者,予以繼續(xù)錄用,不合格者予以解雇。第四條 餐飲單位必須有按規(guī)定經(jīng)過培訓(xùn)并取得培訓(xùn)合格證的負責(zé)人或衛(wèi)生管理人員方可申請餐飲服務(wù)許可證。落款餐飲服務(wù)單位全稱加工操作管理制度第一條 經(jīng)營者應(yīng)按本規(guī)范有關(guān)要求,根據(jù)預(yù)防食物中毒的基本原則,制定相應(yīng)的加工操作規(guī)程。第二條 加工操作規(guī)程應(yīng)包括對食品采購、運輸和貯存、粗加工、切配、烹調(diào)、涼菜配制、現(xiàn)榨果蔬汁及水果拼盤制作、點心加工、裱花操作、

9、燒烤加工、生食海產(chǎn)品加工、備餐及供餐、食品再加熱和工具、容器、餐飲具清洗、消毒、保潔、食品配送等各道操作工序的具體規(guī)定和詳細的操作方法與要求。第三條 加工操作規(guī)程應(yīng)具體規(guī)定標準的加工操作程序、加工操作過程關(guān)鍵項目控制標準和設(shè)備操作與維護標準,明確各工序、各崗位人員的要求及職責(zé)。第四條 應(yīng)教育培訓(xùn)員工按照加工操作規(guī)程進行操作,使其符合加工操作、衛(wèi)生及品質(zhì)管理要求。落款餐飲服務(wù)單位全稱消費者投訴管理制度第一條 為了構(gòu)筑入市商品質(zhì)量安全防線,保護消費者的合法權(quán)益,及時公正處理消費者投訴,特制定投訴處理制度。 第二條 本店特設(shè)立投訴處。具體工作由本店食品安全管理員負責(zé)承擔(dān)。 第三條 食品安全管理員負責(zé)

10、消費者投訴接待、記錄、調(diào)查、處理、反饋等投訴事宜。 第四條 要認真作好投訴記錄,并開展調(diào)查工作,及時向店主匯報情況,主動處理投訴事件。 第五條 對于消費者投訴應(yīng)登記投訴者的姓名、性別、年齡、職業(yè)、單位名稱、聯(lián)系方式、投訴事件等一切與投訴事件有關(guān)的資料。 第六條 對于投訴事件,食品安全管理員能自行處理的,要及時處理并予以答復(fù),不能處理的,要及時向店主請示,在做出處理意見后再作處理。 第七條 對投訴者的書面答復(fù)應(yīng)載明下列事項: 1、被投訴事由; 2、調(diào)查核實過程; 3、基本事由及證據(jù); 4、責(zé)任及處理意見。 第八條 消費者投訴處理情況要定期向主管部門報告。 第九條 消費者直接投訴到有關(guān)部門的,食品安全管理員應(yīng)積極配合有關(guān)部門妥

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