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1、本文格式為word版,下載可任意編輯鎮(zhèn)黨委黨建工作匯報(bào)今年以來,鎮(zhèn)黨委按照縣紀(jì)委、縣委組織部的總體部署和“試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面”的工作要求,積極推行為民服務(wù)代理制,經(jīng)過一段時(shí)間的探索和實(shí)踐,目前已取得初步成效。為了更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高辦事效率、方便服務(wù)群眾、樹立干部形象、促進(jìn)群眾致富,今后還需不斷完善工作機(jī)制,拓展代理領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)方式,只有這樣,才能更好地推動(dòng)工作再創(chuàng)新局面,取得新實(shí)效。積極的探索全市為民服務(wù)代理制工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,作為我縣唯一參加會(huì)議的鄉(xiāng)鎮(zhèn),鎮(zhèn)黨委高度重視,立即將此項(xiàng)工作作為切實(shí)轉(zhuǎn)變農(nóng)村基層組織工作方式,改進(jìn)干部作風(fēng),密切干群關(guān)系的有效平臺(tái),列入了全年重點(diǎn)工作抓實(shí)抓好。(一

2、)健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),規(guī)范運(yùn)行機(jī)制。一是鎮(zhèn)機(jī)網(wǎng)關(guān)設(shè)立了為民服務(wù)中心,村設(shè)立了為民服務(wù)代理室,村民小組根據(jù)地域特點(diǎn)設(shè)立了為民服務(wù)代辦點(diǎn),層層建立代辦場(chǎng)所,健全服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),方便群眾辦事。二是鎮(zhèn)為民服務(wù)中心結(jié)合為民服務(wù)內(nèi)容,設(shè)置了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)服務(wù)崗、計(jì)劃生育服務(wù)崗、鄉(xiāng)建土地服務(wù)崗、綜合事務(wù)服務(wù)崗和基層黨建服務(wù)崗等五個(gè)崗位,明確每個(gè)崗位的代理服務(wù)內(nèi)容。三是健全制度、規(guī)范代理程序。為民服務(wù)代理工作明確堅(jiān)持遵循“便民、公開、依法、無償、效能”的原則,明確代理范圍及主要內(nèi)容,明確規(guī)范代理工作程序,即:群眾向代理機(jī)構(gòu)提交申辦事項(xiàng)的受理環(huán)節(jié),為民服務(wù)代理中心(室)接到申請(qǐng)辦理事項(xiàng)的承辦環(huán)節(jié),代理事項(xiàng)辦結(jié)后,由為民服務(wù)代

3、理中心(室)及時(shí)將辦理結(jié)果通知送達(dá)申辦人的回復(fù)環(huán)節(jié),通過為民服務(wù)代理制“登記簿”、“意見簿”、公開監(jiān)督電話收集意見、建議的反饋環(huán)節(jié)。同時(shí),還制定了公開規(guī)范的服務(wù)制度、上報(bào)件上報(bào)代理制度、禁辦件明確答復(fù)制度和回訪反饋制度等工作制度,并將這些機(jī)構(gòu)、內(nèi)容、制度上墻公開,讓群眾全面了解代理制工作,規(guī)范程序運(yùn)作,接受群眾監(jiān)督。四是全鎮(zhèn)為民服務(wù)機(jī)構(gòu)成立、人員配齊后,鎮(zhèn)上先后3次召開了代理人員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)會(huì),讓其明確代辦的具體內(nèi)容、工作方式和代辦事項(xiàng)必需的相關(guān)證件,同時(shí)還通過意見的反饋,改進(jìn)代理工作,不斷提高代辦人員的服務(wù)水平。五是鎮(zhèn)代理中心針對(duì)工作情況,制定了工作人員管理制度,明確工作時(shí)間、工作要

4、求,有效規(guī)范工作運(yùn)行。(二)加大經(jīng)費(fèi)投入,狠抓硬件建設(shè)。鎮(zhèn)黨委及時(shí)籌措了萬余元,全力支持為民服務(wù)工作硬件建設(shè)。一是落實(shí)鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳辦公場(chǎng)所,重新規(guī)劃、布局進(jìn)行裝修,安裝了玻璃門窗,鋪設(shè)了地面,配齊了辦公桌椅,安裝有電話。各村也分別落實(shí)了代辦室、各組代辦點(diǎn),配齊了必要的辦公設(shè)施。二是懸掛有鎮(zhèn)為民服務(wù)中心牌子,制作有工作桌牌、胸牌,為民服務(wù)代理制工作制度、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖、代理工作流程圖以噴繪形式上墻公開,并配備了辦公用品及檔案盒。鎮(zhèn)上統(tǒng)一內(nèi)容為各村制作工作制度噴繪掛牌,有為民服務(wù)代理室、代辦點(diǎn)牌子,有力保證了工作開展。(三)完善保障措施,確保代理工作順利開展。一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)黨委書記

5、任組長(zhǎng),鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)和鎮(zhèn)人大主席為副組長(zhǎng),副職領(lǐng)導(dǎo)為成員的鎮(zhèn)為民服務(wù)代理制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并抽調(diào)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的同志組成駐村指導(dǎo)組,加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是營(yíng)造宣傳 氛圍。鎮(zhèn)為民服務(wù)代理中心統(tǒng)一印制宣傳資料3000余份,全鎮(zhèn)辦宣傳欄12面,書寫標(biāo)語52條,并采取鎮(zhèn)村干部召開群眾會(huì)議宣講、利用干部會(huì)議和黨員活動(dòng)日宣講等形式宣傳介紹,使為民服務(wù)工作家喻戶曉,人人皆知,營(yíng)造群眾支持、參與的良好環(huán)境。三是人員配備整齊。全鎮(zhèn)選聘品行端正、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、接待熱情的為民服務(wù)代理工作隊(duì)伍90余人,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是監(jiān)督考核有力。鎮(zhèn)上將為民服務(wù)代理工作納入黨建重要內(nèi)容進(jìn)行同檢查、同考核、

6、同部署。實(shí)行季度檢查,查出問題限期整改,年度總體評(píng)價(jià),考核賦分。取得的成效我鎮(zhèn)開展為民服務(wù)代理工作以來,方便了群眾辦事,增強(qiáng)了政府服務(wù)職能,轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng),密切了干群關(guān)系,凝聚了人心,樹立了政府良好形象。(一)提高了行政辦事效率。過去群眾為辦一件事,往往需要到村、鎮(zhèn)、縣幾個(gè)部門去跑,費(fèi)時(shí)又耗力。推行為民服務(wù)代理制后,群眾就可以變多次跑為只需要找到受理代辦機(jī)構(gòu)的任何一個(gè)門,由代辦人員集中受理事項(xiàng)跑熟路,既省時(shí)又省力,提高了行政辦事效率,又不必群眾多操心,真正方便了群眾辦事。據(jù)統(tǒng)計(jì),近一年來,全鎮(zhèn)累計(jì)承辦各類事項(xiàng)286件,其中,辦結(jié)268件,即將辦結(jié)18件,及時(shí)辦結(jié)率達(dá)94%,群眾滿意率達(dá)98%。(二)密切了干群關(guān)系。

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