企業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)途徑抉擇

1、企業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)途徑抉擇 本文作者：孫玲 李建民 單位：勝利石油管理局高培黨校 勝利石油管理局勝利職業(yè)學(xué)院 目前國內(nèi)外elearning的發(fā)展?fàn)顩r分析 西門子商業(yè)通信系統(tǒng)部應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開辦了西門子虛擬大學(xué)，以前，職員每年至少需要花費2周的時間離開現(xiàn)場參加培訓(xùn)研討會，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品和新技術(shù)?，F(xiàn)在，員工不用離開現(xiàn)場，便可以獲得在線培訓(xùn)，而且網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺幫助該公司成功地削減了90的培訓(xùn)費用。在被譽為中國it黃埔軍校的惠普公司培訓(xùn)體系中，公共平臺培訓(xùn)開發(fā)了3000門網(wǎng)上課程供員工學(xué)習(xí)，每名員工都可申請學(xué)習(xí)這些課程，而費用則由惠普統(tǒng)一支付。公司可以隨時選擇及更新這些網(wǎng)上課程，保持高度的全球同步性。我國各大學(xué)、企

2、業(yè)和政府機構(gòu)也開始利用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)力開展遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，越來越多的企業(yè)開始購置遠(yuǎn)程教學(xué)平臺、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)等，紛紛開展elearning和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。2000年9月，北京大學(xué)和北大青鳥聯(lián)合創(chuàng)建的北大在線，依托著名學(xué)府北大提供在線學(xué)歷教育服務(wù)和職業(yè)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)提供商。在短短的兩年多時間里，這家企業(yè)取得了中國工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家金融系統(tǒng)和平安保險、太平洋保險、中國電信、聯(lián)想公司等大客戶的訂單。2011年7月，國內(nèi)最大的石油化工生產(chǎn)企業(yè)中國石化集團公司的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)正式上線運行，實現(xiàn)了信息化與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的有效融合。該系統(tǒng)經(jīng)過近一年的實施建設(shè)，已在總部和各直屬單位建立了146個遠(yuǎn)程培訓(xùn)站點，上傳

3、課件近500個，實現(xiàn)各直屬單位和全體員工全覆蓋。該系統(tǒng)主要有四大功能：一是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)功能，能夠為各類員工提供不受時空限制的學(xué)臺，包括在線選課、在線學(xué)習(xí)、實時課堂、離線學(xué)習(xí)、交流互動等，基本滿足學(xué)員遠(yuǎn)程自學(xué)的需要；二是遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理功能，包括培訓(xùn)計劃管理、課件計劃管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)證書管理等；三是資源管理共享功能，用于管理課件、教材、師資等培訓(xùn)資源，通過系統(tǒng)共享，實現(xiàn)內(nèi)外部培訓(xùn)資源的整合；四是考試測評功能，能夠?qū)崿F(xiàn)題庫管理、在線考試、學(xué)員自測等。此外，系統(tǒng)還與人力資源管理系統(tǒng)進行了整合，可形成完整的培訓(xùn)檔案。系統(tǒng)的上線運行對擴大培訓(xùn)規(guī)模、拓展培訓(xùn)方式、提高培訓(xùn)實效、降低培訓(xùn)成本具有重要意義。目

4、前，中國開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)比較成功的有三類企業(yè)，第一類是銀行業(yè)、電信業(yè)、保險業(yè)等企業(yè)，這類企業(yè)分支多、范圍大、封閉性較高，具備實施遠(yuǎn)程培訓(xùn)的物質(zhì)條件。第二類是大型外資企業(yè)，這些企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入了高度現(xiàn)代化、科技化的時代，他們通過開展elearning對分布在世界各地的子公司員工進行培訓(xùn)。值得特別一提的是他們將員工的培訓(xùn)與執(zhí)業(yè)資格進行了掛鉤，員工是自覺地主動地進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)的。第三類企業(yè)是掌握高新科技的新型企業(yè)，象一些網(wǎng)絡(luò)公司、it公司等，由于他們的工作本身就與網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程通訊分不開，因些遠(yuǎn)程培訓(xùn)開展得比較好。總之，利用網(wǎng)絡(luò)開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，必然受到社會環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、員工素質(zhì)、學(xué)習(xí)行為控制等因素的制約

5、，企業(yè)一定要根據(jù)實際情況進行具體分析，選擇適合的模式才是成功之道。 企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)用elearning的制約因素 制約遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作的因素很多，歸納起來主要有以下幾點：1缺乏高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課件。盡管多年來，從中央到地方均做了很多有益的探索與嘗試，也建設(shè)了不少功能比較完善的培訓(xùn)平臺，但普遍存在著elearning課件內(nèi)容陳舊且不豐富的缺點，這是制約遠(yuǎn)程培訓(xùn)發(fā)展的主要因素。2實踐能力薄弱。網(wǎng)絡(luò)課件適合傳授知識，開發(fā)智力，但不能很好地完成情感、動作、技能領(lǐng)域的傳授，對于操作能力強的技能訓(xùn)練類型，就必須提供真實的環(huán)境，在實踐中去感受、體會和提高。模擬情境終究是不能代替真實的現(xiàn)場感受，如需要實際動手操作的領(lǐng)域，

6、就必須親自去實踐體會，否則將是紙上談兵。3激勵、約束機制不健全。網(wǎng)上學(xué)習(xí)是一種自覺性很強的主動學(xué)習(xí)模式，如果沒有一套健全、完善和行之有效的激勵機制，學(xué)習(xí)者很難長期堅持下去。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成人學(xué)習(xí)者大部分以職業(yè)發(fā)展為學(xué)習(xí)動機，主要體現(xiàn)在職位提升、提高福利待遇、更好地勝任本職工作、增強工作競爭力、提高社會地位等方面。在職業(yè)生涯上有所發(fā)展，是每一個在職成人所期望的，這就是需求，有需求就有市場，如果沒有健全完善的學(xué)習(xí)激勵機制，將會制約人們主動學(xué)習(xí)積極性的內(nèi)在因素。 企業(yè)培訓(xùn)模式對策 無論是傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式還是現(xiàn)代的遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式在現(xiàn)實中都不是完美無缺的。傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式普遍存在著培訓(xùn)成本昂貴、過分要求守紀(jì)、卡

7、點；培訓(xùn)內(nèi)容上，學(xué)員沒有選擇的權(quán)力；且工學(xué)矛盾突出，以致于出現(xiàn)了培訓(xùn)專業(yè)戶，真正需要提高技能和綜合素質(zhì)的員工卻因為忙于生產(chǎn)，不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。在線學(xué)習(xí)可以輕松解決上述問題，但是在線學(xué)習(xí)也不是萬能的，它受到學(xué)員沒有現(xiàn)場、沒有實際可操作的設(shè)備，沒有學(xué)員在一起的那種氛圍等因素的制約，因此，在培訓(xùn)內(nèi)容及手段上也受到限制。鑒于上述分析，我們可以得出一個結(jié)論，企業(yè)要想開展好員工的培訓(xùn)工作，就要選擇適合的模式，就要消除制約、解決問題，充分發(fā)揮好傳統(tǒng)培訓(xùn)的優(yōu)勢和遠(yuǎn)程培訓(xùn)的優(yōu)勢，搭建企業(yè)自己的遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺，根據(jù)自身的生產(chǎn)實際情況，制作實用的elearning課件。采用一種二者有機結(jié)合的、優(yōu)勢互補的混合式培訓(xùn)模式。所謂混合培訓(xùn)模式就是根據(jù)實際情況，有機地組合現(xiàn)有各種培訓(xùn)方式，在一個大的培訓(xùn)環(huán)境里，適合面授的進行面授，適合遠(yuǎn)程培訓(xùn)的就開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)，從而發(fā)揮傳統(tǒng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)的優(yōu)勢，有效且經(jīng)濟地取得良好的培訓(xùn)效果。教育的發(fā)展總是與社會的發(fā)展相適應(yīng)的，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的產(chǎn)生和發(fā)展是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，企業(yè)培訓(xùn)引入遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式，是企業(yè)自身發(fā)