2021年酒店行政文員實(shí)習(xí)日記

1、2021年酒店行政文員實(shí)習(xí)日記 3月17日 陰雨 實(shí)習(xí)第一天，昨天接到電話，要我一大早就被媽媽叫起來昨天他們給我聯(lián)系了*大酒店的工作。匆匆的預(yù)備了一下就做車來到了酒店地點(diǎn)。對(duì)于這個(gè)酒店我是很熟悉的是去年剛剛建立的在我們的這個(gè)地方很有名氣。 到了酒店大堂的經(jīng)理接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)行的簡(jiǎn)單的程序，我就順利的成為了酒店的一員。出色的一天要開始了。經(jīng)理是個(gè)很和藹的中年人，我們有一句沒一句的閑聊著，他帶著我在酒店的參觀。把酒店的設(shè)施和一些路線給我做了簡(jiǎn)單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點(diǎn)。我是應(yīng)聘的是酒店經(jīng)理助理。是文員的工作。辦公室里就我和一個(gè)女同事環(huán)境還不錯(cuò)。經(jīng)理說明天開始我就要接受為期1個(gè)禮拜

2、的基本的的培訓(xùn)。因?yàn)槲抑皼]有這方面的經(jīng)歷。第一天就是在辦公室里了解情況沒什么事做。 3月18日 雨 今日開始我就要接受酒店的基本練習(xí)。就是一些基本的禮儀和應(yīng)該注重的事項(xiàng)。從早上開始一天都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，練習(xí)的老師蠻嚴(yán)格的。和我一起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的。大家 都是年輕人所以期間的生氣不錯(cuò)挺活躍的。早上的時(shí)間是老師在酒店的學(xué)習(xí)大廳給我們教學(xué)。教的是一些酒店的文化和酒店的進(jìn)展，以及做為酒店的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì)。是比較學(xué)術(shù)的東西。感覺和我們?cè)趯W(xué)校上課沒什么區(qū)別。就是用我們本地話期間常常用我們本地的語言進(jìn)行溝通很親切也很有趣。大家都很主動(dòng)的。下午是實(shí)踐老師帶我們很具體的參觀了酒店

3、的人事處和安全部并且對(duì)其進(jìn)行了解說。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會(huì)很常常的使用到的。 3月19日 雨 今日我們就要進(jìn)行基本禮儀的教學(xué)了，老師一大早就拿了很對(duì)的酒店的道具和資料進(jìn)來。開始她先對(duì)我們進(jìn)行示范的表演，看起來很滑稽的我都不敢笑不被罵。有幾個(gè)人不識(shí)趣的笑出來被發(fā)現(xiàn)著了白眼。呵呵。老師的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些但是真的做起來還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個(gè)的上臺(tái)去表演。比如看到客人要怎么樣啦。很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問。有意思。下午我們參觀了其他的部門。這些是我們都要去接觸的。一天下來頭都有點(diǎn)暈了。但是蠻充實(shí)的。 3月22日 晴 連續(xù)的好幾天都在下雨

4、很郁悶。今日放晴了。在過去的幾天里面我基本上把握了應(yīng)該把握的東西。今日是最后一天。今日就要進(jìn)行考核啦，不過關(guān)的還要個(gè)別進(jìn)行練習(xí)。所以蠻緊張的。考核開始我前面的同事一個(gè)個(gè)的上臺(tái)去回答和進(jìn)行表演，看起來很好玩，個(gè)別的表演很搞笑，心情輕松了不少。等到我上臺(tái)的時(shí)候才知道那是種怎么感覺，很緊張主要是臺(tái)下有那么多人在注重著你，還有就是考核嘛當(dāng)然有點(diǎn)緊張。還好表現(xiàn)不錯(cuò)。不枉這幾天那么仔細(xì)的學(xué)習(xí)。總算是過關(guān)。明天就要正式的上班啦。期待! 3月23日 晴 又是大晴天。又是美好的一天。今日正式上班我穿上了酒店的制服。淺藍(lán)色的配上襯衫很清爽。我人也很激動(dòng)。早早的來到了酒店。也許是這幾天學(xué)習(xí)成了自然的習(xí)慣吧?？吹饺硕?/p>

5、會(huì)自然的去行禮和微笑。看來有進(jìn)步。有學(xué)習(xí)到點(diǎn)東西。來到辦公事那個(gè)同事早到了。進(jìn)門一個(gè)微笑送過去，她也回了一個(gè)。不錯(cuò)，是個(gè)好的開始。晚點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)來了交代了我一寫要做的事情后就出去了。其實(shí)我根本就沒弄清楚自己該做些什么事情的。不過那個(gè)同事是個(gè)老員工了，對(duì)這些很熟悉不懂的我都向他請(qǐng)教。她都會(huì)教我。合作愉快。其實(shí)我的工作也很簡(jiǎn)單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什么感覺，仔細(xì)去做一件事時(shí)間總過的很快的。吃午飯的是和經(jīng)理還有那個(gè)同事一起的。我們酒店有專門的員工食堂?；锸尺€不錯(cuò)，吃的很開心。下午就是在重復(fù)早上的事了。 3月24日 晴 今日很開心。因?yàn)榻袢战?jīng)理夸我了。說我工作很仔細(xì)。我非常的開

6、心。原來仔細(xì)的去做一件事而得到別人的認(rèn)同是一件這么開心的事。通過幾天的相處我和同事還有經(jīng)理都蠻熟了還會(huì)時(shí)不時(shí)的開開玩笑。大家都很好相處的。同事姓張我就叫他張姐因?yàn)樗任掖螅瑢?duì)我很照顧很感激她。經(jīng)理蠻很和藹，但是一個(gè)說工作的時(shí)候人就變的很嚴(yán)厲，有點(diǎn)怕怕的。不過自己小心的做事就不會(huì)有事的。美好的一天。 3月25日 晴 今日熟悉了一個(gè)新的同事，不是我們部門的。是保安部的。是個(gè)退伍軍人比我大2歲。很幽默的一個(gè)人。我是在送文件的時(shí)候碰到他的向他問路熟悉的。很熱情的一個(gè)人。軍人就是不一樣。身上總有種說不出的男子氣概。我很欣賞他。他在酒店做了很久了對(duì)酒店的大小事物都很了解，對(duì)我的幫忙不小。下午還和他一起吃了

7、飯。也向他討教了一些事情。很有用。熟悉多了朋友對(duì)自己的工作是很有幫忙的。這個(gè)我現(xiàn)在很認(rèn)同。其實(shí)我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字，送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對(duì)我說慢慢來不能急的也對(duì)。也是仔細(xì)的完成的了一天的工作。 3月26日 陰 今日酒店開會(huì)，經(jīng)理級(jí)的和助理都要參加。9點(diǎn)多開始的會(huì)議，持續(xù)了2個(gè)多小時(shí)。期間老板說了很多。對(duì)酒店這一段時(shí)間的工作做了一些總結(jié)。我聽的很仔細(xì)因?yàn)槲乙浫胍恍┐鏅n起來的。2個(gè)多小時(shí)的時(shí)間都不不停的記錄。老板是個(gè)很成熟的中年。看的出來是個(gè)成功的商人。不知道我什么時(shí)候也能像他那樣。呵呵。好不輕易結(jié)束了。手都很酸。但是不能停，回到辦公事又要進(jìn)行整

8、理存檔到電腦里面去。我柑橘以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的電腦知識(shí)現(xiàn)在很好用。不過一些軟件用起來不是很順手，還需要好好的去學(xué)習(xí)和研究下的。 1月27日 晴 今日又很早就趕到了公司，同事還沒來。我在電腦前好好對(duì)那些辦公的軟件進(jìn)行了一次系統(tǒng)的了解把不清楚的地方記了下來等同事回來了好好問下。晚點(diǎn)同事來了我把問題向她提了，她很在行，都幫我解決了很開心。真謝謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣?？磥砉ぷ髁艘惨煌５膶W(xué)習(xí)啊。 3月28日 晴 今日是有外出的任務(wù)。經(jīng)理要到縣城里面去辦些證把我?guī)狭恕Ｆ鋵?shí)是在長(zhǎng)大的地方，但是感覺卻不一樣的，坐做酒店的車上看外面的風(fēng)景都非凡的漂亮。經(jīng)理是要去工商局辦個(gè)什么證我也不清楚就叫我和他一

9、起的，反正可以休息下也不錯(cuò)。工作也不緊。車上和經(jīng)理閑聊了很多東西。開車的司機(jī)也時(shí)不時(shí)的和我們說話。也是個(gè)很幽默的大叔。到了局里辦證的人很多，我們要等經(jīng)理自己在排隊(duì)等。我沒事干就在局里到處走走看看。其實(shí)我還真的沒怎么來過這個(gè)地方呢。辦個(gè)證辦了一個(gè)早上。我也偷了一早上的懶。不過回到酒店又要仔細(xì)的做事了。 3月29日 晴 昨天早上出去了，后面回來經(jīng)理又給分配了不少的文件叫我去整理存檔。昨天早上的時(shí)間都浪費(fèi)。下午搞了一下午還沒完成，還好不急著用。今日的工作量看來要很大了。早早就到酒店了，一打開電腦就開始了。期間同事來了我都不知道招呼都忘記打了。還是她說我怎么這么主動(dòng)我才知道她來了，我跟她說了情況她也就

10、不和我說話叫我抓緊干活。手頭上的東西還沒搞好呢經(jīng)理又拿來了一些。唉。沒辦法。這么大的酒店一天要整理的文件實(shí)在太多了。只有抓緊干活了。一干就是一上午匆匆的吃了午飯又開始了，都沒時(shí)間閑的。我第一次感覺有點(diǎn)吃力，還好后面同事手頭的事情忙完了看我還在忙就幫我搞了一些。一直忙到6點(diǎn)多才結(jié)束。檢查無誤了才下班。今日還真的很累。寫了日子等下就要去睡覺了。累! 1月30日 晴 昨天太累了今日起來有點(diǎn)晚了。不過還好沒遲到。這下我是怕了，一天的事情要一天做好。不然累積在一起很累的，也很輕易出錯(cuò)。所以今日特主動(dòng)，特仔細(xì)，沒風(fēng)沒沒浪的忙完了上午的事情。感覺沒昨天那么費(fèi)力。輕松了很多。真的當(dāng)天的事情當(dāng)天完成。吃飯的時(shí)候

11、碰到了保安部的那個(gè)朋友，兩個(gè)人邊吃飯邊開玩笑的度過了午飯時(shí)間。下午不知道為什么沒有文件來，變的很無聊，對(duì)著電腦發(fā)呆了一下午。原來沒事做也不行。郁悶。和同事聊天聊了一下午。聊到了很多聊到了大學(xué)生活，聊到了未來。很多話題，感覺彼此又熟悉了很多。還好經(jīng)理也沒來。不然被發(fā)現(xiàn)了得被罵。沒事做一到下班時(shí)間就回家了。難得清閑?；氐郊彝砩?點(diǎn)多的時(shí)候在家看電視經(jīng)理來電話了。說明天有一批的外國(guó)客人要來。也是剛剛才收到的消息。酒店很重視。叫我回酒店開會(huì)。唉。下午沒做事了晚上要補(bǔ)回去。會(huì)一開又是2個(gè)多小時(shí)。具體的安排了各個(gè)部門的分工。我們明天也會(huì)很忙的?？纯幢矶?1點(diǎn)多了。好累。交代了媽媽明天叫我。明天可不敢遲到的

12、。 1月31日 晴 還在做好猛就被老媽叫醒了。洗蔌好了就匆忙的趕到了酒店。今日酒店很熱鬧。一進(jìn)去人人都在忙，大家的工作熱情都很高?？磥砭频杲M織的很好。今日酒店比往日不一樣了。感覺好象在過節(jié)，到處是彩旗，橫副的?？梢娋频陮?duì)這批客人的重視。聽說今日來的是澳大利亞的觀光團(tuán)，是來我們縣考察的縣里的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)來都很重視?？磥淼眯⌒摹Ｔ缟?0點(diǎn)左右客人來了。我們辦公事的文職沒有出去迎接的但是我很好奇。偷偷的跑了出去在走廊往外看。很多外國(guó)客人，有20幾個(gè)吧。酒店門口停了好多轎車?？吹酵鈬?guó)人我很激動(dòng)應(yīng)為之前我沒見過幾次。都有種想下去和他們交談的沖動(dòng)了。想試試自己的英語到底行不行 ，能不能進(jìn)行基本的對(duì)話。但是也只

13、是想想啦。趁經(jīng)理沒發(fā)現(xiàn)趕緊跑了回去埋頭做事了。這批客人要在酒店呆3天左右。我們部要整理這些客人的資料。很多，很雜。頭都大了。郁悶!不過到下班的時(shí)候也總算是完成了。回家的時(shí)候還在酒店看到了三三兩兩的外國(guó)人，很想上去和他們說聲hello，但是經(jīng)理什么的看到又得說我沒禮貌了。再說在也沒那個(gè)勇氣上去。所以就算了，回家吃飯了。明天星期6放假不上班，爽啊。 4月3日 晴 休息了兩天，重新來上班感覺精神狀態(tài)好多了。勞逸結(jié)合啊。兩天的事有很多都沒做，現(xiàn)在集中起來量看起來很多，有的忙了。外國(guó)客人走了。下午還得開會(huì)聽總結(jié)，手頭上又有很多的事。看來今日得被累死了。看到同事同樣的表情，不約而同的笑了。再苦也得做啊。整整一個(gè)早上都在忙連說話