56100電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)方案——某物流公司

1、項(xiàng)目名稱：56100電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目共 11頁 56100電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目可行性報(bào)告二零零七年九月第一章 項(xiàng)目概況1.1項(xiàng)目名稱56100電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目1.2 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 打造中國第一家協(xié)作物流網(wǎng)絡(luò)連鎖營運(yùn)商1.3 項(xiàng)目目的整合社會(huì)資源，降低馬士基物流及管理成本，提高其資金周轉(zhuǎn)率和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。1.4 項(xiàng)目投資56100電子商務(wù)貨運(yùn)代理平臺(tái)項(xiàng)目總投資2000萬元人民幣第二章 背景2.1項(xiàng)目背景2.1.1市場(chǎng)需求背景電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用和推廣將給社會(huì)和經(jīng)濟(jì)帶來極大的效益，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)的最大增長(zhǎng)點(diǎn)之一，具有強(qiáng)大生命力的現(xiàn)代電子交易手段已越來越被人們所認(rèn)識(shí)。電子商

2、務(wù)還可以對(duì)物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，在電子商務(wù)下，物流的運(yùn)作以信息為中心的，信息不僅決定了物流的運(yùn)動(dòng)方向，而且決定著物流的運(yùn)作方式。在實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞，可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的實(shí)施控制，實(shí)現(xiàn)物流的合理化。中國社會(huì)科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心公布了2006年中國電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，報(bào)告調(diào)研結(jié)果顯示，2006年中國電子商務(wù)市場(chǎng)整體增長(zhǎng)迅猛，網(wǎng)上成交額由2005年3500億元升至2006年的5531億元，增長(zhǎng)158%。b2b市場(chǎng)占到了整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)份額近98%，而b2c和c2c合計(jì)不到2%，其中c2c(個(gè)人網(wǎng)上交易)成交額高達(dá)135.05億元，比2005年增長(zhǎng)280%，對(duì)于我國的物流企業(yè)來說，

3、將面臨組織創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的新任務(wù)，也意味著新的機(jī)遇的到來。2.1.2行業(yè)背景現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)已被認(rèn)為是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展水平已成為衡量一個(gè)國家現(xiàn)代化程度和綜合國力的重要標(biāo)志之一，已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及節(jié)奏的加快，物流公司的貨物托運(yùn)以其方便、快捷的特點(diǎn)越來越受到人們的喜愛。于是，一時(shí)間大大小小的物流公司也越來越多，有的“物流公司”甚至僅擁有幾輛貨車。據(jù)統(tǒng)計(jì)，深圳市擁有十臺(tái)至二十臺(tái)車的小型配送商約2000家，占總數(shù)的80。由于物流市場(chǎng)的管理不規(guī)范，導(dǎo)致車輛及車主“蒸發(fā)”事件時(shí)有發(fā)生，一方面，這些物流公司沒有固定經(jīng)營場(chǎng)所，說走就能走；另一方面，

4、由于銀行對(duì)物流運(yùn)輸業(yè)的融資瓶頸，導(dǎo)致物流公司基本沒有充足的經(jīng)營和流動(dòng)資金，企業(yè)長(zhǎng)期面臨高度資金緊缺的困難。 56100電子商務(wù)平臺(tái)能夠很好的整合社會(huì)閑散資源，把市場(chǎng)上的小型服務(wù)商集中起來，統(tǒng)一管理，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，并通過銀企對(duì)接，有效的借助銀行資金能力，提前將資金提供給加盟商，并通過56100系統(tǒng)將加盟商的信息流進(jìn)行有機(jī)整合，使資金流、信息流的主體在運(yùn)輸領(lǐng)域得到充分的發(fā)揮。馬士基物流作為世界500強(qiáng)的物流企業(yè)，每年在運(yùn)輸外包的過程中，均長(zhǎng)期面臨區(qū)域性運(yùn)輸企業(yè)規(guī)模小、管理松散、運(yùn)作模式落后而造成運(yùn)輸外包成本高，外包與規(guī)?；瘜?duì)稱的供應(yīng)商進(jìn)行有機(jī)合作。第三章 56100電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)具體方案的

5、實(shí)施過程56100電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)擁有現(xiàn)代化internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過加強(qiáng)信息流、資金流、技術(shù)流的整合，優(yōu)化供應(yīng)鏈上下游資源，并使加盟商能將自身的服務(wù)要求及品質(zhì)受控等因素，使56100系統(tǒng)與客戶、銀行對(duì)接，進(jìn)而提高整條供應(yīng)鏈的效率和效益。3.1 56100電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)56100電子商務(wù)平臺(tái)其根本目的是要實(shí)現(xiàn)五個(gè)統(tǒng)一: 統(tǒng)一報(bào)價(jià)體系、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一結(jié)算辦法、統(tǒng)一企業(yè)形象。具體情況如下：(1)完善平臺(tái)業(yè)務(wù)中每票提單業(yè)務(wù)的流程監(jiān)控；(2)從開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益的角度著手規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)的管理擴(kuò)展原有平臺(tái)的客戶，通過增加新的業(yè)務(wù)帶動(dòng)新的客戶加入到56100

6、中；(3)通過對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)和分析，為管理層的宏觀決策提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完備的數(shù)據(jù)；(4)采用edi(電子數(shù)據(jù)交換)信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)電子化信息的網(wǎng)上共享；(5)充分挖掘現(xiàn)有硬件設(shè)備的潛力；(6)所有業(yè)務(wù)與賬務(wù)的原始數(shù)據(jù)，在處理前均需通過審核；(7)條件齊全，完備的信息查詢及統(tǒng)計(jì)；(8)智能化的單證管理，有機(jī)地將單證的發(fā)放與賬務(wù)掛鉤；(9)通過電子郵件傳遞信息；(10)實(shí)現(xiàn)銀企對(duì)接，快速有效的網(wǎng)上結(jié)算方式。56100系統(tǒng)平臺(tái)框架圖如圖所示：圖1 56100電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)構(gòu)架圖3.2 56100電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)施過程具體設(shè)計(jì)過程可以分為以下五個(gè)步驟：（一）56100的數(shù)據(jù)收集在具體的設(shè)

7、計(jì)過程中，搜集數(shù)據(jù)、明確送貨要求和建立數(shù)據(jù)庫可以在時(shí)間上同步進(jìn)行。這些工作的主要目的是為了更好地理解當(dāng)前的系統(tǒng)并且界定企業(yè)對(duì)未來電子商務(wù)平臺(tái)的要求。為了做好整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，56100的工作者必須對(duì)客戶、家盟商的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集和管理。在實(shí)地信息搜集接受之后，負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的小組所有成員應(yīng)該舉行會(huì)議，交換從每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)搜集到的信息并做出評(píng)估。（二）56100電子商務(wù)平臺(tái)與客戶的電子訂單處理系統(tǒng) 客戶使用瀏覽器登錄56100電子商務(wù)平臺(tái)的電子訂單系統(tǒng)，提交電子訂單； 56100電子商務(wù)平臺(tái)訂單系統(tǒng)進(jìn)行訂單處理； 56100電子商務(wù)平臺(tái)電子訂單系統(tǒng)返回確認(rèn)回執(zhí)； 將訂單及其確認(rèn)回執(zhí)保存到數(shù)據(jù)庫中。 （三）

8、56100電子商務(wù)平臺(tái)與加盟商的跟蹤系統(tǒng)gps監(jiān)控管理系統(tǒng)是一個(gè)基于車載gps設(shè)備/監(jiān)控中心/互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)目標(biāo)跟蹤服務(wù)平臺(tái)，以地理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息匯總，集監(jiān)控、定位、報(bào)警及調(diào)度于一體。其基本情況如下： 發(fā)貨人、承運(yùn)人、供應(yīng)商及收貨人都可以登陸查詢己方貨物在途情況，并根據(jù)不同的身份顯示不同內(nèi)容； 車載 gps 系統(tǒng)則可以自動(dòng)跟蹤貨物所在的地理位置及展示當(dāng)前承運(yùn)貨物的車輛衛(wèi)星定位圖； 跟蹤系統(tǒng)可以提示查詢?nèi)藛T當(dāng)前貨物始發(fā)地及目的地的提貨地址及聯(lián)系電話，并顯示該貨物必要的相關(guān)信息； 根據(jù)客戶實(shí)體運(yùn)單反饋情況進(jìn)行登記，并匹配到貨回單情況。（四）56100電子商務(wù)平臺(tái)與銀行的對(duì)接系統(tǒng)企

9、業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與56100系統(tǒng)的無縫對(duì)接。即可通過56100系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢即時(shí)余額、當(dāng)日交易、歷史余額、歷史交易、網(wǎng)銀匯入?yún)R款信息。只要在財(cái)務(wù)系統(tǒng)完成轉(zhuǎn)賬和支付的審批流轉(zhuǎn)，即可加密發(fā)送到銀行完成資金劃轉(zhuǎn)、支付結(jié)算、定向支付、主動(dòng)收款、預(yù)約付款，并可輕松實(shí)現(xiàn)付款結(jié)果查詢、到賬時(shí)間查詢、電子化的業(yè)務(wù)對(duì)賬和收款人管理。具體情況如下： 電子銀行系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)、vpn或ddn專線與56100電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行連接； 銀企直聯(lián)產(chǎn)品支持多種符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換格式，56100電子商務(wù)系統(tǒng)通過上述連接方式與電子銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。電子銀行系統(tǒng)采用成熟的數(shù)據(jù)加密和身份認(rèn)證技術(shù)和工具，并且與銀行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)（c

10、naps）、小額支付系統(tǒng)（beps）實(shí)時(shí)連接； 雙向一體化對(duì)接，保障了銀企直聯(lián)服務(wù)的效率性和準(zhǔn)確性。（五）56100電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)56100電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。它主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。在這里我主要考慮了以下幾個(gè)方面：電子訂單/訂單處理；價(jià)格體系；系統(tǒng)維護(hù)；數(shù)據(jù)維護(hù)/處理（fcr和b/l）；貨物跟蹤系統(tǒng)；財(cái)務(wù)管理；銀企對(duì)接系統(tǒng)；客戶查詢功能；統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能。3.3 56100電子商務(wù)平臺(tái)帶來的益處56100電子商務(wù)平臺(tái)給有

11、信達(dá)、馬士基、供應(yīng)商、銀行帶來了眾多益處，主要表現(xiàn)在：3.3.1 56100電子商務(wù)平臺(tái)給有信達(dá)集團(tuán)帶來的益處 嚴(yán)格管理，控制成本。以前分散的各自為政的營運(yùn)個(gè)體，在56100系統(tǒng)環(huán)境下將會(huì)整合為一個(gè)整體，企業(yè)的一本賬將會(huì)明確化，清晰化，有利于企業(yè)的管理和決策。 規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一經(jīng)營規(guī)則，增強(qiáng)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。使用了56100系統(tǒng)以后，將會(huì)全國一盤棋，增強(qiáng)了企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。 提高工作效率。使用了56100系統(tǒng)以后，各種報(bào)表、統(tǒng)計(jì)的工作，將會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)完成，極大地提高了員工的工作效率。 提高客戶滿意度。使用了56100系統(tǒng)以后，可以跟蹤貨物的運(yùn)輸和倉儲(chǔ)情況，給客戶提供更多的貨物信息，提高客戶

12、的滿意度，使客戶愿意與該物流企業(yè)成為長(zhǎng)期的合作伙伴。 減少資金壓力：通過銀企對(duì)接，通過銀行對(duì)企業(yè)的資金幫助，能快速增加企業(yè)的各種物流活動(dòng)。3.3.2 56100電子商務(wù)平臺(tái)給馬士基帶來的益處（1） 減少管理成本。馬士基業(yè)務(wù)繁多，供應(yīng)商零散、分布廣，難以統(tǒng)一管理，導(dǎo)致控制成本巨大，通過56100電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)，這樣即可以簡(jiǎn)化管理，降低成本，又可以減少人力與物力支出，避免了資金積壓，達(dá)到了資源優(yōu)化配置效果。例如，馬士基2000萬的業(yè)務(wù)就需要幾十家供應(yīng)商，管理起來復(fù)雜、效率低，通過56100對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行捆綁，可以降低管理復(fù)雜程度，提高效率。（2） 減少物流成本。通過5

13、6100電子商務(wù)平臺(tái)的銀企對(duì)接功能，銀行提前向供應(yīng)商付款，增加了供應(yīng)商的積極性，使其降低運(yùn)輸價(jià)格，減少了馬士基的物流成本。（3） 提高受控能力。56100系統(tǒng)將于馬士基實(shí)現(xiàn)大中華區(qū)一站式網(wǎng)上下訂單，網(wǎng)上追蹤運(yùn)輸過程等的物流服務(wù)節(jié)點(diǎn)，并通過gps系統(tǒng)將傳統(tǒng)車輛無法科學(xué)生成的運(yùn)作動(dòng)態(tài)變成為實(shí)現(xiàn)完整運(yùn)作動(dòng)態(tài)之kpi并及時(shí)與馬士基on-line共享。（4） 達(dá)到雙贏目的。通過56100平臺(tái)，不僅有信達(dá)可以承接馬士基更多的業(yè)務(wù)量，增加自身利潤(rùn)，而且馬士基也可以從中得到轉(zhuǎn)讓利潤(rùn),達(dá)到雙贏的目的。例如，有信達(dá)目前只能承擔(dān)馬士基10的業(yè)務(wù)量，通過56100平臺(tái)整合加盟商后，能夠接受馬士基70%的業(yè)務(wù)量。業(yè)務(wù)量

14、增加后，當(dāng)有信達(dá)營業(yè)額達(dá)到1億時(shí)，就可以將營業(yè)額的1返給馬士基，達(dá)到2個(gè)億就返給馬士基2或者2.5，這樣可以有效降低馬士基運(yùn)輸成本，從而達(dá)成雙贏的合作局面。（5） 減少信息采集成本。馬士基供應(yīng)商繁多，分散，對(duì)每個(gè)供應(yīng)商都進(jìn)行信息搜索，則不能夠及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的采集到所需信息，而且步驟復(fù)雜，重復(fù)性高。56100電子商務(wù)平臺(tái)能夠?qū)ζ涔?yīng)商進(jìn)行捆綁，集中管理，馬士基的70%的業(yè)務(wù)可以全部通過56100來完成，縮小了業(yè)務(wù)范圍，降低了信息搜索的復(fù)雜程度，減少了人力搜索信息成本。（6） 降低評(píng)估成本。傳統(tǒng)模式下，馬士基需對(duì)每個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，導(dǎo)致過程重復(fù)，周期長(zhǎng)。56100電子商務(wù)平臺(tái)整合其供應(yīng)商后，可以

15、減少評(píng)估的重復(fù)進(jìn)行，縮減周期，降低評(píng)估成本。（7） 提供供應(yīng)鏈一體化解決方案。56100電子商務(wù)平臺(tái)上擁有龐大的物流供應(yīng)鏈協(xié)作資源體系，能為馬士基制定快速、便捷的個(gè)性化方案以及相關(guān)服務(wù)，提高馬士基的物流效率與物流質(zhì)量。（8） 高效的前置計(jì)劃。馬士基在56100電子商務(wù)平臺(tái)環(huán)境下與供應(yīng)商實(shí)行on-line資訊互動(dòng)，使馬士基的物流工作能夠根據(jù)物流行業(yè)淡旺季特點(diǎn)進(jìn)行前置計(jì)劃，從而合理配置物流的供應(yīng)鏈資源。（9） 通明性服務(wù)。能夠通過56100對(duì)產(chǎn)生的費(fèi)用、倉儲(chǔ)的安排等諸多物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行查詢，控制其物流成本，提高其物流效率。 (10) 實(shí)時(shí)跟蹤貨物。馬士基可以通過網(wǎng)上查詢系統(tǒng)查詢從提交定單到客戶收

16、到貨的每一個(gè)環(huán)節(jié)的狀態(tài)，可以減少突發(fā)事件的發(fā)生，增加應(yīng)急措施。(11) 提升企業(yè)形象。56100電子商務(wù)平臺(tái)能夠幫助馬士基改進(jìn)服務(wù)，提高馬士基的品牌形象。(12) 實(shí)現(xiàn)無紙化操作。通過56100電子商務(wù)平臺(tái)可以減少甚至消除傳統(tǒng)交易過程中的各種紙面文件和單據(jù)，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)收入，簡(jiǎn)化工作程序，加快信息的反饋速度、減少差錯(cuò)、降低成本、提高效益。(13) 通過電子商務(wù)平臺(tái)的gps全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)以及“雙程配載、甩掛、milk-run”等專業(yè)物流作業(yè)技術(shù)的運(yùn)用，極大的提高了供應(yīng)商物流資源的使用和調(diào)配效率，在有限的資源前提下，大幅提升了有效實(shí)載率，降低了運(yùn)作成本，使馬士基和供應(yīng)商增益無窮。3.3.3 5

17、6100電子商務(wù)平臺(tái)給供應(yīng)商帶來的益處 加快資金流通效率； 改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，提升科學(xué)管理水平； 以標(biāo)準(zhǔn)化體系，加盟連鎖的方式整合市場(chǎng)資源，獲取團(tuán)購及對(duì)外服務(wù)的社會(huì)效應(yīng)的最大化。3.3.4 56100電子商務(wù)平臺(tái)給銀行帶來的益處突破當(dāng)前銀行對(duì)物流業(yè)融資瓶頸。56100是模擬海關(guān)edi信息平臺(tái)一樣的功能，讓銀行獲得實(shí)時(shí)授信的最佳平臺(tái)。 獲得快速資金流通通過56100電子商務(wù)平臺(tái)，銀行可以加快其資金速度，減少資金在途天數(shù)，這樣，不僅提高了企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率，降低企業(yè)成本，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且提高了整個(gè)社會(huì)的資金利用率。第四章 結(jié)尾隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是行業(yè)的整體