caina調(diào)查問卷模板

1、消 費(fèi) 者 調(diào) 研 問 卷深圳市采納營銷策劃有限公司一九九八年八月a、 觀念及購買問題： 1、對(duì)商品、品牌評(píng)價(jià)及意見。 2、與商品、品牌相關(guān)的生活習(xí)性。 3、購買商品、品牌之特征。 4、購買商品、品牌之名稱。 5、購買價(jià)格。 6、購買量(數(shù))。 7、事前檢討已有無及其內(nèi)容。 8、購買決策者。 9、購買時(shí)期。10、購買場所。11、指名購買、推薦購買。12、購買頻次。13、購買商品、選擇品牌之原因。14、品牌忠實(shí)度。15、是否預(yù)定購買。16、對(duì)廠家期望值。17、對(duì)商品、品牌之促銷方式。b、產(chǎn)品方面18、企業(yè)形象識(shí)別、印象。19、產(chǎn)品名稱辨別。20、產(chǎn)品的品質(zhì)喜好。21、產(chǎn)品的特點(diǎn)喜好。22、產(chǎn)品的

2、功能喜好。23、購買動(dòng)機(jī)之決策。24、認(rèn)購成本(價(jià)格)。25、購買目的。26、不購買之原因。c、媒介喜好27、最多的媒介。28、電視臺(tái)(名稱、時(shí)間、內(nèi)容)。29、報(bào)紙(名稱、內(nèi)容)。30、雜志(名稱、欄目)。d、個(gè)人資料31、性別 年齡 職業(yè) 收入 學(xué)歷家庭構(gòu)成經(jīng) 銷 商 調(diào) 研 問 卷深圳市采納營銷策劃有限公司一九九八年八月1、產(chǎn)品宏觀市場看法。 2、曾代理商品、品牌名稱。 3、代理的商品特征、功能。 4、代理渠道。 5、月銷售量、銷售金額。 6、暢銷品牌之類別、規(guī)格、品種、數(shù)量、金額。 7、代理效果。 8、獎(jiǎng)罰政策。 9、銷售最好時(shí)期。10、消費(fèi)者購買年齡層次。11、消費(fèi)者購買決策。12、

3、消費(fèi)者購買頻次。13、消費(fèi)者購買量。14、消費(fèi)者購買品牌之類別、規(guī)格、品種。15、消費(fèi)者購買對(duì)品牌忠誠度。16、產(chǎn)品名稱(聯(lián)想、喜好)。17、企業(yè)形象識(shí)別、印象。18、產(chǎn)品品質(zhì)問題。19、代理意愿。20、代理商公司名稱、地址、電話、聯(lián)系人。宏 觀 市 場 調(diào) 研競 爭 對(duì) 手 調(diào) 研媒 介 調(diào) 研 問 卷深圳市采納營銷策劃有限公司一九九八年八月001報(bào)紙調(diào)研卷 1、報(bào)紙名_ 2、廣告部負(fù)責(zé)人_ 電話_bb機(jī)_手機(jī)_ 3、廣告聯(lián)絡(luò)人_ 電話_bb機(jī)_ 4、發(fā)行量_份 零售額_份 5、地區(qū)發(fā)行份數(shù)：（該發(fā)行量前三位的地區(qū)） 1）_地區(qū)_份 2）_地區(qū)_份 3）_地區(qū)_份 6、讀者層 該報(bào)主要讀者是

4、_（15-35歲年輕人、35-50歲中年人、50歲以 上的老年人） _（單身、家庭） _（男性、女性） _（工人、初級(jí)職員、中高級(jí)人員、公務(wù)員或國家干部、個(gè)體戶） 7、該刊的最好的普通版是_最好的專題版是_最受歡迎的欄目是_（舉1-2個(gè)即可） 8、對(duì)該媒介的綜合評(píng)價(jià)：_ _ 9、一周內(nèi)該媒介廣告發(fā)布量百分比統(tǒng)計(jì)（以發(fā)布頻次及額度為例） _發(fā)布頻次_金額_10、附該媒體的價(jià)目表：002電視臺(tái)調(diào)研卷 1、電視臺(tái)名_ 2、廣告部負(fù)責(zé)人_ 電話_bb機(jī)_手機(jī)_ 3、廣告聯(lián)絡(luò)人_ 電話_bb機(jī)_ 4、估算每天觀眾人數(shù)_ 5、該電視臺(tái)黃金（甲級(jí)）時(shí)間為_ 該時(shí)間目前的廣告為_、_、_ 6、該電視臺(tái)乙級(jí)時(shí)間

5、為_ 該時(shí)間目前的廣告為_、_、_ 7、該電視臺(tái)覆蓋區(qū)域_ 該區(qū)域人口總數(shù)_ 8、該電視臺(tái)的著名欄目_、_、_、 _ 9、該臺(tái)黃金時(shí)段收視率最低_最高_(dá) 該臺(tái)乙級(jí)時(shí)間收視率最低_最高_(dá)10、該臺(tái)日常電視劇受歡迎程度_（高、中、低）11、該電視臺(tái)與公司產(chǎn)品有關(guān)的欄目為_、_、 _、_12、對(duì)該媒體的綜合評(píng)價(jià)13、附該電視臺(tái)廣告價(jià)目表003廣播調(diào)研卷 1、廣播臺(tái)名_ 2、廣告部負(fù)責(zé)人_ 電話_bb機(jī)_手機(jī)_ 3、廣告聯(lián)絡(luò)人_ 電話_bb機(jī)_ 4、估算收聽人數(shù)_ 5、電臺(tái)覆蓋區(qū)域_總?cè)丝赺 6、該電臺(tái)黃金（甲級(jí)）時(shí)間為_ 該時(shí)間目前的廣告為_、_、_ 7、該電臺(tái)乙級(jí)時(shí)間為_ 該時(shí)間目前的廣告為_、_

6、、_ 8、該電臺(tái)的著名欄目_、_、_、 _9、該臺(tái)最高收聽率_最低收聽率_10、該臺(tái)最受歡迎的主持人_11、該臺(tái)與產(chǎn)品有關(guān)的欄目_、_12、該臺(tái)廣告價(jià)目表004輔助媒體 1、該地區(qū)常見輔助媒體 如：車體廣告_、_、 _、_、_、 _、_、_、 _、_、_。2、最常使用的是_、_、_。3、該地區(qū)輔助媒體的優(yōu)缺點(diǎn)述評(píng)_4、同類產(chǎn)品最常使用的輔助媒體是_、_、 _。5、價(jià)目單調(diào) 研 員 培 訓(xùn) 綱 要深圳市采納營銷策劃有限公司一九九八年八月一、對(duì)訪員的要求 1）有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。 2）對(duì)調(diào)查工作有熱心、感興趣，愿意接觸和了解社會(huì)。 3）誠實(shí)可靠。 4）有較高的文化素質(zhì)和必要的市場調(diào)查知識(shí)。

7、5）儀表大方端正，態(tài)度親切，平易近人，以外向性格為佳。 6）客觀公正，不存偏見。 7）高中以上學(xué)歷。二、訪員的培訓(xùn) 1、問卷內(nèi)容培訓(xùn) 講解問卷設(shè)計(jì)內(nèi)容 2、態(tài)度訓(xùn)練(1) 先自己談訪談態(tài)度，然后培訓(xùn)員進(jìn)行總結(jié)。(2) 培訓(xùn)員說出訪談態(tài)度的要求： a、客觀中正。 b、熱情、態(tài)度良好，給被訪者創(chuàng)造良好的和諧氣氛，利于答題。 c、被訪者有不明白之處，應(yīng)給予解釋，但不能提示答案。 d、耐心、不能弄虛作假、，自己作答問卷。 3、技能訓(xùn)練。目的是提高訪員與陌生人打交道的能力，以有效地完成訪問任務(wù)，以實(shí)際演練為主。主要為大膽、微笑、熱情。 4、問題處理訓(xùn)練。 訪問過程中，訪員常常會(huì)碰到各種各樣的問題，如受訪

8、者不愿意配合，找不到被抽取到的樣本等。(1) 假設(shè)訪問中所遇到的問題(2) 讓大家提出解決辦法(3) 總結(jié)問題及告知解決辦法 a、遇到受訪者題目答至一半不愿再答，應(yīng)要求他們再答，若不肯，不能勉強(qiáng)對(duì)方。應(yīng)另外再找樣本填寫，但需收回此份問卷，并再問卷上說明原因。b、 若找不到樣本，只有耐心再找其他樣本。5、講解訪談的基本要求。 6、訓(xùn)練方法(1) 講解。就上述四方面內(nèi)容進(jìn)行講解，采用授課的形式先從認(rèn)識(shí)上加以訓(xùn)練。(2) 模擬訓(xùn)練。即設(shè)計(jì)作業(yè)情境，讓訪員進(jìn)行具體操作，讓他們模擬調(diào)研中將存在的問題，并加以指導(dǎo)、糾正。(3) 實(shí)際操作訓(xùn)練。讓新聘訪員充當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)的老資格訪員的助手，也可以讓新聘訪員擔(dān)當(dāng)訪問

9、主角，有經(jīng)驗(yàn)的訪員在旁輔導(dǎo)。7、附工作日志。三、訪談的基本要求 1、調(diào)研人員需分組，兩人一組，共三組。 2、調(diào)研地點(diǎn)選擇人流密集之處進(jìn)行（如上表所列），每組每天需完成預(yù)定的調(diào)研工作。 3、人群選擇應(yīng)注意隨機(jī)抽樣，男女比例適當(dāng)，調(diào)研對(duì)象見樣本要求。 4、每次發(fā)放問卷量應(yīng)在3-5份，不要過份貪圖速度，要注重調(diào)研質(zhì)量，每份問卷（消 費(fèi)者問卷）需答滿前28題方可有效問卷。 5、對(duì)每一份答卷過程需注意跟蹤，遇到消費(fèi)者不明白的總是要盡量解釋，但必須保持中立態(tài)度，不能預(yù)示答案，并注意答完后必須回收問卷。 6、須進(jìn)行禮品及筆的準(zhǔn)備。 7、調(diào)研人員需著裝整潔，舉止文雅，表現(xiàn)出一定專業(yè)素質(zhì)，要反復(fù)向消費(fèi)者解釋我們此次市調(diào)的目的，讓其耐心答完問題。消費(fèi)者回答問題時(shí)，盡量不進(jìn)行干擾。 8、回收問卷需注意將男女分開，各場點(diǎn)的問卷須分開。 9、事先順便詢問消費(fèi)者的職業(yè)，遇到以下幾種人應(yīng)停止調(diào)研： 1