淺談醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理中的作用及質(zhì)量保證

1、淺談醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理中的作用及質(zhì)量保證 【摘 要】在醫(yī)院日常工作與長(zhǎng)期發(fā)展中，醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息能夠?yàn)獒t(yī)院管理發(fā)揮出依據(jù)作用并對(duì)醫(yī)院管理成效做出反應(yīng)，所以確保醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息工作質(zhì)量對(duì)于醫(yī)院管理質(zhì)量的提高具有重要的意義。本文在對(duì)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理中的作用做出分析的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息工作質(zhì)量的提高進(jìn)行了探討。 【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息；醫(yī)院管理；作用；質(zhì)量保證 一、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理中的作用 （一）醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提高方面的作用 醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提高的過(guò)程中可以為醫(yī)院提供準(zhǔn)確的信息源。對(duì)于醫(yī)院而言，醫(yī)院中的醫(yī)療質(zhì)量不僅反映著醫(yī)院的醫(yī)療效果以及工作效率，同時(shí)也影響著醫(yī)院的

2、社會(huì)信譽(yù)和社會(huì)形象，對(duì)于醫(yī)院發(fā)展而言是十分重要的因素。在醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)工作中，通過(guò)對(duì)診斷質(zhì)量指標(biāo)的分析與利用可以對(duì)醫(yī)院醫(yī)療管理和醫(yī)療質(zhì)量作出反映，同時(shí)也能夠?qū)︶t(yī)生的業(yè)務(wù)水平作出評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)治療質(zhì)量指標(biāo)的分析與利用可以提高醫(yī)療終末質(zhì)量。通過(guò)對(duì)工作效率指標(biāo)的分析與運(yùn)用可以對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平以及整體管理水平做出反映。通過(guò)對(duì)單病種質(zhì)量指標(biāo)的分析與利用可以得出醫(yī)院本身所具有的社會(huì)信譽(yù)度。通過(guò)對(duì)醫(yī)技科室質(zhì)量指標(biāo)的分析和利用可以為大型醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)營(yíng)以及管理情況做出反映，從而為醫(yī)院能夠獲得更好的可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。 （二）醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息在推動(dòng)醫(yī)院量化管理方面的作用 醫(yī)院在現(xiàn)代化進(jìn)程中需要確保決策的科學(xué)性，而要讓決策

3、具有科學(xué)性，就必須依靠全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)作為支撐。醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息能夠?qū)︶t(yī)院管理活動(dòng)中的指標(biāo)變化與發(fā)展歷史作出反映，這為醫(yī)院制定質(zhì)量管理計(jì)劃以及更合理的質(zhì)量管理指標(biāo)、總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)、解決管理弊病提供了權(quán)威且可靠的數(shù)據(jù)資源。另外，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息資源能夠讓領(lǐng)導(dǎo)思路得到開闊，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)管理能力的提升。醫(yī)院管理者能夠通過(guò)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息發(fā)現(xiàn)管理中存在的漏洞，并對(duì)管理漏洞開展深入分析，探索解決管理漏洞的途徑與方法，這對(duì)于推動(dòng)醫(yī)院量化管理而言具有重要意義。如，在醫(yī)院工作的開展中，可以通過(guò)分析工作效率指標(biāo)來(lái)強(qiáng)化對(duì)患者住院日期的管理、通過(guò)分析診斷質(zhì)量指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量以及醫(yī)

4、生業(yè)務(wù)水平的提高、通過(guò)分析醫(yī)技科室質(zhì)量指標(biāo)來(lái)了解醫(yī)院中對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備的使用情況，從而對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益做出更好的把控、通過(guò)分析費(fèi)用結(jié)構(gòu)指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院成本投入效率的增加、通過(guò)分析單病種質(zhì)量指標(biāo)來(lái)有效控制單病種質(zhì)量費(fèi)用并提高單病種質(zhì)量質(zhì)量。由此可以看出，醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息在打造醫(yī)院品牌、為醫(yī)院塑造良好的社會(huì)形象、有效提高醫(yī)院知名度以及社會(huì)效益方面發(fā)揮著重要作用。 （三）醫(yī)學(xué)信息統(tǒng)計(jì)分析對(duì)于醫(yī)院管理質(zhì)量提高的作用 通過(guò)以上內(nèi)容的分析可以看出，統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理中作用的發(fā)揮需要建立在對(duì)統(tǒng)計(jì)信息做出分析與利用的基礎(chǔ)上，所以構(gòu)建科學(xué)完整的醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息分析體系對(duì)于提高醫(yī)院管理質(zhì)量而言具有重要意義。對(duì)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息做出分

5、析應(yīng)當(dāng)是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的重要組成部分。醫(yī)院只有通過(guò)對(duì)自身實(shí)際情況的結(jié)合構(gòu)建具有適應(yīng)性的統(tǒng)計(jì)信息分析體系才能夠確保醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息作用的發(fā)揮。在醫(yī)院管理中，可以通過(guò)對(duì)不同時(shí)間的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)開展分析與對(duì)比來(lái)尋找差距?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)其它醫(yī)院?jiǎn)挝缓妥陨砉ぷ髂繕?biāo)完成程度的分析來(lái)尋找影響醫(yī)院工作開展的因素，并探尋解決途徑?？梢岳靡驍?shù)分析來(lái)對(duì)影響因數(shù)變化的因素做出測(cè)定?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)醫(yī)院投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)做出分析來(lái)掌握醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。可以通過(guò)對(duì)醫(yī)院動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)的分析來(lái)把握醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，從而有依據(jù)的對(duì)醫(yī)療布局進(jìn)行調(diào)整、對(duì)醫(yī)院資料進(jìn)行配置，為醫(yī)院內(nèi)部管理質(zhì)量的提高以及對(duì)外服務(wù)能力的提高建立保障。 二、提高醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)

6、信息工作質(zhì)量的策略 （一）通過(guò)開展統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升 醫(yī)院中的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員是開展醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息工作的主體，其整體業(yè)務(wù)素質(zhì)直接決定著醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息工作的質(zhì)量，同時(shí)也影響著醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息反饋功能的發(fā)揮。在醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展中，統(tǒng)計(jì)人員不僅僅需要做好信息收集、信息整理、信息統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)性工作，同時(shí)要掌握與統(tǒng)計(jì)信息工作相關(guān)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)以及醫(yī)學(xué)知識(shí)等，由此可見，醫(yī)學(xué)信息統(tǒng)計(jì)學(xué)科已經(jīng)呈現(xiàn)出交叉性的特點(diǎn)。所以應(yīng)當(dāng)從重視對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員開展培訓(xùn)工作，并強(qiáng)化崗位責(zé)任制以確保統(tǒng)計(jì)人員各項(xiàng)職責(zé)的落實(shí)，通過(guò)組織醫(yī)院通知人員參與培訓(xùn)或者自我完善來(lái)實(shí)現(xiàn)其素質(zhì)的提升，并通過(guò)考核機(jī)制的構(gòu)建來(lái)對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人

7、員整體素質(zhì)做出檢驗(yàn)與把控。在日常工作中，統(tǒng)計(jì)人員需要將各種報(bào)表全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的相醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)并做好日結(jié)匯報(bào)、月清匯報(bào)和匯總匯報(bào)，在確保統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬完整性的基礎(chǔ)上讓統(tǒng)計(jì)分析工作能夠?yàn)獒t(yī)院其它工作服務(wù)。同時(shí)統(tǒng)計(jì)人員需要向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行醫(yī)療信息的反饋，對(duì)醫(yī)院管理目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)進(jìn)行追蹤，從而為醫(yī)院管理的科學(xué)化發(fā)展提供依據(jù)。 （二）通過(guò)統(tǒng)計(jì)制度的完善來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化 在醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作中，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的管理是重要的內(nèi)容。隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)院管理現(xiàn)代化理論越來(lái)越完善，所以有必要通過(guò)推動(dòng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)來(lái)確保醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作能夠與醫(yī)院管理工作相適應(yīng)，在此過(guò)程中醫(yī)院可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)體系，將統(tǒng)

8、計(jì)工作納入辦公自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化中以確保統(tǒng)計(jì)信息工作服務(wù)能力的提升，而統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)體系中無(wú)論是硬件還是軟件都要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行推廣與更新，在發(fā)揮出信息技術(shù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上提高統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量以及醫(yī)院管理質(zhì)量。另外，在醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息工作中，需要在推動(dòng)制度完善的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作的規(guī)范化，并保障醫(yī)院中的經(jīng)濟(jì)效益以及業(yè)務(wù)進(jìn)展可以得到真實(shí)的反饋。在此方面，醫(yī)院首先需要設(shè)立醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息管理單位，并將醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息工作指標(biāo)窒息和規(guī)章制度分解到各個(gè)單項(xiàng)部門中；其次醫(yī)院要對(duì)各個(gè)部門的責(zé)任以及職能進(jìn)行明確，要求這些部門能夠在相互協(xié)調(diào)的前提下按照統(tǒng)一的時(shí)間、統(tǒng)一的范圍以及口徑來(lái)提供醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)資料以及分析報(bào)告，從而

9、確保醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)資料的完整性與系統(tǒng)性；其次醫(yī)療統(tǒng)計(jì)信息部門的管理模式可以從自下而上向多向發(fā)展，從而在滿足統(tǒng)計(jì)只能部門匯總需求的基礎(chǔ)上滿足發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題以及做出管理決策的需要。 （三）重視對(duì)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息的利用與分析 在醫(yī)院管理中，只有重視對(duì)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息的利用與分析才能夠發(fā)揮出醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息的價(jià)值，也才能夠讓醫(yī)院工作人員普遍成人醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理中的重要作用和地位，從而有利于提高統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及其它單位工作人員的配合度，這對(duì)于醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息工作質(zhì)量的提高具有重要意義。醫(yī)院要取得長(zhǎng)期良好的發(fā)展，就需要對(duì)自身的軟硬件建設(shè)工作進(jìn)行強(qiáng)化，這是提高醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息利用效率的重要前提。另外，醫(yī)院有必要改變統(tǒng)計(jì)資料單獨(dú)編報(bào)的形式，通過(guò)在推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效率、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等信息共享的基礎(chǔ)上對(duì)這些醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息做出綜合的分析，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)能力的提升。 參考文獻(xiàn)： 1陸艷杰.淺談醫(yī)院統(tǒng)計(jì)如何為醫(yī)院管理服務(wù)j.遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào).2010（01） . 2崔玉青，張玉萍.加強(qiáng)新形勢(shì)下醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)信息工作j.醫(yī)藥