文化傳播有限公司員工手冊

1、洛陽卓爾風(fēng)文化傳播有限公司 員工手冊1洛陽卓爾風(fēng)文化傳播有限公司目 錄封 面1目 錄2前 言3一、公司組織構(gòu)架圖4二、公司企業(yè)文化理念篇5三、公司崗位職能職責(zé)篇6四、公司行政人事篇12五、公司獎罰管理制度篇20前 言卓爾風(fēng)成立于1999年8月，是一家集廣告推廣代理、裝飾設(shè)計施工為一體的綜合性公司，主要為企業(yè)提供形象廣告及品牌市場終端廣告裝飾服務(wù)。一直以來，遵循“全心全意為客戶著想，全心全意為客戶服務(wù)”的思想，根植于博大精深的中華大地，傾心于廣告裝飾事業(yè)的發(fā)展，專注于廣告裝飾行業(yè)的工作，努力完善我們的服務(wù)體制。達(dá)成與眾多企業(yè)長久穩(wěn)定的合作關(guān)系，受到了廣大客戶的良好贊譽和信賴！卓爾風(fēng)文化傳播有限公

2、司下設(shè)：項目業(yè)務(wù)部、設(shè)計部、財務(wù)部、行政人事部四個部門；擁有眾多高素質(zhì)人才，為卓爾風(fēng)的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，也在實際工作中取得了不俗的業(yè)績?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。展望未來，只要上下同心同德，開拓進(jìn)取，公司員工價值將會和公司價值實現(xiàn)同步增長，卓爾風(fēng)將會在創(chuàng)建和諧社會的似錦前程中不斷實現(xiàn)新的跨越！本手冊適用于卓爾風(fēng)全體員工。使您盡快融入公司團(tuán)隊中來、了解公司的管理制度，使您的知識、才華及早在公司發(fā)揮作用和實現(xiàn)價值，為公司創(chuàng)造無盡的財富。“篳路藍(lán)縷，玉汝于成”。為進(jìn)一步深化企業(yè)管理，充分發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性，切實維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司全體員工的行為，秉持職業(yè)道

3、德，特制定本手冊。洛陽卓爾風(fēng)文化傳播有限公司總經(jīng)理：xxx本員工手冊適用范圍：所有公司正式合同制員工、短期合同工、借聘人員、實習(xí)員工。員工手冊修訂原則：本手冊根據(jù)中華人民共和國勞動法和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的實際情況和發(fā)展需要而制定。公司將根據(jù)公司具體情況的發(fā)展變化和國家法律法規(guī)的修訂而不定期修訂，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實施。員工手冊的使用：本手冊人手一份（紙質(zhì)或電子），任何一名新員工入職時均要求仔細(xì)閱讀本手冊。有不明之處，請向行政人事部負(fù)責(zé)人查詢。經(jīng)常重溫本手冊會有助你在卓爾風(fēng)充分發(fā)揮自己的才能。一、公司企業(yè)組織構(gòu)架圖 二、公司企業(yè)文化理念篇企業(yè)文化：真誠、求實、創(chuàng)新發(fā)展理念：誠 實 守 信、開

4、拓 創(chuàng) 新共 鑄 價 值、分 享 成 功工作準(zhǔn)則：管理科學(xué)、服務(wù)周到、程序合法、運作規(guī)范、工作突出、行為廉潔、團(tuán)隊優(yōu)秀工作要求為信譽負(fù)責(zé)、為質(zhì)量負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)三、公司崗位職能職責(zé)篇一、公司總經(jīng)理：1、總經(jīng)理：職位概要：全面負(fù)責(zé)公司各部門工作的指示和安排，對各部門工作定期檢查，作出公司整體發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，嚴(yán)格審核公司各項資金支出和項目情況，對各部門工作做出全面的績效考核。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、全面主持公司整體工作，帶領(lǐng)公司全體員工發(fā)展公司項目經(jīng)營任務(wù)；2、對公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理負(fù)總責(zé)，對技術(shù)質(zhì)量負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)人力資源策劃工作，負(fù)責(zé)本單位財務(wù)工作，負(fù)責(zé)本單位的行政管理工作；3、檢查公司各項規(guī)

5、章制度、工作程序及有關(guān)規(guī)定的落實程度，保障公司經(jīng)營運作的合法性，保證公司員工以及公司員工的合法權(quán)益不受侵犯。4、創(chuàng)建公司企業(yè)文化，宣揚企業(yè)工作理念和企業(yè)精神。5、代表公司所有對內(nèi)對外權(quán)利和職能，擁有公司最高法人代表權(quán)利。（完結(jié)）二、項目業(yè)務(wù)部（崗位：業(yè)務(wù)項目員、審核監(jiān)理員）：1、業(yè)務(wù)項目員：職位概要：負(fù)責(zé)市場業(yè)務(wù)的推廣和簽訂工作，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，確保完成公司的銷售業(yè)務(wù)任務(wù)。同時做好項目實施跟進(jìn)和工程監(jiān)理工作。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、了解國家政策和行業(yè)相關(guān)信息；了解公司業(yè)務(wù)新材料新技術(shù)的發(fā)展和市場應(yīng)用空間；2、了解公司業(yè)務(wù)的基本技術(shù)規(guī)范和工藝流程，能為客戶作正確的業(yè)務(wù)推介；須對待不同客戶的不同方法；

6、3、善于和各種類型的客戶進(jìn)行溝通，做到親切、熱情，不卑不亢；4、向市場推廣本公司服務(wù)項目或產(chǎn)品，認(rèn)真了解客戶需求，開辟客源；主動聯(lián)系有意向的單位或個人處加強(qiáng)聯(lián)系，落實客源；經(jīng)常拜訪老客戶處進(jìn)行售后咨詢和服務(wù)，穩(wěn)定客源；5、負(fù)責(zé)建立、收集、保存客戶信息，向公司提供市場信息，提供業(yè)務(wù)建議；6、向設(shè)計部門和現(xiàn)場工人提出施工工藝建議，對項目提出合理性修改建議；7、會基本的現(xiàn)場測量方法，為設(shè)計部門或生產(chǎn)工人提供可靠的技術(shù)數(shù)計和成本計算依據(jù)；8、配合項目審核員準(zhǔn)確測算產(chǎn)品成本，向客戶正確報價；9、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作要求標(biāo)準(zhǔn)，并積極配合其他部門的協(xié)作工作；10、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作

7、。（完結(jié)）2、審核監(jiān)理員：職位概要：負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參與公司項目前期審核工作，與設(shè)計部 進(jìn)行溝通工作，參與方案論證工作，負(fù)責(zé)項目施工現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成本等各方面的管理工作。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)工程項目部工作，合理安排項目工程施工和監(jiān)理工作； 2、組織召開施工單位各項會議，進(jìn)行施工經(jīng)驗交流、評比活動，審核檢查各施工單位；3、負(fù)責(zé)公司所承接項目的施工組織、勞動力安排等各項施工管理工作；4、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于使用施工材料、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等各項辦法；5、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場文明安全施工工作，管理監(jiān)督所承接項目的施工質(zhì)量；6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工

8、作要求標(biāo)準(zhǔn)，并積極配合其他部門的協(xié)作工作；7、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。（完結(jié)）三、設(shè)計部（崗位：設(shè)計師、設(shè)計審核師）：1、設(shè)計師職位概要：在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計及方案效果圖設(shè)計、工程施工圖設(shè)計、工程設(shè)計交底，后期資料整理工作。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、充分了解客戶需求，展示設(shè)計意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖；2、測量后規(guī)定時間內(nèi)按時、保量的完成公司交給的每一項設(shè)計任務(wù)，確保按照公司設(shè)計規(guī)范制作效果圖、施工圖；3、根據(jù)自己所學(xué)知識及客戶需求，提供合理化的建議及設(shè)計，設(shè)計方案時要考慮產(chǎn)品工藝、裝修要求及原材料利用率；4、依照圖紙詳細(xì)向工

9、程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念、表達(dá)效果，認(rèn)真核對設(shè)計底稿，核對需求降低出錯率；5、工程完成后負(fù)責(zé)整個業(yè)務(wù)項目的資料整理歸納工作；6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作要求標(biāo)準(zhǔn)，并積極配合其他部門的協(xié)作工作；7、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。（完結(jié)）2、設(shè)計審核師：職位概要：負(fù)責(zé)組織進(jìn)行項目方案設(shè)計、方案效果圖設(shè)計、工程施工圖設(shè)計、工程設(shè)計交底、施工現(xiàn)場設(shè)計配合、變更洽商設(shè)計調(diào)整、繪制竣工圖工作的全面管理及與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào) 配合，設(shè)計資料的全面審核和把關(guān)，從而保證公司項目的順利完成。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、掌握國家有關(guān)建筑工程設(shè)計法律法規(guī)、設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、工程強(qiáng)制性條文等工程設(shè)計、施工方面

10、政策文件，確保工程設(shè)計不出現(xiàn)違反國家相關(guān)政策法規(guī)情況出現(xiàn)；2、開展工程方案設(shè)計過程中與公司工程項目部、財務(wù)部等相關(guān)專業(yè)部門緊密結(jié)合，方案設(shè)計在考慮設(shè)計效果的同時，確保方案設(shè)計優(yōu)化務(wù)實；3、設(shè)計方案及圖紙會審過程中，要把握好裝飾專業(yè)與土建專業(yè)及其他相關(guān)設(shè)備專業(yè)之間的專業(yè)結(jié)合問題，以公司的經(jīng)濟(jì)利益為重點，堅持原則，通過會審展示公司在裝飾設(shè)計上的優(yōu)勢及設(shè)計理念，樹立公司形象，同時積極配合相關(guān)專業(yè)開展好專業(yè)設(shè)計工作；4、深入施工現(xiàn)場檢查修正施工圖紙中存在的設(shè)計問題及工程施工中的出現(xiàn)的有關(guān)設(shè)計問題，組織處理施工中有關(guān)設(shè)計方面的問題，組織辦理相關(guān)的設(shè)計變更洽商手續(xù)；5、深入施工現(xiàn)場，檢查現(xiàn)場對設(shè)計圖紙深入

11、理解程度、按圖施工開展情況，對現(xiàn)場施工隊伍進(jìn)行設(shè)計指導(dǎo)；6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作要求標(biāo)準(zhǔn)，并積極配合其他部門的協(xié)作工作；7、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。（完結(jié)）四、財務(wù)部（崗位：會計、出納）：1、會計職位概要：負(fù)責(zé)公司全盤賬務(wù)的處理，負(fù)責(zé)公司的憑證審核、編制、賬簿登記，財務(wù)報表、納稅稅申、檔案存檔、稅局開票、應(yīng)收應(yīng)付對賬、工商年檢資料報表審核、貸款報表資料年審、組織機(jī)構(gòu)代碼證審查等財務(wù)工作，向總經(jīng)理提出財務(wù)管理和財務(wù)業(yè)務(wù)方面的合理化建議。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、根據(jù)工作需要，承擔(dān)所分工的公司財務(wù)制度以及公司費用報銷等制度的建立和完善等工作，同時協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好業(yè)務(wù)流程的制定、修改

12、和完善工作.保證財務(wù)工作的順暢進(jìn)行。2、熟悉掌握財務(wù)制度、會計制度和相關(guān)法規(guī)，公司費用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，保證?？顚Ｓ谩?、按照會計制度，審核記賬憑證，做到憑證合法、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、手續(xù)完備、賬目健全、及時記賬算賬、按時結(jié)賬、如期報賬、定期對賬。保證提供的會計信息合法、真是、準(zhǔn)確、及時、完整。4、妥善保管會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報表和其他會計資料，負(fù)責(zé)會計檔案的整理和移交。5、對主管部門和審計、財政、稅務(wù)等部門的法律和有關(guān)規(guī)定的監(jiān)督下，如實提供會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報表和相關(guān)財務(wù)資料，不得拒絕、隱瞞或謊報。6、對于公司出現(xiàn)的財務(wù)問題應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議和改善措施。7、遵守

13、會計法維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財務(wù)制度，遵守職業(yè)道德，做到廉潔奉公、堅持原則、實事求是、一絲不茍。8、及時完成上級交辦的其他臨時性工作。（完結(jié)）2、出納職位概要：負(fù)責(zé)公司日?，F(xiàn)金收付和管理，妥善保管公司現(xiàn)金、證券、支票及部門印章，確保資金安全和完整無缺；通過自身工作總結(jié)，向公司總經(jīng)理提出財務(wù)管理和財務(wù)業(yè)務(wù)方面的合理化建議。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、根據(jù)工作需要，承擔(dān)相關(guān)財務(wù)制度的擬定和修改、完善工作，經(jīng)上級批準(zhǔn)后組織實施。承擔(dān)財務(wù)工作相關(guān)流程的設(shè)計、制定和完善工作，保證工作的順利進(jìn)行。2、承擔(dān)公司備用金的保管和管理工作，每日及時對現(xiàn)金的支付情況與庫存情況核對，確保賬實相符。3、根據(jù)財務(wù)手續(xù)，承擔(dān)對各部門業(yè)

14、務(wù)支出、費用報銷等現(xiàn)金的辦理，嚴(yán)格審核現(xiàn)金支付和報銷手續(xù)，對不符合支付和報銷要求的，應(yīng)及時提出。4、隨時對現(xiàn)金的支付情況進(jìn)行手工賬的登記工作，定期和會計進(jìn)行現(xiàn)金賬的核對，保證賬賬相符。5、承擔(dān)公司現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、承兌匯票、電匯、銀行匯票等有效票據(jù)的保管工作，承擔(dān)公司收據(jù)等有效單據(jù)的保管工作。6、庫存現(xiàn)金超過3000元是必須存入銀行，對每天發(fā)生的銀行轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，及時核對。7、及時完成上級交辦的其他臨時性工作。（完結(jié)）五、行政人事部（崗位：行政人事主管）：1、行政人事主管職位概要：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌安排好公司日常行政、后勤事務(wù)工作，優(yōu)質(zhì)地做好服務(wù)工作。根據(jù)公司發(fā)展需要，組

15、織制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，建立人力資源管理框架，通過績效管理、薪酬福利等各種現(xiàn)代化的人力資源管理手段的組織實施，以達(dá)到合理配置人力資源，提高勞動效率的目的；為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)以及日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的開展提供保障。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、負(fù)責(zé)制定各項行政管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督各項行政管理制度的執(zhí)行情況，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況適時修訂、完善。2、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，組織管理后勤保障工作。3、協(xié)助籌劃和組織企業(yè)的重大活動，協(xié)調(diào)公司與政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會以及各類相關(guān)單位的關(guān)系，妥善安排外來人員的來訪接待工作。4、建立企業(yè)安全體系，負(fù)責(zé)公司的防火防盜工作，管理安防及監(jiān)控系統(tǒng)，出現(xiàn)安全事故及時協(xié)助有關(guān)部門

16、進(jìn)行處理。5、負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的調(diào)度與管理，協(xié)調(diào)各部門的車輛使用情況。6、負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理及清潔設(shè)備維修保養(yǎng)管理。7、配合、協(xié)助本部門的各項工作，保證各項工作的順利開展，及時完成上級交辦的其他臨時行政性工作。8、依據(jù)國家勞動法等相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)人力資源規(guī)劃的要求，按照企業(yè)管理制度框架體系的要求，組織擬定、修改、完善企業(yè)員工管理、績效管理、薪酬福利、員工招聘、培訓(xùn)等各項人力資源管理制度、辦法，編制員工手冊，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。9、根據(jù)公司發(fā)展需要，組織做好本地人力資源市場的狀況及變化趨勢的分析工作。10、根據(jù)公司發(fā)展需要，組織建設(shè)公司整體的培訓(xùn)體系，建立和完善培訓(xùn)計劃，并做

17、好培訓(xùn)計劃的實施工作。以確保員工的素質(zhì)能滿足公司發(fā)展的需要。11、根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，組織設(shè)計和完善員工薪酬福利體系，以確保薪酬體系具有公正性、公平性、競爭性和合理性。12、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，及時組織建立企業(yè)目標(biāo)管理體系，組織制定部門考核指標(biāo)。確保公司目標(biāo)的順利達(dá)成。13、負(fù)責(zé)本公司績效考核體系的建設(shè)，為創(chuàng)造公平性、競爭性企業(yè)奠定基礎(chǔ)。14、及時完成上級交辦的其他臨時性工作。（完結(jié)）四、公司行政人事篇一、行政類：維護(hù)辦公秩序，建立辦公制度，確保公司具有良好的辦公秩序和辦公效率，加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本篇章。1、工作時間（簽到、簽退時

18、間）：每周基本工作時間為42小時，即每天7.5小時，正常工作時間為星期一至星期六。夏令制：（五月十月） 冬令制：（十一月四月）上午：08：30-12：00 上午：08：30-12：00下午：14：30-18：30 下午：14：00-18：002、加班規(guī)定：公司不鼓勵加班，職員確因工作需要加班，需提前向公司領(lǐng)導(dǎo)申請，總經(jīng)理回復(fù)同意后方可加班。加班后，公司按照加班時間倒休或給予加班工資。凡沒有申請的加班，公司不予承認(rèn)。根據(jù)工作需要合理協(xié)調(diào)工作，盡量避免加班超過國家規(guī)定。3、考勤規(guī)定：3.1公司全體員工一律實行上下班指紋打卡考勤制度。所有員工上、下班均需本人親自打卡，嚴(yán)禁代理他人或由他人代理打卡，違

19、犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人每次處罰100元，并均按曠工一天加以懲處。 嚴(yán)格遵守公司打卡制度，違規(guī)者按相關(guān)規(guī)定處理。外出人員必須在員工外出登記表上登記后方可外出，緊急情況下，電話告知公司總經(jīng)理。3.2 遲到情況：每天在規(guī)定上班時間后未能準(zhǔn)時打卡者屬于遲到現(xiàn)象，按照規(guī)定的時間計算，遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元，遲到20-30分鐘者未能說明情況者按曠工處理，如遇特殊天氣或地質(zhì)災(zāi)害情況例外。4、辦公室日常行為準(zhǔn)則：4.1 不得大聲喧嘩、打鬧，不許利用計算機(jī)等高聲播放音樂或歌曲而影響他人工作，也不許談?wù)撆c工作無關(guān)的事及公開對公司內(nèi)部政策和公司內(nèi)部人員發(fā)表直接或間接的評論或牢騷；4.2 個人通訊方式要留

20、存部門，下班后、休息日、節(jié)假日22點以前開機(jī)，若有急事須及時回復(fù)，以免耽誤工作；4.3 保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙；4.4 不得在辦公區(qū)內(nèi)堆放紙箱、書籍、或其他雜物；4.5不亂扔雜物、隨地吐痰；4.6不得在辦公區(qū)內(nèi)食用味道過大的食品；4.7保持電話、電腦等辦公設(shè)備清潔；4.8不得在室內(nèi)擺放與工作無關(guān)的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位；4.9不得在公司的電腦上玩游戲（包括下班后）；4.10不得在工作時間進(jìn)行網(wǎng)上聊天或瀏覽、下載與工作無關(guān)的內(nèi)容；4.11未經(jīng)許可，不準(zhǔn)隨意翻動、閱覽他人辦公桌上的文件；廢棄的文件應(yīng)及時銷毀，機(jī)要傳真內(nèi)容不得隨便傳閱泄密；4.12不得在工作時間閱讀與

21、本職工作無關(guān)的書刊、報紙；4.13除接待客戶需要外，午餐不得飲酒（特殊情況應(yīng)向總經(jīng)理電話申請得到明確批準(zhǔn)后方可）；4.14不得利用工作時間和/或公司設(shè)備干私事，特別是在外出工作時間；4.15不得賭博或使用侮辱語言，不得使用不文明用語；4.16下班后或午休時，最后離開工作區(qū)者負(fù)責(zé)關(guān)閉電源（電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)施），關(guān)好門、窗；4.17辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁焚燒雜物或使用明火，不能自行安裝或亂拉電線，防止失火；4.18未辦理相關(guān)手續(xù)，不得將公司財產(chǎn)、記錄或其他物品帶出；4.19來客、來訪的接待必須在辦公時間內(nèi)進(jìn)行，未經(jīng)特許，非辦公時間不得帶外人進(jìn)入辦公室；4.20請不要在辦公室大聲喧嘩，接電話時聲音應(yīng)盡量以

22、不影響其他人工作為準(zhǔn)；4.21非緊急情況下，上班時間不得因私使用公司電話。不得在電話上長時間聊天，說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題；4.22 使用電話應(yīng)注意禮儀和語氣，維護(hù)公司形象，對待每一個打進(jìn)電話的人都像對待我們客戶的要求一樣；4.23接聽外線電話必須報出公司名稱：“卓爾風(fēng)廣告公司，您好！”；4.24主動幫助同事接聽電話、轉(zhuǎn)接或留言。接聽電話注意保守同事個人隱私。5、會議制度、檔案管理、印章管理：5.1會議形式為每天早會，每周星期一至星期五上午8：40分召開，由總經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人參加。工作匯報內(nèi)容包括：1.各部門前一個工作日工作完成情況；2.工作中遇到的問題反饋；3.當(dāng)天工作計劃及跨部門配合工作；

23、4.部門間配合工作時效反饋；5.特殊情況匯報。匯報人員應(yīng)于會前認(rèn)真準(zhǔn)備，屆時全面匯報。5.2專項專題會議形式：不定期召開，由總經(jīng)理（或指定專人）主持，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，必要時指定人員列席。主要針對專項專題事件進(jìn)行討論研究。申請召開此類會議的部門，應(yīng)提前一天向參會人員提出并會議說明，報總經(jīng)理確定召開后，由行政人事部通知有關(guān)部門或人員做好會前準(zhǔn)備。5.3檔案管理歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、技術(shù)資料、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽實物、證件等具有參考價值的文件材料。5.4借閱或查詢檔案

24、必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案內(nèi)部人員皆可摘錄和復(fù)制。5.5公司印章的使用一律由財務(wù)部負(fù)責(zé)保管，使用時需上報總經(jīng)理許可后方可使用，使用時應(yīng)填寫印章使用申請表， 印章保管人應(yīng)對印章使用文件內(nèi)容在印章使用申請表上載明的簽署情況予以核對，經(jīng)核對無誤的方可蓋章。用印后該印章使用申請表作為用印憑據(jù)由印章保管人留存；公司所有需要蓋印章的文件，均應(yīng)存檔備查。印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫印章使用單，載明事項，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜帶

25、使用。印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時向總經(jīng)理報告。6、公司固定資產(chǎn)和辦公用品管理：6.1公司的固定資產(chǎn)包括辦公場所、辦公家具、臺式/筆記本電腦、照相機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等。公司的每一位員工均有責(zé)任和義務(wù)愛護(hù)使用這些設(shè)施，如有損壞、請當(dāng)事人主動承認(rèn)并承擔(dān)賠償。6.2公司辦公用品屬于消耗品（包括：水筆/原子筆、筆記本、釘書機(jī)、文件夾等所有辦公文具），不特別限定領(lǐng)用數(shù)量，但提倡勤儉節(jié)約的作風(fēng)，每個員工要做到物盡其用，反對奢侈和浪費。6.3辦公用品由行政人事部統(tǒng)一采購，需向行政人事部提出申請，申請形式最好以部門書面形式遞交，申請時間為每月月底25-30號申請下個月物品明細(xì)，過期不

26、予申請，特殊情況協(xié)商辦理。行政人事部在一周內(nèi)將各部門列報物品審核匯總經(jīng)理審批后，由行政人事部一周內(nèi)做出市場調(diào)研采購，所需物品采買到位后及時發(fā)放。6.4公司所購買的圖書、資料是為了員工工作提供方便，因此非經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自將公司的各類資料外借或帶離公司。員工借閱圖書，必須在行政人事部門的“圖書借閱登記表”上登記，一次最多借閱兩本，每本借閱時間不得超過一個月，如果需要續(xù)借，應(yīng)重新登記，如因個人不當(dāng)所造成的損壞、丟失，當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。6.5公司電腦如發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題以影響正常操作時應(yīng)急時聯(lián)系行政人事部報修，并對問題進(jìn)行詳細(xì)的描述以便維修人員準(zhǔn)確判斷問題。日常使用時應(yīng)愛護(hù)硬件設(shè)施，做好計算機(jī)每日的維護(hù)保養(yǎng)工作

27、。嚴(yán)格按操作程序正常開機(jī)、關(guān)機(jī)；對任何硬件設(shè)施或加密狗、usb設(shè)備不得帶電插拔防止燒毀計算機(jī)硬件。節(jié)約使用計算機(jī)耗材，如紙張、墨盒等。打印重復(fù)數(shù)量多的，應(yīng)盡量使用復(fù)印機(jī)復(fù)印。應(yīng)盡量雙面打印或復(fù)印。6.6部門負(fù)責(zé)人要對本部門工作人員使用計算機(jī)中的違規(guī)行為進(jìn)行及時勸阻、制止。如疏于管理造成嚴(yán)重后果的，要負(fù)連帶責(zé)任。嚴(yán)禁在電腦上裝載游戲軟件或工作無關(guān)的軟件，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元，嚴(yán)禁使用公司電腦進(jìn)行私人網(wǎng)上聊天等一切與工作無關(guān)的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元，嚴(yán)禁使用公司電腦閱覽發(fā)布黃色網(wǎng)站反動類型的文章一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元，嚴(yán)重者交由公安局關(guān)處理。6.7各部門的電腦及配件由行政人事部根據(jù)業(yè)務(wù)需要

28、統(tǒng)一調(diào)配，未經(jīng)同意，各部門之間、員工之間不得擅自調(diào)換電腦及其配件，違者，除責(zé)令當(dāng)事人雙方換回機(jī)器外，并對當(dāng)事人雙方罰款100元。如未經(jīng)公司同意，嚴(yán)禁私自折裝電腦硬件及設(shè)備。違者，將對當(dāng)事人罰款200元以上，如果發(fā)現(xiàn)電腦及拆裝后的配備跟原配置不相同，將由當(dāng)事人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任，部門負(fù)責(zé)人如發(fā)現(xiàn)本部門員工私自折裝電腦，應(yīng)及時制止并對當(dāng)事人口頭警告，嚴(yán)重者交由公安機(jī)關(guān)處理。二、人事類：為了更好的確保公司人才培養(yǎng)機(jī)制，確保公司員工具有良好的發(fā)展平臺和事業(yè)歸屬感，使員工薪酬福利管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，公平化，特制定本篇章。1、招聘流程：1.1用人部門填寫人員增補(bǔ)申請表交由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交行政人事部制定招聘計

29、劃展開招聘活動。招聘形式可通過網(wǎng)絡(luò)、招聘會或內(nèi)部人員介紹都可，公司招聘原則本著“聚賢不避親，舉親不避嫌”的公開、公正的態(tài)度。1.2回聘：公司鼓勵正常離職的員工，在離開公司之后，保持對卓爾風(fēng)發(fā)展的關(guān)注，同時，如果公司業(yè)務(wù)需要且該員工能夠滿足空缺職位的要求，公司也隨時歡迎這類員工重新選擇回到公司。但是必須按照公司新的職位空缺需求定義新的工作安排和新的職級。公司不能保證給予重新回到公司的員工原來的職位和待遇。2、試用流程：2.1新入職員工經(jīng)面試、筆試合格，簽署試崗期員工須知后進(jìn)入公司試崗，公司原則試崗期1-6天，試崗期工資30元/天。試崗期間新入職員工要服從公司領(lǐng)導(dǎo)各項要求和指示，如公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為新員

30、工不適合企業(yè)發(fā)展即馬上清算工資切結(jié)離開。2.2試崗期第一天主要培訓(xùn)公司員工手冊的相關(guān)內(nèi)容，包含：企業(yè)文化、崗位職責(zé)及注意事項。第二天安排到具體部門培訓(xùn)部門對員工的要求、與本崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)技能等。截至第六天由部門領(lǐng)導(dǎo)評定是否錄用試用期三個月階段。2.3進(jìn)入試用期員工需向行政人事部提交一寸彩色照片2張、身份證、學(xué)歷證、職稱證書原件及復(fù)印件等相關(guān)資料，行政人事部資料進(jìn)行掃描、存檔，對復(fù)印件加蓋“與原件一致”章，對個人存檔資料不能及時存檔者，由本人寫出情況說明注明存檔時間存檔備案。新員工試用期限為1至3個月，根據(jù)員工的個人素質(zhì)、進(jìn)入工作狀態(tài)、接受工作能力和適應(yīng)新環(huán)境能力決定試用期限的長短。試用期可延長

31、至六個月，延長試用期滿符合公司要求的給予轉(zhuǎn)正，仍未達(dá)到公司工作要求的，予以辭退。3、轉(zhuǎn)正流程：3.1試用期滿后，員工自查認(rèn)為達(dá)到所在崗位工作要求的，由本人填寫試用期員工評估表交部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后，交由公司行政人事部辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。3.2轉(zhuǎn)正要求：從思想上能充分理解公司的企業(yè)文化和各項管理制度，與企業(yè)倡導(dǎo)的世界觀、價值觀保持一致，能充分適應(yīng)和融入公司的大集體和部門的小集體，有意愿與公司長期共同發(fā)展，工作任勞任怨，服從安排；愛崗敬業(yè)，精益高效，一切以集體利益為重，公而忘私，能較快熟練操作各項業(yè)務(wù)工作，適應(yīng)能力強(qiáng)。3.3未轉(zhuǎn)正人員由行政人事部、部門領(lǐng)導(dǎo)與提出轉(zhuǎn)正員工溝通，將員工未能轉(zhuǎn)正存在的問

32、題、整改建議與員工進(jìn)行溝通，制定整改措施。4、離職流程：4.1試崗期間員工如認(rèn)為公司不符合自身發(fā)展要求，可隨時提出辭職要求。試用三個月期間如員工認(rèn)為公司不符合自身發(fā)展要求，需要提前一周向公司行政人事部提出辭職要求。轉(zhuǎn)正后員工需提前一個月提出申請，并填寫員工離職申請表。4.2離職人員應(yīng)到行政人事部領(lǐng)取員工離職切結(jié)書，寫明姓名、身份證號碼、日期、單位名稱，并在個人簽名處壓上指紋。員工填寫員工離職申請表及離職辦理表，認(rèn)真、如實填寫各項內(nèi)容，逐級經(jīng)部門主管、行政人事主管、總經(jīng)理批示后即可。離職移交內(nèi)容：包括工作內(nèi)容、物品、資料、款項等全面移交。5、薪酬福利體系：5.1公司月工資結(jié)算日為每月有效天數(shù)（扣

33、除雙休及法定節(jié)假日），支付日為下一個月15日。如遇節(jié)假日提前發(fā)放。員工需自行辦理中國農(nóng)業(yè)銀行卡。5.2工資構(gòu)成結(jié)構(gòu)：（具體明細(xì)參見公司薪酬制度）員工工資=基本崗位工資+補(bǔ)助+績效工資+提成獎金（公司經(jīng)營業(yè)績）補(bǔ)助=交通+通訊+餐補(bǔ)+工齡+保密費5.3本公司為正式員工辦理五項社會保險。5.4中國春節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)公司全體員工發(fā)放福利，其他節(jié)假日福利依據(jù)公司經(jīng)營情況而定。5.5每年組織員工體檢和旅游一次，每月生日員工發(fā)放生日禮品一份。6、公休假期：6.1年假：正式員工一年以上10年以下休假5天，10年以上20年以下休假7天，20年以上30年以下休假10天，差旅費自付，不含節(jié)假日。

34、6.2婚假：按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3 天婚假。符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。婚假包括公休假和法定假。6.3產(chǎn)假：享受國家法定的產(chǎn)前15天加產(chǎn)后75天共計90天的產(chǎn)假。如遇難產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女員工懷孕不滿4個月流產(chǎn)者，給予15天產(chǎn)假；懷孕4個月以上流產(chǎn)者給予42天產(chǎn)假。男職員在女方產(chǎn)假期間，享受有薪護(hù)理假5天。6.4喪假：假期3天，如員工的直系親屬亡故，可享有連續(xù)兩個工作日的喪假。職工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，職工可請喪假

35、料理喪事。7、勞動爭議：員工與公司發(fā)生勞動爭議時，可向當(dāng)?shù)卣畡趧訝幾h仲裁委員會提出仲裁申請。不服從仲裁的一方，可以在收到仲裁裁決書之日起十五天內(nèi)，向甲方所在地人民法院提起訴訟。三、其他類：1、資金管理：員工如因工作需要，應(yīng)事先填好借款條，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)部批準(zhǔn)后向財務(wù)部出納領(lǐng)取。借款實行制度應(yīng)具體參考財務(wù)部相關(guān)制度。2、保密管理：加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，預(yù)防公司機(jī)密流失，防止公司利益受到侵害，保證公司生產(chǎn)、銷售和各方面工作正常進(jìn)行，每一位員工都要自覺嚴(yán)格遵守公司制定的保密規(guī)定。保密范圍：1擬定但尚未付諸實施和正在實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；2產(chǎn)品的銷售渠道、銷售政策、銷

36、售方案和除市場價以外的其它價格及銷售中的其它商業(yè)秘密；3各類產(chǎn)品整套生產(chǎn)程序中的各類圖紙和所涉及的產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)廠家、使用材質(zhì)、進(jìn)貨渠道等；4員工人事檔案、工資收入等；5公司其他一切不能對外公開的信息。3、接待管理：凡客人來訪的，登記后由被訪單位派人接見并引入，公司領(lǐng)導(dǎo)的客人來訪由行政人事部負(fù)責(zé)接待，其他來訪客人由被訪單位自行安排接待。由于工作需要使用會議室，應(yīng)提前與行政人事部聯(lián)系，由行政人事部負(fù)責(zé)安排。4、信件、郵件管理公司行政人事部負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由行政人事部登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)。5、安全管理：辦公室人員下班時，關(guān)閉所使用的任何電源和門窗，鎖好

37、有關(guān)抽屜以防有關(guān)文件及其它物品遺失或被盜，請勿將非常貴重的私人物品、錢財帶入公司以免發(fā)生不必要的麻煩。公司管理人員有責(zé)任督促員工和其他管理人員采取措施防止公司財物和員工財物被盜，并在發(fā)生時立即通知有關(guān)單位以保護(hù)公司和員工的利益。每天下班，最后離開公司的員工應(yīng)該負(fù)責(zé)把公司的主機(jī)電源、所有的照明電源關(guān)閉以防發(fā)生火災(zāi)；同時要鎖好公司的門窗以防被盜，并鎖定公司防盜系統(tǒng)。五、公司獎罰管理制度篇一、獎罰總則：公司實行任人唯賢、量才錄用、論功行賞、獎罰分明的用人原則。公司員工工作努力、業(yè)績突出者，均可成為被晉薪、晉級的對象。對員工的晉薪、晉級應(yīng)嚴(yán)格要求，公平對待。本制度適用注明獎罰條款的其他各項規(guī)章制度。二

38、、獎勵制度：1對員工的獎勵實行以精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法。2公司設(shè)立如下獎勵方法：書面表揚；嘉獎；小功；大功；年終評獎。3獎勵規(guī)定：（1）對于以下表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當(dāng)給予書面表揚；a)一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，工作突出的；b)積極維護(hù)公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口??；c)樂于幫助同事，合理處理工作事務(wù)；d)其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的表現(xiàn)。（2）對于以下表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當(dāng)給予嘉獎a)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能，理論水平、工作效率有明顯提高，忠于職守，積極主動完成上級交給的各項工作任務(wù)，成績顯著的。b)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者。c)工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評為優(yōu)

39、秀員工者。（3）對于以下表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當(dāng)給予小功a)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。b)積極研究改善工作方法，提高工作效率或減低成本確有成效者。c)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。d)對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者。e)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。f)其他應(yīng)給予記小功事跡者。（4）對于以下表現(xiàn)之一的職工，應(yīng)當(dāng)記大功a)對危害公司和國家的事件，及時制止，避免較大損失者；b)開拓公司業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)績（利潤、營業(yè)額）驕人，當(dāng)季度被評為優(yōu)秀員工者；c)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；d)同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者；e)對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者；f)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者；g)對天災(zāi)、人禍、犯罪等突發(fā)事件現(xiàn)象，不顧安危、見義勇為者，保護(hù)公司財產(chǎn)防止或者挽救事故有功，使公司利益蒙受重大損失者；h)其他應(yīng)給予記大功事跡者。