銀行員工合規(guī)文化學(xué)習(xí)體會

1、合規(guī)在于細(xì)節(jié)銀行員工合規(guī)文化學(xué)習(xí)體會分行數(shù)據(jù)中心，肩負(fù)著全行業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行的重?fù)?dān)。作為網(wǎng)絡(luò)管理部，我們所負(fù)責(zé)維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路，更是所有上層系統(tǒng)及應(yīng)用正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。一點(diǎn)小小的變動或故障，就可能導(dǎo)致某個系統(tǒng)或是業(yè)務(wù)的大面積癱瘓，影響面很大，造成的后果十分嚴(yán)重。因此可以說是一個高風(fēng)險(xiǎn)的工作。承擔(dān)者如此重大的責(zé)任，當(dāng)然要具備很高的合規(guī)意識，在平時的工作中更要加倍的小心謹(jǐn)慎。一方面要努力的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，熟練網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；另一方面，還要養(yǎng)成好的習(xí)慣。比如在處理一個變更時，要在前期做好計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)的工作，寫好具體的流程和回退方案；在處理過程中要做好記錄和備份工作；在變更結(jié)束后要做好復(fù)合和測試工作。只有這

2、樣，養(yǎng)成一個好的工作習(xí)慣，才可以將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。此外，作為網(wǎng)絡(luò)管理部，顧名思義，我們不僅要熟練地掌握網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)知識和技術(shù)，更要做好網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和管理工作。因?yàn)樽鳛閿?shù)據(jù)中心，機(jī)房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路非常繁多。加上各種需求的不斷增加，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)也不斷地復(fù)雜。如果不做好整體上的統(tǒng)籌和細(xì)節(jié)上的管理，很容易造成網(wǎng)絡(luò)狀況的混亂，使得潛在的風(fēng)險(xiǎn)加大。一旦遇到突發(fā)事件，面對無序的設(shè)備和線路，會使我們無從下手，直接影響前臺業(yè)務(wù)的運(yùn)行，造成重大事故。因此，為了使得數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)井井有條，我們要做好平時的管理工作，做任何工作都要做到有章可循，有檔可查。除了做好日常的記錄和巡檢外，在每

3、次網(wǎng)絡(luò)變更時，還要求相關(guān)人員提出申請單，并在變更時做好記錄工作和變更結(jié)束后的符合工作，以方便日后的查詢和修改。只有及時的發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)和隱患，有序的做好規(guī)劃和管理，才能為了有效的降低風(fēng)險(xiǎn)，保證網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。因此我們要時刻具備合規(guī)的管理理念。我們必須要在故障發(fā)生之前，及時的對隱患進(jìn)行改造，做好日常的備份工作，這樣才能達(dá)到對網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)性管理。一旦故障發(fā)生，我們可以通過恢復(fù)備份配置文件，來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。這也應(yīng)了一句名言：“亡羊補(bǔ)牢未為晚，未雨綢繆方為上”。要做到未雨綢繆，對設(shè)備和線路的監(jiān)控、備份和巡檢是網(wǎng)絡(luò)管理的重中之重，也是日常運(yùn)維的一個重要工作。對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件的監(jiān)控保證了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的

4、一致性和不可更改性，保證了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。所以，作為網(wǎng)絡(luò)管理部的員工，不僅要具備在出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理能力，更要具備敏銳的洞察力和對遠(yuǎn)景的規(guī)劃能力。對于已經(jīng)在線的設(shè)備和線路能夠及時的發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)，對于計(jì)劃上線的設(shè)備和線路要做好規(guī)劃和流程。只有這樣，才能將風(fēng)險(xiǎn)降低最低，保證網(wǎng)絡(luò)安全的、可持續(xù)的運(yùn)行。在日常的工作中，我們制定了詳細(xì)的規(guī)劃，對于設(shè)備和線路進(jìn)行24小時的監(jiān)控并定期進(jìn)行配置的備份，而且還準(zhǔn)備了大量的備機(jī)和備件以備不時之需。本著這種居安思危的思想，今年我部順利完成了平安保險(xiǎn)雙線遷移、深交所業(yè)務(wù)雙線遷移、外單位接入路由器應(yīng)急演、現(xiàn)金管理平臺路由器應(yīng)急演練等多個項(xiàng)目。以平安保險(xiǎn)雙線遷移為

5、例，鑒于本次工作涉及本地許多第三方業(yè)務(wù)，涉及面較廣，為了保證改造工作的安全性，特分為實(shí)施和監(jiān)控兩個階段進(jìn)行。具體時間劃分為：2011年3月16日下午18點(diǎn)至晚間18點(diǎn)30分，按既定工作計(jì)劃和流程順利完成了數(shù)據(jù)中心2臺現(xiàn)金管理平臺接入路由器的主備切換演練工作。為使遷移工作能夠在不影響正常業(yè)務(wù)的情況下順利完成，我們在前期進(jìn)行了多次的實(shí)地考察，然后做了出周密的規(guī)劃、流程，并模擬真實(shí)的環(huán)境進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)。我們還提前對所涉及的設(shè)備配置進(jìn)行備份，并做好更新后的配置腳本。在上線過程中，我們嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，并且現(xiàn)場保證至少是雙人操作一人復(fù)合。此外，針對該項(xiàng)目，我們擬定了完整的保障回退機(jī)制。防止萬一出現(xiàn)意外情況，

6、能夠迅速恢復(fù)業(yè)務(wù)。在變更完成后，還對設(shè)備和線路進(jìn)行了測試和后續(xù)的監(jiān)控及總結(jié)，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。在整個項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們都盡力做到以“防”代“補(bǔ)”。在前期規(guī)劃時將所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)都列出來，并對可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)提前做好備份和應(yīng)急方案。雖然最終項(xiàng)目進(jìn)行的很順利，這些保障措施沒有真正用上，但是這些看似“繁瑣”的步驟其實(shí)才是真正的“最后一道防線”，是必不可少的。沒有這些防患于未然保障措施，一旦出現(xiàn)問題，再去想辦法解決，那么很可能對業(yè)務(wù)造成難以估量的影響。因此，這種亡羊補(bǔ)牢的做法對于銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來說是不可取的。有了合規(guī)的理念，在隨后的工作中，后續(xù)的幾個項(xiàng)目也得以順利完成。不僅如此，在控制了風(fēng)險(xiǎn)，保證

7、銀行業(yè)務(wù)安全運(yùn)行的前提下，我們還不斷地加強(qiáng)自己的服務(wù)意識。信息技術(shù)管理部，在整個銀行的運(yùn)營中，扮演的是一個服務(wù)部門的角色，從整體上看，我們整個部門都要為銀行的其他前臺部門提供服務(wù)和保障。再具體到本部門內(nèi)部，作為整個信息技術(shù)管理部中的網(wǎng)絡(luò)管理部，我們負(fù)責(zé)的是底層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路，因此我們有要服務(wù)于同部門中的其他科室，比如軟件開發(fā)部和系統(tǒng)管理部。這樣，我們擔(dān)負(fù)著雙重服務(wù)的責(zé)任。所以要把本職的工作做好，就必須要把服務(wù)的質(zhì)量搞上去。在今后的工作中需要從服務(wù)的態(tài)度和服務(wù)的響應(yīng)時間兩方面進(jìn)行努力，一方面要注意在服務(wù)時自己同其他部門或科室同事的溝通和交流方式，另一方面要做到是服務(wù)及時和有效，盡可能的縮短響應(yīng)的時間。綜上，只有