制約企業(yè)開展綠色營銷的因素及其對策.概要

1、r岔w總?cè)バ⒅垭缎⒂鞅究粕厴I(yè)設(shè)計（論文）論文題 目：制約企業(yè)開展綠色營銷的因素及其對策姓名：系別：管理系專業(yè)：市場營銷年級、學(xué)號：指導(dǎo)教師：江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院印制江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：本人所呈交的學(xué)位論文是我在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究 工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文 不包含其他個人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。 對本文的研究做出重要貢獻(xiàn) 的個人和集體，均已在文中作了明確說明并表示謝意。本人承擔(dān)本聲明的法 律責(zé)任。學(xué)位論文作者簽名： 0期： 制約企業(yè)開展綠色營銷的因素及其對策摘要隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，人們對健康和環(huán)保日益關(guān)注，綠

2、色消費日益崛起, 綠色營銷成為企業(yè)與時俱進(jìn)、實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要舉措。目前，我國企業(yè)必須考慮如何 適應(yīng)并且趕超這一趨勢，努力使企業(yè)的核心競爭力轉(zhuǎn)移到綠色營銷上來，這將關(guān)系到企 業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。本文從綠色營銷的基本概念著手，根據(jù)我國企業(yè)目前的狀況，分析了綠 色營銷帶給企業(yè)的影響以及制約我國企業(yè)開展綠色營銷的各種因素，最后，對企業(yè)如何 開展綠色營銷提出了可行性的應(yīng)對措施。關(guān)鍵詞綠色營銷 影響 制約因素 應(yīng)對措施1restricting the enterprises to develop the underlying causes and countermeasures of green market

3、ingabstract: with the rapid economic and social development, people increasingly concerned about the health and environmental protection, green consumption rising power, green marketing has become the enterprise with the times, to achieve long-term development of important initiatives. at present, c

4、hinese enterprises must consider how to adapt and catch up with this trend, efforts to make the core competitiveness of enterprises transferred to green marketing up, which will be related to long-term development. in this paper, the basic concept of green marketing to proceed, based on the current

5、situation of chinese enterprises, analyzes the impact of green marketing to bring business and restricting chinas enterprises to develop green marketing a variety of factors, and finally, how to carry out the enterprise proposed feasibility green marketing response measures.key words： green marketin

6、g factors restricting measures3引言綠色營銷概述1（一）綠色營銷的基礎(chǔ)概念 1（二）綠色營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及前景 13、 綠色營銷對企業(yè)的影響 2（一）綠色營銷對企業(yè)宏觀環(huán)境的影響 2（二）綠色營銷對企業(yè)微觀環(huán)境的影響 2（三）企業(yè)開展綠色營銷的重要性 34、 制約企業(yè)開展綠色營銷的因素 5（一）企業(yè)營銷中存在的問題5（二）生產(chǎn)管理方式滯后 5（三）缺乏消費群體的支持7（四）企業(yè)自身不愿花費更高的成本 75、 企業(yè)開展綠色營銷的應(yīng)對措施 7（一）優(yōu)化營銷策略7（二）改善生產(chǎn)管理9（三）加大宣傳力度10（四）企業(yè)自身增強(qiáng)社會責(zé)任感 106、 結(jié)束語1112參考文獻(xiàn)江蘇師

7、范大學(xué)科文學(xué)院畢業(yè)論文一、引言21世紀(jì)科技的高速發(fā)展給經(jīng)濟(jì)帶來了高速增長， 但是生態(tài)環(huán)境卻遭到極 大強(qiáng)度的破壞，人們開始擔(dān)心自己的生存環(huán)境，于是逐漸開始自覺地保護(hù)環(huán) 境，慢慢地變成一種自律行為，這是更加注重?zé)o污染和環(huán)保的一種理性消費。 在這種消費觀念的指導(dǎo)下，綠色營銷觀念由此而生，并且在 21世紀(jì)的市場 營銷中逐漸占居主流地位。二、綠色營銷概述（一）綠色營銷的基本概念綠色營銷主要指在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益 的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分注意自 然生態(tài)平衡。包括綠色調(diào)研，綠色市場細(xì)分，目標(biāo)市場選擇，綠色營銷組 合策略，綠色標(biāo)志等。綠色營銷的核

8、心是企業(yè)改變傳統(tǒng)的營銷觀念，與環(huán)境 相協(xié)調(diào)，樹立可持續(xù)的發(fā)展觀念，通過改進(jìn)原有的落后的生產(chǎn)理念，開發(fā)綠 色產(chǎn)品，最后既滿足消費者的各種需求，又履行好保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。除此之 外，綠色營銷還包括鼓勵消費者進(jìn)行綠色消費。（二）綠色營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及前景我國的綠色工程始于綠色食品的開發(fā)。除此以外，我國綠色產(chǎn)品的研發(fā) 也已經(jīng)延伸到其他眾多領(lǐng)域，無氟冰箱、低輻射彩電、無鉛汽油、無磷洗滌 劑、植物纖維紡織品等已獲得國家環(huán)境認(rèn)證。1996年8月，海爾集團(tuán)成為我 國首家所有產(chǎn)品均通過綠色產(chǎn)品論證的企業(yè)。我國企業(yè)也開始把中心轉(zhuǎn)移到開發(fā)綠色產(chǎn)品上來，大規(guī)模開展綠色營銷，在一些大城市紛紛建立綠色商店， 從事綠色產(chǎn)品的批

9、發(fā)、零售、儲存、運輸?shù)裙δ?，有的甚至還提供技術(shù)培訓(xùn) 等服務(wù)。營銷界表示，我國實施綠色營銷順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，也有利于實 施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，一舉兩得，必將成為 21世紀(jì)營銷的一個主要趨勢。但 是，綠色營銷雖然給我們帶來了新的投資和發(fā)展機(jī)遇，也同樣給我們帶來了吳健安：市場營銷學(xué)，3版，高等教育出版社，2005巨大的挑戰(zhàn)。三、綠色營銷對企業(yè)的影響（一）綠色營銷對企業(yè)宏觀環(huán)境的影響社會主義的制度背景下，我國長期實行的是計劃經(jīng)濟(jì)，市場經(jīng)濟(jì)的引入 較晚，發(fā)展也不成熟。雖然發(fā)展速度的確很快，但多數(shù)企業(yè)都是以高能耗、 高污染為基礎(chǔ)的。我國又是一個擁有 13億人口的大國，資源人均占有率遠(yuǎn) 低于世界平均水平，

10、如下圖所示：項目類別、一.-_總面積（萬公頃）在世界排名世界人均占有量 （公頃）我國人均占有量 （公頃）總土地9600033.330.828耕地956640.290.083林地1246560.660.107草地4000030.760.345由圖可知，我國的資源總量盡管很大很豐富，而人均資源占有率卻因為 眾多的人口而處在劣勢。所以，從一定意義上來講，我國的資源并不充裕。發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)以來，人們的生存環(huán)境遭到了空前嚴(yán)重的破壞，企業(yè)紛紛 打著先污染后治理的牌子，而獲得他們想要的利益之后，卻忽視了環(huán)境遭到 的巨大破壞，嚴(yán)重的損害了社會和人民的利益。由于我國的科技發(fā)展與發(fā)達(dá) 國家相差甚遠(yuǎn)，所以企業(yè)的生產(chǎn)方

11、式和生產(chǎn)水平都比較落后， 能源消耗很大 這些情況已經(jīng)對我們的生活以及子孫后代的生存產(chǎn)生了嚴(yán)重的危害。所以， 堅定地轉(zhuǎn)變觀念，走綠色營銷之路已成為必然，只有走綠色可持續(xù)發(fā)展的道 路，才能減輕對環(huán)境的破壞和能源的消耗，才能為企業(yè)找到生存和發(fā)展的新 的出路。（二）綠色營銷對企業(yè)微觀環(huán)境的影響我國有數(shù)以萬計的形形色色的企業(yè)，每天都有新的企業(yè)進(jìn)入，也有舊的 企業(yè)退出，市場競爭壓力一直都很大。如何使企業(yè)在激烈的市場競爭中占居 一席之地，是每一個企業(yè)家當(dāng)前不得不考慮的緊要問題。在同樣的產(chǎn)品性能 或者是同樣的價格的情況下，怎么樣才能獲取消費者的青睞也是每一個企業(yè) 生存和發(fā)展中要考慮的根本問題。目前，我國絕大部

12、分企業(yè)還是只關(guān)注眼前 利益而無視長遠(yuǎn)發(fā)展，仍然在一個十分狹小的范圍內(nèi)競爭和廝殺著。企業(yè)憑 借什么才能贏得消費者的認(rèn)可，憑的就是產(chǎn)品的性能、企業(yè)的形象以及價格 因素。綠色營銷的引進(jìn)，不僅可以滿足消費者日益提高的消費觀念和需求， 還可以得到社會各界的認(rèn)可，贏得良好的企業(yè)形象，更能夠得到政府的鼓勵 和扶持，從而可以開辟出一個新的市場，得到更多的利益，使企業(yè)在市場競 爭中占居有利地位。所以說，綠色營銷的發(fā)展對企業(yè)來說是十分必要的。（三）企業(yè)開展綠色營銷的必要性1 .綠色消費的興起必將帶來一批綠色產(chǎn)品的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展的同時，人民對生活質(zhì)量的要求日益提高，環(huán)保意識 也在逐步增強(qiáng)，一種以保護(hù)環(huán)境為特

13、征的消費正在潛移默化地影響著人們的 消費觀念，逐漸成為一種時尚。消費者為了改善其生活質(zhì)量，從而具備了這 種綠色意識。比如消費者喜歡無公害食品，無污染烹飪，無氟冰箱等等。面 對潛力如此巨大的新市場，企業(yè)發(fā)展綠色營銷，不但可以獲取長期利益，還 可以樹立良好的綠色企業(yè)形象。2 .綠色產(chǎn)品將會給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)可以通過生產(chǎn)和供應(yīng)綠色產(chǎn)品來優(yōu)化自身的外部形象，從而得到社會的尊重和認(rèn)可，之后就會有很多其他的企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)以及人群愿意和你 打交道，從而企業(yè)獲取資源的能力就會大大地增強(qiáng)。不僅如此，有一個良好 的企業(yè)形象，甚至政府和銀行都會支持你，更多的消費者會愿意買你的產(chǎn)品。 因為，購買綠色產(chǎn)品本

14、身就是一個表達(dá)社會形象的過程，消費者內(nèi)心都更喜 歡購買，隨著市場占有率的逐步擴(kuò)大，收貨的利益也自然越來越多。而且， 生態(tài)問題大多還是由企業(yè)造成的，企業(yè)發(fā)展綠色營銷，一方面可以獲得長遠(yuǎn) 的利益，另一方面也有利于保護(hù)環(huán)境，順應(yīng)可經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，實現(xiàn)可 持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)內(nèi)部講，企業(yè)發(fā)展綠色營銷，自覺承擔(dān)起社會責(zé)任，會使3江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院畢業(yè)論文員工在強(qiáng)烈的社會責(zé)任感的渲染下，也自覺地產(chǎn)生一種社會責(zé)任心，并引以 為豪，從而更加愿意為公司效力，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的向心力和凝聚力，必將對 企業(yè)的競爭力產(chǎn)生重要的影響。3 .綠色營銷符合中國國情當(dāng)前，我國的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨的最大的問題就是環(huán)境污染等社會問

15、題。我國的大氣環(huán)境污染相當(dāng)嚴(yán)重，2012年我國二氧化硫排放量為2185噸, 專家表示，要滿足環(huán)境要求還必須嚴(yán)格控制二氧化硫排放量。我國水污染問 題日趨嚴(yán)重，全國有幾百個城市嚴(yán)重缺水，每年因此而蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。 我國城市道路噪聲十多年來都十分嚴(yán)重，近一半的的城市受到噪聲的污染。垃圾污染也是一個嚴(yán)重的問題，據(jù)相關(guān)資料得知，我國城市每年產(chǎn)生1億多噸生活垃圾產(chǎn)量，近些年全國垃圾總量已達(dá)到60多億噸，占地將近70萬畝。 由上面的數(shù)據(jù)可以得知，我國的經(jīng)濟(jì)社會在高速發(fā)展的同時，環(huán)境也受到了 相當(dāng)大的破壞。這就是企業(yè)一味片面追求短期經(jīng)濟(jì)利益，不愿轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營 銷方式而造成的。我國有13億多的人口，人均資源

16、占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及世界平 均水平，如果仍然按照這樣的模式發(fā)展下去，短期內(nèi)的確會帶來一定的經(jīng)濟(jì) 利益，但是由此給環(huán)境造成的破壞和對后代的影響是難以估算的。所以說， 企業(yè)發(fā)展綠色營銷，必須要轉(zhuǎn)變原有的發(fā)展理念，采用綠色營銷，實施可持 續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，這才是符合中國國情的。4 .開展綠色營銷，有利于在國際貿(mào)易中占得有力地位。環(huán)境保護(hù)問題逐漸成為國際貿(mào)易中的一個重要準(zhǔn)則。世界貿(mào)易組織非常重視環(huán)境保護(hù)的問題，并且規(guī)定各國要根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要加強(qiáng)各種環(huán) 保手段，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，切實保護(hù)環(huán)境，實現(xiàn)自然資源的優(yōu)化使用。凡是不符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品均不能進(jìn)出口， 有害物質(zhì)含量過高的產(chǎn)品已在國 際上受到嚴(yán)格限制，并在

17、國際貿(mào)易中受到嚴(yán)重的排斥。一些發(fā)達(dá)國家為了保 護(hù)生態(tài)環(huán)境以及人身安全，并且保護(hù)其本國的貿(mào)易，利用消費者日益高漲的 綠色消費趨勢，建立非關(guān)稅的綠色壁壘，對發(fā)展中國家的出口貿(mào)易十分不利。 我國科學(xué)技術(shù)水平相對落后，很多產(chǎn)品與其他發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)品相比還是相差甚遠(yuǎn)，綠色壁壘的建立定會對我國產(chǎn)生極大的威脅。因此，我國企業(yè)想要打 破綠色壁壘的限制，維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益，就必須要加強(qiáng)環(huán)保意識，努力提 高技術(shù)，大力開發(fā)綠色產(chǎn)品，全面開展綠色營銷活動，增加產(chǎn)品的國際市場 占有率。綠色壁壘對我國企業(yè)的影響可以說既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。如果企業(yè) 能做到環(huán)保無污染，企業(yè)就能在國際競爭中占得有力優(yōu)勢，就能開辟更大的 市場，獲取

18、更大的利益。如海爾集團(tuán)生產(chǎn)的綠色家電在國際上獲得了較高的 認(rèn)可，能暢通無阻地進(jìn)入海外市場，其產(chǎn)品的出口量達(dá)三分之一之多。四、制約企業(yè)開展綠色營銷的原因（一）企業(yè)營銷中存在的問題第一，營銷策略的不適宜。由于企業(yè)綠色營銷意識的缺乏，在選擇營銷 策略時，依舊采用原有的方式，并且在分銷時也很難簡化環(huán)節(jié)，這就使產(chǎn)品 在此環(huán)節(jié)中難免受到二次污染。第二，缺乏綠色營銷的經(jīng)營理念。近些年，大多數(shù)企業(yè)還是片面追求眼 前短期的經(jīng)濟(jì)利益，對環(huán)境保護(hù)根本不給于關(guān)注，更不用說考慮到環(huán)境問題 給企業(yè)帶來的新的市場機(jī)遇，對綠色價值觀缺少了解。第三，綠色營銷表面化。近些年許多企業(yè)打著綠色營銷的幌子，實際上 還是走著原來的老路，

19、其實就是跟風(fēng)隨大流隨隨便便地加入綠色營銷行列， 只是為給自身在公眾面前樹立一個虛假的綠色形象。他們簡單地以為只要有了所謂的“綠色標(biāo)志”就能瞞天過海了，以為這樣就可以讓外界認(rèn)為他們實 施了綠色營銷。更有一些企業(yè)為了獲得眼前的經(jīng)濟(jì)利益，欺騙消費者，指鹿 為馬，拿著普通產(chǎn)品說是綠色產(chǎn)品，甚至把綠色產(chǎn)品的字樣直接印在包裝上 或另外貼上綠色標(biāo)簽。之前河北的某一大蒜生產(chǎn)基地，表面說是綠色大蒜， 暗地里卻還是使用了農(nóng)藥，這就是非綠色營銷的典型案列。這些出現(xiàn)頻率越 來越高的非綠色營銷，使消費者開始對綠色產(chǎn)品失去信任，最終直接阻礙了 綠色產(chǎn)品的消費。（二）生產(chǎn)管理方式滯后與發(fā)達(dá)國家相比，我國開展綠色營銷相對較晚

20、，所以企業(yè)對生產(chǎn)管理方 面缺乏經(jīng)驗，生產(chǎn)管理方式也相對落后。1 .環(huán)境成本外部化。當(dāng)前我國絕大多數(shù)企業(yè)仍然靠協(xié)調(diào)企業(yè)、顧客和競 爭者來獲取利益，卻忽略了外部自然環(huán)境。我國的環(huán)境保護(hù)一直處于“先污 染后治理”階段，過程管理不全面，大多數(shù)企業(yè)仍然沒有樹立環(huán)保意識，不 理解環(huán)境成本，為了眼前利益而忽視環(huán)境保護(hù)，導(dǎo)致環(huán)境成本外部化，不利 于資源的合理配置，更不利于推行清潔生產(chǎn)和全過程控制。2 .我國大部分企業(yè)采用的生產(chǎn)方式依舊很原始， 清潔生產(chǎn)并沒有真正得 到落實。綠色營銷是要以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為前提的，改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)是解決消費 環(huán)節(jié)污染的根本方法。幾年前爆發(fā)的太湖藍(lán)藻事件，工業(yè)過度排放磷、氮導(dǎo) 致超標(biāo)是釀

21、成災(zāi)難的客觀原因。據(jù)了解，相關(guān)部門調(diào)查了太湖上游28個污染源排污口，發(fā)現(xiàn)廢污水超標(biāo)次數(shù)超過50 %就有16家公司，這16家中竟然 還有2家污水處理廠。據(jù)說其中一家每天只能處理 2萬噸污水，而到達(dá)他那 邊的污水量卻竟然達(dá)4萬噸。很明顯，近半污水根本沒經(jīng)過處理就排入太湖 了，這直接導(dǎo)致太湖污染越來越重，其本身的調(diào)節(jié)能力已經(jīng)基本喪失。前段時間央視新聞頻道舉辦的綠色選擇-2007中國環(huán)境調(diào)查發(fā)布晚會也曝 光了河北小洋人乳業(yè)集團(tuán)過度排放污水，河流由于受到小洋人集團(tuán)排放的 污水受到了嚴(yán)重污染，周邊農(nóng)民的生活用水和農(nóng)業(yè)用水均受到一定程度的影 響。下圖是有關(guān)國家生活污水處理情況對比：由上圖可以看出：我國的污水

22、處理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他國家。以上事件也 可以看出：當(dāng)前我國多數(shù)企業(yè)還是沒有從根本上轉(zhuǎn)變粗放型經(jīng)濟(jì)增長方式 并，企業(yè)采用的依然是原始的生產(chǎn)管理方式， 讓企業(yè)走上了高投入、高消耗、 高污染、低收益的道路，這不僅浪費資源，還會產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。 所以企業(yè)根本就沒有真正地落實清潔生產(chǎn)方式。（三）缺乏消費群體的支持綠色消費是一種可持續(xù)的消費行為，消費者進(jìn)行的消費既增加了社會經(jīng) 濟(jì)利益，又減輕對生態(tài)環(huán)境的污染。然而消費者進(jìn)行綠色消費卻會增加個人 消費的成本，因為綠色消費要求消費者在消費過程中盡量減少廢棄物，減少 資源消耗等，要求相對較高。開展綠色消費的確降低了社會成本，消費者的 個人成本卻增加不少，而

23、且這種成本都是自愿選擇付出的，社會不給于補(bǔ)助。 所以，在這種情況下，根本就很難形成綠色消費群體。（四）企業(yè)自身不愿花費更高的成本盡管企業(yè)開展綠色營銷使得社會成本降低了， 但是企業(yè)的私人成本卻大 大增加。開展綠色營銷，要求企業(yè)在生產(chǎn)過程中能少用資源和能源的就少用， 使污染減小，要求產(chǎn)品在營銷渠道的每一個環(huán)節(jié)都要堅持環(huán)保的理念，更要 有利消費者的健康，讓消費者放心。這些就要求企業(yè)大力改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，積 極研制綠色產(chǎn)品，采用綠色生產(chǎn)方式，但都會使企業(yè)的成本增加。重要的是, 還會降低企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)收益。企業(yè)開展綠色營銷就要將自身利益與社會利 益相結(jié)合，要求企業(yè)讓消費者的物質(zhì)需求得到充分滿足，也要讓精神和

24、環(huán)境 需求得到滿足，這些都會增加社會利益。但是由于消費消費能力的有限，購 買綠色產(chǎn)品的消費者實際只占少數(shù)，這就使企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模難以做大，預(yù)期 盈利也難以實現(xiàn)。而如果沒有激勵，這些問題也難以解決，企業(yè)也就難以開 展綠色營銷。五、我國企業(yè)開展綠色營銷的應(yīng)對措施（一）優(yōu)化營銷策略在科技迅猛發(fā)展的環(huán)境下，人們的生活水平不斷提高，越來越趨向于選擇綠色、健康、低碳、節(jié)能的產(chǎn)品。所以，企業(yè)應(yīng)該針對消費者的需求，努 力優(yōu)化自己的營銷策略，主要有以下幾點：1 .收集綠色信息，定位綠色市場專門成立特定的組織機(jī)構(gòu)，以收集綠色信息，調(diào)查綠色需求，并預(yù)測市 場需求，密切關(guān)注綠色市場的動態(tài)發(fā)展，從而根據(jù)企業(yè)自身的狀況進(jìn)行

25、戰(zhàn)略 決策，制定可行的發(fā)展計劃，還引進(jìn)國外先進(jìn)科技，對企業(yè)原有的技術(shù)進(jìn)行 綠色改造，為綠色生產(chǎn)經(jīng)營做了充足的準(zhǔn)備。2 .開發(fā)綠色產(chǎn)品，實行清潔生產(chǎn)綠色營銷的核心是開發(fā)綠色產(chǎn)品。 企業(yè)必須在綠色產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程 中實行清潔生產(chǎn)，在生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)原料、制造過程等方面都必須嚴(yán)格按照 環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，重視消費者的身心健康及其權(quán)益。在包裝方面，也盡量使產(chǎn) 品包裝和使用剩余物降到最低。3.建立穩(wěn)定的綠色營銷渠道綠色營銷渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所經(jīng)過的通道。為了更好地實施綠色營銷，企業(yè)應(yīng)該積極建立堅定的綠色營銷渠道，主要有以下幾 個方面：(1)在開展綠色營銷時建立短而寬的渠道，減少渠道資源的消耗，

26、降低 營銷渠道費用。(2)指引中間商樹立綠色意識，恰當(dāng)?shù)亟⒑门c合作伙伴的利益關(guān)系，積極挖掘并與熱心的中間商建立營銷伙伴關(guān)系，一步一步地建立穩(wěn)固的營銷網(wǎng)絡(luò)。(3) 注重營銷渠道中每一個環(huán)節(jié)的工作。企業(yè)應(yīng)該全面貫徹綠色營銷， 選擇綠色的交通工具，建立綠色倉庫，實行綠色的裝卸、運輸、貯存，制定 綠色的管理辦法，認(rèn)真把綠色營銷渠道中的每一個環(huán)節(jié)都做到最好。4.做好綠色促銷活動綠色促銷是借助綠色促銷媒體來傳遞綠色信息，進(jìn)而指導(dǎo)綠色消費，引 發(fā)消費者的綠色需求，最終促成購買行為。主要通過以下方式來進(jìn)行綠色促銷:(1)綠色廣告。企業(yè)可以通過準(zhǔn)確的市場定位，制定符合消費者需求的 宣傳方案，用精準(zhǔn)的廣告訴求吸

27、引大量目標(biāo)消費群，利用綠色廣告打造綠色 氛圍，廣而大的綠色系列廣告成功刺激消費者的購買欲。(2)綠色推廣。聘請專業(yè)的市場推廣人員，把產(chǎn)品的綠色信息、綠色功 能廣泛地展示給消費者，提供綠色咨詢服務(wù)，并且將綠色營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及 發(fā)展前景傳達(dá)給消費者，激起其購買欲望。同時，通過提供試用服務(wù)、贈送 禮品、給于優(yōu)惠等方式，激發(fā)消費者的興趣，最終促成購買。(3)綠色公關(guān)。企業(yè)可以通過企業(yè)的公關(guān)人員參與一系列公關(guān)活動，比 如組織演說、播放相關(guān)影視資料，社交聯(lián)誼、參加以環(huán)保為主題的公益活動 等，一方面使公眾的綠色觀念大大增強(qiáng)，另一方面又為企業(yè)樹立了綠色形象， 有利于綠色營銷的建立，為企業(yè)綠色營銷的發(fā)展奠定了基

28、礎(chǔ)。(二)改善生產(chǎn)管理企業(yè)必須從根本上轉(zhuǎn)變粗放型經(jīng)濟(jì)增長方式，在依靠協(xié)調(diào)企業(yè)、顧客和 競爭者來獲取利益的同時，更要重視外部自然環(huán)境的狀況，讓企業(yè)走上低投 入、低消耗、低污染、高收益的道路。我國開展綠色營銷相對較晚，企業(yè)在 生產(chǎn)管理方面還是缺乏經(jīng)驗。所以企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，真正落實 清潔生產(chǎn)，改變長期的“先污染后治理”的現(xiàn)狀，對生產(chǎn)過程進(jìn)行全面管理。 綠色營銷是以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為前提的， 改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)是解決消費環(huán)節(jié)污染的 根本方法。因此，企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)原料、制造過程等方面都必須嚴(yán)格 按照環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。并且要樹立綠色環(huán)保意識，充分理解環(huán)境成本，切勿為 了眼前利益而忽視環(huán)境保護(hù)，導(dǎo)致環(huán)境

29、成本外部化，不利于資源的合理配置， 更不利于推行清潔生產(chǎn)和全過程控制。在上海世博會上，海爾推出了幾十款帶有綠色標(biāo)簽的產(chǎn)品：真正實現(xiàn)靜 音的卡薩帝復(fù)式大滾筒洗衣機(jī)，達(dá)到能效之巔的無氟變頻空調(diào)，采用“無級 變頻”技術(shù)的卡薩帝冰箱，每天的耗電量僅為0.78度，是目前惟一達(dá)到新1 級能效標(biāo)準(zhǔn)的多門冰箱，同時也是所有多門冰箱中最節(jié)能的，3d電熱水器可 以自動根據(jù)用水量來加熱，太陽能熱水器等。海爾不只是生產(chǎn)某一種產(chǎn)品， 而是將綠色生產(chǎn)貫通于全部產(chǎn)品，為消費者的綠色生活提供了許多便捷。海 爾針對消費者進(jìn)行創(chuàng)新，盡最大的努力滿足消費者需求，全面踐行綠色營銷。（三）加大宣傳力度我國綠色消費觀念還沒有在公眾心中達(dá)

30、成共識，非綠色消費的存在依舊很普遍。在這種情況下，我們就要加大宣傳力度，充分發(fā)揮社會輿論的引導(dǎo) 作用，利用輿論的力量來轉(zhuǎn)變消費者的傳統(tǒng)消費觀念。思想能指導(dǎo)人們的行 動，消費者的綠色價值觀的形成決定著綠色營銷是否能被消費者接受。所以,推動企業(yè)開展綠色營銷，就要強(qiáng)化廣大消費者的綠色消費教育，讓消費者明 白，如果只注重物質(zhì)的享受，不但不利于環(huán)境，而且會危害自身的健康，必 須要樹立保護(hù)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費觀念。這樣，消費者的觀念一旦 發(fā)生轉(zhuǎn)變，所形成的自覺的環(huán)保觀念一定會給企業(yè)帶來邊際效益，會給企業(yè) 開展綠色營銷奠定良好的群眾基礎(chǔ)，有利于實施綠色消費，開展綠色營銷。 政府也應(yīng)該大力建設(shè)綠色文化，

31、努力提高公眾的環(huán)保意識，進(jìn)而轉(zhuǎn)變他們的 消費觀念，也可以制定一些規(guī)章制度來以監(jiān)督、 引導(dǎo)和規(guī)范消費行為。還有, 最好能定期通過一些媒體宣傳環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展關(guān)系。除此以外，理論 界最好也要展開研討，引起公眾廣泛關(guān)注，或者可以把這種理念納入教學(xué)課 程直接對公眾進(jìn)行教育。（四）企業(yè)自身增強(qiáng)社會責(zé)任感企業(yè)自身應(yīng)該明白資源是有限的， 要樹立有償使用環(huán)境和節(jié)約資源的觀 念，增強(qiáng)社會責(zé)任感。加大科研投入，實現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，從而降低成本， 降低綠色產(chǎn)品的價格，從而更好的打入市場。除此之外，企業(yè)要加強(qiáng)員工教 育和內(nèi)部管理，從內(nèi)部開始樹立綠色觀念，在外也要樹立良好的形象。據(jù)報道，在全社會都開始倡導(dǎo)綠色經(jīng)濟(jì)和

32、低碳經(jīng)濟(jì)的時代下，海爾提出 了 “綠色設(shè)計、綠色制造、綠色營銷、綠色回收”的經(jīng)營戰(zhàn)略模式。截止到 2011年年底，海爾累計申請專利12318項，或授權(quán)專利8350項，是中國申 請專利最多的家電企業(yè)。從海爾不斷的綠色創(chuàng)新中可以看出，海爾已經(jīng)把自己和國家以及世界的可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合，彰顯了自身強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。六、結(jié)束語企業(yè)開展綠色營銷，有利于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高。要 實現(xiàn)我國社會經(jīng)濟(jì)又好又快可持續(xù)地發(fā)展，政府、企業(yè)、消費者以及社會的 共同努力一個都不能少。政府必須積極引導(dǎo)和推動社會輿論，努力轉(zhuǎn)變消費 者的傳統(tǒng)消費觀，引導(dǎo)企業(yè)樹立綠色觀念，只有這樣，才能使綠色營銷在我 國逐步發(fā)展壯大，使企業(yè)獲得更大的利益，讓消費者享有健康環(huán)保的消費， 最終推動我國的可持續(xù)發(fā)展。141顧順.我國綠色營銷理論與實踐十年回顧j。經(jīng)濟(jì)縱橫，2004(7): 61-632魏明俠，司林勝，孫淑生. 2色營銷的基本范疇分析j .江西社會科學(xué)，2001, 6:88-903嚴(yán)行方.綠色經(jīng)濟(jì)m。中華工商聯(lián)合出版社，2008: 5-174劉敏，牟俊山.綠色消費與綠色營銷m。光明日報出版社，2004: 43-785黃曉倩。關(guān)于綠色營銷的幾點思考j。商業(yè)營銷，2009, 1: 21-246周靜怡，岳洋.綠色營銷：企業(yè)營銷戰(zhàn)略新趨勢 j。商業(yè)研究