生物制品質(zhì)量管理制度

1、江西醫(yī)藥物資有限公司生物制品質(zhì)量管理制度 文件名稱生物制品經(jīng)營質(zhì)量管理制度編 號yywz-qm-sw-001-2014-01起草部門質(zhì)量管理部起草人起草日期審閱人審閱日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號002文件頁數(shù)共2頁變更記錄變更原因按90號文修訂一、目的確保生物制品的經(jīng)營安全，加強(qiáng)經(jīng)營過程中的監(jiān)控管理措施，達(dá)到安全、合法經(jīng)營的管理目標(biāo)。二、依據(jù)藥品管理法、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)生物制品管理的通知（國食藥監(jiān)辦2008613號）和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施條例等相關(guān)法律法規(guī)。三、適用范圍適用于公司生物制品的經(jīng)營管理。四、內(nèi)容生物制品是應(yīng)用普通的或以基因工程、細(xì)胞工程、蛋白質(zhì)工程、發(fā)酵工程等生物技術(shù)獲得的

2、微生物、細(xì)胞及各種動物和人源的組織和液體等生物材料制備的，用于人類疾病預(yù)防、治療和診斷的藥品。1、生物制品的經(jīng)營管理、藥品質(zhì)量以及安全管理中，企業(yè)法人是第一責(zé)任人。2、凡購進(jìn)生物制品，均應(yīng)按規(guī)定配備專門的管理人員。3、建立生物制品的專用賬冊及購進(jìn)、入庫驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核、銷售等各項(xiàng)記錄，記錄實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。4、生物制品購銷業(yè)務(wù)中應(yīng)票賬貨款相符。5、生物制品賬冊及記錄的保存期限應(yīng)當(dāng)自藥品有效期期滿之日起不少于5年。6、生物制品的管理人員和直接業(yè)務(wù)人員應(yīng)相對穩(wěn)定，其管理人員和直接業(yè)務(wù)人員、儲存和運(yùn)輸?shù)热藛T每年接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。7、嚴(yán)格執(zhí)行藥品電子監(jiān)管碼賦碼和出入庫“見碼

3、必掃”操作，確保正確核注核銷，及時處理系統(tǒng)預(yù)警信息。加強(qiáng)對下游企業(yè)銷售的管理，電子監(jiān)管預(yù)警信息提示收貨企業(yè)核注信息有誤的必須立即暫停供貨、進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)量和流向等情況異常應(yīng)及時報告。文件名稱生物制品購進(jìn)管理制度編 號yywz-qm-sw-002-2014-01起草部門質(zhì)量管理部起草人起草日期審閱人審閱日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號002文件頁數(shù)共2頁變更記錄變更原因按90號文修訂一、目的嚴(yán)格把好生物制品的購進(jìn)業(yè)務(wù)質(zhì)量關(guān)，確保依法經(jīng)營并保證經(jīng)營質(zhì)量安全。二、依據(jù)藥品管理法、生物制品批簽發(fā)管理辦法、關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施生物制品批簽發(fā)工作的通知和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施條例等。三、適用范圍適用于

4、公司生物制品購進(jìn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。四、內(nèi)容1、藥品配置中心指定專人負(fù)責(zé)生物制品的采購工作。2、公司必須從生物制品生產(chǎn)企業(yè)或具有生物制品經(jīng)營資格的批發(fā)企業(yè)購進(jìn)生物制品，不得從不具有生物制品經(jīng)營資格的單位或個人購進(jìn)。3、采購活動應(yīng)當(dāng)符合以下要求：3.1確定供貨單位的合法資格；3.2確定所購入藥品的合法性；3.3核實(shí)供貨單位銷售人員的合法資格；3.4與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。采購中涉及的首營企業(yè)、首營品種，按供貨單位及銷售人員資質(zhì)審核制度執(zhí)行。4、生物制品批簽發(fā)，是指國家對疫苗類制品、血液制品、用于血源篩查的體外生物診斷試劑以及國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的其他生物制品，每批制品出廠上市或者進(jìn)口時進(jìn)行

5、強(qiáng)制性檢驗(yàn)、審核的制度。檢驗(yàn)不合格或者審核不被批準(zhǔn)者，不得上市或者進(jìn)口。采購需批簽發(fā)的生物制品時，需要索取相關(guān)證明材料。5、進(jìn)口生物制品的采購，除索取必要的證照、委托書、質(zhì)量保證協(xié)議等外，還需索取蓋有該單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的生物制品進(jìn)口批件復(fù)印件及進(jìn)口生物制品檢驗(yàn)報告書復(fù)印件。進(jìn)口生物制品必須用中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、主要成分、注冊證號及依法注冊登記的國內(nèi)銷售代理商名稱和地址。6、嚴(yán)禁超范圍采購生物制品，嚴(yán)禁采購疫苗等未經(jīng)許可的品種。7、生物制品采購員按月制定“藥品采購計(jì)劃”，并報質(zhì)量管理部審核后執(zhí)行計(jì)劃。指定專人簽訂進(jìn)貨合同，并加蓋公章、注明交貨方式和交貨地點(diǎn)。8、采購生物制品，貨款應(yīng)匯到供貨單

6、位的銀行賬戶，禁止使用現(xiàn)金進(jìn)行藥品交易。9、對有特殊溫度要求的生物制品品種，公司應(yīng)自備或要求供貨單位使用符合規(guī)定要求的冷藏車或冷藏設(shè)備運(yùn)輸，并收集、做好運(yùn)輸過程中和到站提（接）貨時的“提運(yùn)隨貨同行冷鏈溫控記錄”。10、購進(jìn)生物制品品種應(yīng)有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立“藥品采購記錄”。采購記錄包括藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價格、購貨日期等內(nèi)容。文件名稱生物制品收貨、驗(yàn)收質(zhì)量管理制度編 號yywz-qm-sw-003-2014-01起草部門質(zhì)量管理部起草人起草日期審閱人審閱日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號002文件頁數(shù)共2頁變更記錄變更原因按90號文修訂一、目的強(qiáng)化入庫前的收

7、貨、驗(yàn)收管理，保障入庫的生物制品質(zhì)量符合規(guī)定。二、依據(jù)藥品管理法、生物制品批簽發(fā)管理辦法、關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施生物制品批簽發(fā)工作的通知和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施條例等。三、適用范圍適用于公司生物制品的收貨、驗(yàn)收管理。四、內(nèi)容1、藥品到貨時，收貨員應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求，對照隨貨同行單和采購記錄核對藥品，做到票、帳、貨相符。資料不全或內(nèi)容不符的填寫“藥品拒收報告單”拒絕收貨。2、冷藏、冷凍藥品到貨時，應(yīng)對其運(yùn)輸方式及運(yùn)輸過程的溫度記錄、運(yùn)輸時間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄。不符合溫度要求的填寫“藥品拒收報告單”拒絕收貨。3、銷后退回的生物制品，憑“銷后退回申請單” 和“藥品銷售記錄”，確定

8、為本公司售出的藥品方可收貨，并填寫“銷后退回藥品收貨記錄”。4、收貨員收貨時應(yīng)檢查外包裝情況，如發(fā)現(xiàn)包裝破損、擠壓變形、污染、封口不牢、襯墊不實(shí)、封條損壞、包裝內(nèi)有異常響動或者液體滲漏等問題，應(yīng)對有以上問題的所有包裝的藥品開箱揀貨。不符合收貨要求的填寫“藥品拒收報告單”拒絕收貨。5、收貨員對符合收貨要求的藥品，放入符合安全控制要求的專用區(qū)域內(nèi)待驗(yàn)，并填寫“商品收貨單”，通知驗(yàn)收人員進(jìn)行驗(yàn)收。6、生物制品收貨時限：冷藏藥品在冷庫內(nèi)30分鐘內(nèi)完成收貨；冷凍藥品在冷凍庫區(qū)20分鐘內(nèi)完成收貨。普通藥品收貨在2小時之內(nèi)完成。 7、生物制品收貨后由專人按照藥品驗(yàn)收操作程序進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時注意檢驗(yàn)外包裝以及

9、封帶的完好性，異常情況應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)抽樣檢查。8、對有特殊溫度儲存要求的生物制品，驗(yàn)收員在符合規(guī)定的條件場所進(jìn)行驗(yàn)收，并隨到隨驗(yàn)，不得延誤。9、驗(yàn)收員根據(jù)采購記錄和隨貨同行單進(jìn)行驗(yàn)收，藥品包裝的標(biāo)簽及說明書上應(yīng)有生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址，對藥品品名、規(guī)格、產(chǎn)地、注冊商標(biāo)、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、有效期、數(shù)量等進(jìn)行驗(yàn)收，并同時驗(yàn)收生物批簽發(fā)合格證、該批號的檢驗(yàn)報告書、蓋有供貨單位質(zhì)檢機(jī)構(gòu)或質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的生物制品進(jìn)口批件及進(jìn)口產(chǎn)品檢驗(yàn)報告書的復(fù)印件等。10、經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)合格的生物制品，驗(yàn)收員將驗(yàn)收信息錄入商務(wù)系統(tǒng)，做好“購進(jìn)藥品驗(yàn)收記錄”，并按規(guī)定程序入庫。11、對銷后退回的生物制品，驗(yàn)收人員必須逐箱驗(yàn)點(diǎn)至最小

10、包裝。核對品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、數(shù)量等，經(jīng)驗(yàn)收合格方可入庫，并做好“銷后退回藥品驗(yàn)收記錄”。 12、對有質(zhì)量問題的生物制品，驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)拒收，填寫“藥品拒收報告單”，藥品移入不合格區(qū)，并向質(zhì)量管理部報告，同時通知藥品配置中心。13、對加入國家電子監(jiān)管網(wǎng)的生物制品，應(yīng)及時進(jìn)行掃碼，并及時將數(shù)據(jù)上傳。文件名稱生物制品儲存、養(yǎng)護(hù)和出庫復(fù)核質(zhì)量管理制度編 號yywz-qm-sw-004-2014-01起草部門質(zhì)量管理部起草人起草日期審閱人審閱日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號002文件頁數(shù)共2頁變更記錄變更原因按90號文修訂一、目的加強(qiáng)在庫生物制品的質(zhì)量控制和管理以及出庫藥品的質(zhì)量檢

11、查，保障在庫藥品質(zhì)量安全和出庫藥品符合規(guī)定。二、依據(jù)藥品管理法、生物制品批簽發(fā)管理辦法、關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施生物制品批簽發(fā)工作的通知和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施條例等。三、適用范圍適用于公司生物制品的在庫保管、養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核質(zhì)量管理。四、內(nèi)容1、生物制品的儲存，應(yīng)當(dāng)符合藥品說明書規(guī)定的貯藏條件，合理儲存，并做好倉庫的色標(biāo)管理工作，近效期藥品逐月填報“藥品催銷表”。2、養(yǎng)護(hù)員應(yīng)指導(dǎo)、配合保管員做好庫房的溫濕度管理工作，做好溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)自動監(jiān)測和記錄，保障在庫生物制品的質(zhì)量。3、養(yǎng)護(hù)員按藥品養(yǎng)護(hù)操作程序?qū)ι镏破范ㄆ谶M(jìn)行循檢，并填寫?zhàn)B護(hù)記錄。對由于異常原因可能出現(xiàn)質(zhì)量問題和在庫時間較長的藥品應(yīng)加強(qiáng)檢查

12、，并做好記錄。4、對質(zhì)量可疑的生物制品，養(yǎng)護(hù)員立即采取停售措施，并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定，同時報告質(zhì)量管理部確認(rèn)。5、生物制品出庫時執(zhí)行藥品出庫復(fù)核、拆零拼箱操作程序，需專人復(fù)核并簽字確認(rèn)，發(fā)貨和出庫復(fù)核應(yīng)依據(jù)出庫憑證所列項(xiàng)目與實(shí)物逐項(xiàng)核對，檢查包裝并做好“醫(yī)藥商品出庫復(fù)核記錄”。6、需批簽發(fā)的生物制品出庫時，隨附相關(guān)證明材料。7、對加入國家電子監(jiān)管網(wǎng)的生物制品，復(fù)核完畢后應(yīng)進(jìn)行掃碼，并及時將數(shù)據(jù)上傳。8、生物制品在保管中造成損耗和損失時，儲運(yùn)部應(yīng)進(jìn)行實(shí)物核對，查明原因，寫出書面報告，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)并做出處理意見。文件名稱生物制品銷售質(zhì)量管理制度編 號yywz-qm-sw-005-2014-

13、01起草部門質(zhì)量管理部起草人起草日期審閱人審閱日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號002文件頁數(shù)共2頁變更記錄變更原因按90號文修訂一、目的規(guī)范生物制品管理，保障特殊管理藥品的銷售符合規(guī)定。二、依據(jù)藥品管理法、生物制品批簽發(fā)管理辦法、關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施生物制品批簽發(fā)工作的通知和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施條例等。三、適用范圍適用于公司生物制品銷售的質(zhì)量管理。四、內(nèi)容1、企業(yè)應(yīng)將生物制品銷售給通過客戶資質(zhì)審核的購貨單位，審核時執(zhí)行購貨單位及采購人員資質(zhì)審核制度，保證藥品合法、安全、合理使用，防止流入非法渠道、造成流弊事件。2、藥品配置中心指定專人負(fù)責(zé)生物制品的開票工作，開票員按照商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)定，將其銷售給

14、核實(shí)無誤的合格客戶。3、發(fā)現(xiàn)生物制品購買方存在異常情況時，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售，并向質(zhì)量管理部報告。4、銷售生物制品時，開票員應(yīng)同時、如實(shí)開具發(fā)票，做到票、賬、貨、款一致。5、開票員做好“藥品銷售記錄”。銷售記錄包括藥品的通用名稱、規(guī)格、劑型、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、購貨單位、銷售數(shù)量、單價、金額、銷售日期等內(nèi)容。6、對已售出的生物制品，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售員應(yīng)及時向質(zhì)量管理部報告，必要時配合召回已售出的生物制品，并做好詳細(xì)紀(jì)錄。7、對已售出的生物制品，如發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)，銷售員應(yīng)及時向質(zhì)量管理部報告。文件名稱生物制品運(yùn)輸管理制度編 號yywz-qm-sw-006-2014-01起草部門質(zhì)量管理部

15、起草人起草日期審閱人審閱日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號002文件頁數(shù)共2頁變更記錄變更原因按90號文修訂一、目的加強(qiáng)生物制品的運(yùn)輸管理，保障藥品安全。二、依據(jù)藥品管理法、生物制品批簽發(fā)管理辦法、關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施生物制品批簽發(fā)工作的通知和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施條例等。三、適用范圍適用于公司生物制品的運(yùn)輸質(zhì)量管理。四、內(nèi)容1、搬運(yùn)、裝卸生物制品應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)格按照外包裝圖文標(biāo)志要求堆放和采取防護(hù)措施。2、堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵循生物制品外包裝圖文標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓的生物制品應(yīng)控制堆垛高度。3、運(yùn)輸生物制品時應(yīng)加強(qiáng)管理，采用封閉式運(yùn)輸工具或其他措施，有專人押運(yùn)，中途不應(yīng)停車過夜，防止在運(yùn)輸過程中發(fā)

16、生藥品盜搶、遺失、調(diào)換、損毀等事故。4、運(yùn)送有溫度要求的生物制品時，應(yīng)根據(jù)季節(jié)溫度變化和運(yùn)輸要求采取必要的保溫或冷藏措施。并及時做好起運(yùn)、途中和客戶交接的各時段的冷鏈溫度監(jiān)控記錄。文件名稱生物制品不合格品管理制度編 號yywz-qm-sw-007-2014-01起草部門質(zhì)量管理部起草人起草日期審閱人審閱日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號002文件頁數(shù)共2頁變更記錄變更原因按90號文修訂一、目的加強(qiáng)不合格生物制品的安全質(zhì)量管理，保障藥品安全。二、依據(jù)藥品管理法、生物制品批簽發(fā)管理辦法、關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施生物制品批簽發(fā)工作的通知和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施條例等。三、適用范圍適用于公司不合格生物制品的質(zhì)

17、量管理。四、內(nèi)容 1、不合格生物制品的概念不合格生物制品是指：生物制品的包裝不合格或外觀質(zhì)量不合格在內(nèi)的質(zhì)量不合格。2、不合格生物制品的分類2.1假劣藥：依據(jù)藥品管理法第四十八條可判定為假藥、第四十九條可判定為劣藥或以劣藥論處的生物制品；2.2其他不合格生物制品：不屬于假劣藥，但有其他不合格項(xiàng)的生物制品。3、不合格生物制品的審核3.1國家或省、市、各級藥品監(jiān)督管理部門發(fā)布的通知或質(zhì)量公報中的不合格生物制品；3.2藥檢所抽檢結(jié)果為不合格生物制品；3.3廠方、供貨單位來函通知的不合格生物制品；3.4質(zhì)量驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)和出庫復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的外觀、包裝、標(biāo)識不符，包裝污染，破碎及超過有效期的生物制品，并

18、報告質(zhì)量管理部后確認(rèn)的；3.5抽樣送檢確認(rèn)為不合格生物制品；4、不合格生物制品的報告確認(rèn)不合格的生物制品，不得自行做銷售或退、換貨處理，質(zhì)量管理部要及時上報給藥品監(jiān)督管理部門，等候處理通知。5、不合格生物制品的控制5.1購進(jìn)過程：采購員不得從不具備經(jīng)營生物制品資格的企業(yè)購貨；5.2收貨、驗(yàn)收過程：收貨員、驗(yàn)收員驗(yàn)收結(jié)論為不合格生物制品禁止收貨入庫；5.3入庫、倉儲與銷售過程：保管員、養(yǎng)護(hù)員、復(fù)核員、銷售員及其他在經(jīng)營過程中有機(jī)會接觸到生物制品的人員都有責(zé)任和權(quán)力實(shí)施不合格生物制品的過程控制，包括： 5.3.1發(fā)現(xiàn)：發(fā)現(xiàn)生物制品可疑的不合格項(xiàng)； 5.3.2報告：及時向質(zhì)量管理部報告不合格發(fā)現(xiàn)；

19、5.3.3臨時管制：在質(zhì)量管理部審核確認(rèn)是否合格之前對可疑的不合格生物制品實(shí)施臨時管制：5.3.3.1收貨入庫時發(fā)現(xiàn)生物制品可疑為不合格，應(yīng)拒收并立即報告質(zhì)量管理部確認(rèn)處理；5.3.3.2在庫養(yǎng)護(hù)或出庫復(fù)核時發(fā)現(xiàn)生物制品可疑為質(zhì)量不合格，應(yīng)立即掛黃牌暫停銷售，通知質(zhì)量管理部復(fù)檢；5.3.3.3已經(jīng)銷售的生物制品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑為不合格，應(yīng)立即通知客戶暫停銷售、使用，就地封存可疑不合格生物制品，等候處理；5.3.3.4實(shí)施臨時管制的生物制品，在質(zhì)量管理部確認(rèn)質(zhì)量合格后才能解除臨時管制。確認(rèn)不合格的，按質(zhì)量管理部意見處理。5.3.4存放與標(biāo)識：不合格生物制品應(yīng)存放在不合格藥品區(qū)，并有明顯標(biāo)志。5.3.

20、5處置：5.3.5.1拒收：入庫收貨、檢驗(yàn)時確認(rèn)為不合格生物制品，收貨員、驗(yàn)收員出具“藥品拒收報告單”；5.3.5.2停售：在庫養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核、銷售環(huán)節(jié)確認(rèn)為不合格生物制品，質(zhì)量管理部出具“藥品停售通知單”，已經(jīng)售出的生物制品銷售部應(yīng)及時追回；5.3.5.3藥品配置中心收到“藥品拒收報告單”和“藥品停售通知單”后，應(yīng)及時通知供貨單位，質(zhì)量管理部按以下規(guī)定進(jìn)行處理。6、不合格生物制品的處理6.1按藥品監(jiān)督管理部門意見處理；6.2建立不合格生物制品記錄，內(nèi)容包括：品名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、供貨單位、不合格原因、備注等，記錄保存5年備查。7、不合格生物制品的報廢、銷毀不合格生物

21、制品的報廢、銷毀，應(yīng)在藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下執(zhí)行并做好記錄。8不合格生物制品分析出現(xiàn)不合格生物制品后，質(zhì)量管理部應(yīng)及時查明質(zhì)量不合格原因，分清質(zhì)量責(zé)任，并制定預(yù)防措施，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。文件名稱生物制品退貨管理制度編 號yywz-qm-sw-008-2014-01起草部門質(zhì)量管理部起草人起草日期審閱人審閱日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號002文件頁數(shù)共2頁變更記錄變更原因按90號文修訂一、目的規(guī)范生物制品銷后退回藥品和購進(jìn)退出藥品的質(zhì)量管理工作，避免質(zhì)量事故和經(jīng)濟(jì)損失。二、依據(jù)藥品管理法、生物制品批簽發(fā)管理辦法、關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施生物制品批簽發(fā)工作的通知和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施條例等。三、適用范

22、圍適用于公司生物制品的銷后退回和購進(jìn)退出的質(zhì)量管理。四、內(nèi)容1、銷后退回1.1銷后退回的范圍：屬本公司售出的且沒有失效；送錯貨和多送貨；因我公司責(zé)任導(dǎo)致質(zhì)量不合格；其它我公司同意退貨的生物制品。1.2銷后退回的生物制品，銷售部填寫“銷后退回申請單”，由藥品配置中心確定是否為本公司售出的藥品。確定無誤并經(jīng)審批同意退貨后，儲運(yùn)部方可將生物制品收貨，核對資料、藥品無誤后填寫“銷后退回藥品收貨記錄”。1.3驗(yàn)收員按照藥品驗(yàn)收操作程序進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收無質(zhì)量問題則由保管員移入合格品區(qū)，并對相應(yīng)臺賬和貨位卡進(jìn)行記錄。1.4若質(zhì)量驗(yàn)收不合格，則按生物制品不合格品管理制度進(jìn)行處理。2、購進(jìn)退出2.1購進(jìn)退出

23、的范圍：購進(jìn)、驗(yàn)收、儲存和養(yǎng)護(hù)檢查、出庫復(fù)核、銷后退回等經(jīng)營環(huán)節(jié)中除內(nèi)在質(zhì)量不合格以外的生物制品（滯銷、近效期、送錯貨、多送貨與供應(yīng)商協(xié)商同意的其它情況）。2.2藥品配置中心通知供應(yīng)商，按照藥品購進(jìn)退出操作程序進(jìn)行退貨。文件名稱生物制品報損、銷毀管理制度編 號yywz-qm-sw-009-2014-01起草部門質(zhì)量管理部起草人起草日期審閱人審閱日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號002文件頁數(shù)共2頁變更記錄變更原因按90號文修訂一、目的加強(qiáng)生物制品不合格品的管理，保障進(jìn)、出庫以及報損、銷毀符合規(guī)定。二、依據(jù)藥品管理法、生物制品批簽發(fā)管理辦法、關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施生物制品批簽發(fā)工作的通知和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理

24、規(guī)范及實(shí)施條例等。三、適用范圍適用于公司不合格生物制品的報損銷毀質(zhì)量管理。四、內(nèi)容 1、購進(jìn)藥品在收貨、驗(yàn)收程序中，收貨員或驗(yàn)收員判定的不合格品，應(yīng)當(dāng)將其移入不合格品區(qū)，并填寫“藥品拒收報告單”，及時通知藥品配置中心聯(lián)系處理。2、檢查養(yǎng)護(hù)或出庫復(fù)核過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，保管員應(yīng)當(dāng)將其移入不合格品區(qū)，養(yǎng)護(hù)員向質(zhì)量管理部報告。3、公司自查或藥監(jiān)部門在檢查、抽查中發(fā)生的不合格品或有質(zhì)量問題的藥品，保管員應(yīng)當(dāng)將其移入不合格品區(qū)，質(zhì)量管理部填寫“藥品停售通知單”，通知藥品配置中心及銷售部停止銷售并處理。4、質(zhì)量不合格的生物制品應(yīng)當(dāng)妥善保管，由保管員填寫“不合格藥品報損審批單”，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在食品

25、藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督下實(shí)施銷毀，并填寫“報損藥品銷毀記錄”。5、入庫后發(fā)生、發(fā)現(xiàn)或者銷后退回檢出的不合格造成的報損，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，及時制定與采取糾正、預(yù)防措施。文件名稱生物制品不良反應(yīng)報告制度編 號yywz-qm-sw-010-2014-01起草部門質(zhì)量管理部起草人起草日期審閱人審閱日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期執(zhí)行日期版本號002文件頁數(shù)共3頁變更記錄變更原因按90號文修訂一、目的為加強(qiáng)生物制品不良反應(yīng)監(jiān)測工作的管理，確?；颊哂盟幇踩行А６?、依據(jù)藥品管理法、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施條例等相關(guān)法律法規(guī)。三、適用范圍適用于公司生物制品的不良反應(yīng)的上報管理。四、內(nèi)容1、生

26、物制品不良反應(yīng)的有關(guān)概念：1.1生物制品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法、用量情況下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)或意外的有害反應(yīng)。1.2新的藥品不良反應(yīng)是指藥品說明書中未載明的不良反應(yīng)。說明書中已有描述，但不良反應(yīng)發(fā)生的性質(zhì)、程度、后果或者頻率與說明書描述不一致或者更嚴(yán)重的，按照新的藥品不良反應(yīng)處理；1.3藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)是指因服用藥品引起以下?lián)p害情形之一的反應(yīng)：引起死亡的；致癌、致畸、致出生缺陷；對生命有危險并能夠?qū)е氯梭w永久的或顯著的傷殘；對器官功能產(chǎn)生永久損傷；導(dǎo)致住院或住院時間延長；導(dǎo)致其他重要醫(yī)學(xué)事件，如不進(jìn)行治療可能出現(xiàn)上述所列情況的；1.4嚴(yán)重藥品不良事件是指藥品治療過程中出現(xiàn)的嚴(yán)重不良臨

27、床事件，它不一定與藥品有明確的因果關(guān)系，包括嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)、藥品質(zhì)量、不合理用藥等引發(fā)的事件。2、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)收集、分析、整理、上報公司生物制品不良反應(yīng)信息。3、不良反應(yīng)報告范圍：3.1新藥監(jiān)測期內(nèi)的國產(chǎn)藥品應(yīng)報告該藥品的所有不良反應(yīng)其他國產(chǎn)藥品，報告新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)；3.2進(jìn)口藥品自首次獲準(zhǔn)進(jìn)口之日起5年內(nèi)，報告該進(jìn)口藥品的所有不良反應(yīng)；滿5年的報告新的和嚴(yán)重的不良反應(yīng)。4、不良反應(yīng)報告的程序和要求：4.1本公司對所經(jīng)營生物制品的不良反應(yīng)情況進(jìn)行監(jiān)測，各部門要積極配合做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，獲知或者發(fā)現(xiàn)藥品可能與用藥有關(guān)的不良反應(yīng)，應(yīng)當(dāng)通過國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測信息網(wǎng)絡(luò)報告；不具備在線報告條件的，應(yīng)填寫“藥品不良反應(yīng)/事件報告表”報送省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心，由其代為在線報告；4.2發(fā)現(xiàn)或者獲知新的、嚴(yán)重的生物制品不良反應(yīng)應(yīng)當(dāng)立即向質(zhì)量管理部和質(zhì)量負(fù)責(zé)人報告，質(zhì)量管理部詳細(xì)記錄、調(diào)查、處理確認(rèn)后，填寫“藥品不良反應(yīng)/事件報告表”，向省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心報告，其中新的或嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)于發(fā)現(xiàn)之日起15日內(nèi)報告，死亡病例須及時報告；其他藥品不良反應(yīng)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)報告。有隨訪信息的，應(yīng)當(dāng)及時報告；4.3獲知或者發(fā)現(xiàn)生物制品群體