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文檔簡介
1、企業(yè)文化企業(yè)宗旨: 對顧客: 傳播老年健康文化、提供家人般的關(guān)懷服務(wù) 對員工: 學(xué)習(xí)培訓(xùn)、成就自我、合作雙贏 對社會: 以實(shí)現(xiàn)健康老齡化為己任,共同構(gòu)建健康社會企業(yè)組織架構(gòu)公司的前景 1、夕陽的事業(yè),朝陽的產(chǎn)業(yè),老年人有1.3億, 保健意識越來越強(qiáng); 2、目前中國約400億/年,是日本的1/10; 3、繼it行業(yè)之后的財(cái)富第五波; 4、預(yù)防為主,提高老年人的健康意識,減輕國家 負(fù)擔(dān); 5、生物工程產(chǎn)品的前景可觀(日本)。健康智語(事業(yè)篇)振興中國健康產(chǎn)業(yè)協(xié)力合作,共創(chuàng)輝煌誠信 敬業(yè) 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新挑戰(zhàn)自我,讓生命不斷閃亮公平競爭專業(yè)化 系統(tǒng)化 標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè) 成長 堅(jiān)持 卓越今天工作不努力,明天努力找
2、工作讓有夢想的人先富起來l 做一個(gè)有孝心、誠心、愛心、感恩的人 1、不抱怨 2、少發(fā)牢騷 3、用欣賞的眼光看別人 4、用贊美的語言鼓勵(lì)別人l 樹立正確的價(jià)值觀、人生觀 1、享受工作,享受人生 2、謀職謀業(yè) 3、知識的沉淀 4、團(tuán)隊(duì)的作用(大河有水小河滿)l 加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自己、發(fā)展自己l 要自我加壓,要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識日常會議“晨會”是成功激勵(lì)“晚會”是自我省察“會前會”是臨陣磨槍“會后會”是調(diào)整航向“員工大會”是三軍動員“中層干部會”是統(tǒng)一思想“專家例會”是學(xué)習(xí)交流“月度委員例會”是發(fā)動群眾“預(yù)熱會”是軍事演習(xí)“聯(lián)誼會”是盤點(diǎn)戰(zhàn)果 營銷主線一、產(chǎn)品套餐體系的逐步建立 二、健康體驗(yàn)館服務(wù)體
3、系的建立與復(fù)制三、預(yù)熱科普的精耕細(xì)作與創(chuàng)新四、顧客旅游層層推進(jìn)五、保健管理委員會體系的建立 六、“樣板店工程”的深入貫徹七、“日常工作”的基層落實(shí)八、“十會制度”的長抓不懈公司健康智語(事業(yè)篇)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),天天墊高你自己沒有團(tuán)隊(duì)成就,就無法成就個(gè)人一流團(tuán)隊(duì)出一流人才,三流團(tuán)隊(duì)出三流人才共享思想、共享事業(yè)、共享利益共享利益、共享事業(yè)、共享思想事業(yè)起步靠營銷,事業(yè)發(fā)展靠管理,事業(yè)壯大靠文化,事業(yè)長久靠使命!專業(yè)的外在形象;專業(yè)的內(nèi)在素養(yǎng)專業(yè)的動作到位思路決定出路工作沒有熱情,永遠(yuǎn)也干不好你選擇的是成功人士的生活狀態(tài),就注定要比別人付出的多公司健康智語(學(xué)習(xí)篇)聽話照做,成功最快的方法是模仿我們
4、從不缺少方法,缺少的是對方法的堅(jiān)持天天向上 永懷感恩公司健康智語(營銷篇)快樂營銷,成就夢想真誠 細(xì)致 樸實(shí) 溫暖真心 誠心 孝心 熱心 愛心業(yè)務(wù)功夫在日常會銷是個(gè)技術(shù)活兒思路清晰,忙而不亂先燃燒自己銷售就是熱情的轉(zhuǎn)移 和信心的傳遞 不斷地達(dá)成銷售是對顧客關(guān)系的最好維護(hù)顧客有問題時(shí)恰恰是展示服務(wù)的最佳時(shí)機(jī)最好的健康服務(wù)是提供專業(yè)的全方位的健康管理解決方案,而不是哪一款有形的產(chǎn)品服務(wù)的最高境界是成為顧客的親人磨刀不誤砍柴工,不厭其煩搞分析銷量是算出來的任務(wù)量決定噸位以績顯值 以會代訓(xùn)君子善假于物也勤訪定江山,雙腳億萬金公司健康智語(團(tuán)隊(duì)篇)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的不凡在于帶領(lǐng)一群平凡的人做出不平凡的事業(yè)團(tuán)隊(duì)就
5、是一群有缺點(diǎn)的人在一起的完美組合團(tuán)隊(duì)就是不讓任何一個(gè)人失敗從來就沒有絕對理想的“人才”,大膽啟用新人珍惜身邊人,我們從來不缺乏人才佛度有緣人不是選我們欣賞的人,而是選欣賞認(rèn)同我們的人我們一起打天下我們要追求的不是完美的團(tuán)隊(duì),而是打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的干部不都是從人才市場招聘來的, 而是卓越的領(lǐng)導(dǎo)人一步一個(gè)腳印手把手帶出來的在原則基礎(chǔ)上,你能包容多少人,你就能塑造多大的團(tuán)隊(duì)多鼓勵(lì),少批評,我們有足夠的耐心等待大家的成長愛是恒久忍耐培訓(xùn)不到位的員工是企業(yè)最大的成本橫向辦培訓(xùn)文職人員:每月訪四訪,全員懂營銷做二線工作的最高境界就是成人達(dá)己“班子”就是對外嚴(yán)格相互推崇、相互維護(hù),對內(nèi)直言相對、大膽爭
6、討骨子里一脈相承,精神上高度統(tǒng)一,行動上步調(diào)一致經(jīng)常召開班子擴(kuò)大會議,思路愈辯愈清在隔級下屬的面前永不負(fù)面點(diǎn)評他的上級在這個(gè)世界上最難獲得的不是金錢和位置,而是信任健康智語(管理篇)凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺管理是嚴(yán)肅的愛管理的最高境界不是管而是理先講道理,后提要求,日常管理常抓不懈管理就是婆婆嘴文化傳播的要訣:堅(jiān)持、重復(fù)、統(tǒng)一制定制度的準(zhǔn)則:公平性、合理性、可操作性你可以不尊重我這個(gè)人,但要尊重我的職位角色就是人格,角色錯(cuò)位就是人格的缺失學(xué)會學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會欣賞下屬的優(yōu)點(diǎn)要想做好管理者,首先做好被管理者要領(lǐng)導(dǎo)好別人,首先領(lǐng)導(dǎo)好自己身教重于言傳以身教,帶頭干,下一線新員工的身教六個(gè)一:第一
7、次收檔、第一次電話、第一次家訪、第一次邀約、第一次開單、第一次回款新員工的關(guān)懷六個(gè)一:一個(gè)禮儀、一個(gè)柜子、第一頓午餐、第一晚住宿、第一張工作日志、第一次跟進(jìn)培訓(xùn)真心幫助,不求回報(bào),十之七八,金石為開管理有序是團(tuán)隊(duì)集體的成績,管理混亂是團(tuán)隊(duì)一把手的失職我是一切的根源我有不可推卸的責(zé)任“有限解決”的責(zé)任一張紙杯半杯水,開源節(jié)流日子好過態(tài)度溫和,堅(jiān)持原則個(gè)性張揚(yáng),嚴(yán)格自律尊權(quán) 守信 尚禮管理問題就是溝通問題溝通的有效性遠(yuǎn)比溝通的效率重要能面談就絕不打電話,能打電話就絕不發(fā)短信,消極思想向上傳,積極思想向下傳崗位明星重于碌碌無為的管理者不患無位,患何以立健康智語(心態(tài)篇)格局決定結(jié)局 無私方有私 自尊
8、方有尊自重者人必重之成功就是簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情堅(jiān)持做,堅(jiān)持的事情快樂做人有多大膽,地有多大產(chǎn)舍得一身剮,敢把皇帝拉下馬有條件上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上 成功者的常態(tài)是失敗者眼中的變態(tài)樹正氣,相信社會光明面嫉妒是心靈上的腫瘤吃大苦 耐大勞 膽大心細(xì) 必降大任再累不過頭點(diǎn)地,不死定有出頭天只要思想不滑坡,辦法總比困難多不比能力比意志力成熟的標(biāo)準(zhǔn)之一就是舍小家為大家把困難和不適當(dāng)成是創(chuàng)業(yè)過程中最平常的事兒成熟的心理狀態(tài):默默地承受,不喊苦,不喊累責(zé)任是一種擔(dān)當(dāng)我們不給別人添麻煩,我們自己扛起困難一個(gè)合格的市場干部是堅(jiān)強(qiáng)的、樂觀的,是耐得住冷漠、寂寞的,更是無論在什么情況下都能克服重重困難圓
9、滿完成任務(wù)的人一日辛勞得一日安眠成功二要素:一是有人幫你,二是有人愿意幫你只有百分之五的朋友重大而且深遠(yuǎn)的影響你的一生真正的友誼是建立在正向價(jià)值基礎(chǔ)上的你的人生觀就是你的事業(yè)觀將感恩時(shí)時(shí)念在嘴上,記在心里,付諸在行動中感謝才能擁有,感恩才能天長地久永遠(yuǎn)忠誠于積極向上的價(jià)值觀相信就能看得健康智語(產(chǎn)品篇)內(nèi)養(yǎng)外調(diào),立體健康高品質(zhì)關(guān)愛老年健康,赤子心孝敬如果父母最大的感恩就是為您奉獻(xiàn)最好的產(chǎn)品,最真的情懷就是陪您共享健康到永遠(yuǎn)推動健康管理,造福人類健康,為振興中國健康產(chǎn)業(yè)而奮斗終生我們的誓言在這里,沒有豪言壯語,這里只有心的聲音;在這里,沒有武器,這里只有千萬名的戰(zhàn)友!我們是與別人不一樣的人!因?yàn)槲覀兛释械娜私】?!我們是與別人不一樣的人!因?yàn)槲覀冊诮】档穆飞蠋椭械娜?!因?yàn)槲覀冇幸恢碌哪繕?biāo);我們的目標(biāo)是成為中國最專業(yè)的健康管理連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)!我們來自不同的地方, 我們有著不同的背景,我們的性格也大不相同,但,我們是一個(gè)超級成功的團(tuán)隊(duì),我們成功的秘訣是團(tuán)隊(duì)合作!團(tuán)隊(duì)合作!團(tuán)隊(duì)合作!我們遭受過拒絕,我們?nèi)淌苓^辱罵,我們也曾被拒之門外,但,我們有顆堅(jiān)強(qiáng)的心,有不屈的意志我們的服務(wù)宗旨是:真誠、細(xì)致、樸實(shí)、溫暖!我們有著不同的容顏,我們有著不同的聲音,我們的個(gè)頭也不一樣高低,但,我們有著同樣真誠的笑容這笑
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