XX電信公司員工思想狀況調(diào)查體系情況介紹

1、xx公司員工思想狀況調(diào)查分析工作情況介紹近兩年來，xx公司加大組織與人力資源轉(zhuǎn)型力度，組織架構(gòu)和人員調(diào)整的力度明顯加大。為保障企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，xx公司積極完善員工思想狀況調(diào)查分析體系，逐步形成一套員工輿情動(dòng)態(tài)監(jiān)控及分析處理機(jī)制。一、完善員工訴求反映機(jī)制，落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任。今年初，xx公司成立信訪室，作為綜合部的一個(gè)獨(dú)立科室，專門負(fù)責(zé)公司信訪工作，全省各單位專設(shè)信訪崗位或由專人負(fù)責(zé)信訪工作，并建立信訪臺(tái)帳制度、總經(jīng)理接待日制度等，在工作機(jī)制上暢通員工訴求反映渠道。同時(shí)，將綜合部、企業(yè)發(fā)展部、人力資源部、黨群工作部、省電信工會(huì)一起列為企業(yè)維穩(wěn)工作責(zé)任部門，將維穩(wěn)工作納入這五個(gè)部門的

2、組織績(jī)效考核，形成相關(guān)部門齊抓共管，共同維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的工作機(jī)制。今年1至10月，省公司共接受信訪件100件，辦結(jié)率達(dá)90%以上。目前信訪渠道反映的問題絕大多數(shù)屬于企業(yè)深入轉(zhuǎn)型過程中涌現(xiàn)出的歷史遺留問題。包括在推進(jìn)業(yè)務(wù)外包過程中相關(guān)人員，特別是復(fù)退軍人的用工身份問題，在今年上半年物價(jià)上漲背景下離退休人員的待遇問題等。二、動(dòng)態(tài)把握員工思想狀況，及時(shí)提供公司管理層和各級(jí)經(jīng)營班子決策。xx公司今年以來加大了員工思想狀況調(diào)查和分析工作。目前，全省絕大部分地市分公司和直屬單位已開展員工思想狀況問卷調(diào)查。部分單位已實(shí)現(xiàn)每月或每季度收集上報(bào)員工思想動(dòng)態(tài)信息。省公司每月編印黨群工作信息，將員工思想狀況調(diào)查分析作

3、為主要編輯內(nèi)容，定期提供公司管理層及全省各單位黨群部主任查閱。在最近開展的xx公司企業(yè)文化宣貫評(píng)估工作中，我們將員工訪談和問卷調(diào)查作為評(píng)估工作的主要環(huán)節(jié)，將員工工作滿意度和對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的信心、態(tài)度作為訪談及問卷調(diào)查的主要內(nèi)容，我們希望通過這次企業(yè)文化宣貫評(píng)估，系統(tǒng)了解企業(yè)轉(zhuǎn)型新時(shí)期和全業(yè)務(wù)運(yùn)營背景下的員工思想狀況，為下一步有針對(duì)性地開展工作提供依據(jù)。目前評(píng)估工作正在進(jìn)行，據(jù)已了解的情況看，員工思想狀況呈現(xiàn)出幾個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是地區(qū)差異性。不同單位員工對(duì)工作、薪酬的滿意度不同，企業(yè)氛圍跟經(jīng)理人員的作風(fēng)、能力有非常緊密的關(guān)系；二是精神力量的缺位。絕大部分接受訪談的員工都看好中國電信的發(fā)展前景，但

4、普遍認(rèn)為短期內(nèi)發(fā)展相對(duì)困難。有基層經(jīng)理人員認(rèn)為，目前員工工作壓力不斷增大，缺少一種振奮精神的力量，建議利用全業(yè)務(wù)運(yùn)營這一契機(jī)好好為員工鼓鼓勁。三是對(duì)企業(yè)規(guī)范管理的矛盾心態(tài)。企業(yè)管理不斷規(guī)范化，員工對(duì)公司出臺(tái)的一系列制度持一種相對(duì)矛盾的心態(tài)。大部分員工認(rèn)為，沒有制度不行，但光靠制度管理也不行，制度可以管住人的行為，但管不住人的思想。這提示我們，在企業(yè)加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型的新階段，亟須加大企業(yè)文化建設(shè)力度，重新構(gòu)建，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。三、加強(qiáng)思想政治工作交流，重點(diǎn)提高各級(jí)經(jīng)理人員“一崗責(zé)”的意識(shí)和能力。今年以來，xx公司在深入全省調(diào)查的基礎(chǔ)上，組織召開了思想政治工作研討會(huì)，專門針對(duì)業(yè)務(wù)外包、行業(yè)重組、改革深入等形勢(shì)，組織全省黨群部主任交流探討思想政治工作。同時(shí)，采集、編印全省各單位思想政治工作典型案例，由各單位總經(jīng)理或黨組書記親自點(diǎn)評(píng)。明年，我們計(jì)劃