績(jī)效管理制度與表格

1、蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈

2、蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈

3、蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆

4、螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆

5、蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇

6、袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈

7、襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆

8、袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆

9、罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇

10、羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅

11、羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆

12、蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆

13、蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄

14、螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅

15、螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅

16、螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃

17、裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃蚇羆羄艿螆蚆腿膅螅螈羂蒄螅袀膇蒀螄肅羀莆螃螂芆節(jié)荿裊聿膈莈羇芄蒆莈蚇肇莂蕆蝿節(jié)羋蒆袁肅膄蒅羃袈薃蒄螃肅葿蒃裊羆蒞蒂羈膂芁蒂蚇羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羄膈羋薈蚄羈膄薇袆膇膀薆罿聿蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄

18、袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁蟻螇肄芇蝕罿袇芃蝕蠆膃腿蠆螁羅蕆蚈襖膁莃袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁

19、肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆

20、肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿

21、膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀

22、腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈

23、螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿

24、袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿

25、衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇

26、羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈肂薄襖羀芇薀袃膂肀蒆袃袂莆莂袂羄膈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂罿衿莂莈薆羈膅芄薅肅莁蚃薄袃膃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁薁膀肄蠆薁袀芀薅蝕羂肅蒁蠆肄羋莇蚈螄肁芃蚇羆芆螞蚆肈腿薈蚅膁蒞蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆螃肅膆薅螂螅莁蒁螁袇膄莇螀聿蒀莃蝿膂節(jié)蟻蝿袁肅薇螈

27、羄芁蒃螇肆肄荿袆螅艿芅裊袈 績(jī)效管理實(shí)務(wù)操作11 績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)111 基層人員績(jī)效考核制度制度基層人員績(jī)效考核制度受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章 總則第1條 目的通過(guò)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，促使員工不斷改善工作績(jī)效，提高自身能力，從而提高企業(yè)的整體運(yùn)行效率。第2條 適用對(duì)象本制度適用于從事非領(lǐng)導(dǎo)崗位的基層員工，但考評(píng)期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)三個(gè)月（包括請(qǐng)假與其他原因缺崗）的員工不參與年度考核。第3條 考核原則（1）公平公開(kāi)原則人事考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對(duì)企業(yè)內(nèi)部全體員工公開(kāi)。（2）定期化與制度化績(jī)效考核既是對(duì)員工工作情況的

28、過(guò)去和現(xiàn)在的考察，也是對(duì)他們未來(lái)工作行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，將員工績(jī)效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織中的問(wèn)題，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（3）定量化與定性化相結(jié)合定性班組長(zhǎng)考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種，并分別賦予不同的權(quán)重。（4）溝通與反饋考核評(píng)價(jià)結(jié)束后，人力資源部或各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。第4條 考核實(shí)施部門人力資源部門組織并指導(dǎo)員工的考核實(shí)施工作，按照企業(yè)要求各部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。第2章 績(jī)效考核內(nèi)容第5條 工作成績(jī)。主要考核員工實(shí)際完成的工作成果包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。不同的工作崗位，其考核的重點(diǎn)是有所不同的。開(kāi)發(fā)類重點(diǎn)

29、考評(píng)項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，營(yíng)銷類重點(diǎn)考評(píng)銷售額及市場(chǎng)潛力，事務(wù)類則重點(diǎn)考評(píng)日常工作的數(shù)量和質(zhì)量等。第6條 工作能力。根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來(lái)評(píng)價(jià)本人的工作技能、水平。如專業(yè)知識(shí)掌握程度、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力等。第1條 工作態(tài)度。主要是對(duì)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)，包括協(xié)調(diào)性、主動(dòng)性、責(zé)任感等。第3章 績(jī)效考核實(shí)施第8條 考核頻率根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要，將對(duì)基層員工的考核分為月度考核、季度考核、年度考核三種。（1）根據(jù)崗位的需要，分別對(duì)員工實(shí)施月度考核或季度考核，其實(shí)施時(shí)間分別是下一個(gè)月的日、下一個(gè)季度的日。（2）所有員工都應(yīng)接受企業(yè)對(duì)其實(shí)施的年度考核，考核實(shí)施時(shí)間一般為下一年度的日。

30、第9條 設(shè)定考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)前期制訂的績(jī)效計(jì)劃及職位說(shuō)明書等文件，分別制定各崗位的考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)的分值等內(nèi)容。第10條 考核實(shí)施（1）考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)考核結(jié)果確定其表現(xiàn)等級(jí)。（2）績(jī)效考核者要熟悉績(jī)效考核流程及考核制度，熟練使用相關(guān)考核工具，做到與被考核者的及時(shí)溝通與反饋，客觀公正的完成考評(píng)工作。第11條 其他說(shuō)明（1）有下列事跡之一者，根據(jù)其事由、動(dòng)機(jī)、影響程度報(bào)請(qǐng)升級(jí)、記大功、記功、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)，并記入考績(jī)記錄。對(duì)本企業(yè)業(yè)務(wù)或技術(shù)上有特殊貢獻(xiàn)，并經(jīng)采用而獲顯著績(jī)效者。遇有特殊危急事故，冒

31、險(xiǎn)搶救，保全本企業(yè)重大利益者。對(duì)有危害本企品產(chǎn)品或設(shè)備的意圖，能防患于未然，并妥為防護(hù)消滅，因而避免損害者。（2）有下列行為之一者，視其情節(jié)輕重程度，報(bào)請(qǐng)免職、記大過(guò)、記過(guò)、申誡、降級(jí)等處罰，并記入考績(jī)記錄。行為不檢、屢教不改或破壞紀(jì)律情節(jié)重大者。遇特殊危急事變，畏難逃避或救護(hù)失時(shí)，導(dǎo)致本企業(yè)或公眾蒙受重大損害者。對(duì)可預(yù)見(jiàn)的災(zāi)害疏于覺(jué)察或臨時(shí)急救措施失當(dāng)，導(dǎo)致本企業(yè)遭受不必要的損害者。覺(jué)察到對(duì)本企業(yè)的重大危害，因徇私不顧或隱匿不報(bào)，因而怠誤時(shí)機(jī)致本企業(yè)遭受損害者。第4章 績(jī)效考核面談第12條 績(jī)效面談應(yīng)由被考核者的直接上級(jí)與被考核者單獨(dú)進(jìn)行，人力資源部工作人員根據(jù)需要可選擇地參與。第13條 如

32、果被考核者認(rèn)為考核結(jié)果不公正與考核者溝通無(wú)效，并確有證據(jù)證明的情況下可以啟動(dòng)考核結(jié)果申程序?？己私Y(jié)果申訴一般有兩個(gè)途徑：一是越級(jí)向考核者上級(jí)反映情況；二是通過(guò)人力資源部反映。人力資源部在接到員工考核申訴后的個(gè)工作日內(nèi)給予解決。第5章 考核結(jié)果劃分第14條 根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分為如下表所示的5個(gè)等級(jí)。考核結(jié)果等級(jí)劃分等級(jí)考核得分說(shuō)明a-優(yōu)秀90100各項(xiàng)工作完成出色，成績(jī)顯著b-良8089積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作，并取得較好的成效c-好1019能較好地履行工作職責(zé)，完成本職工作d-合格6069能完成本職工作e-待改進(jìn)60分以下不能完成本職工作或工作表現(xiàn)較差第6章 考核用途第15條 了解員工

33、對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。第16條 為員工的薪酬決策提供依據(jù)。第11條 了解員工和部門對(duì)培訓(xùn)的需求。第18條 為員工的晉升、降職、輪崗等提供依據(jù)。第1章 附則第19條 本制度由企業(yè)人力資源部制定報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施，修改時(shí)亦同。第20條 本制度自年月日起執(zhí)行。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期112 中高層人員績(jī)效考核制度制度中高層人員績(jī)效考核制度受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章 總則第1條 目的為全面客觀地考企業(yè)中高層管理人員的績(jī)效，提高企業(yè)的管理水平，全面貫徹落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定本制度。第2條 適用對(duì)象部門經(jīng)理及以上人員，但總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等人員不包括在內(nèi)

34、。第2章 考核實(shí)施主體此次績(jī)效考核工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部組織其具體實(shí)施工作，相關(guān)人員給予配合和支持。在考核工作中其各自的職責(zé)如下所示。第3條 企業(yè)高層人員職責(zé)（1）審核企業(yè)的績(jī)效考核實(shí)施辦法（2）對(duì)下屬的工作績(jī)效與工作能力進(jìn)行考核（3）審定企業(yè)各部門經(jīng)理年度考核結(jié)果（4）對(duì)考核工作中的重大事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)第4條 各部門經(jīng)理職責(zé)對(duì)工作聯(lián)系密切的相關(guān)職能部門經(jīng)理進(jìn)行部分內(nèi)容的考核。第5條 人力資源部職責(zé)（1）制定企業(yè)績(jī)效考核實(shí)施制度（2）對(duì)相關(guān)人員績(jī)效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)（3）匯總績(jī)效考核結(jié)果（4）對(duì)考核對(duì)象的工作任務(wù)完成情況、考勤情況等進(jìn)行考核第3章 考核實(shí)施第6條 考核頻率（1）對(duì)

35、部門經(jīng)理的考核，根據(jù)實(shí)際工作的需要，分為季度考核、半年度考核、年度考核三種。（2）各職能總監(jiān)以半年為考核期，即從1月6月、1月12月分兩次進(jìn)行考核。第1條 考核內(nèi)容（1）對(duì)高層管理人員的考核財(cái)務(wù)指標(biāo)，是指企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定的當(dāng)年度通過(guò)改善活動(dòng)實(shí)施而需達(dá)到的各類量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)，如銷售收入、利潤(rùn)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、制造費(fèi)用等?？蛻魸M意度指標(biāo)，主要包括客戶滿意度、客戶投訴率、客戶投訴解決率等。管理改進(jìn)指標(biāo)，是指企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定的當(dāng)年度企業(yè)及分解到各職能部門、個(gè)人的管理改善活動(dòng)及其應(yīng)達(dá)到的階段性成果指標(biāo)。學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)。企業(yè)高層管理人員需制定每個(gè)考核期內(nèi)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃，及需達(dá)成的階段目標(biāo)，以此

36、作為當(dāng)期的考核指標(biāo)。管理要項(xiàng)指標(biāo)，是反映企業(yè)內(nèi)部管理狀況的指標(biāo)，主要由完成的時(shí)間進(jìn)度及是否達(dá)到預(yù)期效果來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)人員考核對(duì)中層管理人員的考核，主要采取360度考核法。上級(jí)考核（占45%），主要對(duì)其工作績(jī)效與工作能力進(jìn)行評(píng)定。同級(jí)互評(píng)（占30%），主要是對(duì)其合作性、服務(wù)性等方面進(jìn)行考核。下屬考評(píng)（占20%），主要是對(duì)其管理方面做出評(píng)價(jià)，如培養(yǎng)下屬的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面。自我評(píng)估（占5%），主要采取述職報(bào)告的形式進(jìn)行。第4章 考核結(jié)果劃分根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分為如下表所示的五個(gè)等級(jí)?？己说燃?jí)劃分等級(jí)考核得分說(shuō)明a-優(yōu)90100理解并貫徹企業(yè)的有關(guān)方針和決策，工作盡職盡責(zé)，能

37、帶領(lǐng)本部門出色地完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)b-好1089能理解并貫徹企業(yè)的有關(guān)方針和決策，工作積極努力，熟悉業(yè)務(wù)；有一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力，部門工作得力，員工較為團(tuán)結(jié)、融洽，基本能完成企業(yè)下達(dá)的工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)c-一般6069僅能完成工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，但領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠，不能充分調(diào)動(dòng)部門員工的積極性d-不稱職60分以下不能完成企業(yè)規(guī)定的工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方針政策理解貫徹不力，領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力較差，部門員工安排不當(dāng)，部門工作不力第5章 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用第8條 績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來(lái)?？?jī)效評(píng)估結(jié)果主要運(yùn)用于股權(quán)激勵(lì)、

38、薪資調(diào)整、職位調(diào)整、能力提升計(jì)劃等方面。第6章 附則第9條 本制度由企業(yè)人力資源部制定報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施，修改時(shí)亦同。第10條 本制度自年月日起執(zhí)行。編制日期審核日期審核部門修改日期12 績(jī)效管理操作工具121 行政部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2固定資產(chǎn)流失率（行政方面）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1部門工作計(jì)劃完成率2辦公用品采購(gòu)及時(shí)率3辦公用品發(fā)放準(zhǔn)確率4辦公設(shè)施的完好率5車輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性6安全保衛(wèi)工作的力度客戶類1行政服務(wù)滿意度2部門協(xié)作滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門員工流動(dòng)率122 后勤部kpi量表指標(biāo)類別指標(biāo)細(xì)化財(cái)務(wù)類行政費(fèi)用降低率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率

39、2基礎(chǔ)設(shè)施故障率3車輛調(diào)度使用正確率4車輛完好率5事故發(fā)生率客戶類1后勤服務(wù)滿意度2外部客戶后勤服務(wù)滿意度學(xué)習(xí)發(fā)展類1部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率123 物業(yè)部kpi量表指標(biāo)類別指標(biāo)細(xì)化財(cái)務(wù)類1.各項(xiàng)工程開(kāi)支總額控制2.部門管理費(fèi)用控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1維修工程質(zhì)量合格率2公共設(shè)施維護(hù)及時(shí)率3設(shè)備、設(shè)施檢修計(jì)劃完成率4綠化計(jì)劃完成率5環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率6工程、維修費(fèi)用控制率1投訴處理及時(shí)率客戶類內(nèi)部客戶滿意度評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)發(fā)展類1部門內(nèi)員工任職資格達(dá)標(biāo)率2員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率124 生產(chǎn)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類成本預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1生產(chǎn)計(jì)劃完成率2訂單完成及時(shí)率3產(chǎn)品質(zhì)量不合格率4優(yōu)良品

40、率5產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)次數(shù)6設(shè)備完好率1安全生產(chǎn)事故發(fā)生次數(shù)客戶類1客戶滿意度2供貨商滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率2培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率125 技術(shù)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類成本預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1主要機(jī)器設(shè)備故障停機(jī)率2設(shè)備改造計(jì)劃完成率3設(shè)備管理與維護(hù)情況4產(chǎn)品退貨率5新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃達(dá)成率6新產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性1技術(shù)信息收集的及時(shí)性與有效性8技術(shù)文檔管理的規(guī)范性客戶類1客戶投訴率（針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量）2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持滿意度3外部組織滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵人員流失率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率126 研發(fā)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2部門管理費(fèi)用內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1新產(chǎn)品研發(fā)周

41、期2新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃達(dá)成率3設(shè)計(jì)方案提交及時(shí)率4專利數(shù)量5部門關(guān)鍵員工流失率客戶類1產(chǎn)品質(zhì)量滿意度 2部門協(xié)作滿意度3部門員工滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成情況2部門關(guān)鍵員工流失率121 產(chǎn)品部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期2產(chǎn)品規(guī)劃方案通過(guò)率3產(chǎn)品信息收集的及時(shí)性、全面性 5產(chǎn)品品牌的知名度6新產(chǎn)品推出數(shù)量1新產(chǎn)品銷售率客戶類1相關(guān)部門滿意度2客戶滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門關(guān)鍵員工保有率128 設(shè)備部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1設(shè)備采購(gòu)合同達(dá)成率2設(shè)備完好率3設(shè)備故障率 4設(shè)備改造成功率5維

42、修計(jì)劃完成率6日常維修和大修費(fèi)用控制客戶類相關(guān)部門滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率129 設(shè)計(jì)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類成本費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1設(shè)計(jì)計(jì)劃完成率2設(shè)計(jì)合同數(shù)量3設(shè)計(jì)合同總金額4設(shè)計(jì)圖紙通過(guò)率5平均出圖周期6設(shè)計(jì)差錯(cuò)率1按時(shí)完工率客戶類1客戶滿意度2相關(guān)部門滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵員工流失率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率1210 質(zhì)量管理部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類成本費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1質(zhì)量體系外審?fù)ㄟ^(guò)率2出廠產(chǎn)品合格率3產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)4出廠產(chǎn)品質(zhì)量事故率5產(chǎn)品退換貨率（因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題）6協(xié)調(diào)處理較大質(zhì)量問(wèn)題完成率客戶類1產(chǎn)品

43、質(zhì)量投訴次數(shù)2重要客戶滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵員工保有率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率1211 裝配部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1裝配計(jì)劃完成率2三包返修計(jì)劃完成率3單位產(chǎn)品裝配機(jī)物料消耗量4安全事故次數(shù)客戶類1部門協(xié)作滿意度2客戶滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵員工流失率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率1212 工程部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1部門預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率2成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1工程改進(jìn)建議次數(shù)2設(shè)備維護(hù)對(duì)生產(chǎn)的影響程度3月度停水、停電次數(shù)4操作方法和操作時(shí)間的改進(jìn)情況5月度工程檢修次數(shù)6工程計(jì)劃制訂的及時(shí)性1工程維修的及時(shí)性8工程設(shè)備維修的及時(shí)性客戶類1相關(guān)部門滿意度2客戶投訴數(shù)量

44、學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵員工流失率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率1213 項(xiàng)目部kpi量表指標(biāo)類別指標(biāo)細(xì)化財(cái)務(wù)類項(xiàng)目成本控制在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1工程質(zhì)量合格率與優(yōu)良率2重點(diǎn)項(xiàng)目完成率3安全生產(chǎn)事故發(fā)生率4設(shè)備完好率5工程項(xiàng)目技術(shù)資料完好率客戶類客戶滿意度評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)發(fā)展類1部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率2員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率1214 材料部kpi量表指標(biāo)類別指標(biāo)細(xì)化財(cái)務(wù)類采購(gòu)成本內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1材料采購(gòu)及時(shí)率2材料采購(gòu)計(jì)劃完成率3采購(gòu)物資合格率4供應(yīng)商一次交貨合格率5材料出入庫(kù)差錯(cuò)率6錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù)1供應(yīng)商履約率客戶類1部門合作滿意度評(píng)價(jià)2供應(yīng)商滿意度評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)發(fā)展類1部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率2員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率1215 造價(jià)部kpi

45、量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1部門預(yù)算費(fèi)用降低率2部門管理費(fèi)用降低率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1項(xiàng)目成本預(yù)算準(zhǔn)確率2工程預(yù)算完成及時(shí)率3工程決算完成及時(shí)率4預(yù)決算差異率5投標(biāo)文件、標(biāo)底的審核準(zhǔn)確率6審核預(yù)決算準(zhǔn)確率1工程費(fèi)用測(cè)算準(zhǔn)確率客戶類1施工承包商滿意度2配合部門滿意度學(xué)習(xí)發(fā)展類1部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率2部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率1216 采購(gòu)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1采購(gòu)成本2呆料物料金額內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1采購(gòu)計(jì)劃準(zhǔn)確率2采購(gòu)計(jì)劃完成率3采購(gòu)物資到貨率4材料價(jià)格合理性5采購(gòu)物資檢驗(yàn)合格率6物資庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)1物料使用的不良率8物料退貨率9供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率10采購(gòu)錯(cuò)誤次數(shù) 客戶類1優(yōu)秀供應(yīng)商的比率2部門協(xié)作滿

46、意度3供應(yīng)商滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵員工保有率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率1211 倉(cāng)儲(chǔ)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2倉(cāng)儲(chǔ)成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1庫(kù)存物資完好率2成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率3物資供應(yīng)及時(shí)性4倉(cāng)庫(kù)利用率5庫(kù)存報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性客戶類相關(guān)部門滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵員工流失率2培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率1218 配送部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2裝配成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1入庫(kù)交接完好率2裝配出錯(cuò)率客戶類1客戶滿意度2關(guān)鍵客戶保有量學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵員工流失率2業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)率1219 運(yùn)輸部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1部門費(fèi)用管理2車輛費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1貨損

47、率2貨差率3車輛完好率4運(yùn)輸計(jì)劃完成率5貨運(yùn)質(zhì)量事故件數(shù)6貨運(yùn)質(zhì)量事故賠償率1企業(yè)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率客戶類1客戶滿意度2部門合作滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵員工流失率2人員培訓(xùn)率1220 市場(chǎng)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1銷售增長(zhǎng)率2成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率客戶類1市場(chǎng)占有率2品牌認(rèn)知度3關(guān)鍵客戶保有量4新客戶開(kāi)發(fā)率學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵員工流失率2業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)率1321 企劃部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1企劃方案成功率2流程和制度得到實(shí)施的比率3企劃計(jì)劃執(zhí)行率客戶類1員工滿意度2相關(guān)部門滿意度3領(lǐng)導(dǎo)滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2

48、部門關(guān)鍵員工流失率1322 公關(guān)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1負(fù)面報(bào)道的數(shù)量2廣告投放有效率3軟文發(fā)表數(shù)量4市場(chǎng)知名度客戶類1客戶滿意度2客戶回訪次數(shù)學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門關(guān)鍵員工流失率1323 銷售部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2銷售成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1銷售增長(zhǎng)率2銷售目標(biāo)達(dá)成率3貨款回收及時(shí)率4銷售費(fèi)用率5服務(wù)響應(yīng)時(shí)間客戶類1市場(chǎng)占有率2品牌認(rèn)知度3老客戶保有率4新客戶開(kāi)發(fā)率學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵員工流失率2銷售人員培訓(xùn)率1324 促銷部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1總銷售額2銷售增長(zhǎng)率3促銷

49、費(fèi)用率客戶類1顧客購(gòu)買滿意度2顧客投訴率學(xué)習(xí)發(fā)展類1部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率1325 單證部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1退單率2單證準(zhǔn)確率3單據(jù)制作及時(shí)率客戶類1客戶滿意度2員工滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1關(guān)鍵員工流失率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率1326 進(jìn)口部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1部門年度運(yùn)營(yíng)成本下降率2部門成本預(yù)算準(zhǔn)確率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1年度工作計(jì)劃按時(shí)完成率2進(jìn)口貨物的合格率3進(jìn)口貨物通關(guān)手續(xù)及時(shí)完成率4進(jìn)口貨物通關(guān)所用平均時(shí)間下降率5進(jìn)口合同糾紛發(fā)生次數(shù)客戶類1相關(guān)部門合作滿意度2供應(yīng)商滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2優(yōu)秀員工保有

50、率1321 出口部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1出口銷售額達(dá)成率2出口貨物回款及時(shí)完成率3因貿(mào)易爭(zhēng)議處理不當(dāng)造成的經(jīng)濟(jì)損失金額4部門年運(yùn)營(yíng)成本下降率5部門成本預(yù)算準(zhǔn)確率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1年度工作計(jì)劃按時(shí)完成率2出口任務(wù)完成率3國(guó)際客戶開(kāi)拓計(jì)劃完成率4出口貨物通關(guān)手續(xù)及時(shí)完成率5出口貨物通關(guān)平均時(shí)間縮短率6出口合同糾紛發(fā)生次數(shù)客戶類1新客戶數(shù)量上升率2大客戶流失率3客戶投訴率學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門關(guān)鍵員工保有率1328 財(cái)務(wù)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2成本控制3不良?jí)馁~的比率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1財(cái)務(wù)報(bào)表完成的及時(shí)性、準(zhǔn)確性2企業(yè)預(yù)算執(zhí)行率3財(cái)務(wù)信息的有效性4各部門預(yù)

51、算執(zhí)行率5現(xiàn)金管理差錯(cuò)率6工作目標(biāo)按計(jì)劃完成率客戶類1外部客戶的滿意度2員工滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門關(guān)鍵員工培養(yǎng)1329 結(jié)算部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1結(jié)算管理制度規(guī)范與完善程度2結(jié)算手續(xù)辦理的及時(shí)性3結(jié)算檔案管理的規(guī)范性客戶類1客戶滿意度2相關(guān)部門滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門關(guān)鍵員流失率1330 資產(chǎn)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1資產(chǎn)管理制度規(guī)范化程度2不良資產(chǎn)率3資產(chǎn)使用率4流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率5資產(chǎn)管理檔案的規(guī)范性客戶類1領(lǐng)導(dǎo)滿意度2相關(guān)部門滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門關(guān)

52、鍵員流失率1331 投資部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1投資管理制度的規(guī)范化2投資完成率3投資建議被采納次數(shù)4投資信息的全面性和及時(shí)性5投資方案通過(guò)率6投資回報(bào)率1投資失敗次數(shù)客戶類領(lǐng)導(dǎo)滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門員工流動(dòng)率1332 證券部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1證券管理制度規(guī)范化程度2方案通過(guò)率3部門關(guān)鍵員工流失率4文檔管理的規(guī)范性客戶類1客戶滿意度2相關(guān)部門滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門關(guān)鍵員工培養(yǎng)1333 客戶服務(wù)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2客戶服務(wù)管理成本控制

53、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1客戶服務(wù)管理制度規(guī)范化程度2客戶投訴處理的及時(shí)性3客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性4部門關(guān)鍵員工流失率客戶類1客戶滿意度2客戶回訪次數(shù)學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門關(guān)鍵員工培養(yǎng)1334 網(wǎng)絡(luò)部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理制度規(guī)范化程度2網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件處理及時(shí)性3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用率4項(xiàng)目按期完成率5網(wǎng)絡(luò)信息更新率6故障處理率客戶類1客戶滿意度2內(nèi)部員工滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門關(guān)鍵員工培養(yǎng)1335 人事部kpi量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1人事政策和制度執(zhí)行情況2招聘計(jì)劃達(dá)成率3培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率4員工流失率5關(guān)鍵員工流失率6考核、薪酬工作差錯(cuò)次數(shù)客戶類1合作部門滿意度2員工滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門關(guān)鍵員工培養(yǎng) 蚆膈莈薄袁肄蒈蚆蚄羀蕆莆袀袆蒆蒈蚃芄蒅蟻袈膀蒄