交往禮儀營造和諧人際關系

1、-作者xxxx-日期xxxx交往禮儀營造和諧人際關系【精品文檔】第一課 塑造自己的良好形象三、交往禮儀營造和諧人際關系一、教學目標1認知（1）了解交往禮儀的基本要求（2）理解交往禮儀蘊含的道德意義（3）體會交往禮儀的親和作用2情感態(tài)度觀念尊重自己和他人，平等待人、真誠禮貌3運用養(yǎng)成遵守交往禮儀的習慣二、教材分析1教學重點自覺踐行交往禮儀規(guī)范從理論角度看，了解交往禮儀的基本要求，理解交往禮儀蘊含的道德意義，體會交往禮儀的親和作用，最終要落實到自覺踐行交往禮儀規(guī)范上，這是學生學習和踐行的重點內容。從實踐角度看，自覺踐行交往禮儀規(guī)范，有重要的親和作用，可以在交往中表達尊敬、溝通思想、聯(lián)絡感情、增進理

2、解。從現實生活看，交往關系是人類社會中最基本的關系，中職學生在與老師、同學、實習單位人員等對象的日常交往中需要自覺踐行相關的交往禮儀規(guī)范。所以，這是教學重點。2教學難點交往禮儀蘊含的道德意義和遵守交往禮儀的作用在日常生活中，任何交往活動都離不開禮儀，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。目前，存在著一些這樣的現象：部分學生學的是高層次的道德規(guī)范，實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與交往禮儀教育的缺乏分不開的。交往禮儀的目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的交往禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社

3、會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。 3結構線索本課時的主題是“交往禮儀營造和諧人際關系”。教材從了解交往禮儀的基本要求和內容入手，幫助學生通過學習交往禮儀蘊含的道德意義和作用，從而養(yǎng)成遵守交往禮儀的習慣，自覺踐行交往禮儀規(guī)范。三、學情分析中職學生正處在一個重要的發(fā)展階段，身心變化大，情感情緒表現出豐富多變、矛盾的特點，學生中的一部分曾經在學習上受挫而生活上又遠離父母，內心容易苦悶、孤獨和煩惱。一方面，多數同學由于受生活閱歷、交往經驗和自身品德修養(yǎng)的限制，缺乏與人交往的知識和技巧，容易在人際交往中出現偏差，造成不和諧的人際關系；另一方面，他們又有迫切的交往愿望，樂于與

4、人溝通，渴望提高自己的人際交往能力。學習交往禮儀知識可以幫助學生調節(jié)不良情緒，提高交往中的品德修養(yǎng)，培養(yǎng)和增進接納別人的意識，為自己贏得一個良好而和諧的人際關系，為今后的順利就業(yè)和適應社會打下基礎。四、教學方法講授法、討論法、談話法、發(fā)現法等。五、教學過程【創(chuàng)境激趣】馬克思把交往比喻為“人們日常生活、日常接觸中的必然伴侶”。在生活中，我們幾乎每天都要與人打交道，我們的生活離不開與人交往。我們與他人可以因共同做一件事而喜悅，可以一起體味生命中的每一次感動，一起在人生的道路上相互扶持。在今天的課上，讓我們先來測試一下自己的交往能力。展示：人際交往能力小測試1.我不喜歡與其他同學一起學習和活動。2.

5、我不喜歡說話，有時寧愿用手勢，也不用語言。3.我不愿和任何人的目光接觸。4.同學們不喜歡與我一起學習和活動。5.同學們不喜歡在我面前討論各種問題。6.父母總是對我管束嚴厲，動輒訓斥。7.放學后我不愿意回家而喜歡在外面玩。8.我對爸爸媽媽的談話十分反感。9.我對爸媽的斗嘴、吵架感到無所謂。10.爸媽從不過問我的任何事。11.老師對我特別挑剔，專愛跟我過不去。12.老師在課堂上幾乎從來沒有看過我一眼。13.在路上看到老師，我總是設法躲避。14.老師家訪時經常向爸媽講我的壞話。15.我覺得老師對我太不公平了。積分規(guī)則：選a計1分，選b計2分，選c計3分，將各題得分相加，統(tǒng)計總分。得分說明：40分以上

6、，說明你樂于與人交往，人際互動良好。2040分，說明你與人交往意愿與能力不是很突出。20分以下，說明你的人際交往意愿與能力偏弱。通過測試，我們可以對自己的人際交往能力有一些了解。在與人交往的過程中，我們需要不斷學習以提高交往的能力，更好的與人和諧相處。這節(jié)課就讓我們一起去尋找營造和諧人際關系的金鑰匙交往禮儀?！疽济骼怼繋煟赫n前我們已經分組布置了預習任務，下面請各組同學的代表將本組準備的內容進行展示。一組學生代表：我們組的任務是展示交往禮儀的基本要求。首先，讓我們復習一個概念個人禮儀（個人禮儀主要表現在一個人的儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面，這是一個人的精神面貌、內在品質、文化素養(yǎng)、風度魅

7、力的外在表現），哪位同學能講講什么是交往禮儀嗎？生：交往禮儀是社會成員在相互往來中的行為規(guī)范與待人處世的準則。師：這里應該注意的是在我們社會主義社會中，良好的人際關系是以集體主義為指導，體現的是相互服務、競爭合作、團結和諧的關系。一組學生代表：在了解了交往禮儀的概念后，讓我們著重來學習一下交往禮儀的基本要求，請大家看一組我們搜集的材料。鏡頭一：風總要和太陽爭執(zhí)誰的力量大。風說：我可以證明我的力量是巨大的。你看，地下正走著一位身披大衣的老者，我能比你更快速地將他的大衣脫掉。于是，太陽躲進烏云里，風使出它所有的威力狂吹，但是，風吹得越大，那老者越將他的大衣牢牢抓住。最后，等到風筋疲力盡停下來時，太

8、陽從云彩里鉆了出來，對那位老者投去和氣的微笑。不久，那位老者便用手將他前額的汗水拭去，并輕輕脫掉身上的大衣。太陽對風親切地說：“仁慈和友善總要比憤怒和暴力更為有力。”（問）上述這段寓言給我們帶來什么啟示？（課本的探究性活動材料）生：鏡頭一的寓言告訴我們與人交往，憤怒和暴力只能使問題更加的復雜化，我們要想獲得別人的尊重，就要首先學會尊重別人。尊重別人的最佳方法，就是用“禮貌”叩開他人的心扉，讓他感受到你的誠意和真心，這樣他才能心悅誠服地與你交往。師：這位同學對寓言蘊含的道理歸納得非常好。美國總統(tǒng)威爾遜曾經說過：“假如你握緊兩只拳頭來找我，我想我可以告訴你，我會把拳頭握得更緊；但假如你找我來說：讓

9、我們坐下好好商量，假如我們之間的意見有不同之處，看看原因出在哪里，主要的癥結在什么地方。我們會覺得彼此的意見相離不是十分遠。我們的意見不同之處少，相同之處多，并且只要彼此有誠意、耐性和愿望去接近，我們相處并不是十分難的。”人們都希望獲得尊重，如果站在別人面前，一番強詞奪理的爭論，一些放蕩不羈、趾高氣揚的行為舉止，會遠遠不及一番謹慎細致的考慮和措詞有理、文質彬彬的勸導有用。鏡頭二：在遼寧師范大學教育系里，曾經有兩位特殊的學生，一位叫周婷婷，另一位叫王錚。她們一個雙目失明，一個雙耳失聰。然而，就是這樣的兩個人組成了“海倫凱勒”號聯(lián)合艦隊，兩人在生活上、學習上互幫互助，周婷婷聽不清看得清，她做了王錚

10、的眼睛；王錚看不清，她做了婷婷的耳朵，兩人取長補短，揚長避短，在學習上取得了優(yōu)異的成績。（問）鏡頭二的事例體現了交往禮儀的什么基本要求？請舉例說明交往禮儀還有哪些基本要求？生：周婷婷和王錚的事例體現了團結友愛、互利互助等交往禮儀的基本要求，交往禮儀的基本要求還有平等互尊、誠實守信。（舉例略）師：感謝一組同學介紹的交往禮儀的基本要求是平等互尊、誠實守信、團結友愛、互利互助。但是由于人際交往的廣泛性和多樣性，不同類型的交往禮儀也有不同的要求。（展示幻燈片，不同類型的交往禮儀的圖片）我們同學要側重了解與我們密切相關的校園禮儀、家庭禮儀、公共場所禮儀等基本禮儀規(guī)范。具體內容在課本1718頁。了解了交往

11、禮儀的基本要求之后，為什么要遵守交往禮儀呢？我們請二組同學來談談他們的看法。二組學生代表：我們首先給大家?guī)硪粋€flash短片，請大家看短片，講講乘坐出租車的禮儀有哪些。生：乘客應當坐在后排。一女二男時，女的坐邊上，不坐中間。應照顧長輩和女士先上車。下車一般是男士或晚輩先下，然后照顧長輩或女士后下。注意帶好隨身物品，不要將垃圾、廢棄物品留在車上。二組學生代表：乘坐轎車或出租車已成為日常生活中的一個組成部分，按照國際慣例，乘坐轎車的座次安排的常規(guī)是：右高左低，后高前低，交往禮儀中的乘車位次背后隱含著怎樣的道德意義？生：交往禮儀中的乘車位次體現著一種尊重和友好吧，再比如國際上一般將客人安排在主人的

12、右側，以示敬意。師：關于交往禮儀蘊含的道德意義，我們首先應該注意交往禮儀的核心是尊重和友好。交往禮儀以尊重為核心，是要求人們尊重他人，同時也是對自我的尊重，在此基礎上達到互尊互敬的目標。從個人角度看，交往禮儀是一個人文化修養(yǎng)和優(yōu)良品德的外在表現；從社會角度看，交往禮儀反映社會風貌和公民文明程度。遵守交往禮儀有什么作用呢？讓我們聽聽三組同學的看法。三組學生代表：我們通過預習認為遵守交往禮儀有三方面的作用：一是對個人，二是對整個社會，三是對國際交往。從個人的角度，我們來看一個關于梅蘭芳與齊白石的故事：1913年，19歲的梅蘭芳首次去上海丹桂第一舞臺演出，一舉成名。在此期間，他結識了一些知名畫家，也

13、包括齊白石。有一次，齊白石應邀到一戶人家做客，這天所到賓客多是達官顯貴，衣飾錦繡，光彩耀人，只有齊白石布衣粗履，顯得十分寒酸，在客廳坐下后被冷落一旁。不一會兒，主人滿面喜色領著梅蘭芳走進客廳，滿座賓客見了都一下子站起來歡迎，爭先恐后地與之握手。梅蘭芳突然瞥見齊白石孤單單地坐在一旁，立即擠出人群向齊白石走去，恭恭敬敬地叫了一聲：“老師！”然后便同他親切地交談起來。這場景使在座者大為驚訝。齊白石深為感動，事后特地畫了一幅雪中送炭贈與梅蘭芳。這說明交往禮儀具有重要的親和作用，遵守交往禮儀的基本要求，可以拉近與交往對象的距離，取得對方的理解，以利于溝通，營造和諧的人際關系。對于社會來說，遵守交往禮儀的

14、基本要求，有利于提倡文明的社會風氣，增強民族凝聚力，促進社會主義精神文明建設，構建社會主義和諧社會。比如，在擁擠的公交車常常會遇到一位乘客不慎踩了另一位乘客的腳，如果這位乘客馬上誠懇地說一聲“對不起”，盡管被踩的乘客腳上疼痛未消，也會表示諒解，回一句“沒關系”。如果踩人者若無其事、無動于衷，被踩者必然心里不舒服，爭吵不可避免。同一件事，反映出兩種不同的處事態(tài)度和兩種不同的結果。前一種有禮，化解了矛盾；后一種無禮，激化了矛盾。北京奧運會期間，許多城市志愿者出現在北京街頭；“您好！”“您需要什么幫助？”這是奧運志愿者親切的聲音，他們都佩戴五色的“微笑圈”：紅色代表樂于助人，黃色代表文明禮儀，黑色代

15、表誠實守信，綠色代表保護環(huán)境，藍色代表學習進取。志愿者們用自己的熱情和微笑為來自全世界的人們熱情服務，也用真誠的微笑、出色的服務和友善的行為，喚起每一位公眾的心靈共鳴。一位賽會志愿者表示：“除了賽場上競技的運動員，我們每個人都是奧運會的形象大使，優(yōu)質服務和發(fā)自內心的微笑是北京最好的名片，是我們國家和民族最好的名片?！边@說明了遵守交往禮儀的基本要求，可以展示我國人民講文明、講禮貌、熱情大方、自尊自強的良好精神面貌，有利于增進國際交往。師：三組同學從三個角度分析了遵守交往禮儀的作用，思路非常清晰，列舉的事例貼近實際，是生活的有心人，讓我們對他們表示感謝。了解了交往禮儀的基本要求，理解了為什么要遵守

16、交往禮儀之后，我們每個人都應該自覺踐行交往禮儀規(guī)范。怎樣養(yǎng)成遵守交往禮儀規(guī)范的習慣呢？下面請大家結合事例或自己的體會以小組為單位討論。師：好，誰來講講討論的收獲？生1：課本介紹了握手禮，握手，是交際的一個部分。握手的力量、姿勢和時間的長短往往能夠表達出對握手對象的不同禮遇和態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫凱勒說：我接觸的手有的能拒人千里之外；也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。一個小小的動作，卻體現著這么多禮儀方面的意義。所以，養(yǎng)成遵守交往禮儀規(guī)范的習慣，要從小事做起，注意細節(jié)。師：這讓我想到了老子的一句話：“天下

17、難事，必作于易，天下大事，必作于細?！边€有哪位同學談談自己的觀點？生2：我想講講將相和的故事：戰(zhàn)國時趙國舍人藺相如奉命出使秦國，不辱使命，完璧歸趙,所以封了上大夫；又陪同趙王赴秦王設下的澠池會，使趙王免受侮辱。為表彰藺相如的功勞，趙王封藺相如為上卿。老將廉頗居功自傲，對此不服，而屢次故意挑釁，藺相如以國家大事為重，始終忍讓。后廉頗終于頓悟，向藺相如負荊請罪。將相和好，共同輔國，國家無恙。養(yǎng)成遵守交往禮儀規(guī)范的習慣，要追求和諧。生3：我記得這樣一個故事，在艱難的長征路上，在遭受饑餓嚴重威脅的日子里，不管誰找到一點吃的，都會和大家分著吃。在尋找野菜時，不管哪支隊伍哪個人發(fā)現有大片野菜，都會馬上通知

18、其他戰(zhàn)友來一起挖著吃。常常是一把炒面幾人吃，一碗野菜幾人分。行軍途中，有人負傷了、病倒了，大家就爭著去背、去抬、去攙扶，不讓一個戰(zhàn)友掉隊。紅軍中的高層干部都非常關心戰(zhàn)士，他們經常是把馬匹讓給傷員騎，自己步行；糧食短缺時，就同戰(zhàn)士一起吃草根、野菜。過草地時，彭德懷軍團長把自己心愛的坐騎殺了給大家充饑，補充體力這也體現了交往中顧全大局。師：剛才兩位同學的發(fā)言都告訴我們養(yǎng)成遵守交往禮儀的習慣要顧全大局，求得和諧。前些天我在報紙上看了這樣一篇文章阿明的苦惱，阿明和阿勇生長在一個偏遠的山村，初中畢業(yè)后又一起因為家庭貧困而輟學，他們相約到大城市闖蕩，靠做苦力、拾破爛維持生活，日子雖然辛苦，但兩人在生活上互

19、相幫助，在精神上彼此安慰，友誼更加深厚了。幾年后阿明應聘進了一家公司做職員，阿勇則開了一個小店。又過了幾年，雖然兩人都有了自己的小家庭，但他們還是像兄弟一樣經常走動。后來，阿明因為工作努力職位不斷提升，而阿勇的小店卻一日不如一日。阿明多次建議阿勇關掉小店加入他的公司，阿勇總是笑笑說，不要緊，我能把店做大做強。這段時間，阿明感覺阿勇變了一些，在交往上變得越來越被動了。又過了若干年，阿勇的小店因為一次上當受騙而破產關門，這時阿明已經是總經理了，他再次建議阿勇加入他的公司，并承諾讓擔任副總，但阿勇說：“有家公司請我去幫忙?！逼鋵?，他每天都去做有苦有累的搬運工以維持生活。阿明還像兄弟一樣到阿勇家聊天并

20、試圖在物質上幫助他，但阿勇的話卻明顯減少了，也拒絕阿明的任何幫助。隨著時間的流逝，阿明覺得阿勇與他之間的心理距離越來越大，為了縮小這種心理距離，阿明做了許多努力，例如他每次到阿勇家都不開小車而坐公交車而且穿戴很樸素，總是尋找阿勇感興趣的話題，但無濟于事，阿明覺得非?？鄲?。（問）同學們，學習了交往禮儀的知識，我們可以幫阿明出出主意嗎？生：前面我們學習了交往禮儀的核心是尊重和友好，我認為遵守交往禮儀就要尊重他人，平等相處。不管阿勇是什么身份地位、什么性別年齡，阿明都要平等相待，尊重對方。師：后來有人給了阿明一個“錦囊妙計”。一天，阿明依計痛苦地對阿勇說：“現在公司有幾個人聯(lián)合起來反對我，我總經理的

21、位置搖搖欲墜，你能來公司幫幫我嗎？”阿勇痛快地答應了，擔任公司的副總，極力扶助阿明。兩人并肩作戰(zhàn)，化解了一個又一個危機，慢慢地，兩人仿佛又回到了以前那種無話不談的兄弟時代。其實，那幾個反對阿明的人以及一個又一個危機都是阿明有意安排的。養(yǎng)成遵守交往禮儀規(guī)范的習慣要平等相待，尊重他人。平等，不僅僅指經濟、社會地位的平等，更是雙方人格的平等。阿勇因為經濟、社會地位遠遠不如阿明而感到自卑和人格上的不平等，主動退出交往。后來阿明假裝求助于阿勇，讓他重新找回自信，恢復雙方在人格上的平等，從而化解了兩人的交往危機。由此我們也可以思考，盡管人與人之間總是存在著各種各樣的差異，但每個人在人格上都是平等的，每個人

22、都擁有同等的權利和尊嚴。我們周圍有些同學互相攀比，看誰的衣服買的貴，看誰的鞋是不是名牌，而當班里有的同學家庭條件不好，從來都不買零食吃，也很少穿新衣服，我們會怎么看待他呢？還有哪位同學有自己的看法？生：我覺得還應該學會自制，拒絕誘惑。我喜歡玩網絡游戲，常常是邊玩邊安慰自己：只玩半小時，玩完就寫作業(yè)。可是過了第一關還有第二關，過了第二關就想看看通關是什么效果。往往每次一玩就超過了兩個小時。師：這位同學結合自己的實際體驗告訴我們，養(yǎng)成遵守交往禮儀的習慣需要增強意志力，提高自控力，逐步克服自身的不良習慣。老子說：“勝人者力，勝己者強?！币馑际钦f，能夠戰(zhàn)勝別人的人是有力量的人，能夠戰(zhàn)勝自己的人才是真正

23、的強者。就像剛才同學提到的網絡，短短幾十年的時間，網絡神奇的觸角已經延伸到了人類社會的各個角落，人們依靠網絡收發(fā)郵件、瀏覽資料、制作網頁、交友、購物但是，人們在享受網絡便利、快捷的同時，也受到了網絡帶來的困擾。網絡中的黑客、網絡游戲中的色情、暴力等不良信息給人類的安全設置了一個陷阱。我們應該做網絡的主人，利用網絡的優(yōu)點為自己乃至社會服務，同時也要避免網絡給我們的帶來傷害。材料：2006年3月9日，李青峰偶然發(fā)現了網上一篇求助帖，一名5歲女童小雪玲患白血病無錢醫(yī)治。李青峰當日便到西南醫(yī)院看望雪玲，隨后又在另一網站上發(fā)動捐款，一天便收到了1600元的善款。20余天，雪玲共收到來自全國甚至海外的21萬元捐款。雪玲實施了手術，卻因意外感染離開了人世。2006年9月，李青峰在網上看到了另一個帖子合川11歲女孩闕琳琳患了脊椎骨結核，極易導致癱瘓或死亡，治療需10萬元，