組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)完整版

1、 管理咨詢管理咨詢 1 1 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 報(bào)告的主題報(bào)告的主題 l恰當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)和靈活的關(guān)鍵流程是恰當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)和靈活的關(guān)鍵流程是XXX實(shí)現(xiàn)降低成本、實(shí)現(xiàn)降低成本、 提高效益這一戰(zhàn)略意圖的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)提高效益這一戰(zhàn)略意圖的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) l精準(zhǔn)的管控策略選擇、合理的管理幅度與層級(jí)、簡(jiǎn)約而精準(zhǔn)的管控策略選擇、合理的管理幅度與層級(jí)、簡(jiǎn)約而 有效的關(guān)鍵流程是高績(jī)效組織的靈魂有效的關(guān)鍵流程是高績(jī)效組織的靈魂 l策略導(dǎo)向的項(xiàng)目控制方法和充分的資源投入是管理變革策略導(dǎo)向的項(xiàng)目控制方法和充分的資源投入是管理變革 項(xiàng)目成功

2、外在因素，而領(lǐng)導(dǎo)者的決心與耐心是項(xiàng)目成功項(xiàng)目成功外在因素，而領(lǐng)導(dǎo)者的決心與耐心是項(xiàng)目成功 的內(nèi)在保障的內(nèi)在保障 管理咨詢管理咨詢 2 2 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 組織現(xiàn)象存在于社會(huì)生產(chǎn)、工作和生活的方方面面 由“組織”一詞，你想到了什么？ 組織得好的石頭成為建筑， 組織得好的詞匯成為文章， 組織得好的想象成為詩(shī)篇， 對(duì)企業(yè)資源的良好組織會(huì)形成一個(gè)有效益的企業(yè)。 組 織 業(yè) 企 管理咨詢管理咨詢 3 3 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意

3、保密 organizing 司機(jī)們自動(dòng)組織起來(lái)清除路障 正式的組織 organization 非正式的組織 人們按一種 有組織的方式 行動(dòng)/ 運(yùn)作 不穩(wěn)定 非規(guī)范 無(wú)規(guī)則 組織工作就是為達(dá)成某一目的，將人財(cái)物資源進(jìn)行正式、規(guī) 范的安排，以使這 些資源以一種特定的方式組合在一起，形成具有特定結(jié)構(gòu)形態(tài)的結(jié)合體組 織 穩(wěn)定 規(guī)范 規(guī)則導(dǎo)向 軍隊(duì)、政府、企業(yè)、學(xué)校 管理咨詢管理咨詢 4 4 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 一種為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而形成的分工協(xié)作體系或關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，巴納德稱之 為“力量協(xié)作系統(tǒng)” 基于結(jié)構(gòu)（str

4、ucture）的組織 基于過(guò)程（process）的組織 兩類關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng) 管理咨詢管理咨詢 5 5 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 企業(yè)資源 （人財(cái)物） 企業(yè)資源的有機(jī)組合 力量匯聚與放大作用 組織是企業(yè)的第四大生產(chǎn)要素組織是企業(yè)的第四大生產(chǎn)要素 通過(guò)對(duì)資源投入的有機(jī)結(jié)合，使企業(yè)從相同的投入中得到更高的產(chǎn)出， 或者同樣的產(chǎn)出需要更少的投入。 組織問(wèn)題正成為管理咨詢公司關(guān)注的一大焦點(diǎn)（羅蘭貝格公司） 管理咨詢管理咨詢 6 6 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文

5、件 注意保密注意保密 財(cái)產(chǎn)組織、管理組織、作業(yè)組織構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)組織核心要素財(cái)產(chǎn)組織、管理組織、作業(yè)組織構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)組織核心要素 作業(yè)組織 人與機(jī)器圍繞作業(yè) / 操作活動(dòng)（to operate）而形成的結(jié)合體 管理組織 人與機(jī)器圍繞管理活動(dòng)（to manage ）而形成的結(jié)合體 財(cái)產(chǎn)組織 股東們圍繞出資關(guān)系（to govern） 而形成的結(jié)合體 所所 有有 權(quán)權(quán) 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 財(cái) 股股 東東 大大 會(huì)會(huì)產(chǎn) 組 決決 策策 機(jī)機(jī) 構(gòu)構(gòu) 監(jiān)監(jiān) 督督 機(jī)機(jī) 構(gòu)構(gòu) 織 董董 事事 會(huì)會(huì) 監(jiān)監(jiān) 事事 會(huì)會(huì) （ 高高 層層 管管 理理 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) ）治治 理理 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 執(zhí)執(zhí) 行行 機(jī)機(jī) 構(gòu)構(gòu) 經(jīng)經(jīng) 理

6、理 班班 子子 管 理 中中 層層 管管 理理 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)組 織 基基 層層 管管 理理 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 作作 業(yè)業(yè) 組組 織織 現(xiàn)現(xiàn) 代代 企企 業(yè)業(yè) 組組 織織 構(gòu)構(gòu) 成成 要要 素素 圖圖 管理組織是本次項(xiàng)目研 究的主要對(duì)象 管理咨詢管理咨詢 7 7 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 組織架構(gòu)和流程是企業(yè)管理組織體系的重要組成部分，組織架構(gòu)是一個(gè)企組織架構(gòu)和流程是企業(yè)管理組織體系的重要組成部分，組織架構(gòu)是一個(gè)企 業(yè)的骨骼系統(tǒng)，流程是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，而制度則是一個(gè)企業(yè)的肌肉業(yè)的骨骼系統(tǒng)，流程是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，

7、而制度則是一個(gè)企業(yè)的肌肉 管理咨詢管理咨詢 8 8 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 組織體系設(shè)計(jì)必須以支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，即戰(zhàn)略決定組織組織體系設(shè)計(jì)必須以支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，即戰(zhàn)略決定組織 管理咨詢管理咨詢 9 9 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 組織架構(gòu)和權(quán)責(zé)劃分是組織體系設(shè)計(jì)中最基本的兩個(gè)要素組織架構(gòu)和權(quán)責(zé)劃分是組織體系設(shè)計(jì)中最基本的兩個(gè)要素 管理咨詢管理咨詢 1010 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及

8、流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 管理流程是企業(yè)組織體系設(shè)計(jì)的第三個(gè)要素管理流程是企業(yè)組織體系設(shè)計(jì)的第三個(gè)要素 管理咨詢管理咨詢 1111 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 上述三個(gè)要素構(gòu)成了企業(yè)組織體系的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，上述三個(gè)要素構(gòu)成了企業(yè)組織體系的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，XXXXXX決策層準(zhǔn)確把握了這一決策層準(zhǔn)確把握了這一 關(guān)鍵點(diǎn)，提出組織架構(gòu)和關(guān)鍵流程優(yōu)化這個(gè)重要的戰(zhàn)略舉措關(guān)鍵點(diǎn)，提出組織架構(gòu)和關(guān)鍵流程優(yōu)化這個(gè)重要的戰(zhàn)略舉措 關(guān)鍵流程 組織架構(gòu) 權(quán)責(zé)劃分 戰(zhàn)略 目標(biāo) 文化與價(jià)值觀 人員素養(yǎng) 機(jī)制 管理咨詢

9、管理咨詢 1212 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 高績(jī)效組織（高績(jī)效組織（HPOHPO）的關(guān)鍵成功因素）的關(guān)鍵成功因素 管理咨詢管理咨詢 1313 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 從組織運(yùn)營(yíng)層面來(lái)看，從組織運(yùn)營(yíng)層面來(lái)看，XXXXXX合理的組織架構(gòu)與靈活的流程是組織執(zhí)行力的合理的組織架構(gòu)與靈活的流程是組織執(zhí)行力的 “硬硬”基礎(chǔ)之一，而文化、員工素養(yǎng)等構(gòu)成了組織執(zhí)行力的基礎(chǔ)之一，而文化、員工素養(yǎng)等構(gòu)成了組織執(zhí)行力的“軟基礎(chǔ)軟基礎(chǔ)” 組織執(zhí)

10、行力 高效的行動(dòng) 精準(zhǔn)的策略 精確的分析 精細(xì)化的管理與業(yè)務(wù)活動(dòng) 組織架構(gòu)與關(guān)鍵流程 組織執(zhí)行力某種角度來(lái)說(shuō)等同于決策層意志貫徹能力，而決策 層決策貫徹能力是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基本保障 管理咨詢管理咨詢 1414 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 因此，構(gòu)建完善的架構(gòu)、靈活的流程是因此，構(gòu)建完善的架構(gòu)、靈活的流程是XXXXXX深化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本戰(zhàn)略舉深化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本戰(zhàn)略舉 措措 反應(yīng)企業(yè)基本管理理念 反應(yīng)核心能力形成方向 提供企業(yè)戰(zhàn)略資源整合平臺(tái) 形成高效的協(xié)同協(xié)作能力 完善的架構(gòu)、靈活的流程應(yīng)當(dāng)做到：完善的架構(gòu)、

11、靈活的流程應(yīng)當(dāng)做到： 管理咨詢管理咨詢 1515 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 報(bào)告的主題報(bào)告的主題 l恰當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)和靈活的關(guān)鍵流程是恰當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)和靈活的關(guān)鍵流程是XXX實(shí)現(xiàn)降低成本、實(shí)現(xiàn)降低成本、 提高效益這一戰(zhàn)略意圖的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)提高效益這一戰(zhàn)略意圖的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) l精準(zhǔn)的管控策略選擇、合理的管理幅度與層級(jí)、簡(jiǎn)約而精準(zhǔn)的管控策略選擇、合理的管理幅度與層級(jí)、簡(jiǎn)約而 有效的關(guān)鍵流程是構(gòu)建有效的關(guān)鍵流程是構(gòu)建XXXXXX完善組織架構(gòu)的唯一手段完善組織架構(gòu)的唯一手段 l策略導(dǎo)向的項(xiàng)目控制方法和充分的資源投入是管理變革策略

12、導(dǎo)向的項(xiàng)目控制方法和充分的資源投入是管理變革 項(xiàng)目成功外在因素，而領(lǐng)導(dǎo)者的決心與耐心是項(xiàng)目成功項(xiàng)目成功外在因素，而領(lǐng)導(dǎo)者的決心與耐心是項(xiàng)目成功 的內(nèi)在保障的內(nèi)在保障 管理咨詢管理咨詢 1616 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 XXXXXX經(jīng)過(guò)國(guó)企改制、管理創(chuàng)新與變革，形成了當(dāng)前的管理架構(gòu)，也成功地支經(jīng)過(guò)國(guó)企改制、管理創(chuàng)新與變革，形成了當(dāng)前的管理架構(gòu)，也成功地支 撐了企業(yè)的發(fā)展。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的演進(jìn)，同時(shí)也提出了進(jìn)一步加大組織架撐了企業(yè)的發(fā)展。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的演進(jìn)，同時(shí)也提出了進(jìn)一步加大組織架 構(gòu)改革力度的要求。構(gòu)改革力

13、度的要求。 外部環(huán)境變化 上級(jí)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化 帶來(lái)新的管理要求 云銅集團(tuán)機(jī)構(gòu)重組，垂 直管理關(guān)系產(chǎn)生變化 市場(chǎng)環(huán)境變化要求核心 能力進(jìn)一步聚焦、資源 向核心產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步集中 內(nèi)部管理提升要求 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的進(jìn)一步 深化，要求建立與之相 適應(yīng)的組織架構(gòu)與關(guān)鍵 流程 基礎(chǔ)組織管理體系需要 進(jìn)一步健全 關(guān)鍵流程與職責(zé)需要在 新的業(yè)務(wù)要求下得到厘 清與優(yōu)化 提升XXX對(duì)下屬二級(jí)單位 管控與服務(wù)能力 管理咨詢管理咨詢 1717 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 XXXXXX成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)策略可以理解為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)策略

14、可以理解為“兩條腿走路，相互協(xié)調(diào)發(fā)展兩條腿走路，相互協(xié)調(diào)發(fā)展”， 而這一策略需要強(qiáng)有力的組織執(zhí)行能力保障，組織體系的完善占據(jù)重要的而這一策略需要強(qiáng)有力的組織執(zhí)行能力保障，組織體系的完善占據(jù)重要的 地位地位 成 本 領(lǐng) 先 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 組織執(zhí)行力 高效的流程體 系 完善的組織 體系 先進(jìn)的信息 系統(tǒng) 匹配的企業(yè)文 化和價(jià)值觀 提高裝備自 動(dòng)化水平 提升員工素 質(zhì) 決策層意志、理念、方法 管理組織作業(yè)組織 管理咨詢管理咨詢 1818 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 XXXXXX組織及流程優(yōu)化需要解決的幾個(gè)基本問(wèn)題組

15、織及流程優(yōu)化需要解決的幾個(gè)基本問(wèn)題 部門(mén)的設(shè)置及職能的確定 核心是對(duì)完成組織目標(biāo)所必須開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，按照一定 的方式加以歸并組合。 管理模式的確定 確定管理模式主要是解決企業(yè)組織的縱向分工問(wèn)題，即集權(quán) 與分權(quán)問(wèn)題 管理層級(jí)的設(shè)置 確定每個(gè)管理層次上控制幅度的寬窄和層次的多少。 流程設(shè)計(jì) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)的規(guī)范化和協(xié)作關(guān)系的建立。 管理咨詢管理咨詢 1919 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 經(jīng)過(guò)研究，建議經(jīng)過(guò)研究，建議XXXXXX按照組織設(shè)計(jì)方法論，結(jié)合按照組織設(shè)計(jì)方法論，結(jié)合XXXXXX現(xiàn)狀，按實(shí)效性組織架

16、現(xiàn)狀，按實(shí)效性組織架 構(gòu)與流程設(shè)計(jì)思路進(jìn)行組織架構(gòu)與關(guān)鍵流程優(yōu)化構(gòu)與流程設(shè)計(jì)思路進(jìn)行組織架構(gòu)與關(guān)鍵流程優(yōu)化 XXX發(fā)展戰(zhàn)略 XXX內(nèi)外部環(huán)境 組織架構(gòu)、關(guān)鍵流程 優(yōu)化設(shè)計(jì) 決策層管理風(fēng)格 企業(yè)價(jià)值鏈 管理幅度 與層級(jí) 管控策 略 關(guān)鍵流程架構(gòu)與職能 主要影響因素示意圖 XXX發(fā)展戰(zhàn)略XXX內(nèi)外部環(huán)境決策層管理風(fēng)格 當(dāng)前企業(yè)管理 資源與能力 研究模塊邏輯示意圖 管理咨詢管理咨詢 2020 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 針對(duì)不同資源對(duì)象應(yīng)當(dāng)采取不同的管理策略，保障企業(yè)組織在可控范圍內(nèi)，針對(duì)不同資源對(duì)象應(yīng)當(dāng)采取不同的管

17、理策略，保障企業(yè)組織在可控范圍內(nèi)， 最大限度降低管理復(fù)雜度、管理成本，提高效益和效率最大限度降低管理復(fù)雜度、管理成本，提高效益和效率 財(cái)務(wù)管控 策略 戰(zhàn)略管控 策略 操作管控 策略 管理內(nèi)容關(guān)注重點(diǎn)管理手段適應(yīng)對(duì)象 強(qiáng) 弱 控制強(qiáng)度、管理成本 管理咨詢管理咨詢 2121 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 另外，在選擇管控策略的時(shí)候還應(yīng)考慮以下問(wèn)題另外，在選擇管控策略的時(shí)候還應(yīng)考慮以下問(wèn)題 1. 1. 合理避稅的考慮合理避稅的考慮 2. 2. 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度 3. 3. 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)

18、度 4. 4. 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重要度經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重要度 5. 5. 組織協(xié)調(diào)的成本組織協(xié)調(diào)的成本 管理咨詢管理咨詢 2222 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 管理幅度與管理層次成反比，但必須注意到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)、各個(gè)層級(jí)并不管理幅度與管理層次成反比，但必須注意到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)、各個(gè)層級(jí)并不 一定采取完全一致的管理幅度與層級(jí)一定采取完全一致的管理幅度與層級(jí) 管理咨詢管理咨詢 2323 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 適度的組織扁平化是適度的

19、組織扁平化是XXXXXX響應(yīng)上級(jí)單位要求、提高效率、降低成本的必然趨響應(yīng)上級(jí)單位要求、提高效率、降低成本的必然趨 勢(shì)勢(shì) 建議 精兵必須從簡(jiǎn)政開(kāi)始 明晰組織職責(zé) 優(yōu)化流程，提高流程效能 強(qiáng)化計(jì)劃能力 加強(qiáng)員工素質(zhì)技能培養(yǎng) 加強(qiáng)信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)自動(dòng)化水平 加大管理幅度、 減少管理層級(jí) 實(shí)現(xiàn)可控的扁 平化組織結(jié)構(gòu) 管理咨詢管理咨詢 2424 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 管理策略、管理幅度與層次共同確定了組織結(jié)構(gòu)類型，然后根據(jù)以下原則管理策略、管理幅度與層次共同確定了組織結(jié)構(gòu)類型，然后根據(jù)以下原則 進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)（進(jìn)

20、行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)（1 1） 管理咨詢管理咨詢 2525 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 管理策略、管理幅度與層次共同確定了組織結(jié)構(gòu)類型，然后根據(jù)以下原則管理策略、管理幅度與層次共同確定了組織結(jié)構(gòu)類型，然后根據(jù)以下原則 進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)（進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)（2 2） 管理咨詢管理咨詢 2626 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 根據(jù)價(jià)值鏈和實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)研究，確定流程地圖根據(jù)價(jià)值鏈和實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)研究，確定流程地圖 示例示例 示例示例 示例示例 示

21、例示例 示例示例 示例示例 示例示例 示例示例 示例示例 管理咨詢管理咨詢 2727 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 在流程地圖的指引下，結(jié)合新的組織架構(gòu)和管控策略要求，優(yōu)化或設(shè)計(jì)關(guān)在流程地圖的指引下，結(jié)合新的組織架構(gòu)和管控策略要求，優(yōu)化或設(shè)計(jì)關(guān) 鍵管理和業(yè)務(wù)流程（針對(duì)鍵管理和業(yè)務(wù)流程（針對(duì)XXXXXX問(wèn)題，主要關(guān)注點(diǎn)在跨部門(mén)流程）問(wèn)題，主要關(guān)注點(diǎn)在跨部門(mén)流程） 示例示例 示例示例 示例示例 示例示例 示例示例 示例示例 示例示例 管理咨詢管理咨詢 2828 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流

22、程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 進(jìn)行流程分層、深入的流程分析，尋找解決方法，設(shè)計(jì)新的流程進(jìn)行流程分層、深入的流程分析，尋找解決方法，設(shè)計(jì)新的流程 管理咨詢管理咨詢 2929 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 報(bào)告的主題報(bào)告的主題 l恰當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)和靈活的關(guān)鍵流程是恰當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)和靈活的關(guān)鍵流程是XXX實(shí)現(xiàn)降低成本、實(shí)現(xiàn)降低成本、 提高效益這一戰(zhàn)略意圖的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)提高效益這一戰(zhàn)略意圖的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) l精準(zhǔn)的管控策略選擇、合理的管理幅度與層級(jí)、簡(jiǎn)約而精準(zhǔn)的管控策略選擇、合理的管理幅度與層級(jí)、簡(jiǎn)約而 有效

23、的關(guān)鍵流程是高績(jī)效組織的靈魂有效的關(guān)鍵流程是高績(jī)效組織的靈魂 l策略導(dǎo)向的項(xiàng)目控制方法和充分的資源投入是管理變革策略導(dǎo)向的項(xiàng)目控制方法和充分的資源投入是管理變革 項(xiàng)目成功外在因素，而領(lǐng)導(dǎo)者的決心與耐心是項(xiàng)目成功項(xiàng)目成功外在因素，而領(lǐng)導(dǎo)者的決心與耐心是項(xiàng)目成功 的內(nèi)在保障的內(nèi)在保障 管理咨詢管理咨詢 3030 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 項(xiàng)目是圍繞目標(biāo)而進(jìn)行的、對(duì)范圍、成果、資源投入這三個(gè)要素的精確平項(xiàng)目是圍繞目標(biāo)而進(jìn)行的、對(duì)范圍、成果、資源投入這三個(gè)要素的精確平 衡過(guò)程衡過(guò)程 項(xiàng)目成功的標(biāo)志就是在確定的范圍內(nèi)（

24、時(shí)間、地域、業(yè)務(wù)）、按照計(jì)劃投 入相應(yīng)的資源，而獲取一定的成果，這個(gè)成果應(yīng)該符合項(xiàng)目總體目標(biāo)的要 求 范圍 成果 資源 項(xiàng)目 目標(biāo) 管理咨詢管理咨詢 3131 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 根據(jù)組織管理理論，結(jié)合根據(jù)組織管理理論，結(jié)合XXXXXX當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題，提出本次項(xiàng)目的目標(biāo)當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題，提出本次項(xiàng)目的目標(biāo) XXX組織架構(gòu)及關(guān)鍵流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目總體目標(biāo)： 依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)原則，結(jié)合XXX實(shí)際情況，規(guī)劃XXX組織架構(gòu) 和與之相配套的關(guān)鍵流程，提高組織執(zhí)行力，形成XXX成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 深化實(shí)施的組織保

25、障基礎(chǔ) 目標(biāo)分解： 按照XXX戰(zhàn)略決策層要求，設(shè)計(jì)出一套管理層級(jí)合理、職責(zé)清晰、 功能完備并突出戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織架構(gòu)方案 結(jié)合流程管理理論，優(yōu)化當(dāng)前關(guān)鍵流程，理順部門(mén)縱向管理、橫向 協(xié)同協(xié)作關(guān)系 就關(guān)鍵崗位進(jìn)行能力需求規(guī)劃和科學(xué)評(píng)估方法的研究 管理咨詢管理咨詢 3232 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 按照目標(biāo)相關(guān)性原則，確定本次項(xiàng)目的范圍按照目標(biāo)相關(guān)性原則，確定本次項(xiàng)目的范圍 本次項(xiàng)目，在XXX管理組織范圍內(nèi)展開(kāi)，具體包括： XXX職能部門(mén) XXX下屬二級(jí)單位及部門(mén) XXX關(guān)鍵業(yè)務(wù)及管理流程（1級(jí)6-8支） 關(guān)鍵崗

26、位 XXX部門(mén)主管崗位 XXX二級(jí)單位主管崗位及下屬單位主管崗位 管理咨詢管理咨詢 3333 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 按照組織咨詢的一般性原則，將本次項(xiàng)目工作內(nèi)容劃分為兩大類研究按照組織咨詢的一般性原則，將本次項(xiàng)目工作內(nèi)容劃分為兩大類研究 工作和設(shè)計(jì)工作，研究工作是設(shè)計(jì)工作的基礎(chǔ)工作和設(shè)計(jì)工作，研究工作是設(shè)計(jì)工作的基礎(chǔ) 研究工作 企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境分析 企業(yè)關(guān)鍵成功因素分析 企業(yè)管理策略及組織戰(zhàn)略 分析 企業(yè)管理幅度與層級(jí)分析 企業(yè)價(jià)值鏈分析 關(guān)鍵流程分析 能力需求分析 設(shè)計(jì)工作 企業(yè)組織管控策略設(shè)計(jì) 企業(yè)組織

27、架構(gòu)設(shè)計(jì) 關(guān)鍵流程設(shè)計(jì) 關(guān)鍵崗位能力評(píng)估模型 設(shè)計(jì) 項(xiàng)目時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)程 研究工作 設(shè)計(jì)工作 管理咨詢管理咨詢 3434 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 項(xiàng)目成果項(xiàng)目成果 XXX組織架構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告 XXX組織總體戰(zhàn)略明晰 XXX組織管理策略 XXX組織架構(gòu)管理體系 組織架構(gòu)管理流程 組織架構(gòu)管理制度 XXX組織架構(gòu)總圖 XXX部門(mén)工作說(shuō)明 職責(zé)即工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn) 橫向協(xié)作關(guān)系 縱向管理關(guān)系 XXX關(guān)鍵流程優(yōu)化建議 XXX流程地圖 一級(jí)流程地圖 二級(jí)流程地圖 關(guān)鍵流程優(yōu)化建議 流程描述 優(yōu)化點(diǎn)分析 職能與流程矩陣 XX

28、X關(guān)鍵管理崗位能力需 求及評(píng)估模型 關(guān)鍵崗位工作分析 崗位能力模型 關(guān)鍵崗位能力需求 能力評(píng)估模型 關(guān)鍵崗位能力評(píng)估方法 建議 管理咨詢管理咨詢 3535 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 項(xiàng)目組織建議項(xiàng)目組織建議 項(xiàng)目小組由項(xiàng)目小組由XXX的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員及的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員及PEG的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目成員組成的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目成員組成 項(xiàng)目的溝通主要通過(guò)項(xiàng)目雙方的項(xiàng)目協(xié)調(diào)人進(jìn)行，雙方的信息及材料的溝通采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的項(xiàng)目的溝通主要通過(guò)項(xiàng)目雙方的項(xiàng)目協(xié)調(diào)人進(jìn)行，雙方的信息及材料的溝通采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的 方式進(jìn)行溝通方式進(jìn)行溝

29、通 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 任任 務(wù)務(wù) 分分 配配 信息匯報(bào)信息匯報(bào) 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 項(xiàng)項(xiàng) 目目 成成 員員 項(xiàng)項(xiàng) 目目 成成 員員 高層溝通高層溝通 信息匯報(bào)信息匯報(bào) 信息分發(fā)信息分發(fā) 任任 務(wù)務(wù) 分分 配配 例行溝通例行溝通 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 管理咨詢管理咨詢 3636 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 為保障項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)，我們按照管理咨詢項(xiàng)目的管理方法將本次項(xiàng)目分為為保障項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)，我們按照管理咨詢項(xiàng)目的管理方法將本次項(xiàng)目分為 四個(gè)大的階段，每一個(gè)階段都有相應(yīng)的關(guān)鍵輸出，輸出也分為過(guò)程輸

30、出和四個(gè)大的階段，每一個(gè)階段都有相應(yīng)的關(guān)鍵輸出，輸出也分為過(guò)程輸出和 成果輸出成果輸出 項(xiàng)目準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)調(diào)研與分析項(xiàng)目結(jié)題策略與方案設(shè)計(jì) 1215周 項(xiàng)目輸出 過(guò)程輸出成果輸出 項(xiàng)目 章程 調(diào)研 提綱 調(diào)研 問(wèn)卷 管理 策略 組織架 構(gòu)設(shè)計(jì) 報(bào)告 流程優(yōu) 化報(bào)告 能力需求 及評(píng)估方 法 結(jié)題 匯報(bào) 調(diào)研 報(bào)告 管理咨詢管理咨詢 3737 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 階段工作說(shuō)明（階段工作說(shuō)明（1 1） 項(xiàng)目準(zhǔn)備與設(shè)計(jì) 目標(biāo)： 主要工作內(nèi)容： 形成項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的組織、計(jì)劃、資源、風(fēng)險(xiǎn)控制保障機(jī)制 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)搭建

31、項(xiàng)目方法準(zhǔn)備 項(xiàng)目目標(biāo)、內(nèi)容、范圍明晰 制定項(xiàng)目總體計(jì)劃 項(xiàng)目控制規(guī)則建立 輸出及輸出方式： 項(xiàng)目章程（打印文檔方式輸出） 管理咨詢管理咨詢 3838 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 階段工作說(shuō)明（階段工作說(shuō)明（2 2） 目標(biāo)： 主要工作內(nèi)容： 深入了解XXX戰(zhàn)略，厘清業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，明晰XXX組織發(fā)展戰(zhàn)略， 形成管理策略和組織架構(gòu)及關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 二手資料收集和研讀 準(zhǔn)備調(diào)研策略和計(jì)劃 問(wèn)卷調(diào)研 深訪 一手資料分析，明晰企業(yè)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略 輸出及輸出方式： 調(diào)研問(wèn)卷（打印文檔方式，輸出） 調(diào)研提綱（電子文檔方式，不輸出） 調(diào)研報(bào)告（打印文檔方式，輸出） 調(diào)研與分析 管理咨詢管理咨詢 3939 XXXXXX組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)組織架構(gòu)及流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密 階段工作說(shuō)明（階段工作說(shuō)明（3 3） 目標(biāo)： 主要工作內(nèi)容： 在確定管理策略基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織架構(gòu)和關(guān)鍵流程方案設(shè)計(jì)