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文檔簡介

1、賣服裝銷售的心得體會心得體會是指通過閱讀或?qū)嵺`狗的感受性文字。以下是 賣服裝銷售的心得體會,一起看看吧。賣服裝銷售的心得體會 1烈日炎炎,我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)一一雅格爾賣 場見習(xí)小隊(duì)開始真正踏上我們的實(shí)踐之旅。拒絕是推銷的開始記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購經(jīng)歷剛到雅格爾的專賣店,負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在 店里了,他親切的接待了我們,問了我們實(shí)踐的目的與想法, 并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著, 店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打 領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,本以為是很簡單 的事,但到我們自己打時(shí),才明白沒有什么絕對簡單的。我 們雖說在學(xué)了幾次后就

2、能打出領(lǐng)帶了,但那形狀實(shí)在是稱不 上好看啊,只能說“會打”,去卩不是“打好”。但我們沒有 輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是 如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形 的人士,這真的很考驗(yàn)記憶力,我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認(rèn) 真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。一整天的站著,對顧客說:“歡迎光臨雅格爾”。我們很 累,但更多的是快樂,因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那 句話拒絕是推銷的開始。微笑,耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵迎來成功的銷售雅戈?duì)栙u場實(shí)習(xí)的第二天,我們終于收到了員工的服裝, 換上的一瞬間,感覺自己更

3、像一名合格的導(dǎo)購員了。這今天我們收獲了成功的喜悅,遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況,我 們賣出了一套西服和一些 t恤,以及襯衫和褲子。當(dāng)時(shí)看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介 紹適合他的衣服,當(dāng)他需要別的碼子時(shí),馬上就去換。其實(shí) 當(dāng)時(shí)是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的 為顧客服務(wù),終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯 衫。當(dāng)時(shí),一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫 敗感也煙消云散了,真的很有成就感。通過這兩天的銷售經(jīng)歷,我明白了很多也學(xué)到了很多:做 事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑, 去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要 認(rèn)真對待每一項(xiàng)

4、工作。賣服裝銷售的心得體會 2這是20XX年即將過去,又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候, 我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié),也是因 為寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸,針對這幾個(gè) 月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié) 如下:在服裝銷售過程中,作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝 銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細(xì)描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客 購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí),總結(jié)了以下方法:1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝 要是真的適合顧客的。3 ,手勢很

5、重要,配合手勢也是一種方法。4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征, 向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。5、注意觀察顧客的反應(yīng),然后在適當(dāng)時(shí)機(jī),適時(shí)地促成 銷售6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)重點(diǎn)就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟 到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于 服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量,價(jià)格等因素,根據(jù)不同的消費(fèi)人 群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成 功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買 的信念。那么銷售有以下原則:1 、對顧客說明服裝特性時(shí),要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì),根據(jù)顧

6、客的情況而制 定推銷語言,不可千她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸 摸,這時(shí)你可以很和氣地告訴她“你可以試穿下”;快步向 某處走去等等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番, 然后再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因?yàn)樗龑儆?閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而 已。試穿時(shí),應(yīng)當(dāng)拿最適合她穿的碼子,做到大小準(zhǔn)確無誤,以免顧客穿煩了走人。揣摩顧客的心理,如她說了那句話意味著什么意思。最好 的辦法就是,自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己就是該顧客, 那么我進(jìn)這家店會怎么想和怎么做的,我說這句話又意味著 何種含義。把交易能否成功看成是對自己實(shí)力的挑戰(zhàn)。顧客來了好幾批,應(yīng)接不暇時(shí),應(yīng)該

7、先接待有實(shí)力的和購 買欲望強(qiáng)的客人;對于其它顧客,只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即 可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù),特別是已到了快付款時(shí)的關(guān)鍵 時(shí)刻。對于結(jié)伴而來的顧客,應(yīng)先對付她的同伴,說服她的同伴 如你可以對她的同伴介紹說:“這件衣服給她穿怎么樣?” 等等,這是因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可,顧客才會有信心去買。所以切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等等。介紹時(shí),應(yīng)該坦然自若、樂觀積極地面對顧客,并耐心介 紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶 腰、挖鼻孔等等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客 人的方式,營業(yè)員間應(yīng)該默契配合。顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。 應(yīng)該替她很“隨

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