民政局機關(guān)效能建設(shè)實施意見

1、民政局機關(guān)效能建設(shè)實施意見 為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，推進依法行政，提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)市委、市政府關(guān)于印發(fā)2013年市級機關(guān)（單位）效能建設(shè)考評實施辦法的通知精神，現(xiàn)就2013年全市民政系統(tǒng)效能建設(shè)工作提出如下實施意見，請認真貫徹執(zhí)行。 一、總體要求 全面貫徹落實“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的十八大和市委十二屆四次全體（擴大）會議精神，以“提振精氣神、提高執(zhí)行力、提升新形象”為重點，以昂揚的精氣神迎接新挑戰(zhàn)、以過硬的執(zhí)行力落實新要求、以優(yōu)良的新形象謀求新發(fā)展，切實解決機關(guān)效能方面存在的突出問題，推動民政各項工作在新平臺上實現(xiàn)新跨越、再創(chuàng)新業(yè)

2、績。 二、實施步驟 機關(guān)效能建設(shè)貫穿全年，具體實施分為三個階段。 （一）學(xué)習(xí)動員階段（3月下旬4月） 1召開動員大會。召開全體工作人員大會，傳達貫徹市委、市政府機關(guān)作風(fēng)建設(shè)會議精神及關(guān)于印發(fā)2013年市級機關(guān)（單位）效能建設(shè)考評實施辦法的通知文件精神。 2調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。調(diào)整民政局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確職責(zé)和任務(wù)。 3制定工作方案。由機關(guān)效能建設(shè)辦公室牽頭制定2013年市民政局機關(guān)效能建設(shè)實施意見。 4組織學(xué)習(xí)討論。主要學(xué)習(xí)十八大精神、市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的講話精神和關(guān)于印發(fā)2013年市級機關(guān)（單位）效能建設(shè)考評實施辦法的通知等，引導(dǎo)全體工作人員充分認識開展效能建設(shè)的重要性

3、和必要性，增強全體工作人員投身效能建設(shè)的積極性和主動性，繼續(xù)推進民政事業(yè)又好又快發(fā)展。 5開展宣傳工作。利用宣傳媒體，開展形式多樣的宣傳工作，營造我局開展機關(guān)效能建設(shè)的濃厚氛圍。 （二）組織實施階段（4月12月） 1細化工作舉措，完成年度目標。根據(jù)關(guān)于分解落實2013年度民政重點工作任務(wù)及為民實事項目的通知通知精神，圍繞“爭第一、全省有位次、全國有影響”目標，各科室細化目標任務(wù)、落實推進舉措、一著不讓、狠抓落實，確保圓滿完成各項目標任務(wù)。 2改進機關(guān)作風(fēng)，提升為民形象。扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，深入推進“三解三促”“三訪三求”“雙聯(lián)雙爭”活動，促進聯(lián)系群眾常態(tài)化、長效化，推動黨員干部在

4、密切聯(lián)系群眾、真誠服務(wù)群眾中陶冶道德情操、錘煉意志作風(fēng)，增強解決復(fù)雜問題、做好群眾工作的本領(lǐng)。 3.深化公開透明機制，維護社會公平。通過公開欄、網(wǎng)站等多種途徑，公開辦事依據(jù)、辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果。嚴格按照法定職權(quán)和程序依法辦事。加快推進民政信息化建設(shè)，全市民政業(yè)務(wù)受理、審核、審批通過全業(yè)務(wù)信息平臺全面實現(xiàn)網(wǎng)上運行。 4加強公民道德素質(zhì)教育，推進誠信體系建設(shè)。深入實施公民道德素質(zhì)提升工程，堅持典型示范、榜樣引領(lǐng)，不斷深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，進一步塑造現(xiàn)代市民形象，培育良好社會風(fēng)尚。 5完善制度建設(shè)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從本局職能和具體業(yè)務(wù)出發(fā)，建立健全各項制度。做到以崗位責(zé)任制明

5、確工作職責(zé)，以服務(wù)承諾制規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，以限時辦結(jié)制指定辦事時限，以首問負責(zé)制檢驗服務(wù)態(tài)度，以績效考評制界定工作成效，以責(zé)任追究制糾正行政過錯，逐步完善效能制度體系。 6.開展宣傳調(diào)研活動，擴大民政工作滲透力和影響力。落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合民政工作實際，以科室為單位，以破解民政業(yè)務(wù)工作的熱點、難點問題為突破口，進一步加強民政政策理論研究和宣傳力度，深入研討民政重大理論與現(xiàn)實問題，健全宣傳調(diào)研工作制度，促進信息交流，從而提高民政工作的群眾知曉率，擴大民政工作的社會滲透力和影響力，推動我市民政事業(yè)又好又快發(fā)展。 7.加強效能監(jiān)督，提升服務(wù)成效。一是進一步完善落實12345服務(wù)平臺和信訪機制，及時受理群

6、眾對違反機關(guān)效能建設(shè)規(guī)定的投訴和舉報；二是聘請民政局機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員、暗訪志愿者，開展明查暗訪活動；三是認真通過座談會、調(diào)查走訪等方式，征詢服務(wù)對象對機關(guān)效能建設(shè)的意見和建議；四是認真組織開展好行風(fēng)評議活動；五是積極參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和市效能辦組織的其它活動；六是每季度召開效能建設(shè)分析會，點評存在問題，落實整改措施。七是加強對民政法律法規(guī)政策落實情況專項治理，及時查處民政對象管理以及民政資金使用中的違紀違規(guī)行為。 （三）考評總結(jié)階段（2013年12月） 1完善臺賬資料。對照市效能建設(shè)考核要求，認真總結(jié)，健全臺帳，查漏補缺，完善資料。 2開展評選活動。對工作績效優(yōu)異突出的窗口（科室）、個人進

7、行表彰。 3完善長效機制。深入研究，探索和健全效能建設(shè)長效機制。 三、工作要求 （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局成立效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組；局效能辦在組織檢查、驗收、考評時，將邀請部分效能建設(shè)監(jiān)督員一同參與。各單位要圍繞民政系統(tǒng)效能建設(shè)目標，研究制定相應(yīng)方案，狠抓落實。堅持“一把手負總責(zé)”，發(fā)動全體干部職工積極參與，一級抓一級、層層抓落實。 （二）加強宣傳引導(dǎo)。局效能建設(shè)辦公室要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用，注意調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成宣傳教育的整體合力。各科室、各單位要結(jié)合實際，把效能建設(shè)作為重要工作內(nèi)容，開展全方位的宣傳教育，在全系統(tǒng)上下形成時時督效能、處處抓效能、事事講效能的濃厚氛圍。 （三）加強服務(wù)管理。各科室、各單位要根據(jù)自身特點，明確年度重點工作目標任務(wù)，加強對過程管理、績效考核和經(jīng)驗總結(jié)，大力加強建章立制和長效管理工作，創(chuàng)新完善特色、重點工作，實現(xiàn)民政業(yè)務(wù)工作“爭第一、全省有位次、全國有影響”。 （四）加強監(jiān)督檢查。要充分發(fā)揮已建立的黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)公開載體的作用，充分發(fā)揮網(wǎng)站、公示欄及新聞輿論的監(jiān)督作用。局效能建設(shè)辦要創(chuàng)新監(jiān)督方法、完善效能建設(shè)的監(jiān)督機制，加大監(jiān)督力度，有針對性地開展領(lǐng)導(dǎo)帶隊明查暗訪