2021年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃范文錦集九篇

1、dont think about creating the sea, you must first start with small rivers.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）2021年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃范文錦集九篇 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇1愛美之心人皆有之，隨著人們對于美好事物的追求越來越高，美甲店已深入到每位愛美女性當(dāng)中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，這既是對他人的尊敬又是對自己的肯定與自信。就目前為止美甲店也如雨后春筍般存在于我們身邊，但即便如此還是有些“供不應(yīng)求”。今天與各位對于美甲店有興趣的創(chuàng)業(yè)者一起討論了解下所鐘愛的美甲店。一、市場分析美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的

2、利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤、高回報(bào)的行業(yè)，已成為最具前景的投資項(xiàng)目。面對這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級模式已不可行。專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!

3、二、現(xiàn)有美甲店與消費(fèi)者的概況1、消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候，一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)(1)美甲店鋪的專業(yè)水平;(2)美甲店鋪的服務(wù)水平;(3)美甲店鋪的環(huán)境;(4)美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;2、消費(fèi)者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求(1)希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;(2)希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;(4)希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);(5)部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類(6)超過百分之六十的顧客對美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善。3、顧客選擇美甲店鋪的途徑(1)通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);(2)通過美甲師的介

4、紹而接受的占一部分;(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;(4)還有的是通過廣告慕名而來。絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場。在這個(gè)行業(yè)中，美甲師人員流動(dòng)性較強(qiáng)。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下工夫，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題。三、地址分析主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米四、開店投入預(yù)估為10萬元左右。包含：各種認(rèn)證許可2萬；裝修2萬；儀器產(chǎn)品3萬；房租3500元/月流動(dòng)等各種費(fèi)用資金五

5、、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。(2)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。(3)每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。(4)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。(5)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只

6、能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的。(6)提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。(7)美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。六、營銷策略1、來就送活動(dòng)：開業(yè)、活動(dòng)期間在店門口打出來就送小禮品的活動(dòng)，自己制作一批精美禮品，當(dāng)然不要跟某些店鋪一樣作虛假的，要真正的送出精美禮品，這樣就可以帶來好評，也可以帶來一群新的客戶；2、消費(fèi)卡：凡進(jìn)店消費(fèi)者均可領(lǐng)取，累計(jì)達(dá)一定額度可換會(huì)員卡，以吸引新顧客再次消費(fèi)；3、會(huì)員卡：消費(fèi)(可累計(jì))達(dá)到限定額度均可領(lǐng)取，享受更多的會(huì)員優(yōu)惠，以鞏固老顧客；4、贊助：參與周邊院校的聯(lián)誼、文藝

7、等各種活動(dòng)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄?，提高知名度?、團(tuán)購：加入學(xué)校周邊，參與團(tuán)購打折讓利活動(dòng)；6、節(jié)假日：元旦、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日不斷進(jìn)行特價(jià)、贈(zèng)送等優(yōu)惠活動(dòng)，提升人氣。7、可以在上進(jìn)行廣告宣傳，像多一些問答推廣、微信、微博等等。七、項(xiàng)目未來隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇2一、奶茶店設(shè)備的選購由于我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價(jià)廉的貨源，而且采購不到好的設(shè)備，將不僅僅僅是浪費(fèi)幾百塊錢的事，可能會(huì)讓我們因此失掉好多的長期顧客，千萬不可大意。具體使用過程中的

8、注意事項(xiàng)，會(huì)在另外一篇中列出。1、封口機(jī)(賣炊具機(jī)械、封口設(shè)備的店里有賣)帶有計(jì)數(shù)器，你每封一下口，計(jì)數(shù)器都會(huì)記一下數(shù)，無論電源有沒有接通，是一種機(jī)械計(jì)數(shù)。其他不帶計(jì)數(shù)器的更便宜一點(diǎn)。封口機(jī)選購時(shí)要注意，找個(gè)杯子封一下試試，把溫度調(diào)到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下，看封得結(jié)實(shí)不結(jié)實(shí)，有沒有封得不結(jié)實(shí)的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，而是拽斷的地方，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。2、封口膜(賣封口機(jī)的地方一般會(huì)附帶銷售)選購時(shí)要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時(shí)候會(huì)很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要

9、么把奶茶掉到地上，要么一不留意把杯子插破。從用料方面思考，太厚的一般都不是什么好料，會(huì)很脆，一插就會(huì)裂一道大口子。3、杯子(賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，也會(huì)賣封口膜、吸管等，賣封口機(jī)的店里也會(huì)附帶銷售)一般是20_個(gè)一箱，不單賣。杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，必須要多跑幾家，認(rèn)真選購。選購時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會(huì)把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結(jié)實(shí)程度。杯沿要夠厚、夠結(jié)實(shí)，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時(shí)，用手提杯沿，才不會(huì)灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會(huì)大

10、大破壞顧客的情緒，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)，必須會(huì)懷疑奶茶的質(zhì)量。4、吸管(賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。賣的店不是很多，要仔細(xì)找，畢竟是奶茶專用的，不像杯子那樣用的地方很多)一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，能夠買幾小包，但是會(huì)貴一點(diǎn)。選購的時(shí)候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那么你的顧客將會(huì)因此丑態(tài)百出。選購的時(shí)候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。5、攪拌機(jī)西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運(yùn)行時(shí)間等，都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點(diǎn)，價(jià)錢也不貴，這個(gè)沒啥多說的，最好到大商

11、場里買，售后服務(wù)比較好。6、飲水機(jī)為了節(jié)約成本，我們能夠選購臺式的。由于飲水機(jī)的主要部件就是一個(gè)加熱器，所以我們沒必要買什么名牌的，只要注意內(nèi)膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時(shí)候需要的熱水多，我自己動(dòng)手做了一個(gè)另外的設(shè)備來解決。7、容器糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要適宜的容器來盛，這些東西能夠按自己的喜好來購買，但是要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛(wèi)生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結(jié)塊或融化，不用時(shí)及時(shí)蓋上蓋子會(huì)好一些，像保鮮盒、調(diào)料盒等都是不錯(cuò)的選取。二、奶茶店選址奶茶是一種快速消費(fèi)的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會(huì)“不遠(yuǎn)萬里

12、”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選取。這是毋需思考的事情，但繁華地段的高成本卻是我不得不思考的，在簡單的考察了縣城的繁華地段后，我只好放下了這個(gè)想法，每年四五萬元的房租、轉(zhuǎn)讓費(fèi)，讓我一點(diǎn)脾氣也沒有，于是，只好找次一點(diǎn)的地方。一天晚上，我和女友出來轉(zhuǎn)的時(shí)候，在實(shí)驗(yàn)二小學(xué)附近發(fā)現(xiàn)了一間小房子在出租，第二天一談，房租不貴，我就回去思考了一下：試驗(yàn)二小加上邊上還有一個(gè)幼兒園，大約有三千多學(xué)生，而且在那里上學(xué)的學(xué)生，家長大多是機(jī)關(guān)單位上班的，學(xué)生手里有錢，家長也不在乎;那里離最繁華的路段只隔著一條街，逛街的年輕人就應(yīng)會(huì)走過一部分來;還有一點(diǎn)，這條路是去山上公園的兩條路之一。那里的缺點(diǎn)是：學(xué)生是主

13、要的消費(fèi)群體，而學(xué)生手里的錢并不是很多，而且學(xué)生花錢的方面很多，吃的、喝的、用的、玩的等等，都從那幾個(gè)零花錢里出;學(xué)生每個(gè)周休息兩天、每年有兩個(gè)假期，這些假期里，生意會(huì)差好多。但是總的說來，還是不錯(cuò)的，于是基本上我就確定了這個(gè)地方。此刻看來，在學(xué)校周圍開店要注意如下幾點(diǎn)：1、不能離學(xué)校太近，五十米左右，也不能太遠(yuǎn)，尤其不能跨過岔路口。因?yàn)殡x太近的話，學(xué)生剛出校門，還沒想到要去買東西吃，或者想買，人太多，老師還在附近，老師都是教育小學(xué)生不要亂花錢的;而太遠(yuǎn)的話，可能已經(jīng)被家長接上車一溜煙的回家了。而五十米左右的地方，人最多，車子很難走，學(xué)生沒事坐在車上，就會(huì)想買好吃的，而家長感覺反正一時(shí)也走不出

14、去，讓孩子先去買杯奶茶喝著，或者買點(diǎn)零食吃著也挺好。2、衛(wèi)生是第一位的。你的東西能夠不好吃(當(dāng)然，口味也很重要)，但必須要看著讓人放心，好好地在衛(wèi)生上下點(diǎn)功夫，決不吃虧。比如墻壁，我花了不多的錢(具體價(jià)格會(huì)在以后集中羅列)，把墻壁貼上了墻紙，看起來就很不錯(cuò)。3、奶茶的制作過程不能讓學(xué)生看見，或者不能完全看見，必須要持續(xù)必須的神秘感，否則過一段時(shí)間，學(xué)生就會(huì)失去濃厚的興趣。另外，飲水機(jī)、封口機(jī)，都不能排在顯眼處，因?yàn)橹谱鬟^程中難免會(huì)有泡沫等看起來讓人不舒服的東西。這其中，還會(huì)有許多家長會(huì)問你有關(guān)色素、原料、保質(zhì)期等等方面的問題，你必須要想好怎樣回答。第四，學(xué)生喜歡湊熱鬧，所以你必須要構(gòu)成一個(gè)熱熱

15、鬧鬧的場面。小學(xué)生，尤其是幼兒園的小學(xué)生，很多是被其他的小朋友吸引過來的，他們在買的過程中，就會(huì)對其他的小朋友炫耀：“小明，我要買奶茶喝，你不買嗎”。你說那個(gè)小明會(huì)怎樣反映!一開始我沒重視這個(gè)問題，每次學(xué)生快放學(xué)時(shí)，我就做上二三十杯放著，這樣放學(xué)的時(shí)候賣得很快。等之后我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題了，我就只把像草莓、巧克力等賣得比較多的口味每樣做上一兩個(gè)，這樣把放學(xué)的這段時(shí)間從半小時(shí)延長到了大約五十分鐘，賣得反而比以前多了第五，小學(xué)生對小禮物等東西很喜歡，不在于錢多少，必須要搞這樣的活動(dòng)。比如六一兒童節(jié)前，我寫出海報(bào)：凡喝滿十杯以上者，都有禮物相贈(zèng)!雖然小禮物只是筆記本、圓珠筆、小扇子等不值錢的小東西，但很多

16、同學(xué)會(huì)為了得到這些小禮品，努力的喝滿十杯、二十杯，家長們即使明白喝奶茶的這些錢不明白能買多少小禮物，也不會(huì)惹得孩子不高興?？傊?，在學(xué)校周圍賣東西，必須要讓學(xué)生感覺到很開心，東西不重要，關(guān)鍵是那種感覺。補(bǔ)充一點(diǎn)：買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。創(chuàng)業(yè)中的挫折是難免的，生意好難免會(huì)引起同行的競爭。雖然在短期上，顧客會(huì)到他的店里消費(fèi)，但是顧客是會(huì)比較的，他們終究會(huì)覺得我的產(chǎn)品口感要更好些的，而且更健康。開一家珍珠奶茶店，對店面的要求不高，兩三個(gè)營業(yè)員掌握技術(shù)就能全程操作。一般一家奶茶點(diǎn)都能在幾個(gè)月收回成本，最快的兩三個(gè)月收回了成本，但是奶茶店重

17、要的還是靠的是口味，靠的是經(jīng)營策略，靠的是獨(dú)特的奶茶宣傳文化。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇3宏觀環(huán)境分析人口方面：我國是一個(gè)擁有十四億人口的國家，并且人口還在保持增長，預(yù)計(jì)將來可能達(dá)到十六億，國內(nèi)消費(fèi)人口極大。經(jīng)濟(jì)方面：我國經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇和較快發(fā)展，經(jīng)濟(jì)有可能迎來飛速發(fā)展，居民的收入不斷的增加，消費(fèi)能力與日俱增，享受性支出迅速提高，潛在消費(fèi)人口將無法估量。我國居民受西方文化的影響，追求時(shí)尚和個(gè)性，我工作室的業(yè)務(wù)正好迎合了這一點(diǎn)。政治法律方面：政策扶持 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)春天來臨國家“十一五”規(guī)劃已經(jīng)把創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要舉措，從中央到地方出臺了一系列鼓勵(lì)創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。文化部明確提出在五年內(nèi)

18、文化產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)年均15%的增長。北京、上海、浙江、廣東、云南、重慶、四川、河南、山西等諸多省、市提出建設(shè)文化大省、文化強(qiáng)省的目標(biāo)，在規(guī)劃中都提出文化產(chǎn)業(yè)要高于gdp的增長速度。綜上所述，創(chuàng)意的市場永不會(huì)萎縮，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境良好。消費(fèi)群體定位及分析因我們工作室走的是“時(shí)尚”“健康”路線，所以訴求對象定為1530歲的年輕大眾，主要以在校學(xué)生為主。大學(xué)生(約占消費(fèi)人群的 60 %)心理分析： 大學(xué)是現(xiàn)代大學(xué)生娛樂休閑日趨時(shí)尚，展現(xiàn)自我個(gè)性的文化心理需求。 購買分析：大學(xué)生有一定的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力。中小學(xué)生(約占消費(fèi)人群的 15 %)心理分析：此年齡段的學(xué)生好玩，對新奇的東西有濃厚的興趣。購買分

19、析：創(chuàng)意益智游戲有利于培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力，家長支持購買。上班族(約占消費(fèi)人群的 20 %)心理分析：獵奇，為了放松身心，人際交往的需要。購買分析：創(chuàng)意桌游有一定收藏性，贈(zèng)送親友，紀(jì)念收藏。藝術(shù)院校的學(xué)生(約占消費(fèi)人群的 4 %)國外消費(fèi)者(約占消費(fèi)人群的 1 %)總結(jié)：我工作室的產(chǎn)品和服務(wù)可以在很大程度上滿足消費(fèi)的獵奇、追求個(gè)性，尋求 輕松愉悅氛圍的心理。估計(jì)市場份額和銷售額“桌上游戲”一經(jīng)經(jīng)營，應(yīng)該能迅速打開市場，顧客對這種類似的桌上游戲并不陌生，所以不存在難以接受的困難。而我們工作室不僅集合各個(gè)不同作坊的項(xiàng)目和優(yōu)點(diǎn)，還有自己的特色和新項(xiàng)目，一定會(huì)讓顧客眼前一亮。我們預(yù)計(jì)，工作室在新上市之初

20、能占到本地市場份額的三次左右。銷售額應(yīng)該也比較樂觀?，F(xiàn)處生命周期的階段分析據(jù)調(diào)查，中國禮品市場1805億元，一個(gè)10萬人口的小縣城就蘊(yùn)藏著千萬市場;還有2800億元的情侶禮品市場;3800億元的益智產(chǎn)品市場;1200億元的卡通動(dòng)漫市場;再加上個(gè)性數(shù)碼、喜慶用品、飾品、鮮花、學(xué)生用品所以市場容量加起來，那就是一個(gè)數(shù)不清的巨大天文數(shù)字。我們工作室將這些項(xiàng)目濃和整索，通過創(chuàng)意個(gè)性創(chuàng)意的理念創(chuàng)業(yè)，何愁沒有市場?社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人們物質(zhì)生活得到了極大的豐富，精神生活也提出了更高的要求，特別近兩年創(chuàng)意設(shè)計(jì)如雨后春筍般的發(fā)展起來，市場也越做越大。從目前的發(fā)展來看，創(chuàng)意桌上游戲的市場價(jià)值越來越大，其應(yīng)用領(lǐng)域

21、、工藝開發(fā)范圍也越來越廣。但是像我們工作室這種全面綜合性的創(chuàng)意桌上游戲卻不多，處在初步發(fā)展階段，所以說它的前景很大，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。未來市場發(fā)展趨勢隨著我們“奔騰夢工場”的發(fā)展與顧客群的壯大，我們會(huì)開始發(fā)展自己的加盟店、連鎖店。另一方面，市場上應(yīng)該也會(huì)有與我們工作室類似的綜合性創(chuàng)意桌上游戲，它們必不可少的會(huì)占據(jù)我們一些顧客與市場。我們工作室的目標(biāo)是在四年之內(nèi)，以良好的經(jīng)營和管理，新穎與吸引人的商品招攬更多顧客，做到全國本行業(yè)的第一。國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人們的生活水平不斷提高，物質(zhì)文明正在逐年上升導(dǎo)致人們越來越看重在精神上的陶冶情操。桌上游戲行業(yè)為現(xiàn)代人提供了一種減壓、放松的方式。其次，禮物的種

22、類越來越多，一般的式樣已經(jīng)滿足不了人們的需求。游戲新穎、獨(dú)特，富含心意。因此其發(fā)展?jié)摿薮?。?chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇4一、企業(yè)描述(一)店名：“貝兒小卷”甜品店(二)經(jīng)營范圍：港式甜品、各類飲料、蛋糕等。(三)經(jīng)營規(guī)模：中小型(四)經(jīng)營原則：誠信創(chuàng)新，顧客至上(五)產(chǎn)品描述：“貝兒小卷”甜品店是一家以甜品為主的綜合休閑店。主打產(chǎn)品有雙皮奶類、冰淇林類、龜苓膏類、西米露類、布丁類、奶昔類等。也有蛋糕、甜甜圈、披薩這類小吃提供給顧客。以下為甜品店主打產(chǎn)品：二、市場分析根據(jù)附錄1的市場問卷調(diào)查，隨機(jī)在選址處調(diào)查了100位行人，得出以下數(shù)據(jù)，并對某些可用性問題的數(shù)據(jù)進(jìn)行了一定的分析，對甜品店的創(chuàng)業(yè)會(huì)有一定的參考性

23、。(一)目標(biāo)顧客分析：分析結(jié)果：這個(gè)問題是針對甜品店的目標(biāo)顧客進(jìn)行提問的。從數(shù)據(jù)中可以看出女性相對于男性，更樂于接受去甜品店消費(fèi)，而鑒于18周歲以上的人，普遍開始經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，因此消費(fèi)人群有所上升，但是40周歲以上就沒有什么消費(fèi)動(dòng)力，原因應(yīng)該是從類似于糖尿病之類的健康因素考慮，為了自身的健康，會(huì)對甜食進(jìn)行一定的遏制。由此可知，主要目標(biāo)人群應(yīng)該是女性，而學(xué)生族和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的上班族也是目標(biāo)顧客。(二)目標(biāo)市場分析分析結(jié)果：這個(gè)問題是針對甜品店的目標(biāo)市場分析的。既甜品店為何吸引消費(fèi)者前來消費(fèi)，而哪些因素，又影響著顧客前來消費(fèi)。從數(shù)據(jù)中可以看出，壓力大選擇來休閑放松、與朋友來聚會(huì)聊天和物美價(jià)廉是吸引消費(fèi)者前

24、來消費(fèi)的主要?jiǎng)恿?，因此，甜品店?yīng)該注重這幾個(gè)原因，制定合理的價(jià)格，營造休閑放松的氣氛來吸引消費(fèi)者。其次從自由選項(xiàng)(其他)來分析，也有消費(fèi)者認(rèn)為，天一廣場沒有相類似的甜品店，會(huì)令行人好奇，進(jìn)而滿足好奇感，進(jìn)入店內(nèi)消費(fèi);或者也有人認(rèn)為習(xí)慣了咖啡廳、茶吧、奶茶店這樣普遍存在的休閑店面形式，甜品店會(huì)是個(gè)比較新鮮的嘗試，因此甜品店的創(chuàng)業(yè)，無疑是一個(gè)比較樂觀的前景。(三)顧客需求分析分析結(jié)果：這個(gè)問題是針對消費(fèi)者在消費(fèi)所在地的需求所進(jìn)行的提問。從數(shù)據(jù)中可以看出，衛(wèi)生條件和服務(wù)態(tài)度“遙遙領(lǐng)先”，作為消費(fèi)者最最關(guān)心和在意的條件，也影響了她們是否選擇消費(fèi)的動(dòng)力最新甜品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板最新甜品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板。因

25、此，創(chuàng)造良好的就餐休閑環(huán)境，并注重員工的素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)，成為了甜品店首要的目標(biāo)。由表格可見女性對甜品店的要求比較高，都超過男性的需求。另外，還可以看出，口味與價(jià)格也占了很大的比例，作為甜品店，要盡量推出物美價(jià)廉的產(chǎn)品。在“其他”這個(gè)選項(xiàng)中，也有顧客提到，主題是否鮮明。品牌效益作為一個(gè)不可或缺的條件，在發(fā)展階段，為了能被顧客所記住，確實(shí)應(yīng)該創(chuàng)立出自己獨(dú)特的風(fēng)格和主題，現(xiàn)在市面上就有很多主題咖啡店，主題甜品店，如動(dòng)漫主題咖啡廳、機(jī)器人主題甜品店、寵物主題甜品店等。我們的甜品店也將把這個(gè)納入考慮范圍，爭取創(chuàng)造出自己主題風(fēng)格鮮明，讓顧客能夠賓至如歸，流連忘返的甜品店。(四)分析總結(jié)寧波天一廣場是浙

26、江省內(nèi)最大的“一站式”購物商業(yè)廣場，能滿足顧客吃、游、購、娛的需求，因此甜品店的目標(biāo)顧客為全體顧客。而其中又以學(xué)生族與年輕女性為主要目標(biāo)顧客。甜品作為現(xiàn)代餐飲業(yè)的一條支流，在現(xiàn)代生活中占有率越來越大，已不僅僅局限于年輕人。天一廣場客流量大，且經(jīng)實(shí)地調(diào)查，廣場內(nèi)并沒有開設(shè)任何甜品店，對于這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)來說，無疑是一個(gè)比較樂觀的前景?，F(xiàn)在的顧客已不僅僅局限于產(chǎn)品的質(zhì)量，也開始注重產(chǎn)品的服務(wù)與店內(nèi)的氣氛。所以僅僅注重產(chǎn)品的種類與口味是不夠的。要讓顧客有賓至如歸的感覺。為此，我將通過推出物美價(jià)廉的產(chǎn)品，注重店內(nèi)衛(wèi)生壞境與員工的服務(wù)態(tài)度，來完善本店。現(xiàn)代餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢為“品牌化，多元化，低碳化”因此我

27、們將秉承專營甜品的品牌化經(jīng)營理念，推出層出不窮的產(chǎn)品，并采用自己獨(dú)特的風(fēng)格主題，讓消費(fèi)者印象深刻，當(dāng)然也不光只是這些表面功夫，我們會(huì)竭盡所能讓顧客不僅吃的到美味，同時(shí)也吃的安全又健康。三、競爭分析(一)行業(yè)競爭者：現(xiàn)寧波天一廣場大大小小的餐飲店多不勝數(shù)，但迄今為止沒有一家著重以休閑為主題，提供甜品的餐飲店。因此我的甜品店以此為創(chuàng)業(yè)主題，意在讓消費(fèi)者品嘗到美味的同時(shí)，放松身心。具有其他餐廳不可比擬的優(yōu)勢，但是市中心休閑一類的餐廳同樣會(huì)構(gòu)成我們的強(qiáng)勁競爭對象，例如星巴克，百滋百特，面包新語等。但是他們都沒有明確的餐飲主題。(二)消費(fèi)者：隨著城市生活節(jié)奏的加快，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)代職場上的人們心里壓

28、力較大，缺少休閑放松的條件。健身房，公園，酒吧已經(jīng)滿足不了人們對于休閑的追求。針對這一情況最新甜品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板工作計(jì)劃。甜品店的創(chuàng)業(yè)就顯得很有市場，人們不會(huì)拒絕美食，同時(shí)又可以得到放松。而這一類生活壓力大的職場人士，消費(fèi)水平又普遍比較高，便形成了一個(gè)很大的市場。(三)替代者：餐飲業(yè)的更新速度迅速，市場需求不斷改變，新的產(chǎn)品會(huì)不斷涌現(xiàn)。 因而我們的甜品店會(huì)緊跟市場發(fā)展，通過不斷提升自身的創(chuàng)新能力，不斷推出符合市場需要的新產(chǎn)品。同時(shí)會(huì)更加注重產(chǎn)品的多元化，以滿足不同顧客的需求。而為了增加餐廳的活力，提高我們餐廳的綜合競爭力，我們會(huì)引進(jìn)更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入我們餐廳。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇5在青春時(shí)尚的今天，

29、越來越多的少女對精美別致的飾品情有獨(dú)鐘，免疫力低下，開一家物美價(jià)廉的飾品店是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)不錯(cuò)的選擇。為你整理了飾品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，希望對你有所參考幫助。時(shí)尚飾品讓女人釋放美麗，美麗情結(jié)讓女人慷慨解囊，而街上的女性人流四處尋找著時(shí)尚飾品賣家，可是卻零零散散，找不到成型的女性時(shí)尚專業(yè)經(jīng)濟(jì)圈。女人無奈的嘆氣聲，敲擊和觸動(dòng)著商賈投資者的神經(jīng)。開一家小飾品店，首先成本較低，只需2萬元足夠，而且我們也正處在青春年少時(shí)期，對同齡人的喜好比較了解，開店比較占優(yōu)勢。當(dāng)然，現(xiàn)在的飾品店比比皆是，想要賺錢，就必須要與眾不同。剛開始創(chuàng)業(yè)，也可以加入連鎖店，積累一些經(jīng)驗(yàn)，干兩年后再開自己的店。一、公司宗旨：新穎時(shí)尚 浪漫溫

30、馨名稱：飾品小屋經(jīng)營策略：1、迎合消費(fèi)者心理，比如現(xiàn)在非常流行的日韓風(fēng)格，情侶系列，充滿野性張 力或與眾不同的飾品。2、想要賺錢，就要與眾不同，我們沒有mix-box那樣充足的資金去做廣告，就要另辟蹊徑。例如diy，do it yuorself、它興起于近幾年，逐漸成為一種流行。簡單來說，diy就是自己動(dòng)手，沒有性別、年齡的區(qū)別，每個(gè)人都可以自己做，利用diy做出來的物品自有一份自在與舒適。而且，自己動(dòng)手做非常新穎，也很有新意。3、開店選址很重要，飾品店如何選址，飾品店選址要考慮哪些因素?這個(gè)問題其實(shí)很簡單，答案就是人流以及消費(fèi)能力。人流越大，消費(fèi)能力越高，你的市場也就越大，但是由于中國的經(jīng)濟(jì)

31、發(fā)展的太快，很多市價(jià)被高估，所以這種地段的租金以及轉(zhuǎn)讓費(fèi)都是新開店的人難以承受的。一般來說有經(jīng)濟(jì)能力的首選：步行街、市中心街道、商場、大型購物超市里，人流是保證，越好的地方你的空間也就越大，這些店面一般都是可以讓你賺大錢的，當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)也高。經(jīng)濟(jì)能力一般的首選：大學(xué)附近、大型小區(qū)附近、二、三級街道、盡量避開中學(xué)、小學(xué)，那不是開飾品店的地方，消費(fèi)能力有限的。同時(shí)大家要盡量避免和當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場相沖突，除非你有固定的良好貨源，有希望做批發(fā)。面積：傳統(tǒng)意義上的飾品店20個(gè)平方是最合適的面積，也是現(xiàn)在門面中最多的面積，當(dāng)然很多朋友選擇只賣項(xiàng)鏈或者只賣一類商品，2-3個(gè)平方都夠了，但是倘若面積再大，如30平方

32、、40個(gè)平方，我個(gè)人覺得已經(jīng)超過了飾品店所能銷售的能力了，應(yīng)該要搭配衣服、包包來賣了。飾品店選址沒有訣竅的，走的越多，看的門面越多，你成功的機(jī)會(huì)也就越大！同時(shí)我也希望剛開始開飾品店的朋友不要著急，一定要細(xì)心觀察，因?yàn)檫x店址是最最重要的，良好的開端讓你成功的幾率要大很多很多。一個(gè)好位置，不愁你的東西賣不掉。4、店面設(shè)施：店面裝修重點(diǎn)突出商品個(gè)性。結(jié)合當(dāng)今的潮流方向和產(chǎn)品定位，把鋪?zhàn)拥恼w風(fēng)格定位為簡約、質(zhì)樸。天花板采用灰藍(lán)色調(diào)，地板采用淺灰色調(diào)，再配置幾款白色的貨架，簡約裝修與顏色鮮明的裝飾品相映成趣。店鋪的擺設(shè)力求個(gè)性，要給顧客留下深刻印象，把店鋪打扮成亮麗風(fēng)景，家居飾品店也應(yīng)該給顧客留下溫馨

33、、舒適的感覺。二、產(chǎn)品貨品講究“天下無雙” 發(fā)飾 耳環(huán) 項(xiàng)鏈 吊墜 毛衣鏈 胸針 手鏈 戒指 絲巾扣等，還可分為水晶類，塑料類，銀飾等，diy布類。（一）市場分析目前，飾品連鎖店在我國還不是很多，很有市場潛力。成立或加盟飾品連鎖店是個(gè)不錯(cuò)的主意，通常能獲得比其它產(chǎn)品的連鎖經(jīng)營更高的投資回報(bào)。（二）消費(fèi)群類型1、 沖動(dòng)型購買： 年輕女性很少有經(jīng)過時(shí)尚飾品店而不入者，有的一逛就是好幾家。一個(gè)女孩子笑稱，看到這些小店，常不由自主就走了進(jìn)去，不管買不買，都要過過眼癮。面對這些工藝精美、造型新穎的飾品，女孩們很難控制自己的購買欲！難以控制的購買欲成就了空前巨大的購買力！2、潮流式購買： 時(shí)尚從出現(xiàn)到形成

34、潮流，打開無數(shù)女孩的錢包！因?yàn)閷λ齻兌?，時(shí)尚的缺失意味著個(gè)性和品味的缺失，她們不能容忍“人新我舊”。潮流式購買必將帶來潮流般的財(cái)富！3、消費(fèi)更頻繁： 時(shí)尚與季節(jié)的更替，設(shè)計(jì)理念的更新以及“喜新厭舊”的心理，都要求女孩子的飾品消費(fèi)必須常換常新，每季不只買一兩次，每次不只買一兩件，頻繁的購買必定讓飾品專營店財(cái)源滾滾！4、花錢更隨意： 購買飾品不需要特別的購買能力，只花很少的精力去比較和選擇，消費(fèi)者的心理是“只要喜歡我就買”，價(jià)格適合的小飾品當(dāng)然使女孩們該出手時(shí)就出手。三、銷售及宣傳將店開在學(xué)校附近，可以請一部分學(xué)生來發(fā)傳單，也可以舉行小晚會(huì)，歌唱大賽等。開業(yè)和節(jié)日時(shí)搞促銷。商品定價(jià)不能太貴，尤其

35、在學(xué)校附近開店，要迎合學(xué)生的消費(fèi)水平。四、發(fā)展前景倘若開飾品店成功的話，可以一步一步的使之變成連鎖店，這樣它的影響力就會(huì)越來越大啦，我的創(chuàng)業(yè)也算成功嘍。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 篇6店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品，是個(gè)性、簡約與時(shí)尚的完美融合，創(chuàng)意的靈感_于我們對于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。一、項(xiàng)目簡介優(yōu)質(zhì)的生活，不一定要用高級品才能營造出來。只要感覺對了，就連一個(gè)不起眼的紙箱都會(huì)充滿藝術(shù)性。生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛

36、、充實(shí)了人們的心靈與精神，并且感受到單純無雜質(zhì)的快樂。雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入，以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中。一件簡單的產(chǎn)品，細(xì)細(xì)玩味，用心想想，無論清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實(shí)用的生活功能，由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實(shí)的溫暖感，一如身處在某個(gè)溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽光和煦，在此時(shí)光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的悠閑午后。我們一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，簡單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來開發(fā)，我們始終認(rèn)為，產(chǎn)品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風(fēng)格。有感情，有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng)，有趣起來;因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來共享，我們

37、力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品，是個(gè)性、簡約與時(shí)尚的完美融合，創(chuàng)意的靈感_于我們對于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察，在琳瑯滿目的商品中，最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，我們相信唯有充滿idea的雜貨，最是讓人深深著迷。我們給您實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品，為您生活帶來奇妙的驚喜。用心的體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。樂活淘創(chuàng)意，生活有我，愛家，愛生活!二、服務(wù)簡介樂活淘創(chuàng)意生活用品店采用跟蹤服務(wù)的方式，向消費(fèi)者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況，參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，征求他們的建議與意見，完善服務(wù)。沒有自己喜歡的款式，那么可以自己動(dòng)手做，甚至可以將已經(jīng)購買的產(chǎn)

38、品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印記，成就感將油然而生。我店接到訂單后將在第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián)系確定發(fā)貨時(shí)間。然后將最好最具有創(chuàng)意的東西發(fā)給消費(fèi)者。三、市場分析1、伴隨著房地產(chǎn)的火爆，其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品，將更符合現(xiàn)在購房主力軍年輕人的消費(fèi)需求。除此之外，辦公室、店堂、汽車等各種生活空間，家居飾品無處不在，親朋之間，同事之間，單位之間，開業(yè)慶典，各種節(jié)日時(shí)饋贈(zèng)家飾早已蔚然成風(fēng)。2、目標(biāo)市場的設(shè)定：著重于年輕的消費(fèi)者群體，年齡在20至40之間的年輕朋友們，這些消費(fèi)者會(huì)使我們點(diǎn)的最大客戶群。3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響

39、市場的主要因素分析：隨著絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡上購物，因?yàn)樯腺徫锟梢怨?jié)省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)上購物這種方式，而且非常喜愛個(gè)性化的商品，這對我們的店有很大的優(yōu)勢，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。4、目前公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況：市場狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。5、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會(huì)：經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為上購物

40、的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。四、營銷策略1、銷售政策的制定創(chuàng)意營銷：樂活淘創(chuàng)意生活用品是設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意，自己動(dòng)手做是自己的創(chuàng)意，二者結(jié)合自然人氣更旺。體驗(yàn)式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營銷不僅能夠迅速帶來單店人氣，其本身也是一項(xiàng)利潤豐厚的經(jīng)營項(xiàng)目，將使單店經(jīng)營競爭力更強(qiáng)、盈利點(diǎn)更多。2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)上銷售，專注服務(wù)。從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì)，從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異，從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全、幫助進(jìn)行合理配貨，對開業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局，以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況我店屬于零

41、售商。各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇;貨運(yùn)方式：快遞，郵局等;折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣，保證價(jià)格低廉。4、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)主要促銷方式：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意。廣告/公關(guān)策略、媒體評估：在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子。5、營銷模式結(jié)構(gòu)創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)店+店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(易博客、新浪博客、搜狐博客)。6、核心營銷運(yùn)營模式用戶會(huì)員制：會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營銷店的核心部分，是店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營銷店成功的標(biāo)準(zhǔn)。用戶主動(dòng)性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自

42、由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。用戶互動(dòng)性：在店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。用戶激勵(lì)性：店上設(shè)立一種積分制，用戶在店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會(huì)員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致店整體感覺比較煩亂?，F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)

43、品。產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶使用。8、口碑營銷利用用戶的宣傳，推廣我們的店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的址或產(chǎn)品頁地址通過qq/msn/電子郵件等方式發(fā)送給自己的友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。五、管理策略1、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)模塊任務(wù)類別任務(wù)項(xiàng)目責(zé)任人整體規(guī)劃平臺選擇企劃組1投入策略品牌策略平臺建設(shè)店定

44、位產(chǎn)品定位：確定適合絡(luò)經(jīng)營的產(chǎn)品客戶定位：確定店主要目標(biāo)客戶群及排序價(jià)格定位：確定店價(jià)格特色定位：確立店特色的表現(xiàn)方式服務(wù)定位：制定特色服務(wù)制度，確立表現(xiàn)方式店設(shè)計(jì)店鋪招牌：設(shè)計(jì)所有直營店的招牌企劃組2產(chǎn)品分類：設(shè)計(jì)直營店的產(chǎn)品分類子頁面：設(shè)計(jì)主店的子頁面，分店有所不同描述模板：設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述的模板促銷區(qū)：設(shè)計(jì)不同促銷區(qū)頁面，供更換自定義模塊：設(shè)計(jì)品牌自定義頁或促銷自定義頁輔助平臺店空間：開通空間，填充內(nèi)容市場組企業(yè)博客：開通博客，撰寫博文淘寶論壇：在論壇發(fā)帖、發(fā)起、贊助活動(dòng)等客戶俱樂部：建立客戶俱樂部內(nèi)部支持合作溝通與各部門接口人對流程進(jìn)行溝通行政組確立人員確立每個(gè)相關(guān)部門的接口人運(yùn)營總監(jiān)清晰

45、流程為涉及各部門的任務(wù)劃定清晰的流程團(tuán)隊(duì)搭建崗位設(shè)置清晰設(shè)定崗位職責(zé)和任職資格運(yùn)營總監(jiān)薪酬體系確立各崗位的薪酬制度溝通制度與團(tuán)隊(duì)成員溝通，傳達(dá)崗位職責(zé)和薪酬制度店運(yùn)營產(chǎn)品上架商品拍照：對店內(nèi)產(chǎn)品，尤其是暢銷產(chǎn)品，拍攝適合店銷售的大圖、細(xì)節(jié)圖等企劃組商品描述：按照四大模塊，編輯商品描述價(jià)格確定：根據(jù)不同時(shí)期，確定不同價(jià)格在線銷售在線服務(wù)：幾個(gè)旺旺同時(shí)在線為客戶提供銷售服務(wù)客服組交易處理：在線銷售員同時(shí)處理各類改價(jià)、備注、改發(fā)貨狀態(tài)、評價(jià)等處理工作配貨發(fā)貨配貨：調(diào)配貨物，并核對打包：按照打包規(guī)范進(jìn)行操作發(fā)貨：安排快遞取件發(fā)貨售后服務(wù)接待客戶各類反饋客戶維護(hù)建立客戶資料數(shù)據(jù)庫市場組客戶關(guān)懷、促銷信息

46、發(fā)布統(tǒng)計(jì)分析，決策支持店?duì)I銷軟營銷寫作：全體成員養(yǎng)成寫作博文的習(xí)慣市場組、企劃組策劃：營銷崗位人員策劃軟營銷活動(dòng)方案，并報(bào)批實(shí)施：報(bào)批通過的方案，組織各類資源實(shí)施總結(jié)：監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，總結(jié)營銷案的策劃、實(shí)施狀況硬廣告策劃：在開業(yè)、節(jié)日、周年、慶典等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，策劃投放廣告的方案購買：與淘寶相關(guān)部門聯(lián)系購買廣告設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)人員根據(jù)策劃案，設(shè)計(jì)廣告實(shí)施：按計(jì)劃投放，各部門做好銷量變化的配合準(zhǔn)備總結(jié)：監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，總結(jié)硬廣告的策劃、實(shí)施狀況店內(nèi)促銷策劃：定期策劃不同促銷活動(dòng)，吸引買家關(guān)注參與設(shè)計(jì)：美工人員設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)市場組、企劃組上線：活動(dòng)上線，各崗位做好調(diào)整準(zhǔn)備總結(jié)：監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，總結(jié)硬廣告的策劃、實(shí)施狀況市場調(diào)查對

47、于同類產(chǎn)品的市場、銷售情況統(tǒng)計(jì)2、店版面與欄目更新(1)運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)淘寶店的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和技術(shù)支持，并行使下列職權(quán)：、審核市場組對淘寶店推廣計(jì)劃;監(jiān)督、檢查推廣工作;、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各運(yùn)行、維護(hù)工作;(2)客服組派專人對淘寶店上所有產(chǎn)品，每星期盤點(diǎn)一次。詳細(xì)記錄庫存、賣出等實(shí)時(shí)概況。(3)商品簡介、商品照片以及商品煽動(dòng)性語言等欄目根據(jù)商品和銷售情況，每半月報(bào)審修改一次，頁面應(yīng)適應(yīng)產(chǎn)品特色和客戶特點(diǎn);(4)商品名稱的文字以及說明文字，應(yīng)具備動(dòng)感和多樣形式;(5)所有員工均可對頁面改版預(yù)先設(shè)計(jì)出方案，企劃組討論，報(bào)運(yùn)營總監(jiān)審核，呈公司審批后執(zhí)行。3、各部門的支持與協(xié)作(1)、新產(chǎn)品開發(fā)、新技

48、術(shù)應(yīng)用等信息由企劃組提供;、商品最新名稱、價(jià)格以及客戶服務(wù)等信息由市場組提供;、商品描述的準(zhǔn)確性，由企劃組隨時(shí)校對;(2)企劃組及時(shí)對各部門提供的信息，進(jìn)行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件按下列程序報(bào)審批準(zhǔn)后發(fā)布：、一般信息，如商品名稱、詳細(xì)描述，企劃組24小時(shí)內(nèi)發(fā)布;、重要商品信息、詳細(xì)描述，企劃組12小時(shí)內(nèi)發(fā)布。(3)各部門協(xié)同合作，及時(shí)溝通六、風(fēng)險(xiǎn)分析和管理1、資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)樂活淘創(chuàng)意生活用品都是經(jīng)過店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性為一體。未來的若干所，個(gè)性化將是時(shí)尚的主題，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟(jì)、最方便的禮品服務(wù)

49、的初衷，專門為用戶提供一流時(shí)尚的生活用品。主要是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證上銷售的低價(jià)位。2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進(jìn)行退換。進(jìn)貨人員工作失誤。采購預(yù)測不準(zhǔn)，超出預(yù)算。運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外(發(fā)生車禍造乘人員傷亡)3、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)市場占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營銷手段，促銷活動(dòng);商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標(biāo)市

50、場的選擇。4、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任。6、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)積壓商品使資金不能循環(huán)，無進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨7、成本控制風(fēng)險(xiǎn)主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷售利潤，預(yù)測現(xiàn)金流量表，預(yù)測利潤表，預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費(fèi)用

51、利潤率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。8、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望工人工資不能如期解決9、競爭風(fēng)險(xiǎn)競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。10、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整11、政策風(fēng)險(xiǎn)在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來風(fēng)險(xiǎn)，市場變幻莫測，政府也會(huì)做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌，

52、預(yù)測政府的宏觀和微觀政策。12、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)由于企業(yè)項(xiàng)貸金有負(fù)債必定會(huì)有風(fēng)臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時(shí);使用借入資金獲得的利潤除了補(bǔ)償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高;否則企業(yè)需借入資金還本付息，會(huì)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因而必須嚴(yán)格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個(gè)合理的資金結(jié)構(gòu)，維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平，充分利用舉債經(jīng)營手段獲取財(cái)務(wù)收益，提高自有盈利能力。13、管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴)投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，為公司制

53、定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入;并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。14、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)由于市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營方式單一，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大，只有贏取顧客的購買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。七、附件關(guān)于創(chuàng)意生活用品的調(diào)查問卷親愛的朋友們：生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂和趣味，在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來，逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神。樂

54、淘創(chuàng)意生活用品店將為您帶來單純無雜質(zhì)的快樂!請您認(rèn)真回答以下問題，我們將更好的為您服務(wù)。1、您家中是否有一些有個(gè)性的生活用品?a、有很多 b、有一些 c、沒有2、您通常由何種途徑購買到有個(gè)性的生活用品?a、大型商場 b、超市 c、特色小店 d、店 e、其他3、您平時(shí)是否喜歡上購物?a、非常喜歡 b、較喜歡 c、一般(無所謂) d、不喜歡(排斥)4、您一般通過絡(luò)購買的商品屬于以下哪類?a、生活必需品 b、非生活必需，但有個(gè)性的商品 c、市場上很難買到的商品 d、其他5、您選擇通過絡(luò)購物的原因有哪些?(最多選3個(gè))a、節(jié)省時(shí)間 b、價(jià)格低 c、品種全 d、可異地購物 e、送貨上門 f、好奇 g、其

55、他6、在價(jià)格合理的情況下，您是否愿意通過絡(luò)購買一些有創(chuàng)意的生活用品?a、愿意 b、可以考慮 c、不愿意7、您可以接受的創(chuàng)意生活用品的價(jià)格范圍是?a、100元以下 b、101-200元 c、201-300元 d、301-500元 e、501-1000元 f、1001元以上8、影響您在上購買高價(jià)格產(chǎn)品的因素?a、無法實(shí)際判定產(chǎn)品質(zhì)量 b、無法判定商家信用和實(shí)力 c、價(jià)格并不具優(yōu)勢 d、擔(dān)心支付安全性 e、其他9、具備了哪些因素，您會(huì)考慮在上購買高價(jià)格產(chǎn)品?a、店信譽(yù)高 b、價(jià)格更加便宜 c、具有在線觀察產(chǎn)品細(xì)節(jié)的功能 d、具有點(diǎn)評和詳實(shí)介紹 e、產(chǎn)品全并有現(xiàn)貨 f、其他10、您比較喜歡哪些促銷手段?(最多選3個(gè))a、打折 b、專題促銷 c、購物返卷 d、購物送禮 e、免運(yùn)費(fèi) f、積分 g、禮品卡 h、其他11、上購