(DOC)上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀研究

1、上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀研究上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀研究李金珠(贛南師范學院體育學院陳俊青江西贛州341000)摘要:文章主要運用文獻資料法和問卷調查法對上海市商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀進行了調查分析,獲得該領域的基礎數(shù)據(jù),并對其經(jīng)營規(guī)模,經(jīng)營項目,經(jīng)營模式,營銷方式,經(jīng)營效益等方面進行深入分析,了解目前上海市商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀,研究經(jīng)營存在的幾個主要問題,提出適當?shù)目尚行越ㄗh,為更好地推動上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營發(fā)展,制訂當前經(jīng)營策略及長遠規(guī)劃提供參考依據(jù).關鍵詞:上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀前言我國健身娛樂業(yè)興起于80年代末90年代初,1995年國務院頒布了”全民健身計劃綱要”

2、,從此,健身娛樂業(yè)在我國蓬勃發(fā)展起來.隨著國民經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及加入wto進程的加速,國內服務業(yè)進一步開放,體育健身俱樂部應運而生并迅速成長,已經(jīng)成為體育產(chǎn)業(yè)不可或缺的一部分,前景十分樂觀.近年來,眾多知名國際體育健身俱樂部連鎖機構和資深體育管理咨詢公司也迅速進入中國市場,他們在帶來國際上先進的健身俱樂部經(jīng)營理念和卓越管理技能的同時,也使國內的商業(yè)健身俱樂部競爭更加激烈.目前,上海市擁有上百所不同規(guī)模的健身俱樂部,上海市民整體體育健身意識明顯提高,但商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營模式及管理水平還不成熟,尚未形成一套完整的經(jīng)營體系,經(jīng)營效益不高.針對這一問題,本文選取上海市20所典型具有代表性的商業(yè)健身俱

3、樂部就經(jīng)營的幾個主要方面做深入細致的調查,分析現(xiàn)階段上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀及今后的發(fā)展趨勢.一,商業(yè)性健身俱樂部的界定商業(yè)性健身俱樂部是近些年來基于”花錢買健康”的消費觀念而新興起來的,以提供健身,休閑娛樂服務為目的,以商業(yè)健身娛樂設施為活動場所,依靠市場機制和利益機制運轉的會員制的體育俱樂部.目前,商業(yè)健身俱樂部在我國已初具規(guī)模,特別是自20世紀末以來,經(jīng)濟全球化和世界多極化的浪潮以及信息技術的飛速發(fā)展,世界區(qū)域化和一體化進程大大加快了商業(yè)健身俱樂部的進程.隨著大眾體育健身消費的不斷活躍,國外大型健身俱樂部也會以更大的規(guī)模進人中國市場,這樣使得國內健身俱樂部在高端市場上將面臨與國外同類

4、企業(yè)更為激烈的競爭.二,上海市商業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀分析(一)經(jīng)營規(guī)模分析商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營規(guī)模對經(jīng)營效益會產(chǎn)生直接的影響,并對俱樂部的經(jīng)營狀況起著決定性作用.經(jīng)營規(guī)模是影響健身俱樂部發(fā)展諸多因素中的主要因素之一.實踐證明,只有自身綜合實力雄厚,會員人數(shù)較多,企業(yè)核心競爭力較強,健身俱樂部才能健康,穩(wěn)定發(fā)展,并有可能引領該行業(yè)的發(fā)展.根據(jù)調查得知,經(jīng)營面積集中在10004000m:的健身俱樂部占55%,這部分健身俱樂部的注冊資金總額基本上穩(wěn)定在10003000萬元左右,處于上海市商業(yè)健身俱樂部的中等規(guī)模;經(jīng)營面積集中在1000m2以下的健身俱樂部占10%,這部分健身俱樂部的注冊資金總額為1

5、00500萬元左右,處于上海市商業(yè)健身俱樂部的小型規(guī)模;而經(jīng)營面積在4000m以上的健身俱樂部占35%,其注冊資金總額在3000萬元以上,屬于大型商業(yè)健身俱樂部.由此可見,以巾型商業(yè)健身俱樂部為主的格局是上海市體育健身市場發(fā)展的主流.隨著上海市經(jīng)濟的飛速發(fā)展,市民的生活水平不斷提高,由于城市快節(jié)奏,高壓力的生活方式,使得上海市民對健康,良好的生活方式產(chǎn)生極度的渴望和追求,隨之對人生健康觀的觀念產(chǎn)生了重大的變化.”花錢買健康”的觀念深入人心,越來越多的市民不管在行動上還是思想上都更加重視自身的健康乃至整個家庭的健康.體育作為一種有效的健身方式,已經(jīng)得到廣大市民的認同和接受.以往簡陋,狹小的健身俱

6、樂部已經(jīng)無法滿足市民對體育健身消費的需求.同時,由于各個健身俱樂部發(fā)展的起點和市場定位的不同,使得上海市整個商業(yè)健身俱樂部呈現(xiàn)大型,中型和小型的規(guī)模形式.(二)經(jīng)營項目分析健身俱樂部是一個主要以無形商品即不同健身,健美的服務為交換主體的特殊場所.在健身俱樂部中,對以健身,健美服務為主體的經(jīng)營服務項目設置的是否合理,將直接關系到健身俱樂部的客源,經(jīng)濟效益的高低.通過調查得知,目前上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營的項目呈現(xiàn)多元化,主要以健身項目,健身服務以及健身相關產(chǎn)品為主,這主要與人們對體育健身消費13趨的多元化,個性化有很大關系.主要的經(jīng)營項目有:瑜伽,形體,各種健身操,跆拳道,動感自行車,太極拳,街

7、舞,球操,器械循環(huán)訓練,游泳,綜合素質訓練,器械健美,培訓班,網(wǎng)球等,一些大規(guī)模的健身俱樂部還開設了高爾夫,擊劍等貴族運動項目,只占26%.小型健身俱樂部主要業(yè)務以提供健身項目為主,中大型健身俱樂部除了提供部分健身項目外,還提供配套的健身服務,如體測系統(tǒng),免費洗浴,美容,營養(yǎng)補劑等.從調查結果看,一般規(guī)模較大的健身俱樂部經(jīng)營的項目和提供的設施更為齊全,為健身消費者提供更全面的服務,以提升俱樂部的競爭力.調查結果還顯示,上海市商業(yè)健身俱樂部在項目設置方面存在很大的相似性,活動的形式也基本相同,沒有體現(xiàn)出各個健身俱樂部自己的特色,沒有針對不同年齡階層的消費者進行有針對性的設計運動項目.健身俱樂部配

8、套的經(jīng)營項目也極為相似,主要包括按摩,保健,休閑,桑拿等,差異很小,這與國外健身俱樂部相比,上海市的商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營的項目還不完善,這也使得一些健身俱樂部失去了許多商機.(三)經(jīng)營模式分析由于商業(yè)健身場所投資比較大,市場的回收期較長,場回報較慢,因此,如何在最短時期內取得最佳收益是經(jīng)營者主要思索的問題,經(jīng)營模式就顯得格外重要.健身俱樂部應該按照市場運作規(guī)律操作,放眼長遠,立足于品牌建設,走一條可持續(xù),健康發(fā)展之路.根據(jù)調查得知,有70%的商業(yè)健身俱樂部是連鎖經(jīng)營模式,最高擁有8家連鎖店.連鎖經(jīng)營作為一種經(jīng)營形式的革命,有其140現(xiàn)代企業(yè)教育modernenterpriseeducation2

9、011年?11月?下期獨特的優(yōu)勢,可以形成市場共識,經(jīng)營共謀,資源共濟,利益均占,實現(xiàn)建立在利益基礎上有條件的資源優(yōu)勢互補.其l的特許連鎖經(jīng)營,其發(fā)展不受總店資金實力的限制,能調動分j占的積極性和主動性,以其獨特的經(jīng)營機制顯示強大的生命力,從產(chǎn)生便能得到迅速發(fā)展,因而成為連鎖經(jīng)營的主要形式.由此可見,上海市絕大多數(shù)商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營模式采用連鎖經(jīng)營,其經(jīng)營優(yōu)勢顯著,品牌價值有待于進一步挖掘.(四)營銷方式分析營銷是激發(fā)和促進消費者了解和購買自己出售的東西,刺激這種欲望,它也是牽制老顧客,吸引新顧客的方式.良_好的營銷方式,不僅有利于宣導企業(yè)獨特的健身理念,還于增強企業(yè)品牌形象.營銷方式一般包

10、括人員推銷和非人員(廣告)推銷兩大類.調查結果顯示,上海市商業(yè)健身俱樂部利用人員進行推銷的健身俱樂部占15%;而利用非人員(廣告)進行推銷的健身俱樂部占85%;絕大多數(shù)健身俱樂部都選擇報紙,雜志等平面媒體進行寅傳,一部分健身俱樂部選擇互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳,還有一部分健身俱樂部選擇戶外媒體進行宣傳,只有30%的健身俱樂部通過媒體贊助,與當?shù)仉娨暀谀亢献?宣傳健身理念,效果比較明顯,但頻率較低,不能達到持續(xù)宣傳效果;另外只有15%的健身俱樂部通過舉辦公益活動來宣傳企業(yè)健康,文明,公益的形象.由此可見,目前,上海市商業(yè)性健身俱樂部的營銷方式過于單一,宣傳渠道不夠多樣,交叉部分太少,不利于塑造健身俱樂部的縐

11、牌形象.(五)價格定位分析價格反映俱樂部的市場定位,與健身俱樂部的經(jīng)營效益有密切的關系,需要考慮市場運行機制及整體的內外部環(huán)境等眾多因素,其年卡定位更能體現(xiàn)該的健身俱樂部的價格經(jīng)營策略.調查發(fā)現(xiàn),上海市商業(yè)健身俱樂部的收費方式有兩種:一是會員制的收費方式;二是散客的收費方式,其中90%的ij,大型高檔健身俱樂部都以會員制為主要收費方式.會員制并非與國外一樣完全會員制,而是優(yōu)惠制.這與商業(yè)健身俱樂部固定成本高,回收周期長有關,加之消費市場的不穩(wěn)定性,投資于健身娛樂市場就面臨著較高的風險率.因此,健身俱樂部的經(jīng)營者鼓勵消費者進行長期消費,同時為了及早收回投資,經(jīng)營者又經(jīng)常采取靈活多樣的策略來彌補固

12、定支出.目前,上海市商業(yè)健身俱樂部會員卡的基本類型有:次卡,周末卡,月卡,季卡,半年卡,年卡.其中,次卡的使用人不限,一個人買可以帶家人或朋友同用,按人頭劃次數(shù)即可.有的健身俱樂部提供情侶卡,家庭卡,團體卡以及基于市場營銷的諸多優(yōu)惠卡和享受更多附加服務的貴賓卡,豐富的消費類型給消費者充分的選擇空間.在競爭日益加劇的健身市場,為了爭取更多的客源,滿足顧客的各種需求,25%的健身俱樂部還提供不同次數(shù)的免費次卡形式.根據(jù)調查顯示,75%的健身俱樂部市場定位不明確,導致最終的結果是為了追求利潤,出現(xiàn)同樣檔次不同收費標準,從而不利于該俱樂部健身品牌的創(chuàng)建.可見,上海市商業(yè)健身俱樂部市場定位不夠清晰,價格

13、體系比較混亂,價格經(jīng)營策略存在問題,行業(yè)發(fā)展需要規(guī)范.此外,對健身俱樂部經(jīng)營者調查得知,目前上海市商業(yè)健身俱樂部價格競爭激烈,形成市場價格惡性無序競爭,導致整個健身市場經(jīng)濟效益受損,影響健身娛樂市場的健康,穩(wěn)定發(fā)展.(六)經(jīng)營效益分析健身俱樂部的經(jīng)營效益受眾多因素的影響,從調查結果得知,目前上海市商業(yè)健身俱樂部的盈利狀況一般,在所調查的健身俱樂部中只有2所經(jīng)營狀況很好,占10%,盈利比較可觀;有8所健身俱樂部的經(jīng)營狀況比較好,微盈利占40%;有6所健身俱樂部的經(jīng)營狀況是持平,占30%;而還有4所是處于虧損的經(jīng)營狀態(tài),占20%.整體效益處于持平狀態(tài),前景不容樂觀,因此,需要提高健身俱樂部整體經(jīng)營

14、管理水平.同時,健身俱樂部的盈利表現(xiàn)出季節(jié)性,這就促使不同的商業(yè)健身俱樂部通過運用各種促銷手段,根據(jù)不同季節(jié),抓住各個學術?理論現(xiàn)代衾等促銷時機,以引起消費者的注意,使他們對健身俱樂部發(fā)出的商品和勞務信息感興趣,觸發(fā)需求動機,進而采取消費的行為,以實現(xiàn)商品和勞務的轉移.調查結果顯示,上海市健身俱樂部消費者參加健身鍛煉的旺季是夏季和春季,分別占所調查健身俱樂部總數(shù)的60%和25%;淡季則是冬季和秋季,分別占所調查健身俱樂部總數(shù)1j70%和20%,這一現(xiàn)象正好與消費者喜愛參加運動健身的季節(jié)吻合.三,結論與建議(一)結論1,上海市商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營以中等規(guī)模為發(fā)展主流,連鎖經(jīng)營模式優(yōu)勢明顯,不僅有

15、利于品牌推廣,更能提高市場占有率,是商業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營模式的主要發(fā)展趨勢,且目前上海市連鎖經(jīng)營模式已經(jīng)初見規(guī)模.2,健身俱樂部設置的健身項目較全面,但趨同現(xiàn)象嚴重,沒有突出特色項目;健身俱樂部不僅設置單純的健身項目,還可以體驗到眾多增值服務內容,且一般規(guī)模較大的健身俱樂部經(jīng)營的項目和提供的設施更為齊全,為健身消費者提供的服務更為全面,以此提升俱樂部的競爭力.3,健身俱樂部的營銷方式單一,主要利用人員推銷和廣告推銷兩種;宣傳渠道狹窄,公益活動舉辦較少.商業(yè)性健身俱樂部主要以市場化運作為主,宣傳渠道主要選擇低成本,高效益的媒體以及與電視廣播欄目合作,只有15%的健身俱樂部選擇公益活動來突出健身品

16、牌形象.4,75%的健身俱樂部市場定位不明確,價格競爭激烈,整體效益一般;市場定位與年卡價格不符,盲目追求利潤影響健身品牌創(chuàng)建;市場定價機制不成熟,導致惡性競爭,造成整體經(jīng)營效益不佳,從而影響健身行業(yè)健康發(fā)展.且經(jīng)營效益表現(xiàn)出季節(jié)性,調查發(fā)現(xiàn),上海市健身俱樂部消費者參加健身鍛煉的旺季是夏季和春季,淡季為冬季和秋季.(二)建議1,進一步完善連鎖經(jīng)營機制,創(chuàng)建健身品牌上海品牌連鎖經(jīng)營的健身俱樂部雖然具備一定的優(yōu)勢與特色,但整體尚不完善,需要在引進和借鑒國際化連鎖健身管理模式的同時,根據(jù)上海市商業(yè)健身市場的現(xiàn)有條件,整合并優(yōu)化各類資源,形成一套具有自身鮮明特色的連鎖經(jīng)營發(fā)展模式,以此推進上海市健身行業(yè)的迅速發(fā)展.2,充分利用各種媒體資源宣傳健身品牌廣泛開展各種公益健身活動,通過公益活動突出企業(yè)健康,文明,公益的品牌形象,為企業(yè)宣傳獨辟蹊徑;重視大眾媒體宣傳的重要性,有計劃,有步驟地投放媒體,宣傳其健身俱樂部獨具特色的健身理念,從而吸引更多的消費者.3,明確健身俱樂部市場定位立足品牌建設,追求長遠效益,努力實現(xiàn)市場定位與價格體系相匹配,走創(chuàng)建健身品牌之路.通過建立行業(yè)協(xié)會,完善價格體系,規(guī)范健身行業(yè)發(fā)展,從而避免惡性競爭,以此促進上海市商業(yè)性健身俱樂部健康,有序發(fā)展.參考文獻:【11欒開建.天津市典型商業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀分析u.體育文化導