(DOC)上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀研究

1、上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀研究上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀研究李金珠(贛南師范學(xué)院體育學(xué)院陳俊青江西贛州341000)摘要:文章主要運(yùn)用文獻(xiàn)資料法和問卷調(diào)查法對上海市商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析,獲得該領(lǐng)域的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并對其經(jīng)營規(guī)模,經(jīng)營項(xiàng)目,經(jīng)營模式,營銷方式,經(jīng)營效益等方面進(jìn)行深入分析,了解目前上海市商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀,研究經(jīng)營存在的幾個(gè)主要問題,提出適當(dāng)?shù)目尚行越ㄗh,為更好地推動(dòng)上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營發(fā)展,制訂當(dāng)前經(jīng)營策略及長遠(yuǎn)規(guī)劃提供參考依據(jù).關(guān)鍵詞:上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀前言我國健身娛樂業(yè)興起于80年代末90年代初,1995年國務(wù)院頒布了”全民健身計(jì)劃綱要”

2、,從此,健身娛樂業(yè)在我國蓬勃發(fā)展起來.隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及加入wto進(jìn)程的加速,國內(nèi)服務(wù)業(yè)進(jìn)一步開放,體育健身俱樂部應(yīng)運(yùn)而生并迅速成長,已經(jīng)成為體育產(chǎn)業(yè)不可或缺的一部分,前景十分樂觀.近年來,眾多知名國際體育健身俱樂部連鎖機(jī)構(gòu)和資深體育管理咨詢公司也迅速進(jìn)入中國市場,他們在帶來國際上先進(jìn)的健身俱樂部經(jīng)營理念和卓越管理技能的同時(shí),也使國內(nèi)的商業(yè)健身俱樂部競爭更加激烈.目前,上海市擁有上百所不同規(guī)模的健身俱樂部,上海市民整體體育健身意識明顯提高,但商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營模式及管理水平還不成熟,尚未形成一套完整的經(jīng)營體系,經(jīng)營效益不高.針對這一問題,本文選取上海市20所典型具有代表性的商業(yè)健身俱

3、樂部就經(jīng)營的幾個(gè)主要方面做深入細(xì)致的調(diào)查,分析現(xiàn)階段上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀及今后的發(fā)展趨勢.一,商業(yè)性健身俱樂部的界定商業(yè)性健身俱樂部是近些年來基于”花錢買健康”的消費(fèi)觀念而新興起來的,以提供健身,休閑娛樂服務(wù)為目的,以商業(yè)健身娛樂設(shè)施為活動(dòng)場所,依靠市場機(jī)制和利益機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的會(huì)員制的體育俱樂部.目前,商業(yè)健身俱樂部在我國已初具規(guī)模,特別是自20世紀(jì)末以來,經(jīng)濟(jì)全球化和世界多極化的浪潮以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展,世界區(qū)域化和一體化進(jìn)程大大加快了商業(yè)健身俱樂部的進(jìn)程.隨著大眾體育健身消費(fèi)的不斷活躍,國外大型健身俱樂部也會(huì)以更大的規(guī)模進(jìn)人中國市場,這樣使得國內(nèi)健身俱樂部在高端市場上將面臨與國外同類

4、企業(yè)更為激烈的競爭.二,上海市商業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀分析(一)經(jīng)營規(guī)模分析商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營規(guī)模對經(jīng)營效益會(huì)產(chǎn)生直接的影響,并對俱樂部的經(jīng)營狀況起著決定性作用.經(jīng)營規(guī)模是影響健身俱樂部發(fā)展諸多因素中的主要因素之一.實(shí)踐證明,只有自身綜合實(shí)力雄厚,會(huì)員人數(shù)較多,企業(yè)核心競爭力較強(qiáng),健身俱樂部才能健康,穩(wěn)定發(fā)展,并有可能引領(lǐng)該行業(yè)的發(fā)展.根據(jù)調(diào)查得知,經(jīng)營面積集中在10004000m:的健身俱樂部占55%,這部分健身俱樂部的注冊資金總額基本上穩(wěn)定在10003000萬元左右,處于上海市商業(yè)健身俱樂部的中等規(guī)模;經(jīng)營面積集中在1000m2以下的健身俱樂部占10%,這部分健身俱樂部的注冊資金總額為1

5、00500萬元左右,處于上海市商業(yè)健身俱樂部的小型規(guī)模;而經(jīng)營面積在4000m以上的健身俱樂部占35%,其注冊資金總額在3000萬元以上,屬于大型商業(yè)健身俱樂部.由此可見,以巾型商業(yè)健身俱樂部為主的格局是上海市體育健身市場發(fā)展的主流.隨著上海市經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,市民的生活水平不斷提高,由于城市快節(jié)奏,高壓力的生活方式,使得上海市民對健康,良好的生活方式產(chǎn)生極度的渴望和追求,隨之對人生健康觀的觀念產(chǎn)生了重大的變化.”花錢買健康”的觀念深入人心,越來越多的市民不管在行動(dòng)上還是思想上都更加重視自身的健康乃至整個(gè)家庭的健康.體育作為一種有效的健身方式,已經(jīng)得到廣大市民的認(rèn)同和接受.以往簡陋,狹小的健身俱

6、樂部已經(jīng)無法滿足市民對體育健身消費(fèi)的需求.同時(shí),由于各個(gè)健身俱樂部發(fā)展的起點(diǎn)和市場定位的不同,使得上海市整個(gè)商業(yè)健身俱樂部呈現(xiàn)大型,中型和小型的規(guī)模形式.(二)經(jīng)營項(xiàng)目分析健身俱樂部是一個(gè)主要以無形商品即不同健身,健美的服務(wù)為交換主體的特殊場所.在健身俱樂部中,對以健身,健美服務(wù)為主體的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置的是否合理,將直接關(guān)系到健身俱樂部的客源,經(jīng)濟(jì)效益的高低.通過調(diào)查得知,目前上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營的項(xiàng)目呈現(xiàn)多元化,主要以健身項(xiàng)目,健身服務(wù)以及健身相關(guān)產(chǎn)品為主,這主要與人們對體育健身消費(fèi)13趨的多元化,個(gè)性化有很大關(guān)系.主要的經(jīng)營項(xiàng)目有:瑜伽,形體,各種健身操,跆拳道,動(dòng)感自行車,太極拳,街

7、舞,球操,器械循環(huán)訓(xùn)練,游泳,綜合素質(zhì)訓(xùn)練,器械健美,培訓(xùn)班,網(wǎng)球等,一些大規(guī)模的健身俱樂部還開設(shè)了高爾夫,擊劍等貴族運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,只占26%.小型健身俱樂部主要業(yè)務(wù)以提供健身項(xiàng)目為主,中大型健身俱樂部除了提供部分健身項(xiàng)目外,還提供配套的健身服務(wù),如體測系統(tǒng),免費(fèi)洗浴,美容,營養(yǎng)補(bǔ)劑等.從調(diào)查結(jié)果看,一般規(guī)模較大的健身俱樂部經(jīng)營的項(xiàng)目和提供的設(shè)施更為齊全,為健身消費(fèi)者提供更全面的服務(wù),以提升俱樂部的競爭力.調(diào)查結(jié)果還顯示,上海市商業(yè)健身俱樂部在項(xiàng)目設(shè)置方面存在很大的相似性,活動(dòng)的形式也基本相同,沒有體現(xiàn)出各個(gè)健身俱樂部自己的特色,沒有針對不同年齡階層的消費(fèi)者進(jìn)行有針對性的設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目.健身俱樂部配

8、套的經(jīng)營項(xiàng)目也極為相似,主要包括按摩,保健,休閑,桑拿等,差異很小,這與國外健身俱樂部相比,上海市的商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營的項(xiàng)目還不完善,這也使得一些健身俱樂部失去了許多商機(jī).(三)經(jīng)營模式分析由于商業(yè)健身場所投資比較大,市場的回收期較長,場回報(bào)較慢,因此,如何在最短時(shí)期內(nèi)取得最佳收益是經(jīng)營者主要思索的問題,經(jīng)營模式就顯得格外重要.健身俱樂部應(yīng)該按照市場運(yùn)作規(guī)律操作,放眼長遠(yuǎn),立足于品牌建設(shè),走一條可持續(xù),健康發(fā)展之路.根據(jù)調(diào)查得知,有70%的商業(yè)健身俱樂部是連鎖經(jīng)營模式,最高擁有8家連鎖店.連鎖經(jīng)營作為一種經(jīng)營形式的革命,有其140現(xiàn)代企業(yè)教育modernenterpriseeducation2

9、011年?11月?下期獨(dú)特的優(yōu)勢,可以形成市場共識,經(jīng)營共謀,資源共濟(jì),利益均占,實(shí)現(xiàn)建立在利益基礎(chǔ)上有條件的資源優(yōu)勢互補(bǔ).其l的特許連鎖經(jīng)營,其發(fā)展不受總店資金實(shí)力的限制,能調(diào)動(dòng)分j占的積極性和主動(dòng)性,以其獨(dú)特的經(jīng)營機(jī)制顯示強(qiáng)大的生命力,從產(chǎn)生便能得到迅速發(fā)展,因而成為連鎖經(jīng)營的主要形式.由此可見,上海市絕大多數(shù)商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營模式采用連鎖經(jīng)營,其經(jīng)營優(yōu)勢顯著,品牌價(jià)值有待于進(jìn)一步挖掘.(四)營銷方式分析營銷是激發(fā)和促進(jìn)消費(fèi)者了解和購買自己出售的東西,刺激這種欲望,它也是牽制老顧客,吸引新顧客的方式.良_好的營銷方式,不僅有利于宣導(dǎo)企業(yè)獨(dú)特的健身理念,還于增強(qiáng)企業(yè)品牌形象.營銷方式一般包

10、括人員推銷和非人員(廣告)推銷兩大類.調(diào)查結(jié)果顯示,上海市商業(yè)健身俱樂部利用人員進(jìn)行推銷的健身俱樂部占15%;而利用非人員(廣告)進(jìn)行推銷的健身俱樂部占85%;絕大多數(shù)健身俱樂部都選擇報(bào)紙,雜志等平面媒體進(jìn)行寅傳,一部分健身俱樂部選擇互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳,還有一部分健身俱樂部選擇戶外媒體進(jìn)行宣傳,只有30%的健身俱樂部通過媒體贊助,與當(dāng)?shù)仉娨暀谀亢献?宣傳健身理念,效果比較明顯,但頻率較低,不能達(dá)到持續(xù)宣傳效果;另外只有15%的健身俱樂部通過舉辦公益活動(dòng)來宣傳企業(yè)健康,文明,公益的形象.由此可見,目前,上海市商業(yè)性健身俱樂部的營銷方式過于單一,宣傳渠道不夠多樣,交叉部分太少,不利于塑造健身俱樂部的縐

11、牌形象.(五)價(jià)格定位分析價(jià)格反映俱樂部的市場定位,與健身俱樂部的經(jīng)營效益有密切的關(guān)系,需要考慮市場運(yùn)行機(jī)制及整體的內(nèi)外部環(huán)境等眾多因素,其年卡定位更能體現(xiàn)該的健身俱樂部的價(jià)格經(jīng)營策略.調(diào)查發(fā)現(xiàn),上海市商業(yè)健身俱樂部的收費(fèi)方式有兩種:一是會(huì)員制的收費(fèi)方式;二是散客的收費(fèi)方式,其中90%的ij,大型高檔健身俱樂部都以會(huì)員制為主要收費(fèi)方式.會(huì)員制并非與國外一樣完全會(huì)員制,而是優(yōu)惠制.這與商業(yè)健身俱樂部固定成本高,回收周期長有關(guān),加之消費(fèi)市場的不穩(wěn)定性,投資于健身娛樂市場就面臨著較高的風(fēng)險(xiǎn)率.因此,健身俱樂部的經(jīng)營者鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行長期消費(fèi),同時(shí)為了及早收回投資,經(jīng)營者又經(jīng)常采取靈活多樣的策略來彌補(bǔ)固

12、定支出.目前,上海市商業(yè)健身俱樂部會(huì)員卡的基本類型有:次卡,周末卡,月卡,季卡,半年卡,年卡.其中,次卡的使用人不限,一個(gè)人買可以帶家人或朋友同用,按人頭劃次數(shù)即可.有的健身俱樂部提供情侶卡,家庭卡,團(tuán)體卡以及基于市場營銷的諸多優(yōu)惠卡和享受更多附加服務(wù)的貴賓卡,豐富的消費(fèi)類型給消費(fèi)者充分的選擇空間.在競爭日益加劇的健身市場,為了爭取更多的客源,滿足顧客的各種需求,25%的健身俱樂部還提供不同次數(shù)的免費(fèi)次卡形式.根據(jù)調(diào)查顯示,75%的健身俱樂部市場定位不明確,導(dǎo)致最終的結(jié)果是為了追求利潤,出現(xiàn)同樣檔次不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從而不利于該俱樂部健身品牌的創(chuàng)建.可見,上海市商業(yè)健身俱樂部市場定位不夠清晰,價(jià)格

13、體系比較混亂,價(jià)格經(jīng)營策略存在問題,行業(yè)發(fā)展需要規(guī)范.此外,對健身俱樂部經(jīng)營者調(diào)查得知,目前上海市商業(yè)健身俱樂部價(jià)格競爭激烈,形成市場價(jià)格惡性無序競爭,導(dǎo)致整個(gè)健身市場經(jīng)濟(jì)效益受損,影響健身娛樂市場的健康,穩(wěn)定發(fā)展.(六)經(jīng)營效益分析健身俱樂部的經(jīng)營效益受眾多因素的影響,從調(diào)查結(jié)果得知,目前上海市商業(yè)健身俱樂部的盈利狀況一般,在所調(diào)查的健身俱樂部中只有2所經(jīng)營狀況很好,占10%,盈利比較可觀;有8所健身俱樂部的經(jīng)營狀況比較好,微盈利占40%;有6所健身俱樂部的經(jīng)營狀況是持平,占30%;而還有4所是處于虧損的經(jīng)營狀態(tài),占20%.整體效益處于持平狀態(tài),前景不容樂觀,因此,需要提高健身俱樂部整體經(jīng)營

14、管理水平.同時(shí),健身俱樂部的盈利表現(xiàn)出季節(jié)性,這就促使不同的商業(yè)健身俱樂部通過運(yùn)用各種促銷手段,根據(jù)不同季節(jié),抓住各個(gè)學(xué)術(shù)?理論現(xiàn)代衾等促銷時(shí)機(jī),以引起消費(fèi)者的注意,使他們對健身俱樂部發(fā)出的商品和勞務(wù)信息感興趣,觸發(fā)需求動(dòng)機(jī),進(jìn)而采取消費(fèi)的行為,以實(shí)現(xiàn)商品和勞務(wù)的轉(zhuǎn)移.調(diào)查結(jié)果顯示,上海市健身俱樂部消費(fèi)者參加健身鍛煉的旺季是夏季和春季,分別占所調(diào)查健身俱樂部總數(shù)的60%和25%;淡季則是冬季和秋季,分別占所調(diào)查健身俱樂部總數(shù)1j70%和20%,這一現(xiàn)象正好與消費(fèi)者喜愛參加運(yùn)動(dòng)健身的季節(jié)吻合.三,結(jié)論與建議(一)結(jié)論1,上海市商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營以中等規(guī)模為發(fā)展主流,連鎖經(jīng)營模式優(yōu)勢明顯,不僅有

15、利于品牌推廣,更能提高市場占有率,是商業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營模式的主要發(fā)展趨勢,且目前上海市連鎖經(jīng)營模式已經(jīng)初見規(guī)模.2,健身俱樂部設(shè)置的健身項(xiàng)目較全面,但趨同現(xiàn)象嚴(yán)重,沒有突出特色項(xiàng)目;健身俱樂部不僅設(shè)置單純的健身項(xiàng)目,還可以體驗(yàn)到眾多增值服務(wù)內(nèi)容,且一般規(guī)模較大的健身俱樂部經(jīng)營的項(xiàng)目和提供的設(shè)施更為齊全,為健身消費(fèi)者提供的服務(wù)更為全面,以此提升俱樂部的競爭力.3,健身俱樂部的營銷方式單一,主要利用人員推銷和廣告推銷兩種;宣傳渠道狹窄,公益活動(dòng)舉辦較少.商業(yè)性健身俱樂部主要以市場化運(yùn)作為主,宣傳渠道主要選擇低成本,高效益的媒體以及與電視廣播欄目合作,只有15%的健身俱樂部選擇公益活動(dòng)來突出健身品

16、牌形象.4,75%的健身俱樂部市場定位不明確,價(jià)格競爭激烈,整體效益一般;市場定位與年卡價(jià)格不符,盲目追求利潤影響健身品牌創(chuàng)建;市場定價(jià)機(jī)制不成熟,導(dǎo)致惡性競爭,造成整體經(jīng)營效益不佳,從而影響健身行業(yè)健康發(fā)展.且經(jīng)營效益表現(xiàn)出季節(jié)性,調(diào)查發(fā)現(xiàn),上海市健身俱樂部消費(fèi)者參加健身鍛煉的旺季是夏季和春季,淡季為冬季和秋季.(二)建議1,進(jìn)一步完善連鎖經(jīng)營機(jī)制,創(chuàng)建健身品牌上海品牌連鎖經(jīng)營的健身俱樂部雖然具備一定的優(yōu)勢與特色,但整體尚不完善,需要在引進(jìn)和借鑒國際化連鎖健身管理模式的同時(shí),根據(jù)上海市商業(yè)健身市場的現(xiàn)有條件,整合并優(yōu)化各類資源,形成一套具有自身鮮明特色的連鎖經(jīng)營發(fā)展模式,以此推進(jìn)上海市健身行業(yè)的迅速發(fā)展.2,充分利用各種媒體資源宣傳健身品牌廣泛開展各種公益健身活動(dòng),通過公益活動(dòng)突出企業(yè)健康,文明,公益的品牌形象,為企業(yè)宣傳獨(dú)辟蹊徑;重視大眾媒體宣傳的重要性,有計(jì)劃,有步驟地投放媒體,宣傳其健身俱樂部獨(dú)具特色的健身理念,從而吸引更多的消費(fèi)者.3,明確健身俱樂部市場定位立足品牌建設(shè),追求長遠(yuǎn)效益,努力實(shí)現(xiàn)市場定位與價(jià)格體系相匹配,走創(chuàng)建健身品牌之路.通過建立行業(yè)協(xié)會(huì),完善價(jià)格體系,規(guī)范健身行業(yè)發(fā)展,從而避免惡性競爭,以此促進(jìn)上海市商業(yè)性健身俱樂部健康,有序發(fā)展.參考文獻(xiàn):【11欒開建.天津市典型商業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀分析u.體育文化導(dǎo)