供應(yīng)鏈管理課件PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1供應(yīng)鏈管理課件供應(yīng)鏈管理課件第1頁(yè)/共197頁(yè)第2頁(yè)/共197頁(yè)第3頁(yè)/共197頁(yè)041043042第4頁(yè)/共197頁(yè)第5頁(yè)/共197頁(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟-項(xiàng)目管理新模式第6頁(yè)/共197頁(yè)職能管理內(nèi)容職能管理內(nèi)容供應(yīng)鏈采購(gòu)管理供應(yīng)鏈采購(gòu)管理供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理供應(yīng)鏈物流管理供應(yīng)鏈物流管理供應(yīng)鏈信息管理供應(yīng)鏈信息管理供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)管理供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)管理組織與管理組織與管理供應(yīng)鏈管理方供應(yīng)鏈管理方法法供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)供應(yīng)鏈概述供應(yīng)鏈概述供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述重要環(huán)節(jié)重要環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈構(gòu)建供應(yīng)鏈構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴供應(yīng)鏈合作伙伴供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組組第7頁(yè)/共

2、197頁(yè)第8頁(yè)/共197頁(yè)第9頁(yè)/共197頁(yè)第10頁(yè)/共197頁(yè)第11頁(yè)/共197頁(yè)第12頁(yè)/共197頁(yè)1.1圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品傳遞到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商直至最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。馬士華供應(yīng)鏈管理1.2生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務(wù)提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 GB.20011.3生產(chǎn)及流通過程中，為了將產(chǎn)品或服務(wù)交付給最終用戶，由上游與下游企業(yè)共同建立的網(wǎng)鏈狀組織。物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂稿. 2005 第13頁(yè)/共197頁(yè)供應(yīng)鏈的特征第

3、14頁(yè)/共197頁(yè)第15頁(yè)/共197頁(yè)供應(yīng)鏈類型實(shí)際效率型市場(chǎng)反應(yīng)型反應(yīng)能力較差較差較好較好庫(kù)存過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)較大較大較小較小庫(kù)存水平較大較大較小較小提前期一般較大一般較大一般較小一般較小服務(wù)水平一般較小一般較小一般較大一般較大對(duì)提前期長(zhǎng)的產(chǎn)品支持好好差差運(yùn)輸和制造的經(jīng)濟(jì)規(guī)模較高較高較低較低實(shí)際效率型和市場(chǎng)反應(yīng)型供應(yīng)鏈比較二：第16頁(yè)/共197頁(yè)補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充內(nèi)容第17頁(yè)/共197頁(yè)u 供應(yīng)鏈按形狀分類直線型多枝型集束型放射型網(wǎng)絡(luò)型第18頁(yè)/共197頁(yè)第19頁(yè)/共197頁(yè)第20頁(yè)/共197頁(yè)供應(yīng)商制造商分銷者零售者顧客供應(yīng)鏈5階段供應(yīng)鏈4環(huán)節(jié)顧客訂購(gòu)環(huán)節(jié)補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)獲取環(huán)節(jié)第21頁(yè)/共197

4、頁(yè)顧客訂購(gòu)環(huán)節(jié)顧客訂購(gòu)環(huán)節(jié)顧客訂貨接收顧客訂貨接收顧客訂單完成顧客訂單完成顧客訂單遞交顧客訂單遞交顧客抵達(dá)顧客抵達(dá)補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié)補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié)零售訂貨接收零售訂貨接收零售訂單完成零售訂單完成零售訂單遞交零售訂單遞交零售訂貨發(fā)起零售訂貨發(fā)起生產(chǎn)環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)訂單接收訂單接收生產(chǎn)及運(yùn)輸生產(chǎn)及運(yùn)輸生產(chǎn)安排生產(chǎn)安排訂單到達(dá)訂單到達(dá)獲取環(huán)節(jié)獲取環(huán)節(jié)制造商接收原材料制造商接收原材料零部件生產(chǎn)運(yùn)輸零部件生產(chǎn)運(yùn)輸供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)商生產(chǎn)計(jì)劃訂貨訂貨第22頁(yè)/共197頁(yè)第23頁(yè)/共197頁(yè)訂購(gòu)拉動(dòng)流程補(bǔ)貨生產(chǎn)獲取推動(dòng)流程顧客訂購(gòu)循環(huán)補(bǔ)充庫(kù)存和生產(chǎn)循環(huán)獲取循環(huán)顧客銷售商供應(yīng)商制造商訂單到達(dá)普通模式第24頁(yè)/共197頁(yè)供

5、應(yīng)鏈流程推/拉分析法顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)循環(huán)獲取循環(huán)顧客供應(yīng)商制造商（Dell)Dell模式訂購(gòu)拉動(dòng)流程補(bǔ)貨生產(chǎn)獲取推動(dòng)流程訂單到達(dá)第25頁(yè)/共197頁(yè)第26頁(yè)/共197頁(yè)第27頁(yè)/共197頁(yè)第28頁(yè)/共197頁(yè)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購(gòu)內(nèi)部物流生產(chǎn)作業(yè)外部物流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)利潤(rùn)利潤(rùn)輔助活動(dòng)基本活動(dòng)第29頁(yè)/共197頁(yè)q 2價(jià)值鏈的特征： 2.1增值鏈 2.2電子鏈 2.3協(xié)作鏈 2.4虛擬鏈第30頁(yè)/共197頁(yè)第二節(jié)供應(yīng)鏈管理基本概念q一.SCM的定義q二.SCM的內(nèi)容與流程q三.SCM思想的體現(xiàn)q四.SCM的特點(diǎn)q五.SCM的目標(biāo)q六.SCM的必要性與效果第31頁(yè)/共197頁(yè)q一.SCM

6、的定義 1.利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與控制。 2.對(duì)供應(yīng)鏈涉及的全部活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制 第32頁(yè)/共197頁(yè)q三.SCM思想的體現(xiàn) 1.信息管理 2.客戶管理 3.庫(kù)存管理 4.關(guān)系管理 5.風(fēng)險(xiǎn)管理第33頁(yè)/共197頁(yè)q四.SCM的特點(diǎn) 1.與傳統(tǒng)管理方法相比 1.1以客戶為中心，以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng) 1.2各環(huán)節(jié)相互合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 1.3集成化的管理（利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)） 1.4對(duì)物流的一體化管理第34頁(yè)/共197頁(yè) 2.與物流管理相比的特點(diǎn)2.1SCM的互動(dòng)性2.2是物流管理的高級(jí)形態(tài)（戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的提升，內(nèi)部

7、一體化向外部一體化轉(zhuǎn)變）2.3是更高形式的物流決策模式（包含了流程整合和關(guān)系決策）2.4采用協(xié)商的機(jī)制2.5共同價(jià)值的依賴性（相互信任、依賴、互惠互利的共同價(jià)值觀）2.6動(dòng)態(tài)響應(yīng)系統(tǒng)（監(jiān)控評(píng)估，適應(yīng)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境）第35頁(yè)/共197頁(yè)q五.SCM的目標(biāo) 1.總成本最優(yōu)化 2.總庫(kù)存成本最小化 3.客戶服務(wù)最優(yōu) 4.總周期最短化 5.物流質(zhì)量最優(yōu)化q六.SCM的必要性與效果第36頁(yè)/共197頁(yè)供應(yīng)商批量制造商批量零售商訂貨消費(fèi)者需求分銷商訂貨數(shù)量時(shí)間第37頁(yè)/共197頁(yè)第38頁(yè)/共197頁(yè)第39頁(yè)/共197頁(yè)第三節(jié)第三節(jié)供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包“我們預(yù)計(jì)在未來我們預(yù)計(jì)在未來5

8、年內(nèi)會(huì)將我們大部分的后端業(yè)務(wù)外包到印度年內(nèi)會(huì)將我們大部分的后端業(yè)務(wù)外包到印度”- 電信企業(yè)首席執(zhí)行官，電信企業(yè)首席執(zhí)行官，財(cái)富財(cái)富500強(qiáng)公司強(qiáng)公司“我們的戰(zhàn)略外包安排，節(jié)省了成本并使我們能夠集中在核心我們的戰(zhàn)略外包安排，節(jié)省了成本并使我們能夠集中在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，從而能不斷提高股東的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力上，從而能不斷提高股東的價(jià)值” - - 總裁，全球主要石油和天然氣總裁，全球主要石油和天然氣廠商廠商“做你最擅長(zhǎng)的事情，而把其余的外包出去做你最擅長(zhǎng)的事情，而把其余的外包出去”- Peter Drucker，管理指導(dǎo)人員，管理指導(dǎo)人員“外包外包F&A流程將有助于我們提高盈利。而且我們的流程將有助于我們提高

9、盈利。而且我們的F&A人員人員也將在專業(yè)性的全球也將在專業(yè)性的全球F&A機(jī)構(gòu)中獲得更好的職業(yè)前景機(jī)構(gòu)中獲得更好的職業(yè)前景” - 集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)，美國(guó)零售巨子集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)，美國(guó)零售巨子“BPO是我們是我們5個(gè)全球首要計(jì)劃之一個(gè)全球首要計(jì)劃之一”- 汽車企業(yè)首席財(cái)務(wù)官（汽車企業(yè)首席財(cái)務(wù)官（CFO）第40頁(yè)/共197頁(yè)第41頁(yè)/共197頁(yè)nn2）競(jìng)爭(zhēng)差異化n3）延展性第42頁(yè)/共197頁(yè)息服務(wù))第43頁(yè)/共197頁(yè)第44頁(yè)/共197頁(yè)第45頁(yè)/共197頁(yè)第46頁(yè)/共197頁(yè)n增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第47頁(yè)/共197頁(yè)第48頁(yè)/共197頁(yè)第49頁(yè)/共197頁(yè)第一節(jié)第一節(jié)第50頁(yè)/共197頁(yè)和服務(wù)

10、職能特別應(yīng)該做好的事情。活動(dòng)活動(dòng)職能職能三）供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略三）供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略第51頁(yè)/共197頁(yè)第52頁(yè)/共197頁(yè)第53頁(yè)/共197頁(yè)第一節(jié)第一節(jié)第54頁(yè)/共197頁(yè)關(guān)系！n不同職能必須恰當(dāng)組織其流程與資源,以便成功實(shí)施這些戰(zhàn)略三.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配第55頁(yè)/共197頁(yè)供應(yīng)鏈反應(yīng)能力供應(yīng)鏈盈利能力確定需求不確定需求戰(zhàn)略匹配帶競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略第一節(jié)第一節(jié)第56頁(yè)/共197頁(yè)第57頁(yè)/共197頁(yè)第二節(jié)第二節(jié)第58頁(yè)/共197頁(yè)決機(jī)制。第二節(jié)第二節(jié)第59頁(yè)/共197頁(yè)q2.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則集成與分解相結(jié)合的原則簡(jiǎn)潔性原則互補(bǔ)性原則協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性原則創(chuàng)新原則戰(zhàn)略性原則第二節(jié)第二節(jié)第60頁(yè)

11、/共197頁(yè)設(shè)備成本其他變動(dòng)成本第61頁(yè)/共197頁(yè)第二節(jié)第二節(jié)第62頁(yè)/共197頁(yè)第二節(jié)第二節(jié)第63頁(yè)/共197頁(yè)第二節(jié)第二節(jié)系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)監(jiān)督流程重構(gòu)系統(tǒng)改進(jìn)第64頁(yè)/共197頁(yè)分析核心企業(yè)現(xiàn)狀分析核心企業(yè)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境明確供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)分析組成供應(yīng)鏈的各類資源要素）提出供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)框架評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方案的可行性設(shè)計(jì)并產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈檢驗(yàn)已產(chǎn)生的供應(yīng)鏈比較新舊供應(yīng)鏈完成供應(yīng)鏈的運(yùn)行YNYN第65頁(yè)/共197頁(yè)第66頁(yè)/共197頁(yè)第67頁(yè)/共197頁(yè)第三節(jié)第三節(jié)第68頁(yè)/共197頁(yè)第三節(jié)第三節(jié)第69頁(yè)/共197頁(yè)第70頁(yè)/共197頁(yè)q 特征：敏捷制造是一種組織模式和戰(zhàn)略計(jì)劃，是一種制造系統(tǒng)

12、工程方法和現(xiàn)代制造模式。敏捷制造思想的出發(fā)點(diǎn)是基于對(duì)未來產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)展的分析，認(rèn)為未來產(chǎn)品市場(chǎng)總的發(fā)展趨勢(shì)是多元化和個(gè)人化，因此對(duì)制造技術(shù)的要求應(yīng)盡可能做到產(chǎn)品成本及產(chǎn)品類型與產(chǎn)品數(shù)量無關(guān)。強(qiáng)調(diào)高素質(zhì)的員工，即要造就一支高度靈活、訓(xùn)練有素、能力強(qiáng)且具有高度責(zé)任感的員工隊(duì)伍，并充分發(fā)揮其作用。第71頁(yè)/共197頁(yè)第72頁(yè)/共197頁(yè)第73頁(yè)/共197頁(yè)第74頁(yè)/共197頁(yè)第75頁(yè)/共197頁(yè)第76頁(yè)/共197頁(yè)第77頁(yè)/共197頁(yè)第78頁(yè)/共197頁(yè)第79頁(yè)/共197頁(yè)第80頁(yè)/共197頁(yè)傳統(tǒng)關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系集成程度技術(shù)與管理革新（JIT、TQM）產(chǎn)品革新技術(shù)發(fā)展信息技術(shù)高度

13、發(fā)展197019902000Year第81頁(yè)/共197頁(yè)第82頁(yè)/共197頁(yè)第83頁(yè)/共197頁(yè)1:分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（需求、必要性）比較新舊合作伙伴2:建立合作伙伴選擇目標(biāo)3:建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4:成立評(píng)價(jià)小組反饋5: 合作伙伴參與6:評(píng)價(jià)合作伙伴7:實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)反饋選擇工具技術(shù)第84頁(yè)/共197頁(yè)第85頁(yè)/共197頁(yè)第86頁(yè)/共197頁(yè)第87頁(yè)/共197頁(yè)第88頁(yè)/共197頁(yè)第89頁(yè)/共197頁(yè)第90頁(yè)/共197頁(yè)第91頁(yè)/共197頁(yè)段；（3）活動(dòng)管理階段；（4）實(shí)施管理階段第92頁(yè)/共197頁(yè)第93頁(yè)/共197頁(yè)第94頁(yè)/共197頁(yè)第95頁(yè)/共197頁(yè)第96頁(yè)/共197

14、頁(yè)第97頁(yè)/共197頁(yè)至至今今未未形形成成統(tǒng)統(tǒng)一一的的定定義義牛津英語(yǔ)大詞典牛津英語(yǔ)大詞典Oxford English Dictionaryv一個(gè)或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動(dòng)，這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定結(jié)果的實(shí)現(xiàn)v對(duì)輸入的處理可能是轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換或僅僅是原樣輸出對(duì)輸入的處理可能是轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換或僅僅是原樣輸出v為特定顧客或市場(chǎng)提供特定產(chǎn)品或服務(wù)而實(shí)施的一系列精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)Allan MScherrDavenport和和Short第98頁(yè)/共197頁(yè)第99頁(yè)/共197頁(yè)美國(guó)麻省理工學(xué)院哈默（美國(guó)麻省理工學(xué)院哈默（Hammer）1990年在年在哈佛商業(yè)評(píng)論哈佛商業(yè)評(píng)論提出企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組提出企業(yè)

15、業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering，BPR)v從根本上考慮和徹底地設(shè)計(jì)企業(yè)的流程從根本上考慮和徹底地設(shè)計(jì)企業(yè)的流程v使其在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵使其在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的提高指標(biāo)上取得顯著的提高第100頁(yè)/共197頁(yè)第101頁(yè)/共197頁(yè)BPR的核心的核心面向顧客滿意度的業(yè)務(wù)流面向顧客滿意度的業(yè)務(wù)流程程BPR面向顧客和信息技術(shù)面向顧客和信息技術(shù)vBPR是從整體上確認(rèn)是從整體上確認(rèn)企業(yè)的作業(yè)流程，追求企業(yè)的作業(yè)流程，追求全局最優(yōu)，而不是個(gè)別全局最優(yōu)，而不是個(gè)別最優(yōu)最優(yōu)vBPR是圍繞顧客的意愿開展的是圍繞顧客的意愿開展的v在在B

16、PR由思想到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變中，由思想到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變中，IT起了一種良好的催化劑的作用起了一種良好的催化劑的作用第102頁(yè)/共197頁(yè)第103頁(yè)/共197頁(yè)JIT與與BPR兩者追求的目標(biāo)不同兩者追求的目標(biāo)不同vJIT的原則是無浪費(fèi)，它所追求的是零的原則是無浪費(fèi)，它所追求的是零次品，通過降低庫(kù)存來提高企業(yè)效率次品，通過降低庫(kù)存來提高企業(yè)效率vBPR是以滿足顧客需要為目標(biāo)，主張重是以滿足顧客需要為目標(biāo)，主張重點(diǎn)通過降低因多余活動(dòng)造成的巨大開銷來點(diǎn)通過降低因多余活動(dòng)造成的巨大開銷來優(yōu)化企業(yè)效率優(yōu)化企業(yè)效率JIT與與BPR兩者作用的范圍不兩者作用的范圍不同同vBPR不像不像JIT那樣局限于車間一級(jí)，而將事務(wù)級(jí)

17、和管理級(jí)的改造也包括在內(nèi)，因而比那樣局限于車間一級(jí)，而將事務(wù)級(jí)和管理級(jí)的改造也包括在內(nèi)，因而比JIT具有更廣泛的意義具有更廣泛的意義第104頁(yè)/共197頁(yè)第105頁(yè)/共197頁(yè)第106頁(yè)/共197頁(yè)第107頁(yè)/共197頁(yè)第108頁(yè)/共197頁(yè)n的再造，而AM模式強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)之間關(guān)系的再造。第109頁(yè)/共197頁(yè)第110頁(yè)/共197頁(yè)第111頁(yè)/共197頁(yè)q 特征：敏捷制造是一種組織模式和戰(zhàn)略計(jì)劃，是一種制造系統(tǒng)工程方法和現(xiàn)代制造模式。敏捷制造思想的出發(fā)點(diǎn)是基于對(duì)未來產(chǎn)品和市場(chǎng)發(fā)展的分析，認(rèn)為未來產(chǎn)品市場(chǎng)總的發(fā)展趨勢(shì)是多元化和個(gè)人化，因此對(duì)制造技術(shù)的要求應(yīng)盡可能做到產(chǎn)品成本及產(chǎn)品類型與產(chǎn)品數(shù)量無關(guān)

18、。強(qiáng)調(diào)高素質(zhì)的員工，即要造就一支高度靈活、訓(xùn)練有素、能力強(qiáng)且具有高度責(zé)任感的員工隊(duì)伍，并充分發(fā)揮其作用。、第112頁(yè)/共197頁(yè)第113頁(yè)/共197頁(yè)q 定義： 是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程（包括制造過程和支持過程）進(jìn)行并行、集成設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化工作模式。這種工作模式使產(chǎn)品開發(fā)人員從一開始就考慮到從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢的產(chǎn)品全生命周期中的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶需求等，從而達(dá)到開發(fā)周期短(Time)、產(chǎn)品質(zhì)量高(Quality)、開發(fā)成本低(Cost)、用戶滿意(Service)的目標(biāo)。第114頁(yè)/共197頁(yè)q 特點(diǎn)： 集成性、并行性、交互性 利用計(jì)算機(jī)的仿真技術(shù)，采用上、下游共同決策方式，

19、在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行產(chǎn)品整個(gè)生命周期各個(gè)階段的設(shè)計(jì)，在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行產(chǎn)品整個(gè)生命周期各個(gè)階段的設(shè)計(jì)，使生產(chǎn)制造等后期工作中產(chǎn)生的問題能在設(shè)計(jì)早期發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。第115頁(yè)/共197頁(yè)第116頁(yè)/共197頁(yè)清除清除簡(jiǎn)化簡(jiǎn)化整合整合自動(dòng)自動(dòng)化化v發(fā)現(xiàn)并清除非增值活動(dòng)發(fā)現(xiàn)并清除非增值活動(dòng)v在盡可能清除了不必要的活動(dòng)之后，應(yīng)該對(duì)剩下的必要活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)化在盡可能清除了不必要的活動(dòng)之后，應(yīng)該對(duì)剩下的必要活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)化 v經(jīng)過簡(jiǎn)化的任務(wù)需要進(jìn)一步整合，以使之流暢、連貫并能夠滿足顧客需要經(jīng)過簡(jiǎn)化的任務(wù)需要進(jìn)一步整合，以使之流暢、連貫并能夠滿足顧客需要v在完成了流程與任務(wù)的清除、簡(jiǎn)化和整合的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用和發(fā)揮信息技術(shù)的

20、強(qiáng)大功能，實(shí)現(xiàn)以流程加速與提升顧客服務(wù)準(zhǔn)確性為目標(biāo)的自動(dòng)化在完成了流程與任務(wù)的清除、簡(jiǎn)化和整合的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用和發(fā)揮信息技術(shù)的強(qiáng)大功能，實(shí)現(xiàn)以流程加速與提升顧客服務(wù)準(zhǔn)確性為目標(biāo)的自動(dòng)化第117頁(yè)/共197頁(yè)第118頁(yè)/共197頁(yè)第119頁(yè)/共197頁(yè)確定所要重組的管理過程劃分子過程分別繪制匯總疊加復(fù)原流程結(jié)構(gòu)流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖優(yōu)化對(duì)優(yōu)化后的子過程的改造重新繪制流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖評(píng)價(jià)流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖重復(fù)直到滿意為止EliminateSimplifyCombineRearrangeIncrease重組反饋第120頁(yè)/共197頁(yè)第121頁(yè)/共197頁(yè)第122頁(yè)/共197頁(yè)第123頁(yè)/共197頁(yè)第124頁(yè)/共

21、197頁(yè)n采購(gòu)流程變化的例子第125頁(yè)/共197頁(yè)度地產(chǎn)生了變化。第126頁(yè)/共197頁(yè)第127頁(yè)/共197頁(yè)第128頁(yè)/共197頁(yè)n合第129頁(yè)/共197頁(yè)第六章第六章 供應(yīng)鏈采購(gòu)管理供應(yīng)鏈采購(gòu)管理 一.采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí) 二.供應(yīng)鏈管理下采購(gòu) 三.供應(yīng)鏈管理下供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià) 四.采購(gòu)案例:西門子采購(gòu)第130頁(yè)/共197頁(yè)一一. .采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)u 1.定義定義: 1.1定義定義1:一個(gè)組織從外部資源獲取所需要的全部商品和服務(wù)的過程。 1.2定義定義2: 采購(gòu)是企業(yè)通過購(gòu)買,租賃或其他合法手段獲得用于生產(chǎn)所需的設(shè)備,材料.第131頁(yè)/共197頁(yè)u 2.分類分類:2.1按階段劃分：前期采

22、購(gòu)；后期采購(gòu)2.2按層次劃分：戰(zhàn)略采購(gòu)；策略采購(gòu)。2.3按價(jià)格劃分：詢價(jià)采購(gòu)；比價(jià)采購(gòu)；招標(biāo)采購(gòu)（公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、議標(biāo)）第132頁(yè)/共197頁(yè)u 2.分類分類:2.4按采購(gòu)主體：個(gè)人采購(gòu)；集團(tuán)采購(gòu)；政府采購(gòu)。2.5按采購(gòu)方法分：訂貨點(diǎn)采購(gòu);MRP采購(gòu)；JIT采購(gòu)，供應(yīng)鏈采購(gòu)；電子采購(gòu)第133頁(yè)/共197頁(yè)u 3.采購(gòu)流程采購(gòu)流程1請(qǐng)購(gòu)Requisitions詢價(jià)RFQ & Sourcing采購(gòu)Purchase Order收貨/退貨Receiving & Return第134頁(yè)/共197頁(yè)u 4.采購(gòu)談判采購(gòu)談判談判程序談判程序:詢盤詢盤發(fā)盤發(fā)盤還盤還盤接受接受 簽訂合同 采購(gòu)談判應(yīng)注意的問

23、題：采購(gòu)談判應(yīng)注意的問題： 第135頁(yè)/共197頁(yè)二二. .供應(yīng)鏈下采購(gòu)供應(yīng)鏈下采購(gòu)u 1.供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)的特點(diǎn)1.1從為庫(kù)存采購(gòu)向訂單采購(gòu)轉(zhuǎn)變從為庫(kù)存采購(gòu)向訂單采購(gòu)轉(zhuǎn)變1.2從采購(gòu)管理向外部資源管理從采購(gòu)管理向外部資源管理1.3從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變第136頁(yè)/共197頁(yè)u 2.JIT采購(gòu)采購(gòu):2.1概念：也叫準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)，是一種完全以滿足需求為依據(jù)的采購(gòu)方法。要求供應(yīng)商恰好在用戶需要的時(shí)候、將合適的品種、合適的數(shù)量送到用戶需求的地點(diǎn)。 2.2基本原理：2.3與傳統(tǒng)采購(gòu)方式的不同 ：第137頁(yè)/共197頁(yè)u 2.分類分類

24、:2.4 實(shí)施步驟實(shí)施步驟 2.5 JIT采購(gòu)的瓶頸采購(gòu)的瓶頸 ：多部門的合作、與供應(yīng)商的合作、對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)2.6 JIT采購(gòu)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)采購(gòu)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)第138頁(yè)/共197頁(yè)三三. .供應(yīng)鏈管理下供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈管理下供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)u1.供應(yīng)鏈管理下供應(yīng)商選擇與評(píng)估供應(yīng)鏈管理下供應(yīng)商選擇與評(píng)估程序程序第139頁(yè)/共197頁(yè)u2.選擇供應(yīng)商的主要指標(biāo)選擇供應(yīng)商的主要指標(biāo)短期目標(biāo)短期目標(biāo):供應(yīng)商的供應(yīng)商的QDSCT（質(zhì)量質(zhì)量合適、交貨及時(shí)、整體服務(wù)水平好、成本、履行合同的承諾與能力合適、交貨及時(shí)、整體服務(wù)水平好、成本、履行合同的承諾與能力）長(zhǎng)期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo):（財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定、組織管理內(nèi)部組織與管理是否良好、人員狀況是否穩(wěn)定）財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定、組織管理內(nèi)部組織與管理是否良好、人員狀況是否穩(wěn)定）第140頁(yè)/共197頁(yè)三三. .供應(yīng)鏈管理下供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈管理下供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)u2.供應(yīng)商績(jī)效考核供應(yīng)商績(jī)效考核 目的目的:確保供應(yīng)商質(zhì)量，改進(jìn)關(guān)系確保供應(yīng)商質(zhì)量，改進(jìn)關(guān)系原則：持續(xù)進(jìn)行、整體、全面原則：持續(xù)進(jìn)行、整體、全面指標(biāo)體系指標(biāo)體系第141頁(yè)/共1