輔導(dǎo)員面試題大全含答案(包括危機(jī)處理)

1、第一章 輔導(dǎo)員角色定位和素質(zhì)要求l 輔導(dǎo)員的角色定位是什么？如何理解這個(gè)角色定位？并結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)特色談?wù)勀銓⑷绾伍_(kāi)展工作。1.學(xué)生日常思想政治教育和管理的工作者、組織者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，大學(xué)生日常思想教育主要由他們來(lái)組織實(shí)施和引導(dǎo)。1） 開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)，指導(dǎo)和組織開(kāi)展各種專(zhuān)題教育。2） 指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班委會(huì)建設(shè)。3） 負(fù)責(zé)好于大學(xué)生思想政治教育有關(guān)的日常管理工作。4） 培養(yǎng)學(xué)生黨員和學(xué)生骨干。2.大學(xué)生的人生導(dǎo)師。在大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、世界觀形成和變化的關(guān)鍵時(shí)期，輔導(dǎo)員發(fā)揮著特別重要的教育和引導(dǎo)作用。3.大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友做知心朋友才能。（2）

2、我學(xué)習(xí)的是漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)，而能在文學(xué)院做輔導(dǎo)員的話，將非常有利于我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，開(kāi)展工作，首先，我會(huì)努力完成上級(jí)所交代的工作，其次努力完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)管理學(xué)和心理學(xué)的知識(shí)，同時(shí)，用自己的文科知識(shí)背景幫助他們完成自我的獨(dú)立，詩(shī)意的棲息。最后，一切發(fā)展以學(xué)校的發(fā)展為前提。l 對(duì)輔導(dǎo)員角色扮演的建議：1、充分扮演好“解惑”者的角色。2、處理好管理者的角色。3、發(fā)揮好中介作用。4、注意輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的角色組合。l 輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)是什么？1、做好日常思想政治教育工作。作為輔導(dǎo)員要及時(shí)了解學(xué)生思想狀況，對(duì)學(xué)生關(guān)系的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)的教育和引導(dǎo)。將矛盾和沖突化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)好校園的安全和穩(wěn)定。

3、 2、做好服務(wù)育人的工作。樹(shù)立“以學(xué)生發(fā)展為本”，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。3、要注重思想教育與心理健康教育有機(jī)結(jié)合。經(jīng)常性和學(xué)生開(kāi)展談心活動(dòng)，有針對(duì)性地幫助大學(xué)生處理好成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問(wèn)題。在物質(zhì)幫助、釋疑解惑過(guò)程中幫助大學(xué)生提高思想認(rèn)識(shí)和精神境界。4、增強(qiáng)大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力。在日常的工作中有意識(shí)讓學(xué)生面對(duì)困難的挫折。培養(yǎng)信心和經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)克服困難，經(jīng)受考驗(yàn)和承受挫折的能力。l 輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的素質(zhì) 1、過(guò)硬的政治素質(zhì)思想政治素質(zhì)至關(guān)重要。輔導(dǎo)員是高校培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的教育者和接班人。 這就要求輔導(dǎo)員思想上不斷追求進(jìn)步，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列毛鄧等，

4、對(duì)新時(shí)期的教育方針有深刻的領(lǐng)會(huì)。擁護(hù)黨的路線方針，遵守憲法和法律。履行教師法和學(xué)校規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。2、具有高尚的道德素質(zhì)。首先樹(shù)立正確的、新時(shí)代的德育觀。工作中愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。其次，注重個(gè)人良好品德的培養(yǎng)。以身作則，為人師表。3、較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。 新世紀(jì)，需要培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的人才，這意味著要求輔導(dǎo)員具有相當(dāng)程度的綜合素質(zhì)，具備多種知識(shí)技能，成為復(fù)合型人才。首先，要求輔導(dǎo)員具備較強(qiáng)的教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、職業(yè)咨詢(xún)、學(xué)生事務(wù)管理等方面的知識(shí)和能力。其次，要求輔導(dǎo)員熟悉學(xué)生的思想和心理，具有較強(qiáng)的組織、管理、調(diào)查研究、語(yǔ)言文字表達(dá)能力，再次，要求輔導(dǎo)員要善于觀察、勤于總結(jié)、勇于創(chuàng)

5、新，具有一定的科研能力。4、具有良好的健康素質(zhì)健康素質(zhì)包括兩個(gè)方面。這也很重要，因?yàn)閷W(xué)生工作的繁雜、突發(fā)等特點(diǎn)，要求輔導(dǎo)員不僅要身體好，更要心理強(qiáng)大，既可以消耗體力，又可以平衡心理狀態(tài)。同時(shí)，在工作之余，培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好，積極參加學(xué)生活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)。l 輔導(dǎo)員工作的意義（為什么重視輔導(dǎo)員工作） 1、輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線，對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才起著至關(guān)重要的作用，做好輔導(dǎo)員工作，關(guān)系到大學(xué)生思想政治教育能否進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，大學(xué)生能否健康成長(zhǎng)。 2、學(xué)校的改革、發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定的環(huán)境，輔導(dǎo)員開(kāi)展大量細(xì)致的日常工作，使得許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽狀態(tài)中；也正是由于輔導(dǎo)員們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)候沖

6、在最前面，使得一些影響穩(wěn)定的事端及時(shí)得到平息。 3、輔導(dǎo)員工作平臺(tái)是為高校鍛煉高素質(zhì)人才、儲(chǔ)備人才的平臺(tái)。我們?cè)谧亩际乾F(xiàn)在是或是將來(lái)是學(xué)校黨政管理干部或思想政治教育專(zhuān)家，大多現(xiàn)在是或者曾經(jīng)是優(yōu)秀的輔導(dǎo)員。l 如何做好輔導(dǎo)員，有什么規(guī)劃？1、換位思考，知學(xué)生之所需，想學(xué)生之所想。熟悉每個(gè)人的名字，家庭情況，性格特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)。了解他們的思想和特點(diǎn)。只有站在學(xué)生的角度“以生為本”才能真正理解學(xué)生的思想行為，才能有效的找到解決問(wèn)題的方法。2、抓好兩個(gè)群體：要抓好學(xué)生干部這個(gè)群體，我覺(jué)得最重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的“三感”：責(zé)任感、成就感、榮譽(yù)感。即在干部選拔過(guò)程中注重干部的責(zé)任感，在工作過(guò)程中注意滿(mǎn)足干

7、部的成就感，取得成績(jī)時(shí)候及時(shí)給予干部應(yīng)有的榮譽(yù)感。只要能把握這三感，一個(gè)學(xué)生組織就能具有強(qiáng)烈的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就能發(fā)揮出1+12的效應(yīng)。3、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。發(fā)揮班干和黨員這兩個(gè)群體的管理和帶頭作用，做好班級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員要緊緊圍繞促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境這一主題。因此，入學(xué)教育中學(xué)風(fēng)建設(shè)很重要。新生上課后，建立大學(xué)授課方式的不同，普遍會(huì)感覺(jué)到學(xué)習(xí)上的壓力，這時(shí)候組織高年級(jí)的優(yōu)秀學(xué)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，效果比較好。組織學(xué)習(xí)方法交流會(huì)，建立一幫一互助小組，加強(qiáng)考前教育和誠(chéng)信教育。鼓勵(lì)學(xué)生參加課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng)。4、組織好第二課堂。注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，為學(xué)生的全面發(fā)展?fàn)I造一

8、個(gè)良好的平臺(tái)。l 公寓輔導(dǎo)員崗位職責(zé)1、加強(qiáng)公寓社區(qū)常規(guī)建設(shè)，規(guī)劃公寓社區(qū)學(xué)生思想政治教育和日常行為教育，建立公寓學(xué)生住宿檔案；2、掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解特殊群體學(xué)生的情況，有針對(duì)性地開(kāi)展教育、批評(píng)和表?yè)P(yáng)工作。關(guān)愛(ài)學(xué)生，維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益、幫助解決學(xué)生困難，主動(dòng)積極地幫助學(xué)生排憂解難；3、建立和健全以學(xué)生黨員、入黨積極分子和學(xué)生骨干為主的公寓區(qū)學(xué)生安全信息員隊(duì)伍。加強(qiáng)道德法規(guī)教育，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)，處理公寓社區(qū)的突發(fā)事件，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；4、加強(qiáng)公寓區(qū)學(xué)風(fēng)建設(shè)，做好所轄公寓社區(qū)學(xué)生的公寓綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)工作，在衛(wèi)生考核、行為教育、文明建設(shè)等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行記錄考評(píng)；5、負(fù)責(zé)公寓社區(qū)黨團(tuán)

9、組織的建設(shè)，充分發(fā)揮黨團(tuán)組織的先鋒模范作用。指導(dǎo)公寓社區(qū)學(xué)生自律委員會(huì)分會(huì)工作，加強(qiáng)學(xué)生干部培養(yǎng)，發(fā)揮學(xué)生組織的“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”功能；6、加強(qiáng)宣傳教育工作和思想政治教育的陣地建設(shè)，組織開(kāi)展富有公寓特色的文化活動(dòng)；7、開(kāi)展成才咨詢(xún)活動(dòng)，面向?qū)W生提供生活、心理、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等咨詢(xún)服務(wù)；8、做好公寓區(qū)的值班工作，快速處理公寓區(qū)的突發(fā)事件，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；9、建立健全公寓區(qū)安全保衛(wèi)機(jī)制。10、加強(qiáng)調(diào)查研究，努力探索新形勢(shì)下做好思政工作進(jìn)公寓的新機(jī)制、新思路。l 簡(jiǎn)單的自我介紹，不能出現(xiàn)個(gè)人的身份的信息。各位考官下午好！第二章 大學(xué)生思想特點(diǎn)的把握l(shuí) 當(dāng)代大學(xué)生思想狀況有什么特點(diǎn)？

10、大學(xué)生的思想特點(diǎn)主要包括理想信念、民族精神、公民道德、心理健康等方面的特征1、思想政治狀況的主流積極、健康、向上，但出現(xiàn)多樣性、務(wù)實(shí)、功利的傾向。將大學(xué)生的理想信念教育和現(xiàn)實(shí)、實(shí)踐相結(jié)合。出現(xiàn)對(duì)于理想信念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，有“無(wú)用論”、“實(shí)惠”、“空想”、“分離”理想是火，現(xiàn)實(shí)是水。理想理想一場(chǎng)空想。理想理想，不由你想。2、民族精神振奮昂揚(yáng)，但存在感性多于理性的特點(diǎn)。民族精神教育和思想政治教育有機(jī)結(jié)合。大學(xué)生愛(ài)過(guò)，民族認(rèn)同感和自豪感強(qiáng)烈。有一部分學(xué)生對(duì)民族精神和民族有些傳統(tǒng)文化缺乏認(rèn)識(shí)和了解。3、公民道德觀基本取向健康向上，但有知性脫節(jié)現(xiàn)象。開(kāi)展公民道德教育。當(dāng)代大學(xué)生贊賞和推崇有教養(yǎng)的道德行為，積

11、極參加社會(huì)公德活動(dòng)，比如青年志愿者、社區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心、三下鄉(xiāng)活動(dòng)。希望做一個(gè)道德高尚的人。但是一些人內(nèi)心的羞恥感被淡化了，是非不明美丑不辨，對(duì)待隨地吐痰、亂扔垃圾、亂闖紅燈不文明的行為態(tài)度曖昧。推崇誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，辦事公道，但不放棄有條件下的作弊投機(jī)行為，知行脫節(jié)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。4、積極進(jìn)取精神突出的同時(shí)，心理承受能力和心理調(diào)節(jié)能力亟待增強(qiáng)。大學(xué)生應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展，積極進(jìn)取精神不斷強(qiáng)化的同時(shí)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展和成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的困難和挫折，心理調(diào)節(jié)和承受能力有待加強(qiáng)，心理健康問(wèn)題表現(xiàn)突出。l 把握大學(xué)生思想特點(diǎn)的方法。1、 日常觀察法。日常觀察法，強(qiáng)調(diào)的是“經(jīng)?！保挥写罅康闹貜?fù)的觀察才能深入、全

12、面的了解學(xué)生的思想狀況。2、 個(gè)別談心法。當(dāng)代大學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，部分大學(xué)生個(gè)性突出，學(xué)校的管理規(guī)定和集體教育未必能言聽(tīng)計(jì)從。作為集體教育方法的有效補(bǔ)充，個(gè)別談心式對(duì)單個(gè)人做深入細(xì)致的思想教育工作的一種行之有效的方式。3、 活動(dòng)檢驗(yàn)法。相由心生，心由相表。一個(gè)人在參加活動(dòng)的時(shí)候的表現(xiàn)可以反映一個(gè)人的內(nèi)在思想。活動(dòng)檢驗(yàn)法是指輔導(dǎo)員組織各種活動(dòng)讓學(xué)生參與、觀察學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn)，以此來(lái)把握大學(xué)生的思想狀況。4、 理論學(xué)習(xí)法。輔導(dǎo)員通過(guò)觀察學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)課理論學(xué)習(xí)，所表現(xiàn)出來(lái)的特質(zhì)去了解和把握一個(gè)學(xué)生。這就要求輔導(dǎo)員不僅要有過(guò)硬的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也要對(duì)學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一定的了解。l

13、 文科學(xué)生的特點(diǎn)，如何開(kāi)展工作 1、思想活躍，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。2、大膽前衛(wèi)，實(shí)踐意識(shí)強(qiáng)。 3、第二課堂活躍度高 l 如果調(diào)動(dòng)工科學(xué)生的活動(dòng)積極性，協(xié)調(diào)他們學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)重視、宣傳學(xué)生工作的意義。抓典型、樹(shù)品牌，使學(xué)生工作深入人心。開(kāi)展豐富的與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的學(xué)生活動(dòng)，調(diào)動(dòng)積極性、吸引更多人參與。選拔優(yōu)秀的學(xué)生干部，給與培訓(xùn)，提高素養(yǎng)；提高其工作效率和學(xué)習(xí)效率給與適當(dāng)激勵(lì) 第三章 班級(jí)和黨團(tuán)組織建設(shè)l 談?wù)勀銓?duì)學(xué)分制下班級(jí)管理的看法？在學(xué)分制的情況下，班級(jí)基本會(huì)出現(xiàn)的這些情況，比如：班級(jí)分散，輔導(dǎo)員不再對(duì)固定的班級(jí)負(fù)責(zé)，而寢室成為主體。因此，根據(jù)學(xué)分制下班級(jí)出現(xiàn)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，應(yīng)該采取針對(duì)性的措

14、施，加強(qiáng)班級(jí)的管理和規(guī)范工作。a、以寢室為單位，加強(qiáng)寢室文明建設(shè)。b、選拔得力的班干、團(tuán)干部，發(fā)揮他們的作用，協(xié)助輔導(dǎo)員進(jìn)行班級(jí)管理工作。c、多余任課教師交流，掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)以及學(xué)習(xí)情況。d、定期召集班會(huì)，并且要更嚴(yán)格的執(zhí)行所規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)定e、多開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，使班級(jí)凝聚力增強(qiáng)，讓學(xué)生有歸屬感。l 如何做好黨組織建設(shè) 1、嚴(yán)格按照發(fā)展程序考核發(fā)展黨員。吸收政治品質(zhì)優(yōu)秀、個(gè)人能力突出的同志加入黨組織。 2、發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，是其在學(xué)生思想政治教育和素質(zhì)教育中起到先鋒模范帶頭作用。 3、通過(guò)開(kāi)展組織生活會(huì)和組織一起策劃實(shí)施活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)組織間的聯(lián)系，增加組織內(nèi)部成員的凝聚力。eg：劉芳艷 特

15、殊黨費(fèi) 支部獎(jiǎng)學(xué)金。 4、團(tuán)結(jié)關(guān)心群眾同學(xué)。形成黨員一幫一，一帶一的優(yōu)良作風(fēng)和習(xí)慣。 l 如何開(kāi)展好高校學(xué)生活動(dòng)高校的學(xué)生活動(dòng)應(yīng)該是形式多樣，內(nèi)容豐富的，通過(guò)活動(dòng)可以培養(yǎng)學(xué)生健康的人格和思想觀念。在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好學(xué)生的主觀能動(dòng)性和積極性，充分發(fā)揮學(xué)生在活動(dòng)重的作用。因此，開(kāi)展學(xué)生活動(dòng)我會(huì)從以下一個(gè)方面做好工作。1、加強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)的參與意識(shí)。可能有一部分學(xué)生會(huì)覺(jué)得參加社會(huì)活動(dòng)會(huì)占用學(xué)習(xí)的時(shí)間，擔(dān)心會(huì)影響學(xué)習(xí)，這時(shí)候，需要告訴學(xué)生合理安排時(shí)間，適當(dāng)參加社會(huì)活動(dòng)對(duì)一個(gè)人的培養(yǎng)和鍛煉的重要性和必要性。只有讓學(xué)生意識(shí)到這一點(diǎn)，才能真正的發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性。2、維系好學(xué)院原有的品牌活動(dòng)。

16、比如說(shuō)學(xué)生會(huì)的建設(shè)，學(xué)生會(huì)是聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的橋梁和紐帶，圍繞學(xué)校學(xué)院的工作，服務(wù)同學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。3、根據(jù)學(xué)生需求和興趣愛(ài)好創(chuàng)建更多的品牌社團(tuán)活動(dòng)。與學(xué)生會(huì)這樣帶有比較重的行政色彩的組織相比，社團(tuán)更類(lèi)似于企業(yè)。鼓勵(lì)具有相同興趣愛(ài)好的學(xué)生組織社團(tuán)。注意保持學(xué)生在社團(tuán)中的熱情，這在社團(tuán)創(chuàng)建初期特別重要。4、開(kāi)展豐富多彩的科技創(chuàng)新活動(dòng)。讓學(xué)生感受到學(xué)以致用的喜悅，創(chuàng)新的氛圍。最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和能力。5、開(kāi)展形式多樣的文藝活動(dòng)。培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣和綜合素質(zhì)，在文藝活動(dòng)中，讓學(xué)生感受到美的力量和對(duì)心靈的沖擊。6、加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的不可缺失的環(huán)節(jié)。引

17、導(dǎo)學(xué)生走出校門(mén)，開(kāi)展社區(qū)實(shí)踐，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，志愿服務(wù)，社會(huì)調(diào)查，公益活動(dòng)等。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐結(jié)合能力 ，在實(shí)踐中查缺補(bǔ)漏。更加明確在校學(xué)習(xí)的目標(biāo)。l 學(xué)生工作中最難解決的問(wèn)題是什么？你怎么解決？我認(rèn)為最難解決的問(wèn)題是學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，這不僅是學(xué)校關(guān)注的問(wèn)題。家長(zhǎng)關(guān)注的問(wèn)題，更是全社會(huì)都在關(guān)注的問(wèn)題。如何解決大學(xué)生就業(yè)困難的問(wèn)題，我認(rèn)為可以從以下方面進(jìn)行探討：一、社會(huì)重視，政府支持，學(xué)校力行。政府可以通過(guò)一系列的措施增加大學(xué)生就業(yè)的崗位；學(xué)校把學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題放在學(xué)校發(fā)展的首位，多增添各式各樣的就業(yè)培訓(xùn)，實(shí)踐等機(jī)會(huì)。二、學(xué)生輔導(dǎo)員在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)開(kāi)始，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)思想的指導(dǎo)，在學(xué)生大學(xué)期

18、間的學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠正確引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀，等等。三、學(xué)生要認(rèn)清自身的長(zhǎng)短處，對(duì)自己有科學(xué)合理的審視觀，既不好高騖遠(yuǎn)又不卑微低下。積極規(guī)劃自己的學(xué)業(yè)計(jì)劃，專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)之余，多參與社會(huì)實(shí)踐，增長(zhǎng)知識(shí)，等等。l 輔導(dǎo)員工作最艱難的部分是如何把握新生入學(xué)教育，使學(xué)生更快適應(yīng)大學(xué)生活。一、新生入學(xué)教育包括：校史、專(zhuān)業(yè)、校園環(huán)境的熟悉等二、請(qǐng)畢業(yè)或在校的優(yōu)秀學(xué)生與新生進(jìn)行交流，傳授經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo)如何規(guī)劃大學(xué)學(xué)習(xí)。三、參與校園、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等等4、當(dāng)今大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題有哪些，你將如何幫助他們？新生適應(yīng)期的心理問(wèn)題 人際交往心理問(wèn)題 戀愛(ài)心理問(wèn)題 就業(yè)壓力導(dǎo)致的心理問(wèn)題 經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致的心理問(wèn)題5、材料分析

19、題，（1）你對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的思想狀況的認(rèn)識(shí)，并說(shuō)說(shuō)你將怎么做？理想信念的模糊 公民意識(shí)的淡薄 民族意識(shí)的蛻化 怎么做：改進(jìn)陳舊的思想教育模式l 特殊專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，文化成績(jī)很差，也不想學(xué)，如果你是輔導(dǎo)員，怎樣提高他們的興趣與成績(jī)。 1、樹(shù)典型、立榜樣 2、物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì) 3、思想教育 第四章 學(xué)風(fēng)建設(shè)第五章 突發(fā)事件l 學(xué)生自殺怎么辦？1、任何的過(guò)激行為都是有著深層的原因，因此，一定要以一個(gè)值得學(xué)生信任的朋友身份找學(xué)生談心，讓他吐露心中的煩惱困惑糾結(jié)。再因勢(shì)利導(dǎo)，啟發(fā)、引導(dǎo)、鼓勵(lì)。解開(kāi)心中的結(jié)。如果情況已經(jīng)很?chē)?yán)重，最好還要尋求心理咨詢(xún)幫助，做好長(zhǎng)期的觀察和留意工作。2、引導(dǎo)他參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活

20、動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。 3、安排好友陪伴，學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心。4、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，以寢室為單位。如果發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭的現(xiàn)象及時(shí)報(bào)告輔導(dǎo)員，防患于未然。 5、家庭教育在這方面也要承擔(dān)一定的責(zé)任，需要與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)輔助教育與學(xué)生溝通啟發(fā)6、從學(xué)校的愛(ài)情心理教育，培養(yǎng)學(xué)生健康樂(lè)觀的愛(ài)情觀。l 學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)怎么辦？1、先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面。 調(diào)查了解清楚學(xué)生的基本情況和性格特點(diǎn)，為進(jìn)一步的開(kāi)導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。2、以朋友的身份找學(xué)生談心交流，分析沉迷網(wǎng)絡(luò)的帶來(lái)的嚴(yán)重惡果，啟發(fā)學(xué)生樹(shù)立積極的人生觀。3、安排學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心，提醒。建立相應(yīng)的長(zhǎng)效預(yù)警機(jī)制。輔導(dǎo)員

21、做好長(zhǎng)期留意關(guān)注教育的準(zhǔn)備。直到學(xué)生能正真擺脫網(wǎng)癮。4、開(kāi)展豐富的第二課堂活動(dòng)，讓班干部多調(diào)動(dòng)他的積極性，或者，觀察他的特長(zhǎng)和能力，給他一定的管理和為班級(jí)服務(wù)的機(jī)會(huì)，讓他意識(shí)到自己的作用和能力，從而擺脫他在游戲中的成就感和誘惑力。5、家庭教育在這方面也要承擔(dān)一定的責(zé)任，需要與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)配合輔導(dǎo)員，給予孩子更多的關(guān)愛(ài)和幫助。6、從學(xué)校來(lái)看，在校園內(nèi)要營(yíng)造正確使用網(wǎng)絡(luò)的氛圍。在學(xué)生入校之初就對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確使用網(wǎng)絡(luò)的教育和健康的網(wǎng)絡(luò)大賽。 營(yíng)造一個(gè)使用網(wǎng)絡(luò)獲取正面知識(shí)和能力的氛圍，而不是消磨時(shí)間和讓人沉淪的工具。l 學(xué)生宿舍失火,你作為輔導(dǎo)員該怎么辦1確保學(xué)生的安全，119報(bào)警2協(xié)助消防人員救

22、火， 3事后調(diào)查原因，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。4總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)實(shí)施安全教育處理突發(fā)事件應(yīng)該對(duì)癥下藥，不同事情應(yīng)有不同的處理方式，對(duì)待不同性格學(xué)生也有所不同，但在現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)可以遵循以下幾點(diǎn)： a、鎮(zhèn)靜，作為處理事件的老師，你必須格外冷靜，周?chē)膶W(xué)生已經(jīng)哭哭鬧鬧了，完全失去方向時(shí)，你就是他們唯一的依靠，你至少要表現(xiàn)鎮(zhèn)靜，以安慰周?chē)鷮W(xué)生，同時(shí)自己冷靜下來(lái)，以最理性的思維考慮解決之道； b、現(xiàn)場(chǎng)初步解決，無(wú)論是否涉及自己學(xué)生，在處理時(shí)都要力爭(zhēng)及時(shí)，因?yàn)樵谕话l(fā)事件處理時(shí)猶豫是大忌，這會(huì)引起很大的矛盾。保證能在現(xiàn)場(chǎng)給學(xué)生一個(gè)合理交待，疏散圍觀學(xué)生，減小負(fù)面影響； c、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，輔導(dǎo)員的能力范圍只是思想工作，

23、沒(méi)有明確的發(fā)言權(quán)和決定權(quán)，不能隨便答應(yīng)什么事情，所以要及時(shí)聯(lián)系責(zé)任部門(mén)或找到學(xué)生處老師溝通。如果是其他老師班級(jí)學(xué)生情況，及時(shí)與老師聯(lián)系，而不是向上級(jí)部門(mén)反映。（綜合考慮事件的緊急程度）； d、保護(hù)學(xué)生，特別是對(duì)外的事件中，第一順序保護(hù)自己學(xué)校的學(xué)生，如斗毆事件，警方介入之后，及時(shí)與其溝通取得諒解，請(qǐng)警方處理外校學(xué)生，本校學(xué)生回校教育處理； e、與家長(zhǎng)聯(lián)系，一般情況學(xué)生害怕老師與家長(zhǎng)聯(lián)系，但是很多情況下要這樣做，如學(xué)生重病送診，一定通知家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)一個(gè)信息，希望家長(zhǎng)能接應(yīng)我們，也可以減少學(xué)校的責(zé)任。這些都是應(yīng)急處置，最重要的還是之后的工作，主要是與學(xué)生的談心，取得信任，了解事情的根源；與家長(zhǎng)溝通

24、，說(shuō)明事情的嚴(yán)重性，取得諒解，商討如何共同幫助學(xué)生；與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解事情的定性和處理決定，以便與學(xué)生解釋說(shuō)明。 對(duì)于比較“老油條”的學(xué)生觸犯校紀(jì)校規(guī)時(shí)，第一抓住證據(jù)（同伴口供、抽煙的煙頭、手機(jī)短消息等），第二威嚇住他們，第三留住證據(jù)（事情說(shuō)明、檢討，并簽名落時(shí)間），第四保護(hù)自己（多名同伴共同處理）。處理過(guò)程中可以分開(kāi)同伙，單獨(dú)問(wèn)訊，必要時(shí)候采取誘供，沒(méi)收通訊手機(jī)，避免相互竄供。l 假設(shè)你的學(xué)生喝醉酒了，要打你，怎么辦？第二個(gè)問(wèn)題不多見(jiàn)，但是的確存在，本人親身經(jīng)歷一次。作為住樓輔導(dǎo)員可能我們會(huì)遇到這樣的問(wèn)題。首要原則，保證人身安全，處理事件要多人在場(chǎng)，你要與其他值班老師或者男生班干部一起出場(chǎng)

25、干預(yù)。因?yàn)槭亲砭剖录?，所以首先不是講道理，而是阻止事態(tài)擴(kuò)大，讓學(xué)生拉開(kāi)矛盾雙方，讓鬧事者在相對(duì)獨(dú)立和安靜的環(huán)境中睡下。第二天才是處理的關(guān)鍵，找醉酒學(xué)生談心，先要詢(xún)問(wèn)學(xué)生身體情況，要從保護(hù)對(duì)方身體健康的角度訴說(shuō)飲酒過(guò)量的害處，然后得到學(xué)生認(rèn)同之后，可以進(jìn)一步了解心情不好喝酒的理由，幫助他解決一下實(shí)際問(wèn)題。最后，反饋當(dāng)時(shí)的情況危機(jī)程度，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到可能造成的后果。希望他把事情經(jīng)過(guò)和自己事后認(rèn)識(shí)寫(xiě)下來(lái)，留作檔案。l 假設(shè)你的學(xué)生拿著刀，走進(jìn)宿舍，問(wèn)其他同學(xué)借錢(qián)，你得到消息后，如何處理？第三個(gè)問(wèn)題絕對(duì)是馬加爵恐懼癥。首要原則，保證人身安全，控制場(chǎng)面，此事件牽涉兇器，故及時(shí)聯(lián)系保衛(wèi)部門(mén)一起行動(dòng)。先制止學(xué)

26、生持刀入室行為。事后，耐心挖掘?qū)W生經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的源頭，一般有家庭經(jīng)濟(jì)困難、重大變故、戀愛(ài)開(kāi)銷(xiāo)大、學(xué)生內(nèi)部矛盾幾種。學(xué)生沒(méi)有主觀惡意性，但是絕對(duì)是沖動(dòng)的表現(xiàn)，如果他真的要錢(qián)，完全可以通過(guò)偷等方式。所以作為輔導(dǎo)員，在此事件惡性階段發(fā)生之后，應(yīng)當(dāng)與學(xué)生暢談，了解更多故事背后的故事，從知心人的角度幫助其解決問(wèn)題，同時(shí)也希望他能配合你將事情的處分程度減低到最小。讓他知道你的一切出發(fā)點(diǎn)是學(xué)生，是他，這樣事態(tài)才會(huì)有所緩和，并取得較為圓滿(mǎn)的結(jié)果。l 學(xué)生打架應(yīng)急預(yù)案 1、若是個(gè)別學(xué)生打架，首先立即勸阻、制止，平息后要求舍長(zhǎng)等監(jiān)視，然后在半小時(shí)內(nèi)再進(jìn)行一次檢查，作好記錄并將情況及時(shí)通報(bào)輔導(dǎo)員；2、若是學(xué)生打群架，首

27、先是勸阻、制止，同時(shí)向輔導(dǎo)員、分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并積極與保衛(wèi)處聯(lián)系。l 學(xué)生生病、受傷應(yīng)急預(yù)案： 1、與學(xué)校醫(yī)務(wù)所取得聯(lián)系，由醫(yī)務(wù)所處理；若醫(yī)務(wù)所無(wú)人值班或下班，則由一名班干部陪同去醫(yī)院，并及時(shí)通報(bào)輔導(dǎo)員；2、若學(xué)生有重、急病或重傷，應(yīng)先撥打120并組織在第一時(shí)間將患者送往醫(yī)院，再立即通知輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員應(yīng)陪同學(xué)生去醫(yī)院，并根據(jù)醫(yī)生意見(jiàn)，決定是否通知分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)。l 發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案： 1、若火情較小1) 值班輔導(dǎo)員和宿舍樓管理員安排學(xué)生從安全通道撤離2) 組織有關(guān)人員進(jìn)行力所能及的撲救工作，組織樓長(zhǎng)、主要班干到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)撲火。3) 打電話立即通知保衛(wèi)處尋求幫助，4) 向主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)打

28、電話說(shuō)明情況；2、 若火情較大1) 值班輔導(dǎo)員和宿舍樓管理員組織學(xué)生迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x，2) 同時(shí)立即撥打火警119電話報(bào)警3) 打電話通知保衛(wèi)處尋求幫助。4) 打電話報(bào)告學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)l 發(fā)生校外人員進(jìn)入學(xué)生公寓，影響學(xué)生人身安全值班輔導(dǎo)員和宿舍樓管理員應(yīng)上前制止，確保不受傷害，同時(shí)應(yīng)馬上報(bào)告保衛(wèi)處，由保衛(wèi)處派人將其帶至有關(guān)部門(mén)處理，并及時(shí)通知輔導(dǎo)員；學(xué)生若有受傷害情況，要立即送醫(yī)院醫(yī)治同時(shí)通知輔導(dǎo)員、分管領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助有關(guān)機(jī)關(guān)調(diào)查處理。l 盜竊事件1、接到學(xué)生被盜報(bào)案后，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告值班輔導(dǎo)員和學(xué)校保衛(wèi)處，同時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； 2、值班輔導(dǎo)員應(yīng)立即安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并安慰被盜學(xué)生，穩(wěn)定學(xué)生

29、情緒，同時(shí)向知情人了解被盜物品的名稱(chēng)和數(shù)量，并做好登記；3、根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后決定是否需要向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；4、積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。5、事后提醒學(xué)生們保管好貴重物品，做好安全防護(hù)工作。l 發(fā)生群體性事件的應(yīng)急預(yù)案為防止和及時(shí)處理學(xué)生宿舍區(qū)發(fā)生的非法集會(huì)、游行、示威以及集體罷餐、罷課、聚眾鬧事、未經(jīng)批準(zhǔn)集體外出等各類(lèi)學(xué)生群體性事件，相關(guān)工作人員應(yīng)該做好預(yù)防工作：1、值班輔導(dǎo)員、學(xué)生信息員要密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，尤其是在國(guó)內(nèi)外發(fā)生重大事件、重大節(jié)日、學(xué)校舉辦重大活動(dòng)、畢業(yè)生離校等敏感時(shí)期，要及時(shí)深入學(xué)生宿舍走訪了解，掌握學(xué)生思想變化情況；2、值班輔導(dǎo)員

30、、學(xué)生信息員一旦在學(xué)生宿舍樓發(fā)現(xiàn)影響校園與社會(huì)安全穩(wěn)定、可能引起學(xué)生群體性事件的大、小字報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、言論等信息時(shí)，要立即向?qū)W生宿舍管理中心匯報(bào)。學(xué)生宿舍管理中心進(jìn)行調(diào)查后，及時(shí)向?qū)W生工作部（處）匯報(bào)，由學(xué)生工作部（處）根據(jù)具體情況進(jìn)行處置，做好群體性事件預(yù)防工作。l 特殊專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，文化成績(jī)很差，也不想學(xué)，如果你是輔導(dǎo)員，怎樣提高他們的興趣與成績(jī)。1、樹(shù)典型、立榜樣 2、物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì) 3、思想教育l 如果調(diào)動(dòng)工科學(xué)生的活動(dòng)積極性，協(xié)調(diào)他們學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)重視、宣傳學(xué)生工作的意義。抓典型、樹(shù)品牌，使學(xué)生工作深入人心。開(kāi)展豐富的與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的學(xué)生活動(dòng)，調(diào)動(dòng)積極性、吸引更多人參與。選拔優(yōu)秀的

31、學(xué)生干部，給與培訓(xùn)，提高素養(yǎng)；提高其工作效率和學(xué)習(xí)效率給與適當(dāng)激勵(lì) 學(xué)生早戀自殺怎么辦？ 針對(duì)這個(gè)學(xué)生個(gè)人，采取以下措施： 1、找學(xué)生談心，啟發(fā)。2、如果比較嚴(yán)重還需要通過(guò)心理咨詢(xún)輔助治療。3、引導(dǎo)他參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。4、安排好友陪伴，學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心。通過(guò)這一件事情，提高對(duì)學(xué)生心理健康的關(guān)注，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理健康的關(guān)注： 1、加強(qiáng)愛(ài)情心理教育，開(kāi)展心理健康講座等方式，培養(yǎng)學(xué)生健康樂(lè)觀的愛(ài)情觀。 2、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，以寢室為單位。以黨員為突破口。 3、家庭教育在這方面也要承擔(dān)一定的責(zé)任，需要與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)輔助教育與學(xué)生溝通啟發(fā)。4、引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待心理咨詢(xún)和心

32、理健康問(wèn)題，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)心理健康方面的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該及時(shí)通過(guò)心理咨詢(xún)等方式積極的調(diào)節(jié)和治療。第六章 學(xué)生資助l 獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定工作中出現(xiàn)不和諧情況怎么辦？獎(jiǎng)學(xué)金制度作為我國(guó)獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減資助體系的重要組成部分。其激勵(lì)作用對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性有著重要的作用，但是如果不能公正的做好獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)比工作，則會(huì)影響?yīng)剬W(xué)金在學(xué)生群體中的正確價(jià)值導(dǎo)向。1、宣傳和發(fā)動(dòng)首先，召開(kāi)年級(jí)大會(huì)。由輔導(dǎo)員向全年級(jí)學(xué)生 講解綜合測(cè)評(píng)工作的程序，使每一位學(xué)生嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待綜合測(cè)評(píng)工作。其次，召開(kāi)學(xué)生干部會(huì)議，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)做主講，要求學(xué)生干部增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，以大局為重，發(fā)揮模范帶頭作用，以高度的責(zé)任心認(rèn)真組織和完成測(cè)評(píng)工作。2、制定

33、組織方案。首先，為了規(guī)范測(cè)評(píng)工作，成立年級(jí)綜合測(cè)評(píng)小組委員會(huì)。由輔導(dǎo)員、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)主要干部以及個(gè)班派選的同學(xué)代表組成。任務(wù)是負(fù)責(zé)綜合測(cè)評(píng)的各項(xiàng)具體工作。其次，根據(jù)一年來(lái)的學(xué)生工作以及德智體美勞各方面的要求，初步擬定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)反復(fù)收集同學(xué)們的意見(jiàn)，反復(fù)討論調(diào)整，定稿后進(jìn)行公示。最后在公示期間，再次收集同學(xué)們的意見(jiàn)，并采納好的意見(jiàn)和看法，再次修改和完善評(píng)分細(xì)則，確定后不再修改。3、具體執(zhí)行首先，個(gè)人提交申請(qǐng)，陳述學(xué)年工作表現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰加分情況。其次，由班委和兩名同學(xué)代表組成審議小組，負(fù)責(zé)審核個(gè)人評(píng)分中的基本分、獎(jiǎng)勵(lì)分、懲罰分，評(píng)出最后的班評(píng)分。最后進(jìn)入年級(jí)評(píng)審，年級(jí)評(píng)審職責(zé)由年級(jí)綜合評(píng)測(cè)小組

34、委員承擔(dān)。4、公示確認(rèn)考慮到最后學(xué)生可能因?yàn)榭傇u(píng)成績(jī)的微笑差距，還要想法設(shè)法加分，所以首先公示各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的加分減分情況，公示兩天，直到學(xué)生無(wú)異議。再最后加上學(xué)業(yè)成績(jī)，進(jìn)行最后的排名公布。公示三天。第七章 人際關(guān)系l 學(xué)生和老師發(fā)生矛盾怎么辦？愛(ài)人者人恒愛(ài)之。友好、愛(ài)心是矛盾良好的潤(rùn)滑劑，如果師生之間產(chǎn)生了矛盾，真誠(chéng)和友愛(ài)是最好的良藥。1、深入了解客觀情況，化解師生之間的矛盾。通過(guò)老師了解清楚情況。再了解學(xué)生反映的問(wèn)題。然后開(kāi)始做學(xué)生的思想工作。讓學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考和學(xué)會(huì)尊重寬容與人相處之道。2、做學(xué)生的朋友，用真誠(chéng)敞開(kāi)學(xué)生的心扉。選擇輕松愉快的交談環(huán)境，用真誠(chéng)和耐心和學(xué)生進(jìn)行促膝長(zhǎng)談，并且真

35、誠(chéng)指出學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。設(shè)身處地感受學(xué)生的想法，并且真心想幫助學(xué)生，讓學(xué)生感受到老師的真誠(chéng)和友愛(ài)。打開(kāi)學(xué)生的心扉，從心底打開(kāi)矛盾的結(jié)。3、從實(shí)際出發(fā)，讓實(shí)踐喚醒學(xué)生的感知。.僅僅通過(guò)談心的教育是不夠的，還需要有針對(duì)性的和實(shí)踐相結(jié)合，才能起到事半功倍的效果。假期，鼓勵(lì)學(xué)生參加志愿者活動(dòng)等。讓學(xué)生在幫助別人過(guò)程中尋找自我和與別人交往的真諦。4、引導(dǎo)家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變觀念，共同做好學(xué)生的人生導(dǎo)師。對(duì)于大學(xué)生而言，家庭和學(xué)校都有塑造學(xué)生健全人格的和優(yōu)良品質(zhì)的任務(wù)。家長(zhǎng)在為孩子提供給優(yōu)越的生活環(huán)境的同時(shí)，更應(yīng)該注重學(xué)生的身心健康發(fā)展。因此，輔導(dǎo)員有必要和家長(zhǎng)通報(bào)學(xué)生的情況，并請(qǐng)家長(zhǎng)做好相關(guān)的配合教育工作。第八章

36、心理健康l 遇到患有精神抑郁癥的學(xué)生怎么辦？1、學(xué)院在思想上的關(guān)心，經(jīng)濟(jì)上應(yīng)該給予幫助。比如安排勤工助學(xué)崗位，緩解經(jīng)濟(jì)上的困難，助學(xué)金名額給予他，辦理助學(xué)貸款，領(lǐng)導(dǎo)的噓寒問(wèn)暖等。2、輔導(dǎo)員應(yīng)該給予多方面的關(guān)心和幫助、愛(ài)護(hù)，讓學(xué)生踏實(shí)、安心學(xué)習(xí)。比如，經(jīng)常和學(xué)生談心，了解他的困難，并提供幫助。安排學(xué)生干部多關(guān)照，調(diào)動(dòng)他參加班級(jí)活動(dòng)的積極性。3、同學(xué)之間的關(guān)心和幫助，讓他生活在一個(gè)溫暖的大家庭中。比如，同學(xué)主動(dòng)邀請(qǐng)他參加同學(xué)間的活動(dòng)，和他打成一片，在學(xué)習(xí)中，同宿舍的同學(xué)主動(dòng)和他探討、提供幫助。總之，輔導(dǎo)員在顧及每一個(gè)學(xué)生的前提下，還要有工作重點(diǎn)，重點(diǎn)關(guān)注和照顧那些生活、經(jīng)濟(jì)、身體、學(xué)習(xí)等方面遇到困

37、難的學(xué)生。第九章 宿舍生活l 同宿舍的女生鬧矛盾了，應(yīng)該怎么辦？1、了解清楚情況。2、先詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人，探討解決方案，防止關(guān)系惡化。3、宿舍座談，旁敲側(cè)擊，討論宿舍矛盾如何解決。4、開(kāi)展宿舍布置大賽，凝聚宿舍成員，增進(jìn)宿舍成員感情?？傊?，輔導(dǎo)員工作不能只局限在辦公室和班級(jí)，更要深入到每個(gè)宿舍。只有這樣才能讓師生感情得到傳遞，同學(xué)友誼得到發(fā)展，大學(xué)里的陽(yáng)光才會(huì)更加明媚和溫暖。l 學(xué)生宿舍被盜怎么辦？1、發(fā)現(xiàn)被盜跡象，立即向?qū)W校保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告，并告知輔導(dǎo)員，盡量不要私自處理解決，以免發(fā)生不必要的紛爭(zhēng)。2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。3、如實(shí)回答前來(lái)勘驗(yàn)和調(diào)查的公安人員的各種問(wèn)題。4、無(wú)論發(fā)生什么事情，宿舍內(nèi)部都要保持團(tuán)結(jié)

38、，切勿互相猜疑。5、學(xué)生增強(qiáng)防范意識(shí)，注意保管好自己的錢(qián)物，不給竊賊造成可趁之機(jī)。6、處理時(shí)，不能胡亂猜忌，輕率處理，因?yàn)殛P(guān)系到學(xué)生一生的名譽(yù)，即使掌握了確切證據(jù)，查證屬實(shí)后，也不能簡(jiǎn)單處理，一定要尊重學(xué)生，經(jīng)常找學(xué)生談話，促使學(xué)生從內(nèi)心、從思想上認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤。要尊重學(xué)生的人格，鼓勵(lì)學(xué)生重新做人，不可一味地批評(píng)?？傊?，學(xué)生錢(qián)物被盜案件的屢屢發(fā)生，嚴(yán)重?cái)_論了學(xué)校的正常秩序，給社會(huì)、家庭造成了很壞的影響。宿舍安全工作的維護(hù)需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的法制教育、思想政治教育、各項(xiàng)安全教育，并要充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的參與綜合治理的自覺(jué)，共同構(gòu)建校園群防群治的安全體系。l 女生宿舍打架怎么辦？1、接到報(bào)告后，讓可靠班

39、干穩(wěn)定好局面。2、輔導(dǎo)員及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)，緩解氣氛，進(jìn)一步了解情況，進(jìn)行調(diào)解。3、找當(dāng)事人進(jìn)行談心，解開(kāi)心結(jié)，教育學(xué)生人際交往的方法，關(guān)注和留心學(xué)生的進(jìn)步。4、以宿舍為單位開(kāi)展默契大比拼競(jìng)賽，寢室我做主設(shè)計(jì)大賽，健康你我他心靈溝通，和諧一家人文藝晚會(huì)，宿舍是我家，等一系列的主題活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)宿舍成員之間的溝通和了解。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，只有幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理問(wèn)題，用包容、理解、真誠(chéng)的態(tài)度處理好宿舍的人際關(guān)系，營(yíng)造良好的氛圍，才能及時(shí)化解學(xué)生的心結(jié)，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)撐起一片湛藍(lán)的天空。l 男生宿舍衛(wèi)生差怎么辦？1、制定定期檢查和評(píng)比制度。2、制定宿舍衛(wèi)生值日表，輪流值日。責(zé)

40、任到人，宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)管。3、班干、黨員起帶頭作用，負(fù)責(zé)督促和檢查。4、針對(duì)，男宿舍衛(wèi)生差，屢教不高的情況，可以帶領(lǐng)女學(xué)生參觀男學(xué)生宿舍，然后女生寫(xiě)出觀后感，向全年級(jí)公布。5、開(kāi)設(shè)qq空間，拍攝宿舍衛(wèi)生狀況圖片放到網(wǎng)上由全年級(jí)的學(xué)生自己評(píng)論和約束。l 宿舍之間產(chǎn)生矛盾怎么辦？大一女生懷疑大二另一宿舍女生偷其衣服，集合全宿舍人到大二女生宿舍討還。并要求輔導(dǎo)員主持公道。1、將不相關(guān)的人員強(qiáng)行勸走，使他們與當(dāng)事人隔離開(kāi)來(lái)，這就符合了“大事兒化小”的原則，處理兩個(gè)人的事情肯定要比處理12個(gè)人的事情要簡(jiǎn)單。而且將雙方的舍友勸走，也使雙方的當(dāng)事人“孤立無(wú)援”，沒(méi)有了靠山和幫著拿主意的人，并且不會(huì)感到在同學(xué)面

41、前丟面子。這樣就使得事情由復(fù)雜變得簡(jiǎn)單起來(lái)。2、在學(xué)生雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，作為輔導(dǎo)員不能只充當(dāng)和事佬的角色，這樣往往會(huì)使雙方都據(jù)理不讓?zhuān)菓?yīng)當(dāng)盡快找到事情的核心，對(duì)有過(guò)錯(cuò)的一方大膽予以批評(píng)，并且批評(píng)得要嚴(yán)厲、到位，一針見(jiàn)血。真正說(shuō)到對(duì)方的痛處，使其無(wú)法“反擊”。3、和解道歉，大事化小，找到矛盾的突破口。大一女生無(wú)法拿出證據(jù)，就不能信口斷定誰(shuí)是賊。大一女生道歉和解。大二女生也能真心接受道歉，并且學(xué)會(huì)寬容。盡量使得矛盾雙方冷靜面對(duì)自身的錯(cuò)誤。4、保護(hù)當(dāng)事人，該事件中的大二女生，我們無(wú)法斷定她是否拿了大一女生的褲子，但是出于保護(hù)當(dāng)事人的角度，在出現(xiàn)上述情況下，而沒(méi)有證據(jù)的情況下，我們主觀認(rèn)定她是清白

42、的，但是在與她談話的過(guò)程中應(yīng)該把盜竊物品的嚴(yán)重性和她談到，這樣，即使是她拿的，也起到了警示作用。5、進(jìn)行第二次談話，化解當(dāng)事人心中的結(jié)。特別是對(duì)抓賊反遭批評(píng)的大一女生。以免為此做出極端的事情。談話是出于對(duì)學(xué)生的保護(hù)和引導(dǎo)。并且爭(zhēng)取班干和舍友對(duì)其多關(guān)心和開(kāi)導(dǎo)。第十章 思想教育l 高校畢業(yè)生面臨就業(yè)難,工資水平不高的情況下,公眾對(duì)教育的投資熱情降低，讀書(shū)無(wú)用論充斥校園，作為輔導(dǎo)員怎么辦？這涉及到教育體制改革的問(wèn)題，但是看現(xiàn)在本科及研究生就業(yè)率不如職業(yè)院校和大專(zhuān)的形勢(shì)，也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題。我們培養(yǎng)出來(lái)的人才在專(zhuān)業(yè)技能上不能適應(yīng)社會(huì)的需求。作為輔導(dǎo)員我們?cè)诮窈蟮墓芾斫逃ぷ髦?，要加?qiáng)對(duì)學(xué)生多方面能力的鍛

43、煉及綜合素質(zhì)的提高。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)求職能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)求職現(xiàn)狀的了解。第十一章 戀愛(ài)感情第十二章 就業(yè)指導(dǎo)l 金融危機(jī)下，你如何幫助弱勢(shì)學(xué)生就業(yè)？a樹(shù)立信心，可以讓做的比較好的學(xué)長(zhǎng)回來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)b找準(zhǔn)自己的位置，拓寬就業(yè)面c教會(huì)他們基本的簡(jiǎn)歷制作和面試技巧d鼓勵(lì)大學(xué)生到西部、基層去就業(yè)e發(fā)動(dòng)社會(huì)關(guān)系，家人、朋友的幫助f幫他們留意各項(xiàng)招聘信息第十三章 輔導(dǎo)員的自我完善和發(fā)展最后一章 面試技巧l 建設(shè)和諧校園，從公平對(duì)待每一個(gè)學(xué)生開(kāi)始。請(qǐng)你談一談對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)的理解？我覺(jué)得不管是構(gòu)建和諧社會(huì)，還是構(gòu)建和諧校園，都要體現(xiàn)出公平公正。在平時(shí)的生活中就應(yīng)該這樣（公平公正），如果是評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金，就不

44、能偏心，不能說(shuō)誰(shuí)貧困就評(píng)誰(shuí)；選班干部，就要讓學(xué)生去搞民主選舉；不管是誰(shuí)犯了錯(cuò)，都要批評(píng)和處分。只有大家都覺(jué)得公平公正了，就不會(huì)有抱怨和過(guò)激的行為，學(xué)生之間也會(huì)相互尊重，學(xué)校的氛圍才會(huì)健康，這樣才能建設(shè)和諧校園。點(diǎn)評(píng)：對(duì)于面試官給出的一些較正式、規(guī)范和嚴(yán)肅的命題，應(yīng)聘者往往會(huì)掉入條條框框的“陷阱”，給出來(lái)的觀點(diǎn)也是大家耳熟能詳?shù)摹疤自挕薄５嬖嚬傧肼?tīng)到的不是這樣的回答，而是希望應(yīng)聘者“返璞歸真”，將這些“僵硬”語(yǔ)句轉(zhuǎn)化為生動(dòng)而具體的例子，體現(xiàn)出你的實(shí)際應(yīng)用能力。反客為主：中心觀點(diǎn)弱，次要觀點(diǎn)篇幅大l 有些高校的教育管理者認(rèn)為“學(xué)風(fēng)建設(shè)重在管理”，你是怎么理解這個(gè)問(wèn)題的？作為一名在大學(xué)生活過(guò)七年的大學(xué)生，我贊成學(xué)風(fēng)建設(shè)重在管理。學(xué)風(fēng)建設(shè)包括校園學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)生管理規(guī)章、教育載體以及學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。我覺(jué)得要確保這些效果，只有通過(guò)