中國(guó)聯(lián)通ESS系統(tǒng)移動(dòng)業(yè)務(wù)操作流程

1、中國(guó)聯(lián)通 ESS 系統(tǒng)移動(dòng)業(yè)務(wù)操作流程一、系統(tǒng)登錄1、打開中國(guó)聯(lián)通 ESS 系統(tǒng)網(wǎng)址2、輸入用戶名、密碼和驗(yàn)證碼后 ,進(jìn)入系統(tǒng)二、開卡操作 “業(yè)務(wù)受理 ”開“ /銷戶”1、客戶創(chuàng)建“首頁(yè)”內(nèi)點(diǎn)選“公眾客戶”公眾客戶欄輸入 “證件號(hào)碼 ”身（份證 18位號(hào)碼公眾客戶欄 ,點(diǎn)擊“本地認(rèn)證 ”關(guān),閉彈出的窗口 ,再點(diǎn)擊 “ BSS校驗(yàn)”在,彈出的窗 口內(nèi)點(diǎn)擊 “確認(rèn) ”注:a、如客戶信息未在系統(tǒng)中 ,則點(diǎn)擊左側(cè)邊欄中 “客戶創(chuàng)建 ”在,“客戶基本信息 ”中 按身份證內(nèi)容輸入所有帶 *的空格,其中“客戶通訊地址 ”和“證件地址 ”務(wù)必輸入詳盡 （須多于 8 個(gè)字;b、完成 a步驟后,點(diǎn)擊當(dāng)前頁(yè)面中 “

2、客戶詳細(xì)信息 ”輸,入“聯(lián)系人姓名 ”和“聯(lián)系 人電話”。然后點(diǎn)擊 “確認(rèn)”即可。Bss校驗(yàn)后如無客戶信息 ,顯示上述頁(yè)面 ,點(diǎn)擊 “確定”在,下述頁(yè)面建立客戶信息2、開戶點(diǎn)擊左側(cè)邊欄 “開戶 ”“業(yè)務(wù)類型 ”中點(diǎn)選“移動(dòng)業(yè)務(wù)“移動(dòng)業(yè)務(wù)選號(hào) ”中“電信類型 ”中點(diǎn)擊下拉菜單 ,其中186、185、存費(fèi)送費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)送機(jī)、購(gòu)機(jī)送費(fèi)業(yè)務(wù) :選擇 “WCDM”A 快卡、惠通卡、快享卡業(yè)務(wù) :選擇 “OCS3”G久聊卡、 5 元卡、包月卡 :選擇 “OCS2”G點(diǎn)擊“選號(hào)”按鈕彈出對(duì)話框中靚號(hào)類型 :根據(jù)客戶需要 ,一般選擇 “普通型”預(yù)存檔次 :根據(jù)客戶需要 ,一般選擇 “-0100檔”自定義號(hào)碼

3、:根據(jù)客戶需要 ,一般不點(diǎn)選注:查詢、翻頁(yè)均需要輸入驗(yàn)證碼確定好號(hào)碼后點(diǎn)擊 “選擇”后“確定 ”“產(chǎn)品別名查詢 ”中“產(chǎn)品別名 ”欄輸入客戶預(yù)辦理的套餐檔位 ,如:46、96 等,點(diǎn)擊“查詢”選,擇具體 套餐類型。點(diǎn)選后 “下一步 ”。“產(chǎn)品選擇列表 ”中點(diǎn)選產(chǎn)品具體信息點(diǎn)擊前頁(yè)面點(diǎn)擊后頁(yè)面其中 “主套餐產(chǎn)品組 ”中基本套餐 :本月辦理下月生效基本套餐 （入網(wǎng)半月資費(fèi) :本月辦理 ,當(dāng)月月中生效基本套餐與基本套餐 （入網(wǎng)套餐包外資費(fèi)業(yè)務(wù)互斥“是否參加活動(dòng) ”中,如只建單號(hào)卡套餐業(yè)務(wù) ,則點(diǎn)選“不參加活動(dòng) ”如;需參加活 動(dòng),點(diǎn)選“參加活動(dòng) ”“活動(dòng)信息”欄中“活動(dòng)類型”欄點(diǎn)擊下拉菜單 ,選擇相應(yīng)的現(xiàn)行活動(dòng)后 ,點(diǎn)擊“查 詢活動(dòng)”在,后續(xù)出現(xiàn)的 “產(chǎn)品選擇列表 ”中,點(diǎn)擊相應(yīng)活動(dòng)內(nèi)容確認(rèn)好無誤后 ,點(diǎn)擊“下一步 ”產(chǎn)品定制中, “發(fā)展人信息”位置, “發(fā)展人名稱 ”中,點(diǎn)擊放大鏡查找 ,在彈出菜單 中點(diǎn)擊 “查詢”點(diǎn),選“北京今