寵物店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、寵物店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書寵物店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文寵物佳緣服務(wù)館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、摘要41.公司概況42.宗旨43.優(yōu)勢(shì)41）政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織合作支持 42）人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì) 53）行業(yè)優(yōu)勢(shì)54.競(jìng)爭(zhēng)55.管理團(tuán)隊(duì) 56.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)61）財(cái)務(wù)匯報(bào)62）資產(chǎn)負(fù)債表6二、 創(chuàng)業(yè) 環(huán)境分析61.宏觀環(huán)境分析61）人口因素62）經(jīng)濟(jì)因素 63）法律政策因素 64）社會(huì)文化因素 65）技術(shù)環(huán)境因素 72.行業(yè)環(huán)境分析71）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手72）顧客73）供應(yīng) 商74）替代品73. swot 分析71）優(yōu)勢(shì)72）劣勢(shì)73）機(jī) 會(huì)84）威脅8三、產(chǎn)品介紹91.品牌調(diào)性92.產(chǎn)品的概 念93.產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力104.服務(wù)的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

2、：105.產(chǎn)品列表101）狗狗配種102）狗狗婚介113）狗狗 美容116.服務(wù)宗旨11四、營(yíng)銷策略121.波特五力模型 分析122.渠道流程123.市場(chǎng)推廣策劃121）市場(chǎng)細(xì)分 132）選擇目標(biāo)市場(chǎng) 133）項(xiàng)目定位134.營(yíng)銷策略組合 141）促銷策略142）廣告宣傳策路153）公關(guān)策略164） 活動(dòng)策略：175）門店管理172）活動(dòng)策略：185.市場(chǎng)推 廣效果預(yù)測(cè)181）促銷效果預(yù)測(cè)182）廣告效果預(yù)測(cè)193） 公關(guān)效果預(yù)測(cè)19五、財(cái)務(wù)規(guī)劃211.成本預(yù)算212.盈利 狀況213.現(xiàn)金流量表224.利潤(rùn)表245.資產(chǎn)負(fù)債表24 六、人員及組織結(jié)構(gòu) 26七、 公司注冊(cè)281.企業(yè)注冊(cè)流程2

3、82.辦理流程283.企業(yè)類型28八、公司的選址29九、 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)30附表：調(diào)查問卷 31小組心得體會(huì)33 李超35 溫燕寬37 朱時(shí)曉37 邱加 明 38 溫功平38 張華杰39 覃威龍40 一、 摘要1.公司概況寵物佳緣服務(wù)館是一家處于創(chuàng)始階段的公 司。本公司的法定經(jīng)營(yíng)模式是合伙公司，法定地址：廣州市 天河區(qū)天潤(rùn)路合暉街 192號(hào)。從XX年初開始，我公司在寵 物婚介、寵物美容、寵物配種等諸多方面進(jìn)行了認(rèn)真的探討 與研究，并取得了相關(guān)的專利及專利使用權(quán)。從預(yù)期財(cái)務(wù)數(shù) 據(jù)分析來(lái)看，我公司可望在XX年銷售收入達(dá)到4XX0元，稅前利潤(rùn)155600元，XX年銷售收入為 317424元，稅前利潤(rùn)

4、238068元。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金 主要用于客戶開發(fā)與維護(hù)、店面的擴(kuò)張以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求?，F(xiàn)在寵物佳緣服務(wù)館需要盡可能地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)，并取 得一定市場(chǎng)份額以及科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理理念。為實(shí)施我們的計(jì)劃，我們需要增加分銷渠道、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，來(lái)增加銷售額以促 進(jìn)和改善我們的服務(wù)。2.宗旨“上佳服務(wù)，緣于呵護(hù)” 。3. 優(yōu)勢(shì)總體來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在的公司處于起步階段。我們的服務(wù) 是至上的，因?yàn)槲覀冇蟹浅I(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以及產(chǎn)品研發(fā) 隊(duì)伍。另外，我們有政策優(yōu)勢(shì)，政府政策鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)， 這個(gè)政策對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很有幫助。XX年9月20日新聞發(fā)布，廣東高校畢業(yè)生如果登記設(shè)立注冊(cè)資本10萬(wàn)元以下的有

5、限責(zé)任公司，經(jīng)投資者共同申請(qǐng)并作出相應(yīng)書面承諾，可免 繳首期注冊(cè)資本。廣東勞動(dòng)保障部門聯(lián)合省委組織部、省財(cái) 政、教育等14個(gè)部門下發(fā)文件，出臺(tái)各類補(bǔ)貼政策，促進(jìn) 高校畢業(yè)生就業(yè)。其中，為扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，給予 多方面的稅費(fèi)減免優(yōu)惠。許多像“免繳首期注冊(cè)資本”這類 的政策，正在逐步落實(shí)到一批勇于創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生身上。高校 畢業(yè)生創(chuàng)辦小型微利企業(yè)，符合現(xiàn)行稅法規(guī)定條件的，均可 享受相關(guān)稅收優(yōu)惠。高校畢業(yè)生自主創(chuàng)辦企業(yè)為開發(fā)新產(chǎn) 品、新技術(shù)、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費(fèi)用，未形成無(wú)形資產(chǎn) 計(jì)入當(dāng)期損益的，在按規(guī)定據(jù)實(shí)扣除的基礎(chǔ)上，再按照研究 開發(fā)費(fèi)用的5 0%加計(jì)扣除；形成無(wú)形資產(chǎn)的，按照無(wú)形資 產(chǎn)成本

6、的15 0%攤銷。1）政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織合作支持廣東省農(nóng)科院畜牧研究所，上海寵物行業(yè)協(xié)會(huì)，廣州市寵物 行業(yè)協(xié)會(huì)。2）人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)我們的人才儲(chǔ)備系統(tǒng)院校是山 東濟(jì)南海洋畜牧獸醫(yī)專修學(xué)院和吉林省畜牧業(yè)學(xué)校，這兩家院校都是人民政府批準(zhǔn)成立的培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的 全日制專業(yè)學(xué)院。3）行業(yè)優(yōu)勢(shì)整個(gè)寵物服務(wù)行業(yè)是一個(gè)新 興的行業(yè)。根據(jù)資料的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在中國(guó)，養(yǎng)寵物的人 越來(lái)越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國(guó)公認(rèn) 的五大“寵物城市”，中國(guó)至少有寵物 1億只，而且未來(lái)十 年，中國(guó)的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。伴隨著寵物 數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品

7、、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目 前，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。隨著寵物數(shù) 量的增長(zhǎng)，龐大的寵物服務(wù)的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，對(duì)投資的 需求也相對(duì)日趨旺盛，中國(guó)的寵物行業(yè)將邁上一個(gè)新的臺(tái) 階。行業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)是一次“春風(fēng)”，加上我們科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理，將會(huì)出現(xiàn)“姹紫嫣紅”的前景。4.競(jìng)爭(zhēng)我們將直接和寵物醫(yī)院、寵物美容店展開競(jìng)爭(zhēng)。但是，我們 的服務(wù)在市場(chǎng)與營(yíng)銷上是有選擇的，能夠和市場(chǎng)服務(wù)形成互補(bǔ)。5.管理團(tuán)隊(duì)高層管理李超，男，占公司40%殳份。管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富。善于整合資源，資源與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。溫 燕寬，男，占公司 30%股份。有

8、管理經(jīng)驗(yàn) 2年，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)1 年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù) erm經(jīng)驗(yàn)豐富朱時(shí)曉，男，占公司30%殳份。有相關(guān)公司管理經(jīng)驗(yàn) x年，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) x年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù)erm經(jīng)驗(yàn)豐富 中層管理：邱加明，男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗(yàn)x年，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)x年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù) erm經(jīng)驗(yàn)豐富溫功平，男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗(yàn) x年，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)x年，服務(wù)開發(fā)能 力、客戶服務(wù)erm經(jīng)驗(yàn)豐富.覃威龍，男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗(yàn)x年，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)x年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù) erm經(jīng)驗(yàn)豐富 張華杰，男，有相關(guān)公司管理經(jīng)驗(yàn)x年，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) x年，服務(wù)開發(fā)能力、客戶服務(wù)erm經(jīng)驗(yàn)豐富6.財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)1）財(cái)務(wù)匯報(bào)XX年銷售收入423200元

9、，所有者權(quán)益516700元。XX年銷售收入696624元，所有 者權(quán)益754768元。2）資產(chǎn)負(fù)債表在 XX年初我們實(shí)現(xiàn)收支 平衡，取得毛利155600元，凈利潤(rùn)116700元。我們希望在 XX年12月實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃。二、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境分析1）人口因素廣州天河區(qū)人口數(shù)量大約101萬(wàn)人，其中14歲以下約占% 15-64歲約占% 65歲以上約占。況且哪 里交通方便，人口眾多，而且公共場(chǎng)所相對(duì)較多，休閑住宅 居民也很多，而且現(xiàn)在越來(lái)越多的人喜歡養(yǎng)狗。2）經(jīng)濟(jì)因素廣州人均gdp達(dá)9302美元，去年全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值 億元，同比增長(zhǎng)%人均地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)9302美元，同比增長(zhǎng)%因此，隨著物質(zhì)生活

10、的提高，人民對(duì)精神方面的需 求也相應(yīng)地提高了。3）法律政策因素國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)改善，居民收入水平明顯提高現(xiàn)在廣 東對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策良好，可免前3年稅收，且可向銀行申請(qǐng)開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為7萬(wàn)元，并享受貸款貼息。4）社會(huì)文化因素國(guó)家對(duì)現(xiàn)在個(gè)體戶養(yǎng)狗越來(lái)越放寬， 居民收入水平越來(lái)越高，可支配的收入也逐漸增加，儲(chǔ)存也 相應(yīng)的增加，而壓力也相應(yīng)的增加，而造就他們?cè)綈墼较矚g 養(yǎng)狗，來(lái)給自己的精神減少壓力與帶來(lái)愉快。5）技術(shù)環(huán)境因素我公司“狗狗佳緣”是一個(gè)新興行業(yè)，技術(shù)也是相應(yīng)的 比較成熟。2.行業(yè)環(huán)境分析1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有天河體育中心的狗狗寵物的店，還有一些狗狗寵物收

11、留所。2）顧客主要是天河體育中心附近居民的住戶。3）供應(yīng)商旺上居08狗狗用品專賣店。4）替代品其他類型的寵物，如貓，鳥 之類。3. swot分析1）優(yōu)勢(shì)我們公司有專業(yè)的寵物方面的 人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們公司集婚介美容 配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，將來(lái)必將成為 帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別受到年輕人的追捧，現(xiàn)在的年輕人都喜 歡另類，養(yǎng)另類寵物來(lái)展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn) 象。所以，我們具有巨大的市場(chǎng)。2）劣勢(shì)沒有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；資金來(lái)源不足，設(shè)備不健全，技術(shù)不全面，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力 不夠，市場(chǎng)占有率較小。3）機(jī)會(huì)養(yǎng)犬是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)， 社會(huì)發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志，世界上發(fā)達(dá)的國(guó)家都在養(yǎng)狗

12、。在我國(guó)，養(yǎng)犬家庭在不斷增多，同時(shí)也創(chuàng)造了新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。4）威脅寵物市場(chǎng)雜亂無(wú)章，買寵人的增多、市場(chǎng)的不規(guī)范、 價(jià)格的多變、不法攤販的介入，還有多數(shù)人群對(duì)寵物知識(shí)的 匱乏等等。三、產(chǎn)品介紹1.品牌調(diào)性寵物佳緣服務(wù)館的品牌調(diào)性描述：總是發(fā)生在一個(gè)小康之家的溫馨故事，幸福 歡樂永遠(yuǎn)是主角，小朋友想方設(shè)法地擦拭狗狗濕漉漉的毛發(fā) 最后，雪白的小狗 baby “汪汪”地叫，小朋友開心地笑 著。廣告語(yǔ)：“上佳服務(wù)，緣于呵護(hù)” 。2.產(chǎn)品的概念服務(wù)業(yè)即指生產(chǎn)和銷售服務(wù)商品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合。 我國(guó)服務(wù)業(yè)在 gdp中的比重占不到 40%，而在美國(guó)高達(dá)80%,印度也高達(dá) 50%, “真正的機(jī)會(huì)在服務(wù)業(yè)

13、，服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定?！狈?wù)性能及特征3.產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 4.服務(wù)的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)：在中國(guó)，養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，目前北京、上海、廣州、重慶和 武漢是中國(guó)公認(rèn)的五大“寵物城市”，中國(guó)至少有寵物1億只，而且未來(lái)十年，中國(guó)的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增 長(zhǎng)。伴隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的 相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行 業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等 很新的行業(yè)。目前，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí) 期。隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，龐大的寵物服務(wù)的消費(fèi)需求不斷 擴(kuò)大，對(duì)投資的需求也相對(duì)日趨旺盛，中國(guó)的寵物行業(yè)將邁

14、上一個(gè)新的臺(tái)階。5.產(chǎn)品列表我們提供的主要是無(wú)形的產(chǎn) 品，簡(jiǎn)單來(lái)講就是提供服務(wù)。我們提供的包括：狗狗的婚介、美容、配種組成。1）狗狗配種狗狗配種價(jià)目表威爾士柯基 1,200 馬耳濟(jì)斯 1,500波音達(dá)犬 1,000西伯利亞 雪橇犬 1,500羅威那 1,500 阿蒂西亞諾曼獵犬 1,000 杰克拉西梗 800杜賓 1,500藏獒 200 標(biāo) 準(zhǔn)貴婦犬 1,000比格獵犬 500其它狗狗 100串串 200 蝴蝶犬 500西高地 600約克夏 600西施犬 500 臘腸犬 400吉娃娃 600貴賓犬 1,000巴哥 犬 500 博美犬 300雪納瑞 600京巴狗 500喜樂蒂 500 邊境牧羊犬

15、 600沙皮犬 500斗牛犬 600牛頭梗 300 日本尖嘴 500松獅犬 500比格 犬 500可卡犬 800 阿富汗 500圣伯納 1,000 阿拉斯加雪橇犬 900英國(guó)古代牧羊犬 600 大白熊 800薩摩犬 800德國(guó)牧羊犬 800金毛犬 600 拉 布拉多犬 500哈士奇 800格蘭牧羊犬 800斑點(diǎn)狗 500 松熊狗 600巴吉度 5002）狗狗婚介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100 元/次。3）狗狗美容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：雪納瑞、西高地、可卡美容 京巴、西施、博美：幼小型50元、標(biāo)準(zhǔn)型80元、巨型120 元。我會(huì)努力 為您提供 方便 快捷 安全 衛(wèi)生的服務(wù) 讓

16、您 的寶貝在輕松 快樂 熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔(dān)心被人粗暴對(duì)待無(wú)故呵斥我們有全套專業(yè)工具可以完成全部美容程序包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底 毛、剃腹毛、擠肛門腺等等。6.服務(wù)宗旨寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)宗旨：一 本著服務(wù)愛寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費(fèi)者的角度考慮，力求讓消費(fèi)者足不出戶，就能買到所需要的寵物用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之 憂。 二 本店推行電話預(yù)約、上門服務(wù)、贈(zèng)送寵物展門票 等服務(wù)。三 注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。四 不能太擾民：永遠(yuǎn)要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量

17、不要讓自己的店太擾民。五樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營(yíng)見成效 也需要一定的過(guò)程。四、營(yíng)銷策略1.波特五力模型分析 2. 渠道流程做好該渠道應(yīng)從以下幾個(gè)步驟實(shí)施：1）引進(jìn)專業(yè)的人才，專業(yè)的人做專業(yè)的事情；2）樹立信譽(yù)，初步建設(shè)全國(guó)專業(yè)渠道，再細(xì)化各區(qū)專業(yè)渠道，采取步步為營(yíng)的策略；3） 注重自身品牌在該渠道的推廣，擴(kuò)大自身品牌的影響力，走 市場(chǎng)差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。3.市場(chǎng)推廣策劃眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的根本，沒有市場(chǎng)便沒有企 業(yè)的生存，沒有市場(chǎng)的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在 市場(chǎng)中謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡 一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、

18、價(jià)格、促銷方面來(lái)尋找和 簡(jiǎn)歷一個(gè)實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。努力做好分銷渠道，占 領(lǐng)市場(chǎng)，在市場(chǎng)發(fā)展中形成自己的“產(chǎn)品”品牌，樹立“一 切以顧客為出發(fā)點(diǎn)的根本思想，保證“產(chǎn)品質(zhì)量” ，在不 斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以不變應(yīng)萬(wàn)變。stp策劃1）市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)單一化目標(biāo)模式產(chǎn)品多元化，市場(chǎng)單一化ml m2m3p1 p2 p3 p 產(chǎn)品，m市場(chǎng)，邇目標(biāo)市場(chǎng)由于人們對(duì)寵物健康的日益關(guān)注以及對(duì)消費(fèi)要求的不同， 寵物服務(wù)行業(yè)的細(xì)分逐漸形成。無(wú)論在服務(wù)種類、還是寵物 物種種類上都有了細(xì)分，清理狗糞便服務(wù)、寵物攝影、狗的 服裝與配飾、寵物照顧狗的服從性訓(xùn)練、遛狗服務(wù)、狗的日托服務(wù)等服務(wù)的進(jìn)一步細(xì)分。從收入方面分析，收入較

19、高的 人對(duì)寵物健康質(zhì)量要求較高，他們傾向于細(xì)致、到位、高品 位、高質(zhì)量、高價(jià)位的寵物服務(wù)，他們比較注重品牌知名度 及品牌口碑，對(duì)價(jià)格不太敏感。收入一般的人會(huì)對(duì)寵物服務(wù) 的價(jià)格及服務(wù)種類做綜合考慮，而收入較低的人一般不會(huì)養(yǎng)寵物。市場(chǎng)細(xì)分的作用能否得到充分的發(fā)揮，要看劃分標(biāo)準(zhǔn) 是否合理有效。消費(fèi)者需求的差異性是市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo) 準(zhǔn)。2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)由于廣州城市消費(fèi)水平較高，從問卷 調(diào)查分析可以看出，高收入者對(duì)這方面的需求占主導(dǎo)。人口 眾多且寵物服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ?，寵物行業(yè)是近幾年興起的產(chǎn)業(yè)，是人們精神文化生活高尚的標(biāo)志。所以我們選擇收入 在中高水平且居住在經(jīng)濟(jì)商圈高檔社區(qū)的寵物主人為目標(biāo) 市場(chǎng)。3

20、）項(xiàng)目定位產(chǎn)品定位在 st的基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者知道 到我們提供的服務(wù)的新穎的，感到非常新鮮。然后我們要做 一個(gè)自己的網(wǎng)站，以便讓消費(fèi)者更好，更快捷，更方便的了 解到我們的“產(chǎn)品”，并且能來(lái)我們這里消費(fèi)。為了能使消 費(fèi)者感到新奇，我們把店定名為“寵物佳緣服務(wù)館”，努力打造一個(gè)全新的屬于自己的品牌，建立真正屬于的寵物“家 園”。1）品牌形象定位：高檔的專業(yè)寵物服務(wù)專家；2）市場(chǎng)地位定位：由于目前寵物服務(wù)市場(chǎng)上主要以寵物醫(yī)院治療 為主，尚缺乏較有影響力的寵物綜合服務(wù)店，所以寵物佳緣 服務(wù)館服務(wù)館可以利用自身的優(yōu)勢(shì)以補(bǔ)缺者的身份進(jìn)入寵物服務(wù)行業(yè)，力爭(zhēng)日后成為寵物服務(wù)行業(yè)的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；3）服務(wù)定位：寵物佳

21、緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)公司為消費(fèi)者提供結(jié) 合“上佳服務(wù)，緣于呵護(hù)”的綜合服務(wù)，以專業(yè)化服務(wù)，實(shí) 現(xiàn)對(duì)她無(wú)微不至的呵護(hù)。其中包括以下服務(wù)項(xiàng)目：a）狗狗婚介狗狗檔案凡是來(lái)這里找對(duì)象的狗狗，首先應(yīng)對(duì)狗狗的名字、年齡、品種、健康狀況證明材料等情況詳細(xì)登記， 建立狗狗檔案。狗狗照相用于狗狗檔案和刊登狗狗征婚啟事，同時(shí)方便狗狗主人建立狗狗相冊(cè)，留下狗狗的“青春 容顏”。狗狗征婚刊登狗狗征婚啟事，根據(jù)狗狗主人對(duì)配種狗狗的體重、體型、血型等要求，為狗狗尋找“門當(dāng)戶 對(duì)”的婚嫁對(duì)象。集體婚禮為有需要舉辦婚禮的狗狗舉辦富有特色的、令參加者愉快的狗狗婚禮服務(wù)場(chǎng)地服務(wù) 為會(huì)員及小團(tuán)體提供狗狗聚會(huì)等場(chǎng)地服務(wù)。還可為會(huì)員提供

22、各種聚會(huì)的活動(dòng)策劃、助慶、表演等。網(wǎng)站婚介建一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，全面介紹自己的狗狗婚介所，可以拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè) 務(wù)。b）狗狗美容包括修剪指、結(jié)耳、洗眼、涮牙、藥寓解 毛結(jié)、洗寓修剪、美容套裝、品種犬美容造型和比賽犬美容 造型等多個(gè)層面。除了提供寵物美容外，還進(jìn)行寵物醫(yī)療， 經(jīng)營(yíng)寵物服裝、寵物日用品、寵物攝影等。對(duì)您的寵物，美 容店還提供各種難度不同的訓(xùn)練，訓(xùn)練它不吃別人的東西， 定位大小便等服務(wù)。c）狗狗交配這個(gè)狗與狗之間愛的結(jié)合， 通過(guò)我們的專門的技術(shù)人員給狗狗們制作愛的氣氛與因素，讓它們產(chǎn)生愛的火花，然后讓它們產(chǎn)生它們愛的結(jié)晶。以滿 足不同類型的狗狗主人對(duì)他們狗狗下一代類型的選擇，更好的增添他們生活

23、的樂趣。4.營(yíng)銷策略組合1）促銷策略目前 消費(fèi)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)的顧客是在店鋪附近及周邊的中 高檔小區(qū)住戶中，為了擴(kuò)大我們?cè)谶@個(gè)特定的市場(chǎng)中取得較 大的銷售額，以及盡可能地減少我們的銷售開支成本，我們 選擇“特定區(qū)域，超強(qiáng)度宣傳”。我們根據(jù)顧客對(duì)寵物佳緣 服務(wù)館服務(wù)館的認(rèn)知程度，把目標(biāo)人群分成兩部分進(jìn)行促銷推廣方案的設(shè)計(jì)。一部分是從未聽說(shuō)過(guò)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù) 館服務(wù)的新顧客；另一部分則是對(duì)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服 務(wù)有一定認(rèn)知的人群，暫且定義為“老”顧客。其中第二個(gè) 促銷方案特別地把“老”顧客獨(dú)立出來(lái)進(jìn)行寵物佳緣服務(wù)館 服務(wù)館服務(wù)的推廣宣傳。因?yàn)榕囵B(yǎng)老顧客的忠誠(chéng)度總體成本要比開拓新顧客要低得多，

24、在關(guān)注老顧客的同時(shí)，我們也為 培養(yǎng)新顧客進(jìn)行了促銷方案的設(shè)計(jì)，為日后拓寬市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。1）針對(duì)新老顧客的促銷 新開張兩個(gè)星期內(nèi)，凡到寵物 佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)消費(fèi)的顧客均可享受折優(yōu)惠；2）針對(duì)到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)老顧客的促銷a）在到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)門店，對(duì)來(lái)店消費(fèi)、符合到寵物佳緣 服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)的目標(biāo)消費(fèi)群特點(diǎn)的“老”顧客免費(fèi)派發(fā) 關(guān)于介紹到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)的精美 雜志一份；b）凡到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)“老”顧客到到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館消費(fèi)滿500元，即可免費(fèi)辦理到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)的 vip卡一張。；c）凡老顧客帶 新顧客來(lái)館消費(fèi)，每帶一位新顧客，

25、老顧客可以以折享受一一 次寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的服務(wù)。2）廣告宣傳策路寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館開設(shè)的寵物服務(wù)館要想更好地提高知名度， 吸引顧客注意，廣告宣傳是必不可少的。a）雜志在廣告媒體的選擇上，我們首先選擇雜志媒體。寵物佳緣服務(wù)館服務(wù) 館的目標(biāo)顧客群是中高收入，關(guān)注寵物健康的人群，以白領(lǐng) 階層為主。而白領(lǐng)階層一般工作比較繁忙，在媒體接觸習(xí)慣 上傾向于雜志。同時(shí)，雜志不同于電視報(bào)紙，它的時(shí)效性較 長(zhǎng)，并可重復(fù)翻看，因此，時(shí)尚雜志是我們首選的媒體。在 雜志媒體上，我們選擇寵物生活這一雜志。寵物生活是目前全國(guó)發(fā)行量最高的寵物雜志，已達(dá)50多萬(wàn)冊(cè)。雖然，這本雜志并非廣東的本土雜志，但是其發(fā)行量大，覆蓋

26、面廣。在全國(guó)，這本雜志同樣擁有較高的知名度及閱讀量。因此我 們選擇這一雜志做廣告。同時(shí)，在全國(guó)性雜志做廣告可以讓 其他省份的消費(fèi)者對(duì)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館有贏的認(rèn)知度， 有利于其后期的擴(kuò)張戰(zhàn)略。具體在寵物生活“生活版內(nèi)頁(yè)”做廣告，尺寸是X 43。生活版的內(nèi)容與我們的寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館較相符，容易引起聯(lián)想。而整業(yè)的平面廣 告，能較好地引起消費(fèi)者的注意。寵物生活是一本月刊 雜志，考慮到成本以及雜志的時(shí)效性，我們計(jì)劃在寵物生活做四期廣告，分配到每季度做一期，這樣可以延長(zhǎng)宣傳 期，同時(shí)又較節(jié)省成本。b）報(bào)紙報(bào)紙作為大眾媒體，每天的閱讀量較高。寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館開店前期，以報(bào)紙媒 體配合，加強(qiáng)宣傳效果

27、，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)提高消費(fèi)者對(duì)寵物 佳緣服務(wù)館服務(wù)館的認(rèn)知度。而廣東地區(qū)，報(bào)紙媒體中獨(dú)占 鰲頭的是廣州日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)、南方都市報(bào)。其中廣州日?qǐng)?bào)的平均銷量幾乎是后兩者的兩倍，甚至更多。廣州日?qǐng)?bào)在廣州地區(qū)的覆蓋和發(fā)行的優(yōu)勢(shì)十分突出。因 此，我們選擇在廣州日?qǐng)?bào)上做開店的宣傳廣告。我們計(jì) 劃從開店前三天開始在廣州日?qǐng)?bào)上刊登開店廣告十天， 所選擇的版面是a3版面的彩色廣告，尺寸為12X。c）戶外 廣告除了雜志和報(bào)紙媒體外，我們還會(huì)在寵物佳緣服務(wù)館服 務(wù)館的戶外或大廈外墻做大型的平面廣告。戶外和外墻廣 告，同樣是提高知名度的好方法。每天走在街道上行走的人 不計(jì)其數(shù)，因此廣告受眾較多。而精美醒目的大型平面廣告

28、 通常能很好地抓住人們的眼球。通過(guò)這種廣告方式，可以讓 目標(biāo)消費(fèi)群以外的人們注意到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館，并培養(yǎng)潛在消費(fèi)者。另外，在寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的戶外設(shè)廣 告還可以吸引寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館現(xiàn)有顧客的對(duì)生活館 的注意，從而引起消費(fèi)行為。d）月刊為了形成自己特有的風(fēng)格和與顧客進(jìn)行良好的溝通，我們決定印刷并贈(zèng)送自己的月刊。利用內(nèi)部資源，對(duì)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的服務(wù)、理念、新產(chǎn)品、新的服務(wù)項(xiàng)目和新的研究發(fā)現(xiàn)等內(nèi)容集成一本baby月刊。辦自己的雜志baby，我們尋求上海寵物 行業(yè)協(xié)會(huì)和廣州寵物行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行技術(shù)支持。月刊將提供一些常用的寵物侍養(yǎng)、寵物美容及各寵物習(xí)性等方面的知識(shí)， 并適當(dāng)?shù)乜遣糠诸?/p>

29、客對(duì)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的評(píng)價(jià)和 建議，以便和顧客形成雙向的溝通。除此之外，月刊的內(nèi)容 也包括了寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館一年舉行兩次的會(huì)員活動(dòng) 和其他公關(guān)活動(dòng)的進(jìn)展情況和圖片展示等，從而與顧客拉進(jìn)距離，形成歸屬感。本月刊將會(huì)在每月月底免費(fèi)贈(zèng)送給顧客。3）公關(guān)策略在寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館引入市場(chǎng)化運(yùn)作，推 行現(xiàn)代化、科學(xué)化、企業(yè)化管理是必然的趨勢(shì)。為了讓寵物 佳緣服務(wù)館服務(wù)館在寵物市場(chǎng)中占據(jù)龍頭地位，讓“上佳服 務(wù)，緣于呵護(hù)”更深入人心，弘揚(yáng)并寵物文化的精髓，離不 開公共關(guān)系的策劃。a）策劃理念“寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館” 這個(gè)品牌剛剛開創(chuàng)，為了打出這一品牌效應(yīng)，借助贊助從化 市大型寵物活動(dòng)“愛寵生態(tài)游”

30、這一大型盛典以及舉辦一系 列會(huì)員活動(dòng)，再次放大寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館品牌的影響 力。b）目的i.向社會(huì)公眾傳遞信息：寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館是值得信賴的，是一家專業(yè)的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)。ii.以愛寵為公關(guān)舞臺(tái)，提升品牌在公眾中的聲望，增強(qiáng)公眾對(duì)寵物佳 緣服務(wù)館服務(wù)館的忠誠(chéng)度。同時(shí)，籍此開發(fā)新的中高端市場(chǎng) 領(lǐng)域。iii.向國(guó)內(nèi)同行傳遞信息：寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館將與國(guó)內(nèi)同行結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在共同應(yīng)對(duì)寵物服務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的市場(chǎng)外部競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其是外資及國(guó)外寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)寵物服務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪的同時(shí)，通過(guò)廣泛的國(guó)際合作獲取、挖掘、共享并利用國(guó)外先進(jìn)成果和經(jīng)驗(yàn)，謀得共 同發(fā)展。4）活動(dòng)策略：a）與“愛寵生態(tài)游”

31、主辦方共同召 開新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)全國(guó)主要的新聞媒介參加，公布寵物佳 緣服務(wù)館服務(wù)館承辦第二屆“愛寵生態(tài)游”的有關(guān)消息，形 成一定宣傳規(guī)模和強(qiáng)度：在發(fā)布會(huì)前后，盡可能充分地與媒 體溝通，增加媒體記者對(duì)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的認(rèn)同感。b）在海選階段便開始舉辦有關(guān)寵物服務(wù)方面的講座。c）每位入圍的愛寵都可以免費(fèi)享受一次寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的全套美容服務(wù)，讓愛寵們?cè)跊Q賽時(shí)大放異彩。d）精心設(shè)計(jì)宣傳范圍和宣傳內(nèi)容，組織專業(yè)人員撰寫新聞稿，除了在 每期的寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館 baby?？峡琴愂率r、 對(duì)愛寵們的呵護(hù)心得外，還要精心選取有影響的媒介，包括 電視、網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外等，力求達(dá)到最好的宣傳效果。

32、e）制作比賽期間的dvd，會(huì)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館組織的各種 精彩活動(dòng)，并在決賽當(dāng)晚播出，讓嘉賓們?cè)阢y幕上看到自己 及愛寵的身影。5）門店管理1）主人休息區(qū)店里多了供客人 休息的休息區(qū)，設(shè)立主人休息區(qū)雖然會(huì)縮短營(yíng)業(yè)面積，但是 可以隨大程度方便主人。同時(shí)還可以作為一個(gè)寵物沙龍，為 客人們提供一個(gè)互相認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。久而久之，這些客人自然就成為店里的老主顧了。本店將為客人提供免費(fèi)的飲料和點(diǎn)心，還有雜志閱讀。2）會(huì)員俱樂部寵物佳緣服務(wù)館的目標(biāo) 顧客是一個(gè)成熟的消費(fèi)群體，對(duì)價(jià)格的敏感度較低，對(duì)品牌、內(nèi)在品質(zhì)等的關(guān)注度較高，為此我們針對(duì)其特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一個(gè)會(huì)員制度，其制度下包含普通會(huì)員與vip會(huì)員兩種身份的會(huì)員。

33、1）成為普通會(huì)員的辦法：凡到寵物佳緣服務(wù)館消費(fèi)超 過(guò)500元即可成為普通會(huì)員，普通會(huì)員具有累計(jì)消費(fèi)的功能， 積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)即可換卡轉(zhuǎn)換成為vip會(huì)員。2）成為vip會(huì)員的辦法：a）新張期間，寵物佳緣館顧客到寵物佳緣服 務(wù)館服務(wù)館消費(fèi)滿 XX元，即可辦理寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館 的vip卡一張，卡上會(huì)加印自己寵物的照片。b）顧客在寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館持普通會(huì)員卡并累計(jì)消費(fèi)達(dá) XX元即可 辦理。3）普通會(huì)員優(yōu)惠：a）每次消費(fèi)均享有折的優(yōu)惠；b）每次消費(fèi)過(guò)后能以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)；c）每次消費(fèi)后加一元可獲贈(zèng)最新寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的月 刊一份。4） vip 會(huì)員優(yōu)惠：a） vip 會(huì)員消費(fèi)

34、一律享有折優(yōu) 惠；b）每月定期郵寄最新寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的月刊； c）每季度贈(zèng)送一次由寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館精心設(shè)計(jì)的季 度特色美容服務(wù)；d）凡有新的美容服務(wù)提供，vip會(huì)員將享 有以特惠的價(jià)格體驗(yàn)最新的美容服務(wù)。e） vip會(huì)員能以優(yōu)惠價(jià)格參加寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的會(huì)員活動(dòng)。享受不定期的 積分禮品，積分計(jì)算方法：1兀=1分 特價(jià)品2元=一分5）目 的 讓廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到“上佳服務(wù)，緣于呵護(hù)”的體驗(yàn)。 提高上佳服務(wù)，緣于呵護(hù)的知名度，讓消費(fèi)者感受到上 佳服務(wù)，緣于呵護(hù)的專業(yè)，培養(yǎng)他們對(duì)該品牌的忠誠(chéng)。2）活 動(dòng)策略：建立一個(gè)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的俱樂部，定期以 會(huì)員制的形式舉辦活動(dòng)。例如：組織星

35、級(jí)會(huì)員參加寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館開辦的講座，論壇，向會(huì)員介紹并解答關(guān)于 愛寵的知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)渠道：現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，目前寵物食 品的消費(fèi)者年齡大多在 20 35歲之間，因其自身品位相對(duì) 較高，很多人喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，再加上網(wǎng)店具有成本相對(duì)低、 不用壓貨、投資回報(bào)率高等優(yōu)勢(shì)故該渠道也應(yīng)該利用起 來(lái)，隨著人觀念的改變，該渠道將成為一種主要的銷售渠道。5.市場(chǎng)推廣效果預(yù)測(cè)1）促銷效果預(yù)測(cè)a）通過(guò)折的優(yōu)惠， 希望能夠吸引約100名的新顧客和300名的老顧客前來(lái)寵物 佳緣服務(wù)館服務(wù)館消費(fèi)我們的服務(wù)，并且通過(guò)一次的消費(fèi)較為深入地了解我們寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的經(jīng)營(yíng)理念和服 務(wù)，從而增強(qiáng)對(duì)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的印象；

36、b）到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館消費(fèi)的顧客可以全部領(lǐng)取到我們派發(fā)的 精美雜志，并且有 70%的老顧客通過(guò)門店工作人員或服務(wù)電 話咨詢關(guān)于寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的相關(guān)事宜；c）希望通過(guò)辦vip卡的優(yōu)惠活動(dòng)能吸引 25%的老顧客在新開張期間到 寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館進(jìn)行消費(fèi)，并且打算辦理vip卡；d）到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館消費(fèi)的顧客的30%會(huì)帶新顧客來(lái)館消費(fèi)，并且其介紹的新顧客中的65%對(duì)寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的服務(wù)表示滿意和 25%會(huì)介紹其他新顧客來(lái)消費(fèi)。2）廣告 效果預(yù)測(cè)廣告媒體方面我們選擇雜志，報(bào)紙和戶外廣告。我們希望通過(guò)廣告宣傳能夠達(dá)到一定的宣傳效果。1）雜志：預(yù)計(jì)在購(gòu)買雜志的廣州人群中，有大概50%

37、勺人留意到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的廣告。2）報(bào)紙：爭(zhēng)取有70%到80%勺讀者有看到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館的開店廣告。在此基礎(chǔ)上， 希望吸引較大份額的讀者的注意力。3）戶外廣告：戶外廣告設(shè)置在寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館附近的戶外或大廈外墻，與其通過(guò)精美的大型平面廣告吸引路人的注意力，爭(zhēng)取有50%以上的注意度。3）公關(guān)效果預(yù)測(cè) “愛寵生態(tài)游”是從化市 寵物行業(yè)協(xié)會(huì)精心打造的最具影響力的綜合活動(dòng)。從報(bào)名一培訓(xùn)初賽復(fù)賽圭寸閉培訓(xùn)準(zhǔn)決賽夕卜景拍攝一一封閉培訓(xùn)到總決賽，已形成一套完整的管理、培 訓(xùn)、推廣、宣傳、策劃、經(jīng)營(yíng)、制作的體系和平臺(tái)，深受廣 大選手、觀眾、贊助商、業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注與好評(píng)，創(chuàng)下了可 喜的經(jīng)濟(jì)效益和

38、社會(huì)效益。借助這個(gè)活動(dòng)平臺(tái)，寵物佳緣服 務(wù)館服務(wù)館趁勢(shì)讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到愛寵服務(wù)的魅力，抓 住時(shí)機(jī)進(jìn)行區(qū)域形象推廣， 使寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館這個(gè)品受眾中，有50%勺人通過(guò)該節(jié)目認(rèn)識(shí)到了寵物佳緣服務(wù)館服 務(wù)館品牌，在這 50%勺人當(dāng)中，有12%勺人前往寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館消費(fèi)。1）推廣促銷活動(dòng)時(shí)間安排我們預(yù)定XX年12月1號(hào)為寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館開張時(shí)間，推廣促銷 活動(dòng)時(shí)間安排如下：活動(dòng)項(xiàng)目名稱執(zhí)行時(shí)間開張期折優(yōu)惠XX年12月1 日- XX年12月15日戶外廣告 長(zhǎng)期“愛寵生 態(tài)游”贊助活動(dòng) 活動(dòng)期間會(huì)員俱樂部活動(dòng)一年兩次，春秋各一次2）促銷預(yù)算一覽表單位：元項(xiàng)目名稱 費(fèi)用開業(yè)促銷預(yù)算費(fèi)用：開

39、業(yè)促銷雜志750折扣卡80會(huì)員卡制作費(fèi)用400公關(guān)預(yù)算費(fèi)用：“美在花城”項(xiàng)目贊助1000賽事自組宣傳費(fèi)用 300相關(guān)會(huì)員俱樂部活動(dòng)費(fèi)用 300媒體費(fèi)用：戶外廣告1000月刊900合計(jì)：4730 五、 財(cái)務(wù)規(guī)劃1.成本預(yù)算開家寵物店，首先要拿出1萬(wàn)元左右， 參加培訓(xùn)一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營(yíng) 養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專門的美容項(xiàng)目，所以，還應(yīng)該拿出1萬(wàn)元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪和五個(gè)刀頭、三 四把美容剪、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬(wàn)元購(gòu)置包含營(yíng)養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購(gòu)置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。 店鋪

40、裝修、貨架等也得1萬(wàn)元。2.盈 利狀況利潤(rùn)率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會(huì)盈利。 食品、用品類毛利潤(rùn)在 20%左右，美容在60%左右。按照房 租XX元/月，每月營(yíng)業(yè)收入超過(guò) 5000元，就可保本。兩年內(nèi)就能賺回本金。3.現(xiàn)金流量表編制單位：寵物佳緣XX年度 單位：元項(xiàng)目十一月份 十二月份 一月份 二月份 三月份 四月份一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量銷售商品，提 供勞務(wù) 所收到 的現(xiàn)金 20,000 20,000 30,000 32,000 40,000 35,000收到的稅費(fèi)返還收到的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計(jì)20,000 20,00030,000 32,000 40,000 35

41、,000購(gòu)買商品，接受勞務(wù)所支付的現(xiàn)金 40,0005,000支付的各項(xiàng)稅費(fèi)支付的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金26,000 6,000 6,0006,000 6,000 6,000支付與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金15,20015.200 15,200 15,200 15,200 15,200現(xiàn)金流出小計(jì)81.200 41,200 26,200 21,200 21,200 21,200經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~-61,200 -21,200 3,800 10,80018,800 13,800 二、投資活動(dòng)產(chǎn)生所收到的現(xiàn)金收回投資所收到的現(xiàn)金取得投資收益所收到的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計(jì) 0購(gòu)置固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金40

42、,000使用辦公用品所支付的現(xiàn)金900 1,100 1,000 900 1,2001,500 現(xiàn)金流出小計(jì)投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~-40,900 -1,100 -1,000 -900 -1,200 -1,500三、籌資活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金吸收投資所產(chǎn)生的現(xiàn)金借款所收到的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計(jì)償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金分配股利，利潤(rùn)和償還利息所支付的現(xiàn)金現(xiàn)金流出小計(jì)籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~四、匯率變動(dòng)對(duì)現(xiàn)金的影響五、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額-102,100-22,300 2,800 9,900 16,600 12,300 4.利潤(rùn)表編制單位：寵物佳緣XX-XX年度單位：元項(xiàng)目XX年底XX年底XX年底一、營(yíng)業(yè)

43、收入 40,000 420,000 600,000 減：營(yíng)業(yè)成本 30,200 181,200 206,208營(yíng)業(yè)稅金及附加銷售費(fèi)用 10,000 管理費(fèi)用12,200 73,200 76,368財(cái)務(wù) 費(fèi)用資產(chǎn)減值損失加：公允價(jià)值變動(dòng)收益投資收益 二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)力口：營(yíng)業(yè)外收入減:營(yíng)業(yè)外支出 20,000三、利潤(rùn)總額-22,400 155,600317,424減：所得稅費(fèi)用38,900 79,356 四、凈利潤(rùn)116,700 238,0685. 資產(chǎn)負(fù)債表編制單位：寵物佳緣XX-XX年度 單位：元資產(chǎn)XX年底XX年底 負(fù)債和所有者權(quán)益 XX 年底XX年底流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債貨幣資金423,20069

44、6,624短期借款 交易行金融資產(chǎn) 應(yīng)付款項(xiàng) 應(yīng)收賬款預(yù)收賬款預(yù)付款項(xiàng)應(yīng)付職工薪酬30,000其他應(yīng)收款應(yīng)付利息應(yīng)收股利流動(dòng)負(fù)債合計(jì)流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)非流動(dòng)負(fù)債非流動(dòng)資產(chǎn)長(zhǎng)期借款 長(zhǎng)期應(yīng)收款非流動(dòng)負(fù)債合計(jì)固定資產(chǎn)108,000 113,500所有者權(quán)益固定資產(chǎn)折舊或易耗品14,500 30,000 實(shí)收資本 400,000 400,000 固定資產(chǎn)凈 值93,500 83,500 資本公積非流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì) 93,50083,500未分配利潤(rùn)116,700 354,768所有者權(quán)益合計(jì)516,700 754,768資產(chǎn)合計(jì) 516,700 780,124 負(fù)債和所有者權(quán)益合計(jì)516,700 784,76

45、8六、人員及組織結(jié)構(gòu)1.薪資、福利方案：待遇=固定工資+獎(jiǎng)金+提成員工的固定工資：店長(zhǎng)2500美容師2100攝影師2100會(huì)計(jì)員1800配種員1500洗澡員-1500助手一-15002.員工各種獎(jiǎng)金及提成中秋節(jié)，婦女節(jié)等福利-集餐+每人50+禮品春節(jié)福利-:集餐+每人100+禮品員工每月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工者每月每人加200元獎(jiǎng)金。對(duì)作出特殊貝獻(xiàn)者獎(jiǎng)金按具體情況疋。提成按員工工作量半成計(jì)算。3.工考核制度 餐廳員工上下班 必須打卡，遲到及早退每人每次扣 50元。 員工請(qǐng)假必須 經(jīng)過(guò)上級(jí)主管的批準(zhǔn)，無(wú)故曠工者必須作檢討及扣200元。員工必須做好自己的本職工作，保證餐廳的正常營(yíng)運(yùn)。4.崗位職責(zé)

46、1）店長(zhǎng)職責(zé)：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)，嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，合理控制人 事成本，保持員工工作的高效率。 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列， 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。任職資格：具 備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。具備承受壓力的能力。 大專學(xué)歷以上。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、 踏實(shí)肯干。具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力。2）美容師職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)顧客狗狗的美容以及店內(nèi) 其他相關(guān)工作。負(fù)責(zé)保管美容工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮 譽(yù)感。有愛心，耐心，責(zé)任心。真心喜愛動(dòng)物 ，尊重生命。 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體

47、榮譽(yù)感。具有c級(jí)或以上資格證書。洗澡員職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)顧客狗狗的清潔工作。保障店內(nèi)狗狗的衛(wèi)生。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮 譽(yù)感。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。具有強(qiáng)烈的責(zé)任感 和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，要求清潔衛(wèi)生。3)攝影師職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有攝影工作。負(fù)責(zé)保管攝影工具，對(duì)工具、攝影用品的采購(gòu)提出建議。任職資格：具 備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。具有中級(jí)或以上攝影師資格證。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。配種員職責(zé)：負(fù) 責(zé)店內(nèi)的配種工作。了解觀察狗狗的配種情況。任職資格：認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。具備掌握相關(guān)配種知識(shí)。4)助手職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助本中心的

48、相關(guān)工作。負(fù)責(zé)店內(nèi)的采購(gòu)任務(wù)。負(fù)責(zé)店內(nèi)的清潔工作。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。會(huì)計(jì)員職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)的收支。編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表做好記帳、算帳，報(bào)帳工作，及時(shí)做帳，按期結(jié)帳。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 掌握基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及財(cái)會(huì)工作的理論和技能知識(shí)。了解會(huì)計(jì)法、經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計(jì)法、稅法等經(jīng)濟(jì)法規(guī)，熟悉財(cái)務(wù)制度。七、 公司注冊(cè)1.企業(yè)注冊(cè)流程由于是個(gè)人合伙企業(yè)，所以注冊(cè)劉勝是比較簡(jiǎn)單的。1 、個(gè)人資料 2 、注冊(cè)資金：40萬(wàn)人民幣 3、寵物佳緣服務(wù)館，已通過(guò)商標(biāo) 查詢。故直接注冊(cè)此公司名稱。4、公司經(jīng)營(yíng)范圍：寵物配種、寵物美容、寵物婚介等寵物服

49、務(wù)。5、租賃合同2.辦理流程1、企業(yè)名稱核準(zhǔn) 2、刻章，驗(yàn)資 3、辦理 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 4、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證5、辦理稅務(wù)登記證6、開立銀行帳戶7、買發(fā)票 8、注冊(cè)資金到位，直接到工商局辦理。3.企業(yè)類型 “狗狗佳緣”合伙制企業(yè)注冊(cè) 流程依次為：查名-驗(yàn)資-工商身份確認(rèn)-申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照- 申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證-申請(qǐng)稅務(wù)登記證-辦理基本帳戶和 納稅賬戶辦理稅種登記辦理稅種核定辦理印花稅業(yè) 務(wù)辦理納稅人認(rèn)定辦理辦稅員認(rèn)定辦理發(fā)票認(rèn)購(gòu)手 續(xù)。 八、 公司的選址 地址選在天潤(rùn)路合暉街 192號(hào)。店 面大約30平米，屬于路邊門面，租金較貴。每月6000元，不含水電費(fèi)。附近有穗園小區(qū)、金田花苑、帝景苑、芳草園 等社

50、區(qū)這些小區(qū)都是中檔偏高的社區(qū)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、消費(fèi) 能力高。以下以穗園小區(qū)為例，該類小區(qū)管理嚴(yán)密，小區(qū)內(nèi)擁有園林，綠化環(huán)境優(yōu)質(zhì)，臨近天河區(qū)天河北龍口西路 .鄰近 于百佳超市，農(nóng)貿(mào)菜市場(chǎng)，周邊生活配套齊全。附近有摩登百貨，天河娛樂城，天河正佳廣場(chǎng)，天河城廣場(chǎng)，萬(wàn)佳超市，百 佳超市，好又多等商場(chǎng)。交通便利、附近有地鐵、公車以及眾多停車場(chǎng)。有利于本店的宣傳工作以及業(yè)務(wù)開展。周邊配 有雙重豪華會(huì)所，建筑面積達(dá)6000平方米，包括雙泳池、桌球室、棋藝室、乒乓球室、健身室、閱覽室、籃球場(chǎng)、網(wǎng) 球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、兒童活動(dòng)中小、老人活動(dòng)中心等這些良好完善的基礎(chǔ)設(shè)施為業(yè)務(wù)開展提供了互補(bǔ)的作用，起到相互彰顯的功效。九

51、、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) 十年發(fā)展目標(biāo)：第1-2 年：實(shí)現(xiàn)收支平衡，打出知名度，擴(kuò)大長(zhǎng)久固定客戶，發(fā)展 人脈關(guān)系第3-4年：做好品牌宣傳營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)盈利發(fā)展，拉 動(dòng)附近地區(qū)顧客源。在體育中心商圈內(nèi)高檔社區(qū)密集的地 方，開設(shè)一家連鎖店。建立覆蓋全國(guó)的信息服務(wù)器，并逐漸 完成信息收集工作。第 5-10年：在廣州諸多高檔社區(qū)開設(shè) 連鎖店，并逐漸完成寵物店的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。逐步建立完善最終 公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是寵物店面的管理咨詢、信息服務(wù)、“天使”投資機(jī)構(gòu)。此時(shí)的公司，將是一家專業(yè)提供寵物店的“后臺(tái) 主持”，真正實(shí)現(xiàn)寵物服務(wù)。附表：調(diào)查問卷調(diào)查問卷親愛的朋友：您好！這是一份旨在了解當(dāng)前廣東地區(qū)企 業(yè)員工工作動(dòng)機(jī)的問卷，通過(guò)本

52、次研究，希望能為廣東地區(qū) 企業(yè)采取更有效的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性提 供依據(jù)。 本問卷不記姓名，答案沒有對(duì)錯(cuò)之分，您的答案 僅做學(xué)術(shù)研究之用，絕對(duì)不會(huì)向其他人公開，請(qǐng)您按照您的 真實(shí)想法填寫。主體問卷部分1.您是否有過(guò)飼養(yǎng)狗狗的經(jīng)歷：a是 b否2.您的狗狗的月平均花銷？元以下元 元d. 800元以上3.您對(duì)狗狗婚介、配種了解嗎？ a不知道b 了解一點(diǎn)c 了解d非常了解4.您想為您的狗 狗舉行一個(gè)怎、么樣的婚禮？a沒想過(guò)b隨便c簡(jiǎn)單d隆重5.您對(duì)您的狗狗婚介花銷程度？a 300元以下b 300元-500元c 500 元-700元d 700 元以上6.假如您的狗狗 需要配種，您覺得配種次數(shù)

53、？a 1年/次b 1年/2次c 2年/次d 2年/3次e 不確定7.您對(duì)您狗狗的配種要求是什 么？ a能生就行b同類種c良種d貴種8.您對(duì)您的寵物 一個(gè)月洗幾次澡？ a 0次b 1-2 次c 3-4 次d 4次以上9. 您對(duì)您的狗狗寵物洗澡完后有什么要求？a洗完就行b修毛c剪指甲d打扮10.您對(duì)您的狗狗洗澡一次花銷程度？a30元以下 b 30 元-50元c 50-70 元d 70 元以上11.如 果附近有一間包含狗狗婚介、洗澡、配種的寵物店，你會(huì)帶 您的狗狗去光顧嗎？ a會(huì)b不會(huì)c不確定12.您對(duì)現(xiàn)在的 寵物店中的狗狗婚介、洗澡、配種這三種服務(wù)還有何些需要 補(bǔ)充的建議？另外，為了進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)

54、行必要的統(tǒng)計(jì)分 析，本研究需要收集各位填寫者的基本個(gè)人信息。請(qǐng)按照您 的實(shí)際情況進(jìn)行選擇.基本信息1.您的性別：a男 b女 2.您的年齡：a、25歲以下 b、26- 40歲 c、41歲-55 歲d、56歲以上3.月收入：a、1500元以下 b、1500 元-3000元 c、3000元以上4.家庭小孩人數(shù)：a暫時(shí)沒有b 1 個(gè)c 2 個(gè)d 3 個(gè)及以上5.家庭經(jīng)濟(jì)狀況：a入不敷出，較為艱難b溫飽不成問題，但沒太多盈余c富裕小組心得體會(huì)1.自信。培根說(shuō)過(guò)這么一句話：深窺自己的心，而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己。有自信我們就能成功，所以我相信我們小組一定會(huì)成功。小組全面質(zhì)量管 理之pdca循環(huán)管理。2.

55、總結(jié)。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)該強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。 只有創(chuàng)新，才能每日“新”，才能與時(shí)俱進(jìn)，降低風(fēng)險(xiǎn)，才 能提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃講究可行性，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的初步實(shí)踐，想贏得風(fēng)險(xiǎn)投資，投資金額不宜過(guò) 大，并應(yīng)該有很好的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅、突出精髓，風(fēng)險(xiǎn)投資家沒有時(shí)間評(píng)閱大部頭的計(jì)劃書。所以 我們要講自己的營(yíng)銷策略盡量的能夠打動(dòng)評(píng)委。有證據(jù)和證人。如果我們拿到了專利產(chǎn)品和證書，有些把客戶和使用 者采訪的dv和照片拿了上來(lái)，市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)也是必然有 的。這些方面應(yīng)該看到細(xì)節(jié)，精確，切實(shí)。形象包裝好。有些隊(duì)伍的作品展示就做得很好，有視覺沖擊力的封面，一 目了然的海報(bào)橫幅，響亮的口號(hào)，精美的禮品，

56、統(tǒng)一的隊(duì)服， 好看的ppt.、flash、dv和網(wǎng)頁(yè)，優(yōu)秀的主持人和生動(dòng)的舞 臺(tái)節(jié)目表演等等，很多都很有自己的特色。給人留下深刻的 印象。我們的作品主要是服務(wù)方面的，技術(shù)含量的很少，但 我們要注重實(shí)踐，而不是理論。我們要多采用服務(wù)行業(yè)，進(jìn) 行市場(chǎng)調(diào)研和問卷調(diào)查，并走訪多家企業(yè)。這些工作對(duì)于我 們團(tuán)隊(duì)還是比較缺乏的，這也是我們團(tuán)隊(duì)的疏忽之處。企管076 李超39號(hào)這三周的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束， 也是畢業(yè)前的最后一次在校實(shí)訓(xùn)，為期三周。本次實(shí)訓(xùn)我作為小組長(zhǎng) 主要負(fù)責(zé)各組員的任務(wù)跟進(jìn)、板塊整合、ppt制作。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，整體的分工與本組各階段的進(jìn)程安排還是成功 的，按時(shí)按質(zhì)按量地完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)。在大學(xué)期間學(xué)到的各 科課程都基本用到了。實(shí)訓(xùn)中有很多以前的知識(shí)都忘記了， 這次是一次機(jī)會(huì)，讓我重拾以前的課程教材，系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)到 作為經(jīng)管人所必須具備的綜合素質(zhì)。盤點(diǎn)，企業(yè)管理專業(yè)的 大盤點(diǎn)。本次實(shí)訓(xùn)，我們小組的計(jì)劃書分為九大板塊：各個(gè) 板塊用到不同的知識(shí)現(xiàn)在一一列出，也算是對(duì)自己的畢業(yè)盤點(diǎn)。摘要；創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析； 產(chǎn)品介紹；營(yíng)銷策略；財(cái)務(wù)規(guī)劃； 人員及組織結(jié)構(gòu)；公司注冊(cè)；公司的選址；長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)綜 合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)化整合序號(hào) 項(xiàng)目板塊 相關(guān)課程 知識(shí)板塊1摘 要客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)如何差異化服務(wù)2創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析綜合實(shí) 訓(xùn)3 產(chǎn)品策略 消費(fèi)者