配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端修理

1、1 前言2 終端系統(tǒng)簡(jiǎn)介終端系統(tǒng)結(jié)構(gòu)終端基本功能終端人機(jī)交互界面終端接線方式3 故障分析及處理終端與主站通訊異常故障綜述故障分析及處理步驟故障情況匯總終端抄表失敗故障綜述故障分析及處理步驟故障情況匯總故障分析簡(jiǎn)易流程圖4 附錄1 前言為了簡(jiǎn)化計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)負(fù)荷管理終端、配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端(以下簡(jiǎn)稱(chēng)終 端)現(xiàn)場(chǎng)故障處理，提高終端維護(hù)效率，保證工作質(zhì)量，方便現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員工 作的開(kāi)展，在遵循國(guó)家、電力行業(yè)及廣東電網(wǎng)公司相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的情況下， 制定本手冊(cè)。2 終端系統(tǒng)簡(jiǎn)介2.1 終端系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)由計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主站(服務(wù)器) 、終端、計(jì)量表計(jì)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)四部分組成，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖 1：圖 1 ：計(jì)量自

2、動(dòng)化系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖2.2 終端基本功能( 1) 交流采樣終端可計(jì)量正反向有功電量、四象限無(wú)功電量、電壓、電流、有功及無(wú)功 功率等。電壓規(guī)格分為三相四線 3X220/380V、三相四線3X 100V、三相三線3X 100V等，常見(jiàn)電壓規(guī)格為三相四線3X220/380V、三相三線3X100V;電流規(guī)格為1(2) A 5 (10) A、20 (80) A、10 (60) A等，常見(jiàn)的電流規(guī)格為 5 (10) A。終端可顯示電量、電壓、電流、功率、功率因數(shù)、需量(平均功率)等。( 2) 數(shù)據(jù)采集終端可采集電能表正反向有功電量、四象限無(wú)功電量、電壓、電流、有功 及無(wú)功功率等數(shù)據(jù)，最少接入 8 塊電能表。

3、( 3) 異常報(bào)警防竊電報(bào)警：計(jì)量裝置門(mén)異常(需外接裝置) 、電能表示度下降、電壓回路 異常、電流回路異常和相序異常等。供電質(zhì)量報(bào)警：電壓 /電流不平衡、視在功率越限、終端停電 /上電等。 電能表運(yùn)行狀態(tài)報(bào)警：電能表參數(shù)更改、停走、飛走、電能量超差等。 控制報(bào)警：控制投入與解除、遙控 / 功控/電控跳閘等。報(bào)警編碼及含義見(jiàn)附錄1。（4）遠(yuǎn)程/本地通訊支持GPRS CDM實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程傳輸；支持 232、紅外、USB方式對(duì)終端 進(jìn)行本地通訊和維護(hù)。（5）終端功能匯總終端的基本功能如下表所示：序號(hào)功能類(lèi)別功能項(xiàng)1計(jì)量功能電能計(jì)量2數(shù)據(jù)采集交流模擬量采集電能表數(shù)據(jù)采集開(kāi)關(guān)量采集3數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)實(shí)時(shí)和

4、當(dāng)前數(shù)據(jù)歷史日數(shù)據(jù)歷史月數(shù)據(jù)停電統(tǒng)計(jì)事件記錄4數(shù)據(jù)傳輸與主站通信與電能表通彳言中繼轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)壓縮級(jí)聯(lián)（配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端）5參數(shù)設(shè)置和查詢(xún)終端基本參數(shù)測(cè)量點(diǎn)基本參數(shù)終端控制參數(shù)（負(fù)荷管理終端）任務(wù)參數(shù)限值參數(shù)校時(shí)功能6控制功能功率定值控制電量定值控制保電功能遠(yuǎn)程遙控7電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)電壓監(jiān)測(cè)諧波監(jiān)測(cè)功率因數(shù)越限統(tǒng)計(jì)電壓不平衡度越限統(tǒng)計(jì)電流不平衡度越限統(tǒng)計(jì)序號(hào)功能類(lèi)別功能項(xiàng)8設(shè)備異常監(jiān)測(cè)設(shè)備異常監(jiān)測(cè)9用電異常診斷用電異常診斷10告警功能告警數(shù)據(jù)11本地功能本地信息顯示本地維護(hù)接口本地用戶(hù)接口12終端維護(hù)自檢自恢復(fù)終端復(fù)位遠(yuǎn)程升級(jí)2.3終端人機(jī)交互界面人機(jī)交互界面是操作人員與終端信息交換的窗口，可以實(shí)現(xiàn)終

5、端信息的顯示及參數(shù)設(shè)置等操作。（1）顯示界面當(dāng)前使用終端支持大液晶顯示，數(shù)據(jù)查看可通過(guò)液晶顯示和手抄機(jī)抄讀兩 種方式。液晶顯示的內(nèi)容包括：交流采樣信息、終端電量信息、抄表信息、終 端時(shí)鐘信息、告警信息、通信信息、事件記錄信息、終端電池信息、故障信息、 控制狀態(tài)信息（負(fù)荷管理終端）等。（2）按鍵操作終端提供導(dǎo)航鍵、編程按鍵等，供用戶(hù)查詢(xún)信息、參數(shù)設(shè)置使用，按鍵樣 式如圖2所示（按鍵功能不同廠家終端略有不同，參照終端說(shuō)明書(shū)）：圖2:終端按鍵示意圖（3）信息查詢(xún)及參數(shù)設(shè)置信息查詢(xún)及參數(shù)設(shè)置有多種方式：通過(guò)終端按鍵及屏幕、手抄機(jī)、主站系 統(tǒng)等。信息查詢(xún)的內(nèi)容除液晶顯示界面要求的（2.3.1 ）必須顯示

6、內(nèi)容外，還應(yīng)包括“技術(shù)規(guī)范”、“通訊規(guī)約”要求的其他內(nèi)容。參數(shù)設(shè)置包括主站通訊相 關(guān)的參數(shù)（主站地址、端口號(hào)、通訊方式等）、測(cè)量點(diǎn)參數(shù)（電能表通訊規(guī)約、 波特率、校驗(yàn)位、數(shù)據(jù)位等）、告警參數(shù)（告警閥值、告警屏蔽字等）。（4）屏幕圖示及其含義為直觀的表現(xiàn)終端的相關(guān)信息，方便用戶(hù)使用，液晶屏幕會(huì)顯示多種圖示 以表示終端的不同狀態(tài)。圖示形式及含義如下表所示（不同廠家圖示略有不同，參照終端說(shuō)明書(shū)）：圖示含義表示電池的電量信息：最咼是滿格，最低是空 格。無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度指示：當(dāng)信號(hào)只有12格時(shí)， 表示信號(hào)弱，通信不是很穩(wěn)定。信號(hào)強(qiáng)度為 34 格或更高時(shí)信號(hào)良好，通信比較穩(wěn)疋。無(wú)線通信狀態(tài)指示：表示當(dāng)前已經(jīng)建

7、立了連 接，可以正常傳送數(shù)據(jù)。（G:表示采用GPRSS信 方式；C:表示CDMA通訊方式；S：表示短信方法， 或者沒(méi)有連接。）編程狀態(tài)指示：顯示時(shí)表示終端處于可編程狀態(tài)，可對(duì)終端進(jìn)行參數(shù)設(shè)置（硬件防護(hù)相關(guān)參數(shù)）。測(cè)量點(diǎn)指示：表示當(dāng)前數(shù)據(jù)屬于的測(cè)量點(diǎn)。（0： 表示終端本身或交流米樣；1:表示測(cè)量點(diǎn)一;2： 表示測(cè)量點(diǎn)一；以此類(lèi)推）時(shí)間指示：表示當(dāng)前時(shí)間（小時(shí)、分鐘、秒），格式為：hh:mm:ss終端相電壓狀態(tài)指示：當(dāng)某相斷相時(shí)，該相電壓子符不顯示。終端相電流狀態(tài)指示：當(dāng)某相失流時(shí)，該相電 流字符不顯示。告警編碼指示：若終端產(chǎn)生告警，則顯示對(duì)應(yīng) 的告警編碼，告警編碼表示的告警內(nèi)容參照附錄 1。（5

8、）常用參數(shù)設(shè)置1）、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)設(shè)置主要指上行通道（GPRS/CDMA相關(guān)參數(shù)的設(shè)置，需設(shè)置的參 數(shù)如下：A、主站地址（主通道、備用通道一、備用通道二）主站地址為地市供電局計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)主站服務(wù)器地址（如），通道類(lèi)型有: 短信、GPRS/CDMADTMF Ethernet ）、紅外、RS232、CSD、Radio等，通常通 道類(lèi)型采用GPRS/CDMAB、端口前置機(jī)的網(wǎng)絡(luò)端口號(hào)，即目的端口號(hào)。C、APNGPRS!入點(diǎn)名稱(chēng)，不同地市供電局 APN不同；對(duì)CDMA匕項(xiàng)無(wú)效。D心跳周期指終端為保證實(shí)時(shí)在線與前置機(jī)通訊的時(shí)間間隔（默認(rèn)15分鐘）。E、用戶(hù)名、密碼用戶(hù)名：接入CDMA勺用戶(hù)名。密

9、 碼：接入CDMA勺用戶(hù)密碼。F、壓縮方式報(bào)文壓縮方式，可根據(jù)需要選擇是否采用數(shù)據(jù)壓縮；為節(jié)約流量費(fèi)用，一般采用壓縮方式。G通訊方式現(xiàn)有通訊方式有UDP或 TCP根據(jù)地市供電局實(shí)際情況進(jìn)行選擇。H、終端地址終端地址由8位16進(jìn)制數(shù)組成，與主站不符時(shí)不能登錄主站。2）、電表參數(shù)設(shè)置電能表（測(cè)量點(diǎn)）參數(shù)設(shè)置包括以下內(nèi)容：A、測(cè)量點(diǎn)號(hào)0 固定為終端， 1 為電表 1，2 為電表 2，如此類(lèi)推；可設(shè)置 18號(hào)測(cè)量點(diǎn)；B、測(cè)量點(diǎn)狀態(tài)設(shè)置“有效”時(shí)，終端才能采集電表數(shù)據(jù)；設(shè)置“無(wú)效”時(shí)，表示該測(cè)量點(diǎn) 未啟用或無(wú)該電能表；C、測(cè)量點(diǎn)類(lèi)型485 表、模擬量、脈沖量、計(jì)算值、交流采樣，測(cè)量點(diǎn)類(lèi)型設(shè)置成“ 485

10、表” 時(shí)，終端進(jìn)行電表數(shù)據(jù)采集；D電能表地址根據(jù)用戶(hù)電表實(shí)際情況設(shè)定，電能表地址設(shè)置錯(cuò)誤時(shí)不能抄表；E、規(guī)約根據(jù)用戶(hù)電表實(shí)際情況設(shè)定電能表規(guī)約，常見(jiàn)規(guī)約類(lèi)型有 DL/T-645 、紅相 規(guī)約、蘭吉爾規(guī)約等，需與對(duì)應(yīng)電表匹配；F、端口號(hào)指RS485通訊口，抄表采用1號(hào)端口“ 485_1”；G RS485通訊參數(shù)RS485相關(guān)的通訊參數(shù)有波特率、數(shù)據(jù)位、校驗(yàn)位、停止位等；通訊參數(shù)常 采用“1200波特率、8 位數(shù)據(jù)位、 1 位停止位、偶校驗(yàn)”，具體設(shè)置必須與電能 表匹配。2.4 終端接線方式終端的接線包括強(qiáng)電和弱電兩個(gè)部分。強(qiáng)電部分包括電壓、電流回路；弱電部分包括遙信、輪次（負(fù)荷管理終端）、RS4

11、85通信、脈沖接口等。（ 1 ） 強(qiáng)電接線1 ）、端子接線圖圖 3：終端強(qiáng)電端子接線圖2）、三相三線接法圖 4：三相三線電源端子接線3）、三相四線接法圖 5：三相四線電源端子接線（ 2） 弱電接線1）、負(fù)荷管理終端輔助端子排 1 接線示意圖圖 6：負(fù)荷管理終端輔助端子排 1 接線示意圖2）、負(fù)荷管理終端輔助端子排 2 接線示意圖圖 7：負(fù)荷管理終端輔助端子排 2 接線示意圖3）、配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端輔助端子排 1 接線示意圖圖 8：配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端輔助端子排 1 接線圖4）、配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端外觀簡(jiǎn)圖輔助端子排 2 接線示意圖圖 9：配變監(jiān)測(cè)計(jì)量終端輔助端子排 2 接線示意圖3 故障分析及處理根據(jù)現(xiàn)

12、場(chǎng)故障情況， 將故障類(lèi)型分為兩大類(lèi)： 終端與主站通訊異常、 終端抄 表故障。3.1 終端與主站通訊異常3.1.1 故障綜述終端與主站通訊異常是指終端不在線， 或主站無(wú)法接收到終端數(shù)據(jù)， 表現(xiàn)形 式有終端不在線、在線狀態(tài)不穩(wěn)定、遠(yuǎn)程通訊失敗、通訊不穩(wěn)定等情況。造成 這種故障的原因有以下幾種：終端損壞、終端死機(jī)、無(wú)線通訊模塊故障、無(wú)線 網(wǎng)絡(luò)未覆蓋或信號(hào)較弱、無(wú)線信號(hào)被屏蔽、天線損壞、無(wú)線通訊參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤 等。3.1.2 故障分析及處理步驟終端與主站通訊異常，首先表現(xiàn)出來(lái)的是終端不在線、數(shù)據(jù)不完整或數(shù)據(jù) 丟失。該故障多由主站管理人員發(fā)現(xiàn)，在已排除故障原因非主站或前置機(jī)造成 的情況下，及時(shí)安排人員進(jìn)行

13、終端現(xiàn)場(chǎng)故障處理。在出現(xiàn)終端與主站通訊異常時(shí)，采用以下步驟進(jìn)行故障分析及處理：（ 1）檢查終端是否已損壞或處于工作狀態(tài)。故障現(xiàn)象： 終端損壞或工作異常是造成終端離線的主要原因之一，常見(jiàn)的終端損壞或 工作異?，F(xiàn)象有終端燒毀或爆裂、液晶屏幕顯示異常（屏幕全白或全黑） 、電 源燈熄滅狀態(tài)（電源電路損壞、線路無(wú)電壓或電壓過(guò)低） 、終端死機(jī)等。該類(lèi) 故障可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人工檢查發(fā)現(xiàn)。故障處理：1）若發(fā)現(xiàn)終端存在燒毀或爆裂等明顯損壞情況，則進(jìn)行終端更換處理； 2）若終端存在顯示異常、死機(jī)等情況，通過(guò)軟硬件重啟，終端仍無(wú)法恢復(fù) 正常工作，則進(jìn)行終端更換處理。故障終端進(jìn)行詳細(xì)故障分析，并返廠維修。（ 2）檢查終端無(wú)

14、線通訊信號(hào)強(qiáng)度。若終端工作正常，則進(jìn)行終端無(wú)線信號(hào)情況檢查，部分終端安裝地點(diǎn)無(wú)信 號(hào)、信號(hào)弱、信號(hào)不穩(wěn)定等情況是造成終端離線的另一主要原因。故障分析： 查看終端屏幕顯示信號(hào)強(qiáng)度標(biāo)志、查看信號(hào)強(qiáng)度數(shù)值（通常終端有相關(guān)查 詢(xún)選項(xiàng)），并使用手機(jī)或?qū)I(yè)工具進(jìn)行信號(hào)對(duì)比分析。故障處理：1）若終端顯示信號(hào)無(wú)信號(hào)或信號(hào)較弱， 且對(duì)比手機(jī)信號(hào)存在同樣情況， 說(shuō) 明該處無(wú)線信號(hào)未覆蓋或信號(hào)較弱無(wú)法滿足通信要求， 則應(yīng)做好故障情況分析 結(jié)果記錄，由供電局統(tǒng)一聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行信號(hào)覆蓋或信號(hào)加強(qiáng)。2）若終端顯示信號(hào)情況較差， 但實(shí)際信號(hào)情況較好， 則說(shuō)明終端在通信信 號(hào)接收方面存在故障，應(yīng)檢查天線安裝情況。常用的天線分

15、“短天線”和“長(zhǎng)天線”兩種。若計(jì)量表箱為金屬外殼則不 宜采用短天線，容易導(dǎo)致信號(hào)被屏蔽，應(yīng)采用“長(zhǎng)天線”引出表箱外；檢查天 線是否存在損壞，如鼠咬或生銹等，如有損壞，及時(shí)更換。圖 10、圖 11 為“短天線”和“長(zhǎng)天線”實(shí)物圖：圖 10：“短天線”圖 11：“長(zhǎng)天線”（3）檢查無(wú)線通信SIM卡。在終端信號(hào)情況較好的情況下，終端仍無(wú)法登陸主站，則需進(jìn)一步檢查無(wú) 線通信SIM卡安裝情況，主要檢查SIM卡是否欠費(fèi)、SIM卡是否腐蝕或安裝正 常等問(wèn)題。故障分析： 通過(guò)分析終端無(wú)線撥號(hào)及登陸主站流程，正常的流程應(yīng)為：GPRS或CDMA模塊初始化一 開(kāi)始撥號(hào)連接一 撥號(hào)成功發(fā)送登陸幀一 登 陸成功 與主站

16、正常通信。若終端撥號(hào)失敗，則說(shuō)明終端尚未連接至無(wú)線運(yùn)行商，需檢查 SIM卡是否 欠費(fèi)、SIM卡是否腐蝕或安裝正常等；若終端為撥號(hào)成功，說(shuō)明終端已經(jīng)正常連接無(wú)線運(yùn)營(yíng)商基站或服務(wù)器，無(wú)線運(yùn)營(yíng)商基站或服務(wù)器至計(jì)量自動(dòng)化主站的信道出現(xiàn)異常， 可檢查主站的終端地址是否正確、前置機(jī)或主站是否正常工作、主站服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接情況故障處理：1）若終端撥號(hào)失敗， 即未成功登陸基站或無(wú)線運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器， 需重新安裝SIM卡、更換SIM卡、或?qū)ΜF(xiàn)有SIM進(jìn)行充值等處理。SIM卡安裝如圖12:圖 12：SIM 卡安裝圖2）若終端撥號(hào)成功，登陸主站失敗，則可能主站檔案（邏輯地址）有誤或 主站網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，需更改檔案參數(shù)或排

17、除網(wǎng)絡(luò)故障。圖 13、圖 14 為常見(jiàn)的終端無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度及撥號(hào)、登陸狀態(tài)顯示界面：圖 13：無(wú)線狀態(tài)查看界面一圖 14：無(wú)線狀態(tài)查看界面二（ 4）檢查通訊參數(shù)設(shè)置。 現(xiàn)場(chǎng)終端主站通信參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，會(huì)造成終端無(wú)法正常登陸。 故障現(xiàn)象：現(xiàn)場(chǎng)終端通信信號(hào)情況良好，排除 SIM卡安裝情況問(wèn)題，則需檢查無(wú)線網(wǎng) 絡(luò)通訊參數(shù)是否與實(shí)際通信參數(shù)一致， 主要通訊參數(shù)包括主站地址、 端口、 APN、 心跳周期、壓縮方式、通信通道類(lèi)型和終端邏輯地址等。故障處理：若通訊參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤， 則需更改設(shè)置 （通過(guò)終端按鍵或手抄機(jī)設(shè)置） ，確保 參數(shù)正確。終端常見(jiàn)的通訊參數(shù)查看界面如圖 15、圖 16：圖 15：終端通訊參數(shù)查

18、看界面一圖 16：終端通訊參數(shù)查看界面二（5）檢查通訊模塊是否正常工作。故障分析： 檢查通訊模塊是否工作正常，可通過(guò)查看通訊模塊電源燈、通訊燈（收、 發(fā)燈）閃爍情況判斷，同時(shí)檢查模塊針腳是否有插錯(cuò)或損壞的情況。故障處理：若通訊模塊電源燈不亮或閃爍異常、針腳損壞，可更換通訊模塊，重新查看登錄情況終端通訊模塊如圖17、圖18所示:圖17:終端通訊模塊一圖18:終端通訊模塊二(6) 終端復(fù)位確保以上所有故障點(diǎn)無(wú)誤的情況下，對(duì)終端進(jìn)行復(fù)位操作，觀察終端通信 接入情況。(7) 處理結(jié)果記錄與上報(bào)本次終端故障處理情況應(yīng)做詳細(xì)記錄，并將處理結(jié)果匯報(bào)至終端運(yùn)行管理部門(mén)。3.1.3故障情況匯總終端與主站通訊異常

19、的現(xiàn)象、可能原因及解決方法匯總?cè)缦卤?序號(hào)故障現(xiàn)象故障原因解決方法1終端無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接失敗，主站無(wú)法與終端通訊SIM卡接觸不好現(xiàn)場(chǎng)重新安裝SIM卡天線松動(dòng)、或安裝不到位重新安裝天線2終端液晶屏無(wú)顯示未上電檢查電源接線，終端上電液晶屏損壞更換終端CPU程序紊亂升級(jí)CPU程序3終端登陸不上網(wǎng) 絡(luò)，信號(hào)燈無(wú)閃爍 或太快閃爍，主站無(wú)線網(wǎng)絡(luò)未覆蓋聯(lián)系無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋序號(hào)故障現(xiàn)象故障原因解決方法無(wú)法與終端通訊4終端指示信號(hào)強(qiáng)度 較弱，或信號(hào)強(qiáng)度 指示不穩(wěn)定，忽高 忽低，主站通訊時(shí) 斷時(shí)續(xù)當(dāng)?shù)匦盘?hào)較差，表箱屏蔽無(wú)線信號(hào)更換外置天線，移動(dòng) 外置天線位置，聯(lián)系 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行 信號(hào)加強(qiáng)5終端登陸

20、不上網(wǎng) 絡(luò)，顯示無(wú)信號(hào)， 不能與主站通訊SIM卡損壞或故障、 通信模塊故障、終端 處于地下室等無(wú)信 號(hào)的區(qū)域更換SIM卡，覆蓋無(wú)線信號(hào)6網(wǎng)絡(luò)指示、信號(hào)強(qiáng)度均正常，但主站無(wú)法與終端通訊。SIM卡未開(kāi)通數(shù)據(jù)業(yè) 務(wù)或SIM卡被停機(jī)， 終端地址與主站檔 案不符通知移動(dòng)開(kāi)通相關(guān)業(yè) 務(wù)，進(jìn)行充值，對(duì)于 大批量的SIM卡，建 議設(shè)立托收號(hào)碼；更 改檔案信息7終端可能上報(bào)非法主叫告警，主站不能和終端正常通訊主站通道設(shè)置錯(cuò)誤重新設(shè)置正確的通訊參數(shù)序號(hào)故障現(xiàn)象故障原因解決方法8數(shù)據(jù)保存到其它客 戶(hù)下或者沒(méi)有保 存，該用戶(hù)的用電 數(shù)據(jù)無(wú)法查到終端邏輯地址設(shè)置 錯(cuò)誤或終端內(nèi)的邏 輯地址與主站檔案 中不致重新設(shè)置正確的

21、終端 邏輯地址，在數(shù)據(jù)庫(kù) 上行通訊記錄表中，可以按終端邏輯地址 查找，能夠找到通訊 報(bào)文。9由于終端的ip時(shí)常 變化，導(dǎo)致主站無(wú) 法正常和終端通 訊，但終端上送數(shù) 據(jù)正常在使用公網(wǎng)進(jìn)行GPRS通訊的情況下，握手間隔設(shè)置不當(dāng)重新設(shè)置參數(shù)10終端無(wú)法登陸GPRS網(wǎng)絡(luò)GPRSS訊參數(shù)設(shè)置 不正確（APN主站IP等），SIM卡欠費(fèi)重新設(shè)置參數(shù)，更換新的SIM卡11一個(gè)或多個(gè)通道停止工作，不能發(fā)送、接收數(shù)據(jù)主站通道停止工作（比如一個(gè)通訊模 塊故障、短信專(zhuān)線故 障）排除信道故障12一個(gè)或多個(gè)通道停 止工作，無(wú)法發(fā)送、主站通道阻塞聯(lián)系移動(dòng)排除故障序號(hào)故障現(xiàn)象故障原因解決方法接收數(shù)據(jù)13無(wú)法發(fā)送、接收數(shù)據(jù)前置

22、機(jī)軟件故障排除軟件故障，重啟前置機(jī)程序14在短信通訊時(shí)，主站無(wú)法訪問(wèn)到終 端，但終端會(huì)有數(shù) 據(jù)上送實(shí)際安裝的SIM卡和檔案不符修改主站檔案15現(xiàn)象和終端邏輯地址設(shè)置錯(cuò)誤的相同主站建檔時(shí)，終端邏輯地址輸入錯(cuò)誤修改主站檔案3.2終端抄表失敗3.2.1故障綜述終端抄表失敗是指終端無(wú)法正常抄讀電能表數(shù)據(jù)，且實(shí)時(shí)召測(cè)電能表數(shù)據(jù) 失敗。造成此問(wèn)題的常見(jiàn)原因有電能表?yè)p壞、終端測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤、RS485 通訊線接錯(cuò)或損壞、終端或電能表通訊口損壞等。3.2.2故障分析及處理步驟在發(fā)現(xiàn)終端抄表失敗故障后，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行管理人員應(yīng)先排除非主 站、前置機(jī)或終端上行通訊等原因的情況下，及時(shí)安排人員進(jìn)行終端現(xiàn)場(chǎng)故

23、障 處理。出現(xiàn)終端抄表失敗故障時(shí)，應(yīng)采用以下步驟進(jìn)行分析處理：(1)檢查電能表是否存在損壞現(xiàn)象。故障分析：常見(jiàn)的電能表?yè)p壞或不能正常工作的情況有電能表燒毀或爆裂、液晶屏幕 顯示異常（屏幕全白或全黑） 、電源燈熄滅狀態(tài)（電源電路損壞、線路無(wú)電壓 或電壓過(guò)低）等，該類(lèi)故障可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人工檢查發(fā)現(xiàn)。故障處理： 若確認(rèn)存在電能表工作異常情況，應(yīng)啟動(dòng)電能表更換處理流程。（ 2）檢查測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置是否正確。故障分析： 測(cè)量點(diǎn)參數(shù)包括：測(cè)量點(diǎn)號(hào)、測(cè)量點(diǎn)狀態(tài)、測(cè)量點(diǎn)類(lèi)型、測(cè)量點(diǎn)地址、規(guī) 約類(lèi)型、端口號(hào)（RS485、RS485通訊參數(shù)（波特率、數(shù)據(jù)位、校驗(yàn)位、停止 位等）等，檢查上述測(cè)量點(diǎn)參數(shù)與實(shí)際參數(shù)是否相符。

24、故障處理： 若測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，則更改測(cè)量點(diǎn)參數(shù)設(shè)置（通過(guò)終端按鍵或手抄機(jī) 設(shè)置、，確保參數(shù)正確。部分電能量測(cè)量點(diǎn)參數(shù)示例見(jiàn)參考附錄 2。常見(jiàn)測(cè)量點(diǎn)參數(shù)查看界面如圖 19、圖 20：圖 19：測(cè)量點(diǎn)參數(shù)查看界面一圖 20：測(cè)量點(diǎn)參數(shù)查看界面二（3）檢查抄表RS485接口接線是否正常。故障分析：參照終端及電能表說(shuō)明書(shū)或端子蓋接線說(shuō)明，檢查 RS485通訊線是否接線 錯(cuò)誤，以及檢查通訊線是否損壞。通過(guò)測(cè)量工具（萬(wàn)用表、檢測(cè)通訊線是否損 壞，檢查A、B兩根通訊線是否短路、A或B通訊線是否中間斷開(kāi)。故障處理：1、若接線錯(cuò)誤，則更正接線方式，終端與電能表RS485接口均應(yīng)正確連接。2、若通訊線損壞，則

25、更換通訊線。終端默認(rèn)的抄表RS485通訊口是“ RS485I”，即1號(hào)RS485通訊口，接線 情況如圖 21 所示，圖 22 為終端端子蓋接線指示圖：圖21 :終端抄表RS485通訊口接線示例圖22:終端端子蓋接線指示圖三相電能表默認(rèn)抄表 RS485通訊口為“接口 1”，接線情況如圖23所示， 圖24為電能表端子蓋接線指示圖：圖23：電能表RS485通訊口接線圖圖x:電能表端子蓋接線指示圖（4）檢查終端和電能表 RS485端口是否損壞。故障分析：斷開(kāi)抄表通訊線，分別測(cè)量終端與電能表的 RS485端口 A、B間電勢(shì)差，正 常范圍應(yīng)在一之間，如超出此范圍則說(shuō)明該端口存在故障的可能。故障處理：確認(rèn)R

26、S485端口故障后，更換終端或電能表。（5）終端復(fù)位確保以上所有故障點(diǎn)無(wú)誤的情況下，對(duì)終端進(jìn)行復(fù)位操作，觀察終端抄表 情況。（6）處理結(jié)果記錄與上報(bào)本次終端故障處理情況應(yīng)做詳細(xì)記錄，并將處理結(jié)果匯報(bào)至終端運(yùn)行管理 部門(mén)。3.2.3故障情況匯總終端抄表失敗的可能原因及解決方法匯總?cè)缦卤?序號(hào)故障現(xiàn)象故障原因解決方法1485線A、B端接反正確接線2終端抄表失敗485線接觸不良、壓皮、斷線正確接線3沒(méi)有正確的連接到表計(jì)或終端的485端口正確接線4規(guī)約設(shè)置錯(cuò)誤確定表計(jì)的規(guī)約類(lèi)型5表地址設(shè)置錯(cuò)誤確定表計(jì)的表地址6表計(jì)使用的規(guī)約終端尚更換使用終端支持規(guī)不支持約的表計(jì)。7表計(jì)不支持485更換表計(jì)。8終端抄表

27、口通訊參數(shù)與電能表不匹配正確設(shè)置抄表口參數(shù)（波特率、數(shù)據(jù)位、停止位、校驗(yàn)位等）3.3 故障分析簡(jiǎn)易流程圖根據(jù)上述終端系統(tǒng)故障的分析與處理，總結(jié)簡(jiǎn)易流程圖如下：4 附錄附錄1 ：終端界面顯示報(bào)警編碼含義解釋表報(bào)警編碼含義報(bào)警編碼含義0102 H計(jì)量裝置門(mén)打開(kāi)0182 H計(jì)量裝置門(mén)關(guān)閉0103 H差動(dòng)報(bào)警0183 H差動(dòng)報(bào)警恢復(fù)0109 H電流回路逆相序0189 H電流回路逆相序恢復(fù)010A H電壓回路逆相序018A H電壓回路逆相序恢復(fù)011A HA相電流反極性019A HA相電流反極性恢復(fù)011B HB相電流反極性019B HB相電流反極性恢復(fù)011C HC相電流反極性019C HC相電流反極

28、性恢復(fù)0134 H示度下降0135 H最大需量復(fù)零0136 H電表停走01B6 H電表停走恢復(fù)0138 H通訊故障01B8 H通訊故障恢復(fù)0139 H終端電池電量低0141 H終端停電01C1 H終端停電恢復(fù)0142 H負(fù)何過(guò)載01C2 H負(fù)荷過(guò)載恢復(fù)0143 HA相電流過(guò)負(fù)荷01C3 HA相電流過(guò)負(fù)荷恢復(fù)0144 HB相電流過(guò)負(fù)荷01C4 HB相電流過(guò)負(fù)荷恢復(fù)0145 HC相電流過(guò)負(fù)荷01C5 HC相電流過(guò)負(fù)荷恢復(fù)0146 HA相電壓斷相01C6 HA相電壓斷相恢復(fù)0147 HB相電壓斷相01C7 HB相電壓斷相恢復(fù)0148 HC相電壓斷相01C8 HC相電壓斷相恢復(fù)0149 HA相電壓缺相01C9 HA相電壓缺相恢復(fù)014A HB相電壓缺相