中小裝飾公司營(yíng)銷(xiāo)策略分析

1、中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略摘要:中國(guó)建筑裝飾行業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)，中小民營(yíng)裝飾企業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn)。 在這種形 勢(shì)下，中小企業(yè)要獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 求得生存與發(fā)展，就必須制定正確的營(yíng) 銷(xiāo)策略。本文研究了一個(gè)典型的中小民營(yíng)裝飾企業(yè)一一泰安綠芙萊墻裝飾公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，旨在確立其行業(yè)地位，找出其營(yíng)銷(xiāo)組合策略存在的問(wèn)題，推動(dòng)綠芙 萊墻裝飾 公司營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì)和改進(jìn)。這對(duì)于綠芙萊墻裝飾 公司建立可持續(xù)的 競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展具有重要意義。本文采用案例分析的研究方法，在訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，將理論 分析與案例研究相結(jié)合，綜合利用 PEST、SWOT、7PS等分析工具，以綠芙萊 墻裝飾公司的市場(chǎng)定位及營(yíng)

2、銷(xiāo)組合策略為核心研究對(duì)象。首先，對(duì)綠芙萊墻裝飾公司的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行了概述。其次，利用PEST、SWOT分析工具，對(duì)綠芙萊墻裝飾 公司的外部環(huán)境和市場(chǎng)前景進(jìn)行了詳細(xì)分析，為綠芙萊墻 裝飾公司進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位奠定基礎(chǔ)。然后，探討了綠芙萊墻裝飾公司的營(yíng) 銷(xiāo)策略現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，提出營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)措施。最后，對(duì)綠芙萊墻裝飾 公 司營(yíng)銷(xiāo)策略的配套措施情況進(jìn)行了深入分析。Abstract:The Chinese architectural decoration industry is highly competitive, the small and medium-sized private

3、decorati on en terprise is un der the un precede nted challenge. In this situation, the small and medium enterprise must obtain the susta ined competitive adva ntage, seek the survival and the developme nt, must formulate the right marketi ng strategy. Is studied in this paper a typical small and me

4、dium-sized private decorati on en terprise, Taia n gree n Fu Lai wall decoration companys marketing strategy, to establish its position in the in dustry, find out the marketi ng comb in ati on strategy issues, and promote the desig n and improveme nt of the gree n Fu Lai wall decorati on compa ny ma

5、rketing strategy. The green wall decoration company Fu Lai to build susta in able competitive ness and achieve further developme nt is of great sig nifica nee.In this paper, we use the case study research method, on the basis of in terview, questio nn aire survey and market research, the comb in ati

6、 on of theoretical an alysis and case study, comprehe nsive use of pest, SWOT, 7PS and an alysis tools, to the market positi oning and market ing tactics of the gree n Fu Lai wall decoration company as the core research object.First of all, the current situation of the development of green wall Fu L

7、ai decoration company and the exist ing problems were summarized.Secon dly, using pest, SWOTan alysis tools, makes a detailed an alysis of the gree n Fu Lai wall decoratio n compa nys exter nal en vir onment and market prospects, gree n Fu Lai wall decorati on compa ny to correct positi oning of the

8、 market to lay thefoundation. Then, it discusses the green Fu Lai wall decoration companys-可編輯修改-marketi ng strategy status and existi ng problems, and puts forward impro ving measures for marketi ng strategy. Fin ally, matchi ng measures on marketi ng strategy of gree n Fu Lai wall decorati on comp

9、a ny is an alyzed.關(guān)鍵詞： 泰 安；中小企業(yè)；裝飾Keywords: Taia n; small and medium en terprise; decoratio n一、泰安綠芙萊墻裝飾公司發(fā)展力及企業(yè)文化泰安高新區(qū)綠芙萊建材有限公司是香港紫荊花國(guó)際建材有限公司旗下的企業(yè)。公司擁有一批高科技人才和強(qiáng)大的施工專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，全省已有六家連鎖店，實(shí)行統(tǒng) 一規(guī)范化一條龍施工服務(wù)，公司突出企業(yè)文化，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)。深受客戶(hù)一直 贊揚(yáng)，零的投訴。公司上下不驕不躁，以客戶(hù)利益第一，公司形象第一，同心同德，奮力打造同行 領(lǐng)頭“狼”。在墻面裝飾上存在的“開(kāi)裂”、“脫落”、“龜裂”、“發(fā)霉”、“剝

10、皮”、“翹角”、“厭色”、“臟污難擦洗”、“翻新調(diào)色費(fèi)用大”等弊病是消費(fèi)者和裝飾公司無(wú)法抗拒的煩心事。 公司通過(guò)往返國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)考察，于2008年引進(jìn)早已風(fēng)靡歐美三十多年的高科技 墻面裝飾材料“墻基布”。通過(guò)公司科技人員對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的實(shí)踐篩選，反復(fù)對(duì)比，確認(rèn)“綠芙萊”是同類(lèi)產(chǎn)品 的“狼”品牌！從此在“環(huán)保”上有了絕對(duì)保證，是開(kāi)裂、脫落的克星。經(jīng)嚴(yán)格把關(guān) 三位一體專(zhuān)業(yè)施工，我們的承諾：一次投入，終身享受?！熬G芙萊”非墻紙，非藝術(shù)墻，非普通乳膠漆?！熬G芙萊”是墻基布加瓷粘土涂料加 馬鈴薯淀粉膠水“三位一體”純天然材料?！熬G芙萊”是引進(jìn)歐洲的生產(chǎn)工藝，中外合資企業(yè)，與東方文化結(jié)合使之既有古典 高雅的歐洲

11、風(fēng)格，又有細(xì)膩飄逸的東方神韻，被國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)推薦為“綠色建材”， 并獲得國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目證書(shū)，暢銷(xiāo)海外，實(shí)屬中華墻面裝飾之寶，其有豐富的花紋機(jī)理和無(wú)限的個(gè)性創(chuàng)造， 可隨意千變?nèi)f化的色彩，是科技 上重大突破，使這只昔日王謝堂前燕，已經(jīng)飛入尋常百姓家了。為了避免同類(lèi)產(chǎn)品冒充，用普通乳膠漆代替“瓷粘土涂料”，不具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員施工而損害了“綠芙萊”形象，公司堅(jiān)持五年內(nèi)不單賣(mài)布的經(jīng)營(yíng)方式。二、泰安綠芙萊墻裝飾公司存在的問(wèn)題(1)裝修業(yè)現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)愈加之慘烈，越來(lái)越多的公司意識(shí)到社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的必要性。誰(shuí)掌握了終端，就占領(lǐng)了市場(chǎng)。面對(duì)進(jìn)入社區(qū)的重重困難，很多裝潢公司將社區(qū)視為一塊誘人卻極度難啃的硬

12、骨頭。星羅棋布的社區(qū)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，如 何將社區(qū)這塊硬骨頭變?yōu)榭梢苑窒淼拿牢兜案獬蔀閿[在企業(yè)面前的一大難題。目前，泰安綠芙萊墻裝修公司進(jìn)入社區(qū)遭遇四重枷鎖，叫步步為艱，如何才能排除障礙呢？開(kāi)啟社區(qū)之門(mén)？2011年裝修行業(yè)受房地產(chǎn)市場(chǎng)連帶影響，陷入了最低谷。作為對(duì)家居市場(chǎng)反應(yīng)最為敏銳的裝修業(yè)企業(yè)，在市場(chǎng)大環(huán)境不大樂(lè)觀的 情況下，更應(yīng)主動(dòng)出擊，因此開(kāi)拓社區(qū)價(jià)值再次被重視。不過(guò)，很多業(yè)內(nèi)人士反 映，裝修公司進(jìn)社區(qū)遭受處處受限，步步為艱，社區(qū)之門(mén)難以突破。(2)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)難，老客戶(hù)流失多。小裝飾公司最主要的問(wèn)題就是沒(méi)有客戶(hù)， 沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有業(yè)務(wù)，沒(méi)有業(yè)務(wù)就談不上賺錢(qián)。客戶(hù)問(wèn)題主要是兩方面：新客戶(hù) 的

13、開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)的流失。1. 新客戶(hù)的開(kāi)發(fā) 小型裝飾公司吸引不到客戶(hù)的問(wèn)題主要由以下幾個(gè)原因：1.1公司的知名度低。由于公司的知名度低，自身的宣傳又不到位，所以客戶(hù)根 本不知道有這個(gè)公司。1.2小公司的實(shí)力弱，缺少資金和專(zhuān)業(yè)人員。沒(méi)有資金導(dǎo)致設(shè)備的簡(jiǎn)陋和缺少。 無(wú)法聘請(qǐng)到有能力的專(zhuān)業(yè)人員致使廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。1.3公司的管理制度差。公司沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員，都是等著客戶(hù)自己找上門(mén)， 但是因?yàn)橹鹊停杂趾苌儆锌蛻?hù)知道。公司人員流動(dòng)性特別大，中小型廣 告公司更甚。而問(wèn)他們?yōu)槭裁匆x開(kāi)上家公司，絕大多數(shù)的回答就是公司管理混 亂，導(dǎo)致工作效率極低，沒(méi)心思呆下去。2. 老客戶(hù)的流失2.1

14、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走客戶(hù)。任何一個(gè)行業(yè)，客戶(hù)畢竟是有限的，特別是優(yōu)秀的客戶(hù)， 更是彌足珍稀的，20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)能夠給一個(gè)企業(yè)帶來(lái) 80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這是 個(gè)恒定的法則。所以往往優(yōu)秀的客戶(hù)自然會(huì)成為各個(gè)廣告公司爭(zhēng)奪的對(duì)象。2.2細(xì)節(jié)的疏忽使客戶(hù)離去。比如說(shuō)制作宣傳單的紙張比較劣質(zhì)，一些紙張上甚 至有小洞；印刷時(shí)油墨多了字變得模糊不清。自身技術(shù)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)。2.3誠(chéng)信問(wèn)題讓客戶(hù)失去?？蛻?hù)最擔(dān)心和沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)合作，一旦有誠(chéng)信問(wèn)題 出現(xiàn)，客戶(hù)往往會(huì)選擇離開(kāi)。2.4自然流失。有些客戶(hù)的流失屬于自然流失，公司管理上的不規(guī)范，長(zhǎng)期與客 戶(hù)缺乏溝通，或者客戶(hù)轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)業(yè)等。關(guān)鍵所在就是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理不到位。-可編

15、輯修改-三、泰安綠芙萊墻裝飾公司的外部環(huán)境分析1政治環(huán)境在政治因素中，泰安政府對(duì)裝飾行業(yè)的宏觀管理有著重要的發(fā)揮作用。政府應(yīng)當(dāng) 支持中小企業(yè)的發(fā)展，多出臺(tái)一些對(duì)裝飾公司有利的政策。2經(jīng)濟(jì)環(huán)境泰安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響著人民的經(jīng)濟(jì)水平，泰安人民的經(jīng)濟(jì)水平直接影響著他們對(duì) 裝飾公司的選擇。只有人民的經(jīng)濟(jì)水平提高，消費(fèi)水平才會(huì)提高。3技術(shù)環(huán)境科學(xué)技術(shù)逐步提高，改良了裝飾材料的功能，促進(jìn)了升級(jí)換代，為消費(fèi)者在裝飾 上的需求增添了動(dòng)力。4社會(huì)文化環(huán)境消費(fèi)者傳統(tǒng)理念對(duì)裝飾的理解和認(rèn)識(shí)， 對(duì)裝飾行業(yè)有著重要影響。只有消費(fèi)者轉(zhuǎn) 變對(duì)裝飾的思想認(rèn)識(shí)，才能更好的促進(jìn)對(duì)裝飾的需求，形成對(duì)裝飾行業(yè)的社會(huì)資 源。四、泰安綠芙萊

16、墻裝飾公司的 SWOT分析(1)優(yōu)勢(shì)分析1.擁有高品質(zhì)的客戶(hù)資源。泰安綠芙萊墻裝飾公司的市場(chǎng)定位是中高端客戶(hù)群, 客戶(hù)多屬于各行業(yè)內(nèi)的突出者，擁有較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及較高的知名度。2擁有高超的施工技術(shù)和高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。泰安綠芙萊墻裝飾公司大多專(zhuān)注于自營(yíng)工程，擁有一批擁有高超技術(shù)的工匠，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了顧客的要求，質(zhì)量贏得了顧 客的贊譽(yù)。3擁有靈活的經(jīng)營(yíng)體制，較強(qiáng)的應(yīng)變能力4嚴(yán)格管理的團(tuán)隊(duì)。高品質(zhì)的管理人員為企業(yè)的運(yùn)行提供了保障，使企業(yè)高速發(fā)展，贏得了美譽(yù)。劣勢(shì)分析1在廣大的消費(fèi)者中還是缺少必要的知名度。由于公司對(duì)于廣告的投入比較少, 缺少了宣傳，使企業(yè)流失了一大批的消費(fèi)者。2.公司項(xiàng)目承接單一，使得企

17、業(yè)的擴(kuò)張能力變得很弱，從而導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)占有率很低。3缺乏平臺(tái)。無(wú)法與大的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，政府招標(biāo)沒(méi)有機(jī)會(huì)獲得，對(duì)公司的業(yè)務(wù) 產(chǎn)生了極大的影響。4.一線(xiàn)工匠的素質(zhì)偏低。由于裝飾行業(yè)為勞動(dòng)型行業(yè)，大多招聘進(jìn)來(lái)的一線(xiàn)員工 素質(zhì)較低，影響了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行。機(jī)會(huì)分析1隨著政府提出的一些政策，為泰安的裝飾行業(yè)帶來(lái)了很大的機(jī)會(huì)。對(duì)于泰安綠芙萊墻裝飾公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到目前的大空間，抓住機(jī)遇。2.隨著人民物質(zhì)生活水平的提高，對(duì)于裝飾的認(rèn)識(shí)越來(lái)越多?，F(xiàn)在的消費(fèi)者大多喜歡“私人訂制”要求個(gè)性化，多樣化。這對(duì)于提高公司的員工技術(shù)有很大幫助, 也提高了公司對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)力與應(yīng)變力。威脅分析1. 隨著國(guó)內(nèi)裝飾風(fēng)潮的掀起，

18、裝飾行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。由于進(jìn)入裝飾行業(yè)的門(mén)檻比較低，將會(huì)有一大批潛入者成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2. 政府對(duì)于小企業(yè)的不重視，將會(huì)是企業(yè)面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)五、泰安裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壞境及其發(fā)展前景1競(jìng)爭(zhēng)壞境 1.1來(lái)自材料供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在市場(chǎng)上大部分的材料供應(yīng)商為了獲得更高的利潤(rùn)，增加了服務(wù)項(xiàng)目，那就是免費(fèi)上門(mén)安裝。尤其是涂料工程，供應(yīng)商會(huì)提供一條龍服務(wù)。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)， 這樣得到的好處就是方便、快捷、省事，從而會(huì)選擇這樣的供應(yīng)商。1.2來(lái)自房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在的房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很大，為了市場(chǎng)占有率和高利潤(rùn)，現(xiàn)在的很多的房地產(chǎn) 開(kāi)發(fā)商會(huì)選擇買(mǎi)房子送裝修，這樣的話(huà)很可能會(huì)選擇較大的裝修公司進(jìn)行合作， 從而會(huì)

19、失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。1.3來(lái)自消費(fèi)者的壓力由于競(jìng)爭(zhēng)壓現(xiàn)在的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)東西多會(huì)進(jìn)行多家比較，然后再與商家討價(jià)還價(jià) 力大，價(jià)格不合適，顧客就會(huì)選擇另一商家，從而會(huì)失去市場(chǎng)機(jī)會(huì) 2發(fā)展前景2.1來(lái)自政府的支持一一城鎮(zhèn)化建設(shè)目前我國(guó)的政策很明朗，多抓農(nóng)村化建設(shè)和城鎮(zhèn)化建設(shè)，這就為裝飾行業(yè)帶來(lái)了很大的發(fā)展空間。城鎮(zhèn)化建設(shè)的加快必然會(huì)產(chǎn)生對(duì)裝飾行業(yè)的巨大需求，將會(huì)為 裝飾行業(yè)開(kāi)辟巨大的市場(chǎng)空間。一方面，政府加大市場(chǎng)監(jiān)管，完善相應(yīng)的市場(chǎng)制 度，塑造良好的市場(chǎng)環(huán)境積極發(fā)揮政府對(duì)家電市場(chǎng)“看不見(jiàn)的手”的指導(dǎo)作用，引 導(dǎo)市場(chǎng)合理有序發(fā)展。一方面，對(duì)于裝飾企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該充分總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，積極營(yíng)造合理的“游戲規(guī)則”，同時(shí)建

20、立相應(yīng)的溝通協(xié)商機(jī)制，從而在產(chǎn)生糾紛矛盾 時(shí)能有效的解決，而不是一味的展開(kāi)相互指責(zé)的罵戰(zhàn)。2.2要響應(yīng)政府的號(hào)召，提倡綠色環(huán)保要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)舒適的居住生活環(huán)境，又要對(duì)自然環(huán)境保護(hù)好，綠芙萊裝飾公司要爭(zhēng) 取做到綠色建筑的標(biāo)準(zhǔn) 安全、舒適、節(jié)能、環(huán)保2.3 “私人訂制”的高需求對(duì)于消費(fèi)者“私人訂制”的高需求，我們要做到貼近用戶(hù)需要的差異性，細(xì)化到對(duì) 同一建筑里不同功能區(qū)域的差異性2.4裝飾行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是大的趨勢(shì)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和廣泛運(yùn)用，企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)成為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、 適應(yīng)未來(lái)的有效手段-可編輯修改-策略1發(fā)展戰(zhàn)略定位（1）要專(zhuān)注于裝飾行業(yè)（2）力爭(zhēng)成為一家具有較高競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)，可以

21、對(duì)一些房地產(chǎn)的裝修進(jìn)行承包，我國(guó)裝飾企業(yè)應(yīng)該在自主核心技術(shù)方面投入更多 的精力，彌補(bǔ)缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)短板， 擺脫受制于人的局面。同時(shí)摒棄“重制造，輕研發(fā)”的固有意識(shí)，積極改善企業(yè)研發(fā)文化。事實(shí)證明，我們只有在 吸收創(chuàng)新上下功夫，只有自主創(chuàng)新，擁有獨(dú)立自主產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，才能真正有 一天引領(lǐng)技術(shù)潮流，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而不是永遠(yuǎn)被別人牽著鼻子走。同時(shí)，加強(qiáng)自身創(chuàng)新能力建設(shè)也是國(guó)家所倡導(dǎo)的。 因此，在相應(yīng)政策支持下，一定程度上 也會(huì)給企業(yè)創(chuàng)新減輕壓力，可謂機(jī)會(huì)難得。（3）積極的進(jìn)入到材料的銷(xiāo)售領(lǐng)域（4）不能只做工程，還要做好我們的服務(wù)，力爭(zhēng)成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供商2論壇營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在出名的房產(chǎn)論壇只有幾

22、個(gè)，所以其上作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)主都很多， 在上面有很 好的管理制度不能發(fā)廣告等，想要出好的效果要在里面對(duì)業(yè)主的問(wèn)題等進(jìn)行很好 的解答。但我公司人員安排（要安排專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)師）等不方便進(jìn)行這種營(yíng)銷(xiāo)，所以 論壇以免費(fèi)為業(yè)主發(fā)送裝修知識(shí)大全及在論壇發(fā)圖片， 讓用戶(hù)了解我們公司，提 高知名度。3.電子郵件配合在線(xiàn)聯(lián)系工具營(yíng)銷(xiāo) 在多個(gè)博客及論壇留下我公司在線(xiàn)聯(lián)系方式，方便客戶(hù)交流。再到各個(gè)黃頁(yè)及商 品發(fā)布網(wǎng)發(fā)布我司提供的裝修類(lèi)型及聯(lián)系方式。4免費(fèi)策略營(yíng)銷(xiāo)公司收集大量裝修知識(shí)制作為免費(fèi)的電子書(shū)，如房屋裝修必讀。讓用戶(hù)能夠 很好的相互傳送，可以很好的提高公司知名度。公司所有設(shè)計(jì)師所作的圖及有的 設(shè)計(jì)類(lèi)資源，這些可能

23、別的設(shè)計(jì)師也可能業(yè)主會(huì)看到， 把他發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，用戶(hù)下 載都會(huì)看到我們公司，對(duì)公司的知名度會(huì)是一個(gè)很好的提升。5事件營(yíng)銷(xiāo)賈君鵬事件營(yíng)銷(xiāo)的傳播性是非常大的，我們公司主要是對(duì)成都業(yè)主進(jìn)行的事件營(yíng)銷(xiāo)，在公司網(wǎng)站作好，前四步操作基本有一定效果（在搜索引擎上能搜索到非6. 聯(lián)合促銷(xiāo)與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商建立聯(lián)合促銷(xiāo)的關(guān)系，致力于雙 贏。比如，可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷(xiāo)售，給那些購(gòu)買(mǎi)這些電器的 消費(fèi)者在家裝方面一定的優(yōu)惠，以這些電器的銷(xiāo)售帶動(dòng)裝飾的品牌推廣。7. 小區(qū)推廣對(duì)于裝飾行業(yè)來(lái)講，小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一， 它是由點(diǎn)到面的 市場(chǎng)推廣的起步，可迅速擴(kuò)大品牌知名度

24、，贏得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。 具體做法如 下：7.1選擇已有較高入住率的小區(qū)在同一時(shí)間（比如：五一、十一）同時(shí)舉行推廣 活動(dòng)，形成浩大的聲勢(shì)，展現(xiàn)裝飾的實(shí)力。7.2 定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持，最好能建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。7.3在小區(qū)正門(mén)設(shè)置充氣彩虹門(mén)，打出裝飾的條幅，輔以一定數(shù)目的印有廣告語(yǔ) 的大氣球。7.4向過(guò)往的居家客戶(hù)和來(lái)看房的消費(fèi)者發(fā)放裝飾宣傳單，并贈(zèng)送印 有裝飾廣告的手提袋。7.5 可以輔大型的圖片展和樣板房，體現(xiàn)裝飾的特色，注重差異化。7.6 每一小區(qū)安排一個(gè)設(shè)計(jì)師和若干工作人員，免費(fèi)熱情地為消費(fèi)者解答家居 裝飾設(shè)計(jì)難題。8活動(dòng)展銷(xiāo)裝飾一定要轉(zhuǎn)變消費(fèi)者觀念，向消費(fèi)者展現(xiàn)裝飾

25、設(shè)計(jì)超前、施工過(guò)硬、數(shù)字環(huán)保、 的裝飾特色，可選擇于武林廣場(chǎng)舉辦大型的展銷(xiāo)活動(dòng)。具體活動(dòng)內(nèi)容有：A.資深設(shè)計(jì)師免費(fèi)提供咨詢(xún)，量身定做。B.裝飾風(fēng)格的樣板房展覽，最貼心的體驗(yàn)。C.現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、競(jìng)猜及一些互動(dòng)游戲。 D.已簽約客戶(hù)抽獎(jiǎng)贈(zèng)送貴賓卡。9新樓盤(pán)攻略新樓盤(pán)攻略目的是對(duì)新樓盤(pán)進(jìn)行星藝裝飾的多方位、多層次品牌滲透。在消費(fèi)者 看房購(gòu)房以后必然要想到裝修的問(wèn)題，在他們正想“瞌睡”時(shí)突然就有人送來(lái)了“枕 頭”，對(duì)星藝的品牌建立和市場(chǎng)推廣都會(huì)起到很好的作用。10. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶(hù)，同時(shí)也面對(duì)更多的新客戶(hù)。 如何做好客戶(hù)服務(wù)，關(guān)系企業(yè)的站將來(lái)。服務(wù)包括三個(gè)階段，主要

26、包括售前的服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三個(gè)階段。第一個(gè)階段的服務(wù)主要是營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容， 促成簽單。第二個(gè)階段是售中服務(wù)，也就是在施工狀態(tài)，服務(wù)的目的是為了順利的將產(chǎn)品進(jìn)行展示。 保證施工質(zhì)量，同時(shí)還 要對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的處理， 以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。第三個(gè)階段 是售后服務(wù)，這一階段的服務(wù)大部分企業(yè)做的并不是很好， 但其重要性確是非常 值得重視的。不僅是對(duì)老客戶(hù)的關(guān)心，更是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的最好途徑。宣傳公司服 務(wù)理念的，提升公司在客戶(hù)心中的形象。11. 差異化營(yíng)銷(xiāo)差異化營(yíng)銷(xiāo)是非常重要，而且操作也難度比較大的營(yíng)銷(xiāo)模式，要想找到自己與別 人的不同是很難的，但這種差異化事實(shí)是存在的，這要求我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員用 心去挖掘，深入市場(chǎng)去體會(huì)，否則是無(wú)法尋找到自己的優(yōu)勢(shì)，尋找到與別人不同 的地方。做為一個(gè)家裝企業(yè)，無(wú)論你是打設(shè)計(jì)還是打施工，這都體現(xiàn)不出你的差 異化，只能說(shuō)明你在這個(gè)環(huán)節(jié)上比較有優(yōu)勢(shì)， 但別人很快就可以去模