《電子商務系統(tǒng)分析設計與實現(xiàn)》課程設計模板

1、課程設計課程名稱：電子商務系統(tǒng)分析設計與實現(xiàn)課程設計項目名稱：“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)學 號：姓 名：指導教師：成 績：“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)是由幾個電腦元件供應商合作開發(fā)的電子商務系統(tǒng)，客戶通過該系統(tǒng)可以查看一些配置好的電腦并根據(jù)個人的喜好自行重新配置，然后在線訂購選中的電腦，各供應商可以通過該系統(tǒng)進行電腦及電腦元件的在線銷售。1系統(tǒng)開發(fā)背景和意義1.1 系統(tǒng)開發(fā)背景近年來，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和信息化戰(zhàn)略的實施，PC（Personal Computer，個人電腦）行業(yè)得到迅速發(fā)展。在發(fā)達的一、二級市場，個人用戶從一人一機向一人多機演變，針對家庭娛樂、商務辦公、移動便攜等碎片化功能需要，

2、按照不同的配置標準實現(xiàn)多臺購機；而在三、四級市場，受益于家電下鄉(xiāng)政策的得好刺激，將加速電腦產(chǎn)品的更新?lián)Q代和普及應用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場PC產(chǎn)品的需求將呈現(xiàn)爆發(fā)性增長。未來，中國電腦市場的容量依然將保持快速的增長。隨著我國電子商務的快速發(fā)展，許多電腦企業(yè)開始相繼推出或借助電腦在線銷售系統(tǒng)以擴大市場，如各品牌電腦的官方網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、京東商城等，這類系統(tǒng)是一種典型的電子商務系統(tǒng)，它的出現(xiàn)給消費者提供了一種足不出戶就能選購自己喜歡的電腦的快捷購物方式，消費者能更快更全面地了解商品，極大地便利了人們的生活。伴隨著PC市場的日趨成熟，產(chǎn)品呈現(xiàn)出了供大于求的現(xiàn)象，企業(yè)間競爭日益激烈，目前我國PC企業(yè)正面臨著營銷困境，

3、產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重，價格戰(zhàn)日益慘烈，整個PC行業(yè)利潤正在下降，同時消費者對PC使用的需求越來越呈現(xiàn)出個性化趨勢。在這樣的背景下，企業(yè)如果能夠根據(jù)消費者需求為其訂做符合個人喜好的個性化電腦，那么將能走出同質(zhì)化的困境，贏取更多的客戶。雖然目前已經(jīng)有眾多電腦在線銷售網(wǎng)站提供大量的電腦產(chǎn)品給消費者挑選，但是很少有能夠按照消費者需求量身定制電腦的網(wǎng)站，“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)就是一類能在一定程度上允許消費者根據(jù)個人要求訂購個性化電腦的電子商務系統(tǒng)，它能夠滿足消費者對PC個性化的要求，提高用戶使用電腦的滿意度。1.2 系統(tǒng)開發(fā)意義“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)是一類允許客戶定制電腦的電子商務系統(tǒng)，除

4、了可以自行配置電腦硬件外，系統(tǒng)還允許客戶對一些軟件內(nèi)嵌、電腦外觀及售后服務等根據(jù)需求改變，此外，系統(tǒng)還鼓勵客戶自行設計個性化電腦，并對采納的個性化電腦構(gòu)想進行獎勵。在當前電腦銷售市場競爭激烈的環(huán)境下，“PC DIY”電腦銷售系統(tǒng)將營銷理念由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)型到以消費者為中心，借助網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)消費者購買決策的心理活動過程與活動規(guī)律，其開發(fā)運行對于目標企業(yè)主要存在以下幾個方面的意義：1）提高企業(yè)市場競爭力。企業(yè)通過“PC DIY”電腦銷售系統(tǒng)為消費者提供個性化電腦定制服務，提高客戶對個性化需求的滿足感，就能夠贏取更多的客戶，從而提高企業(yè)的市場競爭力。2）幫助企業(yè)認識消費者的需求和消費特征。近些年PC消費

5、者的個性化需求變得越來越明顯，不僅是傳統(tǒng)的塔式機箱，迷你機箱、開放式機箱等也都受到了一部分用戶的關注；另外，不僅是電腦外觀出現(xiàn)了許多新奇的設計，還出現(xiàn)了如“游戲機箱”等的一些新的概念。從年度的品牌格局來看，用戶的關注焦點變得更加分散，企業(yè)需認知到消費者的關注點才是市場的商機所在，而“PC DIY”電腦銷售系統(tǒng)所提供的定制服務就可以幫助企業(yè)分析并掌握消費者的需求特征。3）為企業(yè)提供營銷思路?！癙C DIY”電腦銷售系統(tǒng)對消費者信息搜尋行為的規(guī)律、特征和購買決策過程中的總體影響因素進行全面、深入、系統(tǒng)的研究，掌握消費者的心理活動規(guī)律，這對于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、市場細分、制定營銷戰(zhàn)略和策略有著重要的借鑒

6、和幫助作用。2系統(tǒng)規(guī)劃2.1 初步調(diào)查近年來，PC已經(jīng)逐步完成了從大城市向中小城市及城鎮(zhèn)的普及化，并逐漸成為居民日常家庭生活中必不可少的設備之一，隨著網(wǎng)絡科技日臻成熟，PC在生活和工作中地位凸顯，無論是在辦公環(huán)境還是家庭中都會使用到PC產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心2013年中國家庭電腦使用狀況調(diào)查顯示，當前我國用戶使用PC機的總體情況為：l 從電腦擁有狀況來看，四成家庭擁有2臺電腦，13.2%的家庭擁有超過3臺電腦，其中中小城市擁有電腦數(shù)量偏低，近四成城鎮(zhèn)用戶家中電腦數(shù)量在1臺以下。l 從電腦機型方面來看，臺式電腦和筆記本均較受家庭用戶的青睞，其中臺式電腦占有率高達77.9%，筆記本電腦緊隨其后，

7、而平板電腦的占有率為25.4%。l 從電腦使用人群來看，家庭電腦的使用人群呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢，青少年仍是家庭電腦使用的主要人群，不過中年和老年人也開始在家庭電腦的使用方面扮演重要角色。l 從電腦需求狀況來看，三成用戶認為家庭中電腦數(shù)量不夠用，其中在4-6級城市，這一比例超過四成，在僅有1臺家庭電腦的用戶中，認為電腦數(shù)量不夠用的用戶占比超過六成，而中小城市對電腦需求量則更高。l 從期望數(shù)量來看，近五成用戶認為未來家庭需要配備3臺電腦，兩成用戶認為家中至少需要4臺電腦才夠用，而人數(shù)較多的家庭對電腦數(shù)量的需求更高。l 從購買價位來看，4000-5000元的產(chǎn)品最受用戶青睞，31.5%的用戶計劃購買此

8、價格段的電腦產(chǎn)品，計劃購買購買3000-4000元價格段產(chǎn)品的用戶占28.9%。從調(diào)查結(jié)果可以看出，未來PC市場的需求仍是非常旺盛的。近年來，隨著電腦銷售網(wǎng)站的日益成熟，網(wǎng)上購買已經(jīng)成為用戶購買PC的重要方式。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究機構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的最新報告顯示，2013年一季度電腦產(chǎn)品網(wǎng)絡零售整體交易規(guī)模激增，筆記本網(wǎng)購整體銷售額環(huán)比上漲48.3%，達43.4億元，臺式機網(wǎng)購市場3月銷售額環(huán)比上漲則高達68.6%，首次突破5億元。艾瑞認為，之所以電腦網(wǎng)購市場保持強勁增長，是因為網(wǎng)購模式比傳統(tǒng)電腦賣場更便捷、信息也更透明，因此越來越受到消費者的青睞。以京東為例，京東一方面通過嚴格的供應鏈管理提供了

9、正品保障，同時又省去了傳統(tǒng)零售渠道高昂的店面租金以及銷售人員成本，使得其電腦類產(chǎn)品的售價遠低于傳統(tǒng)賣場；另一方面，在呈現(xiàn)方式上，京東電腦頻道采取全方位展示、采取明碼標價，避免了傳統(tǒng)電腦市場漫天要價、貨品不實等問題；此外，極速配送、高品質(zhì)售后等服務也提升了網(wǎng)購的美譽度，促進更多消費者更多地從線下渠道轉(zhuǎn)到網(wǎng)上購買。盡管PC網(wǎng)購市場取得了不錯的成績，然而兩大全球PC市場監(jiān)測機構(gòu)IDC和Gartner在2013年發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，PC產(chǎn)業(yè)進入“冰河世紀”。IDC數(shù)據(jù)顯示，2013年一季度全球PC銷量為7630萬臺，同比下降14%，而Gartner數(shù)量則顯示同比下降11%，已跌回2009年中期水平，創(chuàng)

10、20年新低。撰稿人哈利麥克拉肯稱，PC市場的衰退，在于該行業(yè)未能推出令消費者激動的新產(chǎn)品，而只是一味刪減已有功能、提升硬件性能。追求個性化是當前許多電腦用戶的特點之一，如果PC企業(yè)能夠根據(jù)用戶需求生產(chǎn)滿足其個性化需求的電腦，那么將能獲得眾多用戶的青睞，目前電腦銷售網(wǎng)很少有能夠為用戶提供生產(chǎn)個性化電腦的業(yè)務，在這樣的市場情況下，開發(fā)以用戶為中心、允許用戶定制個性化電腦的“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)將能夠幫助PC企業(yè)在市場占有一席之地。2.2 系統(tǒng)基本模式1. 系統(tǒng)商務模式“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)是由幾個電腦元件供應商合作開發(fā)的面向客戶銷售電腦及電腦元件的電子商務系統(tǒng)，其商務模式是典型的B2C模式

11、。2. 系統(tǒng)盈利方式“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)主要用于向客戶銷售其定制的DIY電腦，并可進行單個電腦元件的銷售，同時為一些電腦產(chǎn)業(yè)相關企業(yè)提供商品或服務廣告的發(fā)布平臺，因此，該系統(tǒng)的主要盈利方式為銷售電腦產(chǎn)品和收取廣告費。2.3 可行性分析針對“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)的特點，主要從以下四方面進行可行性分析：1）經(jīng)濟可行性：開發(fā)該系統(tǒng)的成本費用相對比較低，除必要的人力資源外，只需要一臺標準配置的計算機及相關軟件，其開發(fā)成本預計將遠低于該系統(tǒng)給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益，因此在經(jīng)濟方面是可行的。2）技術可行性：本系統(tǒng)對軟件與硬件的要求不高，目前開發(fā)該系統(tǒng)的技術已相當成熟，只要搭建好系統(tǒng)開發(fā)平臺即可順利實

12、現(xiàn)系統(tǒng)的開發(fā)，因此在技術方面是可行的。3）管理可行性：本系統(tǒng)安全保密性高，人員進行系統(tǒng)采取一定的權限措施，不存在機密數(shù)據(jù)的泄露問題，同時系統(tǒng)適用性非常強，能夠極大減少工作人員的工作量，提高工作效率，且使用方便，因此在管理方面是可行的。4）環(huán)境可行性：該系統(tǒng)具有較大的實用價值，且符合國家政策、相關的法律法規(guī)，因此在社會環(huán)境方面也是可行的。通過以上四個方面的分析，得出“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)的開發(fā)是可行的。3系統(tǒng)分析3.1 系統(tǒng)需求分析1. 系統(tǒng)功能需求（1）前臺功能需求“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)的前臺子系統(tǒng)主要為客戶進行相關服務，包括提供供應商信息查詢、會員信息管理、商品管理、訂單管理、客戶留

13、言、查看新手導航六個部分。1）供應商信息查詢：客戶可以查看供應商組成的聯(lián)盟企業(yè)的合作信息，并可單獨查看各供應商的詳細信息。2）會員信息管理：客戶可以注冊成為系統(tǒng)的會員，登錄系統(tǒng)后可查看并修改個人信息。3）商品管理：客戶可以查看系統(tǒng)配置好的電腦產(chǎn)品并根據(jù)個人喜歡重新配置，還可對電腦的外形、顏色等提出個性化要求；此外，客戶還可查看企業(yè)推出的概念化產(chǎn)品并進行評價，也可不拘泥于標準，隨心上傳自己設計的DIY產(chǎn)品。4）訂單管理：當選中了想要購買的電腦產(chǎn)品后，客戶可以在線訂購商品并對自己的訂單記錄進行編輯和刪除操作。5）客戶留言：客戶可以對系統(tǒng)的產(chǎn)品或服務寫下建設，并與其他客戶互動。6）查看新手導航：對于

14、初次使用系統(tǒng)的客戶，可以查看新手導航以正確使用系統(tǒng)。（2）后臺功能需求“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)的后臺子系統(tǒng)是為系統(tǒng)管理員、訂單處理員、產(chǎn)品管理員設計的，在登錄后臺子系統(tǒng)后，系統(tǒng)管理員可以對各類信息進行管理，訂單處理員能夠查看客戶訂單并進行審核，產(chǎn)品管理員可以對商品交易情況進行統(tǒng)計分析。1）系統(tǒng)信息管理：系統(tǒng)管理員需要對系統(tǒng)各類信息進行管理，包括供應商信息、用戶信息、商品信息及頁面信息。2）訂單處理：訂單處理員查詢客戶的訂單，按照規(guī)定審核訂單后及時進行生產(chǎn)、發(fā)貨及資金處理等相關操作。3）商品交易統(tǒng)計：產(chǎn)品管理員根據(jù)身份類型、地域或產(chǎn)品類別對交易信息進行統(tǒng)計分析，并以圖表形式顯示結(jié)果。4）客戶留

15、言管理：產(chǎn)品管理員查看并回復客戶對商品或服務的售后評價、質(zhì)量評價、產(chǎn)品建議，并及時刪除過期的信息。2. 系統(tǒng)性能需求對該系統(tǒng)的性能需求簡要如下：1）平均響應時間：不多于2 s。2）平均信息量速率：不小于1 Mbps。3）主存容量：不小于128 M。4）磁盤容量：視文件總?cè)萘慷ā?）安全性：較高。3. 可靠性和可用性需求1）系統(tǒng)的平均無故障時間MTTF不少于180天。2）系統(tǒng)平均修復時間MTTR不多于12 h。3）系統(tǒng)出現(xiàn)故障應有必要的保護措施不使機密泄露。4）系統(tǒng)的核心功能必須是正常可用的。5）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫及電子文檔的備份必須是安全的。6）系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤時需有必要的出錯提示說明。3.2 結(jié)構(gòu)化

16、系統(tǒng)邏輯模型結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析法主要采用功能層次圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典及處理邏輯描述工具來建立系統(tǒng)邏輯模型。1. 功能層次圖功能層次圖用于描述從系統(tǒng)目標到各項功能的層次關系，通過對系統(tǒng)功能需求的分析，可得出“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)的功能層次圖，如圖3-1所示。(a)“電腦銷售”功能層次圖(b)“前臺管理”功能層次圖(c)“后臺管理”功能層次圖(d)“訂單處理”功能層次圖(e)“產(chǎn)品管理”功能層次圖圖3-1 “PC DIY”電腦銷售網(wǎng)功能層次圖2. 數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖描述了系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)流動、處理和存儲的邏輯關系，主要用于解釋系統(tǒng)功能的實現(xiàn)流程，是在功能層次圖的基礎上畫的。根據(jù)“PC DIY”電腦

17、銷售網(wǎng)的功能層次圖，可畫出該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，如圖3-2到圖3-5所示。圖3-2 “PC DIY”電腦銷售網(wǎng)頂層數(shù)據(jù)流程圖圖3-3 “PC DIY”電腦銷售網(wǎng)第一層數(shù)據(jù)流程圖(a)“前臺管理”數(shù)據(jù)流程圖(b)“后臺管理”數(shù)據(jù)流程圖(c)“訂單處理”數(shù)據(jù)流程圖(d)“產(chǎn)品管理”數(shù)據(jù)流程圖圖3-4 “PC DIY”電腦銷售網(wǎng)第二層數(shù)據(jù)流程圖(a)“供應商信息查詢”數(shù)據(jù)流程圖(b)“會員管理”數(shù)據(jù)流程圖 (c)“商品管理”數(shù)據(jù)流程圖(d)“訂單管理”數(shù)據(jù)流程圖(e)“供應商信息管理”數(shù)據(jù)流程圖(f)“用戶信息管理”數(shù)據(jù)流程圖(g)“商品信息管理”數(shù)據(jù)流程圖(h)“概念產(chǎn)品信息管理”數(shù)據(jù)流程圖(i)“

18、DIY產(chǎn)品信息管理”數(shù)據(jù)流程圖(j)“商品交易統(tǒng)計”數(shù)據(jù)流程圖(k)“客戶留言管理”數(shù)據(jù)流程圖圖3-5 “PC DIY”電腦銷售網(wǎng)第三層數(shù)據(jù)流程圖3. 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典用于解釋最底層數(shù)據(jù)流程圖中較復雜或不易理解的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)項以及外部實體，通過對“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)數(shù)據(jù)流程圖各元素的分析，確定對其中的以下元素進行解釋，詳見表3-1至表3-5。表3-1 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)處理(a)“重組商品”數(shù)據(jù)字典編號P1.3.2名稱重組商品簡述客戶根據(jù)自己的要求對系統(tǒng)配置好的某商品進行重新配置。輸入數(shù)據(jù)流商品新配置處理過程客戶查看系統(tǒng)配置好的某商品信息后，在該商品信息界面對該商品的某些配

19、置進行重新選擇，并可提出一些附加要求，得到自己需要的新商品信息。輸出數(shù)據(jù)流新商品信息(b)“查看訂單”數(shù)據(jù)字典編號P1.4.3名稱查看訂單簡述客戶下了訂單后，可隨時查看訂單的信息。輸入數(shù)據(jù)流訂單號，訂單信息，配送信息處理過程客戶可在訂單頁面查看訂單的信息，尤其是在收到商品之前，可查看到商品當前的狀態(tài)或所在配送過程中所處的位置。輸出數(shù)據(jù)流訂單號，訂單信息(c) “編輯訂單”數(shù)據(jù)字典編號P1.4.4名稱編輯訂單簡述客戶在正式提交訂單前可隨時改變訂單的基本信息，在提交訂單后，要在訂單里標明是否已收到商品。輸入數(shù)據(jù)流訂單信息，訂單新信息處理過程在正式提交訂單前，客戶可隨時查看訂單并編輯訂單的基本信息，

20、提交訂單后，在規(guī)定的送貨期限到達時，要在訂單“是否到貨”欄里標明是否已收到商品。輸出數(shù)據(jù)流訂單新信息(d) “頁面信息管理”數(shù)據(jù)字典編號P2.4名稱頁面信息管理簡述后臺管理員對網(wǎng)站各頁面的信息進行管理，主要包括網(wǎng)絡廣告、公告、促銷等信息的發(fā)布和編輯。輸入數(shù)據(jù)流廣告、促銷信息或公告處理過程后臺管理員進行網(wǎng)站各頁面的編輯頁面，在合適的位置添加或編輯網(wǎng)絡廣告、公告、促銷等信息，并保存。輸出數(shù)據(jù)流編輯成功(e) “配送商品”數(shù)據(jù)字典編號P3.4名稱配送商品簡述商品生產(chǎn)完成后，訂單處理員向物流配送部門發(fā)送配送請求。輸入數(shù)據(jù)流配送信息，取貨通知處理過程訂單處理員根據(jù)庫管部門的取貨通知填寫配送單，并將其發(fā)送

21、給物流配送部門，要求其進行商品的配送，同時將客戶訂單的狀態(tài)更改為“配送中”。輸出數(shù)據(jù)流配送單，訂單新信息(f) “審核DIY產(chǎn)品”數(shù)據(jù)字典編號P4.2.2名稱審核DIY產(chǎn)品簡述產(chǎn)品管理員對客戶提交的DIY產(chǎn)品進行審核。輸入數(shù)據(jù)流DIY產(chǎn)品審核意見處理過程產(chǎn)品管理員查看客戶提交的DIY產(chǎn)品后，在該產(chǎn)品信息界面錄入審核意見并保存提交。輸出數(shù)據(jù)流DIY產(chǎn)品審核結(jié)果表3-2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流(a) “生產(chǎn)訂單”數(shù)據(jù)字典編號F3-02名稱生產(chǎn)訂單簡述訂單處理員向生產(chǎn)部門遞交的用于生產(chǎn)的訂單。數(shù)據(jù)流來源P3.2：審核訂單數(shù)據(jù)流去向生產(chǎn)部門數(shù)據(jù)流組成訂單號+訂單處理員號+商品號+處理器+主板+聲卡+顯卡+顯示

22、器+鍵盤+鼠標+光驅(qū)+機箱+其它+下單日期+要求交貨日期流量10份/小時(b) “支付信息”數(shù)據(jù)字典編號F1.4-04名稱支付信息簡述客戶下訂單進行商品支付時，填寫的相關信息。數(shù)據(jù)流來源客戶數(shù)據(jù)流去向P1.4.2： 在線支付數(shù)據(jù)流組成銀行帳號+密碼+身份證號+金額流量10份/小時(c) “DIY產(chǎn)品審核意見”數(shù)據(jù)字典編號F4.2-04名稱DIY產(chǎn)品審核意見簡述產(chǎn)品管理員對客戶的DIY產(chǎn)品審核后填寫的意見。數(shù)據(jù)流來源產(chǎn)品管理員數(shù)據(jù)流去向P4.2.2： 審核DIY產(chǎn)品數(shù)據(jù)流組成產(chǎn)品評價+采納建議+產(chǎn)品獎勵流量6份/小時(d) “取貨通知”數(shù)據(jù)字典編號F3-11名稱取貨通知簡述商品生產(chǎn)完成后入庫，庫

23、管人員向訂單處理員發(fā)送的取貨通知。數(shù)據(jù)流來源庫管部門數(shù)據(jù)流去向P3.4： 配送商品數(shù)據(jù)流組成貨品號+貨品基本信息+取貨地點+取貨時間+負責人流量10份/小時(e) “配送單”數(shù)據(jù)字典編號F3-13名稱配送單簡述商品生產(chǎn)完成后，訂單處理員向物流配送部門發(fā)送的配送單，物流部門根據(jù)此配送單配送商品。數(shù)據(jù)流來源P3.4： 配送商品數(shù)據(jù)流去向物流公司數(shù)據(jù)流組成商品號+商品描述+發(fā)貨人+聯(lián)系電話+發(fā)貨單位+收貨人+電話+配送地址+郵編流量10份/小時表3-3 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)存儲(a) “訂單”數(shù)據(jù)字典編號D2名稱訂單簡述客戶選定商品后通過系統(tǒng)下的商品訂單。組成訂單號+客戶號+客戶名+e-mail+電話+商品

24、號+處理器+主板+聲卡+顯卡+顯示器+鍵盤+鼠標+光驅(qū)+機箱+其它+價格+支付帳號+身份證+支付金額+收貨人+電話+送貨地址+郵編+訂貨日期+預計到貨日期+訂單狀態(tài)+商品狀態(tài)+是否到貨+訂單處理員號+訂單處理員名+聯(lián)系電話主關鍵字訂單號相關處理P1.4.1：下新訂單； P1.4.2：在新支付；P1.4.3：查看訂單；P1.4.4：編輯訂單；P1.4.5：撤銷訂單(b) “概念產(chǎn)品”數(shù)據(jù)字典編號D6名稱概念產(chǎn)品簡述由公司設計開發(fā)的還未上市的個性化新產(chǎn)品，正在征集客戶的意見以確定是否要正式投入生產(chǎn)。組成產(chǎn)品號+產(chǎn)品名+產(chǎn)品圖片+產(chǎn)品介紹+產(chǎn)品估價+產(chǎn)品評價主關鍵字產(chǎn)品號相關處理P4.11：增加概念

25、產(chǎn)品； P4.1.2：查看概念產(chǎn)品；P4.1.3：編輯概念產(chǎn)品；P4.1.4：刪除概念產(chǎn)品(c) “DIY產(chǎn)品”數(shù)據(jù)字典編號D7名稱DIY產(chǎn)品簡述由客戶自己設計的個性化產(chǎn)品，客戶可將其輸入系統(tǒng)等待產(chǎn)品管理員的審核意見，通過后可獲得相應獎勵。組成產(chǎn)品號+產(chǎn)品名+產(chǎn)品圖片+產(chǎn)品介紹+產(chǎn)品估價+上傳者編號+上傳者姓名+上傳日期+產(chǎn)品狀態(tài)+產(chǎn)品評價+采納建議+產(chǎn)品獎勵主關鍵字產(chǎn)品號相關處理P1.3.5：上傳DIY產(chǎn)品； P1.3.6：查看DIY產(chǎn)品；P1.3.7：編輯DIY產(chǎn)品；P1.3.8：刪除DIY產(chǎn)品表3-4 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項(a) “訂單狀態(tài)”數(shù)據(jù)字典編號D2-27名稱訂單狀態(tài)別名Order-S

26、tate簡述在客戶填寫完訂單至客戶收到商品期間，訂單所處的狀態(tài)，具體如下：1. 客戶提交訂單前，訂單狀態(tài)為“未提交”；2. 客戶提交訂單后，訂單狀態(tài)為“已提交”；3. 訂單處理員審核訂單后，將訂單狀態(tài)更改為“生產(chǎn)中”；4. 訂單處理員配送商品時，將訂單狀態(tài)更改為“配送中”；5. 當客戶更改“是否到貨”的值為“已到貨”時，訂單狀態(tài)自動更改為“已完成”；6. 當客戶在規(guī)定時間內(nèi)未進行商品支付時，訂單狀態(tài)為“無效”。數(shù)據(jù)類型字符型長度6位取值范圍未提交、已提交、生產(chǎn)中、配送中、已完成、無效(b) “商品狀態(tài)”數(shù)據(jù)字典編號D2-28名稱商品狀態(tài)別名Merchandise-State簡述商品在配送過程中

27、所處的狀態(tài)或位置（由物流配送部門實時更新）。數(shù)據(jù)類型字符型長度不限取值范圍無(c) “產(chǎn)品狀態(tài)”數(shù)據(jù)字典編號D7-09名稱產(chǎn)品狀態(tài)別名Product-State簡述在客戶上傳DIY產(chǎn)品至產(chǎn)品審核完成期間，該DIY產(chǎn)品所處的狀態(tài)，具體如下：1. 客戶提交DIY產(chǎn)品前，產(chǎn)品狀態(tài)為“未提交”；2. 客戶提交DIY產(chǎn)品后，產(chǎn)品狀態(tài)為“已提交”；3. 產(chǎn)品管理員審核訂單時，將產(chǎn)品狀態(tài)改為“審核中”；4. 產(chǎn)品管理員審核完訂單后，將產(chǎn)品狀態(tài)改為“已審核”。數(shù)據(jù)類型字符型長度6位取值范圍未提交、已提交、審核中、已審核(d) “采納建議”數(shù)據(jù)字典編號D7-11名稱采納建議別名Accept-or-Reject簡

28、述產(chǎn)品管理員對客戶的DIY產(chǎn)品給出的采納建議。數(shù)據(jù)類型字符型長度不限取值范圍無(e) “產(chǎn)品獎勵”數(shù)據(jù)字典編號D7-12名稱產(chǎn)品獎勵別名Product-Reward簡述產(chǎn)品管理員對客戶DIY產(chǎn)品設計的獎勵金額。數(shù)據(jù)類型數(shù)字取值范圍0-10000表3-5 數(shù)據(jù)字典外部實體(a) “后臺管理員”數(shù)據(jù)字典編號S01名稱后臺管理員簡述具有對整個系統(tǒng)進行管理維護的權限，主要負責供應商、客戶和商品的信息管理。輸入數(shù)據(jù)流后臺管理員對系統(tǒng)各類信息進行管理時輸入的數(shù)據(jù)，如F2.1-01：新供應商信息輸出數(shù)據(jù)流系統(tǒng)返回給后臺管理員的反饋信息，如F2.1-08：供應商信息(b) “產(chǎn)品管理員”數(shù)據(jù)字典編號S04名稱

29、產(chǎn)品管理員簡述主要負責概念產(chǎn)品、DIY產(chǎn)品的信息管理以及商品的交易統(tǒng)計，同時結(jié)合客戶留言及時掌握公司產(chǎn)品的情況。輸入數(shù)據(jù)流產(chǎn)品管理員對概念產(chǎn)品、DIY產(chǎn)品進行管理時輸入的數(shù)據(jù)，如F4.2-05：DIY產(chǎn)品審核意見輸出數(shù)據(jù)流系統(tǒng)返回給產(chǎn)品管理員的反饋信息，如F4.2-03：DIY產(chǎn)品信息4. 處理邏輯描述工具處理邏輯描述工具用于說明數(shù)據(jù)流程圖中較為復雜的數(shù)據(jù)處理，在“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)的數(shù)據(jù)流程圖中，數(shù)據(jù)處理“審核訂單”的處理過程較為復雜，需要根據(jù)訂單情況分類處理，因此采用決策樹描述其處理過程，如圖3-6所示。圖3-6 “審核訂單”決策樹4系統(tǒng)設計4.1 系統(tǒng)運行平臺設計系統(tǒng)運行平臺主要由

30、網(wǎng)絡通信平臺、硬件平臺和軟件平臺構(gòu)成，表4-1是“PC DIY”電腦銷售系統(tǒng)運行平臺的基本配置。表4-1系統(tǒng)運行平臺網(wǎng)絡通信平臺主機托管方式計算機硬件配置CPU1.4 GHz或者以上內(nèi)存1G或以上硬盤占用初始100Mb左右（具體視文件總?cè)萘康脑黾佣黾樱╋@示器VGA或以上（1024*768 分辨率效果更好）應用軟件配置網(wǎng)絡操作系統(tǒng)Windows Server 2012Web應用服務器IIS 6.0數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)Microsoft SQL Server 2012開發(fā)語言及工具Java&JSP，Eclipse4.34.2 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設計方法主要通過建立概念模型和數(shù)據(jù)模型來描述系

31、統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。根據(jù)前面所繪制的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)邏輯模型中的數(shù)據(jù)流程圖，可明確得出“PC DIY”電腦銷售網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中需要建立的表為：商品表、訂單表、供應商表、元件表、用戶表、客戶留言表、概念產(chǎn)品表、概念產(chǎn)品評價表、DIY產(chǎn)品表，分析各表的用例及表之間的關系，可建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫概念模型和數(shù)據(jù)模型，如下所示。l 概念模型：概念模型用于描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫各表之間的關系，圖4-1是“PC DIY”電腦銷售系統(tǒng)的概念模型。圖4-1 “PC DIY”電腦銷售系統(tǒng)E-R圖l 數(shù)據(jù)模型：數(shù)據(jù)模型由概念模型轉(zhuǎn)化而來，用于描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫各表的具體結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，下列各表是“PC DIY”電腦銷售系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型。表4-4 用戶表（U

32、ser）字段名類型屬性注釋User_idvarchar(20)Not NULL用戶名，主鍵User_pswvarchar(20)Not NULL密碼User_typechar(1)Not NULL類型User_namenvarchar(20)Not NULL姓名Reg_datedatetimeNULL注冊日期User_citynvarchar(20)NULL居住城市User_emailvarchar(30)NULLe-mailUser_phonevarchar(20)NULL電話Question_onenvarchar(20)Not NULL驗證問題1Answer_onenvarchar(20

33、)Not NULL答案1Question_twonvarchar(20)Not NULL驗證問題2Answer_twonvarchar(20)Not NULL答案2表4-3 商品表（Commodity）字段名類型屬性注釋Commodity_idchar(16)Not NULL商品號，主鍵Commodity_typenvarchar(10)NULL所屬系列Commodity_namenvarchar(10)NULL商品名Picturentext(16)NULL圖片Processornvarchar(20)NULL處理器Motherboardnvarchar(20)NULL主板Soundcardn

34、varchar(20)NULL聲卡Videocardnvarchar(20)NULL顯卡Monitornvarchar(20)NULL顯示器Keyboardnvarchar(20)NULL鍵盤Mousenvarchar(20)NULL鼠標CD-ROMnvarchar(20)NULL光驅(qū)Chassisnvarchar(20)NULL機箱Othersnvarchar(50)NULL其它Pricemoney(8)NULL價格表4-4 訂單表（Order）字段名類型屬性注釋Order_idchar(16)Not NULL訂單號，主鍵Customer_idvarchar(20)NULL客戶號Commod

35、ity_idchar(16)NULL商品號Payment_banknvarchar(10)NULL支付銀行Payment_accountvarchar(30)NULL支付賬號Payment_amountmoney(8)NULL支付金額Identity_cardchar(18)NULL身份證Receivernvarchar(20)NULL收貨人Receiver_phonevarchar(20)NULL收貨人電話Receiver_addressnvarchar(50)NULL送貨地址Zip_codechar(6)NULL郵編Order_datedatetimeNULL訂貨日期Delivery_da

36、tedatetime(8)NULL預計到貨日期Order_statechar(6)NULL訂單狀態(tài)Commodity_statentext(16)NULL商品狀態(tài)Arrival_statechar(2)NULL是否到貨Order_handler_idchar(12)NULL訂單處理員號Order_handler_namenvarchar(20)NULL訂單處理員名Order_handler_phonevarchar(20)NULL聯(lián)系電話表4-5 供應商表（Supplier）字段名類型屬性注釋Supplier_namenvarchar(20)Not NULL供應商名，主鍵elementnvar

37、char(10)NULL供應元件Addressnvarchar(50)NULL地址Supplier_phonevarchar(20)NULL聯(lián)系電話Supplier_emailvarchar(30)NULLe-mailContactsnvarchar(20)NULL聯(lián)系人Introductionntext(16)NULL簡介表4-6 元件表（Element）字段名類型屬性注釋Element_idvarchar(20)Not NULL元件號，主鍵Element_namenvarchar(20)NULL元件名Element_typenvarchar(10)NULL元件類型Manufacturern

38、varchar(20)NULL生產(chǎn)廠家Pricemoney(8)NULL價格Supplier_idnvarchar(20)NULL供應商名表4-7 概念產(chǎn)品表（Concept_Product）字段名類型屬性注釋CProduct_idchar(16)Not NULL產(chǎn)品號，主鍵CProduct_namenvarchar(10)NULL產(chǎn)品名Picturentext(16)NULL產(chǎn)品圖片Introductionntext(16)NULL產(chǎn)品介紹Pricemoney(8)NULL產(chǎn)品估價表4-8 DIY產(chǎn)品表（DIY_Product）字段名類型屬性注釋DIYProduct_idchar(16)No

39、t NULL產(chǎn)品號，主鍵DIYProduct_namenvarchar(10)NULL產(chǎn)品名Picturentext(16)NULL產(chǎn)品圖片Introductionntext(16)NULL產(chǎn)品介紹DIYProduct_pricemoney(8)NULL產(chǎn)品估價DIYProduct_statechar(6)NULL產(chǎn)品狀態(tài)Evaluationntext(16)NULL產(chǎn)品評價Adopt_suggestionvarchar(6)NULL采納建議Rewardmoney(8)NULL產(chǎn)品獎勵Uploadervarchar(20)NULL上傳者Upload_datedatetimeNULL上傳日期表4

40、-9 概念產(chǎn)品評價表（Concept_Product_Evaluation）字段名類型屬性注釋CProduct_idchar(16)Not NULL概念產(chǎn)品號，主鍵Evaluatorvarchar(20)Not NULL評價人，主鍵Evaluationntext(16)NULL評價內(nèi)容Evaluate_datedatetimeNULL評價日期表4-10 客戶留言表（Customer_Message）字段名類型屬性注釋Message_idchar(16)Not NULL留言號，主鍵Titlenvarchar(20)NULL標題TimedatetimeNULL留言時間Contentntext(16

41、)NULL留言內(nèi)容Customer_idvarchar(20)NULL客戶號4.3 系統(tǒng)網(wǎng)站設計本系統(tǒng)網(wǎng)站為用戶提供供應商信息、商品信息、概念產(chǎn)品信息、DIY產(chǎn)品信息的發(fā)布與管理，電腦商品的訂購和支付，商品及交易信息的查詢和管理等功能，網(wǎng)站主頁包括網(wǎng)站標志、主菜單、商品列表、新手導航、注冊登錄等內(nèi)容，整個系統(tǒng)網(wǎng)站包括主頁面（Main.jsp）、供應商信息查詢（SupplierInfo.jsp）、商品信息查詢（CommodityInfo.jsp）、概念產(chǎn)品信息查詢（CProductInfo.jsp）、DIY產(chǎn)品管理（DIYProductInfo.jsp）、訂單管理（OrderInfo.jsp）、個人信息管理（CustomerInfo.jsp）、留言管理（CustomerMessage.jsp）、登錄、注冊、后臺各類信息管理等頁面，圖4-2顯示了各主要頁面間的關系。圖4-2 “PC DIY”電腦銷售網(wǎng)界面關系圖5系統(tǒng)實施系統(tǒng)主要界面1. 用戶登錄界面用戶